UNIVERSIDAD NACIONAL DE PILAR

FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS

INSTITUTO TECNOLOGICO
INGENIERIA INDUSTRIAL

Administracin de Empresas

Tema: Planificacin

Alumnos: Johana Magdalena Flores

Arnaldo Manuel Ros
Hctor Daniel Valdez
Ever Augusto Velazco

Profesora: Lic. Fabiola Saucedo

Curso: Segundo

Ao: 2015
 DESARROLLO
Nombre: Transportes JEAH EXPRESS S.A
Visin: Institucin con reconocimiento y prestigio a nivel nacional e internacional,
con estndares de servicio ptimo
Misin: Brindar satisfaccin y comodidad en cada viaje, reflejando responsabilidad
y compromiso
Valores:
Responsabilidad: Considerado como una gran virtud dentro de toda empresa ya
que contribuye a la realizacin de un trabajo arraigado al compromiso de servir a
los dems.
Respeto: El respeto a las condiciones individuales de los compaeros en la
empresa es la clave para un ambiente positivo y ms productivo.
Cordialidad: Es una de las habilidades distintivas sobre las cuales las empresas
pueden desarrollar una verdadera ventaja competitiva para diferenciarse.
Integridad: Valor importante para la diferenciacin sobre lo bueno y lo malo,
constituye un patrimonio moral relevante dentro de la empresa que permite
acrecentar la confianza y la reputacin.
Honestidad: Este valor es fundamental, pues el personal que se desempea en la
empresa es el embajador de promover, velar y mantener una buena imagen
corporativa.
Filosofa: Adaptacin social con sentido tico y moral para la seguridad de los
clientes
Objetivos:
General: Lograr un alto alcance poblacional, cubriendo los trayectos
principales del pas y las zonas prximas de los pases vecinos
Especficos:
Generacin de costos moderados en materia de establecimientos y montaje de
distintos sistemas.
Adaptacin de servicios para carga y descarga de mercaderas en puntos de
mayor movimiento comercial.
Implementacin de medios variados para cada tipo de viaje (Excursiones,
Negocios, Educativos).
Implementacin de transporte nocturno en ciudades de gran circulacin.

Metas:
Cobertura para habitantes del rea central de la ciudad.
Transporte mercantil a pases limtrofes, en puntos de mayor concurrencia para
accesos de mayor facilidad.
Adaptacin de costos al entorno microeconmico.
Interactuacin con proveedores variados para el manejo eficiente de la
compaa.
Polticas Generales:
Presentacin puntual de cada mvil a sus respectivos puntos de salida.
Control preciso de sistemas de informacin.
Trato formal entre integrantes de la compaa y los clientes.
Distribucin ordenada de elementos en el rea de flete.
Mantenimiento y revisin constante de los transportes.
Control previo de carga total en flete.
Estrategias:
Segmentacin racional de mercado.
Establecimiento de horarios preferenciales
Control de calidad en servicios.
Ordenamiento logstico.
 Operaciones Empresariales:
Trato preferencial
Descuentos en pocas de mayor circulacin (vacaciones, fiestas)
Publicidad variada.
Asesora geogrfica a viajeros.
Variedad de servicios.

Estimacin de tiempo para el logro de objetivos

Objetivos
Costos moderados en materia de
establecimientos y montaje de distintos
sistemas.
Adaptacin de servicios para carga y
descarga de mercaderas
Implementacin de medios variados para
cada tipo de viaje.
Implementacin de transporte nocturno en
ciudades de gran circulacin.
Duracin Estimada
Inicio de operaciones hasta final del primer
periodo. De manera objetiva para cada ao
de trabajo. (A lo largo de cada ao)
Al tercer periodo de operacin (al 3er ao)
Entre el segundo el cuarto periodo de
operacin. ( Entre el 2do y el 4to ao)
Al sexto periodo de operacin.
Consideracin de arreglos municipales y
ubicacin. (Al sexto ao)

Factores que pueden afectar a la organizacin

Micro ambiente:
Proveedores: Los encargados en la provisin de combustibles, servicios
externos de mecnica, desarrolladora y ensambladora de camiones y
mnibus.
Intermediarios comerciales: Agencias de la compaa, empresas comerciales
con negocios en distintos puntos del pas.
Clientes:
a. Mercado de consumidores: Pasajeros, envo de encomiendas,
transporte de bienes pertenecientes a personas o empresas.
b. Mercado gubernamental: Convenios con entidades pblicas para
trabajos de carga y/o viajes.
c. Mercado Internacional: Transporte de Mercaderas a zonas
extranjeras en conformidad de convenios con otras
organizaciones.
Competencia: Diversidad de compaas del mismo rubro dentro del pas.
Pblicos: Estaciones de radios y peridicos, Accionistas, organizaciones
deportivas y artsticas.
Macro ambiente:
Entorno demogrfico: Cambios en la composicin familiar de la poblacin,
desplazamiento geogrfico de la poblacin, comunidad abarcada con ms
estudiantes y oficinistas.
Entorno econmico: Aumento o disminucin del salario, Cambios de gastos
en los consumidores, Costo del combustible y servicios de mantenimiento.
Entorno Natural: Contaminacin ambiental, intervenciones del gobierno en
administracin de recursos naturales.
Entorno Tecnolgico: Innovacin de transportes, sistema de control eficiente
en materia de ubicacin, alternativas de comunicacin, reglamentacin de
equipamientos.
Entorno poltico: Control municipal, gastos en patentes, autorizacin legal de
operaciones.