FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

Compromiso Laboral y su relacin con el clima organizacional de la

Municipalidad Distrital de Vctor Larco- Trujillo- 2016.

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE

LICENCIADO EN ADMINISTRACIN

Autor
Lpez Chore, Braulio Ricardo

Asesoras
Dra. Calvanapn Alva, Flor Alicia
Mg. Olenka, Malpica Risco

Lnea de investigacin
Gestin del Talento Humano

TRUJILLO-PER
2016

1
 Pgina del Jurado

Dra. Flor Alicia, calvanapn Alva

Presidente

Dra. Luz Alicia, Baltodano Nontol

Secretaria

Mg. Olenka, Malpica Risco

Voca

2
 Dedicatoria

A Dios:
Porque siempre me ha guiado
Por el sendero del bien, dndome la
Fuerza necesaria para seguir adelante
Y nunca rendirme.

A mis queridos padres:

Segundo Idelfonso Lpez y mara
magdalena chore, Por su gran
sacrificio y amor, por su
Apoyo, por confiar en m en todo
momento y por guiarme con sus
consejos.

A mis hermanos
Patricia, Yhonner, Blanca,
Daniel, Karla
Por estar presente
Incondicionalmente
En cada paso que doy.

3
 Agradecimiento

A Dios, por estar a mi lado en cada momento de mi vida, por

ayudarme a fortalecer da a da, para cumplir mis metas y mis sueos.

A mi familia, por darme la motivacin y nimo constante, durante

mi formacin acadmica y profesional, por lo cual con la ayuda de
ellos he llegado a otra etapa de mi carrera profesional.

A mis amigos y amigas, sobre todo porque nunca dejaron de

confiar en m.

4
5
 Presentacin

Seores miembro del jurado calificador, presento ante usted la tesis titulada
compromiso laboral y su relacin con el clima organizacional de la Municipalidad
Distrital de Vctor Larco Trujillo 2016, con la finalidad de determinar la
relacin entre el compromiso laboral y el clima organizacional que se da en la
municipalidad. Esta tesis se ha realizado con el cumplimiento y reglamento de
grados y ttulos de la Universidad Cesar Vallejo para poder obtener el ttulo
profesional de licenciado en administracin de empresas.

Esta informacin se ha llevado a cabo una estructura que con conforman siete
capitulo teniendo en cuenta el esquema de investigacin recomendado por la
universidad. Donde el captulo I, se ha realizado el planteamiento del problema
juntos a los antecedentes, el captulo II, se basa en todo el Marco Metodolgico,
el captulo III, se considera todos los resultados del a encuesta, el captulo IV, se
considera la discusin de resultados, el captulo V, se considera las conclusiones,
el captulo VI, se considera recomendaciones, el captulo VII, se considera
referencia bibliogrficas y anexos.

En busca que esta tesis se ajusta a todas las exigencias establecidas con
todo el trabajo cientfico, espero sus sugerencias para la mejora y la calidad de
cada uno de los trabajadores.

El autor

6
 INDICE
Pgina del Jurado II
Dedicatoria III
Agradecimiento IV
Declaratoria de Autenticidad V
Presentacin VI
ndice VII
Resumen IX
Abstract X

I. Introduccin
1.1 Realidad Problemtica 12
1.2 Trabajos Previos 14
1.3 Teoras relacionadas al tema 16
1.3.1 Compromiso laboral. 16
1.3.2 Clima organizacional. 19
1.3.3. Relacin entre compromiso organizacional y clima
organizacional. 21
1.4 Formulacin del problema 22
1.5 Justificacin del estudio 22
1.6 Hiptesis 23
1.7 Objetivos. 23
1.7.1 Objetivo General. 23
1.7.2 Objetivos especficos 23
II. Mtodos
2.1 Tipo de Investigacin 25
2.2 Diseo de Investigacin 25
2.3. Variables y Operacionalizacin de variables 25
Tabla 2.2. Operacionalizacin de variables 26
2.4 Poblacin y muestra 28
2.4.1 Poblacin 28
2.4.2 Muestra 28
2.4.3 Unidad de anlisis 28

7
 2.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, valides y
confiabilidad. 29
2.6 Mtodos de anlisis de datos 29
2.7 Aspectos ticos 30
III. Resultados.
3.1 resultados del nivel de la variable compromiso laboral 32
3.2 resultados del Nivel de la Variable Clima Organizacional 33
3.3 Determinar si existe relacin entre el compromiso afectivo y el clima
Organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco-2016.
3.4 Determinar si existe relacin entre el compromiso de continuacin
laboral y el Clima organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor
Larco Trujillo-2016. 35
3.5 Determinar si existe relacin entre el compromiso normativo y el clima
organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-2016.

3.6 Determinar la relacin del compromiso laboral y el

organizacional de La Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-
2016. 37
3.7 Contrastacin de hiptesis 38
IV Discusin de Resultados. 40
V. Conclusiones. 45
VI Recomendaciones 47
VII Referencias Bibliogrficas. 50
ANEXOS

8
 Resumen

La presente investigacin titulada: Compromiso Laboral y su relacin con el

Clima Organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco-Trujillo-
2016.Tipo de investigacin es correlacional, y el diseo de investigacin se
desarroll bajo un diseo no experimental, los sujetos de estudio fueron los
trabajadores de la municipalidad distrital de Vctor Larco de Trujillo, consta
de 522 trabajadores tanto del gnero femenino y masculino en el cual la
muestra estuvo conformado por 100 trabajadores se les aplico dos
instrumentos sobre el compromiso laboral y el clima organizacional
encuesta diseada por (Meyer & Allen 199) citado por (Fauziah & Safiah -
2010) para poder mejorar la informacin, se validaron los instrumentos y
se demostr la validez y confiabilidad, mediante tcnicas y opiniones de
autores expertos, la tcnica que se realizo fue una encuesta y el
instrumento el cuestionario diseado en la escala de Likert para las dos
variables. Concluyendo que existe una relacin directa de 0.124 entre el
Compromiso Laboral y el Clima Organizacional de los trabajadores de la
Municipalidad Distrital de Vctor Larco.

Palabras clave: compromiso, clima, comunicacin

9
 Abstract

The present research entitled: Labor Commitment and its relationship with the
Organizational Climate of the Municipality of Vctor Larco-Trujillo-2016. Type of
research is correlational, and the research design was developed under a non-
experimental design, study subjects were The workers of the district municipality
of Vctor Larco de Trujillo, consists of 522 workers of both the feminine and
masculine gender in which the sample was conformed by 100 workers they were
applied two instruments on the labor commitment and the organizational climate
survey designed by (Meyer And Allen 199) quoted by Fauziah & Safiah (2010) in
order to improve the information, the instruments were validated and the validity
and reliability proved, using techniques and opinions of expert authors, the
technique that was performed was a survey and the instrument The questionnaire
designed on the Likert scale for the two variables. Concluding that there is a direct
relationship of 0.124 between the Labor Commitment and the Organizational
Climate of the workers of the Municipality of Vctor Larco.

Keywords: commitment, climate, communication

x
10
INTRODUCCIN

11
 I. Introduccin

1.1 Realidad Problemtica

Uno de los grandes problemas que vienen afrontando la mayora de las
empresas pblicas en nuestro pas, es la falta de compromiso de sus
trabajadores, ya que perciben que son empresas donde no se mide el nivel
acadmico y tcnico para integrar dichas instituciones, ms prima el criterio
poltico. Ante esta situacin problemtica, la Municipalidad distrital de Vctor
Larco, no es la excepcin, pues se ha podido observar la baja calidad y
eficiencia en el desarrollo de las tareas y funciones de sus trabajadores, al
margen del uso irracional de los recursos y la falta de orientacin para el
cumplimiento de la misin institucional: El Servicio a la Comunidad.
Dicha situacin tiene su causa raz, en que la mayora de trabajadores ingresan
por intereses polticos, no existe estabilidad laboral, ya que se trabaja bajo una
modalidad de contratos temporales. Por otro lado, el nivel remunerativo es
bajo, as como el clima y ambiente laboral es de conflicto y desconfianza.
As mismo, el estilo de liderazgo que adoptan la totalidad de alcaldes y sus
gerentes municipales, es un liderazgo autoritario, no permitiendo una buena
comunicacin y participacin de los trabajadores en la toma de decisiones, es
as como los servidores pblicos se sienten desmoralizados ya que no se les
tiene en consideracin. Finalmente el nivel de cultura y profesionalismo, es
escaso, y muchas veces ocupan cargos o puestos de jefatura, en funcin de
intereses personales, amicales, o familiares.

Para analizar la situacin actual de la municipalidad Distrital de Vctor

Larco, se verifico la informacin a travs de un anlisis FODA, donde se
evidencio, que la percepcin por parte de la organizacin, es por la falta de
motivacin de sus trabajadores, que trae por consecuencia desnimo y un bajo
rendimiento laboral, y donde los principios de calidad, eficiencia, productividad
y compromiso, son trminos desconocidos por la falta de cultura y
profesionalismo de la mayora de sus servidores.

12
 Nos indica que el compromiso laboral en la empresa es el sentimiento y la
compresin del pasado y del presente de la organizacin, y tambin la
comprensin y el comportamiento de los objetivos de la organizacin por todos
sus participantes (Chiavenato, 1992, p.339).

Nos dice que el clima organizacional se constituye el medio interno de

una organizacin, la atmosfera psicolgica caracterstica que existe en cada
organizacin. Por lo tanto menciona tambin que el concepto clima
organizacional involucra diferente tipos de aspecto de la situacin que
sobrepasan mutuamente en diversos grados, como el tipo de organizacin, las
polticas, las metas operacionales, los reglamentos internos, etc.
(Chiavenato,2004, p. 289).

Adems de lo enunciado en los prrafos anteriores, y segn el Plan

estratgico de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco, se puede observar y
analizar la realidad problemtica, donde dentro de sus objetivos estratgicos,
se evidencia una gran preocupacin por tratar de minimizar sus debilidades
organizacionales, tales como:

Insatisfaccin laboral

Falta de afectividad de sus servidores

Comunicacin insuficiente

Clima Organizacional de conflictos y de desconfianza

Practica de liderazgo autoritario por sus funcionarios

Ausencia de trabajo en equipo y sinergia

13
1.2 Trabajos Previos
Segn (Snchez, 2012), con su investigacin titulada:
Evaluacin del clima organizacional en el desempeo de los
trabajadores y directivos de las instalaciones tursticas. El cual la
investigacin se realiz en la Universidad Ciego de vila, Cuba para
obtener el ttulo de master en desarrollo local. Cientficamente,
empleo el paradigma cualitativo insertado en una investigacin de
tipo evaluativa, las tcnicas que realizo es el anlisis histrico-lgico
de la bibliografa relacionada con la temtica revisin de documentos
oficiales, entrevistas y cuestionario.
Donde su objetivo principal fue buscar la aplicacin de las tcnicas
antes mencionadas, donde la informacin le permitieron a concluir
que el clima organizacional puede ser un vnculo u obstculo para la
buena actividad que realiza la empresa por lo cual este elemento
fundamental en la influencia con el comportamiento de quienes los
integran (p, 200).
As mismo segn el estudio realizado por la universidad (Iqbal, 2014),
titulado:
Clima organizacional y compromiso de los trabajadores de la
industria de punto pakistan. Donde su objetivo principal fue buscar
la correlacin que existe entre clima organizacional y compromiso
del colaborador en la industria de punto Pakistn. Donde la
informacin cuantitativa se recolecto de 85 organizaciones formando
una poblacin de 415 trabajadores tomando como muestra no
pirobalstica a 353 entre hombres y mujeres. El mtodo de
recoleccin de datos que se utilizo fue el cuestionario, la cual la
validez obtenida por el mtodo el alfa de crombach fue del 74%.
Donde le permiti llegar a la conclusin que el clima organizacional y
el compromiso del trabajador posee una correlacin significativa.
Donde finalmente las recomendaciones obtenidas de este estudio
ayudaron a entender las cuestiones criticas del clima organizacional

14
 y el compromiso del trabajador para obtener una mejor productividad
(p, 354).

Segn (Roselina & Suzana, 2013), con su investigacin titulada:

El impacto de clima organizacional sobre la pasin y compromiso
organizacional de los trabajares. La investigacin se llev acabo en
la Universidad de Malasia kalentan el objetivo principal de esta
investigacin busca examinar el clima organizacional entre la pasin
y el compromiso del trabajador de las universidades pblicas y
privadas en malasia. La muestra est formada por 500 trabajadores
acadmicos. Para la recoleccin d la informacin se aplic
cuestionario llegando a la conclusin que existe una relacin de
causalidad significativa de buen clima organizacional, ya que los
acadmicos trabajan con pasin y compromiso en la organizacin.
De este modo mediante la compresin de los resultados del clima
organizacional servir para mejorar el trabajo de los colaboradores
dentro de la organizacin (p.155).

Segn (Cutipa, 2014) con su investigacin titulada:

Clima y compromiso organizacional de los trabajadores en la
universidad peruana unin 2014-II, lo cual la investigacin se llev
acabo en la universidad peruana unin, filial Juliaca durante el
periodo 2014-II Per. El objetivo principal de esta investigacin es
buscar cual es la relacin que existe entre el clima organizacional y
el compromiso organizacional de los trabajadores dentro de la
universidad filial Juliaca, la muestra se encuentra formada por 320
trabajadores distribuidos en diferentes reas de trabajo y la muestra
conformada por 113, con un muestreo aleatorio simple y su
determinacin de tamao ha seguido un proceso probabilstico, de
este modo los resultados demostraron que existe una relacin
directa entre el clima organizacional y el compromiso organizacional
en los trabajadores de la universidad peruana unin filial, obteniendo

15
 como resultado positivo que ayudara mejorar el trabajo en
trabajadores dentro la organizacin. (p.180).

1.3 Teoras relacionadas al tema

1.3.1 Compromiso laboral.

Definiciones.
Actualmente las empresas necesitan de un alto compromiso de sus
colaboradores, con la finalidad de realizar con alta efectividad sus actividades,
y de esta manera brindar un servicio o producto de calidad a sus clientes,
satisfacer sus necesidades. Es importante mencionar que el compromiso es
un factor principal para que en una organizacin exista un buen clima
organizacional.
Meyer y Allen (1991), sostiene que el compromiso como una actitud que se
expresa como un vnculo psicolgico del empleado hacia la organizacin, la
cual presenta influencia respecto a la decisin de continuar en la organizacin
o dejarla (p. 236).

Por otro lado Allen y Meyer (1996) distingue que:

El compromiso afectivo es la vinculacin emocional con la organizacin,
y su identificacin e implicacin con la misma, por otro lado compromiso
de continuacin se basa en el reconocimiento de los costes asociados a
dejar la organizacin y a la falta de alternativas de empleo disponible y
finalmente compromiso normativo donde se refiere al sentido de
obligacin hacia la organizacin (p. 358).

Para Daz (2003), el compromiso laboral es:

La actitud laboral, caracterizada por la identificacin donde el empelado
se establece y se compromete con las metas, objetivos, misin y visin de
la empresa, teniendo siempre el resultado y el deseo de seguir
participando en ella. De esta forma el empleado toma la organizacin
como parte de l, piensa que el triunfo de sta es el suyo y asume las

16
 responsabilidades desde una perspectiva ms amplia, buscando el
bienestar de la organizacin y de todos los que la integran (p. 120).

Por otro lado Becker (1960) define al:

Compromiso de los trabajadores es como el poder de participacin de un
empleado en la organizacin. Se puede ver que aquellos empleados que
han estado en la compaa durante mucho tiempo tienden a tener mayor
compromiso con la organizacin que aquellos trabajadores que han
servido a una organizacin en una escala ms corta (p.118).

Dimensiones de la variable.

Meyer y Allen citado por (Ari, 2001) "estos autores proponen una
conceptualizacin del compromiso organizacional de tres componentes: afectivo,
de continuidad y normativo, de esta forma la naturaleza del compromiso es,
respectivamente con la necesidad poder permanecer en la organizacin (p. 80).

Compromiso afectivo. Son aquellos lazos emocionales, que los trabajadores

adquieren dentro de su organizacin y que a travs del apego emocional pueden
diferenciar sus necesidades, satisfaccin y destrezas dentro del campo laboral.
De esa manera los trabajadores puedan disfrutar de su permanencia en la
organizacin, y as los colaboradores se sientan identificados y comprometidos
con su organizacin.
Compromiso de continuacin. se refiere al reconocimiento del colaborador con
respecto a su capacidad y desenvolvimiento con temas administrativos y
financieros, ligado con otras reas, en casos extremos pueden llegar el momento
de que los colaboradores tengan poca oportunidad de encontrar trabajo en una
organizacin, o tambin en el caso de que un colaborador decidiera renunciar su
trabajo.
Compromiso normativo. Es aquel colaborador que encuentra un valor y una
lealtad hacia la empresa, en un sentido determinado moralmente, y de otra o
alguna manera de un pago o servicio que la organizacin le brinda al colaborador.

17
 Medicin de la variable.

Para medir el compromiso organizacional (Chiang, Salazar, & Nez, 2008, p.93)
creado por (Meyer & Allen, 1991) se utiliz un cuestionario para poder medir la
variable.

Para esta variable fue medida con 21 preguntas, este cuestionario fue creado con
el propsito de medir tres componentes afectivo, normativo, y continuacin lo cual
el colaborador respondi las preguntas en un formato de Likert de 5 puntos, este
tipo de instrumento sirvi para mejor la parte interna de la organizacin.

Arias y Loli (2010, p.15) citado por la coreana (ko, Price & Meller, 1997) revisado y
adaptado por Vandenberghe (1996), que aplic un instrumento tanto modificado
entre personas dedicadas a la enfermera. Lo cual encontr apoyo para poder
realizar un modelo de los tres factores, por lo tanto al aplicar este instrumento en
dicho lugar la confiabilidad de las escalas de compromiso afectivo, y normativo
han sido aceptas internacionalmente.

18
1.3.2 Clima organizacional.

Segn Chiavenato (2012, p.390), define al clima organizacional como:

El conjunto de operaciones que los miembros de una organizacin
experimentan dentro del sistema organizacional. La importancia de este
enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajador no
es un resultado exclusivo de los factores organizacionales existentes.
Lo que quiere dar entender el autor, el clima organizacional no solo va a depender
de los factores organizacionales que son planteados para un normal desarrollo de
un ptimo clima organizacional, si no en mucho de los casos ms bien va
depender de la parte subjetiva, de cmo el trabajador sienta, piense y perciba el
clima de su organizacin.

Segn Sherman (1995, p.525), sostiene:

Que todas las organizaciones tienen un ambiente o personalidad propia
Que la distinguen de otras organizaciones y que influyen en la conducta
de sus miembros. La gerencia por lo tanto debe esforzarse por crear el
tipo de clima que permita que se alcancen los objetivos de la organizacin
y al mismo tiempo satisfaga las necesidades psicolgicas y sociales del
personal.
Lo que quiere dar entender el autor es que el responsable de crear un
clima adecuado entre los colaboradores de la organizacin es el gerente,
pues solo la gerencia podr encaminar a los colaboradores para que
logren las metas planteadas brindando una atmsfera adecuada que
facilite el desarrollo de sus funciones. Unos de los principales factores de
clima organizacional que debe tener en cuenta una organizacin son:
propsito organizacional, el cual permite la claridad de las metas que se
plantean lograr. La estructura, es decir, la disposicin y el orden de las
partes dentro de un todo. El liderazgo como la aceptacin de jefes,

19
 reconocimiento de ser competente, trato justo, relaciones cordiales,
mecanismos tiles y actitud al cambio. Si la empresa tiene en cuenta
estos factores se puede decir que tiene la capacidad de crear un
excelente clima organizacional. Es por esta razn que se hace mencin al
siguiente factor.
Segn Locke (1976, p.195), define al clima organizacional como la satisfaccin
laboral de los trabajadores deforma emocional, como resultado de la valoracin
del trabajo o delas experiencias.
Es decir es un estado interno o condicin que activa el comportamiento y da
direccin, as mismo se desarrolla el deseo de seguir trabajando hacia el logro de
los objetivos las principales dimensiones son las siguientes:

Comunicacin. Es la evocacin de un compartido, ya sea de ideas,

conocimientos para solucionar problemas dentro una organizacin
generando en los colaboradores mayor participacin y fluidez en sus
actividades.
Liderazgo. Se refiere a la capacidad de vocacin de un individuo a otro para
dirigir un grupo donde se realizan ciertas actividades.
Trabajo en equipo. Es la cooperacin entre trabajadores en el momento de
d esarrollar las actividades en una organizacin.
Cultura. Es el conjunto de valores, creencias polticas, reglas, de una
empresa la cual los trabajadores tienen que adaptarse para desarrollar de
una manera eficiente.
Motivacin. Es un estado interno que activa el comportamiento de los
trabajadores, llevndole hacia el mejor desarrollo de sus actividades diarias
dentro su campo de trabajo.
Diseo Organizacional. Es el arte de organizar el trabajo y crear
mecanismos de coordinacin que ayuden la implementacin de la estrategia,
brindando la oportunidad en cada uno de los trabajadores encontrar las
relaciones necesarias para generar productividad dentro de la empresa.
Toma decisiones. Es el proceso de anlisis por el cual se selecciona la
mejor opcin entre muchas otras.

20
 Satisfaccin laboral. Es el conjunto de actividades generales de un
individuo hacia su trabajo, que se encuentra satisfecho con su puesto tiene
actitudes positivas.

Medicin de la variable
fauziah y safiah (2010, p.271) , para medir la variable del clima
organizacional se aplic una prueba piloto y se llev acabo antes que el estudio
principal. La prueba piloto mostr que el instrumento de evaluacin (cuestionario)
es falible y vlido para el presente estudio.
Para medir la variable del clima organizacional (Chiang, Salazar, & Nez, 2008,
p.93) adaptada a la versin completa del instrumento, de 40 tems (Koys &
decottis 1991).
El cuestionario consta de 40 tems los trabajadores responden a cada
elemento utilizando un formato de Likert de 5 puntos para medir la variable del
clima organizacional las valoraciones de las escalas se obtienen mediante una
suma total de los valores de cada escala.

1.3.3. Relacin entre compromiso organizacional y clima organizacional.

Segn Armstrong (2010, p.328), menciona lo siguiente:
Que el clima organizacional muestra correlaciones positivas con el clima
organizacional en todas sus dimensiones, es decir poseen una relacin favorable
beneficiando a los colaboradores de la organizacin la aportacin de esta
investigacin puede permitir la gestin para encontrar diferentes maneras de
reducir potencialmente el absentismo en los lugares de trabajos. La
administracin de las empresas puede entonces analizar tanto el clima
organizacional y compromiso organizacional para identificar objetivos de mejoras.

As mismo Susana y Rosalina (2013, p.111), en su investigacin

demuestran que mientras el clima organizacional sea muy favorable, la pasin y el

21
 compromiso de los trabajadores aumentan y de esa manera incrementa la
productividad de la empresa.

La investigacin realizada por la universidad Adnan Iqbal (2004, p.310),

llego a una conclusin que el compromiso organizacional se relaciona de manera
positiva con el clima organizacional, utilizando una prueba de correlacin parcial
obteniendo un valor de significativo de 0.005.

1.4 Formulacin del problema

- Qu relacin existe entre el compromiso laboral y clima organizacional de La
Municipalidad Distrital de Vctor Larco -Trujillo-2016?

1.5 Justificacin del estudio

Segn la presente investigacin sobre compromiso Laboral y su relacin con el
clima organizacional se ajusta a los criterios establecidos por Hernndez,
Fernndez y Baptista (2010. pp.40-41).

Convivencia.
Es conveniente por qu pretende analizar la relacin entre el compromiso
laboral Y clima organizacional de la municipalidad distrital de Vctor Larco-
2016, este trabajo nos brinda muchos beneficios, por el hecho de que permite
saber en qu situacin se encuentra el compromiso organizacional en relacin
al clima organizacional de los trabajadores de la municipalidad Distrital de
Vctor Larco-2016.

Implicaciones Prctica.
Se utilizara mtodos de anlisis y recoleccin de datos para analizar y luego
brindar informacin a la institucin para mejorar el compromiso del trabajador
dentro de su organizacin y en relacin al clima organizacional de la
municipalidad distrital de Vctor Larco-2016.

Valor Terico.

22
 De tal manera como se aborda esta investigacin, servir como referencia a
empresarios, funcionarios, personas capacitadas e investigadores que realizan
siempre estudios en instituciones pblicas y que tratan de encontrar una
explicacin para la relacin entre compromiso laboral y clima organizacional
dentro de la municipalidad distrital Vctor Larco-2016.

Relevancia social.

En la presente investigacin servir para las diferentes y empresas asi como

tambin a las municipalidades que desean conocer el compromiso laboral de
sus trabajadores y de qu forma se puede establecer una relacin entre el
clima organizacional de la municipalidad distrital Vctor Larco-2016.

Unidad metodolgica.

En este trabajo de la presente investigacin permitir experimentar y detectar el

compromiso laboral de los trabajadores y como se relaciona con el clima
organizacional de la municipalidad distrital de Vctor Larco-2016.

1.6 Hiptesis

Existe relacin directa entre el compromiso laboral y el clima organizacional en

la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo - 2016.

1.7 Objetivos.
1.7.1 Objetivo General.
Determinar la relacin que existe entre compromiso laboral y el clima
organizacional de La Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-2016.

1.7.2 Objetivos especficos

- Determinar si existe relacin entre el compromiso afectivo y el clima

organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco-2016.

23
- Determinar si existe relacin entre el compromiso normativo y el clima
organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-2016.

- Determinar si existe relacin entre el compromiso de continuacin o necesidad

y el clima organizacional la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-
2016.

MTODO

24
 II. Mtodos

2.1 Tipo de Investigacin

La investigacin ha realizar es de tipo correlacional, que permite ver la

relacin que existe entre las dos variables.

2.2 Diseo de Investigacin

Segn (Hernndez Fernndez & Baptista 2014) sostiene que el diseo de la

investigacin es de tipo no experimental estudio que se realiza sin la
manipulacin deliberada de variables en los que solo se observan los
fenmenos en su ambiente para analizarlos.

As mismo el nivel de investigacin ser correlacional pues se busca la

relacin que existe entre el compromiso laboral y el clima organizacional.

2.3. Variables y Operacionalizacin de variables

Variable 1: compromiso laboral

Variable 2: clima organizacional

25
26
Tabla 2.2. Operacionalizacin de variables

Variables Definicin Conceptual Definicin Operacional Dimensiones Indicadores Escala

de
Medicin
Compromiso Es una actitud que se El instrumento que se aplic para Compromiso Satisfaccin Ordinal
Laboral expresa como un vnculo evaluar el compromiso laboral fue afectivo
psicolgico del empleado una encuesta diseada por (Meyer Identificacin
hacia la organizacin. y Allen 1991), utilizado por los
(Fauziah, Safiah y Otros - investigadores (Fauziah, Safiah y Sentimiento
(2010 citado a Meyer y Otros - (2010) Motivacin Interna
Allen 1991)
Compromiso
normativo Sentimiento de Lealtad
Sentimiento de Obligacin
Compromiso de Necesidad y Deseo
continuacin o Decisin
necesidad Reconocimiento
Confianza Depositada
Clima Segn Locke (1976), es la Para evaluar el clima Diseo Metas Ordinal
Organizacional satisfaccin laboral de los organizacional se aplic una organizacional Objetivos
trabajadores deforma encuesta diseada por (Meyer y
emocional, como resultado Allen 199) citado por (Fauziah y Comprensin
de la valoracin del trabajo Safiah - 2010)
o delas experiencias Competitividad
(pag.195). Comunicacin Relaciones
Interpersonales
Sentido de pertenencia
Liderazgo Interes por el Personal
Control
Tipo de Liderazgo

Trabajo en equipo Valoracin

Apoyo
niveles

27
 Variacin de habilidad
Toma de Tomar Actitud
decisiones Informacin
Autoridad
confiabilidad
Cultura Ambiente Laboral
Estimacin
Carga
satisfaccin laboral Complacido
Agotamiento
Conformidad
Motivacin Valoracin del desempeo
Logro
Participacin
Nota. Segn las teora de Sherman (1995) y Allen y Meyer (1996) con la finalidad de poder medir las variables en investigacin, para poder analizar y
llegar a resultados confiables.

28
2.4 Poblacin y muestra
2.4.1 Poblacin

La poblacin del presente estudio se encuentra formado por 522 trabajadores

incluido mujeres y hombre de todas las edades.
En esta investigacin la poblacin elegida a encuestar son los administrativos de
la Municipalidad de Vctor Larco.

2.4.2 Muestra
La muestra est formada por una parte de la poblacin que ser calculada con la
siguiente formula sabiendo se trata de una poblacin finita.

Z: 95% = 1.96 Nivel de confianza

P: 0.5 proporcin de xito
P: 0.5 proporcin de fracaso
E: 8.85% Margen de error

. (. . )
=
. ( ) + . (. . )

= 100

La muestra total del estudio est formada por 100 trabajadores de la

Municipalidad Distrital de Vctor Larco-2016.

2.4.3 Unidad de anlisis

Los trabajadores de la Municipalidad distrital de Vctor Larco-2016.

29
2.5. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, valides y
confiabilidad.
Tabla 2.4.1
Tcnica e instrumentos

Variables Tcnica Instrumentos

Compromiso laboral Encuesta Cuestionario (Allen y

Meyer 1996)

Clima organizacional Encuesta Cuestionario (Allen y

Meyer 1996)

Los instrumentos fueron validados por 1 expertos, el cual estuvo constituidos por
especialistas en la materia.

Ciudad Ricardo Fernndez

2.6 Mtodos de anlisis de datos

Para evaluar el compromiso organizacional se aplic la encuesta con la ayuda de

un cuestionario, posteriormente se elaborara tablas y figuras en una hoja Excel o
spss para la interpretacin de la informacin.

De la misma manera para evaluar el clima organizacional se aplic la encuesta

seguidamente se tabulara en tablas y figuras en los programas ya mencionados.

Finalmente para determinar la relacin entre las dos variables se aplicara el

mtodo de correlacin de Pearson, para obtener el valor de significancia.

30
2.7 Aspectos ticos
En la investigacin se tuvo en cuenta los siguientes aspectos ticos:

- Permiso a los encargados administrativos de la

Municipalidad de Vctor Larco.

- Informar cuales son los motivos y la finalidad del

estudio de la investigacin.

- Aplicando las encuestas de evaluacin,

recordndoles sobre la confiabilidad de la
informacin facilitada, como tambin la importancia
de su opinin y su sinceridad.

31
RESULTADOS

32
 III. Resultados.

3.1 Resultados del nivel de la variable compromiso laboral

Tabla 3.1
Distribucin de la media de la Variable Compromiso Laboral

Dimensiones Indicadores Media Nivel

Compromiso Afectivo Satisfaccin 3.6 Alta
Identificacin 3.4 Medio
Sentimiento 3.9 Alta
Total 3.6 Alta
Compromiso de Necesidad y Deseo 3.3 Medio
Continuacin Decisin 3.3 Medio
Reconocimiento 4.1 Alta
Confianza Depositada 4.3 Alta
Total 3.8 Alta
Compromiso Motivacin Interna 4.1 Alta
Normativo Sentimiento de 3.9 Alta
Lealtad
Sentimiento de 4.2 Alta
Obligacin
compromiso Laboral Total 4.1 Alta
Total 3.8 alta

Nota: se muestra el promedio de los indicadores de cada dimension

y de la variable Compromiso Laboral, la cual se encuentra en nivel
Alto de 3.8

33
 3.2 Resultados del Nivel de la Variable Clima Organizacional
Tabla 3.2
Distribucin de la media de la variable clima organizacional

Dimensiones Indicadores Media Nivel

Diseo Metas 4.0 Alta
organizacional Objetivos 4.1 Alta
Competitividad 4.0 Alta
Total 4.1 Alta
Comunicacin Relaciones Interpersonales 2.5 Bajo
Sentido de pertenencia 2.6 Medio
Total 4.5 Alto
Liderazgo Inters por el Personal 4.3 Alto
Control 3.9 Alto
Tipo de Liderazgo 3.6 Alto
Total 3.9 Alto
Trabajo en equipo Valoracin 3.8 Alto
Apoyo 3.5 Alto
niveles 3.5 Alto
Variacin de habilidad 3.5 Alto
Total 3.6 Alto
Toma de Tomar Actitud 3.9 Alto
decisiones Informacin 3.9 Alto
Autoridad 3.8 Alto
confiabilidad 4.1 Alto
Total 3.9 Alto
Cultura Ambiente Laboral 4.5 Alto
Estimacin 4.4 Alto
Carga 3.3 Medio
Total 4.1 Alto
satisfaccin Complacido 4.3 Alto
laboral Agotamiento 3.5 Alto
Conformidad 4.3 Alto
Total 4.0 Alto
Motivacin Valoracin del desempeo 3.9 Alto
Logro 3.7 Alto
Participacin 3.5 Alto
Total 3.7 Alto
Clima Total 3.9 Alto
Organizacional

34
Nota: se muestra el promedio de los indicadores de cada una de las
dimensiones y de la variable clima organizacional por lo cual se
encuentra en un nivel Alto de 3.9.

3.3 Determinar si existe relacin entre el compromiso afectivo y el clima

organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco-2016.

Tabla 3.3

Compromiso Clima
Afectivo Organizacional
Compromiso Coeficiente de 1,000 ,174
Afectivo correlacin
Sig. (bilateral) . ,088
N 100 100
Coeficiente de ,174 1,000
correlacin
Clima Sig. (bilateral) ,088 .
Organizacional N 100 100

Nota: La correlacin entre la dimisin Compromiso Afectivo y el Clima

Organizacional de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco
arrojo un resultado de 0.174 con un nivel de significancia de 0.088, segn el
caculo que se realiz entre la dimensin con la variable compromiso afectivo se
lo que significa que existe una relacin positiva directa.

35
3.4 Determinar si existe relacin entre el compromiso de continuacin
laboral y el Clima organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco
Trujillo-2016.
Tabla 3.4

Compromiso de Clima
Continuacin Organizacional
Compromiso de Coeficiente de 1,000 ,117
Continuacin correlacin
Sig. (bilateral) . ,252
N 100 100
Coeficiente de ,117 1,000
Clima
Organizacional correlacin
Sig. (bilateral) ,252 .
N 100 100

Nota: La correlacin entre la dimisin Compromiso de Continuacin y el Clima

Organizacional de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco
arrojo un resultado de 0.117 con un nivel de significancia de 0.252, lo que significa
que si existe una relacin directa entre ambas.

36
 3.5 Determinar si existe relacin entre el compromiso normativo y el clima
organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-
2016.

Tabla 3.5

Compromiso Clima
Normativo Organizacional
Compromiso Coeficiente de 1,000 ,129
Normativo correlacin
Sig. (bilateral) . ,209
N 100 100
Coeficiente de ,129 1,000
Clima correlacin
Organizacional
Sig. (bilateral) ,209 .
N 100 100
Nota: La correlacin entre la dimisin Compromiso Normativo y el Clima
Organizacional de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco
arrojo un resultado de 0.129 con un nivel de significancia de 0.209, lo que significa
que si existe una relacin directa entre ambas.

37
 3.6 Determinar la relacin del compromiso laboral y el clima
organizacional de La Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-
2016.

Tabla 3.6

Compromiso Clima
Laboral Organizacional
Compromiso Coeficiente de 1,000 ,124
Laboral correlacin
Sig. (bilateral) . ,225
N 100 100
Coeficiente de ,124 1,000
Clima correlacin
Organizacional
Sig. (bilateral) ,225 .
N 100 100
Nota: La correlacin entre la dimisin Compromiso Laboral y el Clima
Organizacional de los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco
arrojo un resultado de 0.124 con un nivel de significancia de 0.225, lo que
significa que si existe una relacin directa entre ambas.

38
3.7 Contrastacin de hiptesis

H0: No existe relacin directa entre Compromiso Laboral y el Clima

Organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco de Trujillo-2016.

H1: existe relacin directa entre Compromiso Laboral y el Clima Organizacional

de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco de Trujillo-2016.

Al procesar la informacin de los resultados obtenidos se lleg al resultado que el

compromiso laboral y el clima organizacional, tiene una relacin directa muy dbil
de 0.125 estadsticamente no significativa p: 0.225, Por lo que se concluye que
se rechaza la hiptesis de la investigacin por lo tanto quiere significar que se
obtuvo un resultado de correlacin positiva pero a la vez dbil.

39
DISCUSIN DE
RESULTADO

40
 IV Discusin de Resultados.

Al aplicar la encuesta y procesar la informacin para determinar si

existe relacin entre el compromiso afectivo y el clima organizacional de la
Municipalidad Distrital de Vctor Larco-2016, se lleg al resultado que existe
relacin directa entre la dimensin afectividad de la variable compromiso y la
variable clima organizacional donde se determina que existe una relacin
positiva pero dbil, arrojando un resultado de 0.124. Esto se puede comparar
con la investigacin de Adnan Iqbal (2014), con su ttulo Clima
organizacional y compromiso de los trabajadores de la industria de punto
pakistan. Donde su objetivo principal fue buscar la correlacin que existe
entre clima organizacional y compromiso del colaborador en la industria de
punto Pakistn. El mtodo de recoleccin de datos que se utiliz fue el
cuestionario, la cual la validez obtenida por el mtodo de Pearson 0.90%.
Donde le permiti llegar a la conclusin que el clima organizacional y el
compromiso del trabajador posee una correlacin significativa. Donde
finalmente las recomendaciones obtenidas de este estudio ayudaron a
entender las cuestiones criticas del clima organizacional y el compromiso del
trabajador para obtener una mejor productividad. As mismo se puede
discrepar con la teora de Meyer y Hallen citado por (Ari, 2001) donde
conceptualiza a la dimensin de afectividad como lazos emocionales, que
los trabajadores adquieren dentro de su organizacin y que a travs del
apego emocional pueden diferenciar sus necesidades, satisfaccin y
destrezas dentro del campo laboral.
Para determinar si existe relacin entre el compromiso normativo y el clima
organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-2016.
Tambin se aplic las encuestas y se proces la informacin, donde permiti
llegar al resultado que existe relacin altamente significativa entre la
dimensin permanencia de la variable compromiso y la variable clima
organizacional equivalente a una correlacin de 0.04.

41
 Podemos comparar con los resultados de Roselina y Suzana (2013),
con su investigacin titulada: El impacto de clima organizacional sobre la
pasin y compromiso organizacional de los trabajares. La investigacin se
llev acabo en la Universidad de Malasia kalentan el objetivo principal de
esta investigacin busca examinar el clima organizacional entre la pasin y
el compromiso del trabajador de las universidades pblicas y privadas en
malasia. Para esto se aplic el cuestionario llegando donde permiti llegar
al resultado que existe una relacin de causalidad significativa de buen
clima organizacional, ya que los acadmicos trabajan con pasin y
compromiso en la organizacin. De este modo mediante la compresin de
los resultados del clima organizacional servir para mejorar el trabajo de
los colaboradores dentro de la organizacin.

Al aplicar la encuesta y al mismo tiempo procesando las datos se

tuvieron resultados entre el Compromiso Laboral y Clima Organizacional de
la Municipalidad Distrital de Vctor Larco, se puedo determinar que existe
una relacin positiva directa Podemos comparar con Snchez (2012), con
su investigacin titulada: Evaluacin del clima organizacional en el
desempeo de los trabajadores y directivos de las instalaciones tursticas.
El cual la investigacin se realiz en la Universidad Ciego de vila, Cuba.
Cientficamente, empleo el paradigma cualitativo insertado en una
investigacin de tipo evaluativa, las tcnicas que realizo es el anlisis
histrico-lgico de la bibliografa relacionada con la temtica revisin de
documentos oficiales, entrevistas y cuestionario.
Donde le permiti llegar a la conclusin que el clima organizacional puede
ser un vnculo u obstculo para la buena actividad que realiza la empresa
por lo cual este elemento fundamental en la influencia con el
comportamiento de quienes los integran.

42
 Finalmente para determinar la relacin que existe entre compromiso y
clima organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-
2016. Se aplic la prueba de correlacin con la ayuda del SPSS. En la cual
permiti llegar al resultado que existe relacin altamente significativa entre
la variable compromiso y la variable clima organizacional equivalente a un
valor de significancia de 0.08. Este resultado se puede comparar con la
investigacin de Alex Cutipa (2014) con su investigacin titulada: Clima y
compromiso organizacional de los trabajadores en la universidad peruana
unin 2014-II, lo cual la investigacin se llev acabo en la universidad
peruana unin, filial Juliaca durante el periodo 2014-II Per. El objetivo
principal de esta investigacin es buscar cual es la relacin que existe
entre el clima organizacional y el compromiso organizacional de los
trabajadores dentro de la universidad filial Juliac, donde los resultados
demostraron que existe una relacin directa entre el clima organizacional y
el compromiso organizacional en los trabajadores de la universidad
peruana unin filial, obteniendo como resultado positivo que ayudara
mejorar el trabajo en trabajadores dentro la organizacin.

43
CONCLUSIONES

44
 V. Conclusiones.

1. Existe correlacin directa positiva pero la vez muy dbil entre Compromiso
Laboral y el Clima Organizacional de los trabajadores de la Municipalidad
Distrital de Vctor Larco Trujillo-2016, ya que arroj un resultado de Rho:
0.124 con un nivel de significancia de 0.225, lo que significa que mientras
sea ms fuerte el Compromiso Laboral los trabajadores estarn ms
satisfechos.

2. Existe correlacin entre la dimensin del compromiso Afectivo y el clima

organizacional la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-2016. Ya
que arroj un resultado de Rho: 0.174 lo que significa que existe relacin
directa positiva pero a la vez poco dbil.

3. Existe relacin entre el Compromiso de Continuacin y el clima

organizacional la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo-2016.ya
que se lleg obtener un resultado de Rho: 0.117 lo que significa que existe
relacin directa positiva per a la vez muy dbil.

4. Existe correlacin entre la dimensin Compromiso Normativo y el Clima

Organizacional de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco Trujillo
2016, ya que se lleg obtener un resultado de Rho: 0.129 lo que significa
que existe relacin directa positiva pero a la vez dbil.

45
RECOMENDACIONES

46
 VI Recomendaciones.

1) Dentro de los resultados de la presente investigacin se sugiere que la alta

direccin de la Municipalidad de Vctor Larco, programe cursos de
capacitacin para sus servidores de las diferentes reas administrativas,
para fortalecer con tcnicas de trabajo en equipo, mejoras de la
comunicacin, filosofa de la calidad total, para ir cambiando gradualmente
la forma de pensar y actuar de los trabajadores.

2) Establecer reuniones para hacer una retroalimentacin a los trabajadores

en temas de calidad en el servicio, eficiencia, compromiso y
responsabilidad, ya que, el 88% de los servidores pblicos mantienen un
nivel de cultura entre el nivel medio y bajo.

3) Se recomienda el Gerente Municipal promueva una cultura de trabajo en

equipo, ya que la sinergia que se logra, permite alcanzar los objetivos y
metas de la municipalidad, as como, mejora la participacin de sus
trabajadores con el fin de contribuir la motivacin y el reforzamiento de su
autoestima, hacerlos sentir importantes y orgullosos de trabajar dentro de
esta institucin pblica.

47
4) Tambin se recomienda fortalecer la comunicacin de todas las reas a
travs de una poltica de puertas abiertas generando la confianza de los
trabajadores hacia todos los niveles organizativos, promoviendo una
comunicacin vertical y horizontal. Esta recomendacin se sustenta, ya que
el nivel de comunicacin detectado en dicha institucin pblica, se
encuentra en 82%, en el nivel medio y bajo.

5) Es importante que las principales autoridades de dicha municipalidad,

promuevan la meritocracia, para el otorgamiento de un puesto de trabajo,
como una forma de ir cambiando la percepcin de la comunidad, que
mencionan que los puestos obtenidos, es por cuestiones polticas y
devolucin de favores en campaa.

6) Finalmente, recomiendo que todos los trabajadores de la comuna

municipal, no pierdan la esencia de dicha institucin, que es: el servicio a la
comunidad, contribuyendo a una mejor calidad de vida de sus vecinos.

48
REFERENCIAS

49
 VII Referencias Bibliogrficas.

Alex, C. (2014). Clima y Compromiso Organizacional de los trabajadores (Tesis

de Maestra) Universidad Peruana unin, filial Juliaca, Per.

Arias, B., Loli, C., Valera, Quintana. (2012). Clima Organizacional y el

Compromiso de los trabajadores de la industria punto Pakistn. (Tesis de
grado). Allama Iqbal open university, Pakistn.

Chiang, M., Nez, A, y Salazar, (2008). Compromiso del trabajador y su relacin

con el Clima Organizacional. Proyecto de Investigacin Universidad de
Concepcin, Chile, 20(32), 55-64.

Chiavenato, I. (2009). Compromiso Laboral: la esttica del xito en las

organizaciones. (2da Ed.). Guatemala: McGraw Hill Interamericana.
Fauziah, N., Safiah, O., Syakirarohan, S., Shukriah, I. (Febrero, 2010).
Organizational climate and Its Influence On Organizational Commitment.
ABC Company Malasia. 33(7), 88-98.

Salazar, J. (2013). Relacin entre Compromiso Laboral y el Clima Organizacional

del personal administrativo del hospital Metropolitano de Ecuador. (Tesis
de grado). Universidad Central, Ecuador.

Snchez (2012) Evaluacin del Clima Organizacional en el desempeo de los

trabajadores y directivos de las instalaciones tursticas. (Ttulo maestra)
.Universidad Ciego de vila, Cuba.

Shudren y Sherman (1995) Administracin de Personal

50
ANEXOS

51
ANEXOS

52
53
54
8.1 descripcin de la variable compromiso laboral

Resultado de la Dimensin Compromiso Afectividad

Tabla 8.1

Afectividad FI HI
Alto 17 17%
Medio 83 83%
Bajo 0 0%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de compromiso laboral aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco.
Como se puede apreciar en el presente cuadro, desde el punto
de vista del Compromiso Afectividad, se puede deducir que el
83% del total de los encuestados, expresan un nivel de
afectividad MEDIO, lo cual nos indica, que no existe un buen
nivel de satisfaccin de los trabajadores dentro de la
Municipalidad Distrital.
Tambin podemos mencionar que tan solo el 17% demuestra su
nivel de satisfaccin de pertenecer y compartir con el resto de
trabajadores, en dicha institucin

55
Resultado de la Dimensin Compromiso de continuacin
Tabla 8.2

Continuacin FI HI
Alto 18 18%
Medio 82 82%
Bajo 0 0%
Total 100 100%

Nota: Nota: cuestionario de Compromiso Laboral aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco.

En el presente cuadro estadstico, se puede apreciar que el nivel

de compromiso de permanencia de los trabajadores, es del 82% lo
cual significa, que un porcentaje alto estara dispuesto a dejar su
centro de trabajo, si es que tuviera la oportunidad de encontrar
otra empresa.
Tambin se puede deducir que la capacidad de identificacin e
integracin de los servidores, con la Municipalidad es bastante
baja, 18%.

56
 Resultado de la Dimensin Compromiso Normativa
Tabla 8.3

Normativa FI HI

Alto 16 16%

Medio 84 84%

Bajo 0 0%

Total 100 100%

Nota: cuestionario de Compromiso Laboral aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco.
En el presente cuadro relacionado al compromiso normativo, se
puede apreciar que el 84% del total de los encuestados,
mencionan tener un compromiso de lealtad de nivel MEDIO, es
decir, este valor de lealtad, est en tela de juicio. Significa que
los trabajadores de la Municipalidad no demuestran una alta
lealtad con sus rganos de Alta Direccin, ello se basa, porque
cada 4 aos cambia un partido poltico.

57
8.2 descripcin de la variable Clima Organizacional

Resultado de la variable Clima Organizacional

Tabla 8.2

Clima Fi Hi
Organizacional
Bueno 24 24%
Regular 76 76%
Malo 0 0%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de Clima Organizacional aplicada a

100 Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor
Larco.
En presente cuadro, nos muestra que el 76% del total de
los trabajadores de la Municipalidad, perciben un clima
laboral regular, expresado como un ambiente laboral
donde no existe confianza, y sus relaciones laborales
estn lleno de conflictos personales. Este tipo de clima
laboral, no permite desplegar el mayor nimo y esfuerzo
laboral, porque cada trabajador estara pendiente, de las
acciones negativas que podra recibir, de sus dems
colegas de trabajo.

58
Resultado de la Dimensin diseo organizacional
Tabla 8.3

Diseo Organizacional fi Hi
Alto 15 15%
Medio 75 75%
Bajo 10 10%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de Clima Organizacional aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco.
En el presente cuadro estadstico, se puede deducir, que el 75%
del total de trabajadores de la Municipalidad, perciben que el
diseo organizacional de dicha Institucin, no es la adecuada, es
decir, observan que existen reas y gerencias que podran ser
ocupadas por personas ms probas, desde el punto de vista
tcnico.

59
Resultado de la Dimensin comunicacin
Tabla 8.4

Comunicacin Fi Hi
Alto 18 18%
Medio 80 80%
Bajo 2 2%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de Clima Organizacional aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco.
En el presente cuadro se puede apreciar que el nivel de
comunicacin entre todos los trabajadores y las diversas reas de la
Municipalidad, esta entre el nivel medio y bajo, es decir el 82%.
Dicho de otra manera, se puede deducir que el nivel de
participacin en el proceso de toma de decisiones no es el adecuado.
Existe una concentracin del poder de decisin, solo en algunas
personas allegadas al Alcalde.

60
 Resultado de la Dimensin Liderazgo
Tabla 8.5

Liderazgo Fi Hi
Alto 12 12%
Medio 47 47%
Bajo 41 41%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de Clima Organizacional aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco.
Del presente cuadro se puede deducir, que el 88% del total de los
trabajadores de la Municipalidad, perciben que el nivel de
Liderazgo, esta entre el nivel, medio y bajo. Significa que para
tomar decisiones en dicha Institucin, se debe consultar y no existe
un personal referente que vele por los intereses de los clientes
internos y externos.

61
Resultado de la Dimensin Trabajo en Equipo
Tabla 8.6

Trabajo en Equipo HI FI
Alto 22 22%
Medio 62 62%
Bajo 16 16%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de Clima Organizacional aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco
En el presente cuadro de resultados estadsticos, se puede
apreciar que el nivel de percepcin de la dimensin trabajo en
equipo, est en un 88%, es decir, que no hay unin y sinergia para
tomar decisiones, o para afrontar algn problema. Se asume que
cada grupo de servidores trabajan de manera aislada,
desperdicindose esfuerzo y talento en el personal.
Cuando no existe trabajo en equipo hay un desperdicio
preocupante de recursos, sobre todo, de la capacidad individual y
experiencia de los trabajadores.

62
 Resultado de la Dimensin Cultura
Tabla 8.7

Cultura HI FI
Alto 12 12%
Medio 70 70%
Bajo 18 18%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de Clima Organizacional aplicada a

100 Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor
Larco.
En el presente cuadro se puede deducir que el nivel de
cultura de los servidores de esta Municipalidad, est en
un nivel del 88% entre medio y bajo. Es un resultado
preocupante, ya que el nivel de contribucin al desarrollo
institucional y de la comunidad es mediocre. Esta
situacin quizs no llame la atencin, ya que la mayora
de servidores pblicos ingresan por cuestiones polticas,
donde el conocimiento y formacin profesional, queda en
un segundo plano.

63
Resultado de la Dimensin Satisfaccin Laboral
Tabla 8.8

Satisfaccin Laboral HI FI
Alto 11 11%
Medio 66 66%
Bajo 23 23%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de Clima Organizacional aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor
Larco.
En cuanto al nivel de satisfaccin laboral podemos
mencionar que el 89% del total de trabajadores de dicha
Institucin, no perciben una alta satisfaccin laboral por
las tareas y funciones que desarrollan. La mayora de
trabajadores, se puede decir, que estn solo por un
sueldo.
Dicha situacin genera que la calidad del servicio
prestado a la comunidad sea muy bajo, como
consecuencia, se presentan continuas quejas y reclamos
por la comunidad y pblico que asiste a dicha institucin.

64
 Resultado de la Dimensin Motivacin

Tabla 8.9

Motivacin Fi Hi
Alto 8 8%
Medio 68 68%
Bajo 24 24%
Total 100 100%

Nota: cuestionario de Clima Organizacional aplicada a 100

Administrativo de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco.
En presente cuadro estadstico, se puede observar de
manera preocupante, que el 92% del total de los servidores
pblicos de esta Institucin, no se encuentran motivados, ya
que perciben que en esta Organizacin desarrollan sus
labores en un clima laboral lleno de conflictos e inseguro.
Por otro lado, las remuneraciones no cubren sus
necesidades bsicas, y su seguridad laboral, no existe, ya
que todo se maneja con criterio poltico.

65
MATRIZ DE CONSISTENCIA PARA ELABORACIN DE INFORME DE TESIS

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

Braulio Ricardo Lpez Chore
FACULTAD/ESCUELA: Ciencia Empresariales / Administracin

TTULO DEL
TRABAJO DE
Compromiso Laboral y su relacin con el clima
INVESTIGACIN
organizacional de la Municipalidad Distrital de
Vctor Larco- Trujillo- 2016
PROBLEMA - Qu relacin existe entre el compromiso laboral y
el clima organizacional de La Municipalidad Distrital
de Vctor Larco -Trujillo-2016?
HIPTESIS Existe relacin directa entre el compromiso laboral y
el clima organizacional en la Municipalidad Distrital
de Vctor Larco Trujillo - 2016.

Analizar la relacin del compromiso laboral y el

OBJETIVO GENERAL
clima organizacional de La Municipalidad Distrital de
Vctor Larco Trujillo-2016.
- Determinar si existe relacin entre el
OBJETIVOS
ESPECFICOS compromiso afectivo y el clima organizacional
de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco-
2016.
- Determinar si existe relacin entre el
compromiso normativo y el clima organizacional
de la Municipalidad Distrital de Vctor Larco

66
 Trujillo-2016.
- Determinar si existe relacin entre el
compromiso de continuacin o necesidad y el
clima organizacional la Municipalidad Distrital de
Vctor Larco Trujillo-2016.

El diseo de la investigacin es de tipo no experimental

DISEO DEL
ESTUDIO estudio que se realiza sin la manipulacin deliberada de
variables en los que solo se observan los fenmenos en su
ambiente para analizarlos.
La poblacin del presente estudio se encuentra formado
POBLACIN Y
MUESTRA por 100 trabajadores incluido mujeres y hombre de todas
las edades.
VARIABLES Compromiso laboral
clima organizacional

67
 Encuesta

Gnero: 1) Masculino 2) Femenino

Edad:
CALIFICACIN PUNTUACIN
El propsito de esta Muy Insatisfechos 1 encuesta es
garantizar que la Muy en Desacuerdo 2 municipalidad se
beneficie con sus Regular 3 opiniones, aportes
y sugerencias. Los Totalmente de acuerdo 4 resultados
obtenidos sern Fuertemente satisfecho 5 utilizados para
poder desarrollar planes y acciones, con la finalidad de ofrecer y mejorar la poltica,
prcticas y procedimiento de la municipalidad.
Para puntuar, selecciona la casilla correspondiente a la puntuacin que mezcla la pregunta,
segn el siguiente criterio:

68
 compromiso organizacional
Dimensin compromiso afectividad 1 2 3 4 5
1 Estara muy feliz de pasar el resto su carrera en esta organizacin?
Cmo le gustara discutir acerca de la organizacin con personas
2 ajenas?
Realmente se siente como si los problemas de esta organizacin sean
3 parte de usted?
Compromiso de permanencia
Sera muy difcil para usted dejar su trabajo en este momento, incluso
4 si quisiera?
El exceso de su vida se vera afectadas si decid dejar su trabajo en
5 esta organizacin en este momento?
6 Trabajar en la nupcialidad es mejor que en otra organizacin?
CALIFICACIN PUNTUACIN
7 Muy Insatisfechos
Dejar la nupcialidad representara un sacrificio econmico? 1
Muy en Desacuerdo
Dimensin normativa 2
Regular
Las cosas son mejores 3
cuando la gente se queda en una organizacin
8 Totalmente
para la mayor parte de su carrera?de acuerdo 4
Les ensean a creer Fuertemente
en el valor desatisfecho 5
permanecer fiel a una sola
9 organizacin?
10 Cumple con agrado todos los reglamentos de su trabajo?

Encuesta

Gnero: 1) Masculino 2) Femenino

Edad:

El propsito de esta encuesta es garantizar que la municipalidad se beneficie con sus

opiniones, aportes y sugerencias. Los resultados obtenidos sern utilizados para poder
desarrollar planes y acciones, con la finalidad de ofrecer y mejorar la poltica, prcticas y
procedimiento de la municipalidad.
Para puntuar, selecciona la casilla correspondiente a la puntuacin que mezcla la pregunta,
segn el siguiente criterio:

69
 CLIMA ORGANIZACIONAL

Dimensin de diseo organizacional 1 2 3 4 5

11 Las metas de la organizacin son claras para usted?
Los colaboradores tienen una comprensin comn de lo que la
12 organizacin es y saben cul es su funcin?
13 Se han establecido estructuras de informacin claras?
Dimensin de comunicacin
14 Recibe la informacin que necesita para realizar bien su trabajo?
15 Sus reuniones que realizan cara a cara son productivas?
Dimensin de liderazgo
16 Se siente motivado con las acciones positiva de su jefe?
17 Entiende claramente lo que su jefe espera de usted?
Su jefe inmediato anima a la gente a hablar cuando no estn de
18 acuerdo con las decisiones?
Dimensin de trabajo en equipo
Siente que su ingreso a la organizacin es valorada por sus
19 compaeros?
Siente que sus dems compaeros se apoyan entre s en momentos
20 difciles?
Los trabajadores de otra rea estn dispuestos a compartir informacin
21 con su rea?
Los miembros de su grupo de trabajo varan ampliamente en sus
22 habilidades y capacidades?
Dimensin de toma de decisiones
Se siente libre para decirles a los jefes de alto rango lo que realmente
23 piensa?
Busca mltiple fuentes de informacin antes de tomar decisiones
24 importantes?
25 Tiene la autoridad para hacer su trabajo lo mejor que pueda?
26 Tiene la oportunidad de utilizar nuevas ideas en su trabajo?
Dimensin de cultura
27 En esta organizacin siente que hay un buen ambiente de trabajo?
28 Se siente valorado como trabajador de esta organizacin?
29 Tienen un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal?
Dimensin desestimacin laboral
30 En general le gusta trabajar en esta organizacin?
31 En el trabajo no se siente demasiada tensin o estrs?
32 Se siente satisfecho con sueldo que gana en esta organizacin?
Dimensin de motivacin
33 Esta organizacin le reta a luchar por sus objetivos?
Recibe gran cantidad de estmulo y reconocimiento por parte de sus
34 jefes?
35 Se siente enrgico y entusiasta dentro de su centro de trabajo?

70