Professional Documents
Culture Documents
ndice
Claves para ahorrar en tu empresa con las TIC
Entrate de las ltimas novedades en tecnologas de la
informacin y actualiza tu empresa
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Ser ms mviles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Aplicar gamificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Acerca de Captio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Claves para ahorrar en tu empresa 3
con las TIC
en colaboracin con
Introduccin
Las tecnologas de la informacin son uno de los recursos ms interesantes para la mejora de
procesos en el mundo de la empresa porque reducen costes aumentando la productividad y
cambian procesos convirtindolos en algo totalmente nuevo.
Las tecnologas mviles, las herramientas para el anlisis de grandes volmenes de datos, las re-
des sociales y el cloud son vistos como los principales generadores de cambio. Por s mismos o
combinados, estn generando cambios en las reglas del juego transformando los modelos de
negocio. Estas nuevas tendencias cambian la forma en que el trabajador se relaciona con su
empleo.
Finalmente, saber priorizar resulta de vital importancia. Pueden llegar distintas peticiones de viajes
para las mismas fechas. Por ejemplo una convencin que supondr el desplazamiento de decenas
de trabajadores y a la vez una reunin de un alto directivo en la otra punta del mundo. Hay que
saber qu es ms urgente o ms importante, a qu dedicar ms tiempo y recursos para lograr una
gestin ptima.
El concepto Green Computing o Green IT hace referencia a los factores relacionados con un uso
eiciente de los recursos computacionales reduciendo el uso de materiales dainos para el medio
ambiente, promoviendo el de los materiales reciclables y mejorando la eiciencia energtica de la
infraestructura IT.
El 35% del consumo energtico de una organizacin corresponde al equipamiento IT, pu-
diendo incluso superar el generado por la iluminacin. La mayora de empresas desconocen el con-
sumo de recursos que sus equipos informticos ocasionan. Se trata pues de un punto de fuga de
recursos que en muchos casos se est obviando.
La primera accin en la que se suele pensar cuando se habla de implantar Green IT es la de sustituir
equipos viejos por nueva infraestructura con un consumo ms bajo. Esto comporta una inversin
considerable y puede ser un error.
Un paso til para comenzar son las plataformas software de monitorizacin de consumo
elctrico que evalan la situacin de partida y proporciona la informacin para mejorarla gradual-
mente. Miden el consumo de cada pieza del sistema IT, realizar previsiones y establecer polticas de
uso de la energa.
Claves para ahorrar en tu empresa 5
con las TIC
en colaboracin con
Tambin las regletas inteligentes consiguen acabar con el llamado consumo fantasma. De-
tectan cuando los dispositivos estn apagados o hibernando y detienen su consumo. El consumo
fantasma de un monitor puede rondar los 12 al mes, por lo que no conviene subestimar el ahorro
que pueden comportar estos pequeos cambio.
Finalmente, saber priorizar resulta de vital importancia. Pueden llegar distintas peticiones de viajes
para las mismas fechas. Por ejemplo una convencin que supondr el desplazamiento de decenas
de trabajadores y a la vez una reunin de un alto directivo en la otra punta del mundo. Hay que
saber qu es ms urgente o ms importante, a qu dedicar ms tiempo y recursos para lograr una
Claves para ahorrar en tu empresa 6
con las TIC
en colaboracin con
El uso del cloud nos ofrece importantes ventajas tecnolgicas que permiten a la empresa tener
una estructura ms manejable y lexible. Los analistas de la empresa Gartner manifestaron en
un simposio hecho en 2013 en Goa, India, que en 2016 el cloud computing representar el
grueso de la inversin mundial en nuevas tecnologas.
Actualmente parece que el miedo a la nube ha desaparecido y la mayora de las empresas utili-
zan alguno de sus servicios como medio para ahorrar costes deshacindose de tareas no crti-
cas para su negocio. Esto incluye cualquier tipo de servicio, ya sea de plataforma (PaaS), software
(SaaS, ) o infraestructura (IaaS).
Los principales beneicios que se obtienen son el ahorro en infraestructura informtica, hacien-
do que la empresa gane en productividad, eiciencia y competitividad. Los principales usuarios
del cloud son las grandes empresas, pero las pymes tambin estn viendo las ventajas que aporta
la nube y la estn utilizando cada vez ms.
Las empresas los utilizan diariamente para crear y/o modiicar documentos en grupo, compartir
cualquier tipo de archivos, editar vdeos o fotografas, realizar videoconferencias, gestionar proyec-
tos, relacionarse con el cliente, etc.
Sus posibilidades no se han agotado y siguen surgiendo novedades asociadas al cloud. Nue-
vos modelos de negocios, servicios de hosting que posibilitan desarrollar aplicaciones para proyec-
tos de Business Intelligence sin la necesidad de gastar tiempo para crear una infraestructura de des-
pliegue de aplicaciones, soluciones de Cloud CRM cada vez ms complejas, nuevos tipos de ERP
en cloud por ejemplo para empresas que combinan las nuevas tecnologas sociales y mviles, etc.
Un estudio de IDC revela que el gasto en infraestructura cloud crecer un 21% en 2015 alcan-
zando los 32.000 millones de dlares y que en 2019 superar los 50.000 millones de dlares. Ade-
ms, dice que en 2015 crear cerca de 14 millones de nuevos empleos en todo el mundo, 134.000
de los cuales sern en Espaa.
Claves para ahorrar en tu empresa 7
con las TIC
en colaboracin con
SaaS (Software as a Service): modelo bajo el cual los usuarios acceden a aplicaciones de soft-
ware a travs de navegadores, cualquier servicio basado en la web. (Google Docs, Dropbox...).
IaaS (Infrastructure as a Service): est relacionado con alquilar sistemas operativos, hardware,
almacenamiento o capacidad de red a travs de Internet, o sea la infraestructura que requieren
las necesidades de la empresa. Permite ms control pero se debe gestionar la infraestructura.
( AWS, vCloud).
PaaS (Plataform as a Service): el alquiler incluye esta infraestructura y tambin una serie de
servicios relacionados con ella que la dejan lista para usarse, tareas relacionadas con la conigu-
racin, actualizacin y optimizacin. (google App Engine, Heroku, Django...).
Claves para ahorrar en tu empresa 8
con las TIC
en colaboracin con
Ser ms mviles
Cada vez son ms las empresas que proporcionan dispositivos mviles con conexin a
Internet a sus trabajadores. Segn el ltimo estudio ePyme de Fundetec en 2013 ya lo hacan el
51.5 % de ellas y sigue creciendo en la actualidad.
La existencia de esta infraestructura permite dejar de entender el trabajo como un lugar y pasar
a considerarlo una actividad que se puede ejercer independientemente de donde se encuentre el
trabajador. Acceder a los sistemas de la empresa cuando se necesite, aprovechar ratos de espera
durante un viaje para trabajar, responder a un correo electrnico cuando se est fuera de la oicina,
las posibilidades no se acaban.
Varios estudios, entre los que destaca el Enterprise Mobility Benchmarking de SAP, concluyen que
las empresas con un mayor grado de madurez en la implantacin y gestin de la movilidad,
son ms eicientes en general. Cuando existe un uso de aplicaciones funcionales y una buena
integracin de las tecnologas mviles con los procesos de la empresa, el crecimiento del beneicio
suele ser ms elevado.
La encuesta revela que el 92 % conservan en sus dispositivos mviles datos que pueden ser
comprometidos para la empresa. El 60 % reconoce que le preocupa la seguridad o el posible
robo de informacin. Para disminuir riesgos las empresas han empezado a utilizar medidas como la
creacin de polticas y protocolos de privacidad, uso de aplicaciones web con servidor seguro y uso
del software Mobile Device Management.
La tendencia hacia la virtualizacin del puesto de trabajo, conocida tambin como VDI por sus siglas
en ingls, no para de crecer dentro de las empresas. Los motivos principales apuntan a la funcio-
nalidad y rentabilidad que aporta y a las cada vez ms eicientes infraestructuras de red por su
rapidez y estabilidad.
Dota al usuario de la posibilidad de acceder de forma remota a los recursos necesarios (pro-
gramas, aplicaciones, procesos, datos) para el desempeo de su trabajo desde cualquier disposi-
tivo (porttil, smartphone, tablet, etc.) siendo solamente necesario que pueda conectarse a internet.
Eso se consigue almacenando de forma remota el escritorio a un servidor central en vez de hacerlo
en el disco duro del ordenador.
La lista de ventajas que aporta es larga y, como hemos apuntado en la introduccin, su funciona-
lidad y rentabilidad son claves. Centralizar la administracin de los escritorios aporta control extra
sobre lo que se instala aumentando la seguridad, mejora la proteccin de datos y acelera
las migraciones. De hecho en casos de fallo de hardware el tiempo de inactividad es casi nulo.
Adems el rpido despliegue de nuevos escritorios y disponer de un elenco de aplicaciones que
pueden servirse al usuario independientemente de al sistema operativo, provocando rebajas de
tiempo y esfuerzo en migraciones a nuevas plataformas o versiones de aplicaciones, es algo muy
deseado por las empresas.
Otras ventajas de la VDI son que reduce el coste del hardware, ahorra energa convirtindose
as en una alternativa ms ecolgica, posibilita el acceso al escritorio virtual desde cualquier lugar,
etc. La virtualizacin del puesto de trabajo parece que ha venido para quedarse. Las estadsticas
y estudios hechos al respecto muestran la creciente tendencia hacia esta prctica, y es que
como acabamos de ver los beneicios no son pocos.
En 2015 la virtualidad ya est bastante aianzada y los complementos de seguridad en los sistemas
de virtualizacin se estn abriendo un importante lugar en el mercado de IT.
Claves para ahorrar en tu empresa 10
con las TIC
en colaboracin con
Las apps y portales nos ofrecen soluciones muy prcticas para ahorrar tiempo y dinero. Para
las empresa ser rentable es bsico y estas nuevas tecnologas pueden ayudarnos de muchas for-
mas.
As podemos encontrar instrumentos de gestin integral de los gastos de viajes de la empresa, que
facilitan el reporte y supervisin de estos gastos, al automatizar los procesos hasta ahora manuales.
Adems de la comodidad obvia para el trabajador que slo haciendo una foto con el mvil se olvida
de los tiques, aumenta el control y la visibilidad sobre los gastos de empresa evitando el fraude. Es
el caso de Captio, la primera plataforma de gestin de gastos homologada por la Agencia Tributaria
y lder del mercado espaol.
En cuanto a transporte, prcticamente todas las compaas de vuelo, trenes y buses ofrecen servi-
cios informativos y de reservas por internet. Adems de apps que permiten comprar billetes de
avin, tren, etc., hay las que permiten facturar y descargar las tarjetas de embarque mvil.
Por ltimo y no menos importante hay que remarcar la aparicin de distintas plataformas dedicadas
a publicitar descuentos en servicios y productos de otras empresas, un B2B de descuentos
y ofertas orientado a la eiciencia y rentabilidad de los recursos que la Red puede ofrecer. Una de
las empresas que mejor funciona en este sentido es Doiser, que se ha convertido en un referente
para miles de organizaciones que buscan un canal donde poder comprar todo lo que necesiten
para el desarrollo de su actividad de manera fcil, rpida y al mejor precio.
Claves para ahorrar en tu empresa 11
con las TIC
en colaboracin con
La inteligencia empresarial es de gran importancia para los CIO en el momento en que ste quie-
re implantar nuevas tecnologas en la empresa, porque le ayuda a alinearlas con los objetivos
estratgicos de negocio. Ser capaz de tomar decisiones correctas para reaccionar ante nuevas
situaciones gana importancia en el mundo de la empresa. La lexibilidad y capacidad de respuesta
permite sortear entornos inciertos.
El panorama ha cambiado, muchas empresas ya no sufren de falta de datos que analizar sino que
se ven inmersas en una marea de la que son incapaces de extraer la informacin realmente valiosa
para su negocio. Por eso es importante observar, comprender, predecir, colaborar y por ltimo
decidir qu camino nos ser ms favorable seguir.
Las nuevas tendencias en este campo incluyen herramientas ms lexibles y softwares cada
vez ms soisticados, poniendo nfasis en encontrar las mtricas importantes para cada caso,
permitiendo incorporar nuevas fuentes de datos.
Claves para ahorrar en tu empresa 12
con las TIC
en colaboracin con
La gestin por procesos, tambin conocida como Business Process Management (BPM) es
uno de los mejores sistemas de organizacin empresarial para conseguir buenos ndices
de calidad y productividad.
El objetivo debe ser conseguir integrar en la cadena de valor de la compaa las nuevas tec-
nologas y reconocer las oportunidades que estas aportan para la innovacin y adaptacin
de la gestin por procesos. A pesar del xito, su implantacin resultar a veces complicada por
las reticencias de directivos y empleados acostumbrados a un visin ms tradicional de la em-
presa, vertical en vez de horizontal o por procesos, y tambin por la complejidad organizativa de
la gestin por procesos y sus distintos elementos.
Pero por lo general establecer este tipo de gestin implica una mejora en todos los entornos de
la organizacin. Cualquier compaa tiene marcados unos objetivos, y para alcanzarlos las empre-
sas deben contar con mtodos de gestin que las beneicien y les permitan adoptar herramientas
que les ayuden a conseguirlos. A diferencia de la organizacin clsica, que podra representarse
gricamente como una estructura vertical y segmentada, la gestin por procesos es una lnea ho-
rizontal y continua. Tiene en cuenta toda la cadena de valor en su conjunto, dando importancia a
todas las actividad de la empresa.
Antes de aplicar una gestin basada en procesos se deben marcar unas pautas previas para
garantizar su correcta implantacin. Conocer la estrategia de la empresa, identiicar los pro-
cesos que la forman, as como conocer el organigrama de la compaa son factores clave a
la hora de poner en marcha este tipo de gestin. A partir de aqu, se empieza a organizar quin
llevar a cabo el proyecto, se marcan los objetivos que se quieren conseguir, el enfoque
del proyecto y la responsabilidad de cada profesional. Todo ello representado a travs de un
mapa de procesos que muestra cul es la cadena de valor de la empresa y deine sus elementos
y las personas implicadas.
Claves para ahorrar en tu empresa 13
con las TIC
en colaboracin con
Aplicar la gamificacin
Se trata del uso de tcticas relacionadas con los juegos en entornos que poco tienen que
ver con ellos, como es el mundo de la empresa.
Es un concepto que surgi paralelamente a la aparicin de las redes sociales, webs corporativas
y medios digitales entorno al 2010, pero es ahora que est cogiendo fuerza por la creciente
desmotivacin que experimentan hoy los trabajadores. Un informe realizado por la compaa Ga-
llup apunta que el 87 % de los trabajadores no se siente comprometido con su empresa. La
prctica de la gamiicacin puede potenciar la motivacin de los empleados y como consecuencia
aumentar el xito empresarial. De hecho, las previsiones dicen que crecer su aplicacin desde
el 2015 hasta el 2018 en un 68 % .
La palabra gamiicacin suele provocar desconianza en los mbitos corporativos debido a las rela-
ciones que se establecen, pero gamiicar no tiene que ver con jugar sino con conseguir objetivos
de negocio y motivar a la gente a travs del uso de datos.
Puede aplicarse para mejorar la productividad y ahorrar costes, usndose como herramienta para
incentivar a los empleados. Estos incentivos no tienen porqu ser econmicos, estn ms bien re-
lacionados con la autosatisfaccin y el reconocimiento.
Ser capaz de alinear objetivos de negocio, personas e incentivos es la clave del xito.
Claves para ahorrar en tu empresa 14
con las TIC
en colaboracin con
El mundo actual es social y mvil. Incorporar estas caractersticas a la empresa aporta beneicios
relacionados con la productividad y la eiciencia.
La tecnologa est en nuestras vidas cambiando nuestras costumbres, nuestra forma de relacionar-
nos y modiicando nuestras conductas. Las empresas deben adaptarse y aprovechar las ventajas
que su utilizacin les ofrece.
Sobre el ao 1995 surgieron las primeras webs de empresa y hasta el 2000 estas eran unidirec-
cional, se limitaban a ofrecer su producto sin importar demasiado el feedback del cliente, son las
que conocemos como empresas 1.0. Posteriormente naci la empresa 2.0. En este caso la em-
presa se centraba en las necesidades del consumidor, escuchan las opiniones de este y adaptan
su producto.
Haca el 2010, como consecuencia de las problemticas generadas por la globalizacin y la nece-
sidad de las empresas de mostrar su valor diferencial delante de tanta oferta surgieron las
empresas 3.0. Estas se concentran en la persona, no como consumidores sino como alguien que
quiere que el mundo sea un lugar mejor. Muestran por tanto responsabilidad social a travs de
acciones en favor de la comunidad. Adems, una empresa 3.0 aprovecha las innovaciones
tecnolgicas para implementar cambios de mejora aprovechando todas sus experiencias para
conseguir mejoras continuas para aumentar su valor. Aprende escuchando y acta en funcin de lo
que sus clientes quieren, adaptndose rpidamente al entorno cambiante.
Las empresas 3.0 se basan segn Marco Eguiguren, autor del libro Empresa 3.0, en las 3 P: planet,
people & proit (planeta, personas y beneicios). Las caractersticas principales son:
Qu es Doiser?
Doiser es una compaa dedicada al ahorro en compras profesionales, centrada sobre todo,
pero no exclusivamente, en pymes y autnomos. El trabajo de Doiser consiste en ofrecer un por-
tal donde se puede contactar fcilmente con proveedores de calidad contrastada, ofre-
ciendo, adems, importantes descuentos en todas las compras. Con 3 aos de actividad, se ha
convertido en un referente para miles de organizaciones que buscan un canal donde poder
comprar todo lo que necesiten para el desarrollo de su actividad de manera fcil, rpida y
al mejor precio. Por eso ya son ms de 85.000 usuarios los que van disfrutando da a da de los
descuentos doiser.
El modelo funciona porque es muy simple y efectivo: los usuarios entran en contacto con una
gran seleccin de empresas proveedoras a travs del portal www.doiser.com, desde donde pue-
den solicitar presupuesto sin compromiso o bien adquirir directamente el servicio que les interesa.
Por su lado, las empresas proveedoras pueden llegar de manera directa a un pblico muy amplio, lo
que les permite aumentar de manera directa su cartera de clientes y sus ventas en sector empresa.
Con Doiser el usuario encuentra aquel servicio/producto que necesita para el correcto des-
empeo de su negocio a un precio muy inferior a su tarifa real. Los descuentos y ofertas que
ofrecen los proveedores varan en funcin del servicio, pero son siempre de alto valor aadido y la
mejora de condiciones est garantizada.
Actualmente www.doiser.com cuenta con cerca de 600 proveedores que ofrecen una amplia gama
de servicios a nivel nacional y, con ms de 350.000 seguidores en redes, es una de las organizacio-
nes ms potentes del pas en canales sociales.
Descubre ms sobre
Claves para ahorrar en tu empresa 17
con las TIC
en colaboracin con