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BELM - PA
2015
JULIANA CRISTINA DOS SANTOS MIRANDA
BELM - PA
2015
JULIANA CRISTINA DOS SANTOS MIRANDA
Banca Examinadora
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Profa. Dra. Manuela do Corral Vieira - Universidade da Amaznia.
Conceito: ___________________
BELM - PA
2015
Todo o trabalho vazio a no ser que haja amor.
Khalil Gibran
AGRADECIMENTOS
Acima de tudo a Deus por absolutamente tudo, principalmente pela vida e por ter me
conduzido pelos caminhos da Comunicao.
Agradeo ao Sr. Buda Shakyamuni pelos maravilhosos ensinamentos que iluminam a
minha vida e me guiam para o verdadeiro caminho espiritual.
Ao meu pai Jos Maria Miranda Jr., pelo seu amor, por ser minha fonte de inspirao e
por apoiar minhas escolhas profissionais, me dando a maior segurana para seguir em frente.
minha me Ktia Silene Costa, pela sua fora, amor e proteo incondicional e
inabalvel de me.
Aos meus irmos Murilo e Pedro, por me alegrarem em todos os momentos.
s minhas tias Snia, Teka e Flora, por serem verdadeiros anjos na minha vida.
Aos meus avs por estarem sempre presentes com seu amor e dedicao.
Ao Luis Paulo Castro pelo companheirismo e carinho de estar sempre disposto a ouvir,
ajudar e contribuir com meus projetos, incluindo este.
Ao meu padrasto Antnio Valrio Costa, pela sua amizade, gentileza e por ser o
tradutor oficial dos meus artigos cientficos.
A todos os meus maravilhosos amigos que so minha prspera fonte de alegria.
Ao Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq) e
Fundao Instituto para o Desenvolvimento da Amaznia (FIDESA), pelas bolsas de pesquisa
que me deram a oportunidade de realizar este e outros trabalhos.
Ao meu orientador, professor Emlio Arruda, que compartilhou comigo seus
conhecimentos, confiou em mim e principalmente por me ensinar a ser pesquisadora e me dar
oportunidade de descobrir o amor pela pesquisa, muito obrigada.
Aos meus companheiros do Grupo de Pesquisa em Marketing tecnolgico: Iury,
Marina, Naiara e Gibran, por integrarem minha famlia acadmica.
Aos meus maravilhosos professores do curso de Comunicao Social, por todos os
conhecimentos e oportunidades que potencializaram meu amor pelos estudos de Comunicao
em especial aos professores: Ana Lcia Prado, Renata Ferreira, Danila Cal, Robson Macedo,
Manuela Corral, Ana Frana, Analaura Corradi, Neusa Pressler e todos os outros, obrigada.
Rosangela Darwish, por compreender minhas ideias e me ajudar a compreend-las.
A todos que de alguma forma contriburam para que eu chegasse at aqui, meu sincero
MUITO OBRIGADA!
RESUMO
Esta monografia objetiva estudar o comportamento de consumo dos usurios de Redes Sociais
digitais mveis, a partir da anlise do discurso proferido por estes em ambientes disponveis
no ciberespao. Em um momento em que o avano das novas tecnologias proporciona a
criao e expanso de dispositivos integrados aos aparelhos digitais mveis, as redes sociais
digitais configuram em um fenmeno de integrao de pessoas e tecnologias. Neste contexto
de convergncia, integrao e hiperconectividade, as redes sociais mveis ganharam destaque
e se tornaram altamente relevantes na vida de seus usurios. Logo, este estudo tem o objetivo
analisar cibercultura, o comportamento dos usurios de redes sociais virtuais mveis, sua
identidade com a tecnologia e valores atribudos a esta tecnologia. O ponto de partida desta
pesquisa se deu pela observao e pela anlise da discusso dos consumidores destas
plataformas digitais de comunicao em funo da preferncia e deciso de uso da rede. Sero
analisados os fatores utilitrios e hednicos que motivam o uso destas redes para melhor
compreender as caractersticas que influenciam as motivaes dos usurios. A netnografia foi
a metodologia escolhida para a realizao deste trabalho por se tratar de um processo
metodolgico em que a coleta dos dados de pesquisa realizada no ciberespao, de forma a
possibilitar a anlise e codificao dos perfis de usurios destes servios. Estes perfis foram
construdos de acordo com os valores proferidos pelos participantes em seus discursos nos
fruns de discusso on-line. Desta forma, o estudo est direcionado a avanar no caminho da
compreenso do comportamento do consumidor, com a finalidade de contribuir para os
estudos de Comunicao e Marketing Digital.
This monography aims to study the behavior of consumption of mobile digital social
networks users, from the discourse analysis delivered by these environments available in
cyberspace. At a time that the advance of new technologies provides the creation and
expansion of integrated digital devices to mobile devices, digital social networks configured
in a phenomenon of integration of people and technology. In this context of convergence,
integration and hyper, mobile social networks gained prominence and became highly relevant
in the lives of its members. Thus, this study aims to analyze cyberculture, user behavior the
mobile virtual social networks, their identity with the technology and values attributed to this
technology. The starting point of this research was done through observation and analysis of
the discussion of these consumer digital communication platforms depending on preference
and network usage decision. Utilities and hedonic factors that motivate the use of these
networks to better understand the characteristics that influence the motivations of users will
be analyzed. Netnography was used as a methodological option for the realization of this
monograph, that user profiles can be processed and coded. These users were analyzed and
coded according to the values delivered in speeches in online discussion forums. Thus, the
study is directed to advance the understanding of consumer behavior, in order to contribute to
the Communication Studies and Digital Marketing.
1. INTRODUO..................................................................................................
2. REFERENCIAL TERICO.............................................................................
3. METODOLOGIA......................................................................................
3.1.Netnografia.................................................................................................
REFERNCIAS.........................................................................................
APNDICES..............................................................................
1. INTRODUO
Por rede social mvel, entende-se que so redes sociais digitais criadas para serem
utilizadas atravs de dispositivos de tecnologia mvel, possibilitando a publicao e
compartilhamento de mensagens e multimdia de qualquer lugar, desde que o dispositivo
esteja conectado com a internet.
Neste cenrio, a presena dos smartphones e tablets na vida das pessoas j se tornou
algo corriqueiro, de forma que passaram a ser parte importante da caracterstica pessoal. Com
as redes sociais virtuais, estas pessoas tendem a criar uma personificao virtual de si
mesmas, ou atores virtuais, em que o indivduo mostra uma representao de si (RECUERO,
2012), e que esta representao passa a ser sua realidade para o mundo digital (BELK, 2013).
Dentro do ciberespao1, o usurio de redes sociais pode viver uma vida virtual que, de
certa forma, est vinculada com a realidade vivida fora do ambiente digital (RECUERO,
2008; LEMOS, 2013; BELK, 2013), mesmo que em certos momentos o usurio publique
informaes que remetam a algum que ele no , mas deseja ser (VIEIRA, 2014). A
liberdade de se expressar atravs das redes sociais permite que o usurio possa tambm
publicar de forma annima, um dos fatores que o levam a se sentir mais a vontade de
expressar certos sentimentos e emoes atravs do ambiente on-line do que em aes fsicas
reais (RECUERO, 2008; MEHDIZAHDEH, 2010; VIEIRA, 2014).
1
Ciberespao: Ambiente digital que independe da presena fsica para interao. Apesar de a internet ser o
principal ambiente do ciberespao, este tambm pode ocorrer na relao do homem com outras tecnologias como
celular, videogames, Pager, etc. (JUNGBLUT, 2009).
Neste cenrio em que as redes sociais mveis esto cada vez mais destacadas na vida
dos consumidores de tecnologia mvel, os aplicativos que do acesso a estas, como
Instagram, Whatsapp, Viber e Snapchat, tornaram-se exemplos de servios tecnolgicos
mveis com alta taxa de utilizao pela sociedade. Apesar de serem usurios do mesmo
servio, ou seja, das mesmas redes sociais, diferentes indivduos possuem personalidades
diversas entre si e sua identidade com a tecnologia tambm diverge de acordo com os valores
sociais individuais ou de um grupo (ARRUDA FILHO; CABUSAS; DHOLAKAIA, 2008).
Entretanto, pode-se dizer que a maioria destes indivduos possui identidade com a
tecnologia, de forma que os dispositivos e servios tecnolgicos utilizados por eles tornaram-
se uma extenso de seu corpo e personalidade (BELK; RUSSEL, 1988; BELK, 2013), o que
poderia explicar a necessidade de hiperconexo. Esta hiperconexo integra pessoas ou grupos
de pessoas que utilizam tanto os dispositivos tecnolgicos quanto as redes sociais em funo
de fins associados ao prazer e diverso, mas justificam estes pelos valores utilitrios do
servio (OKADA, 2005; PALAZON; DELGADO-BALLESTER, 2013).
Neste contexto, sero analisados blogs/fruns de sites brasileiros, objetivando ter uma
oportunidade de analisar o discurso dos consumidores de redes sociais mveis, para ento
estudar as preferncias destes usurios, baseado na literatura acadmica. Alm disso, tambm
pretende-se verificar de que forma os aspectos pessoais da cibercultura, como identidade
digital e a extenso de si mesmo (BELK, 2013), interferem nas formas de atuao dos
consumidores de redes sociais mveis.
A netnografia se inicia a partir de um determinado tema ao qual se deseja pesquisar,
em que o pesquisador acessa fruns de discusso para observar o que est sendo discutido
pelos participantes. Estes participantes podem ser consumidores do produto, relatando sua
experincia em uma discusso, ou participantes dos fruns que esto ali apenas por
curiosidade, simplesmente participando em busca de mais informaes com o objetivo de
adquirir conhecimento sobre o produto ou servio.
Desta forma, este estudo exploratrio ser relevante no caminho para a compreenso
do consumidor de alta tecnologia, suas preferncias e de que forma o mercado tecnolgico
influencia na construo da identidade e personalidade deste usurio. Atenta-se tambm para
a criao de novas perspectivas de estudo em marketing tecnolgico, objetivando-se lanar
vises de mercado para que este se prepare adequadamente para suprir as necessidades de seu
consumidor alvo.
2. REFERENCIAL TERICO.
Um indivduo passa, no decorrer de sua vida, por diversas experincias e est exposto
a diversos acontecimentos. Estes acontecimentos e experincias configuram na formao de
diversas teias de significado que o indivduo tece ao redor de si mesmo, e o conjunto destas
teias configura na formao cultural de um indivduo (GEERTZ, 1973, p. 4). Geertz (1973)
tambm ressalta que indivduos que vivem em ambientes semelhantes podem criar valores
diferentes, com isso geram teias distintas, levando a divergncia cultural entre indivduos com
experincias semelhantes. Neste contexto, o pblico usurio de redes sociais digitais est
conectado em redes semelhantes, porm a experincia vivida no ciberespao diferente para
cada um deles.
Para Erikson (1972, p. 10) a identidade uma concepo de si mesmo, que pode
receber influncia de fatores culturais, ou seja, valores sociais os quais uma pessoa est
exposta, valores estes podendo ser tanto globais como comunitrios. Assim, as redes sociais
seriam um importante fator social capaz de alterar valores e concepes de seus usurios.
A utilizao hednica e/ou utilitria dos aparelhos tecnolgicos mveis tambm est
relacionada com os aplicativos que do acesso s redes sociais. Estes aparelhos tecnolgicos
proporcionam ao indivduo interaes sociais, bem como outras formas de uso
disponibilizadas pela tecnologia. Neste contexto, os usurios consideram os atributos
incorporados ao aparelho como sendo hednicos e/ou utilitrios (GILL, 2008; PALAZON;
DELGADO-BALLESTER; 2013).
A escolha de uma determinada rede social pode se dar por diversos motivos, sendo
estes por razo de trabalho (SMITH; KIDDER, 2010), de privacidade (TELES at al, 2013) ou
por valores sociais e de autoafirmao (ARRUDA FILHO, 2008; KATZ; SUGIYAMA,
2006), em que os amigos e familiares possam interagir de forma contnua e segura entre si, de
maneira eficiente e satisfatria para o usurio, sem que este se sinta fora do contexto. Os
usurios precisam fazer parte do que seu grupo social possui, pois ele no pode apresentar-se
fora do escopo da maioria que ele se relaciona, a no ser que possua mais e seja o primeiro a
despertar algo novo em uma comunidade (LIMA; ARRUDA FILHO, 2008).
Neste ambiente, as redes sociais mveis esto cada vez mais presentes no cotidiano
das pessoas, levando em considerao que a maioria dos usurios de smartphones utiliza esse
tipo de servio em funo de sua identidade com a tecnologia (BELK, 1988, 2013). Assim, a
hiperconectividade integra pessoas para que utilizem as redes sociais em funo dos fins
hednicos, mas justifiquem estes pelos valores utilitrios do aplicativo (OKADA, 2005;
PALAZON; DELGADO-BALLESTER, 2013), afirmando que um meio rpido de se
comunicar.
3. METODOLOGIA.
A presente pesquisa tem as redes sociais digitais mveis como seu objeto de estudo, de
forma a identificar os consumidores desses dispositivos tecnolgicos e como estes usurios
utilizam estas redes sociais. Este captulo ser divido em 2 etapas: a primeira explana a
netnografia e suas origens e a segunda etapa explica o processo de coleta de dados atravs dos
sites e fruns online e mostra toda a estrutura da pesquisa, do princpio aos resultados.
3.1.NETNOGRAFIA.
A netnografia se inicia com uma anlise detalhada dos sites escolhidos para se realizar
a pesquisa. Em seguida, as discusses so coletadas e organizadas. Os dados coletados so
organizados em um documento no formato Word, gerando um banco de dados. Este
documento gera diversas pginas que so delimitadas em trs teros, em que para organizao
dos dados, as discusses ocupam 2/3 de cada pgina, deixando o espao restante (1/3) para
codificao e interpretao da pesquisa.
Em 30 de junho de 2015, na rede social Twitter, foi iniciada uma discusso entre os
usurios em que o tema principal era o que eles fariam caso a rede social mvel Whatsapp
acabasse. Os comentrios coletados neste dia tambm foram analisados e sero discutidos no
decorrer desta monografia.
Primeiramente foi realizada uma leitura generalizada das discusses nos sites, em que
foram coletados comentrios para uma primeira anlise de reconhecimento. Em seguida, foi
feita uma pesquisa mais detalhada, em que alguns dados coletados inicialmente foram
retirados e outros foram acrescentados. Na transcrio dos comentrios para este trabalho,
foram retiradas palavras de baixo nvel, bem como abreviaes de palavras.
O material utilizado para coleta foi de 45 pginas no formato Word, fonte arial,
tamanho 12, justificado e organizado para interpretao dos resultados. Os dados ocuparam
2/3 de cada pgina, restando 1/3 para codificao dos resultados de pesquisa. Os dados de
coleta e os enredos foram encontrados a partir de palavras-chave utilizadas na busca de
discusses, e da discusso ocorrida no Twitter no dia 30 de junho de 2015.
Pelo fato da rede social Whatsapp ser uma das redes mveis mais utilizadas, vai
aparecer com mais frequncia no decorrer do trabalho. As pessoas tendem a falar do que elas
mais utilizam (NATANSOHN; CUNHA, 2010), portanto natural que utilizem o Whatsapp
como referncia para suas discusses.
A figura 1 explicita o fluxograma da pesquisa realizada, em que primeiramente foram
estudadas as literaturas referentes convergncia tecnolgica, s redes sociais e cibercultura e
aos valores sociais e de identidade. Em seguida, esses estudos foram aplicados ao objeto de
pesquisa, as redes sociais mveis, para que a netnografia fosse iniciada. Aps a coleta de
dados, estes foram categorizados e perfis de usurios foram criados de acordo com o
referencial terico, e finalizou com a discusso e anlise dos resultados.
Aps a coleta dos dados retirados dos sites apresentados anteriormente, pode-se
realizar a anlise destes dados, pelos passos de codificao e categorizao, dos grupos de
usurios. Foram identificadas 6 categorias principais de usurios de redes sociais mveis, e
uma subcategoria de usurios do Whatsapp.
Whatsapp vs Twitter
Techtudo 01 de fevereiro de
http://techtudo.com.br/ 2014 a 07 de maio de
Whatsapp e Insta so as
2015.
melhores redes?
Tecmundo 25 de fevereiro de
http://tecmundo.com.br/ 2014 a 30 de abril de Whatsapp ou Viber?.
2015.
Os usurios de redes sociais mveis mostram-se cada vez mais exigentes a respeito
dos servios disponveis no mercado, e procuram sempre mostrar sua opinio em fruns de
discusso online. Aps uma anlise detalhada desses comentrios e das formas de uso das
redes sociais mveis, foram criadas categorias de usurios, para que dessa forma as principais
caractersticas destes usurios possam ser destacadas com o intuito de fomentar uma
discusso a respeito.
Os ttulos das categorias tm como objetivo chamar a ateno para certos tipos de
utilizao das redes mveis, destacando a personalidade dos usurios apresentados para que se
possa fazer uma anlise baseada na literatura j apresentada. Os comentrios dos usurios
sero exibidos de acordo com o tema apresentado no ttulo da categoria, seguidos pela
numerao da pgina do material netnogrfico em que o comentrio se encontra (P), seguido
pelas linhas (L) que aquele comentrio ocupou na pgina.
Fonte: http://twitter.com
A figura apresentada remete um usurio hiperbolizando sua reao a um possvel fim
do aplicativo Whatsapp, afirmando que caso a rede social acabe, ficar incomunicvel,
levando a compreenso de que a rede Whatsapp seu nico meio de comunicao com outras
pessoas. Tal reao exagerada deixa clara a devoo do usurio por esta rede em questo.
(...) O Hangouts existe h mais de um ano. Nem testei e sei que ainda
no chegou nem perto de ameaar o Whatsapp (...) Por que substituir o
que o melhor? Tem pesquisa que no tem propsito???? P- 20, L 5-8
Os dois comentrios acima mostram dois usurios diferentes que esto a procura de um
aplicativo que, alm de oferecer mais recursos que o Whatsapp, ainda apresente opes de
servios que, na opinio deles, seriam melhores e apresentariam mais recursos tecnolgicos que
o Whatsapp. A verdadeira influncia de uso destes tipos de usurio a tecnologia (ANTHONY;
SINFIELD, 2007), e no a moda e a marca.
Certos indivduos afirmam que o uso da Rede Social est diretamente ligado a funes
utilitrias como trabalho e estudo (SIMITH, KINDER 2010), assim como a comunicao
entre integrantes de uma famlia (LIMA; ARRUDA FILHO, 2011). Apesar disso, estes
mesmos usurios utilizam o servio para compartilhar fotos, notcias e outros tipos de mdias
ligadas ao prazer e diverso, mesmo justificando o uso com atos utilitrios (OKADA, 2005;
GILL, 2008; PALAZON; DELGADO-BALLESTER, 2013).
Este indivduo acredita que utiliza o aplicativo apenas para fins utilitrios, sem levar
em considerao as atividades hednicas que envolvem a usabilidade do servio. Para se
livrar de algum sentimento de culpa (OKADA, 2005; ARRUDA FILHO, 2008) gerado pelo
uso hednico do servio, o consumidor afirma que a usabilidade , na maior parte das vezes,
utilitria como neste exemplo:
Em contraste com aqueles usurios que utilizam as Redes Sociais por valores sociais,
existem aqueles que preferem as redes menos utilizadas, ou que j foram bastante utilizadas
no passado, mas que perderam sua popularidade, como o caso do Twitter.
O Twitter uma rede de fcil acesso pelo celular, porm muitas pessoas ainda utilizam
esta rede pelo computador. Desde sua criao, o Twitter contava com aplicativos de acesso
pelo smartphone, como por exemplo o TweetDeck. Alguns usurios preferem estar em Redes
Sociais em que poucas pessoas acessam.
O fato de estar numa rede social menos populosa faz com que usurios acreditem que aquela
rede, por ser menos utilizada, passa a ideia de exclusividade, representando um fator de sua
identidade (KATZ, SUGYIAMA 2006), e temem por perder essa identidade exclusiva
original que justificava o uso, caso a rede mais popular saia de circulao e as pessoas
regressem ou ingressem em uma rede menos popular, como se pode ver
As formas de utilizao dos aplicativos que so acesso s redes sociais mveis podem
ser classificadas como hednicas e/ou utilitrias. Indivduos tendem a justificar usos
hednicos dos dispositivos com utilizaes utilitrias para que assim se livrem do sentimento
de culpa.
Outros usurios afirmaram que a escolha da rede social mvel est diretamente ligada
com a rede de amizades, em seguida, disseram no se importar com o tipo de servio, j que
se seus amigos estiverem usando, eles tambm vo usar.
Creating Constructs
P-10, L 1-2 nem merece comentrios, pow q q eu to fazendo aki,kkkk whatsapp na veia....
P-20, L 5-6 Por que substituir o que o melhor? Tem pesquisa que no tem propsito????
P-24, L 29-33 um aplicativo praticamente essencial hoje em dia. Quase de graa, excelente...
Mas os caras desenvolveram um aplicativo brilhante que ajuda a vida de muita
P-25. L 1-7 gente...qual seria o grande problema em se pagar R$2,00 em mdia para utiliz-
lo? 2 reais por a no ta dando nem pra comprar uma agua mineral em alguns
lugares...A galera tem q largar mo de quer somente ter vantagem em todas as
coisas e prestigiar a galera que trabalha em coisas como o Whatsapp.
Devotos do
Whatsapp P-25, L 19-20 Po, um app excelente, no tem problema pagar 2 reais por ele '-'
P-7, L 18-22 Whatsapp infinitamente melhor. Nas funes, no Design. A nica coisa que vejo
vantagem no Viber, que ele sincroniza com seu aplicativo no PC. Coisa que o
Whatsapp ainda no e nem sei se vai ter, mas de qualquer jeito superior!
P-8, L 24-36 Concorrncia de peso o Whatsapp ja tem, como por exemplo o viber que um
aplicativo muito bem construdo, leve, com mais recursos que o Whatsapp e
P-9, L 1-7 multiplataforma, ainda assim no consegue ter os usurios que o Whatsapp tem
simplesmente pq no opera em todos os campos do Whatsapp. Eu particularmente
no vislumbro no mdio prazo algum produto que possa desbancar o Whatsapp,
simplesmente pq ele faz o bsico, que o que as pessoas querem bem feito.
P-3, L 14-16 Depende da popularidade dos dois apps entre seus amigos, o app mais popular
entre seus amigos o melhor para vc.
P-6, L 30-34 Eu particularmente gosto mais do Viber, porque vivo fora do Brasil e posso usar
para mensagens e para voz. Mas o WhatsApp o mais usado em geral pelo meus
Usabilidade do P 7, 1- 5
amigos, entao no final eu acabo usando mais o WhatsApp para mensagens e
app (valor
limitando o Viber para os que eu ligo por voz. Mas os dois sao bons. O Viber
social)
pior para instalar, e as vezes nao envia a mensagem de validacao e a para
instalar um inferno. J o WhatsApp mais facil, instala e reconhece de imediato.
P-7, L 14-17 No meu caso, o WhatsApp mais popular entre meus amigos, dai acabo usando
mais ele. Mas, na dvida, uso todos. O importante se comunicar
P-9, L 23-27 O aplicativo pode ser excelente, mas enquanto a maioria dos meus amigos
estiverem usando o WhatsApp, terei que me prender ele. No adianta em nada
eu migrar para outro aplicativo do gnero e meus amigos no.
P-9, L 29-35 Gosto do WatsApp pelo fato de ele se restringir aos contatos de sua agenda,. Eu
no tenho Face e nem nunca vou ter, assim como o G+ que ainda no consegui
saber ao certo ate que ponto protege a privacidade. Portanto penso que Wats se
adequa ao meu perfil, e ao de muitos que no se expe em redes sociais.
P-6, L 25-34 o Viber gratuito em ambos sistemas faz o mesmo que o Whatsapp, mas voc pode
fazer ligao normal e de vdeo e agora tem o Viber Desktop que voc pode utiliza
P-7, L 1 o seu Viber no PC ou no Mac....porm existe um outro chamado WeChat que no
muito popular aqui no brasil mas em outros pases, tambm gratuito em ambos
sistemas e alm de mandar mensagens , fotos, vdeos e ligao voc pode enviar
udio como walkie talkie e conversar com pessoas aleatrias de qualquer lugar do
mundo ou que estejam prximas de voc...
P-8, L 4-24 Leve, rpido, bonitinho, e capaz de interagir com pessoas que utilizam o app no
smartphone e quem est logado no chat do gmail ou go google+, esse o
Hangouts, sucessor do gtalk. Assim como o Gtalk, ele tambm faz chamadas de
udio, porm faz chamadas de vdeo e at conferncias (assim como o hangout
que conhecemos no google +).Quem usa o Whatsapp pode interagir com todos os
contatos que possuem o app, e no caso do hangout, essa abrangncia bem maior.
No meu caso (que passei o final de semana todo brincando com o app) gostei
muito e praticamente no usei o Whatsapp (e olha que fico usando ele o final de
Dispostos a semana todo).No caso do meu aparelho, gastou menos bateria, pude conversar
inovar com pessoas que ainda no possuem app no aparelho e quem eu indiquei o app
(qualidade dos tambm aprovou.Meu Whatsapp est com os dias contados, e pelos comentrios
servios) no Google Play, muita gente que tem o Hangout excluiu o Whats.E vocs
concordam que essa tendncia vai continuar? E logo logo o Whatsapp j era?
P-14, L 14-17 (Telegram) Achei particularmente, um programa muito atraente, com um design
muito bom. E eu digo mais, se o app ganhar a verso em Portugus (Brasil) vai
arrebentar e crescer mais ainda.
P-18, L 19-22 Nimbuzz, Viber e Skype so os que brigam pra tentar oferecer o melhor servio, a
vai depender de qual mais popular na sua rede de amigos...
P-18, L 24-27 To rpido e simples como o Whatsapp creio que o App Line seria a melhor
resposta! Alm de ser um aplicativo que tem a funes de fazer ligaes e torpedos
gratis num nico app.
P-19, L 1-10 Recomendaria o Hangouts, que saiu este ano. do Google, e integrado com todos
os seus servios (voc pode falar do bate-papo do Gmail, do Google+ ou do app
que a mesma coisa), o que significa que qualquer um com conta no Google (pode
ser s o Gmail mesmo) tem acesso a ele. Tem suporte a videochamadas (e, ao
contrrio do Skype, no precisa pagar para ter mais de duas pessoas nela),
chamadas de voz, criao de grupos, etc. De alternativa, pode tentar o GroupMe
P-19, L 12-24 Todos os j citados so timos aplicativos de entrega de mensagens, que inclusive,
substituem muito bem o servio de SMS. Entretanto, no quesito EFICINCIA,
nenhum deles chega perto da qualidade do BlackBerry Messenger. Quem j usou a
o aplicativo na plataforma da antiga RIM sabe do que estou falando. E como h
rumores que o BBM ir ser disponibilizado para iOS e Android, acredito que seja
o perfeito app para "substituir" o whatsapp, pois assim que os usurios notarem
sua melhor eficincia tendero a migrar. As chamadas por voz e vdeo tambm so
timas no bbm, mas acredito que o Skype oferea melhor qualidade neste quesito.
P-20, L 10-33 J usei os 4 citados (LINE, Viber, Whatsapp e WeChat) e mais dois que no esto
listados aqui (Tango e Kakaotalk, embora esse ultimo seja um "clone" do LINE).
P 21, L 1- 4 Com toda a certeza, o LINE o melhor. Porqu?
1) Tem verso desktop (principal diferencial com os outros citados, pois voc pode
baix-lo tanto para Windows/MAC quanto pra Android/iOS/BlackBerry/Afins)
4) Se voc for chegado em jogos, o LINE tem uma gama de jogos para voc e seus
amigos competirem (s perde para o Kakao Talk nesse quesito porque na Coria
do Sul, onde o Kakao sempre foi popular, empresas esto investindo pesado em
jogos para Kakao users, muitas vezes, trazendo ttulos j consagrados antes da
existncia do app).
Sou usuria do LINE desde NOVEMBRO DE 2012 (no errei a data no. Dois mil
de DOZE mesmo), conheci por intermdio de amigos estrangeiros que j usavam o
aplicativo e no o troco por nada.
P-29, L 8-10 Quem no tem o Viber est perdendo! Muito melhor do que Whatsapp e est
fazendo ligaes para fixo tb! As ligaes so perfeitas
P-29, L 8-10 mesmo muito bom esse tal de whatsapp, meu chefe mandou todo mundo na
firma usar esse troo at os motoboy to usando.Passo o dia usando o negcio e
Aqueles que recebo muita coisa engraada, mta piada engraada, hahahaha. agora meus
Justificam o amigos no me deixam trabalhar, se no fosse o meu trabalho eu nem tinha. s uso
Uso do no trabalho mesmo e olhe l!!!
Aplicativo
P-23, L 1 Meu trabalho exige que eu use o whastapp ento no posso nem testar outro.
Whatsapp de
alguma P-30, L 12-17 O whatsapp muito massa para se comunicar no trampo! economiza muito
maneira; tempo que antes eu tinha que ficar indo nas salas de todo mundo, agora mando
mensagem e pronto! eu baixei pq precisei no servio, mas tbm uso pra falar com
minha namorada e amigos, ningum perfeito.... kkkkkkk
APNDICE D: QUADRO DE CATEGORIZAO DOS DADOS RETIRADOS DA
REDE SOCIAL TWITTER.