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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTN DE AREQUIPA

Facultad de Psicologa, Relaciones Industriales y Ciencias de la


Comunicacin

Escuela Profesional de Relaciones Industriales

Asignatura: DINMICA DE GRUPOS

PRESENTADO POR:

YULIANA, CAHUI MEDRANO


PAMELA CARDENAS CONCHA
FIORELLA JOAN CORNEJO COYLA
YOSELYN CARPIO QUISPE

Docente: Henry Laguna

Arequipa, 2017
INTRODUCCIN

Los grupos en las organizaciones son, por una parte, un mito y por otra, son objeto
de gran animadversin. A pesar de que el grupo es casi un fenmeno universal,
hay gente que poco cree en el trabajo en equipo y comits que se enorgullecen de
manejar una operacin en la que primordialmente un individuo, no el grupo, es el
que desempea cada tarea.

Los estereotipos que la gente se forma con relacin al grupo difieren mucho,
especialmente cuando se trata de definir qu es el grupo, qu puede hacer y que
no puede hacer y qu tan eficiente puede ser.

Cul es entonces la verdad sobre los grupos? Porque existen? Cmo se


originaron? Qu funciones desempean para la organizacin y para sus
miembros? Qu cosas puede hacer un grupo y qu no puede hacer?

Una de las razones por las que deberamos prestar atencin a los grupos, es que
estos en realidad causan un gran impacto en sus miembros, en otros grupos y en la
organizacin en la que pertenecen.

Es por ese motivo, que nuestro trabajo tiene el objetivo de analizar a los grupos, su
origen, el objetivo que tienen y la funcin que estos desempean.
CAPTULO I

PLANTEAMIENTO METODOLGICO

1.1. IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

La Escuela Profesional de Relaciones Industriales se encuentra dentro de la


Universidad Nacional de San Agustn de Arequipa en el rea de Ciencias
Sociales, en la Facultad de Psicologa, Relaciones Industriales y Ciencias de
la Comunicacin, es una entidad pblica dedicada a la formacin de
profesionales en Administracin de Personal, est integrada por una plana de
25 docentes, 998 alumnos, 3 trabajadores administrativos y 2 conserjes.

Nosotros como alumnos del curso de dinmica de grupos del turno A de La


Escuela Profesional de Relaciones Industriales estamos interesados en
conocer cul es la importancia de los mtodos ldicos aplicados en el
aprendizaje de los alumnos de nuestra escuela profesional.
1.1.1. Planteamiento del Problema

Cul es la importancia de la aplicacin de los mtodos ldicos en el


aprendizaje de los alumnos de la Escuela Profesional de Relaciones
Industriales en el ao 2016?

1.1.2. Preguntas de investigacin


Los docentes de la Escuela Profesional de Relaciones Industriales
aplican los mtodos ldicos?
Cules son los mtodos ldicos ms utilizados por los docentes de
la Escuela Profesional de Relaciones Industriales?
Los docentes de la Escuela Profesional de Relaciones Industriales
conocen los mtodos ldicos?
1.2. OBJETIVOS
1.2.1. Objetivos General
Establecer la importancia de la aplicacin de los mtodos ldicos en el
aprendizaje de los alumnos de la Escuela Profesional de Relaciones
Industriales.

1.2.2. Objetivos Especficos


Determinar si los docentes de la Escuela Profesional de Relaciones
Industriales aplican los mtodos ldicos.
Identificar cules son los mtodos ldicos ms utilizados por los
docentes de la Escuela Profesional de Relaciones Industriales.
Indicar si los docentes de la Escuela Profesional de Relaciones
Industriales conocen los mtodos ldicos.
1.3. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

La presente investigacin tiene como finalidad establecer la importancia


de los mtodos ldicos en el aprendizaje de los alumnos de la Escuela
Profesional de Relaciones Industriales. Consideramos que este tema es
de vital importancia para mejorar el aprendizaje y desenvolvimiento
acadmico de los alumnos.

Dar a conocer a los docentes la importancia que tiene la aplicacin de


los mtodos ldicos para la integracin y el aprendizaje tanto de
alumnos, como docentes.

Si bien es cierto los mtodos ldicos son de data antigua pero


recientemente han tomado importancia en diferentes mbitos
profesionales.

1.4. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIN

1.4.1. Potencial Humano


Contamos con tiempo disponible y el permiso para efectuar la
presente investigacin.

1.4.2. Recursos materiales

Material bibliogrfico, laptop, impresora, tiles de escritorio, USB, ,


celular, grabadora.

1.4.3. Recursos financieros

Los integrantes del grupo solventaremos el costo total de la presente


investigacin.

1.5. HIPOTESIS

La implementacin de mtodos ldicos en la enseanza de los


docentes mejora el aprendizaje de los alumnos de la Escuela
Profesional de Relaciones Industriales.
1.6. VARIABLES E INDICADORES

1.6.1. Variables

Variable Independiente: MTODOS LDICOS


Variable Dependiente: APRENDIZAJE

1.6.2. Definicin de las variables

1.6.2.1. Mtodos ldicos:

El mtodo, es un conjunto de procedimientos, que valindose de los


instrumentos o tcnicas necesarias, examina o soluciona un problema
o conjunto de problemas. (Mario Bunge, 1980)

La ldica, es un procedimiento pedaggico en s mismo. La


metodologa ldica existe antes de saber que el profesor la va a
propiciar. La metodologa ldica genera espacios y tiempos ldicos,
provoca interacciones y situaciones ldicas. La ldica se caracteriza
por ser un medio que resulta en la satisfaccin personal a travs del
compartir con la otredad. (Motta, 2004)

El aprendizaje, es un proceso mediante el cual el sujeto, a travs de


la experiencia, la manipulacin de objetos, la interaccin con las
personas, genera o construye conocimiento, modificando, en forma
activa sus esquemas cognoscitivos del mundo que lo rodea, mediante
el proceso de asimilacin y acomodacin. (Piaget, 1969)
CAPTULO II
MARCO TERICO

1. ANTECEDENTES HISTRICOS

Kurt Lewin, en el ao de 1939, fue el primero en usar la expresin Dinmica


de Grupos, en un artculo titulado Experimentos sobre el Espacio Social.
En este artculo se menciona a la dinmica de grupos como las fuerzas
desplegadas por el grupo, las cuales ejercen una influencia tanto hacia fuera
del grupo como dentro de este. Tambin se menciona que, en cuanto sea
mayor la precisin con que se puedan describir o medir estas fuerzas, ser
ms fcil anticipar el comportamiento que tendr el grupo. 1

2. HISTORIA DE LA LDICA

Durante el transcurso de la historia se ha trabajado diferentes terminologas


y entre ellas el juego y la ldica. Juego viene de raz latina IOCAR, IOUCUS:
que significa divertirse. Retozarse, recrearse, entretenerse, ldico que
significa diversin, chiste, broma, actividad relativa al juego.

1
Beal, G. M., Raudabaugh, J. N., & Bohlen, J. M. (1990). Conduccin y accin dinmica del grupo.
Editorial Kapelusz.
Retrocedamos un poco y pasemos los siglos: los romanos definieron ldica
como alegra y jolgorio.

Para los hebreos era conceptuado como risa y broma.

En el siglo XVI toma la pedagoga a la ldica como un medio de enseanza,


segn Bernan Mason plantea que la ldica desde el punto de vista biolgico
como un rgano activo a nivel sociocultural se habla de los juegos ldicos
como acciones pasadas de generacin en generacin que poco a poco han
sido olvidadas.

Estas conceptualizaciones nos dan dado la posibilidad que la ldica va


mucho ms all del juego del hombre en ganar si no que busca que ser se
desarrolle en algo ms integrado tanto individualmente como en conjunto.

En todas partes del mundo ya se ha complementado los juegos en las


organizaciones hacindolo una oportunidad totalmente natural.

El juego es parte de nuestras vidas, quiz es una de las pocas cosas en la


que podemos disfrutar de ser nosotros mismos. El juego es una actividad
presente en todos los seres humanos por lo cual estn implementando en las
organizaciones haciendo de este algo ms recreativo y divertido a la hora de
realizar las labores

2.1. DEFINICIN DE GRUPO

Un grupo es cualquier nmero de personas que interactan unas con otras,


que sean psicolgicamente conscientes unas de otras y que se perciben a s
mismas como un grupo. El tamao del grupo est limitado entonces por las
posibilidades de interaccin y percepcin mutua. Despus de definir un
grupo, examinemos ahora, porque se forman los grupos. 2

2.2. POR QU SE FORMAN LOS GRUPOS?

En un sentido amplio, podemos afirmar que los grupos se forman para


satisfacer las necesidades humanas. Hay tareas que slo pueden realizarse
a travs del grupo, asimismo tambin hay tareas que el grupo realiza ms
efectivamente que el individuo mismo.

2
Schein, E. H., & E., C. C. (2001). Psicologa de la organizacin. Prentice-Hall Internacional.
En el caso de las organizaciones o empresas, estas crean los grupos para
realizar tareas que se encaminen al logro de sus objetivos.

La formacin y consolidacin de un grupo indica que las funciones que


realice, satisfaga las necesidades econmicas, psicolgicas y sociales de sus
miembros.

Los grupos dan la opcin de desarrollar en sus miembros sus necesidades


de logro, de prestigio, de reconocimiento, de seguridad, de dominacin, etc.

Los individuos que integran un grupo tienen una tendencia hacia la


sociabilidad y por lo tanto tratan de satisfacer tambin sus necesidades de
amistad e interaccin con los dems. Asimismo, los grupos proporcionan
defensa y proteccin de los intereses de sus miembros, contra las acciones
de otros grupos o individuos, dentro o fuera de la organizacin.

Es muy importante que la satisfaccin mutua de las necesidades


psicolgicas, econmicas y sociales de los miembros del grupo alcance un
nivel aceptable para reforzar la integracin de este. Tanto la eficiencia como
la satisfaccin del grupo se vern aumentada si sus miembros perciben que
los objetivos del grupo estn en armona con los de ellos.

La homogeneidad, en sus diferentes aspectos, es determinante del grado de


cohesin de los miembros de un grupo. La homogeneidad de intereses es
importante, y cuando es divergente, mucho tiempo y energa se pierden para
llegar a acuerdos comunes. La similitud en las habilidades aumenta la
cohesin del grupo. En general, podemos afirmar que a mayor
homogeneidad en las habilidades, personalidad, inters y estatus de los
miembros del grupo, mayor probabilidad existir de satisfaccin y efectividad
en sus tareas.

2.3. TCNICAS GRUPALES

Son mtodos o medios empleados en situaciones de grupo para lograr la


accin del grupo.

Empleados en la forma y en el ambiente social adecuado, las tcnicas


grupales tienen el poder de activar los impulsos y las motivaciones
individuales, as mismo, de estimular los elementos de las dinmicas interna
y externa, y tambin, de mover al grupo hacia sus metas.

Se podra decir que las tcnicas grupales son el eslabn que une al grupo
con sus metas.
Es necesario que el conductor as como tambin los miembros del grupo,
tengan un conocimiento y un entendimiento perfecto de los mtodos
grupales. Un extendido conocimiento de estos mtodos, permitir que el
grupo sea ms maduro y al mismo tiempo permitir que sea ms eficaz.

Es destacable decir que las buenas tcnicas grupales no son necesariamente


formales u organizadas, ya que siempre hay tcnicas informales trabajando
dentro de cualquier grupo.

El proceso grupal se mueve en virtud de tcnicas, en los grupos pequeos


con una conduccin experimentada, los mtodos informales parecen surgir
espontneamente, y a menudo son las tcnicas principales que se emplean
para llevar a cabo una accin muy provechosa. 3

A menudo, es preferible establecer lmites a la interaccin anticipada, o


especificar el esquema dentro del cual se efectuar la interaccin. Ciertas
veces, nos es til establecer una situacin social en la que el tipo de accin
y de interaccin pueda predecirse con bastante exactitud. Un grupo puede
desear crear una atmsfera determinada, por ejemplo, de espontaneidad y
libre de toda clase de inhibiciones.

Una buena conduccin de grupo, selecciona las tcnicas ms apropiadas,


combina tcnicas, o inventa otras tcnicas grupales totalmente nuevas para
poder ajustarlas a las diferentes situaciones que se susciten o se puedan
presentar en el camino.

Es importante destacar que las tcnicas constituyen un medio para lograr un


fin. En ocasiones, las personas y los grupos, caen en el error de conducirse
como si sus mtodos fueran fines en s mismos. Se crean situaciones con el
solo propsito de demostrar destreza con una tcnica determinada.

Otro error que se observa con frecuencia es el empleo de diversos medios y


mtodos por conductores que parecen haber dominado la aplicacin de los
mtodos grupales sin comprender su verdadero propsito o su verdadero
carcter. Estos conductores de grupo han aprendido que ciertas tcnicas
resultan en determinados momentos, pero con poca idea del motivo.

Es evidente, que si bien hay muchas tcnicas probadas por la experiencia, la


buena conduccin del grupo no depende de un conjunto de artificios.

3
Schein, E. H., & E., C. C. (2001). Psicologa de la organizacin. Prentice-Hall Internacional.
2.3.1. LA SELECCIN DE LAS TCNICAS GRUPALES

Al seleccionar una tcnica, los conductores del grupo, deben observar en


ambos sentidos, hacia el grupo y sus integrantes y tambin hacia los fines
deseados.
Primero se debe considerar el grupo; sus miembros, sus dinmicas tanto
interna como externa. El lder del grupo debe tener en cuenta, el conjunto de
sus miembros, sus intereses, sus aptitudes, sus impulsos, as tambin, sus
inhibiciones, bloqueos y sus frustraciones.
El individuo humano es la unidad de material en bruto con que debe trabajar
el lder del grupo, y cuanto mayor sea el conocimiento del lder de grupo de
la conducta humana general y de los individuos en particular, ms tiles y
acertados sern las elecciones de las tcnicas que pueda hacer.
Si una persona estuviera en el grupo ms que nada, por la seguridad que en
su sentir le otorga el grupo, sera algo desatinado colocarlo en una situacin
totalmente nueva. As mismo, no sera nada prudente colocar a alguien que
tiene gran dificultad en expresarse con las dems personas en una situacin
en la que tuviera que dar un discurso o pronunciar una disertacin. Debera
emplearse una tcnica ms adecuada con la cual esta persona pueda
contribuir al grupo. Es importante que recordemos que las tcnicas deben ser
hechas a la medida de los individuos del grupo.
Se deben considerar las fuerzas que estn trabajando dentro y fuera del
grupo, as como tambin los factores internos y externos que influyen en el,
en cualquier seleccin de un mtodo o tcnica grupal. Varios de los
elementos de la dinmica grupal, o todos ellos, deben entrar en la seleccin
de la tcnica: tamao, atmsfera, normas, aptitudes, controles sociales,
identidad, definicin del papel general, papeles funcionales de accin-unidad,
participacin y evaluacin.
Por ejemplo, en un grupo pequeo, donde la esfera es democrtica y
permisiva, la discusin grupal es ms eficaz y eficiente. En cambio, cuando
un grupo es grande, pueden lograrse casi los mismos fines con los grupos
de dilogos simultneos. Esta tcnica, es una prdida de tiempo cuando el
grupo con el que trabajamos es de un tamao manejable.
La eleccin de una tcnica de grupo, tambin estar afectada por la dinmica
externa. Las fuerzas que se ejercen sobre el grupo desde el exterior pueden
tener efectos muy significativos sobre la eleccin de un mtodo o tcnica
grupal. As, por ejemplo hay algunas instituciones como ciertas iglesias y
escuelas, desaprueban o prohben la msica y el baile, esto coloca
restricciones severas sobre los mtodos recreativos.
3. CARACTERIZACIN DE LOS JUEGOS DIDCTICOS:

El juego como mtodo en las organizaciones es muy antiguo ya que en la


comunidad primitiva era desarrollado de manera emprica en el desarrollo de
habilidades de las personas de la comunidad ya que aprenda sus actividades
de los mayores que se transmitan de generacin en generacin. De esta
forma las personas asimilaban ms fcil los procesos. En el siglo XX se inicia
la investigacin psicolgica por parte de K. Groos quien dice que el juego es
un adiestramiento anticipado para futuras capacidades serias.

Los juegos ldicos es una actividad que sirve para desarrollar la capacidad de
estudiantes, personas que conforman una empresa.

4. PRINCIPIOS BSICOS QUE RIGEN LA ESTRUCTURACIN Y APLICACIN


DE LOS JUEGOS DIDCTICOS:

La participacin
El dinamismo
El entretenimiento
El desempeo de roles
La competencia

LA PARTICIPACION: es bsico en la actividad ldica ya que expresa la


manifestacin activa de las capacidades fsicas e intelectuales, la participacin
es una necesidad intrnseca del ser humano

DINAMISMO: es el movimiento, desarrollo, interaccin activa de la dinmica.

ENTRETENIMIENTO: son las cosas amenas e interesantes que presenta la


actividad ldica.

DESEMPEO DE ROLES: son la imitacin y la improvisacin.

COMPETENCIA: sin competencia no hay juego y que moviliza todo el


potencial fsico e intelectual de la persona.

5. VENTAJAS FUNDAMENTALES DE LOS JUEGOS DIDCTICOS:

Aumenta el inters y la motivacin.


Permite comprobar el nivel de compromiso de las personas.
Permite solucionar los problemas.
Desarrolla habilidades.
Permite la adquisicin de nuevas habilidades.
Mejoran las relaciones interpersonales.
Aumenta el nivel de preparacin de las personas

Como los adultos no son ajenos a disfrutar y a entretenerse con el juego


algunos experto han visto en esa prctica una manera de fortaleces los
equipos, las relaciones y competencias entre las organizaciones. Los juegos
son una estrategia muy valorada elegir juegos, jugarlos. El objetivo de los
juegos ldicos realizar estos juegos para incorporar el juego como estrategia
profesional en las organizaciones.

Los juegos ldicos son una gran herramienta en el mbito empresarial las
dinmicas se han creado con el fin de trabajar y mejorar los aspectos
emocionales de las personas en las organizaciones.

6. BENEFICIOS DE LA LDICA EN LAS EMPRESAS:

- Reforzar la capacidad para tomar decisiones como personas de una


organizacin.
- Asumir responsabilidades en el grupo de trabajo.
- Aprender nuevas estrategias para liderar y conducir un equipo de trabajo
- Combinar las distintas fortalezas de sus miembros
- Motivar para lograr un mayor compromiso con la empresa

7. MTODOS LDICOS

7.1. DEFINICIN DE MTODOS LDICOS

Segn la real academia de la lengua espaola define recreacin como


accin y efecto de recrear y como diversin para alivio del trabajo.
Adems, encontraremos que recrear significa divertir, alegrar o
deleitar. En trminos populares a esta diversin tambin le llamamos
entretencin.
8. EL JUEGO

Johan Huizinga, el juego, en su aspecto formal, es una accin libre


ejecutada "como si" y sentida como situada fuera de la vida corriente,
pero que, a pesar de todo, puede absorber por completo al jugador,
sin que haya en ella ningn inters material ni se obtenga en ella
provecho alguno, que se ejecuta dentro de un determinado tiempo y
un determinado espacio, que se desarrolla en un orden sometido a
reglas y que da origen a asociaciones que propenden a rodearse de
misterio o a disfrazarse para destacarse del mundo habitual4

8.1. TEORAS DEL JUEGO

8.1.2. Teora estructural:

Teora de dinmica infantil


Teora de la estructura del pensamiento, Piaget se preocup ms por la
cognicin que por otras cosas.

8.1.3. Teoras teleolgicas:

Teora del ejercicio preparatorio, segn Gross es el desarrollo del


pensamiento y de alguna manera nos prepara para la vida adulta.
Teora de la derivacin por funcin, Claparede nos dice que esta es la
etapa evolutiva al cual nos adaptamos cuando cambiamos de conducta
en la infancia.
Teora psicoanaltica, Sigmund Freud dice que es la explicacin de los
procesos en nuestra vida.

4
Berne, E. (1987): juegos en que participamos: psicologa de relaciones.: Diana. Mxico
8.1.4. Teoras causales

Teora del descanso, es cuando dejamos que descansen las partes


agotadas de nuestro sistema nervioso, y que entren en actividad las
otras.
Teora de la energa superflua, es lo que conseguimos cuando
realizamos esta actividad, lo que canalizamos y la energa positiva.
Teora del atavismo, se asocian con la evolucin, cuando tratamos de
plasmar en el juego nuestra cultura.
Teora catrtica, Kant nos dice que es cuando dejamos atrs nuestros
miedos y crecemos.

8.2. CARACTERSTICAS DEL JUEGO

Antonelli y Salvini, las caractersticas del juego nos dice que son:
Incertidumbre
Reglamentacin
Autenticidad
Accin libre
Improductiva
Ficcin

Es importante saber que cuando nosotros jugamos nos pasan muchas cosas,
como despejar nuestra mente de todos nuestros problemas, aprendemos de
cada juego o dinmica que hagamos algo importante, respetamos a los dems
y seguimos las reglas del juego, nos divertimos y nos motivamos todos en
conjunto.
8.3. Tipologas del juego

juegos de ejercicio, en los que hay necesidad de experimentar las


posibilidades o las facultades del propio cuerpo, opuesto o
participativo al de los dems, a las cosas o a la naturaleza.
juegos simblicos, que implican el pensamiento representativo y la
posibilidad de desarrollar rpidamente nuevas situaciones
emocionales y representativas.
juegos reglamentarios, que son situaciones convencionales en que
las personas establecen recprocamente un tipo de participacin
que garantiza la oportunidad para cada uno de experimentar y
liberar particulares aspectos y pulsiones del propio psiquismo. las
actividades deportivas son tpicos juegos reglamentarios en los que
se codifican las situaciones y los medios, de modo que los
jugadores pueden demostrarse recprocamente su destreza
excluyendo el azar en la medida de lo posible.
juegos creativos, que son actividades ldicas ligadas
fundamentalmente a la imaginacin, a la catarsis creadora. los
deportes con contenidos artsticos, como el patinaje, la danza y la
gimnasia constituyen los aspectos ms tpicos del juego basado en
la profunda satisfaccin de la creacin.

8.4. EL JUEGO COMO UN RECURSO DE PRODUCTIVIDAD

Albert Einstein nos dice que el juego le ayudo mucho en su productividad,


ya que al hacerlo se senta feliz y eso se reflejaba en sus acciones de la
vida cotidiana y laboral.
Cuando haces jugar a los trabajadores de una empresa, los unes y haces
que trabajen en equipo, mejorando as las relaciones laborales, les das un
momento de recreacin que los pone felices y motivados, lo cual ayuda
mucho a que reflejen esto en lo que hacen y sean ms productivos.

9. Encuesta
Conocen que son los mtodos ldicos?

a. Si
b. no

Creen que el aprendizaje de los alumnos es eficiente?

a. Si
b. no

Realizan capacitaciones o reciben informacin acerca de los mtodos


ldicos?

a. Si
b. No
RECOMENDACIONES

En las organizaciones, no slo se dirigen individuos, sino ms bien se


dirigen grupos. Los administradores y gerentes encaminan su funcin directiva
ms al grupo que al individuo en s.

Podemos afirmar que los grupos se forman para satisfacer las


necesidades econmicas, psicolgicas y sociales de sus miembros. Por lo
tanto, la consolidacin de un grupo, es una funcin del nivel alcanzado de
satisfaccin por sus miembros.

La mayor integracin y cohesin de los miembros de un grupo no


quiere decir que este siempre logre una mayor productividad. Esto depende
en parte de que los objetivos del grupo sean similares, o cuando menos que
no se contrapongan a los de la organizacin.

En una organizacin es importante hacer que todas las personas se


conozcan ms all del trabajo, y que aprendan a convivir de otra manera y en
diferentes espacios, los mtodos ldicos ayudan mucho en esto y hacen que
los trabajadores se conozcan ms, se despejen y creen un mejor ambiente
laboral.

Al realizar actividades de recreacin en los trabajadores podemos


lograr cubrir sus necesidades de auto realizacin.

A travs de tiempo, se han usado las dinmicas en las organizaciones,


con el objetivo de generar un mejor ambiente y clima laboral, ya que se
comparte experiencias nuevas con los dems.

Las tcnicas grupales son el eslabn que une al grupo con sus metas.
BIBLIOGRAFA

Schein, E. H., & E., C. C. (2001). Psicologa de la organizacin. Prentice-Hall

Internacional.

Soria, V. (1990). Relaciones humanas teora y casos: Curso de

comportamiento en la organizacin. Limusa.

Beal, G. M., Raudabaugh, J. N., & Bohlen, J. M. (1990). Conduccin y accin

dinmica del grupo. Editorial Kapelusz.

Berne, E. (1987): juegos en que participamos: psicologa de relaciones.:


Diana. Mxico

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