El mobbing o acoso laboral

El mobbing o acoso laboral es un grave problema que afecta a una gran proporcin de
trabajadores, para los que acudir a su puesto de trabajo acaba resultando una autntica
pesadilla. Estas personas se encuentran a menudo aisladas, humilladas y amenazadas por el
acosador y su grupo de seguidores y no son capaces de encontrar una solucin a esta
situacin. El desconocimiento de esta problemtica por gran parte de la sociedad y la
ignorancia acerca de su gravedad y consecuencias hacen que las vctimas de este problema no
sean credas por sus familiares y amigos o que se considere que exageran. Otras veces, aun
dndose cuenta de la gravedad de la situacin, la vctima y sus allegados no saben qu hacer ni
a quin acudir.

Por ello, hemos creado esta pgina con el objetivo de que, tanto las personas que estn
sufriendo acoso laboral, como sus familiares o los empresarios que deben salvaguardar el
bienestar de sus empleados, puedan conseguir toda la informacin que precisen.

Hemos dividido la pgina en varias secciones:

Definicin del problema: Aqu podis encontrar informacin sobre qu es el mobbing, como
diferenciar qu conductas son mobbing y cules no y cmo diferenciarlo de otros problemas
laborales, como el stress o el sndrome de burn-out. Tambin incluimos un artculo con los
ltimos datos estadsticos, para que podis haceros una idea de la verdadera dimensin de
este problema.

Protagonistas del mobbing: En esta seccin analizamos el perfil de la vctima y del acosador y
las preferencias de ste para elegir a sus vctimas. Tambin examinamos los factores de
resistencia al acoso, los factores agravantes y los factores psicosociales y organizacionales que
favorecen su aparicin. En otros artculos podis encontrar informacin sobre las diferentes
formas de acosar de hombres y mujeres y sobre cules son las profesiones ms afectadas por
el mobbing. Por ltimo, analizamos el papel de los compaeros de trabajo en las situaciones de
acoso laboral.

Caractersticas del acoso laboral: En esta seccin encontrareis informacin sobre las causas del
mobbing, las motivaciones de los acosadores y sus acciones y estrategias habituales. Tambin
incluimos una clasificacin del mobbing segn sus objetivos y otro segn la estructura de la
organizacin.

Casos especiales de mobbing: Analizamos en esta seccin algunos casos de mobbing que
renen algunas caractersticas especiales, ya sea en el perfil de la vctima o en los objetivos del
acosador. As, analizaremos los casos de discriminacin, el mobbing maternal y los casos en los
que al acoso laboral se une la violencia de gnero. Incluimos tambin un artculo en el que
examinamos las diferencias entre el acoso laboral y el acoso sexual.

Fases del mobbing: En esta seccin desglosamos las diferentes fases por las que suele pasar un
proceso de acoso laboral (falsa seduccin, manipulacin, confrontacin y violencia fsica
mayor). A pesar de que estas fases pueden solaparse y que no todos los casos de mobbing
pasan por todas ellas, os servir para detectar en qu fase os encontris y prever los prximos
ataques del acosador.

Consecuencias del mobbing: Con estos artculos queremos demostrar que el acoso laboral no
es un conflicto sin importancia entre compaeros de trabajo ni una exageracin de la vctima.
Examinamos las graves consecuencias que el mobbing tiene para la salud fsica y psicolgica
(ansiedad, depresin) del acosado y para su vida familiar y social. Tambin sealamos las
consecuencias que tiene para la empresa en facetas como la produccin, el clima laboral o la
imagen de cara al exterior

Qu hacer ante el mobbing?: En esta ltima seccin recopilamos una serie de artculos que
pueden ayudaros a salir de esta situacin. Desde el punto de vista de la vctima, explicamos
cmo dar una respuesta activa al mobbing, que nos ayude a prevenirlo, y cmo intervenir en
las primeras fases de acoso. Tambin aadimos una serie de consejos y estrategias personales
destinados a encontrar una solucin al problema y explicamos en qu consiste el tratamiento
psicolgico para las vctimas del acoso laboral. Desde el punto de vista del empresario, podris
encontrar artculos que tratan sobre cmo detectar un caso de mobbing, cmo prevenirlo,
cmo intervenir de forma temprana y que acciones se deben tomar ante un caso de acoso
laboral. Por ltimo, aadimos unos artculos en los que reunimos informacin sobre los
profesionales a los que se puede acudir en estas situaciones y explicamos la legislacin que
rige en Espaa para estos delitos y qu pasos debemos dar para denunciarlos.

Bullying o acoso escolar

Bullying es una palabra inglesa, tambin conocido como acoso escolar o hostigamiento
escolar, bullying est compuesto por la voz bully que quiere decir maton o peleon ms
la terminacin ing que indica la accin o el resultado de una accin. Este vocablo no est
dispuesto en el diccionario de la real academia pero puede ser definido como el maltrato o la
conducta agresiva de un determinado individuo hacia otro, que constantemente se repite con
el fin de producir dao premeditadamente a este. Este tipo de acoso se caracteriza por optar
por un comportamiento cruel, brutal y muchas veces inhumano con el principal objetivo de
infligir dao a una determinada persona para asustarlo o someterlo.

El bullying puede ser de tipo psicolgico, verbal, social o fsico. El psicolgico es aquel donde
atacan la autoestima de la persona e intentan producir sensacin de temor en ella. El verbal
est caracterizado por todo tipo de insultos, apodos, sobrenombres, burla, desprecios, atacar
los defectos fsicos, entre otros de manera pblica. El social busca apartar o exiliar al individuo
del resto de los compaeros o grupo. Y finalmente el bullying fsico, que es el ms comn, este
agrede de manera fsica a la persona por medio de patadas, golpes, empujones, etc.

El bullying puede deberse a mltiples factores que entre ellos estn los medios de
comunicacin, la familia, Entorno escolar, etc. por ejemplo en el entorno familiar, cuando los
nios se ven expuestos a la violencia familiar, pueden adquirir ese tipo de comportamiento y
manifestarlo con otras personas, dado que la percepcin de la violencia es la alternativa ms
viable para ellos.
Los medios de comunicacin influyen adems en el comportamiento agresivo de los nios
debido a los diferentes programas de violencia y accin.

En cuanto al entorno escolar, aqu los profesores cumplen un papel fundamental, puesto que
son los encargados de disciplinar los nios en los distintos entes estudiantiles, puesto que en
ellos es donde ms se desarrolla el bullying.

Violencia laboral, qu hacer en caso de sufrirla?

Los procedimientos de reclutamiento, promocin y fijacin del salario y las condiciones de

trabajo deben estar libres de discriminacin, coercin, violencia y engao. Infrmate!

La violencia laboral es toda accin de abuso de poder ejercida en el mbito laboral por el
empleador o cualquier persona que tenga superioridad.

Foto: Thinkstock

Esta accin es ejercida sobre la trabajadora, atentando contra su dignidad, integridad fsica,
sexual, psicolgica o social, mediante amenazas, intimidacin, maltrato, persecucin,
menosprecio, insultos, bromas sarcsticas reiteradas, discriminacin negativa, desvalorizacin
de la tarea realizada, imposicin, acoso sexual e inequidad salarial, entre otros.

Los procedimientos de reclutamiento, promocin y fijacin del salario ylas condiciones de

trabajo deben estar libres de discriminacin, coercin, violencia y engao . Sin embargo,
hombres y mujeres hemos sido vctimas de polticas discriminatorias, de violencia laboral,
institucional, poltica y de otros tipos en el lugar de trabajo.

De hecho, las mujeres suelen ser las primeras vctimas en los centros de trabajo.

Qu hacer en caso de violencia?

Foto: Thinkstock

Cada mujer debe desarrollar actitudes asertivas ante los primeros signos de violencia a fin de
dar a conocer al hostigador que su comportamiento ofende, que no es apreciada, indicando
especficamente que es inaceptable (no me llame mi reina) y qu se prefiere (por favor me
llame por mi nombre).

Buscar apoyo inmediato de un delegado sindical o en su caso de unsupervisor ,

o autoridad del rea de Recursos Humanos, en el caso de que no exista una unidad de queja.

Mantener firmeza y seguridad.

Hablar de la experiencia vivida con compaeros de trabajo que generen confianza.

Averiguar si otras personas se han encontrado o se encuentran en la misma situacin.

Relatar por escrito lo sucedido , ante las autoridades (laborales o penales) tal como fue
vivenciado, en el mismo lenguaje que utiliz el victimario, an cuando sus expresiones fueran
crudas, obscenas o lascivas, sin olvidar gestos, cambios de actitud o de tono al hablar o
esfuerzos para suavizar la situacin, precisando los hechos en tiempo lugar y agregando
todos los detalles posibles.

Las personas frecuentemente tienen temor de denunciar, por lo que es conveniente que se
acompaen de compaeros, amigos o familiarespara que sean sus testigos y brinden el apoyo
que en ese momento se necesita.