EL ENTREVISTADOR

Se ajusta a un guion establecido y generalmente estandarizado a la hora de

formular las preguntas. Utiliza sus conocimientos, aporta su experiencia y trabaja
con las tcnicas que considera ms adecuada. Esta diferencia de roles y actitudes
hace que la entrevista se diferencie de una relacin de amistad. En este sentido, la
variable examinadora modula y condiciona el desarrollo de la misma. No
solamente su formacin terica es importante, sino que estn implcitos su mundo
de valores y creencias, sus propias experiencias de vida, las elecciones
personales y su estatus socioeconmico y cultural, as como su experiencia infantil
y el modo como ha resuelto sus propios conflictos.
Estos aspectos van a marcar desde el primer momento un estilo de relacin
psicolgica especifica de los protagonistas (intervinientes) de esta relacin.
Permite observar en directo la conducta del paciente, y si bien es siempre una
muestra de su conducta, es inapreciable el valor de la observacin en una
situacin de relacin interpersonal-social (Bleger, 1977). Sin embargo, ninguna
entrevista agota el repertorio de conductas de una persona. No emergen todas en
una entrevista, sino que emergen segmentos de la misma. Por ello hay tambin
otros procedimientos diagnsticos que deben ser utilizados en el proceso
diagnstico, los datos posteriores que se obtienen a travs de otras tcnicas de
evaluacin cobran sentido a la luz de la entrevista, ya que sin esta tendramos un
numero de valores y medidas difciles de integrar y dar significado.
El entrevistador permite al hablar al entrevistado en funcin de sus propias
necesidades, formulando preguntas abiertas, preguntas de amplio aspecto, que
promuevan hablar desde lo que cada uno selecciona para contestar y no desde la
concrecin a una pregunta muy especfica.
Entrevistadores Psiclogo, Trabajador Social, Periodista, Medico.
POR LA FINALIDAD
Entrevista diagnostica: La o las entrevistas orientadas a establecer un diagnostico
posterior sobre un paciente ante un problema que se consulta. Suele ir
posteriormente acompaada de otros instrumentos de evaluacin que permiten
contrastar lo recogido en la entrevista. Suele integrarse dentro de un proceso de
evaluacin y se considera una tcnica ms, si bien importante y una de las
primeras que abre el campo de la investigacin.
Entrevista consultiva: Se trata de una entrevista en la que el objetivo prioritario es
dar respuesta a una pregunta en relacin a un tema especfico. Suele tener un
objetivo focal, con una finalidad muy concreta, en la que el o los entrevistados no
van a proseguir con un trabajo clnico posterior.
Entrevista de orientacin vocacional: Su objetivo consiste en orientar que estudios
elegir o que mbito profesional es el ms idneo para un paciente atendido a sus
capacidades, intereses valores, sin desestimar su vez al contexto social en el que
se sita el sujeto.
Entrevista de rutina: La entrevista de rutina suele tener lugar una vez o dos al ao,
por lo que puede decirse que es un contacto peridico del jefe con las personas
que estn a su cargo. Su finalidad es la de dar u obtener informacin sobre
asuntos importantes tanto para la organizacin como para la persona.
Entrevista de salida: la finalidad de esta entrevista es la de despedir a la persona
que de forma voluntaria o involuntaria debe dejar su puesto de trabajo. En general,
la informacin que en ella puede obtener es importante dado que la persona, en
esta situacin, suele expresarse con mayor libertad. De cara a la organizacin
tambin es importante que se lleve a cabo con mayor cordialidad posible, ya que
se est trasmitiendo, la imagen dato que la persona tendera a evaluar
posteriormente.
Las entrevistas teraputicas y de consejo tienen por finalidad operar un cambio en
una direccin acordado por ambos, entrevistador y entrevistado. Tiene por
consiguiente unos objetivos definidos, una temtica ya planteada y unas
estrategias de trabajo teraputico.
La entrevista de investigacin: Tiene como objetivo determinar en funcin de
criterios previamente definidos la adscripcin o no de un sujeto a la propia
investigacin, es decir la definicin de caso en el marco de un modelo clnico. As
mismo, conocer, comprobar, confirmar y abrir nuevas vas de conocimiento de
problemas psicolgicos en un sentido amplio. Sin olvidar el cuerpo de
conocimiento que se desarroll a partir de la propia entrevista sobre las variables
de la misma, como tcnicas de registro de la entrevista, fiabilidad
interevaluadores, criterios de validez, respuestas en funcin del grado de
estructuracin.
SEGN EL MARCO TEORICO DE REFERENCIA:
La influencia de los modelos tericos es grande, ya que es a partir de ellos cuando
se determinan variables tales como la estructura de la entrevista, el tipo de
presuntas, as como su interpretacin.
Entrevista directiva: Es la ms especfica de todas, siendo tanto las preguntas
como las respuestas totalmente estructuradas. En este tipo de entrevistas es el
entrevistador quien define o centra la idea a cerca de la cual debe obtener
informacin es la ms utilizada por su fcil aplicacin y anlisis de la informacin.
La mayora de las mencionadas con anterioridad puede realizarse desde esta
perspectiva, ello depender de la finalidad que se pretenda: sin embargo, presenta
una serie de limitaciones. Entre ellas la ms relevante es la relacionada con el
establecimiento del rapport con el entrevistado dado que su objetivo es obtener
informacin concreta mediante preguntas. Concretas y respuestas cerradas.
Entrevista Conductual: es sin duda el procedimiento de evaluacin conductual ms
frecuentemente utilizado siendo en su conjunto menos directiva que la
denominada directiva. Teniendo en cuenta los aspectos formales de la entrevista
podra decirse que su evolucin durante una sesin es progresiva dado que por lo
general se comienza con preguntas abiertas y sobre una estructura. En ella se
enfatizan los factores ambientales y el entrevistador debe obtener informacin
sobre las variables externas que elicitan la conducta, las variables externas que la
mantienen, as como sobre los factores ambientales y el entrevistador debe
obtener informacin sobre las variables externas que la mantienen, as como
sobre los factores ambientales que inhiben o favorecen la aparicin de las
conductas. Su objetivo fundamental es el de determinar las unidades conductuales
definidas topogrfica y funcionalmente. Pone nfasis en los acontecimientos
especficos antecedentes y consecuentes, en su desarrollo segn Maloney y
Ward, se distingue tres fases iniciales, que ser facilitadora, intermedia cuya
funcin ser la de clarificar y especificar y por ltimo la final centrada en la
aclaracin de dudas y la contratacin de la informacin obtenida.
Esta opcin de entrevista tambin se diferencia de otras en el tipo de relacin que
se establece y se mantiene entre el entrevistado y entrevistador. La entrevista
centrada en el cliente, hace que se refuercen tanto las conductas inadecuadas, lo
que puede tener como consecuencia la no consecucin de los objetivos de la
entrevista. Un buen entrevistador tiene que ser capaz de distinguir que actitud
debe tomara teniendo en cuenta el problema que presenta el cliente, as como el
tipo de informacin que debe transmitir. Todo ello ayudara a nivelar las
expectativas del cliente, creando una atmosfera ms real y distendida. Por todo
ello, desde la perspectiva conductual la entrevista es considerada como un
elemento muy importante dentro de la terapia del comportamiento. Desde esta
perspectiva y siguiendo a Villareal puede decirse que los objetivos de la entrevista
conductual son los siguientes.
Crear un buen marco de interaccin entre el entrevistador y el entrevistado.
Recabar informacin sobre las pautas de comportamiento del cliente.
Delimitar los objetivos que se pretenden, as como las tcnicas ms adecuadas
para conseguirlos.
Consolidar las conductas fijadas.
Entrevista Centrada al cliente: Es un tipo de entrevista inestructurada o
semiestructurada en la cual, fundamentalmente, es el entrevistado quien
determina la direccin de la misma y por lo tanto las reas u objetivos en los
cuales se centra estn determinadas por l.
El objetivo era el de estimular un intercambio emocional entre el entrevistador y el
entrevistado en el cual el primero presta apoyo y ayuda a descubrir los
sentimientos al segundo. El entrevistador hace lo posible por quedar al margen de
la accin del entrevistado, dirigindole y persuadindole para que estudie su
propia imagen en el espejo que el entrevistador le presenta. El objetivo central de
la entrevista es que el cliente comience a percibir a si mismo de una forma ms
positiva, el paciente no es un enfermo sino una persona con una forma peculiar de
percibir su conducta. Se destaca la importancia de saber escuchar, que es
totalmente distinto a no hablar, ya que escuchar supone una actitud activa para
comprender y aceptar lo que el entrevistado dice el entrevistado de forma similar a
la que se presenta. El entrevistado expresa sus opiniones, emociones,
sentimientos al tiempo que realiza conductas observables y el entrevistador debe
reflejar como un espejo, cuanto dice el entrevistado, dejando pasar al otro lado del
espejo la informacin no pertinente, sin emitir juicio, lo que facilita la comunicacin.
Por lo dicho puede afirmarse que, en muchos casos, la entrevista no directa puede
ser ms directiva que la entrevista directa, dado que el entrevistador gua
mediante tcnicas sutiles la direccin de las verbalizaciones del encuestado. Se
presta atencin y se est dando la oportunidad al entrevistado para que defina o
redefina sus actitudes y controle la situacin evitando divagaciones. El
entrevistador debe evitar: demostrar demasiada familiaridad, hacer preguntas
directas, emitir juicio, discutir, generalizar, apresurarse y hablar demasiado.
Entrevista Psicoanaltica: La comunicacin no es frente a frente, ya que el
entrevistador se sita detrs del paciente. Como consecuencia, la comunicacin
es eminentemente verbal y nicamente el tono de voz adquiere importancia.
Desde esta perspectiva se defiende que esta situacin favorece la comunicacin
de aspectos relacionados con el inconsciente y elimina la posible ansiedad que
puede generar e entrevistado. La actitud del entrevistados es siempre permisiva,
lo que significa que no juzga, no censura, no aparecen seales de rechazo o
desaprobacin. El entrevistador debe comunicar al entrevistado sus sentimientos
de aceptacin.
El desarrollo de la entrevista se ve influido por la formacin de defensas,
regulacin y control de tendencias, aspectos e impulsos, relacin con otros, auto
representacin, funcionamiento integrativo sintetice, regulacin de estmulos,
regresin adaptativa al servicio del YO, y por ultimo percepcin de si mismo y
sentido de la realidad. La entrevista psicoanaltica se caracteriza porque adquiere
una gran relevancia el mundo interno de la persona y tiende a estructurarse en un
clima interpersonal asptico donde la comunicacin verbal adquiere una gran
relevancia.
LOS PROBLEMAS ESPECIFICOS:
Conocer cmo percibe el paciente los problemas de salud, de trabajo, de
 pareja, familiares y las emociones vinculadas al escuchar su exposicin de los
hechos. El sufrimiento tiene una carga subjetiva y afectiva de donde se partir
para trabajar.
Es importante conocer el momento de la aparicin de sus problemas cuando
aparecieron, conocer sus sntomas y que los mantiene. Los factores asociados
(precipitantes o mantenedores de los sntomas suelen requerir tiempo y una gran
variedad de cuestiones muy diversas de un paciente a otro).
Observar el grado de compromiso clnico que conllevan estos problemas en su
vida diaria, para el paciente es primordial para analizar posteriormente la
gravedad, pronostico y perspectiva para hacer los cambios. A veces hay que
modificar la visin de cmo perciben los problemas en su vida, ms ajustada a la
realidad.
Determinar la severidad del mismo. Anlisis de las reas implicadas y nivel de
implicacin en su vida. Ciertos trastornos son graves, pero otros tienen variables
como el sexo, edad, estatus, apoyo social.
Tentativa de solucin que el paciente ha implementado hasta el momento y los
resultados obtenidos de las mismas.
Anlisis de las propuestas de solucin, las expectativas y los fracasos previos en
la resolucin de los problemas son importantes para el diagnstico y el pronstico.
Jerarquizar los problemas presentarlos segn la gravedad de los mismo, de la
urgencia en solventarlos o bien de la viabilidad del cambio. El profesional trata de
ordenar y dar sentido en funcin de algunos parmetros segn la importancia que
puede no coincidir con la que le da el paciente.

BIBLIOGRAFIA:
ENTREVISTA PSICOLOGICA- DOCENCIA UC
ENTREVISTA Y CONSEJO PSICOLOGICO- EDITORA MC. CARMEN
MARTORELL REMEDIOS GONZALES.