Branding es la gestion inteligente, estrategica y creativa de todos aquellos elementos

diferenciadores de la identidad de una marca (tangibles o intangibles) y que

contribuyen a la construccion de una promesa y de una experiencia de marca
distintiva, relevante, completa y sostenible en el tiempo.

Por ejemplo, Philip Kotler (considerado uno de los padres de

marketing) en su libro Principios de Marketing asegura que las marcas
representan las percepciones y los sentimientos que tienen los
consumidores sobre un producto y sobre su desempeo: todo lo que
el producto o servicio significa para los consumidores. En el anlisis
final, las marcas existen en la mente de los consumidores. Como
vemos, no es una acepcin que se aleja mucho del concepto actual.

QU ES BRANDING

Segn la Wikipedia Branding es el proceso o conjunto de actividades

encaminado a hacer y crear una marca mediante la administracin
estratgica del conjunto de activos vinculados al nombre y/o logo que
identifican a la marca influyendo en el valor de la marca, tanto para el
cliente como para el propietario de la marca.
No me termina de convencer la definicin, ni siquiera retocndola, pero
sirve para dejar claro que Branding es todo lo relacionado con la
creacin y gestin de marcasy que influye en el valor, tanto desde el
punto de vista de los clientes, como desde el punto de vista de los
propietarios de la marca.
Profundizando sobre esta idea podramos intentar explicar qu es una
marca o para qu sirve, y aqu si que hay que olvidarse de lo que dice la
Wikipedia. Por ejemplo, podramos utilizar la siguiente definicin: La
marca es un nombre, trmino, smbolo, diseo o combinacin de ellos,
que identifica a una empresa y/o a sus bienes o servicios y los diferencia
de los competidores, protegiendo formal y legalmente su identificacin.

BENEFICIOS DE UNA MARCA

Una marca es lo que permite a una empresa hacer conexiones

emocionales con las personas.
Una marca es lo que permite vender productos similares con un sobre
coste gracias a su diferenciacin.
 Una vez dicho esto, me atrevo a defender ante cualquiera que no hay
nada ms importante que estos intangibles, porque aunque todava haya
gente que piense que las decisiones de compra son algo racional, la
realidad, y as nos lo ha demostrado el Neuromarketing, es que la gran
mayora de nuestras decisiones de compra son decisiones emocionales
que despus racionalizamos y verbalizamos.
Que una marca sea un intangible no significa que todo lo relacionado con
Branding sea algo intangible. Algo que se gestiona desde la Direccin de
Marketing y que no se pueda medir. Ms bien me atrevera a decir todo
lo contrario: la marca es algo que se toca a diario por todos en la
empresa, como comentaba en el post Servicio de Atencin al Cliente de 10,
todas las interactuaciones de la empresa y sus empleados son
generadores (o destructores) de marca.

Una marca es un intangible activo fundamental. Fortalecer el valor que proporciona una marca exige
mejorar y multiplicar los puntos de contacto con su audiencia, y que sean satisfactorios y estn dotados
de significado. Una marca poderosa genera personalidad, notoriedad y preferencia, objetivos
fundamentales en la actual situacin de mercado. Este libro presenta qu es y cmo acta una marca,
explica cules son las tendencias ms relevantes que afectan a esta realidad intangible y propone lneas
de trabajo estratgico para responder a los inminentes retos que se avecinan.

Editorial: UOC (UNIVERSITAT OBERTA DE CATALUNYA)

Velilla ( 2012)

Lelatad de marca; una medida del apego que un consumidor tiene hacia la marca.
Conciencia de la marca; la habilidad del comprador potencial para reconocer o recordar que una marca es
miembro de una categoria de producto (vnculo entre la clase de producto y la marca)
Calidad percibida; percepcin del consumidor sobre la calidad general en relacin a otras ofertas
Asociaciones de marca
Otros activos de marca

Aaker considera el valor de marca como una combinacin de conocimiento, lealtad y asociaciones de marca, que

se suman para proporcionar valor a un producto o servicio. Para el autor, la gestin de la marca comienza

con el desarrollo de una identidad de marca, que es un conjunto nico de asociaciones que que se vinculan

a lo que la marca prentende representar.

Aaker ve sobre todo la identidad de marca como un conjunto de 12 elementos que caen bajo cuatro

perspectivas:

Marca como producto Marca como organizacin Marca como persona Marca como smbolo
AVIER EDUARDO CURO YLLACONZA