PEMERINTAH KABUPATEN PONOROGO

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SAMPUNG
Jl.Raya Sampung No.53 Sampung Email:sampung.pkm@gmail.com
PONOROGO
Kode Pos 63454
BUKTI ANALISIS DAN PELAKSANAAN TINDAK LANJUT HASIL MONITORING
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
Bulan : September 2017

N Unit hasil monitoring Hasil evaluasi Tindak lanjut

O layanan
. klinis
1. Pelayanan 97,70% pasien pasien tidak mendengar saat Himbauan petugas agar
umum puas terhadap namanya dipanggil, akhirnya memaksimalkan volume suara
pelayanan. pasien tidak terlayani sesuai saat memanggil.
2,3 % tidak puas urutan pengambilan nomor Pengajuan pengadaan
pengeras suara
2. Pelayanan Hasil monitoring Terlaksana sesuai dengan Pertahankan dan tingkatkan
gigi 100%. target
Pasien terlayani
dengan baik
3. Pelayanan hasil monitoring Terlaksana sesuai dengan Pertahankan dan tingkatkan
KIA&KB 100%. target
Pasien terlayani
dengan baik
4. Pelayanan Hasil monitoring Pelayanan Gawat darurat Koordinasi dengan
UGD Jumlah jam kadang tutup di hari jumat. penanggung jawab UGD untuk
buka layanan Petugas mengikuti sholat penataan kembali jadwal jaga
Gawat darurat jumat UGD di hari jumat
99,72%
5. Pelayanan hasil monitoring Terlaksana sesuai dengan Pertahankan dan tingkatkan
ruang 100%. target
bersalin Pasien terlayani
dengan baik
6. Pelayanan hasil monitoring Terlaksana sesuai dengan Pertahankan dan tingkatkan
Rawat Inap kepuasan target
pelanggan
100%. Dengan
kejadian plebitis
0%.
Pasien terlayani
dengan baik.
7. Pelayanan hasil monitoring Terlaksana sesuai dengan Pertahankan dan tingkatkan
Laboratoriu 100%. target
m Pasien terlayani
dengan baik
8. Pelayanan
Farmasi
9. Pelayanan Hasil monitoring pasien belum memahami hak Penyampaian hak dan
Rekam 99,87% dan kewajiban (pasien tidak kewajiban pasien oleh petugas
Medis mengenai waktu membawa kartu berobat) pendaftaran
penyediaan
dokumen rekam
medis 10 menit

KEPALA UPT PUSKESMAS SAMPUNG

SUPRIJATNO, AMd.Kep.
PenataTk I
NIP. 19640711 198703 1 007