Diagnostico Organizacional - TAIS SWIMWEAR

TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIN DIAGNSTICA
GERSON ALEXANDER AGUIRRE TRUJILLO
SEBASTIAN TREJOS TORRES
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE TECNOLOGA
PROGRAMA DE TECNOLOGA INDUSTRIAL
Pereira
2017
INVESTIGACIN DIAGNSTICA: EMPRESA TAIS SWIMWEAR
GERSON ALEXANDER AGUIRRE
SEBASTIAN TREJOS TORRES
GRUPO I
DOCENTE:
OMAR DE JESUS MONTOYA SUAREZ
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA
FACULTAD DE TECNOLOGA
PROGRAMA DE TECNOLOGA INDUSTRIAL
Pereira
2017
CONTENIDO
I CONCEPTOS GENERALES............................................................................................................................................ 4
1.1 Introduccin .......................................................................................................................................................... 4
1.2 Marco terico......................................................................................................................................................... 5
1.3 Formulacin de objetivos ..................................................................................................................................... 7
1.3.1 Objetivo general ............................................................................................................................................ 7
1.3.2 Objetivo especficos ....................................................................................................................................... 7
II. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA ...................................................................................................................... 8
2.1 Descripcin general de la empresa .......................................................................................................................... 8
2.1.1 Historia de la organizacin............................................................................................................................... 8
2.1.2 Relacin y descripcin de sus principales productos y/o servicios que genera ...................................... 14
2.1.3 Principales mercados a los que vende ....................................................................................................... 17
2.1.4 Proyectos futuros de la empresa ................................................................................................................ 18
2.2 Diagnstico Integral de la Empresa................................................................................................................... 19
2.2.1 Justificacin del rea escogida para la realizacin del diagnstico. ........................................................... 19
2.2.2 Descripcin Breve del rea. ........................................................................................................................... 20
2.2.3 Diagnstico del rea. ....................................................................................................................................... 22
2.2.4 Anlisis general de la situacin de la empresa .............................................................................................. 36
2.2.5 RELACION DE LAS DEBILIDADES, FORTALESAS, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL

AREA 37
Matriz DOFA........................................................................................................................................................... 37
Anlisis de la matriz DOFA. .................................................................................................................................. 41
REFERENCIAS .................................................................................................................................................................. 57
I CONCEPTOS GENERALES
1.1 Introduccin
El presente trabajo est diseado para realizar una investigacin diagnstica en una empresa familiar de la
ciudad de Pereira llamada TAS SWIMWEAR en la cual se pretende colectar informacin de: sus inicios,
momento de la creacin, experiencia comercial en el pasado y presente, proyeccin hacia el futuro,
infraestructura tecnolgica, recursos humanos, mercadeo, administracin, impacto ambiental y social. As
determinaremos un problema en el cual se desea trabajar, mejorando aspectos que estn dbiles y hacer un plan
estratgico de mejoramiento para la solucin del mismo.
Conociendo el pasado de las cosas se puede conocer el presente y futuro de la empresa. Inicialmente todo lo que
se desea conocer es para tener claro el ambiente en el cual vamos a trabajar, un por qu de la creacin de la
empresa, quin pens en dicha idea, cmo lleg a realizarla, etc. Lo importante es saber cul es el momento
actual de la empresa, el pasado es para tener un mayor conocimiento de la misma y el presente nos permite ver
el proceso que se ha seguido para anticiparnos al futuro.
Siempre que queramos saber hacia dnde ir, es necesario saber en dnde estamos y algo importante es de dnde
hemos venido. La investigacin permite recolectar informacin necesaria, evaluar las alternativas y
convertirlas en la base del proceso de toma de decisiones dentro de una organizacin (NAMAKFOROOSH,
2003, pg. 27). Teniendo en cuenta la informacin podemos tomar las mejores decisiones que traigan buenos
resultados en el futuro.
Se involucra en el proceso investigativo la toma de decisiones, las cuales son la finalidad de una investigacin
diagnstica, en donde lo necesario es adelantarnos al futuro, el presente juega un papel muy importante en la
empresa pues de este tomamos mucha informacin necesaria para ampliar nuestro conocimiento sobre el
funcionamiento de la empresa. Esta definicin una definicin sobre planeacin:
Gran parte del xito administrativo de una organizacin depende de la determinacin exacta de los resultados
que se pretende obtener, as como del anlisis del entorno para prever el escenario futuro, los riesgos y las
oportunidades, los recursos y las alternativas ptimas que se requieren para lograr dichos resultados (Galindo,
1997, pg. 46). El autor anteriormente citado habla de resultados y de la importancia de analizar el contexto
actual de los factores externos e internos que afectan el desarrollo de la empresa.
La conclusin es hacer un plan de mejoramiento estratgico basado en el anlisis completo de toda la

informacin recolectada en documentos, entrevista al emprendedor y colaboradores de la empresa, con el cual
se puede mejorar el problema encontrado en el rea especfica de la empresa TAS SWIMWEAR ubicada en la
ciudad de Pereira.
1.2 Marco terico
La informacin es un elemento fundamental de la vida cotidiana, la cual es necesaria para estar al tanto de lo
que se quiere. Las organizaciones, instituciones pblicas y privadas deben considerar la informacin como
un recurso bsico, un recurso que tenga el mismo grado de importancia que la materia prima o la energa
(NAMAKFOROOSH, 2003, pg. 29). Lo anterior nos dice que es un bien que se debe aprovechar y es
comparado con un recurso importante como lo es la materia prima, en donde la informacin aporta a la
organizacin elementos importantes de lo que se quiere tratar, como lo es el conocimiento, por medio de la
informacin adquirimos conocimiento.
La investigacin nos permite recolectar informacin, en un exhaustivo trabajo de investigacin podemos

alcanzar el objetivo trazado, recolectando informacin, analizndola, comparndola, podemos tomar
decisiones con base en la investigacin del pasado y el presente.
El trmino de investigar lleva implcito las nociones de seguir pistas, encontrar, preguntar, sondear,
inspeccionar. La tarea de investigar es una actividad sistemtica que el hombre cumple con el propsito de
incorporar nuevos contenidos sobre una materia o simplemente con la finalidad de indagar sobre un tema
que desconoce (Quintana tejera, 2007).
El propsito de toda investigacin es llegar a un objetivo claro y conciso en el cual la informacin que se
recoge debe ser minuciosamente analizada y catalogada para tener una organizacin de ella, evaluando esta
informacin se genera un conocimiento, este es de gran importancia pues eso es la esencia de la
informacin, generar conocimiento.
El mtodo cientfico es una de las formas que tiene el hombre para otorgarle un significado con sentido a la
realidad (Tamayo y Tamayo, pg. 14). Este conocimiento es amplio, cuenta con unos elementos claves
que permiten prospecto de la realidad como tal, observar, descubrir, explicar, predecir, ayudan a tener
mayor claridad sobre los que se desea conocer. La investigacin es un proceso, que mediante el mtodo
cientfico, procura obtener informacin relevante y fidedigna para entender, verificar, corregir o aplicar el
conocimiento (Tamayo y Tamayo, pg. 37). Todo elemento informativo que se obtenga debe ser muy
claro, explcito, conciso y verdadero para obtener un conocimiento real.
Alguna tergiversacin de la informacin que se recoge puede traer graves consecuencias ya que existen
mltiples caminos que nos pueden llevar hacia el objetivo que queremos ir. Las decisiones se toman con
base en la informacin que se ha recogido en la investigacin, el anlisis debe ser muy complejo y tambin
la revisin de la veracidad del material para llevar a cabo la toma de decisiones.
Por eso es importante saber qu tipo de investigacin se est trabajando, puede ser una investigacin
cuantitativa y cualitativa: en la primera respectivamente, se recogen datos para probar las hiptesis llevando
una secuencia lgica y ms orden para establecer el comportamiento de los patrones analizados, en la
segunda no importa el orden lgico a la hora de seguir un proceso, se pueden hacer hiptesis antes, durante
y despus de la recoleccin de datos y se pueden generar preguntas en su proceso.
La investigacin es necesaria para tener conocimiento, si se tiene el conocimiento sobre algo se puede
opinar, cuestionar y complementar. La toma de decisiones es lo esencial en una organizacin pues a cada
instante se toman decisiones al interior de ella, las buenas decisiones generan un avance colectivo, las malas
decisiones pueden incluso llegar a ser mortales para la organizacin. Las decisiones siempre traen consigo
un nivel de incertidumbre por su reaccin, entre mayor informacin tenga el director de la organizacin es
menos probable de que se equivoque en la toma de decisiones. Mientras que aquel director que se encuentra
mal informado no goza de un conocimiento amplio a la hora de tomar decisiones puede llevar al abismo a la
organizacin. El administrador debe tener informacin o necesita entender el descubrimiento cientfico de
cierto caso e incorporarlo e las tomas de decisiones, o traducir esta informacin a acciones
(NAMAKFOROOSH, pg. 28). El futuro siempre ser incierto, la mejor manera de antecederlo es tener
muy en claro el pasado y el presente, estar informado es estar conectado con el entorno que nos rodea y
siempre garantiza el conocimiento que es tan importante en la actualidad.
Para comprender an ms el proceso investigativo, es necesario comprender dos aspectos importantes de la

metodologa que se desarrolla al momento de investigar como lo es el mtodo inductivo y deductivo en la
investigacin diagnstica.
El mtodo inductivo en esencia es el razonamiento que partiendo de casos particulares se eleva a

conocimientos generales; o, tambin, razonamiento mediante el cual pasamos del conocimiento de un
determinado grado de generalizacin a un nuevo conocimiento de mayor grado de generalizacin que el
anterior (Bastar, 2012, pg. 14). El autor nos est diciendo que basado en un conocimiento particular o
simple se define un conocimiento ms amplio o general, tambin da un ejemplo en donde dice que las
personas pensaban que la tierra era plana y lo aseguraban hasta que estudios comprobaron que no lo era.
Ahora veamos de qu trata el mtodo inductivo, este mtodo a diferencia del inductivo, es el procedimiento
racional que va de lo general a lo particular. Posee la caracterstica de que las conclusiones de la deduccin
son verdaderas, si las premisas de las que se originan tambin lo son (Bastar, 2012, pg. 15). Es mucha la
diferencia cuando se infiere en un tema conociendo solo una pequea parte de esta. El mtodo deductivo es
ms certero pues nos permite hablar sobre una realidad amplia con una simplicidad tambin real.
El impacto de la investigacin juega mltiples funciones. Una de ellas es descubrir cosas nuevas y otra de
las finalidades es usar la investigacin como una herramienta para crear programas, modelos o estrategias de
intervencin para prevenir o incidir en ciertas problemticas especficas de una poblacin. El proceso de
planeacin estratgica nos ayuda mucho a desarrollar posibles soluciones a los problemas evidenciados
despus de una investigacin diagnstica. Segn Peter Drucker la planeacin estratgica es el proceso
continuo basado en el conocimiento ms amplio posible del futuro, considerando que se emplea para tomar
decisiones en el presente, las cuales implican riesgos futuros en razn de los resultados esperados
(Drucker, 1984). La definicin del autor es clara, dice que es un proceso y que se basa en conocimiento, la
esencia es conocer el estado actual del tema que se quiere trabajar o mejorar, estos cambios aplicados en el
presente traen consigo incertidumbre pues se desconoce la reaccin futura que tendrn en la organizacin.
Lo importante es realizar todo el proceso continuamente y no dejar a un lado los factores clave como lo son
la informacin y el estudio de todas las variables que afectan a la organizacin para llevar a cabo un plan
estratgico de mejoramiento.
1.3 Formulacin de objetivos
1.3.1 Objetivo general
Realizar un diagnstico de la empresa TAS SWIMWEAR ubicada en la ciudad de Pereira que permita detectar
los problemas existentes en la misma para realizar un plan estratgico de mejoramiento.
1.3.2 Objetivo especficos
Reconocer los aspectos generales de la organizacin TAS SWIMWEAR ubicada en la ciudad de

Pereira/Colombia.
Realizar un diagnstico del rea de produccin en la empresa TAS SWIMWEAR ubicada en la ciudad
de Pereira/Colombia.
Realizar un diagnstico centrado en el problema de la empresa TAS SWIMWEAR ubicada en la
ciudad de Pereira/Colombia.
Disear un Plan Estratgico de Mejoramiento para la empresa familiar TAS SWIMWEAR ubicada en
la ciudad de Pereira/Colombia.
II. DIAGNSTICO DE LA EMPRESA
2.1 Descripcin general de la empresa

2.1.1 Historia de la organizacin
Sus inicios se remontan al mes de junio del ao 2014 en donde se apoya el surgimiento de esta empresa entre
diferentes personas como socios, familiares de las emprendedoras y amigos. TAS SWIMWEAR es un negocio
que naci en las tareas diarias de una estudiante de diseo de modas llamada Eliana Jimnez Angulo, nacida el
23 de noviembre de 1988, de races paisas y egresada de la Fundacin Universitaria Andina. Debido a su
experiencia en el negocio de confecciones administrado por su mam, adquiere conocimientos y un gusto por la
creacin de prendas de vestir. En sus aos transcurridos y luego de trabajar en diferentes empresas, toma la
decisin de surgir en el mercado haciendo realidad una idea universitaria sobre crear una empresa con un
producto que la llevo a Colombiamoda en los aos 2007 y 2008 mientras era estudiante, los vestidos de bao.
TAS SWIMWEAR es una empresa dedicada a la produccin y distribucin de vestidos de bao los cuales son
siempre pensados en la comodidad de la mujer y continuamente queriendo resaltar la belleza de cada una de
ellas. Por eso los diseos son exclusivos con decoraciones y trabajos a mano que lo hacen verse con un toque
diferente que todos los dems, sobre todo resaltar la belleza de las mujeres con vestidos de bao faja que no
solo moldee su cuerpo si no tambin que se vea a la moda con trajes de bao que le ayudan a verse y sentirse
mejor.
Otro aspecto importante es estar involucrada con el plan de desarrollo de la regin ya que el Plan Regional de
Competitividad busca impactar positivamente el desarrollo econmico, social y sostenible de la regin, y estar
en buena manera en la sociedad altamente competitiva, TAS SWIMWEAR est involucrada con una cadena
productiva como son las confecciones en el departamento y est generando empleos con todas las prestaciones
de ley, ayudando as que el plan de desarrollo de la regin se efecte.
Siendo una Sociedad por Acciones Simplificada la emprendedora puede tomar la decisin en voluntad propia
adems de tener ciertas ventajas como ingresar inversionistas con facilidad, el riesgo laboral es al monto del
aporte, entre otros.
El producto en esencia es el mismo, es un traje de bao de una sola pieza, fajado que permite sentir a sus
clientes de una manera ms cmodas y esbeltas. El personal de la empresa ha tenido un cambio significativo
pues en el momento de creacin se contaba con dos personas que era la gerente persona encargada de todas las
labores necesarias exceptuando el trabajo en mquina y un operario de mquina plana. Hoy da se encuentran 8
personas al interior de la organizacin ms un puesto de trabajo pagado por obra o labor que es el contador.
Prestaba sus servicios en la avenida circunvalar de Pereira, por los altos costos como el alquiler del local
comercial y los servicios pblicos se decide trasladarse al barrio Jardn primera etapa de la misma ciudad para
continuar con las labores de produccin y comercializacin del producto. Todos estos cambios han impactado
de manera positiva a la organizacin, permitiendo el continuo progreso y generando empleo.
Estructura Organizativa
2.1.1.1 Organigrama de funciones
En el organigrama de funciones se observan 5 elementos importantes: Gerente, auxiliar administrativo,

auxiliar de diseo, contador, cliente.
Este diseo es vertical en donde la gerencia es ms importante a la hora de tomar decisiones, tambin se
aprecia que es circular en donde las decisiones tomadas pueden hacerse en conjunto para garantizar la
participacin de los cargos involucrados.
A continuacin, se describir un poco los cargos manejados en la organizacin con sus respectivas funciones.
NOMBRE DEL CARGO: GERENTE DISEADORA
OBJETIVO DEL CARGO: Coordinar, dirigir, controlar, organizar, y planear los procesos relacionados con la
produccin de vestidos de bao.
FUNCIONES ESPECFICAS:
Realizar los pagos de nomina

Realizar los pagos a proveedores.
Controlar y hacer seguimiento a todos los procesos de produccin de los vestidos de bao.
Visitar clientes para realizar ventas.
Realizar los diseos de la coleccin.
Atender proveedores para pedir los insumos requeridos para los vestidos de bao.
Atender clientes que lleguen a la empresa a solicitar informacin.
Hacer estados financieros.
PERSONAS A CARGO: Aux de diseo, Contador y Aux administrativa.
RESPONSABILIDADES:
Cumplir con los cronogramas de actividades para la produccin de los vestidos de bao.
Responder y asegurar el manejo responsable de la informacin a su cargo.
Realizar los pagos de nmina cumplidamente.
Realizar los pagos a proveedores en el tiempo que es.
Realizar ventas.
Responder por los bienes a su cargo y asegurar su ptima utilizacin.
Mantener informado en temas correspondientes a su labor.
RESULTADOS:
Cumplimiento pleno del cronograma de actividades de su labor.
Revisar todos los informes que salen en la produccin de los vestidos de bao y costear.
Mantenerse informado de manera continua y eficiente.
Realizar ventas para cumplir la meta.
NOMBRE DEL CARGO: AUX ADMINISTRATIVO
JEFE INMEDIATO: GERENTE
OBJETIVO DEL CARGO: Coordinar pagos, realizar nomina, hacer salidas y entradas de mercanca.
Responsable de caja menor, encargada de los vestidos de bao en el punto de venta.
Realizar las nminas mes a mes, para cuando lo requiera gerencia.

Realizar los comprobantes para pagos a proveedores.
Controlar y hacer seguimiento a la salida de los vestidos de bao de la empresa a los talleres satlites.
Velar por el debido proceso de cartera a nuestros clientes.
Mantener la exhibicin de los vestidos en ptimas condiciones en el punto de venta.
Brindar la informacin que sea requerida para el funcionamiento efectivo del rea administrativa.
RESPONSABILIDADES:
Cumplir con los cronogramas de actividades para el pago de nmina.

Elaborar informes de manera peridica sobre vestidos de bao vendidos en cada mes, para cuando sea
requerido por sus dirigentes.
Cumplir con las actividades que su jefe le delegue, o con funciones que espordicamente se presenten
dentro de sus competencias.
RESULTADOS:
Elaboracin de informes sobre vestidos de bao vendidos.
NOMBRE DEL CARGO: AUX DE DISEO
JEFE INMEDIATO: GERENTE

OBJETIVO DEL CARGO: Coordinar, dirigir, controlar y organizar las colecciones que se van a desarrollar
mes a mes.
Realizar las actividades necesarias para la elaboracin de las colecciones, las cuales son: carta de color,
desarrollo del diseo, elaboracin de molde y escalado de cada talla, elaboracin del boceto en plano y a
color.
Controlar y hacer seguimiento a los vestidos de bao con los talleres satlites.
Dar apoyo al cortador en los momentos que sea requerida.
Velar por el correcto desarrollo de la coleccin dentro de los tiempos estipulados
Brindar la informacin que sea requerida para el funcionamiento efectivo del rea de Diseo
RESPONSABILIDADES:
Cumplir con los cronogramas de actividades para el desarrollo de las colecciones.

Elaborar informes de manera peridica sobre su gestin dentro de la organizacin o cada que sea
requerido por sus dirigentes.
Cumplir con las actividades que su jefe le delegue, o con funciones que espordicamente se presenten
dentro de sus competencias.
RESULTADOS:
Elaboracin de informes sobre su gestin de manera eficiente.
Algunos problemas principales del organigrama pueden ser:

Falta la descripcin de un cargo, el operario. Este juega un papel muy importante en la organizacin
pues es la persona encargada de confeccionar la tela para cumplir as el proceso en el inicio y el final del
producto.
El auxiliar administrativo tiene el mismo derecho en la toma de decisiones que el auxiliar de diseo, esto
muchas veces es tropiezo en la direccin por parte de esta pues los operarios ven la falta de autoridad o
simplemente ocurre insubordinacin.
Faltan cargos o departamentalizacin que puede ayudar al avance significativo de la empresa.
Se ha tomado control por parte del gerente para que la insubordinacin no sea un problema y se ha dejado claro
que el auxiliar administrativo es quien est verificando los procesos y garantizando las decisiones tomadas por
la gerente. Se quiere cambiar el organigrama anexando los cargos faltantes para una mejor presentacin
organizacional. Se busca crear un departamento para un mejor control de la empresa, debido a su poco personal
el gerente est encargado de muchas funciones, por ende, es muy bueno la divisin del trabajo.
2.1.1.2 Problemas en la Administracin o Gestin de la empresa
MISIN
TAIS SWIMWEAR S.A.S, una empresa encargada de la fabricacin y distribucin de vestidos de bao,
creando trajes que resalten la belleza de toda mujer, siempre innovando con los diseos y muy de la mano con
la decoracin, apoyamos el desarrollo del sector textil confeccin y buscamos siempre que nuestros clientes
queden satisfechos en el Municipio de Pereira.
VISIN
TAIS SWIMWEAR S.A.S, Para el 2020 distribuir a distintas empresas comerciales dedicadas a la
comercializacin de vestidos de bao. Tais tendr un reconocimiento en el sector textil a nivel regional, adems
ser reconocida y recordada por el grupo objetivo por ser un producto de calidad, exclusividad, comodidad y
estilo.
VALORES CORPORATIVOS
Calidad humana: Para TAIS SWIMWEAR S.A.S es muy importante la calidad humana ya que las personas
que la integren son una familia, donde todos se ayudan, se respetan y se valoran.
Responsabilidad social: Para TAIS SWIMWEAR S.A.S trabajar con responsabilidad social es importante,
ya que tiene como principal caracterstica el apoyo a las personas que se encuentren cesantes, de esta manera
ayuda a disminuir el desempleo en la regin ya que para sus contrataciones son importantes las personas
vulneradas, y se brinda una oportunidad a quien ms lo necesita.
Entrega con rapidez: Una de las caractersticas ms primordiales y poltica empresarial bajo la cual se rige
TAIS SWIMWEAR S.A.S, es de dar pronta respuesta y entrega de pedidos a los clientes para lograr el objetivo
marcado que es calidad, comodidad y estilo.
Responsabilidad ambiental: TAIS SWIMWEAR S.A.S es una empresa en la cual se manejan residuos
inorgnicos que tardan 1 ao en descomponer, pensando en esto se hacen convenios con colchoneras para que
recojan este residuo y lo reutilicen rellenando colchones.
En base a la anterior informacin se observa parte de la planeacin estratgica de la empresa mostrando la

misin, visin y valores corporativos para entender un poco en base a qu ha estado trabajando la misma, hay
una serie de problemas en el proceso administrativo que se quieren relacionar a continuacin:
En la misin se menciona creando trajes que resalten la belleza de toda mujer ms adelante nos damos
cuenta del mercado a quienes vende y sabemos que no se cumple con este objetivo.
En la visin se menciona grupo objetivo, sigue estando limitado a un grupo de personas pequeo, que
son los clientes potenciales.
La falta de departamentos complica el trabajo pues la gerente est sobrecargada en tareas y no se
observa un progreso esperado, pues siempre las va realizar si no se contrata nuevo personal.
La insubordinacin y falta de compromiso por parte de los colaboradores es un problema comn en la
empresa, la gerente motiva, impulsa, anima a todos los colaboradores, pero no existe un sentido de
pertenencia por parte de algunos de ellos.
2.1.2 Relacin y descripcin de sus principales productos y/o servicios que genera
El vestido de bao es una prenda que se ha diseado por lo general para nadar, baarse o tomar el sol en
lugares pblicos como playas o piscinas, debido a esto esta prenda se ha vuelto muy de moda y ayuda a
incentivar que las mujeres quieran cuidarse, estar bellas fsicamente con un estereotipo interpuesto por la
sociedad. Aunque lo ms recomendable es que cada persona cuente como mnimo con dos o tres trajes para
alternar, muchas personas ya tienen una coleccin completa de estas prendas. Debido a la variedad de estilos
similares que hay en el mercado muchas mujeres han dejado a un lado comprar vestidos de bao que saben que
encontraran a otra mujer con el mismo.
Las mujeres que no cuentan con un cuerpo escultural, se han visto afectadas con el pasar del tiempo y la
moda, ya que ellas sienten que han sido olvidadas o que simplemente pasaron a otro nivel y no pueden utilizar
las prendas que se encuentran de moda, ya que vestidos de bao que sean diseados para resaltar su belleza no
existe. Por tal razn los diseos que TAS SWIMWEAR presenta a su pblico, son siempre pensando en la
comodidad de la mujer y siempre queriendo resaltar la belleza de cada una de ellas, por eso los diseos son
exclusivos con decoraciones y trabajos a mano, que lo hacen exclusivo siempre con un toque diferente que
todos los dems, sobre todo resaltar la belleza de las mujeres con vestidos de bao faja, que no solo moldee su
cuerpo si no tambin haciendo que quien lo lleve se vea a la moda y se sienta bien.
Se relacionan las fichas tcnicas de los productos de la empresa para tener una mejor claridad sobre los
mismos.
FICHA TCNICA BIKINI
NOMBRE DEL PRODUCTO: BIKINI
REFERENCIA DEL PRODUCTO: LOLITA
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
Traje de bao de dos piezas, Recamado a mano con lentejuela y canutillos, lo cual lo hace una pieza nica, con
el cual puede broncearse y disfrutar de un agradable descanso.
USUARIOS POTENCIALES DEL PRODUCTO: Mujeres de estrato alto, que les gusta sentirse cmodas,
atractivas, elegantes y exclusivas.
CARCTERSTICAS: Traje de dos piezas, top triangular con tiras en las puntas de las copas, con tneles en
la base de la copa, para la tira de contorno. Ruche prefabricado en el escote y copas prehormadas internas.
Tanga doble tira para graduar, con pretina de 2.5 cm, tneles de 1cm en cada extremo para insertar tiras de
ajuste y amarre. Recamado con lentejuela y piedra, en cada una de las copas.
VENTAJAS Y BENEFICIOS: Vestido de Bao con diseo exclusivo, con el cual la clienta se puede sentir
segura de salir con l, ya que no encontrara a otra persona con el mismo traje.
MATERIAL/ES: Lycra y forro
COMPONENTES: 84% nylon y 16% elastano.
COLORES: Fucsia, azul, verde, negro, rojo, amarillo, morado, blanco.
DIMENSIONES: Tallas: XS, S, M, L, XL
VIDA TIL: Segn el cuidado que se tenga con la prenda al seguir las instrucciones de lavado.
MANO DE OBRA REQUERIDA: Diseadora, auxiliar de diseo, cortador y confeccionador.
ETIQUETADO: Etiqueta con el nombre de la marca y con las instrucciones de lavado y talla
CONDICIONES DE MANEJO Y USO
Debe ser lavado a mano, con agua fra y jabn suave, para eliminar cualquier resto de salitre, arena, cloro y
otros productos a los que haya estado expuesto. No secar al sol, ya que puede causar la decoloracin o cambio
de color.
Si se va a la playa o a la piscina con frecuencia, hay que invertir en varios trajes de bao para que se les d un
da entero para secar.
Concepto del producto
Los vestidos de bao son un producto el cual va dirigido a un pblico de estrato alto, creado para suplir la
necesidad de las mujeres, ya que es un producto lleno de diseo, exclusividad y alta calidad. Siendo estos los
pilares de la empresa, siempre ofreciendo a nuestra clientela un producto con el cual se va a sentir cmoda y
nica, siempre buscando estar por encima de nuestra competencia no con precios sino con calidad y calidez.
Caractersticas bsicas: Tais es una marca creada para desarrollar trajes de bao, los cuales se dividen en
bikini, Trikini y enterizo; Estos trajes estn diseados para mujeres que les gusta sentirse cmodas y nicas, son
trajes de pieza nica y moldeadores del cuerpo.
Beneficio base: Brindar a la mujer vestidos de bao que resalten su belleza, elegancia, confort y exclusividad.
Beneficios complementarios: Crear vestidos de bao para que las mujeres resalten su belleza, implantando el
vestido de bao faja para que toda mujer se sienta cmoda usando un traje de bao.
Nivel de calidad: Tais contara con proveedores altamente capacitados y conocidos en la produccin de tela
lycra especial para vestidos de bao, con talleres especializados en la confeccin de trajes de bao, y cuenta con
equipo de trabajo el cual est dispuesto a dar lo mejor de cada uno para el desarrollo de las actividades diarias.
Investigacin y desarrollo: Como la emprendedora es diseadora de modas mes a mes renovara la coleccin a
la vanguardia de la moda, investigando los conceptos de moda y actualizndose para estar siempre a la par con
el desarrollo de la misma.
Estado de propiedad: Tais contara con un registro de marca para evitar el plagio este registro tiene un costo de
$1.000000 y se encuentra costeado en formato D-2 ingreso- egreso, hoja ingresos egresos
Ventajas competitivas: Tais contara con un producto innovador como lo es el vestido de bao faja, el cual est
pensado para aquellas mujeres que quieren estilizar su cuerpo y no se sienten cmodas utilizando un vestido de
bao Bikini.
Plazo de entrega: Distribuidores, una vez hecho el pedido se demorara mximo 3 das hbiles, para entregar el
pedido de los vestidos de bao.
Garanta: Se responder de manera inmediata por defectos de fabricacin y calidad, contando que son dos
meses de garanta y se responder por defectos del mismo y no por mala utilizacin. Se presupuest el 0.5% de
las ventas para este rubro
Asistencia tcnica: Se dar asesora y se har asistencia a los talleres de maquila para que confeccin los
vestidos de bao bajo nuestras normas de calidad.
2.1.3 Principales mercados a los que vende
Tais swimwear dirige sus diseos a mujeres de las ciudades de Pereira y Dosquebradas, entre 15 y 32 aos de
edad, de nivel socio econmico 5 y 6. Ya que son mujeres que se caracterizan por qu les gusta resaltar su
belleza, elegancia, comfort, exclusividad, tambin el sentirse diferentes a las dems mujeres, ya que es un
prototipo marcado que han generado los medios de comunicacin de resaltar los atributos de las mujeres con
exclusividad y elegancia.
Segn informacin del Dane la poblacin del casco urbano de la ciudad de Pereira es de 467.209 personas con
una cantidad de 245.307 mujeres, donde 75.809 son mujeres entre los 15 aos de edad y los 32 aos, teniendo
en cuenta que las de estrato 5 y 6 representan el 17% esto nos da un total de 12.887 mujeres.
Segn informacin del Dane la poblacin del casco urbano de la ciudad de Dosquebradas es de 196.925
personas con una cantidad de 101.409 mujeres, donde 33.014 son mujeres entre los 15 aos de edad y los 32
aos, teniendo en cuenta que las de estrato 5 y 6 representan el 17% esto nos da un total de 5.612 mujeres.
Por consiguiente, el mercado objetivo est representado en 18499 mujeres.
PERFIL DEL CONSUMIDOR FINAL
Mujeres que les guste sentirse cmodas, atractivas, elegantes y exclusivas.
Es un consumidor original y arriesgado. Es innovador, que rompe esquemas y paradigmas de su entorno,

generando cambios a partir de los conceptos de moda.
Geogrfico: Mujeres de la ciudad de Pereira y Dosquebradas.
Demogrfico: Mujeres entre los 15 y 32 aos de edad, de estrato 5 y 6, vanguardistas, interesadas por verse
bien y sentirse hermosas, su estilo es innovador y creativo.
Psicolgico: Mujer original y atrevida; siempre busca la innovacin, cambia permanentemente su estilo al ritmo
de la moda.
Estilo de vida: Le gusta visitar tiendas exclusivas que llamen su atencin, centros comerciales. Hace parte de
grupos que fortalezcan sus ideas.
Uso del producto: Adopta los conceptos de moda y los adecua para sentirse y verse diferente, creando un estilo
propio. Permanentemente visita lugares tursticos, spas y clubes de esparcimiento.
Informacin del perfil del consumidor extrado del reporte que realiza INEXMODA (Instituto para la
Exportacin y la Moda) de los diferentes perfiles de consumidor que se pueden encontrar (tales como
Tradicional, Neo tradicional, Contemporneo, Exhibicionista y Vanguardista). Teniendo en cuenta informacin
tal como edad, lugar en el que se realiz la encuesta, modo de vida y uso del producto se puede ubicar a este
perfil en uno de los 5 perfiles que maneja INEXMODA, para este caso sera Vanguardista.
2.1.4 Proyectos futuros de la empresa
Garantizar un departamento de mercadeo y ventas en el cual se realizar una estrategia de mercadotecnia

la cual abra a la empresa a nuevos mercados como los virtuales.
Crear un catlogo fsico y virtual de productos
Crear una pgina web en donde se puedan realizar encargos customizados
Aumentar la capacidad de produccin contratando nuevos operarios de mquina.
Aumentar el mercado haciendo estrategias de Benchmarking, al comparar el producto y en especial la

forma de hacerse al mercado la empresa.
2.2 Diagnstico Integral de la Empresa.
2.2.1 Justificacin del rea escogida para la realizacin del diagnstico.
Se ha escogido realizar un diagnstico general de la empresa, dado que sus especificaciones han
de arrojar ms datos a nivel organizacional que a nivel departamental. Tambin se eligi a la empresa
como objeto de estudio por su capacidad de afrontar las situaciones y de potenciarlas en forma que estas
sean benficas para la empresa. Se busca realizar un diagnstico que sea capaz de comprender los
aspectos bsicos que componen a la empresa, haciendo hincapi en los factores mencionados
anteriormente, buscando soluciones factibles y realizables para la empresa en donde se pueda establecer
un congruente plan de mejoramiento que permita establecer estrategias a seguir para la empresa.
Entre los factores claves que se escogieron para el diagnstico de la empresa fueron: Servicio de
ventas y Mercadotecnia, El rea de produccin, RRHH, capacitacin y empoderacion del Personal.
Como punto focal para la investigacin elegimos investigar problemas relacionados en el

mejoramiento de las ventas y la imagen interior y exterior que se tiene de la empresa, por eso el
diagnostico general de la empresa tratar de tocar y explicar el por qu los fenmenos que ocurren en los
Servicios de Ventas y Mercadotecnia.
Para el estudio de la empresa, tocamos el rea de produccin en donde daremos estadsticas de

cmo y cunto ha de producir la empresa en cuestiones de pedidos, volmenes de produccin, midiendo
la capacidad de produccin en razn de la demanda del mercado.
Tambin buscamos hacer un sondeo de eficiencia y conciencia por parte de los empleados en
relacin a sus puestos de trabajo y su importancia en la empresa, buscando crear conciencia
organizacional midiendo sus expectativas y proyecciones a futuro de los trabajadores de la empresa y
proyecciones a futuro de la empresa.
El criterio focal que mueve el diagnostico general de la empresa ha de ser el mejoramiento de las
ventas en la empresa, identificando los procesos y servicios que afectan los flujos de las ventas,
buscando como potenciar la imagen de la marca y de la empresa en los diversos mercados, mitigando la
estrategia del ocano rojo, buscando elevar el valor agregado de la marca para as llegar a un mercado
altamente apetecido por el consumidor.
2.2.2 Descripcin Breve del rea.
Descripcin del Proceso
Bikini y Trikini
Para lograr una eficaz distribucin del producto es necesario los siguientes pasos:
- Pedir insumos y recibir insumos: En este proceso se hace una reunin con el proveedor y la gerente para
pedir los insumos necesarios.
- disear la coleccin: En proceso se disean en bocetos de vestidos de bao y se hace un comit entre
gerente y Aux de diseo para definir la coleccin a sacar.
- hacer el molde: la Aux de diseo en este proceso se dedica a sacra moldes en cartulina para poder, seguir
con el proceso.
- realizar el corte de la tela, el forro del diseo y el powernet para los enterizos: En este espacio se realiza el
trazo de la coleccin, se extiende la tela, se pina (poner alfileres) la tela con el trazo y se corta con la
cortadora industrial.
- mandar a maquilar el vestido de bao: Ac se embala todo el corte en una bolsa bien empacado y envuelto
en cinta, con rotulo con direccin del destino a dnde van los vestidos de bao para que los confecciones.
- revisar la confeccin: habiendo llegado la produccin de vestidos de bao, se van a revisar los vestidos de
bao, y as tener un filtro de calidad y los vestidos de bao que no cumplan con el debido proceso de
fabricacin se devuelve al taller de confeccin.
- maquilar la decoracin: Despus de revisada la confeccin, se procede a embalar los vestidos de bao y
enviarlos al grupo de mujeres que va a recamar el vestido de bao.
- revisar la decoracin: Aviando llegado el vestido de bao, del taller de decoracin se hace otro filtro en
donde se revisa que todo se haya quedado, bien decorado y cocido, que el naylon no coja la copa y se vea
pellizcado, ni que las puntadas estn levantadas.
- Empaque y terminado: Ac despus de haber pasado el filtro de decoracin, se procede a tiquetear y

empacar el producto. Despus se lleva a bodega y se separa.
Este proceso aplica para los tres productos, y solo se diferencia que en proceso de corte del producto
enterizo se debe realizar el corte de una tela de ms.
2.2.3 Diagnstico del rea.
TABLA 1.1
NIVEL DE NMERO DE % DE
ESCOLARIDAD TRABAJADORES TRABAJADORES
Primaria 0 0%
Secundaria 5 62,50%
Media 0 0%
Tcnico 0 0%
Tecnolgico (3
2 25%
aos)
Profesional
1 12,50%
(5 aos)
Especializacin 0 0%
Maestra 0 0%
Doctorado 0 0% Fuente: elaboracin propia
Fuente: elaboracin propia
Interpretacin: La empresa cuenta con un nivel bsico de educacin pues menos de la mitad del personal tiene estudios
superiores.
TABLA 1.2
CAPACIDADES NMERO DE % DE
ADECUADAS TRABAJADORES TRABAJADORES
Muy de acuerdo 8 100,0%
De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
En desacuerdo 0 0,0%
Muy en
0 0,0%
desacuerdo
Fuente: elaboracin propia Fuente: elaboracin propia
Interpretacin: Todo el personal cuenta con las capacidades necesarias para realizar un buen trabajo
TABLA 1.3
APLICACIN DE NMERO DE % DE
CONOCIMIENTOS TRABAJADORES TRABAJADORES
De acuerdo 2 25,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en
0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: La mayora de los trabajadores aplican todos sus conocimientos al desarrollo de las tareas lo que hace
que el producto quede bien hecho.
TABLA 1.4
TALENTO
NMERO DE % DE
HUMANO
TRABAJADORES TRABAJADORES
SUFICIENTE
De acuerdo 4 50,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en
0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Aqu se observa que aunque las respuestas son ptimas, se puede estar an mejor contratando ms
personal
TABLA 1.5
SOBRECARGA DE NMERO DE % DE
TRABAJO TRABAJADORES TRABAJADORES
De acuerdo 4 50,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en
0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Se puede estar mejor con todos los colaboradores cuando estos no sufren un exceso en las tareas que
deben realizar.
TABLA 1.6
SATISFACCIN NMERO DE % DE
REMUNERACIN TRABAJADORES TRABAJADORES
De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en
0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todos los colaboradores se sienten conformes con el pago que reciben en la empresa.
TABLA 1.7
TIENE NMERO DE % DE
MOTIVACIN TRABAJADORES TRABAJADORES
De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en
0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: Es bueno que todo el personal tenga una fuerza que lo motive a trabajar, pues se quiere trabajar y se
debe luchar por las metas personales.
TABLA 1.8
VALORES NMERO DE % DE
PERSONALES TRABAJADORES TRABAJADORES
De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en
0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todo el personal puede contribuir a la empresa positivamente con sus valores personales.
TABLA 1.9
COMPARTEN NMERO DE % DE
CONOCIMIENTOS TRABAJADORES TRABAJADORES
De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en
0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Esto ayuda mucho al progreso de la organizacin pues entre todos comparten conocimientos
TABLA 1.10
NMERO DE % DE
SE SIENTE BIEN
De acuerdo 6 75,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en
0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Las respuestas no son malas, no son las ms excelentes. Pero se puede deducir que todos los
colaboradores comparten que la organizacin les permite sentirse bien.
TABLA 2.1
MAQUINARIA NMERO DE % DE
ADECUADA TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: La mayora de los trabajadores aplican todos sus conocimientos al desarrollo de las tareas lo que hace
que el producto quede bien hecho.
TABLA 2.2
% DE
BUENAS NMERO DE
TRABAJADORE
CONDICIONES TRABAJADORES
S
De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: El cien por ciento del personal est de acuerdo en que el espacio laboral se encuentra bien de dotado de
todos los recursos como agua, iluminacin, aire, energa y de ms.
TABLA 2.3
PUESTOS NMERO DE % DE
DEFINIDOS TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
8 100,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: Todo el personal no tiene definido su puesto definido, se realizan diversas tareas, no existe monotona.
TABLA 2.4
INSTRUMENTOS NMERO DE % DE
SUFICIENTES TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: La organizacin se ha ocupado de comprar los instrumentos necesarios para suplir las necesidades de los
trabajadores
TABLA 2.5
INSTRUMENTOS
NMERO DE % DE
BUENAS
CONDICIONES
De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: En la organizacin se hace un correcto uso de los instrumentos, lo que permite que estos estn en
buenas condiciones y funcionen correctamente.
TABLA 2.6
NMERO DE % DE
MISMAS TAREAS

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
6 75,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: Al personal no le parece muy correcto ejecutar una rutina diaria pues piensan que es montono hacer
siempre las mismas tareas.
TABLA 2.7
JORNADAS NMERO DE % DE
LABORALES TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
8 100,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: Las jornadas laborales a veces pueden ser muy activas y de mucho stress, pero, a veces son muy
tranquilas y descansadas.
TABLA 2.8
SABER
NMERO DE % DE
DIFERENTES
PROCESOS
De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: Todo el personal se puede desenvolver en diferentes tareas pues cuenta con los conocimientos
necesarios para hacerlo.
TABLA 2.9
PROCESOS NMERO DE % DE
EFECTIVOS TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todo el personal est de acuerdo que los procesos utilizados son los de mayor eficiencia pues minimizan
tiempos y costos, se entrega el producto en buen estado y rpidamente.
TABLA 2.10
SUPERVISIN NMERO DE % DE
CONTINUA TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: A todos los colaboradores les agrada la supervisin que hace la directora de la empresa, pues le gusta
conocer la opinin de esta y cmo se est desarrollando el proceso.
TABLA 3.1
NMERO DE % DE
EXPERIENCIA

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todos los empleados vienen con una trayectoria en la moda textil, sin importar el nivel educativo, la
experiencia en este aspecto empresarial es muy importante, pues la mayora de conocimientos en maquina son tcitos.
TABLA 3.2
MANEJO DE NMERO DE % DE
INSTRUMENTOS TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todo el personal cuenta con los conocimientos bsicos y complejos de las herramientas utilizadas en el
puesto de trabajo.
TABLA 3.3
NMERO DE % DE
MEJOR PROCESO

De acuerdo 2 25,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: La mayora de los colaboradores busca el mejor proceso para desarrollar el trabajo propuesto y el resto
se queda con los lineamientos interpuestos.
TABLA 3.4
INNOVACIN DE NMERO DE % DE
PRODUCTOS TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
8 100,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Muchas veces no se puede innovar algn producto, la mayor parte de innovacin se logra en el proceso
de diseo del producto.
TABLA 3.5
MEJORAMIENTO NMERO DE % DE
CONTINUO TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 3 37,5%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: El apoyo que se recibe por parte de la directora de mucho esfuerzo y dedicacin, todo es en pro de la
eficiencia y el progreso de la empresa.
TABLA 3.6
MTODOS DE NMERO DE % DE
INNOVACIN TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 1 12,5%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: A lo largo de los aos siempre se busca el mejoramiento de los procesos haciendo ms efectivos todos
estos, la experiencia ha sido muy buena pues se ven los resultados
TABLA 3.7
ALIANZAS NMERO DE % DE
ESTRATGICAS TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Estas han sido de mucha importancia para la organizacin pues siempre se aprende de otras
organizaciones y tambin se reparte conocimiento.
TABLA 3.8
NMERO DE % DE
CAPACITACIONES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni en
8 100,0%
desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: Las capacitaciones que se reciben muchas veces es para el desarrollo del ser, por lo tanto, pocas veces se
realizan para el mejoramiento de procesos.
TABLA 3.9
RELACIONES
NMERO DE % DE
PROVEEDORES,
CLIENTES
De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todas las relaciones se ven de buen nimo, los colaboradores de manufactura no tiene mucha relacin
con ellos, pero la percepcin es de buen nimo cuando estos llegan a la empresa.
TABLA 3.10
ESTADO NMERO DE % DE
MAQUINARIA TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: La maquinaria utilizada en la empresa es relativamente nueva as que se est trabajando con buenos
equipos.
TABLA 3.11
ACCESO A NMERO DE % DE
CONOCIMIENTO TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: La empresa no ha garantizado informacin digital al personal pues no se ha sacado el tiempo pertinente
para hacerlo.
TABLA 3.12
CONEXIN NMERO DE % DE
INFORMTICA TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: En la organizacin si hay conexin a internet pero por unos problemas que hubieron se excluy solo para
la direccin.
TABLA 4.1
ESTRUCTURA NMERO DE % DE
ADMINISTRATIVA TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todo el personal conoce el organigrama de la empresa.
TABLA 4.2
CONDUCTO NMERO DE % DE
REGULAR TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todo el personal conoce la jerarqua de la organizacin.
TABLA 4.3
NMERO DE % DE
RDENES CLARAS

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: La directora es clara e imparte las rdenes de una manera didctica y fcil de entender.
TABLA 4.4
SENTIDO DE NMERO DE % DE
PERTENENCIA TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Es uno de los objetivos de la direccin, que todos los colaboradores tengan un amor por la organizacin.
TABLA 4.5
AMBIENTE NMERO DE % DE
LABORAL TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: El ambiente est dotado de msica en el aire as que los colaboradores se agradan de las emisoras
escuchadas.
TABLA 4.6
RELACIN NMERO DE % DE
COLABORADORES TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 8 100,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todo el personal se conoce y comparten momentos fuera de la empresa.
TABLA 4.7
DIRECTOR- NMERO DE % DE
COLABORADORES TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: Todo el personal comparte que la directora siempre es considerada con ellos y est de buen nimo en
toda la jornada, separa los problemas con las rdenes que da.
TABLA 4.8
CONOCIMIENTO NMERO DE % DE
DE LA EMPRESA TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo
Interpretacin: La mayor parte del personal solo conoce un elemento esencial de la empresa, que puede ser la misin o
la visin, casi no reconocen los valores corporativos.
TABLA 4.9
UNIN PARA EL NMERO DE % DE
PROGRESO TRABAJADORES TRABAJADORES

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni
0 0,0%
en desacuerdo
Muy en 0 0,0%
desacuerdo

Interpretacin: Cada eslabn de la empresa es importante en el progreso de esta, todos siempre tienen ganas de ayudar
y colaborar para que esto suceda.
TABLA 4.10
NMERO DE % DE
COMPORTAMIENTO

De acuerdo 0 0,0%
Ni en acuerdo ni en
0 0,0%
desacuerdo
0 0,0%
Muy en desacuerdo

Interpretacin: Todo el personal, est conformado por personas maduras que se comportan de una manera culta y
decente, no hay problemas, no hay rumores, no hay disgustos, son responsables y respetuosos.
2.2.4 Anlisis general de la situacin de la empresa
Se ha de denotar un clima organizacional muy favorable en cuanto a la interrelacin de los empleados con sus
puestos de trabajo, una buena relacin con sus superiores y as mismo con las tcnicas aplicadas a los productos
que se van a elaborar.
Se ha de denotar en la empresa el nivel bsico de escolaridad que aportan los operarios, demostrando una baja
tendencia hacia la innovacin en productos, diseos y servicios, los cuales se ven reflejados en la tabla 3.4 en
donde la tendencia a la innovacin es neutra, se tiende a innovar ms no se innova como tal.
Se han de tener en cuenta que la especializacin de personal es un recurso caro para la empresa y la contratacin
de personal que se especialice en la confeccin de trajes de bao no es fcil de conseguir, por lo tanto, cuando la
empresa ha de contratar a alguna persona para un cargo relacionado al rea de produccin se ha de devaluar el
empleado, donde la rotacin que ha habido de personal ha sido un suceso nefasto para la empresa ya que el
adiestramiento de este personal refleja perdidas en recursos y tiempos para la capacitacin de estos.
La encargada del rea de ventas es la misma administradora, la cual se encarga en distribuir la mercanca y as
mismo en promocionarla, siendo este un factor de desventaja ya que recae mucho peso en una sola persona,
donde esta no es la ms indicada para funciones de dos reas diferentes como son las de gerencia y la de ventas
que no se deberan mezclar y recaer en un alto mando.
La multifuncionalidad de los empleados es un arma de doble filo, ya que esta puede especializar a un empleado
que se dedica a una sola rea al nivel de un supervisor y siguiente a este el de un gerente, siendo este un
empleado apto para desertar de la empresa. Aun as cabe mencionar que en la empresa se respira un aire clido,
en donde los empleados se sienten a gusto con sus funciones y sus puestos de trabajo; aun as, no mitiga esto el
riesgo de que los miembros de la empresa acoplen tcnicas, tcticas y estrategias de la empresa para llevarlas a
otra.
El desconocimiento de los empleados de la Planeacin Estratgica de la empresa ha de denotar una grave
desventaja en cuanto al direccionamiento de la empresa con los empleados y para los empleados. El
direccionamiento estratgico me ha de proporcionar herramientas claves para dirigir mi empresa en cuanto
analizo y retro alimento los estados de mi empresa; El conocimiento de la misin, visin y polticas estratgicas
de la empresa, deben ser un proceso en conjunto con toda la empresa, siendo este el viento en popa que dirige a
la organizacin.
2.2.5 RELACIN DE LAS DEBILIDADES, FORTALEZAS, OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS DEL REA
Matriz DOFA.
DIAGNOSTICO DEBILIDADES FORTALEZAS
FACTORES
Factor Humano:
1. Nivel de escolaridad Nivel bsico de escolaridad Buen empoderamiento de las
2. Posee las capacidades en los empleados capacidades para ejercer el
Adecuadas para desarrollar cargo
su cargo? Dificultad para encontrar Satisfaccin en la
3. Aplica todos sus personal que cumpla con los
remuneracin salarial.
perfiles requeridos en la
conocimientos para el empresa que se dedicara a la Buena motivacin al realizar
desarrollo de tareas? fabricacin y distribucin de
el trabajo.
vestidos de bao.
4. La empresa cuenta con el Buenos valores
talento humano suficiente Falta personal en la
organizacin para la empresariales por parte de
para cumplir con todas las satisfaccin de las los empleados
tareas? necesidades en la
organizacin. Buena interrelacin de
5. Existe sobrecarga en el conocimientos.
trabajo por falta de
Buen ambiente de trabajo
personal?
6. Est satisfecho con la
remuneracin del trabajo?
7. Tiene una motivacin que
le inspira a hacer bien su
trabajo?
8. Tiene ciertos valores que
pueden contribuir en la
organizacin?
9. Comparten conocimientos
entre todos al interior de la
empresa?
10. Se siente bien en el
ambiente de trabajo?
Factor Tcnico:
1. La empresa cuenta con la Puestos de trabajo no Dotacin de ptima
maquinaria necesaria para definidos ni indefinidos maquinaria.
el desarrollo del trabajo?
2. El espacio de trabajo Rotacin de los puestos y Espacios con condiciones
cuenta con buenas poca especializacin en las dignas
condiciones laborales? tareas.
3. Los puestos de trabajo Espacios con debida
estn definidos? Conocimientos instrumentacin
4. El espacio de trabajo multifuncionales de diversas

Instrumentos en ptimas
cuenta con los instrumentos reas.
condiciones.
necesarios?
5. Los instrumentos utilizados Jornadas estandarizadas
se encuentran en buenas
condiciones? Conocimientos
6. Se deben desarrollar multifuncionales de diversas
siempre las mismas tareas reas.
por alguien en especfico?
Los procesos son los
7. Las jornadas de trabajo
mejores a utilizar
son extensas y exhaustivas?
8. Todas las personas
Continua supervisin del
conocen y saben hacer los
producto
procesos de diferentes
reas?
9. Los procesos desarrollados
son los ms efectivos?
10. La supervisin de los
procesos debe hacerse
continuamente?
Factor Tecnolgico:
Capital Humano: Incompleta innovacin en Experiencia adecuada del
1. El personal de la empresa los productos personal
cuenta con la experiencia
adecuada? Poca capacitacin para el Continua bsqueda de los
2. El talento humano de la mejoramiento de procesos. procesos
organizacin sabe manejar
correctamente los Motivacin del
instrumentos? mejoramiento de los
3. El personal busca el mejor productos y procesos
proceso para desarrollar las

Innovacin en los procesos
tareas?
de produccin
Capital Estructural
4. Se busca innovar los Alianzas estratgicas con
productos? otras empresas
5. Se apoya el mejoramiento
continuo de los productos y
procesos?
6. Se incorporan mtodos de
innovacin para el
mejoramiento de procesos?
Capital Relacional
7. Se forman alianzas
estratgicas con otras
organizaciones?
8. Se brindan capacitaciones
al personal para el proceso
de mejoramiento de
procesos?
9. Existe buena relacin con
los proveedores y
consumidores?
Capital de Apoyo:
10. La maquinaria se
encuentra en buen estado?
11. Se facilita al acceso de
conocimiento por va
informtica?
12. Existe conexin
informtica con el entorno
como internet o intranet?
Factor Organizacional
1. La estructura Desconocimiento de la Conductos regulares para
administrativa est bien planeacin estratgica de la solicitudes y sugerencias.
definida? organizacin (Misin,
2. Se sigue un conducto Visin y Valores Ordenes claras y concisas.
regular para hacer corporativos de la
solicitudes o sugerencias? Organizacin) Buen sentido de pertenencia
3. Las rdenes son claras y en la organizacin.
concisas?
Agrado por el ambiente de
4. Se tiene un sentido de
trabajo
pertenencia por la
organizacin? Buena relacin entre
5. Se siente un agradable directivos y colaboradores
ambiente de trabajo?
6. La relacin entre los Actitud positiva a la
colaboradores es buena? organizacin
7. La relacin entre el
directivo y los
colaboradores es buena?
8. Conoce la misin, visin y
los valores corporativos de
la organizacin?
9. Todos brindan lo mejor de
s para el progreso de la
organizacin?
10. Todo el personal cumple
con los lineamientos bsicos
de comportamiento?
Anlisis de la matriz DOFA.
En la matriz DOFA podemos ver que se evidencian debilidades y fortalezas de diferentes ndoles,
entre las ms destacadas hemos de resaltar:
Debilidades:
o Nivel bsico de escolaridad en los empleados

o Falta personal en la organizacin para la satisfaccin de las necesidades en la organizacin.
o Dificultad para encontrar personal que cumpla con los perfiles requeridos en la empresa que se
dedicara a la fabricacin y distribucin de vestidos de bao.
o Rotacin de los puestos y poca especializacin en las tareas.
o Incompleta innovacin en los productos.
o Poca capacitacin para el mejoramiento de procesos.
o Desconocimiento de la planeacin estratgica de la organizacin
Fortalezas:
o Factores de ambiente organizacionales ptimos para el empleado y el empleador.

o Innovacin en los procesos.
o Alianzas estratgicas con diferentes empresas.
III. DIAGNSTICO CENTRADO EN EL PROBLEMA
3.1 Matriz de Seleccin del problema:
MATRIZ DE SELECCIN DEL PROBLEMA
Criterios para la seleccin del

problema
RELACIN DE SELECCIN DEL
PROBLEMAS CAPACIDAD PROBLEMA
(IMPORTANCIA- POTENCIAL DE
PRIORIDAD) LA EMPRESA
PARA
RESOLVER EL
PROBLEMA
Nivel bsico de escolaridad 30 MEDIA
en los empleados
Falta personal en la
organizacin para la
satisfaccin de las 50 MEDIA INCOMPLETA INNOVACIN
necesidades en la EN LOS PRODUCTOS
organizacin.
Sobre carga en el trabajo. 40 BAJA Se escoge el problema debido a
que la organizacin se encuentra
Rotacin de los puestos y 10 ALTA
en la capacidad de la solucin
poca especializacin en las
del mismo.
tareas
Incompleta innovacin en los 40 ALTA
productos
Poca capacitacin para el 35 ALTA
mejoramiento de procesos.
Desconocimiento de la 30 ALTA
planeacin estratgica de la
Organizacin
Las anteriores calificaciones sobre la importancia de los problemas fueron realizadas por: Eliana Jimnez
Angulo (Gerente), Gerson Alexander Aguirre Trujillo (Investigador) y Sebastin Trejos Torres
(Investigador)
En una reunin grupal, despus de una jornada laboral se discuti la importancia de los problemas
anteriormente enunciados, llegando a la conclusin de que existe una alta capacidad para resolver el
problema en la capacitacin del mejoramiento de produccin.
3.2 Matriz de Precisin del problema:
MATRIZ DE PRECISIN DEL PROBLEMA
DESCRIPTORES INDICADORES
(sntomas)
D1) El capital innovacin por parte de la I1). Los empleados son ajenos a la innovacin del
empresa se ve limitado a solo una persona producto.
D2) Poca capacitacin por parte de la I2) Falta de especializacin del personal en innovacin
diseadora, en pro de evitar la fuga de
conocimiento
I.1) El primer indicador fue construido con base en las encuestas realizadas en la empresa TAIS SWIMWEAR,
en donde se puede observar que la bsqueda de innovacin no es alta. Vase: TABLA 3.4. Se puede deducir
que los empleados son ajenos a la innovacin del producto, pues la innovacin del diseo de los productos est
delegada a una persona siendo esta la diseadora.
I.2) El segundo indicador es evidenciado en la poca intervencin por parte de los colaboradores en los diseos
de vestidos de bao debido a que se limitan a seguir con los procesos establecidos por parte de la gerente. La
poca creatividad por parte de estos para innovar se debe a la poca capacitacin para hacerlo pues no reciben
prcticas de creatividad y por otro lado es un miedo al rechazo de sus propuestas.
3.3 Explicacin del problema
Explicacin del problema

Variables descriptoras del Causas Consecuencias
problema
D1. El capital innovacin por 1) Saturacin en los
parte de la empresa se ve puestos de trabajo de
limitado a solo una persona. diseo para la Poca competitividad en la moda textil.
innovacin.
I1. Los empleados son ajenos a 2) Falta de personal en el
la innovacin del producto rea de innovacin
3) Apariencia anticuada de
los trajes de bao.
D2. Poca capacitacin por parte 4) Bajos niveles de
de la diseadora, en pro de intervencin en el Retraso en la innovacin de productos o
evitar la fuga de conocimiento desarrollo de la marca. procesos pues el conocimiento se
5) Falta de motivacin e encuentra encapsulado.
I2. Falta de especializacin del iniciativa en la
personal en innovacin participacin creativa.
3.4 Diseo de la situacin objetivo
3.4.1 Establecimiento de las metas
INDICADORES METAS ESPERADAS
(Resultados)
i.1. Los empleados son ajenos a la innovacin del R.1. Los empleados se involucran en la innovacin
producto de nuevos productos.
i.2. Falta de especializacin del personal en R.2. Los empleados estn competentemente
innovacin especializados en nuevas tendencias de moda.
3.4.2 Diseo del rbol de la situacin objetivo

MATRIZ DE DISEO DEL RBOL DE LA SITUACIN OBJETIVO
CAUSAS ALTERADAS CONSECUENCIAS DE LA
METAS ESPERADAS MODIFICADAS PARA EL LOGRO MODIFICACIN DE LAS CAUSAS
DE LAS METAS ESPERADAS
R.1. Los empleados se 1) Tareas limitadas en los
involucran en la puestos de trabajo de diseo y
innovacin de nuevos administracin. Alta competitividad en la moda textil.
productos. 2) Todo el personal se encuentra
dispuesto a innovar.
3) Trajes de bao a la moda.
R.2. Los empleados estn 4) ptima intervencin y

competentemente capacitacin para el desarrollo Conocimiento sobre innovacin
especializados en nuevas de la marca. actualizado y compartido a los
tendencias de moda. 5) Motivacin e iniciativa en la colaboradores.
participacin creativa.
3.5 Seleccin de fuentes de trabajo para la elaboracin del plan estratgico
MATRIZ DE SELECCIN DE FUENTES DE TRABAJO PARA LA ELABORACIN DEL PLAN

ESTRATGICO
CAUSAS IMPACTO QUE SE PUEDE ACTUAR SE DEBE ACTUAR
(SIN ALTERAR) GENERA EN LA SOBRE ESTA (SI/NO)
EMPRESA CAUSA
(SI/NO)
1) Saturacin en
los puestos de
trabajo de ALTO S S
diseo para la
innovacin.
2) Falta de
personal en el S, pero no se cuentan con los
rea de ALTO NO recursos suficientes para
innovacin contratar nuevo personal.
3) Apariencia
anticuada de los ALTO S S
trajes de bao.
4) Bajos niveles de
intervencin en S
el desarrollo de MEDIO S
la marca.
5) Falta de
motivacin e S
iniciativa en la MEDIO S
participacin
creativa
4. Diseo del plan estratgico de mejoramiento para la solucin del problema y Anexos del Plan
Estratgico de mejoramiento.
4.1. Plan Estratgico de Mejoramiento
MATRIZ DE PLAN DE ACCIN (Plan Estratgico de Mejoramiento)
Nodo critico Qu hacer Actividades Procedimientos: Explicacin de impactos
(Causas (estrategias) especficas para la secuencias, pasos esperados
seleccionadas) implementacin que deben llevarse (Situacin objetivo)
de la estrategia a cabo en la
(plan operativo) operacin de las
actividades
Saturacin en los Se debe Motivar a los Convocar Mayor trabajo en equipo
puestos de trabajo capacitar a ms colaboradores con semanalmente una para la innovacin de los
de diseo para la colaboradores una capacitacin reunin productos al interior de la
innovacin. para lograr el semanal extraordinaria para organizacin.
proceso de presencial en el desarrollo
innovacin. temas de actividades que
innovacin y apoyen la
liderazgo innovacin
Anexo 1.1-1.2
Apariencia Realizar nuevos Se relacionar a Invitacin a todos Aumento de la creacin de
anticuada de los diseos de trajes los empleados los colaboradores diseos de trajes de bao
trajes de bao. de bao por con eventos de de TAS que estn a la moda para
parte de los modas y alta SWIMWEAR para impactar de una manera
colaboradores. costura. que asistan a los positiva el mercado textil.
eventos de moda
que se desarrollen
en el eje cafetero.
Anexo 2
Brindar Incentivar a los Informar a los Aumento del apoyo de los
confianza a los colaboradores colaboradores colaboradores en la
Bajos niveles de miembros de la para que realicen sobre cursos y innovacin de los
intervencin en el organizacin talleres de diseo talleres productos hechos por la
desarrollo de la para la inclusin y as contribuyan presenciales y organizacin.
marca. de nuevas ideas con la creacin de virtuales sobre
remunerar nuevos modelos diseo.
monetariamente de trajes de bao. Anexo 3
al mejor diseo.
Desarrollar Realizar talleres Programar en la Potenciar la creatividad de
capacitaciones e que incentiven la agenda talleres de los miembros de la
Falta de incentivos al creatividad y creatividad y organizacin para que sea
motivacin e pensamiento liderazgo, guiados liderazgo un bien intelectual
iniciativa en la creativo. por profesionales. desarrollado por aprovechado por esta en la
participacin psiclogos. Anexo mejora de innovacin de
creativa. 4.1 productos y procesos.
Realizar tertulias Programar en la
entre todos los agenda debates
miembros de la entre los miembros
organizacin todo en pro de
apoyando el mejorar el proceso
proceso creativo. creativo. Anexo 4.2
4.2. Anexos de Plan Estratgico de Mejoramiento.
Anexo 1.1
PLAN DE CAPACITACIN No. 1
TAS SWIMWEAR S.A.S
PRESENTACIN:
El presente plan de capacitacin est enfocado al mejoramiento de la innovacin de productos al interior de
TAS SWIMWEAR para estar compitiendo en el mercado textil con diseos nicos de trajes de bao y as
mismo trabajar en la bsqueda de nuevos modelos de estos.
DIRIGIDA A:
La poblacin escogida para desarrollar el presente taller de capacitacin son todos los colaboradores de la
empresa TAS SWIMWEAR, empresa dedicada a la produccin de trajes de bao en la ciudad de Pereira.
OBJETIVO GENERAL:
Capacitar al personal de la empresa en temas de innovacin, motivando a la mejora de los productos y
otorgando la facilidad para desarrollar su pensamiento creativo en los mismos.
METODOLOGA:
La presentacin del taller se realiz por parte de la gerente Eliana Jimnez Angulo.
En primer lugar se dio la bienvenida a todos los colaboradores de la empresa y luego se inici con un vdeo
ldico (motivacin, liderazgo e innovacin) en donde se motiv al personal a interrelacionarse, tomando
acciones creativas para la solucin de ciertos problemas enunciados por parte de la presentadora.
En la segunda parte del taller se propusieron imgenes, en donde los participantes dicen qu pueden ser, luego
de esto empezaron a dibujar objetos que no son lo que parecen ser.
La parte final estuvo enfocada a proponer mejoras en el diseo de los productos de TAS SWIMWEAR o la
mejora de procesos para alcanzar un mayor nivel de competitividad en el mercado. Se realiz la despedida por
parte de la diseadora con un pequeo refrigerio, haciendo el taller ms cmodo y ameno para todos los
participantes.
CRONOGRAMA:
El taller tuvo una duracin de 2 horas y se realiz el da 15 de Mayo.
CONCLUSIN:
Al finalizar el taller, los colaboradores se sintieron ms cmodos con la capacitacin y podrn contribuir y hacer
parte del capital innovacin en la organizacin, ayudando as al desarrollo empresarial en la moda textil.
Anexo 1.2
PLAN DE CAPACITACIN No. 2
MOTIVACIN, LIDERAZGO E INNOVACIN
TAS SWIMWEAR S.A.S
PRESENTACIN:
El presente plan de capacitacin est enfocado hacia el desarrollo de las habilidades de diseo de trajes de bao
por todo el personal de la organizacin, introducindolos hacia el diseo de modas incentivando la creatividad y
el apoyo por parte de los miembros de la empresa.
DIRIGIDA A:
La poblacin escogida para desarrollar el presente taller de capacitacin son todos los colaboradores de la
empresa TAS SWIMWEAR, empresa dedicada a la produccin de trajes de bao en la ciudad de Pereira.
OBJETIVO GENERAL:
Capacitar al personal de la empresa en pro de mejorar sus capacidades de diseo, innovacin, motivando a la
mejora de los productos y otorgando la facilidad para desarrollar su pensamiento creativo en los mismos.
METODOLOGA:
La presentacin del taller se realiz por parte de la gerente Eliana Jimnez Angulo.
Se comenz mostrando un video sobre los fundamentos del diseo de modas, ilustrando un poco su historia e
importancia. Siguiente al video, la diseadora de modas y gerente Eliana Jimnez ense algunos bocetos de
vestidos de baos y alent a sus empleados a que tomen la iniciativa para disear durante el taller sus propios
estilos. Se escogen por voluntad a algunos empleados para realizar una prctica de dibujo en donde se ensean
tcnicas bsicas del dibujo artstico relacionado con el diseo de modas. En la segunda parte del taller se realiz
la actividad en donde en dos grupos han de disear cada uno un nuevo vestido de bao, con base a lo aprendido
anteriormente.
CRONOGRAMA:
El taller tuvo una duracin de 2 horas y se realiz el da 22 de mayo.
CONCLUSIN:
La capacidad creativa del grupo se ha visto mejorada ampliamente despus de una semana apoyada en el
proceso de innovacin.
TRAJE DE BAO DISEADO POR EL GRUPO #1
TRAJE DE BAO DISEADO POR EL GRUPO #2

Anexo 2
Anexo 3
Anexo 4.1
FORMACIN EN COACHING KREATIVO
QUE ES LA FORMACIN EN COACHING KREATIVO:
LA FORMACIN EN COACHING KREATIVO es una propuesta diferente de entrenamiento

dirigido a lderes, coaches e impulsadores de personas en diferentes reas de influencia, en
herramientas disruptivas y creativas para enriquecer su quehacer diario. De la mano de un
mentores y 6 mdulos presenciales, quienes se apunten a esta experiencia saldrn con la
Inspiracin necesaria para QUERER HACER, con las herramientas prcticas para SABER
HACER y empoderados desde su esencia para COMPARTIR sus habilidades creativas con el
mundo.
Cinco cosas que se ganan s o s:
1. Desarrollar habilidades creativas y entrenar la mente para hacer que las cosas sucedan
y no solo se queden en la inspiracin
2. Herramientas para impulsar equipos de trabajo productos y servicios a travs de
metodologas creativas y motivacionales.
3. Disear y facilitar experiencias, talleres y reuniones con efecto WOW.
4. Ayudar a otras personas a conectar y desarrollar su potencial creador.
5. Saber qu inspirar (entrenar), cmo espirar (hacer) y cuando conspirar (trabajar en
equipo).
PBLICO META
Personas interesadas en formarse como entrenadores e impulsadores de personas a travs

de herramientas creativas.
Personas que quieren inspirar (entrenar), espirar (hacer) y conspirar (trabajar con ms
personas).
Personas que saben que el poder creativo puede lograr transformar el mundo corporativo
y personal.
Personas que quieren compartir con el mundo aquello que sospechan que tienen como
don o talento y an no han logrado darle forma.
MDULOS DEL PROGRAMA
MDULO 1:
DISEO DE EXPERIENCIAS
Contenido:
El asombro como nuevo mantra.
Qu es el diseo de experiencias?
Tendencias de experiencias 2017.
Diseo de experiencia personal: que el estar contigo sea una experiencia.
La sinestesia: el mundo de los 5 sentidos.
Diseo de experiencia para talleres y reuniones.
Paso a paso para tematizar una experiencia.
Experiencias 360.
Canvas de Diseo de experiencias.
Metodologa Viaje de experiencia del cliente. Antes. durante y despus.
MDULO 2:
LA FILMOTERAPIA
Contenido:
El cine como herramienta de Coaching

Ejercicios prcticos de filmoterapia.
Las 24 fortalezas del Ser humano.
El diagnstico. La clave est en la seleccin de la pelcula.
La consultora y la filmoterapia.
Planes de accin y detonadores kreativos.
El viaje del hroe: el proceso de transformacin del ser humano.
MDULO 3:
AUTOCONOCIMIENTO KREATIVO
Contenido:
El circuito kreativo y cmo funciona.

Reconociendo tu forma de crear y de co-crear.
Arquetipos kreativos y ejercicios para aprender a identificarlos.
Cmo fortalecer tu esencia kreativa.
MDULO 4:
IMPROVISACIN ESCNICA
Sobre el lanzarse al vaco y la espontaneidad.

Ejercicios de improvisacin individual, en dupla y en equipo.
Estar y escuchar.
Aceptacin y ritmo.
Confianza.
Abrazando el fracaso.
MDULO 5:
GAMIFICATION
Desmitificando el juego.
Las leyes del Game Design.
Teora del flow.
Cmo funciona la motivacin humana.
Ejercicios prcticos para gamificar tu da a da: el juego de la vida.
MDULO 6:
HERRAMIENTAS DE COACHING KREATIVO
Bases del coaching kreativo.

La mente y su universo kreativo.
Serendipia y creatividad.
Gestin de las emociones y la creatividad.
Habilidades y herramientas del coach Kreativo.
Ejercicios de apertura. Abriendo espacio a lo nuevo.
Herramientas para administrar la energa vital del trabajo y mantenerla.
Aprendiendo a recargarte.
Sesin de integracin de aprendizajes.
El Programa tiene una duracin de dos meses, este constara de sesiones digitales y
sesiones presenciales:
Sesiones Digitales:
Mdulo 1: Autoconocimiento 1
Reconociendo tu forma de crear y de co-crear.
Un trabajo detectivesco hacia tu interior.
Apertura. Abriendo espacio a lo nuevo.
El circuito kreativo y cmo funciona.
Mdulo 2: Coaching Kreativo
Bases del coaching.

Tu cerebro creativo. El universo en la mente.
Habilidades y herramientas del coach Kreativo.
Cmo realizar una sesin de Coaching Kreativo a nivel persona y a nivel corporativo.
Tipos de sesiones de Coaching Kreativo. Metodologas Kreativas para hacer compartir y

transformar.
Mdulo 3: La filmoterapia
Filmoterapia. Una herramienta para sanar, despertar y activar.
El diagnostico. La clave est en la seleccin de la pelcula.
La pelcula. Tu propia gua de coaching a travs del cine.
La consultora y la filmoterapia.
Mdulo 4: Autoconocimiento 2
7 pequeos cambios. Descubriendo y rescatando tu propia creatividad
Descubriendo tu esencia. Cmo y cundo utilizar las habilidades y conocimientos que

has obtenido en el tiempo?
Mdulo 5: Compartiendo tu talento con el mundo
Canvas y plan de accin personal. Se vale la estructura.
Contando el cuento. Para saber si o s debe estar en tu comunicacin estratgica.
Poniendo en nmeros el talento. Porque la pasin si puede pagar las cuentas.
Mdulo 6: Tsis kreativa
En este espacio recibirs asesora personalizada para disear y crear un proyecto personal
aplicando las herramientas de la formacin
Sesiones presenciales:
1. Diseo de experiencias.
Herramientas para disear conceptos, experiencias y vivencias fuera de lo comn.

Que estar contigo sea una experiencia
2. Mindfulness kreativo.
Herramientas para administrar la energa vital del trabajo y mantenerla. Aprendiendo
a recargarte.
3. Gamification.
Tcnicas, elementos y dinmicas propias de los juegos y el ocio en actividades no

recreativas, con el fin de potencializar la motivacin.
4. Improvisacin escnica.
Herramientas para rescatar la espontaneidad y aprender a gestionar el fracaso.
5. El poder de la msica
Herramientas para despertar y activar el poder creador a travs del sonido.
Anexo 4.2
AGENDA MAYO 2017

DA HORA EVENTO PARTICIPANTES LUGAR
Taller "Motivacin, liderazgo e

LUNES 15/05/2017 15:00-17:00 Colaboradores TAS SWIMWEAR TAS SWIMWEAR
innovacin" Eliana Jimnez
MIRCOLES 17/05/2017 16:30-17:00 TERTULIA Colaboradores TAS SWIMWEAR TAS SWIMWEAR
Colaboradores TAS SWIMWEAR que

JUEVES 18/05/2017 15:00-17:45 Pasarela EJE MODA 2017 EXPOFUTURO, PEREIRA
quieran asistir
Colaboradores TAS SWIMWEAR que

VIERNES 19/05/2017 15:00-17:45 Pasarela EJE MODA 2017 EXPOFUTURO, PEREIRA
quieran asistir

Taller "Pensamiento creativo" con

VIERNES 26/05/2017 15:00-17:00 Colaboradores TAS SWIMWEAR TAS SWIMWEAR
la psicloga Maria del Pilar


REFERENCIAS
(s.f.).
Bastar, S. G. (2012). mtodo deductivo. En S. G. Bastar, Metodologa de la investigacin (pg. 88). Tlalnepantla, C.P: Red
Tercer Milenio S.C.
Drucker, P. (1984). La gerencia, tareas, responsabilidades y prcticas. En P. Drucker, La gerencia, tareas,

responsabilidades y prcticas (pg. 917). Buenos Aires, Argentina: El ateneo.
Galindo, L. M. (1997). Unidad 3. Planeacin. En L. M. Galindo, Fundamentos de Administracin- Casos y Prcticas (pg.
271). D.F- Mxico: Trillas, S.A.
Garca, A. O. (2010). El Impacto de la Investigacin en la Vida. En A. O. Garca, The Investigations Impact in the Social Life
of Groups and People (pgs. 5-7). Mexico D.F: Psicologa Iberoamericana.
Garca, A. O. (2010). El Impacto de la Investigacin en la Vida. En A. O. Garca, The Investigations Impact in the Social Life
of Groups and People . Distrito Federal de Mxico: Psicologa Iberoamericana.
NAMAKFOROOSH. (2003). La informacin y su importancia para la toma de decisiones. En N. Namakforoosh,

Metodolgia de la investigacin 2da. edicin (pg. 528). D.F- Mxico: Limusa, S.A.
Quintana tejera, L. (2007). concepto investigacin. En S. G. Bastar, Metodolgia de la investigacin. McGraw Hill.
Tamayo y Tamayo, M. (2003). Qu es la investigacin? En M. Tamayo y Tamayo, El proceso de la investigacin cientfica

4a Edicin (pg. 175). D.F - Mxico: LIMUSA S.A.

Diagnostico Organizacional - TAIS SWIMWEAR

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Diagnostico Organizacional - TAIS SWIMWEAR

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TRABAJO FINAL DE INVESTIGACIN DIAGNSTICA

GERSON ALEXANDER AGUIRRE TRUJILLO

SEBASTIAN TREJOS TORRES

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

PROGRAMA DE TECNOLOGA INDUSTRIAL

GERSON ALEXANDER AGUIRRE

SEBASTIAN TREJOS TORRES

OMAR DE JESUS MONTOYA SUAREZ

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PEREIRA

PROGRAMA DE TECNOLOGA INDUSTRIAL

1.1 Introduccin .......................................................................................................................................................... 4

1.2 Marco terico......................................................................................................................................................... 5

1.3 Formulacin de objetivos ..................................................................................................................................... 7

1.3.1 Objetivo general ............................................................................................................................................ 7

1.3.2 Objetivo especficos ....................................................................................................................................... 7

II. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA ...................................................................................................................... 8

2.1 Descripcin general de la empresa .......................................................................................................................... 8

2.1.1 Historia de la organizacin............................................................................................................................... 8

2.1.3 Principales mercados a los que vende ....................................................................................................... 17

2.1.4 Proyectos futuros de la empresa ................................................................................................................ 18

2.2 Diagnstico Integral de la Empresa................................................................................................................... 19

2.2.2 Descripcin Breve del rea. ........................................................................................................................... 20

2.2.3 Diagnstico del rea. ....................................................................................................................................... 22

2.2.4 Anlisis general de la situacin de la empresa .............................................................................................. 36

2.2.5 RELACION DE LAS DEBILIDADES, FORTALESAS, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL

Anlisis de la matriz DOFA. .................................................................................................................................. 41

La conclusin es hacer un plan de mejoramiento estratgico basado en el anlisis completo de toda la

La investigacin nos permite recolectar informacin, en un exhaustivo trabajo de investigacin podemos

Para comprender an ms el proceso investigativo, es necesario comprender dos aspectos importantes de la

El mtodo inductivo en esencia es el razonamiento que partiendo de casos particulares se eleva a

1.3 Formulacin de objetivos

1.3.1 Objetivo general

1.3.2 Objetivo especficos

Reconocer los aspectos generales de la organizacin TAS SWIMWEAR ubicada en la ciudad de

2.1 Descripcin general de la empresa

2.1.1.1 Organigrama de funciones

En el organigrama de funciones se observan 5 elementos importantes: Gerente, auxiliar administrativo,

Realizar los pagos de nomina

PERSONAS A CARGO: Aux de diseo, Contador y Aux administrativa.

JEFE INMEDIATO: GERENTE

Realizar las nminas mes a mes, para cuando lo requiera gerencia.

Cumplir con los cronogramas de actividades para el pago de nmina.

JEFE INMEDIATO: GERENTE

Cumplir con los cronogramas de actividades para el desarrollo de las colecciones.

Algunos problemas principales del organigrama pueden ser:

2.1.1.2 Problemas en la Administracin o Gestin de la empresa

En base a la anterior informacin se observa parte de la planeacin estratgica de la empresa mostrando la

FICHA TCNICA BIKINI

NOMBRE DEL PRODUCTO: BIKINI

REFERENCIA DEL PRODUCTO: LOLITA

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

MATERIAL/ES: Lycra y forro

COMPONENTES: 84% nylon y 16% elastano.

COLORES: Fucsia, azul, verde, negro, rojo, amarillo, morado, blanco.

DIMENSIONES: Tallas: XS, S, M, L, XL

MANO DE OBRA REQUERIDA: Diseadora, auxiliar de diseo, cortador y confeccionador.

Concepto del producto

2.1.3 Principales mercados a los que vende

Por consiguiente, el mercado objetivo est representado en 18499 mujeres.

PERFIL DEL CONSUMIDOR FINAL

Mujeres que les guste sentirse cmodas, atractivas, elegantes y exclusivas.

Es un consumidor original y arriesgado. Es innovador, que rompe esquemas y paradigmas de su entorno,

Geogrfico: Mujeres de la ciudad de Pereira y Dosquebradas.

2.1.4 Proyectos futuros de la empresa