ANEXO 1

EL SUPERVISOR DAZ Y LA DISYUNTIVA DE LA

ORGANIZACIN

Hace tiempo que la gerencia general de una organizacin tiene

conocimiento de ciertas quejas en contra de la actitud del supervisor de
ensamblado, el seor Daz, para con el personal a su cargo. Los motivos
se reiteran, pues para que los empleados efecten sus tareas sus tareas
con ms rapidez o mayor eficiencia los amenaza con sanciones
disciplinarias o despido, En general, las quejas han sido desestimadas.
Lo nico que se hizo fue informar al gerente de produccin - jefe de Daz-
para que tomara conocimiento del tema y, en algn momento hablara con
su subalterno para advertirle al respecto.

Sin embargo, el gerente de produccin defiende con vehemencia al

supervisor. Argumenta que las quejas surgen por qu Daz hace trabajar
a la gente sin permitirle hacer trampas. Considera que el supervisor tiene
una actitud positiva, pues evita que la realizacin de los trabajos se
interrumpa. Piensa que si los dems supervisores fueran como l,
sobrara la mitad del personal y asegura que quienes se quejan son unos
vagos, porque, reconoce que el supervisor es duro, ms lo justifica
afirmando que as lo exige el sector que maneja, por cierto, el ms grande
de la empresa, con 55 operarios. Los nmeros de produccin avalan su
desempeo, no obstante, lo cual en la ltima revisin salarial Daz no vio
mejorado su sueldo, aun cuando los supervisores de otras secciones si
recibieron ajustes. El gerente de produccin tambin es responsable de
otras secciones:

Embarque: cuyo supervisor- a cargo de 19 operarios- maneja su

personal con mano blanda y no tiene problemas con la gente, aunque por
su culpa ha habido problemas de existencias y demoras en las entregas a
clientes.
 Manufactura (20 operarios), con un supervisor que hace un doble
juego entre la empresa y el personal, para quedar bien en ambas
instancias. Incluso ha presentado distintas alternativas de
reestructuracin de su sector que nunca se han considerado seriamente.

En trminos prcticos, la gerencia de ventas se apoya en Daz, para

garantizar a los clientes los plazos de entrega, lo cual resulta
especialmente importante para TecnoCenter, el principal consumidor de
la empresa con el 37% de la facturacin y parmetros de calidad muy
estrictos, la gente de ventas, reconoce que, desde el ao pasado, cuando
Daz paso al sector de ensamblaje, la relacin con los clientes ha
mejorado en cuanto a la puntualidad de las entregas y la calidad del
producto.

El sindicato ha manifestado en varias oportunidades ante la gerencia de

produccin y otras autoridades de la empresa que los operarios se quejan
de manera continua del comportamiento de Daz, y que varios de ellos
han demandado que se tome una medida de fuera con el propsito de
exteriorizar el descontento. Los representantes del sindicato consideran
que no es posible que la empresa siga haciendo odos sordos a sus
denuncias y sugieren que lo mejor sera asignar a Daz tareas que no
tengan relacin con el personal. Admiten que es un supervisor con empuje
y que no tolera abusos, pero su forma de encarar las contingencias del
trabajo diario solo acarrea descontento entre el personal. Aseguran que
ante cualquier error que pudieran cometer se originaria un conflicto de
impredecibles consecuencias ya que la gente no se lo perdonara. En fecha
reciente el sindicato manifest que ya no poda seguir pasando por alto
este tema, y ha dejado asentada la denuncia por escrito, previendo
problemas que pudieran presentarse con el supervisor en cuestin.
No hay duda de que Daz es un hombre decidido, y que jams ha tenido
inconveniente en ponerse a trabajar como un operario ms para sacar las
tareas pendientes. Siempre estar agradecido de las continuas
oportunidades que le ha brindado la empresa para progresar, argumenta
que el problema se limita a tres o cuatro operarios ms afines al gremio
que al trabajo aunque comento varias veces esta situacin con su jefe
evito hablar el tema con el contador Mitre, gerente administrativo a cargo
de recursos humanos. Daz es el nico que conoce todas las reas de la
fbrica y tambin las normativas de Reconectar., su principal cliente, fue
promovido a su cargo actual luego de su gestin como supervisor de
embarque.

En la actualidad que se presenta es la siguiente:

La prxima gran entrega ser dentro de 15 das

La situacin financiera de la organizacin es algo complicada, la

competencia creciente ha incidido sobre los precios y no es posible realizar
gastos ni desvos del presupuesto

Si el sindicato necesita algn motivo para crear dificultades, Daz se lo

proveer

Los colegas de Daz han insinuado que dejaran que se las arregle solo,
aunque cada uno de ellos tiene su propio punto de vista sobre el trabajo
y la gestin de su compaero.