Gestión de Proyectos

Pontificia Universidad Catlica de Chile
Programa de Capacitacin y Desarrollo Integral

Curso de Herramientas para el Diseo y Gestin de Proyectos
HERRAMIENTAS PARA EL
DISEO Y GESTIN DE PROYECTOS
Un Modelo de Emprendimiento
que todos deberan conocer
PRIMERA PARTE
Profesor: Alvaro Martinez R. - Derechos Reservados

Presentacin
(a) Profesor: lvaro Martnez R.

- Ingeniero Civil Industrial P.U.C.
- Profesor P.U.C. de Procade, Eccompuc y de
programa de Diplomados de la Vicerrectora de
Comunicaciones de Centro de Extensin P.U.C.
- Director y Gerente de Sapiens S.A.
- Asesor Estratgico de directorios
- Asesor de Proyectos Vicerrectora Com. y Ext.
- Evaluador de Proyectos
1
Presentacin
(b) Audiencia:
- Nombre, Actividad y/o Empresa, Motivacin
(c) Nuestro Programa UC: PUC

Introduccin
(a) Introduccin y entrega del Programa de Trabajo

(b) Anlisis de Expectativas del Curso
(c) Evaluacin del Curso:
- Presentacin Proyecto Oral : (40% N. F.)

- Presentacin Proyecto Escrito : (40% N. F.)
- Promedio Controles (Ejerc.) : (20% N. F.)
2
Modelo de Capas del Proceso Creativo de Proyectos:
Formulacin de proyecto
Anlisis Estratgico del Proyecto (Curso II)
Anlisis Econmico del Proyecto (Curso III)
Nociones bsicas de Administracin y
Gestin del Proyecto
Estrategia de Presentacin de Proyectos

Qu es un Proyecto?
Es un conjunto de acciones nicas, que nos permiten

alcanzar una meta muy bien definida, en un perodo
especfico de tiempo. La mezcla de todos estos elementos
entrega la definicin de la naturaleza misma de los
Proyectos: INCERTIDUMBRE (riesgo) en resultado.
3
(A) Algunos conceptos
NECESIDAD: PERSONAL (IMPLICITA) DEL SISTEMA (RELEVANTE)
Modelo Comn en formulacin de Proyectos:

OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECFICOS METAS INDICADORES DE GESTIN
Modelo resumido que usaremos en nuestro curso para el diseo de Proyectos:

OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECFICOS
(considera las 4 caractersticas exigidas: preciso, medible,
alcanzable, flexible)

(i) Tringulo de NOGE
Busca coherencia y relacin entre necesidad planteada, objetivo

general y objetivos especficos, en relacin con el sistema descrito.
NECESIDAD
Sistema
OBJETIVO OBJETIVOS
GENERAL ESPECFICOS
4
(ii) Anlisis FODAP:
FODA ORGANIZACIONAL FODA DE PROYECTOS
+ +
Origen
F O Origen Conocido F O Descono
interno externo (altamente cido
probable)
D A D A
_ _

(iii) Modelo Sistmico de Formulacin de Proyectos

Entidad
Objeto:
afectada por
el problema
Test de Validacin
Entidades Entidades del Proyecto:
externas internas
relacionadas relacionadas
con Entidad con Entidad 1. Validacin de solucin para
Objeto Objeto cada entidad del sistema
Solucin 2. Conclusin del modelo
propuesta
para resolver
el problema
Entidades Entidades
externas internas
relacionadas relacionadas
con Entidad con Entidad
Objeto Objeto
Otros
Subsistemas
afectados
5
(iv) Diagrama de Efectos No Deseados
Anlisis de situacin actual

Elementos negativos presentes
Propuesta de solucin
Nomenclatura Grfica
Sntoma que no se resuelve Hecho o situacin no

NM
directamente, sino como efecto modificable de modo
de solucionar sus causales directo
PC Problema causal que se PR Indicacin de presencia

resuelve directamente en ms de un diagrama

Atencin Clientes: Muestra pictrica

Pocas visitas. Estas visitas Algunos Dueos de
son de personas amantes galeras se quejan del
del arte, con poder breve perodo de la
adquisitivo muestra en su sala (PR)
No se realiza marketing No se controlan los No se conocen costos reales No se conocen costos reales
dirigido, quedando mrgenes a ganar por desagregados por depto. desagregados de exponer
asistencia sujeta a exposicin (Es muy cara (Costo traer, cuidar obras en las distintas salas
difusin P2P la entrada) exposicin?)
La Compaa Gestora Existen procesos que

El Museo no conoce a sus carece de un esquema de
La Compaa no ha clientes y potenciales dependen de la
control de costos reales experiencia de personas
encontrado medios de clientes masivos. quines desagregados (PC)
financiamiento externo visitan la muestra? especficas (PR)
(PC)
La cartera de clientes es
muy diversa y atomizada. La informacin de
REALIDAD NO clientes y negocios
MODIFICABLE (NM) reside en personas y no
en la organizacin (PC)
6
(B) Resumen Estructura Escrita del Proyecto:

1.- Introduccin - Necesidad - Objetivos Generales y Especficos.
2.- Tringulo de NOGE, Modelo Sistmico, Diagr. C-E
3.- Anlisis FODAP del Proyecto.
4.- Marco Terico (optativo)
5.- Planificacin Estratgica del Proyecto:
(a) Plazos: Carta Gantt Avanzada, (b) Ingresos / Costos, (c) Otros
Recursos, (d) Plan Tctico.
6.- Plan y Flujo de Contingencias
7.- Conclusiones
8.- Bibliografa y Anexos

CARTA GANTT: Control de Avance

Ejemplo: Construccin Casa
ACTIVIDAD TIEMPO-CALENDARIO EN UNIDADES DE TIEMPO
(i) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Compra
Materiales Tiempo
Limpieza de Proyectado i
terreno
Fundaciones
Muros
Pisos
Techumbre
Ventanas
Terminaciones
7
CARTA GANTT
El uso de Carta Gantt presenta varias ventajas, entre ellas:

Fciles de realizar (modelar y dibujar).
Ayudan a graficar procesos de largo plazo.
Son ampliamente usadas en la actualidad.
Sin embargo, entre sus desventajas se encuentra:

Ser poco eficientes para proyectos de numerosas y
prolongadas actividades.
Las actividades crticas no se distinguen.
No son fciles de administrar en caso de alteraciones
o modificaciones al plan inicial.

CARTA GANTT AVANZADA: Control de Avance

Ejemplo: Construccin Casa
ACTIVIDAD TIEMPO-CALENDARIO EN UNIDADES DE TIEMPO
(i) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Compra
Materiales Tiempo
Limpieza de Real i
terreno
Fundaciones
Tiempo
Muros
Proyectado i
Pisos
Techumbre
Ventanas
Terminaciones
8
RAZN DE AVANCE (RAv.): Divisin entre tiempo real utilizado en una

actividad y tiempo proyectado para ella. Se aplica a actividades en
ejecucin.
Permite responder al Directorio la pregunta : Cmo van las actividades
presentes?
0 Si no ha comenzado
tiempo real al da n (i)

R Av (i) Si actividad se est ejecutando
tiempo proyectado total (i)
T Si ha terminado

RAZN DE EFECTIVIDAD (R Ef.): Divisin entre tiempo real utilizado en

una actividad y tiempo proyectado para ella, aplicado a actividades ya
realizadas.
Permite responder al Directorio la pregunta : Cmo nos ha ido con las
actividades pasadas?
0 Si no ha comenzado
R 0 Si actividad se est ejecutando

Ef.(i)
tiempo real total (i)

Si ha terminado
tiempo proyectado total (i)
9
FACTOR DE AVANCE (FAv.): ndice de gestin que refleja, para el da en

que se controla, el grado de avance que presentan las actividades que
se empezaron a desarrollar y que no han concluido.
Un factor ms cercano a cero refleja un avance ms rpido que el
proyectado. Por el contrario, un factor mayor que 1 refleja una tardanza
superior a la proyectada
Los tiempos reales a considerar para un da cualquiera de control, slo
deben incluir las actividades que se estn desarrollando, las que se
representan en la ecuacin, abajo indicada, con el subndice (i).

FACTOR DE EFECTIVIDAD (FEf..): ndice de gestin que refleja, para el

da en que se controla, el grado de efectividad con que se han
desarrollado las actividades que ya terminaron.
Un factor ms cercano a cero refleja una mayor que la proyectada hasta
ese da. Por el contrario, un factor mayor que 1 refleja una tardanza
superior a la proyectada.
Los tiempos reales a considerar para un da cualquiera de control, slo
deben incluir las actividades que finalizaron, las que se representan en
la ecuacin, abajo indicada, con el subndice (i).
10
Anlisis Econmico Bsico: Mtodo VPN
Io: inversin inicial

Flujos de dinero a recibir(+) o pagar (-) en el
tiempo
Tasa de inters del perodo de tiempo
transcurrido

Anlisis Econmico Bsico: Mtodo TIR
VPN = O
TIR :Tasa interna de retorno que arroja la
ecuacin
11
Estructura de Presentacin Oral
Modelo Comunicacional (Emisor/Mensaje/Receptor)
- Taller retroalimentacin
EMISOR MENSAJE RECEPTOR

Estructura de Presentacin Oral

Fundamentos de una Presentacin Oral (parte III)
(i) Mensaje y Estilo
Objetivos Comunicacionales (audiencia directa e

indirecta):
Qu quiero conseguir al terminar la presentacin
de mi audiencia directa?y de la audiencia
indirecta?
12
ESTILO DE PRESENTACIN
Bajo
Colaborar
Interactuar
Control del
Presentador
Persuadir
Informar
Alto
Baja Participacin de Alta

la audiencia

Modelo Comunicacional: Receptor
(ii) Curva Nivel de Atencin de la audiencia

Nivel de
Atencin
Alto
Medio
Bajo
inicio final
Transcurso de Presentacin
13
Modelo Comunicacional (Receptor):

(iii) Empata del Emisor: Variable sicolgica analizada y aplicada por el
emisor con el objeto de encontrar elementos que aseguren una conexin
emocional-racional con la audiencia durante la presentacin.
EMPATA ANSIEDAD
EMISOR RECEPTOR

Modelo Comunicacional (Receptor):

(iv) Ansiedad del Receptor: Variable sicolgica analizada y evaluada por el
emisor y que afecta al receptor cuando se interrumpe la conexin
emocional-racional lograda durante la presentacin.
EMPATA ANSIEDAD
EMISOR RECEPTOR
14
Fundamentos de una presentacin Oral (parte IV)
d) Emisor (cualidades personales)
OTROS ASPECTOS

DISEO Y GESTIN DE PROYECTOS
Un Modelo de Emprendimiento
que todos deberan conocer
CLASE FINAL
15
EL CASO DE FINLANDIA
Qu hacen ellos en Educacin?

Alumnos:
- Menos del 50% va a knder

- Educacin obligatoria solo desde los 7 aos de edad
- Los 5 primeros aos con el mismo profesor gua
- Su objetivo es que nadie queda excluido en la clase
- Hasta 5 no hay evaluaciones numricas
Sistema:
- Educacin gratuita desde colegio a Universidad

- Incluye tiles (si los pierde los paga) y alimentacin
- 608 horas mensuales de clases (5,5 hrs. / da)
16
Para ser Profesor:
Prueba inicial:
- Quedar dentro del 10% de las mejores notas de la prueba
Prctica en Terreno:
- Contar con experiencia en voluntariado comunitario
- Segunda parte de la evaluacin: Resumen de un libro, dar una explicacin
en clase, aptitud artstica
Prueba final:
- Dar test de matemticas
- Aprobar test de tecnologa
Entrevista:
- Capacidad comunicacional y empata

EVALUACIN PISA
QU ES IMPORTANTE QUE LOS CIUDADANOS SEPAN Y PUEDAN HACER?
Esa es la pregunta subyacente en la mtrica global del mundo referente a calidad, equidad y eficacia en la
educacin escolar, conocida como Programa para la Evaluacin Internacional de los Alumnos (PISA, por
sus siglas en ingls).
PISA evala hasta qu punto los estudiantes de 15 aos han adquirido el conocimiento fundamental y las
competencias necesarias para una participacin plena en las sociedades modernas.
La evaluacin se centra en lectura, matemticas, ciencias y resolucin de problemas, y no determina

solamente si los estudiantes pueden reproducir lo que han aprendido, sino que examina tambin cmo
pueden extrapolar lo que han aprendido y aplicar ese conocimiento en circunstancias desconocidas, tanto
dentro como fuera de la escuela.
Este enfoque refleja el hecho de que las sociedades modernas recompensen a los individuos no por lo que
saben, sino por lo que pueden hacer con lo que saben.
17
Ejercicio N1 PISA: LIQUEN
A consecuencia del calentamiento global, el hielo de algunos glaciares se est derritiendo.

Doce aos despus de que desaparece el hielo, plantas diminutas, llamadas lquenes,
comienzan a crecer en las rocas. Cada liquen crece aproximadamente en forma de crculo.
La relacin entre el dimetro de este crculo y la edad de los lquenes se puede aproximar
con la frmula:
donde d representa el dimetro del liquen en milmetros, y t representa el nmero de aos

despus de que el hielo ha desaparecido.
Utilizando la frmula, calcular el dimetro del liquen, 16 aos despus de que el hielo
desapareci. Muestre su clculo.

Ejercicio N2 PISA: MONEDAS
Se le pide que disee una nueva serie de monedas. Todas las monedas sern circulares y de
color plateado, pero de diferentes dimetros.
Los investigadores han descubierto que un sistema de moneda ideal cumple con los siguientes
requisitos:
Dimetro de la moneda no debe ser menor que 15 mm y no ser mayor que 45 mm.
Dada una moneda, el dimetro de la moneda siguiente debe ser al menos 30% ms grande.
La maquinaria de acuacin slo puede producir monedas con dimetros de un nmero
entero de milmetros (se permite por ej. 17 mm. No se permite 17,3 mm)
Disear un conjunto de monedas que cumplan los requisitos anteriores. Usted debe comenzar
con una moneda de 15 mm y su conjunto debe contener tantas monedas como sea posible .
18
Describe un mtodo para estimar el permetro de la figura C.
Ejercicio N3 PISA: FORMAS
Describe un mtodo para estimar el permetro de la figura C:
Describe un mtodo para estimar el permetro de la figura C.

Resultados 2012 PISA
Promedio Matemticas: 494 (34 pases OECD y 31 pases asociados)

Mximo Matemticas: 613 China (Shanghai)
Mnimo Matemticas: 368 Per
Promedio obtenido por Chile: 423
Porcentaje de alumnos Chinos que tuvieron nivel mximo (5 o 6): 55.4

Porcentaje de alumnos Chilenos que tuvieron nivel mximo (5 o 6): 1.6
Porcentaje de alumnos Chinos que tuvieron nivel mnimo (1 o 2): 3.8

Porcentaje de alumnos Chilenos que tuvieron nivel mnimo (1 o 2): 51.5
19

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(c) Nuestro Programa UC: PUC

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(a) Introduccin y entrega del Programa de Trabajo

- Presentacin Proyecto Oral : (40% N. F.)

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Es un conjunto de acciones nicas, que nos permiten

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(A) Algunos conceptos

NECESIDAD: PERSONAL (IMPLICITA) DEL SISTEMA (RELEVANTE)

Modelo Comn en formulacin de Proyectos:

Modelo resumido que usaremos en nuestro curso para el diseo de Proyectos:

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(i) Tringulo de NOGE

Busca coherencia y relacin entre necesidad planteada, objetivo

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(ii) Anlisis FODAP:

FODA ORGANIZACIONAL FODA DE PROYECTOS

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(iv) Diagrama de Efectos No Deseados

Anlisis de situacin actual

Sntoma que no se resuelve Hecho o situacin no

PC Problema causal que se PR Indicacin de presencia

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Atencin Clientes: Muestra pictrica

La Compaa Gestora Existen procesos que

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(B) Resumen Estructura Escrita del Proyecto:

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CARTA GANTT: Control de Avance

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El uso de Carta Gantt presenta varias ventajas, entre ellas:

Sin embargo, entre sus desventajas se encuentra:

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CARTA GANTT AVANZADA: Control de Avance

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RAZN DE AVANCE (RAv.): Divisin entre tiempo real utilizado en una

tiempo real al da n (i)

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RAZN DE EFECTIVIDAD (R Ef.): Divisin entre tiempo real utilizado en

R 0 Si actividad se est ejecutando

tiempo real total (i)

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FACTOR DE AVANCE (FAv.): ndice de gestin que refleja, para el da en

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FACTOR DE EFECTIVIDAD (FEf..): ndice de gestin que refleja, para el

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