Caractersticas de un

vendedor profesional
1. La primera Impresin
Es la caracterstica en la cual se da la
primera impresin que es la vestimenta y
la apariencia fsica y adems es la que
queda en lo ms profundo del cliente.
Los buenos vendedores saben que no existe
una segunda oportunidad para causar una
buena impresin. Cuidan mucho su apariencia.

La primera impresin depender del tipo

de negocios que representes, y el cliente
que visites. Habr veces que tengas que
estar con traje, camisa y corbata; y otras
en la que tengas que ir de mangas cortas o
una vestimenta ms informal. Lo
importante es que en cualquier caso vayas
siempre aseado y limpio.
2. La flexibilidad

Es tanto el deseo como la capacidad para adaptar su estilo de

relacin, al estilo de su cliente. Y esta para mi es fundamental
cuando nos encontramos en el desarrollo de la venta.

3. Paciencia y perseverancia
Un buen vendedor tiene paciencia y perseverancia. Tiene
suficiente paciencia como para tratar con el cliente ms difcil sin
llegar a perder la calma, y suficiente perseverancia como para
seguir insistiendo con un mismo cliente a pesar de haber tenido
ya varis reuniones con l y no haber concretado an la venta.
4. Buena comunicacin y facilidad de palabra
El buen vendedor tiene buena comunicacin y facilidad de
palabra. Tiene la
habilidad para
comunicar
claramente sus
ideas, y cuenta
con facilidad de
palabra para
expresar las cosas
que quiere decir de manera apropiada y
coherente.

5. Conocimiento de su producto
El buen vendedor tiene pleno conocimiento de su producto o
servicio, conoce muy bien sus caractersticas, beneficios y
atributos, as
como todos
los aspectos
relacionados
con stos,
tales como
garantas,
formas de
pago, plazos de entrega, servicios de
post venta, promociones, etc.

6. Conocen su producto: Lo prueba, lo revisa, se interesa por su

duracin, utilidad, problemas y entiende como se le puede sacar el
mximo partido. Estudia su producto.
7. Energa y entusiasmo
Un buen vendedor suele ser una persona llena de energa y entusiasmo. Tiene suficiente
energa como para trabajar todo el tiempo que sea necesario, y suficiente entusiasmo
como para trabajar con alegra y pasin, y contagiar dicho entusiasmo al cliente.
8. Honestidad y sinceridad
Un buen vendedor suele ser una persona honesta y sincera. Es lo
suficientemente honesto como para no aprovecharse del cliente, ni caer
en estrategias de ventas poco ticas, y lo suficientemente sincero como para no
mentir sobre las caractersticas de su producto y cumplir siempre con lo que
promete.

9. Persuasin y empata
El buen vendedor suele tener persuasin y
empata. Tiene la suficiente persuasin como
para convencer al cliente ms desconfiado de
que su producto es el mejor, y la suficiente
empata como para ponerse siempre en el lugar
del cliente y saber as cules son sus
pensamientos o sentimientos.

10. Competitividad
El buen vendedor suele ser una persona competitiva. Siempre se mantiene aprendiendo y
capacitndose, est al tanto de las nuevas tcnicas de ventas, conoce muy bien su
mercado y sus clientes, se prepara bien antes de una entrevista de venta, y continuamente
est mejorando como vendedor a travs del estudio y la prctica.

11. Determinacin y actitud

Un buen vendedor tiene determinacin y actitud. Tiene suficiente determinacin como para
vender su producto y cumplir con sus objetivos a como d lugar, y suficiente actitud como
para afrontar todas las dificultades que pueda encontrar en su camino.

12. Organizados: Registran y revisan todos y cada uno de los pasos

que dan. Tienen control sobre el camino para conseguir los
resultados.

13. Las competencias del vendedor profesional.

Todo buen vendedor profesional debe tener esta triple competencia
tcnica:
A) Conocimiento tcnico de su entorno de trabajo. Dicho de otro modo,
debe conocer perfectamente sus Productos, su Mercado, su Clientela, la
Competencia, etc.
B) Conocimiento tcnico de la venta de las posibles objeciones. Sobra
cualquier explicacin.
C) Conocimiento tcnico de la Gestin y la Economa, es decir,
capacidad para comprender los problemas de su Empresa y Clientela
respecto al plano financiero, con la capacidad suficiente de adaptarse a
los mismos, siendo capaz de hablar el lenguaje de un hombre de
negocios. En otras palabras, hay que ser capaces de asesorar a nuestros
propios Clientes.

14. Constantemente mejoran su tcnica: Como en cualquier

hobbie el vendedor es un apasionado de lo que hace y
constantemente intenta mejorar su desempeo

15. Empata:
una de las caractersticas que ms atrae a los clientes es saber
que quien les est vendiendo puede ponerse en su lugar y
entender sus necesidades.
16. Autodisciplina:
valor vital para que un
vendedor tenga exitoso ya
que es un trabajo que
requiere ser organizado,
puntual, perseverante y
muy orientado a los
objetivos

17. Capacidad de escucha:

Al cliente le gusta ser escuchado, y

para un vendedor saber escuchar es
un arma poderosa. A travs de lo que
el cliente le diga, puede conocer sus
necesidades y expectativas.

18. Puntualidad:
El tiempo de los clientes es tan valioso como el de los
vendedores. Un vendedor que no sea puntual es poco
profesional, y seguro que no querr que su empresa sea
catalogada como poco profesional.
19. Optimismo:
el buen vendedor debe ver las cosas de forma positiva, para
poder transmitir esa actitud al posible comprador.