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REGULAMENTO TIM CONTROLE A Plus

TIM CONTROLE A Plus uma Oferta do Plano Ps-Pago Alternativo de Servio "TIM CONTROLE" (088/PS/SMP -
TIM Celular Regio I, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio II, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio III). Esta uma oferta
da TIM Celular S.A., prestadora do SMP e prestadora do STFC, na modalidade Longa Distncia Nacional.

Para participar desta Oferta o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condies
e caractersticas aqui descritas.
1. 31/1031/10ELEGIBILIDADE
Esta Oferta destinada somente a pessoas fsicas em todo o Brasil, que estejam usando o seu acesso dentro
da Rede da TIM, em territrio nacional.

2. ABRANGNCIA
Esta promoo tem abrangncia Nacional

3. BENEFCIOS DA OFERTA:

Com a oferta TIM Controle A Plus o Cliente ter direito, mediante pagamento de um valor fixo mensal, sem
custo adicional ao uso dos seguintes servios:

Minutos locais e LD
Mensalidade
Nome Comercial (com 41) para qualquer Internet
promocional
operadora

TIM CONTROLE A Plus R$39,99 500 minutos 2GB


*O valor total da Oferta TIM Controle A Plus composto por uma Assinatura promocionalmente grtis.

3.1. Clientes que ativarem a franquia acima para a Oferta TIM CONTROLE A Plus tero direito, sem custo
adicional, ao uso dos servios listados abaixo:

3.1.1. Ligaes locais originadas para nmeros mveis da TIM;


3.1.2. Ligaes locais originadas para nmeros de outras operadoras SMP, STFC e operadoras SME* com
perfil assinante pessoa fsica;
3.1.3. Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros mveis da TIM;
3.1.4. Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros de outras
operadoras SMP, STFC e operadoras SME* com perfil assinante pessoa fsica;
3.1.5. Ligaes acima referidas, efetuadas em roaming nacional.
3.1.6. Acesso a Internet com velocidade de referncia para navegao de at 1Mbps para acessos na rede
3G e at 5Mbps para acessos na rede 4G, para utilizao dentro do pacote de dados disponvel de
acordo com a franquia contratada.
3.1.7. Torpedos para operadoras SMP e SME com perfil de assinante pessoa fsica de todo Brasil, sem
restrio
3.1.8. Benefcio promocional para uso de mensagens no aplicativo WhatsApp para envio e recebimento
de arquivos pelo aplicativo.
3.1.9. Outros benefcios promocionais: servios de contedo e backup

Mais informaes sobre as mecnicas de minutos e de internet sero disponibilizadas no item 6 deste
regulamento.

3.2. Os benefcios listados no item 4.1 deste regulamento sero concedidos mensalmente para utilizao em
at 30 dias. Caso o Cliente realize migrao ou cancelamento da Oferta dentro destes 30 dias para
utilizao do benefcio, perder todos os benefcios, caso haja.

4. DISPOSIES ESPECFICAS DAS MECNICAS DA OFERTA:


4.1. Pacote de Minutos

TIM CONTROLE A Plus


500 minutos

As ligaes realizadas para nmeros locais e longa distncia (com 41) de qualquer operadora SMP, STFC e SME*
com perfil assinante pessoa fsica do Brasil, incluindo a TIM, seja na regio de origem seja em roaming nacional,
sero descontadas do pacote de minutos referente franquia contratada. Aps o consumo de todos os minutos,
as ligaes passaro a ser descontadas dos crditos em reais vlidos, caso haja. Caso o Cliente no tenha crditos
disponveis, no ser possvel realizar este tipo de ligaes.
Os demais tipos de chamadas no listadas no item 4.2 sero cobradas por minuto, dos crditos disponveis em
reais (R$), caso haja, de acordo com as tarifas vigentes do plano.

O Cliente ter mensalmente um pacote de minutos, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro do
seu ciclo de cobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, os minutos remanescentes
no sero acumulados para o ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir 80% do seu pacote
de minutos. No momento em que o Cliente consumir 100% do seu pacote de minutos, o Cliente receber tambm
um SMS com esta informao e um link gratuito, onde poder contratar um pacote adicional ou fazer ligaes
pagando por minuto:

4.1.1. Pacote adicional: O Cliente poder contratar mais 50 minutos promocionalmente, at 31/10/2017,
por R$4,00 (quatro reais) para utilizao em at sete dias corridos. No h limites de contrataes
do pacote de 50 minutos, contudo, necessrio que o cliente tenha consumido todo seu pacote de
minutos e tenha crditos suficientes para essa contratao. Para contratar o pacote adicional de 50
minutos, basta enviar VOZ50 para 4141.
O pacote adicional 50 minutos vlido por sete dias corridos. Caso a data de validade do pacote
adicional contratado ultrapasse a data de renovao do ciclo de cobrana da oferta TIM CONTROLE
Plus e ainda existam minutos restantes no pacote adicional, os minutos desse pacote adicional
contratado no expiraro e sero consumidos prioritariamente ao pacote de minutos da oferta TIM
CONTROLE Plus contratada.

4.1.2. Caso o Cliente no contrate um novo pacote de minutos, ele ser descontado automaticamente
dos seus crditos de franquia ou das recargas adicionais vlidas sempre que fizer uma ligao
dentro das caractersticas listadas nos itens 4.1 e 9.5. Promocionalmente, at 31/10/2017, o Cliente
ser cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,25 por minuto para qualquer operadora, seja na
regio de origem seja em roaming nacional. Quando os benefcios da franquia forem renovados, os
minutos voltaro a ser descontados do pacote de minutos.

4.2. Pacote de Internet

TIM CONTROLE A Plus


2GB

O Cliente ter mensalmente um pacote de internet, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro
do seu ciclo de cobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, o volume de dados
remanescentes no ser acumulado para o ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir
80% do seu pacote de internet. No momento em que o Cliente consumir 100% do seu pacote de internet,
receber um SMS com esta informao e um link gratuito, onde caso queira continuar navegando poder
optar por uma das opes detalhadas abaixo:

4.2.1. O Cliente poder contratar promocionalmente um pacote de dados semanal, para utilizao em at
sete dias corridos. No h limites de contrataes do pacote semanal, contudo, necessrio que o
cliente tenha consumido todo seu pacote de internet e tenha crditos suficientes para essa
contratao. Quando atingir 100% da franquia de dados, o Cliente receber um SMS para
contratao do pacote adicional ou tambm poder contratar atravs do Meu TIM. Para saber mais
informaes consulte o regulamento do Pacote Adicional WEBSEMANA no site tim.com.br.

4.2.2. O cliente tambm ter a opo de ativar uma mecnica diria para utilizao de dados at o final
do seu ciclo de cobrana, quando os seus benefcios sero renovados. Com essa opo, o Cliente
ser promocionalmente (at 31/10/2017) cobrado em R$0,99 por dia em que acessar a internet.
Caso o Cliente no utilize o servio, no haver cobrana. Para isso, preciso ter crditos de
recargas vlidos. O limite de utilizao diria de 50MB. Caso o Cliente escolha esta opo, a
mecnica ficar ativa apenas at a data da renovao dos benefcios da oferta, quando ser
disponibilizado um novo pacote de internet, conforme demonstrado na tabela acima. A mecnica
diria tambm poder ser ativada via SMS, basta enviar DIA para 4141.

4.2.2.1. Ao atingir 100% da franquia diria, o Cliente ser notificado via SMS e ter a opo de
acessar um link gratuito e escolher uma das opes acima. Do contrrio, ter o acesso
internet bloqueado. No h limites de contrataes de pacotes adicionais.

A velocidade de referncia para navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para
download e 100Kbps para upload. Para ter acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatveis
com a tecnologia alm de estar em um local com cobertura 4G.

A oferta vlida apenas para utilizao do servio para navegao no aparelho celular. A oferta no vlida para
utilizao por meio de computador, laptop, ou qualquer outro dispositivo que utilize o celular como modem para
acesso Internet.

O benefcio de Internet nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para uso em
roaming internacional. Caso o Cliente utilize a Internet no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo com os preos
de Roaming Internacional de Internet, cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.

4.3. Beneficio Promocional para envio de Mensagens de WhatsApp sem restrio de uso e sem
descontar do pacote de internet

Em carter promocional, Clientes da Oferta TIM Controle A Plus tero direito de acessar o aplicativo WhatsApp
para troca de mensagens (udio, vdeo, foto e texto) sem descontar do pacote de internet contratado e sem
restrio de uso de dados at 31/10/2017. Dentro do aplicativo, o Cliente poder enviar mensagens de texto,
mensagens de voz gravadas e arquivos de foto e vdeo sem descontar do seu pacote de internet. Aps o perodo
promocional, o envio de mensagens no WhatsApp passa a consumir do pacote de internet do Cliente aplicando-se
as regras da mecnica de internet contratada at que seja iniciado um novo ciclo de faturamento.

O benefcio do WhatsApp sem restrio de uso de dados e sem descontar do pacote de internet se restringe
troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, no inclui chamadas de VoIP e chamadas de vdeo realizadas
e/ou recebidas no aplicativo. Assim, a utilizao da funcionalidade VoIP ou de chamada de vdeo ir implicar em
desconto do pacote de internet contratado disponvel, caso ocorra. Da mesma forma, qualquer utilizao de
internet fora do aplicativo, mesmo que originada de um link enviado via aplicativo, ir gerar desconto do pacote de
internet que o Cliente tiver ativo.

Para Clientes da Oferta TIM Controle A Plus que compartilham o volume de internet com outros aparelhos,
apenas o acesso principal, que o nico acesso de voz da estrutura, ter o benefcio do WhatsApp sem
descontar do pacote de internet contratado e sem restrio de uso de dados. O acesso ao WhatsApp pelos
chips adicionais ser descontado normalmente do pacote de internet contratado pela estrutura.
O benefcio promocional do WhatsApp vlido at 31/10/2017 e poder ser encerrado a qualquer momento
caso o acordo comercial com os detentores dos servios previstos no presente Regulamento deixe de ser
vlido, sem que isso enseje qualquer direito ao Cliente.

31/1031/10
4.4. SMS
O Cliente poder enviar torpedos para qualquer operadora SMP e operadoras SME com perfil assinante pessoa
fsica*. Os SMSs para as demais operadoras SME com perfil pessoa jurdica sero cobrados dos crditos de
recarga, de forma avulsa, pelo preo de R$0,10 (dez centavos) por SMS enviado.

O benefcio de SMS nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para envio de
torpedos em roaming internacional. Caso o Cliente utilize torpedos no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo
com os preos de Roaming Internacional de Torpedos, cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.

4.5. Crditos

Os R$5 (cinco reais) em crditos sero disponibilizados mensalmente na data de renovao dos benefcios e sero
expirados aps 30 dias a partir da data de disponibilizao dos mesmos. Os servios listados nos itens de 6.4.1 at
6.4.6 sero descontados dos crditos de franquia:

4.5.1. Chamadas recebidas a cobrar, mesmo que originadas de nmeros TIM;


4.5.2. Ligaes para cdigos no geogrficos como 0300, 0500 e 0900;
4.5.3. Ligaes para nmeros especiais tri e quadridgitos;
4.5.4. Pacotes Adicionais de Minutos
4.5.5. Utilizao de servios em roaming internacional, caso o servio tenha sido solicitado pelo Cliente;
4.5.6. Ligaes locais e LD efetuadas para nmeros mveis e fixos, para Tim ou qualquer operadora, aps
o consumo do pacote de minutos da oferta e antes da renovao dos benefcios;

4.6. Outros Servios Promocionais


Os clientes TIM CONTROLE A PLUS tero em sua oferta 2 servios: de contedo e backup em sua
oferta. Os aplicativos podero ser alterados ou substitudos a qualquer tempo, a critrio da TIM,
atingindo todos os participantes da oferta sem que isso enseje em direito adquirido.

4.6.1. TIM Protect Backup


Os Clientes tero o benefcio TIM Protect Backup com armazenamento de at 5GB incluso no plano, sem custo
adicional ao valor da oferta. Dentro do valor mensal fixo em Reais cobrado, uma parte dos crditos (R$3,90) refere-
se aos custos para utilizao do servio TIM Protect Backup com armazenamento de at 5GB. Este servio permite
o armazenamento e gerenciamento de informaes pessoais e dados Multimdia como calendrio, foto(s), vdeo(s),
msica(s) e arquivo(s) ou documento(s), sem custo adicional. O trfego de dados necessrio para a utilizao do
TIM Protect Backup no tem restrio e no gera cobrana adicional, pois est abarcado no valor do pacote de
internet da oferta TIM CONTROLE A Plus.
Para mais informaes sobre o servio TIM Protect Backup acesse www.tim.com.br/TIMPROTECT .

4.6.2. TIM banca virtual premium

Os Clientes TIM CONTROLE A Plus tero, at 31/10/2017, acesso ao TIM banca virtual premium com direito ao
acesso s principais revistas do pas, sem custo adicional ao valor mensal da oferta. Para utilizar o servio o Cliente
dever acessar baixar o aplicativo TIM banca virtual em sua loja de aplicativos, depois inserir o seu nmero TIM
com DDD e clicar em entrar para ler vontade. Dentro do valor mensal fixo em Reais (R$) cobrado, uma parte dos
crditos (R$10,90) refere-se aos custos para utilizao do servio TIM banca virtual premium. O trfego de dados
necessrio para a utilizao do TIM banca virtual premium no tem restrio e no gera cobrana adicional, pois
est abarcado no valor do pacote de internet da oferta TIM CONTROLE A Plus.

Os benefcios promocionais de backup e contedo so vlidos at 31/10/2017, exclusivos para adeses


realizadas at 31/10/2017, e podero ser encerrados a qualquer momento caso o acordo comercial com os
detentores dos servios previstos no presente Regulamento deixe de ser vlido, sem qualquer direito ao
Cliente.

5. PREOS
Todos os preos expressos neste item so vlidos para utilizao dentro da rede da TIM, caso o Cliente esteja
adimplente.

5.1. Preos Promocionais:

Mecnica de
Item TIM CONTROLE A Plus
tarifao

Mensalidade R$39,99 Mensal

2GB
500 minutos de ligaes (Locais e LD com 41) para
qualquer operadora SMP, STFC ou SME* com perfil
Benefcios pessoa fsica Includos no Pacote
TIM Protect Backup*
TIM Banca Virtual premium*
SMS

Preo fora do pacote de R$0,25 Por Minuto


minutos

Ligaes efetuadas em Minutos descontados do pacote de minutos Includos no Pacote


Roaming Nacional
Ligaes recebidas em
Sem custo adicional e sem descontar do pacote No Aplicvel
Roaming Nacional

Pacote adicional de 50
R$4,00 7 dias
minutos
Mecnica diria de internet
(50MB) R$0,99 Por Dia que Usar

Preos em Roaming Preos iguais s tarifas para clientes Controle no exterior.


Internacional No Aplicvel
Consultar www.tim.com.br
*Benefcios promocionais vlidos ate 31/10/2017

5.2. A Oferta TIM CONTROLE A Plus uma oferta do plano TIM CONTROLE, portanto, ao aderir Oferta o
usurio se sujeita cobrana dos valores promocionais (com tributos) e vlidos at 31/10/2017. Os preos
da oferta aps perodo promocional so os seguintes:

5.2.1. Mensalidade da oferta de 2GB R$55,00;


5.2.2. Preo Intercalar de ligaes fora do pacote de minutos para ligaes locais e LD (com 41) para
qualquer operadora SMP, STFC ou SME* com perfil de assinante pessoal fsica, na regio de origem
ou em roaming nacional: R$0,50 por minuto;
5.2.3. Valor das ligaes efetuadas em roaming nacional: R$0,50 por chamada;
5.2.4. Valor do pacote adicional de 50 minutos: de R$6,00 por 7 dias corridos;
5.2.5. O preo fora do pacote de Internet 50MB: R$1,25 por dia que usar.
5.2.6. O preo fora do pacote de SMS: R$0,05 por SMS enviado.

O prazo de vigncia dos preos promocionais poder ser prorrogado, a exclusivo critrio da TIM.

6. PERODO DE VALIDADE DA OFERTA


A Oferta vlida para adeses at 31/10/2017. Os benefcios da oferta so vlidos at 31/10/2017 podendo ser
prorrogados pela TIM.
7. PAGAMENTO
7.1. O Cliente da oferta TIM CONTROLE A Plus realizar o pagamento mensal da oferta via carto de crdito
ou fatura. A ativao da oferta com forma de pagamento via fatura est sujeita a anlise de crdito.
7.2. Para manter a Oferta TIM CONTROLE A Plus os Clientes do plano TIM CONTROLE devem estar ativos e
adimplentes. Se o Cliente no realizar o pagamento de acordo com sua respectiva data de vencimento, o
mesmo perder os benefcios imediatamente. Ao efetuar o pagamento, o benefcio reestabelecido
automaticamente em at 120 horas.
7.3. Em caso de inadimplncia, o CLIENTE no ficar elegvel aos benefcios da oferta mesmo que realize
recarga avulsa em que o somatrio seja igual ou maior que a franquia do plano;
7.4. Enquanto o pagamento no for realizado pelo Cliente, o mesmo poder continuar usando o servio
mvel caso tenha saldo ou faa recargas avulsas, sem usar, porm, os benefcios da oferta:
7.4.1. Para continuar a fazer ligaes, o Cliente pagar o valor promocional de R$0,25/minuto (local ou
longa distncia com o 41) para qualquer operadora SMP, STFC e SME* com perfil assinante pessoa
fsica. Aps o fim do perodo promocional da oferta, o valor do minuto de R$0,50.
7.4.2. Para utilizar a Internet e SMS sem renovao dos benefcios, o Cliente ter o acesso liberado, mas
cobrado dos crditos existente no preo promocional de R$0,99 at 31/10/2017. Aps o fim do
perodo promocional, o preo de R$1,25. O limite de utilizao diria de internet de 50MB por dia
e os torpedos sem restrio para qualquer operadora SMP ou SME* com perfil assinante pessoa
fsica.
7.5. Aps 60 dias, a partir do momento em que o cliente ficou inadimplente, caso o pagamento no seja
efetuado, o plano ser migrado automaticamente para o plano InfinityPr. Se o Cliente desejar aderir
novamente promoo, poder fazer conforme o item 5.
7.5.1. Caso o Cliente tenha saldo em reais (R$) remanescente, os mesmos sero mantidos na linha do
Cliente aps a migrao para o plano InfinityPr.

7.6. Condies especficas para pagamento com carto de crdito:


7.6.1. A franquia da oferta TIM CONTROLE A Plus ser lanada obrigatoriamente e mensalmente na
fatura do carto de crdito.
7.6.2. O lanamento no carto de crdito garante ao CLIENTE os benefcios da oferta TIM CONTROLE A
Plus durante 1 ms, sendo renovados mensalmente a cada novo lanamento.
7.6.3. A data da primeira cobrana aps a ativao da oferta varia de acordo com a data de vencimento
da fatura do carto de crdito do Cliente, desta forma, a cobrana da franquia mensal no carto de
crdito poder ocorrer em at 40 (quarenta) dias aps a data da ativao do plano.
7.6.4. No momento do cadastro do carto de crdito, a TIM realizar um lanamento da franquia
escolhida pelo CLIENTE. Caso exista qualquer tipo de restrio para o primeiro lanamento da
franquia no carto de crdito:
7.6.4.1. Os benefcios da oferta TIM CONTROLE A Plus no ficaro disponveis;
7.6.4.2. O CLIENTE dever entrar em contato com a administradora do carto de crdito para, aps
resolver o problema, tentar novamente o primeiro lanamento, ou;
7.6.4.3. O CLIENTE poder informar outro carto de crdito para efetuar o 1 lanamento.
7.6.5. Para os lanamentos futuros, em at 5 (cinco) dias antes da data de vencimento dos benefcios ser
feita uma reserva de crdito no carto, evitando que por qualquer restrio o CLIENTE deixe de
receber o benefcio da oferta no ms seguinte. Caso exista restrio para algum lanamento futuro:
7.6.5.1. Os benefcios da oferta TIM CONTROLE A Plus assim como a franquia de crditos concedida
em reais ficaro suspensos at que seja aprovado o pagamento pela administradora do
carto de crdito;
7.6.5.2. A TIM tentar lanar no carto de crdito a franquia contratada pelo CLIENTE durante os 60
dias subsequentes data de vencimento da oferta. Caso seja bem sucedida, essa ser a nova
data de vencimento da oferta, respeitando assim os itens 8.6.1 at 8.6.4
7.6.5.3. Enquanto a TIM no conseguir fazer o lanamento da franquia no carto de crdito do
Cliente, o mesmo poder continuar usando o servio mvel caso tenha saldo ou faa recargas
avulsas, sem usar, porm, os benefcios da oferta:
7.6.5.3.1. Para continuar a fazer ligaes, o Cliente pagar o valor promocional de R$0,25/minuto
(local ou longa distncia com o 41) para qualquer operadora SMP, STFC e SME* com
perfil assinante pessoa fsica. Aps o fim do perodo promocional da oferta, o valor do
minuto de R$0,50.
7.6.5.3.2. Para utilizar a Internet e SMS sem renovao dos benefcios, o Cliente ter o acesso
liberado, mas cobrado dos crditos existente no preo promocional de R$0,99 ate
31/10/2017. Aps o fim do perodo promocional, o preo de R$1,25. O limite de
utilizao diria de internet de 50MB por dia e os torpedos sem restrio para
qualquer operadora SMP ou SME* com perfil assinante pessoa fsica.
7.6.6. Somente sero permitidas 2 (duas) ativaes da oferta TIM CONTROLE A Plus para 1 (um) carto de
crdito por pessoa fsica.
7.6.7. Ser necessrio realizar anlise do crdito caso o Cliente resolva retirar o carto de crdito como
meio de pagamento, mantendo a linha mvel no plano TIM CONTROLE ou para qualquer plano com
cobrana via fatura.
7.6.8. O CLIENTE PODE OPTAR EM NO RECEBER FISICAMENTE A FATURA DETALHADA DE
SERVIOS DO TIM CONTROLE, ESTANDO A MESMA DISPONVEL NA REA EXCLUSIVA NO SITE
WWW.TIM.COM.BR. O Cliente tambm poder solicitar, sob demanda, cpia desta fatura por meio
eletrnico ou ainda relatrio detalhado de chamadas de acordo com a regulamentao vigente.
Basta entrar em contato com atendimento TIM.

8. REGRAS GERAIS

8.1. A oferta e os benefcios previstos no presente regulamento tero validade at 31/10/2017, podendo ser
prorrogados, alterados ou substitudos a qualquer tempo, a critrio da TIM, mediante comunicao
prvia, observando o prazo mnimo de 30 dias e atingindo todos os participantes da Oferta, de acordo
com a Regulamentao vigente. Aps o trmino do perodo promocional, os valores podero ser revistos,
considerando os valores mximos previstos.
8.2. Caso esta oferta venha a ser prorrogada aps a data mencionada na Clusula 6.1, o valor da Oferta
poder ser alterado, mediante comunicado prvio com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias, nos
termos da regulamentao em vigor, respeitados os valores mximos dos Planos apresentados na
Anatel. A mudana do preo poder ocorrer por alterao de tributos, impostos, inflao ou qualquer
fato que impacte o valor da Oferta
8.3. Os regulamentos de todos os planos e servios mencionados neste documento encontram-se disponveis
no site www.tim.com.br
8.4. Somente so permitidas 05 (cinco) ativaes por pessoa fsica.
8.5. Ser vedada a contratao de pacotes e/ou promoes que concedam benefcios similares aos benefcios
SMS/MMS e internet concedidos nesta oferta.
8.6. Os minutos includos na oferta so vlidos para ligaes para quaisquer operadoras SMP e STFC. Para
ligaes com destino SME, o benefcio ser vlido somente para operadoras SME* com perfil assinante
pessoa fsica.
8.7. As ligaes realizadas fora das condies descritas neste Regulamento bem como a contratao e
utilizao de servios no contemplados neste Regulamento estaro sujeitas cobrana de valores
especficos, conforme especificado na oferta dos mesmos.
8.8. Para utilizao de internet, torpedos e minutos em Roaming Internacional, o usurio poder visitar o site
www.tim.com.brpara consultar sobre o servio e os valores vigentes no momento da utilizao. Para
habilitar o servio, o Cliente dever contatar a Central de Relacionamento.
8.9. Caso os SMS de aviso de 80% e 100% do pacote de minutos no cheguem ao cliente, por qualquer
motivo tcnico alheio vontade de TIM, tal fato no isenta o cliente de ter aplicados os preos fora dos
pacotes da oferta.
8.10. Os benefcios dessa oferta no podero ser convertidos, em nenhuma hiptese, em nenhuma outra
forma, vantagem ou benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis.
8.11. A oferta TIM CONTROLE A Plus deve ser usada unicamente para fins de comunicao pessoal e
individual.
8.12. Os Clientes perdero definitivamente a oferta nos casos de cancelamento do plano, migrao para
qualquer outro plano de servio ou troca de titularidade ou da rea de registro fora do perodo de
validade da oferta.
8.13. A TIM poder suspender os servios por suspeita de fraude, decorrente, dentre outras prticas, da
reoriginao e o redirecionamento de chamadas (by-pass). Na caracterizao de tal conduta
fraudulenta, a TIM poder realizar o bloqueio ou suspenso do acesso mvel quando constatados,
dentre outros, os seguintes elementos (sem prejuzo de outros que forem verificados pela empresa
como indcio de irregularidade na fruio do servio):
8.13.1. Comercializao de minutos/mensagens WhatsApp/servios;
8.13.2. Realizao de aes que resultem em risco ou dano ao funcionamento da rede, assim
como, utilizao do servio/benefcio de forma prejudicial para outros clientes;
8.13.3. Utilizao de equipamentos como GSM Box, Black Box e equipamentos similares;
8.13.4. Utilizao de minutos, mensagens WhatsApp e SMS que no tenham caractersticas de
conversaes / mensagens normais entre pessoas;
8.13.5. Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em mais de 60% do trfego originado
pelo Cliente;
8.13.6. Recebimento de ligaes em proporo inferior a 33% do volume originado por ms;
8.13.7. Utilizaes das mensagens WhatsApp e SMS com finalidade comercial, destinados
obteno de lucro por parte do Cliente;
8.13.8. Envio de mensagens WhatsApp e SMS promocionais atravs de mquinas,
computadores ou outro dispositivo que no seja o aparelho celular do Cliente;
8.13.9. Utilizao de aplicativos de automatizao de mensagens ou quaisquer outros plug-ins
relacionados automao do WhatsApp;
8.13.10. Envio de mensagens WhatsApp e SMS promocionais indesejados classificados
como SPAM;
8.13.11. Utilizaes da Oferta TIM Controle A Plus para prticas que desrespeitem a lei,
a moral e os bons costumes, tais como prejudicar membros da comunidade, obter acesso
e informaes de terceiros;
8.13.12. Utilizao constante e ininterrupta, com durao fora da mdia de normalidade
de uso pessoal para o servio e/ou benefcios, incluindo mensagens WhatsApp;
8.13.13. Quantidade excessiva de variados destinos por dia;
8.13.14. Realizao de ligaes simultneas ou em intervalos regulares para os mesmos
destinatrios.

8.14. Para os casos em que for constatada qualquer violao s regras dispostas neste Regulamento, a
TIM poder, a seu exclusivo critrio, suspender a utilizao do acesso mvel e cancelar a oferta TIM
CONTROLEA Plus.
8.15. O presente regulamento poder ser alterado ou substitudo a qualquer tempo, a critrio da TIM,
atingindo todos os participantes da oferta mediante comunicao prvia, de acordo com a
Regulamentao vigente.

Para mais informaes sobre os servios que a TIM disponibiliza e seus respectivos preos ligue *144 do seu TIM ou
1056 de qualquer telefone ou consulte em www.tim.com.br. Deficientes auditivos e de fala, liguem para o 0800 741
2580 via telefone fixo com TDD.