CAPTULO 3

4. Identifique dos industrias que experimentan rpidos cambios tecnolgicos y tres

industrias que experimentan pocos cambios tecnolgicos. En qu se diferencia la
necesidad de un pronstico tecnolgico en estas dos industrias? Por qu?

Industrias que experimentan rpidos cambios tecnolgicos:

Industria Grfica.
Industria Cinematogrfica.

Industrias que experimentan pocos cambios tecnolgicos:

Industria Alimenticia.
Industria de Licores.
Industria de la Agricultura.

La necesidad de un pronstico tecnolgico radica en que ste debe hacerse en las industrias
que necesitan estar a la vanguardia en la tecnologa puesto a eso dedican, a renovarla y
mostrar productos y servicios cada vez ms avanzados, mientras que las otras industrias se
enfocan ms en el servicio, el prestigio y la fidelizacin del cliente, por lo tanto necesitan
mantener los procesos productivos que ya realizan.

5. Utilice el modelo de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la competitividad

dentro de la industria bancaria estadounidense.

Capacidad de Negociacin de los Clientes: en esta fuerza se trata de ofrecerle a los

clientes mejores opciones, precio, algn valor agregado a los productos, a cambio de
que estos prefieran una institucin bancaria especfica y no la competencia. dentro a
la industria bancaria, las tasas de intereses que se manejan en el mercado suelen ser
el atributo ms evaluado por los clientes, adems de las promociones o beneficios que
obtienen al poseer ciertos productos, como los puntos que se acumulan con las
tarjetas, los descuentos que estas brindan en alguna promocin, los premios de
sorteos, entre otros.
Capacidad de Negociacin de los Proveedores: esta fuerza trata de ofrecerle a esta
industria un buen servicio y precio, proporcionndole lo que necesita a tiempo, ya
 que de no ser as, los mismos de la industria bancaria buscaran otros proveedores que
les brinden el mismo servicio y/o productos para que as, no entorpezcan sus
actividades cotidianas. Entre algunos ejemplos, se puede mencionar el servicio de
impresin, suponiendo que sea la marca Canon quien brinda el servicio de alquiler de
las impresoras multifuncionales, el darles mantenimiento y de proveer el papel, pero
stos hayan elevado su precio o su servicio no sea tan eficiente, el banco buscar otra
marca, Xerox, donde le ofrece un precio ms bajo y monitoreo constante del
funcionamiento de sus equipos. Con el equipo de cmputo, siempre se elige al
proveedor que ofrezca mejor precio y rpida respuesta de entrega, con el software,
que brinden los permisos necesarios (licencias) para que todos los empleados de la
institucin lo puedan utilizar de manera legal.
Ingreso Potencial de Nuevos Competidores: En esta fuerza se encuentra todos
aquellos banco extranjeros que han abierto sus sucursales en el pas, ofreciendo
mejores tasas en el mercado y/o ms promociones, lo que ha obligado a que los
bancos nacionales a verse amenazados y que stos reaccionen en buscar la manera de
competir con ellos, ya sea mejorando la oferta o brindndoles un servicio o producto
nuevo que el competidor no tiene, o simplemente llegando a lugares que antes no
tenan sucursal y que el banco extranjero no ha descubierto.
Desarrollo Potencial de Productos Sustitutos: Dentro de esta fuerza se encuentran
todos aquellos productos que un banco les ofrece a sus cliente con un valor agregado,
por ejemplo, existen variedad de cajeros automticos, en algunos cobran por
transaccin y otros no, siendo estos ltimos los ms utilizados, pero hay un banco
especfico que ha implementado el uso de cajero automtico para las reas urbanas,
donde el idioma no es el espaol y estn disponibles en la lengua que se hable en ese
lugar, esto ha hecho que esto sea una ventaja competitiva para este banco. Otro
ejemplo de esto es el uso de tarjetas de crdito, todas son iguales pero hay algunas
que en lugar de acumular puntos para ser canjeados por premios, lo que acumulan
son millas para viajes, lo que es muy rentable para las personas que por su trabajo
deben de viajar
Rivalidad entre Empresas Competidoras: Ms que una fuerza, la rivalidad entre
los competidores viene a ser el resultado de las cuatro anteriores. La rivalidad entre
 los competidores define la rentabilidad de una industria: cuanto menos competido se
encuentre un sector, normalmente ser ms rentable y viceversa, pero que
constantemente estar enfrentada a guerra de precios, campaas publicitarias
agresivas, promociones y entrada de nuevos productos. Dentro de la industria
bancaria, la rivalidad es grande, ya que todos los banco tratan de competir por tener
el mayor de sus activos y destacarse con un servicio al cliente eficiente, ofreciendo
las mejores tasas de inters (activas y pasivas), hoy en da ofreciendo ya un servicio
por internet, donde el cliente desde la comodidad de su casa u oficina puede realizar
transacciones y pagos de servicios sin tener que ir hacer fila a un banco

Este modelo de las Cinco Fuerzas de Porter permite conocer ms a fondo a los clientes,
proveedores, competencia, productos y/o servicios, etc., lo cual permite a los altos ejecutivos
a enfocarse en una planeacin estratgica indicada para cada uno de ellos, para que todos
resulten satisfechos

6. Qu tcnicas importantes de pronstico utilizara para identificar a)

oportunidades y amenazas econmicas y b) oportunidades y amenazas demogrficas?
Por qu estas tcnicas son las ms apropiadas?

Se utilizaran las tcnicas cuantitativas y cualitativas segn corresponda.

Estas son las ms apropiadas puesto la tcnica cuantitativa proporciona los pronsticos ms
apropiados cuando los datos histricos se encuentran disponibles y cuando se espera que las
relaciones entre las variables sigan siendo las mismas en el futuro. Sin embargo, conforme
las relaciones histricas se vuelven menos estables, los pronsticos cuantitativos resultan
menos precisos. Cabe resaltar que ningn pronstico es perfecto, e incluso algunos son
totalmente incorrectos. Recordemos: Las oportunidades y amenazas externas slo se pueden
identificar de manera eficaz por medio de pronsticos.

CAPTULO 4
8. D dos ejemplos de fortalezas y dos de debilidades en la integracin de personal de
una organizacin con la cual est familiarizado.

Fortalezas:
 Buen trato con el pblico.
Personal Capacitado

Debilidades:

Personal Irresponsable.
Falta de compromiso del personal hacia la empresa.

9. Pagara usted dividendos si la utilidad neta anual de su empresa fuera negativa?

Por qu? Qu efecto tendra esto en las estrategias de la compaa?

No pagara dividendos si la utilidad neta anual de la empresa fuera negativa, porque esto
hara que el capital de la empresa bajara y por consiguiente, en algn momento, podra tener
problemas por dicha falta de capital.

Esta medida tendra varios efectos en las estrategias de la compaa puesto que Las
decisiones de dividendos relacionan asuntos como el porcentaje de ingresos que se paga a
los accionistas, la estabilidad de los dividendos pagados en el tiempo, y la recompra o emisin
de acciones. Las decisiones de dividendos determinan la cantidad de financiamiento que se
retiene en una empresa en comparacin con la cantidad pagada a los accionistas.

Tres indicadores financieros que resultan tiles para evaluar las decisiones de dividendos de
una empresa son la razn entre ingresos y acciones, la razn entre dividendos y acciones, y
la razn entre precio e ingresos.

Los beneficios de pagar dividendos a los inversionistas deben comprarse con los beneficios
de la retencin interna de fondos. Por estas razones, en ocasiones los dividendos se pagan
aun cuando los fondos podran ser mejor reinvertidos en la empresa o cuando esta tiene que
conseguir fuentes externas de capital.

10. Si una empresa tiene una deuda cero en su estructura financiera, es eso siempre
una fortaleza organizacional? Por qu?

El tener una deuda cero en la estructura financiera representa siempre una fortaleza
organizacional, porque indica que no tiene pasivos, es decir, que la empresa no tiene recursos
comprometidos y tiene ms libertad financiera; cabe recordar que la estructura patrimonial
es activo = pasivo + patrimonio neto.