Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

EP Administracin

0501-05502

REINGENIERIA DE NEGOCIOS
Nota:
Docente: Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ
2017-I Ciclo: 9 Seccin: 1 Mdulo I
Datos del alumno: FORMA DE PUBLICACIN:
Apellidos y nombres:

MALU TUEROS Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en

el men contextual de su curso
YACE
Cdigo de matrcula:

2008303443

Uded de matrcula: Panel de control

PASCO

TRABAJO ACADMICO

Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la ms sincera y cordial bienvenida a la Escuela de Administracin y
Negocios Internacionales de nuestra Universidad Alas Peruanas y del docente tutor a
cargo del curso.
En el trabajo acadmico deber desarrollar las preguntas propuestas por el tutor, a fin
de lograr un aprendizaje significativo.
Se pide respetar las indicaciones sealadas por el tutor en cada una de las preguntas,
a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.

1. Presentacin adecuada del trabajo (redaccin, ortografa, formato, caratula,

dedicatoria, introduccin, ndice, conclusiones, bibliografa, entre otros): (2
puntos).
 INDICE

- ndice pg. 2

- Introduccin pg. 3

- Cuerpo desarrollo de trabajo pg. 4 - 6

- Bibliografa pg. 7
 INTRODUCCION

Hasta hace unos aos atrs se pensaba que los procesos se automatizaban, por si sola,
era lo mejor que se poda hacer. Sin embargo, en el cada vez ms competitivo mercado
global, juzgando por el declive de algunas naciones, nos podemos dar cuenta que esa
idea deba ser revaluada. Por la simple razn que comenzar por automatizar estructuras
y procesos organizacionales sera lo mismo que hacer un cambio en algo que no lo
necesita y dejar sin cambio la otra parte de la empresa que si lo necesita.

Los negocios deben mejorar de manera constante, y para mejorar es necesario cambiar.
Existen muchos y diversos puntos de vista con poco terreno en comn, hasta existen
diferencias fundamentales entre los puntos de vista de los gerentes y los trabajadores
de los diferentes niveles del negocio. Las filosofas del manejo de cambio tambin
difieren en varios aspectos. La ingeniera industrial por ejemplo considera el negocio
como una mquina y el cambio lo enfoca mediante el diseo de un nuevo modelo
mecnico del negocio. La administracin general por otro lado considera el cambio como
cualquier proyecto y lo divide en tareas ms pequeas distribuyndolas y siguiendo su
progreso sobre diagramas. Sin embargo, los cambios que verdaderamente deben
tomarse en cuenta y esforzarse por hacerlos, se estn tornando ms complejos. Ahora
los enfoques ms avanzados ya no pueden considerarse como experimentales o
exticos, sino que ahora son necesarios para garantizar la supervivencia de cada
negocio.
2. Investigacin bibliogrfica: Realice un Mapa Conceptual referente a la
Reingeniera del Futuro Empresarial, lectura: La Revolucin de la Reingeniera
escrita por Michael Hammer Steven A. Station. Considerando las Ideas
Principales y secundarias que se muestran en el link siguiente:
http://books.google.com.pe/books?id=3avmscaHSSkC&lpg=PA55&dq=la%2
0reingenieria%20del%20futuro&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q=la%20reinge
nieria%20del%20futuro&f=false. (5 puntos)

3. De acuerdo a la lectura arriba indicada analice e indique en forma detallada

Cules son los principales errores que se cometen en la reingeniera y de 2
ejemplos de cada uno? De igual forma mencione Cmo debe de ser el lder
de Reingeniera? Cmo debe de ser su perfil y de 2 ejemplos de cada
caracterstica? (7 puntos)
a. Los principales errores que se cometen en la reingeniera son:
No aplicar la reingeniera, pero decir que se lo est haciendo.
No centrarse en los procesos.
Dedicar una gran cantidad de tiempo al anlisis de la situacin actual.
 No contar con un fuerte liderazgo que apoye la recreacin de los
procesos.
No ser lo suficientemente atrevido a la hora de redisear y reconfigurar
los procesos.
Pasar directamente del diseo conceptual a la implantacin.
Implantar lentamente la reingeniera.
Ignorar las preocupaciones del personal, no tomando debidamente en
cuenta aspectos psicolgicos, entre ellos la resistencia al cambio.
Adoptar un estilo de implantacin convencional.
Centrarse slo en los aspectos tcnicos del cambio, dejando de lado
los cambios en materia de participacin, supervisin, liderazgo, trabajo
en equipo, y capacitacin.

b. Cmo debe de ser el lder de Reingeniera

Gerente de rea responsable de un proceso especfico y del esfuerzo de
ingeniera correspondiente.
En las empresas tradicionales no se piensa en funcin de procesos, se
departamentalizan las funciones, con lo que se ponen fronteras
organizacionales a los procesos.
Los procesos deben de identificarse lo ms pronto posible, asignar un lder y
este a los dueos de los procesos.
Es importante que los dueos de procesos tengan aceptacin de los
compaeros con los que van a trabajar, aceptar los procesos de cambio que
trae la reingeniera, y su funcin principal es vigilar y motivar la realizacin de
la reingeniera.
El oficio de los dueos no termina cundo se completa el proyecto de
reingeniera, cundo se tiene el compromiso de estar orientado a procesos,
cada proceso sigue ocupando de un dueo que se responsabilice de su
ejecucin.

c. Cmo debe de ser su perfil

Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de
reingeniera. Debe tener la autoridad suficiente para que persuada a la gente
de aceptar los cambios radicales que implica la reingeniera. Sin este lder el
proceso de reingeniera queda en buenos propsitos sin llegar a culminarse
como se espera.
 Debe mantener el objetivo final del proceso, necesita la visin para reinventar
la empresa bajo nuevos esquemas competitivos, mantiene comunicados a
empleados y directivos de los propsitos a lograr, as como los avances
logrados.
Designa a quienes sern los dueos de los procesos y asigna la
responsabilidad de los avances en el rendimiento.

4. Situacin problemtica o caso prctico:

Elegir una entidad comercial de bienes o servicios y dependiendo de la labor
que se considere necesario construye el diagrama de Ishikawa identificando
las causas reales potenciales del problema e indicando las posibles
alternativas de solucin. (6 puntos).

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO

HONORABLE MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PASCO GERENCIA
DE INFRAESTRUCTURA
 BIBLIOGRAFIA
o http://www.monografias.com/trabajos18/preguntas-reingenieria/preguntas-
reingenieria.shtml#cualessonprincipal#ixzz4iQ4MZc1w
o http://html.rincondelvago.com/reingenieria_1.html
o https://books.google.com.pe/books?id=3avmscaHSSkC&lpg=PA55&dq=la+rein
genieria+del+futuro&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q=la%20reingenieria%20del
%20futuro&f=false
o https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=166404
o http://www.monografias.com/trabajos/reingenieria/reingenieria.shtml