1 que constituir el punto de partida del Plan de Sistemas de Informacin.

Dicha
descripcin incluir un anlisis tcnico de puntos fuertes y riesgos, as como el anlisis
de servicio a los objetivos de la organizacin.

5 con el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos. Para el resto de

proyectos, bastar con una estimacin de alto nivel.

1.1 CUADRO
determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Informacin y llevar a cabo el arranque
formal del mismo, con el apoyo del nivel ms alto de la organizacin. Como resultado,
se obtiene una descripcin general del Plan de Sistemas de Informacin que proporciona
una definicin inicial del mismo, identificando los objetivos estratgicos a los que apoya,
as como el mbito general de la organizacin al que afecta, lo que permite implicar a las
direcciones de las reas afectadas por el Plan de Sistemas de Informacin.

Se analizan las expectativas de las reas que han planteado la necesidad, as como los
productos finales esperados. Una vez verificado que las necesidades de la organizacin
se deben cubrir con un Plan de Sistemas de Informacin, se toma la decisin de su inicio.
1.2
Se determinan los objetivos estratgicos de la organizacin que deben ser considerados en el
Plan de Sistemas de Informacin, as como aquellos aspectos que la direccin considera
factores crticos de xito para el mismo.
1.3

Delimitado el mbito del Plan de Sistemas de Informacin, se implica a las unidades

organizativas afectadas, informndoles de la decisin y solicitando su participacin en el estudio
que se va a iniciar. En sesiones de trabajo con las distintas unidades se determinan los
principales responsables del Plan de Sistemas de Informacin a los que seguidamente se les
debe comunicar su nombramiento y solicitar su aceptacin. Las personas seleccionadas sern
los participantes en la Direccin del Plan de Sistemas de Informacin.

Tambin se determina la necesidad de apoyo en la funcin de seguimiento que determine el

Plan de Sistemas de Informacin.

Cuadro 2

En esta actividad se detalla el alcance del plan, se organiza el equipo de personas que lo va a llevar
a cabo y se elabora un calendario de ejecucin.

2.1

en esta tarea se describe el mbito de los procesos de la organizacin a considerar. Igualmente, se

definir el alcance, es decir, los objetivos especficos del Plan de Sistemas de Informacin.

Los responsables de los distintos procesos de la organizacin afectados por el Plan de Sistemas de
Informacin participarn de forma activa en la definicin de los objetivos

2.2

Los responsables de los distintos procesos de la organizacin afectados por el Plan de Sistemas de
Informacin participarn de forma activa en la definicin de los objetivos
2.3

determinar todos los productos finales del Plan de Sistemas de Informacin, as como la fecha
prevista de obtencin y entrega de los mismos.

Se deben considerar tambin los factores crticos de xito, identificados en la actividad anterior y
recogidos en la descripcin general de procesos de la organizacin afectados, ya que pueden
condicionar la elaboracin del plan de trabajo.

Se detallan las actividades, asignando participantes, tiempos y responsables de cada una de ellas,
los resultados esperados y el plan de trabajo a seguir.

2.4

definido el plan de trabajo se comunica a los usuarios del Plan de Sistemas de Informacin con el
fin de que sea aceptado. Esto permite que los usuarios conozcan el mtodo de trabajo a seguir, los
resultados a obtener y la dedicacin necesaria por su parte.

3.1

Cuadro

esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los
procesos y a las unidades organizativas implicadas en el Plan

La informacin obtenida en esta actividad se tendr en cuenta en la elaboracin de los requisitos.

3.1

Se seleccionan las fuentes de informacin y documentacin a considerar en este estudio, teniendo

en cuenta todos aquellos antecedentes de inters: plan estratgico de sistemas de informacin,
estudios previos, plan general informtico, etc. y se analiza el contenido de la informacin
anterior. Asimismo, se debe entrevistar a las personas de la organizacin que puedan aportar
informacin adicional sobre antecedentes que deban ser considerados en el Plan

3.2

Se realiza la valoracin de los antecedentes analizados en la tarea anterior y las conclusiones se

recogern en el catlogo de requisitos. ayudar a establecer trminos de referencia en cuanto a
estndares, procedimientos, normativas, etc., si es que existen.

Cuadro4

objetivo final de esta actividad va a ser la especificacin de los requisitos de informacin de la

organizacin, as como obtener un modelo de informacin que los complemente.

Del mismo modo, se identifican los requisitos de informacin, y se elabora un modelo de

informacin que represente las distintas entidades implicadas en el proceso, as como las
relaciones entre ellas.

Por ltimo, se clasifican los requisitos identificados segn su prioridad, con el objetivo de
incorporarlos al catlogo de requisitos del Plan de Sistemas de Informacin.
4.1

este objetivo, se estudia el proceso o procesos de la organizacin incluidos en el mbito del Plan
de Sistemas de Informacin.

Para obtener esta informacin es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios
implicados en cada uno de los procesos a analizar. Una vez contrastadas las conclusiones, se
elabora el modelo correspondiente a cada proceso

4.2

Mediante sesiones de trabajo, se identifican las necesidades de informacin de cada uno de los
procesos analizados en la actividad anterior. Se elabora un modelo de informacin que refleje las
principales entidades y relaciones existentes entre ellas.

Los resultados del anlisis realizado en esta tarea son la base para la identificacin de requisitos.

4.3

Se definen los requisitos, incorporndolos al catlogo que se haba comenzado a elaborar en la

actividad cuadro 3 y se les asignan prioridades

criterios para asignar dichas prioridades deben ser definidos al comienzo de esta tarea,
considerando la opinin de los usuarios sobre los procesos de la organizacin

cuadro 5

El objetivo de esta actividad es obtener una valoracin de la situacin actual al margen de los
requisitos del catlogo, apoyndose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento,
documentacin, flexibilidad, facilidad de uso,

debe tener en cuenta la opinin de los usuarios

. Este estudio permite, para cada sistema, determinar sus carencias y valorarlos.

5.1

A partir de la descripcin general de los procesos de la organizacin afectados por el Plan de

Sistemas de Informacin se determina qu sistemas de informacin actuales se encuentran dentro
del mbito del Plan de Sistemas de Informacin. Se seleccionan, de los sistemas existentes, los que
deben ser analizados, as como los objetivos del estudio de cada uno.

5.2

En esta tarea se lleva a cabo el estudio de los sistemas de informacin actuales afectados por el
PSI. Para cada sistema de informacin se recogen, al menos, las caractersticas bsicas relativas a
datos, software de aplicacin, procesos de la organizacin a los que da soporte y de qu forma lo
hace, flexibilidad, carencias, riesgos y posibles amenazas.

5.3
Una vez descritas las caractersticas de los sistemas de informacin actuales, se analizan los
problemas reales y potenciales, opiniones, etc. Se obtienen conclusiones y una valoracin, lo ms
objetiva posible,

Conviene sealar que esta valoracin no se realiza en cuanto a cobertura de requisitos, sino con
respecto a aspectos intrnsecos o de eficiencia de cada sistema de informacin, relativos a
facilidad de mantenimiento, operatividad, nivel de servicio, costes, etc.

Cuadro 6

El objetivo de esta actividad es identificar y definir los sistemas de informacin que van a dar
soporte a los procesos de la organizacin afectados por el Plan. Para ello, en primer lugar, se
analiza la cobertura que los sistemas de informacin actuales dan a los requisitos recogidos en el
catlogo elaborado en las actividades Estudio de la Informacin Relevante (PSI 3) e Identificacin
de Requisitos (PSI 4). Esto permitir efectuar un diagnstico de la situacin actual, a partir del cual
se seleccionan los sistemas de informacin actuales considerados vlidos, identificando las
mejoras a realizar en los mismos.

Por ltimo, se definen los nuevos sistemas de informacin necesarios para cubrir los requisitos y
funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados.

Teniendo en cuenta los resultados anteriores, se elabora el modelo de sistemas de informacin

vlido para dar soporte a los procesos de la organizacin incluidos en el mbito del Plan de
Sistemas de Informacin.

6.1

se tiene en cuenta la valoracin de los sistemas de informacin actuales y se estudia la cobertura

de requisitos que se tiene con ellos. Esto permite determinar los requisitos del catlogo no
cubiertos por los sistemas de informacin actuales, estudiando su criticidad y prioridad.

Como resultado del anlisis anterior, se seleccionan los sistemas de informacin a conservar y se
elabora, si procede, la relacin de mejoras a realizar en cada uno de ellos para cubrir los requisitos
que le afectan.

6.2

Esta tarea tiene como objetivo representar el conjunto de sistemas de informacin que da soporte
a los procesos de la organizacin afectados, describiendo sus relaciones e interfaces, as como
definir qu sistemas de informacin actuales se mantendrn con las mejoras propuestas, y qu
sistemas de informacin nuevos cubrirn los requisitos no soportados por los sistemas de
informacin actuales.

Para identificar cada sistema de informacin nuevo se analizan:

Los sistemas de informacin actuales que se conservan

 Los requisitos no cubiertos por los sistemas de informacin actuales. Se realiza una
identificacin inicial de sistemas de informacin, agrupando actividades homogneas de los
procesos de la organizacin afectados que actan sobre informacin comn

Diferentes tipos de sistemas de informacin (de gestin, de soporte a la toma de

decisiones, especiales, etc.)

Interfaces entre sistemas de informacin, con el objetivo de minimizarlas

Tecnologa especial requerida, si procede.

Las conclusiones obtenidas de dicho anlisis sirven para identificar cada sistema de informacin
nuevo y elaborar el modelo de sistemas de informacin

Por ltimo y contando con la experiencia de los participantes en esta tarea, se obtiene el modelo
de sistemas de informacin, que incluye un diagrama de representacin de todos ellos, con sus
conexiones e interfaces, y una descripcin de cada sistema de informacin con el conjunto de
actividades y requisitos que cubre, as como el tipo de sistema de que se trata.

Cuadro 7

En esta actividad se propone una arquitectura tecnolgica que de soporte al modelo de

informacin

Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carcter tecnolgico,
aunque es necesario considerar el catlogo completo de requisitos para entender las necesidades
de los procesos y proponer los entornos tecnolgicos que mejor se adapten a las mismas.

7.1

Esta tarea tiene el objetivo de analizar las necesidades de infraestructura tecnolgica y proponer
las alternativas viables desde el punto de vista tecnolgico, para dar respuesta a dichas
necesidades.

Para ello, se comienza analizando el modelo de sistemas de informacin y el catlogo de

requisitos, en especial los de carcter tcnico. Se identifican las necesidades (entornos necesarios,
conectividad y comunicaciones entre ellos, disponibilidad, servicios crticos, etc.).

A continuacin se determinan las posibles alternativas de infraestructura tecnolgica, definiendo

los componentes, a alto nivel, y representando grficamente cada una de ellas. Es necesario
establecer la forma de gestionar la infraestructura tecnolgica para responder a las necesidades
identificadas. La visin aportada por los consultores de Tecnologas de la Informacin y
Comunicaciones (TIC) debe ser de futuro, considerando la posible evolucin de las distintas
tecnologas candidatas, as como de las actualmente incorporadas en la organizacin. Es
imprescindible contar, en este anlisis, con la informacin relativa a los entornos tecnolgicos de
la situacin actual, as como los estndares existentes en la organizacin.

7.2
Esta tarea est encaminada a la seleccin de una alternativa de plataforma tecnolgica para
determinar lo que llamaremos arquitectura tecnolgica, que recoge la infraestructura ms
adecuada para dar soporte, en el contexto de la organizacin, al modelo de informacin y de
sistemas de informacin propuesto.

Para cada alternativa, se debe analizar su impacto en la organizacin, as como los medios y el
tiempo necesarios para su implantacin. Se deben tener en cuenta los recursos tecnolgicos
actuales para evaluar los cambios necesarios.

Se realiza un estudio de cada propuesta, indicando ventajas e inconvenientes, as como el nivel de

respuesta a las necesidades identificadas en la tarea anterior.

Por ltimo, una estimacin econmica global puede ayudar a elegir la alternativa que va a ser
propuesta, para la cual pueden incluirse opciones.

Cuadro 8

En el Plan de Accin, que se elabora en esta actividad, se definen los proyectos y acciones a llevar
a cabo para la implantacin de los modelos de informacin y de sistemas de informacin,
determinados en las actividades Identificacin de Requisitos (PSI 4) y Diseo del Modelo de
Sistemas de Informacin (PSI 6), con la arquitectura tecnolgica propuesta en la actividad
Definicin de la Arquitectura Tecnolgica (PSI 7). El conjunto de estos tres modelos constituye la
arquitectura de informacin.

8.1

Se determinan los proyectos y acciones necesarios para implantar la arquitectura de informacin

propuesta, definiendo para cada proyecto los objetivos que cubre y cualquier observacin que se
considere relevante. A continuacin, se asignan prioridades tratando de combinar diferentes
criterios como:

Relacin con los objetivos considerados en el Plan de Sistemas de Informacin.

Condicionantes tcnicos que impliquen dependencias entre proyectos.

Tiempo de implantacin.

Beneficios para la organizacin (tangibles e intangibles).

Limitaciones y consideraciones relativas a la organizacin (impacto, necesidades de

formacin, etc.).

Recursos disponibles a corto y medio plazo, tanto de las reas de Sistemas de Informacin
y Tecnologas de la Informacin como de los usuarios.

Situacin de riesgo de algunos de los sistemas actuales a sustituir o mejorar.

Otros.
Despus del estudio de todos los elementos anteriores, se propone el calendario de proyectos que
mejor conjugue todas las restricciones analizadas previamente, estimando fechas de principio y fin
de cada uno de ellos, as como los recursos necesarios para los ms inmediatos. Se har nfasis en
los objetivos estratgicos soportados por el Plan de Sistemas de Informacin.

Por ltimo, se completa el plan de proyectos considerando los factores crticos de xito para llevar
a cabo la propuesta, as como el plan de acciones necesarias, deducidas del anlisis de dichos
factores (planes de formacin, gestin del cambio, etc.).

Las conclusiones obtenidas deben ser contrastadas y modificadas, si se estima conveniente, con
las aportaciones de los usuarios.

8.2

Una vez establecido el plan de accin, se deben definir las acciones que permitan mantener
actualizado el Plan de Sistemas de Informacin a su terminacin, y conocer el grado de avance de
los proyectos que en l se han definido. Todo ello se denomina Plan de Mantenimiento del Plan de
Sistemas de Informacin.

En este plan de mantenimiento, entre otros aspectos que se puedan considerar relevantes para la
organizacin, se deben establecer los productos finales del Plan de Sistemas de Informacin que
se van a mantener actualizados, el soporte para los mismos, y cundo y por quin van a ser
modificados, as como la frecuencia y situaciones en los que se debe revisar el plan de proyectos y
los responsables de hacerlo.

Cuadro 9

Esta actividad tiene como objetivo contrastar con los responsables de la direccin del Plan de
Sistemas de Informacin la arquitectura de informacin y el plan de accin elaborados
anteriormente, para mejorar la propuesta si se considera necesario y por ltimo, obtener su
aprobacin final.

9.1

Se elabora un resumen que recoja los resultados finales de las actividades Identificacin de
Requisitos (PSI 4), Estudio de los sistemas de Informacin Actuales (PSI 5), Diseo del Modelo de
Sistemas de Informacin (PSI 6), Definicin de la Arquitectura Tecnolgica (PSI 7) y Definicin del
Plan de Accin (PSI 8). El Jefe de Proyecto del PSI enva esta informacin a quienes constituyen la
direccin del Plan de Sistemas de Informacin, para su estudio junto con la convocatoria, y espera
su confirmacin.

9.2

Se realiza la presentacin de los resultados, mantenindose a continuacin sesiones de trabajo

guiadas por el Jefe de Proyecto del PSI, para recoger las posibles mejoras y analizar su
incorporacin a la propuesta.
9.3

Se entrega la propuesta final, y se solicita formalmente al Comit de Direccin del Plan de

Sistemas de Informacin la aprobacin de la misma. Por ltimo, se debe informar de los resultados
a las unidades organizativas participantes y a todas aquellas afectadas por los resultados del Plan
de Sistemas de Informacin.