1. PENDAFTARAN DAN REKAM MEDIK Kepuasan Pelanggan 80%
RUANG Pemberi Pelayanan adalah Dokter 60%
2. PEMERIKSAAN UMUM Kepuasan Pelanggan 80%
Tindakan Rawat Luka sesuai SOP 40%
3. RUANG TINDAKAN Kepuasan pelanggan 80%
Kejadian Phlebitis pada pasien rawat inap 25%
4. RAWAT INAP Kepuasan Pelanggan 80%
RUANG Kunjungan Balita sakit yang dilakukan MTBS 70%
5. KESEHATAN ANAK DAN IMUNISASI Kepuasan pelanggan 80% Penatalaksanaan Pencabutan Gigi Sulung sesuai RUANG 80% 6. KESEHATAN GIGI SOP DAN MULUT Kepuasan pelanggan 80%
Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
RUANG 7. PERSALINAN Kepuasan pelanggan 80% Pelayanan KB Suntik yang dilakukan oleh Dokter RUANG 60% 8. KESEHATAN IBU atau bidan terlatih DAN KB Kepuasan Pelanggan 80%
Waktu tunggu hasil Pemeriksaan Lab 60 Menit 80%
9. LABORATORIUM Kepuasan Pelanggan 80% Waktu tunggu pelayanan obat Non Racikan 10 70% Menit 10. RUANG FARMASI Waktu tunggu pelayanan obat Racikan 15 Menit 70%