UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

LA TICA EN LA EMPRESA

DOCENTE:
Lic. Adm. Campos Contreras Luis
INTEGRANTES:

Suclupe Siesquen, Cesar Percy

ASIGNATURA:
Deontologa
ESCUELA:
Administracin

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 LA ETICA EN LA EMPRESA
1. LA ETICA DE LA EMRESA
Los clientes, los ciudadanos y la sociedad en general demandan a las empresas que se
comporten de forma transparente, que se comprometan con el desarrollo de sus entornos, que
sean honestas y responsables en sus comportamientos.

La tica de la empresa se debe hacer patente en todas sus reas, pero el Departamento que
ejerce un mayor impacto en esta materia, el que contribuye a configurar la tica de la empresa
y determina en mayor medida la manera de trabajar de los empleados, es el de Recursos
Humanos.

1.1. Qu es la tica de la empresa?

La tica es una disciplina filosfica cuyo objeto de estudio es la moral.

Para la Real Academia de la Lengua es la parte de la filosofa que trata del bien y del
fundamento de sus valores.
Para la filsofa Adela Cortina la tica es: un saber que pretende orientar la accin
humana de un modo racional en el conjunto de nuestra vida.

tica de la empresa:

Para Adela Cortina es el descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas

compartidos por una sociedad pluralista al mbito peculiar de la empresa, lo cual
requiere entenderla segn un modelo comunitario.
Para la European Business Ethic NetWork (EBEN) La tica de los negocios es una
reflexin sobre las prcticas de negocios en las que se implican las normas y valores de
los individuos, de las empresas y de la sociedad.

tica de la empresa y Responsabilidad Social Corporativa (RSC):

La tica de la empresa son las normas y principios ticos que se utilizan para resolver los
diversos problemas morales o ticos dentro del contexto empresarial.
La Responsabilidad Social Corporativa son las actuaciones voluntarias emprendidas por
una empresa para abordar la responsabilidad de los impactos econmicos, sociales y
ambientales de sus operaciones comerciales y las preocupaciones de sus agentes
principales. La RSC se refiere especficamente a las relaciones con grupos de inters que
interactan con la empresa: accionistas, clientes, proveedores y sociedad.

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 1.2. Origen de la tica de la empresa

1.3. Ventajas de la tica de la empresa

Incrementa la motivacin para el trabajo y, por lo tanto, la satisfaccin del trabajador.
Genera cohesin cultural.
Mejora la imagen empresarial.
Evita casos de corrupcin.

1.4. Dimensin de la tica en la empresa

mbito interno, se debe poner especial atencin a la demanda de tica por parte de los
empleados, que exigen la aplicacin de unos valores que eviten malas prcticas en la
gestin de los recursos humanos.
mbito externo, la empresa se enfrenta continuamente a conflictos de intereses que
tienen que ver con la calidad de sus productos, con las relaciones con las diferentes
administraciones, con sus proveedores, con sus accionistas, con la opinin pblica, etc.

2. APLICACIN DE LA ETICA EN LA EMPRESA

La aplicacin de la tica de la empresa se basa en dos pilares importantes:

La definicin y aceptacin por parte de la empresa de un conjunto de valores y criterios

de actuacin, que a su vez han de ser integrados en la cultura de la empresa.
La creacin de herramientas que sirvan de referencia o pauta de conducta, o prcticas
ticas.

Estas prcticas son diversas y dependen de las caractersticas, peculiaridades y necesidades de

cada empresa:

Documentos formales como cdigos ticos o de buen gobierno.

Departamentos o responsables de polticas y prcticas ticas, como los Comits de
tica.
Programas de formacin tica.
Canales de recogida de quejas o de informacin.
Auditoras ticas.

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3. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y LA TICA DE LA
EMPRESA
Las reas funcionales donde se plantean problemas ticos con ms frecuencia son recursos
humanos, compras y comercial y ventas ya que su propia naturaleza los hace ms propicios a la
aparicin y deteccin de problemas ticos.

A. El reclutamiento y seleccin: Se deben seleccionar aquellas personas cuyos principios y

valores coincidan con los de la empresa.
B. La evaluacin del rendimiento es un sistema de valoracin de los empleados, Debe
utilizarse ms que como una forma de control como un reconocimiento para motivar a
los empleados y generar cohesin.
C. La Formacin y desarrollo del individuo, la gestin de los recursos humanos tambin se
responsabiliza del proceso de formacin y desarrollo de los empleados.

4. LA EMPRESA COMO COMUNIDAD DE PERSONAS

El elemento esencial de la empresa son las personas; en ella tambin existen otros elementos
materiales e inmateriales (inmuebles, equipos, existencias, marca, etc.), pero estos tienen su
causa en las personas que los aportan, producen o los emplean para llevar a cabo su actividad.

Un enfoque tico del gobierno de la empresa presupone aceptar que esta no es solo una
organizacin para obtener beneficios, sino una comunidad de personas que requiere un
gobierno responsable.

4.1. La empresa como sujeto moral

Para Carlos Llanos, la empresa es un sujeto moral por ser la persona originaria y destinataria de
moralidad; todas las personas integran la comunidad-empresa independientemente del tipo de
actividad que desempean, todas tienen la misma calidad de persona.

Definir la empresa como sujeto moral le otorga derechos y deberes adicionales y es la base de
su responsabilidad moral.

4.2. La personificacin de las tareas

Se pueden establecer los siguientes niveles de las actividades realizadas por el trabajador en la
empresa o en torno a la empresa:

La personificacin del trabajo directivopersonificacin, Por la estrecha relacin con el

sujeto que lleva a cabo este trabajo.
La personificacin del trabajo operativo, Por la estrecha relacin que este trabajo
guarda con el operario, aunque no es una relacin total, ya que el trabajo operativo se
encuentra estrechamente vinculado con el objeto sobre el que se opera.
La personificacin del inversionista o capitalista, Por cuanto la vinculacin de las
inversiones con la persona que invierte no desaparece nunca.
La personificacin del acto de comprar, En relacin no ya con quien compra, sino en
relacin con a quien compramos, es decir, la persona del proveedor, y la personificacin
del acto de vender en relacin con quien vende.

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5. LA TICA Y LA GLOBALIZACIN
La Real Academia Espaola define la globalizacin como tendencia de los mercados y de las
empresas a desarrollarse a escala mundial fuera de sus fronteras.

La empresa debe trasladar sus cdigos y estndares ticos a todos los lugares donde opera.
Surge entonces la cuestin de qu hacer cuando en pases donde desarrolla su actividad
empresarial no hay legislaciones sociales o incluso se vulneran claramente los Derechos
Humanos

6. LOS VALORES EN LA EMPRESA

Los valores son un elemento motivador de las acciones y del comportamiento humano, definen
el carcter fundamental y definitivo de la organizacin, y crean un sentido de identidad del
personal con la organizacin.

A. La cultura de empresa y los valores

En la cultura corporativa, los valores representan el cmo se hacen o se deben hacer las
cosas en una organizacin y, por tanto, deben estar al servicio de la Misin y Visin de la
empresa.

Para ello, estos valores deben ser asumidos, interiorizados y compartidos por los miembros
de la organizacin.

B. Tipos de valores en la empresa

Valores finales: estn asociados con la Visin de la empresa (hacia dnde vamos) y
su Misin (razn de ser o para qu).
Valores instrumentales u operativos: estn asociados a la forma de pensar y hacer
las cosas, son los medios tcticos, es decir, los principios que deben regir la conducta
de la empresa para alcanzar la Misin y la Visin.
C. Los valores ticos en la empresa

Cada empresa tiene sus propios valores que, para ser considerados ticos, deben coincidir
con los valores compartidos por la sociedad.

7. LA DIRECCIN POR VALORES

La direccin por valores pretende introducir la dimensin personal dentro del pensamiento
directivo, no nicamente de manera formal, sino en la prctica diaria.

Para Salvador Garca, la DPV es, adems de una nueva forma de direccin, una nueva mirada
sobre la forma de trabajar y vivir, de utilizar el poder, de comprometernos ticamente como
ciudadanos, de disfrutar y de dar sentido a nuestro paso como humanos por el Planeta Tierra.

7.1. Objetivos de la direccin por valores

Segn Garca y Dolan, la direccin por valores pretende esencialmente:

Lograr el equilibrio entre la salud econmica, la salud emocional y la salud tica de la

empresa, generando as una mayor felicidad interna, una mayor ventaja competitiva en
el mercado y una mayor contribucin a un mundo mejor.

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 Construir participativamente una idea ilusionante y tica de hacia dnde vamos, para
qu y con qu compromiso de reglas del juego.
Humanizar la empresa, en el sentido de considerar a las personas no como meros
recursos humanos a optimizar.
Potenciar la legitimacin, cohesin y credibilidad de la propiedad y del equipo directivo
de la empresa ante s mismos, ante sus colaboradores y ante el conjunto de la sociedad.

7.2. Fases de la DpV

En la prctica, la direccin por valores se desarrolla en diversas fases.

7.3. La direccin por valores y la gestin de los recursos humanos

La direccin por valores debe sustentarse en la poltica de recursos humanos. Los valores de la
empresa slo se consolidan si se ponen en prctica. Algunas aplicaciones de la DpV en la Gestin
de Recursos Humanos son:

Seleccin. Los valores constituyen una dimensin esencial de las competencias

profesionales, por lo que podemos hablar de Seleccin por Valores.
Formacin. Una forma innovadora de aumentar la eficacia de la formacin es formularla
en torno a los valores clave de la Empresa.
Evaluacin del desempeo. En la medida que los valores son criterios de orientacin de
la conducta, han de ser evaluados y recompensados los esfuerzos que se realizan para
traducirlos en acciones concretas, y, por tanto, incorporarlos en los sistemas de
evaluacin del desempeo y direccin por objetivos.

8. LOS COMPORTAMIENTOS TICOS Y SU REPERCUSIN EN LA

IMAGEN CORPORATIVA
La imagen empresarial es el conjunto de impresiones que suscita sobre el pblico una empresa.

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 8.1. La imagen corporativa y el marketing
El marketing es la herramienta utilizada para difundir la imagen de las organizaciones
empresariales; tambin trabaja para dar a conocer al pblico las productos o servicios que presta
la empresa.

a. Imagen comercial: Clientes, proveedores y competencia

b. Imagen financiera: Banca accionistas y agente socios
c. Imagen social: Pblico en general, administraciones, asociaciones y agentes sociales.

8.2. Imagen y comunicacin de comportamientos ticos

La comunicacin de los comportamientos ticos de la empresa se transmite con la propia
actividad empresarial, si bien la transmisin espontnea de los mismos hoy da no es suficiente
y muchas empresas planifican y ordenan la transmisin de su imagen a travs de lo que se
conoce con el nombre de Plan de Diseo de la Imagen Corporativa o Plan de Comunicacin de
Imagen Corporativa.

El Plan de Diseo de la Imagen Corporativa se puede definir como el conjunto de acciones que
una empresa planifica y desarrolla para configurar y comunicar su imagen corporativa al
conjunto de la sociedad. En este plan se incluye la comunicacin a los diferentes grupos de
inters de los valores ticos que la empresa ha adoptado.

El Plan de Diseo de la Imagen Corporativa incluye:

Los valores ticos que la empresa quiere emplear en el desarrollar de su actividad

empresarial dado su valor estratgico.
La planificacin de las acciones que va a realizar para comunicar sus valores.
La definicin de los valores ticos que la empresa emplear en su actividad empresarial
vienen marcados por la direccin de la misma.

8.3. Herramientas para comunicar los comportamientos ticos

Entre las herramientas que utilizan las empresas para comunicar sus comportamientos ticos, y
en consecuencia difundir la imagen de la empresa, encontramos la construccin y la
documentacin de la propia cultura empresarial, la formacin de los trabajadores en los valores
ticos de la empresa y la creacin de campaas publicitarias o programas de actuacin concreta.

La construccin y documentacin de la propia cultura empresarial.

La formacin de los trabajadores en los valores ticos de la empresa.
La creacin de campaas publicitarias o programas de actuacin concreta sobre una
materia de importancia para algn grupo de inters.