PREGUNTAS DE DISCUSION

CAPITULOS 1-2-3

CRISTINA MONTES JOSENTO

CARLOS CRAVIOTO GONZALEZ
DANIEL IVAN CASTRO CACERES

CARRERA:
INGENIERIA INDUSTRIAL

SEMESTRE:
SEPTIMO
NOMBRE DEL CATEDRATICO:

ING. VICTOR VILLA BARRERA

FECHA DE ENTREGA: 29 DE SEPTIEMBRE DEL 2014

 Capitulo 1

ENTENDER QUE ES LA CADENA DE SUMINISTROS

1.- Por qu Gateway tena varias instalaciones de produccin en

Estados Unidos?

R=Tenia varias instalaciones porque abasteca a la tiendas minoristas en

estados unidos as logro expandir sus operaciones para todo el mundo al igual
su reduccin de inventarios.

En los ltimos aos Dell tambin ha incrementado el nmero de

instalaciones en ese mismo pas a cuatro. Qu ventajas o desventajas ofrece
incrementar el nmero de fbricas?

R= ventajas:

Nivel alto de disponibilidad del producto

Cercana de instalaciones con los clientes
Eficiencia en la entrega de sus productos
Alta capacidad de respuesta

Desventajas:

Altos Costos de inventario

Incrementos en Costos de transporte
Ventas directas a detallistas

Cmo decide Gateway que fabrica producir y enviara el pedido del

cliente?

R= La eleccin de la fbrica que producir y enviara el pedido al cliente

se basa en el lugar de ubicacin del mismo, esto con el objetivo de minimizar
costos de transporte y fijar un precio estable para el consumidor.
 2.- Que factores considero Gateway cuando decidi que plantas
cerrar?

R= La cada de las acciones, que cayeron al menos 4 dlares y esto la

llevo a perder una fuerte cantidad de dinero.

3.- Por qu Gateway decidi no tener inventarios de productos

terminados en sus tiendas minoritas?

R= Para que los clientes obtuvieran ayuda para decidir sobre la

configuracin, adecuada de compra de su PC.

4.- Debe una compaa que ha invertido en tiendas minoritas tener

inventarios de bienes terminados?

R= No le conviene tener inventarios de bienes terminados ya que al

contar con las tiendas minoristas los clientes probaran las PC ya al igual
obtener ayuda para decidir la configuracin adecuada de compra.

Cules son las caractersticas de los productos que son mas

adecuados para formar parte del inventario de bienes terminados?

R= Los productos que deben formar parte del inventario de productos

terminados son aquellos productos duraderos o de mayor demanda en e
mercado.

Qu caracteriza a los productos que es mejor fabricarlos sobre pedido

o por encargo?

R= Este beneficio de fabricar los pedidos por encargo era favorable ya

que los pedidos se enviaban desde las plantas de ensamblaje y era mejor el
producto.

5.- El modelo Dell de vender de manera directa sin tiendas

minoristas es siempre menos costoso que una cadena de suministro con
tiendas minoristas?

R= si es menos costoso ya que se dedica directamente a vender a sus

clientes satisfaciendo sus peticiones y necesidades de estos, as pronostica
mejor sus ventas. Dell se enfoca a la venta de minoristas pero especialmente a
las tiendas elctricas para tener el sustento de la capacidad de respuesta.

6-Cules son las implicaciones para la cadena de suministro de la

decisin de Gateway de ofrecer pocas configuraciones?

R= la generacin de costo y tiempo eran las implicaciones para la

estrategia a fin de evitar tener inventarios y asi los clientes fueran por sus PC a
las tiendas.
 Capitulo 2

DESEMPEO DE LA CADENA DE SUMINISTRO: LOGRAR EL AJUSTE Y

EL ALACANCE ESTRATEGICO

1.- Cmo podra caracterizar la estrategia competitiva en una

cadena de tiendas departamentales de lujo como Nordstrom? Cules
son las necesidades clave del cliente que Nordstrom busca llenar?

R= Nordstrom es una cadena de tiendas departamentales as como la

realizacin de compras va internet; dichas tiendas se encargan de la venta de
artculos de moda como ropa, accesorios, zapatos, todo con una alta calidad la
cual satisface las necesidades del cliente sin importar del precio, lo cual ofrece
diversidad de productos de calidad y disponibilidad, a precios altos.

2.- Donde colocara la demanda que enfrenta Nordstrom en el

espectro de la incertidumbre de la demanda implcita? Por qu?

R= En sus tiendas departamentales, los clientes tienden a ser los

mismos de vez en cuando, pero en lnea los clientes tienden a ser distintos, por
lo que la incertidumbre de la demanda implcita de Nordstrom es alta.
Nordstrom satisface a sus clientes durante temporadas invernales con distintos
abrigos o bufandas de marcas famosas a un precio tanto normal como elevado,
pero cuando la temporada invernal termina, dichos productos que no se
lograron vender son puestos en venta con descuentos.

3.- Cul es el nivel de capacidad de respuesta que seriamas

apropiado para la cadena de suministro de Nordstrom? Qu debera
hacer particularmente bien?

R= La capacidad de respuesta de la cadena de suministro de Nordstrom

debera ser baja debido a que dichas tiendas se encargan de satisfacer al
cliente con diversos productos de marca, pero bajo un alto precio de venta, por
lo que no muchas personas podrn adquirirlos.

Nordstrom es particularmente bueno en satisfacer al cliente con una

variedad de productos tanto prendas, accesorios, como joyera y perfumes,
etc., los cuales siempre estarn cuando el cliente lo desea.
 4.- Cmo puede Nordstrom expandir el alcance estratgico a lo
largo de la cadena de suministro?

R= Puede expandir el alcance estratgico integrando un alcance

estratgico de inter compaas, ya que mantiene buena comunicacin y
relacin con sus proveedores los cuales fabrican productos para Nordstrom y
solo el los vende en sus tiendas departamentales y va internet, con lo cual los
proveedores obtienen un mayor margen de utilidad.

5.- Reconsidere las preguntas anteriores para otras compaas

como Amazon, una cadena de supermercados, un fabricante de autos y
una tienda de descuento como Walmart

R= Amazon es una de las ms famosas paginas de compras en lnea en

Estados Unidos y en otras partes del mundo, ofreciendo una gran diversidad de
productos, mayormente enfocados a libros, ropa, msica, a precios
relativamente bajos. Una de las estrategias competitivas de Amazon es el
ofrecimiento de producto a precios bajos y con transportacin incluida hasta el
lugar donde se realizo la orden de compra. Dichas acciones conllevan a un
tiempo de espera no tan bajo el cual es una necesidad del cliente con la cual
prefiere comprar ah. La incertidumbre de la demanda implcita tiende a ser alta
debido a la gran cantidad de personas en todo el mundo que realizan compras
en dicha pgina. En cuestin de su capacidad de respuesta, debera de ser alta
debido a que manejan una gran cantidad de productos, todos a precios bajos y
con un tiempo de entrega bajo. El xito de Amzon se debe ms que nada a la
buena relacin que tiene con sus proveedores los cuales le suministran sus
productos de forma rpida.

Una cadena de supermercados se enfoca en bajos costos y calidad en

sus productos con una gran variedad desde productos bsicos, comida
orgnica y otras ms. La incertidumbre de la demanda implcita tiende a ser
baja debido a que los compradores mayormente son los mismos con una cierta
cantidad de demanda. Su capacidad de respuesta debe de ser alto debido a
que en el momento en el que un producto empieza a escasear, deben de
reponerlo de forma rpida y precisa, y para expandir su alcance estratgico
podra improvisar en la velocidad para llevar a conservar los productos
orgnicos para mantener su frescura y por lo tanto, mejorar en su calidad.

Los fabricantes de autos dependen de una compleja cadena de

suministro en la cual manejan diversos proveedores para obtener las materias
primas y fabricar los autos en una cierta cantidad de tiempo dependiendo a las
especificaciones de los clientes. La incertidumbre de la demanda implcita
tiende a ser variable debido al mercado al cual este dirigido dicho auto, durante
un tiempo la demanda puede ser alta y durante otro tiempo puede ser baja o
incluso puede ser que sean autos con especificaciones especiales. Su
capacidad de respuesta tiende a ser bajo debido a que son productos muy
complejos, deben de cumplir con mltiples estndares de calidad para
satisfacer al cliente, por lo cual tiende a ser mas eficiente.

Walmart en una de las cadenas de supermercado ms grandes y

famosas en Amrica. Esta enfocado totalmente en ofrecer gran variedad de
productos de calidad a precios muy bajos. La incertidumbre de la demanda
implcita tiende a ser siempre baja debido a que los compradores en su
mayora son los mismos. Tiene una capacidad de respuesta alta debido a que
debe de reabastecerse en el momento en que el producto empieza a escasear.
Walmart tiene una cadena de suministros tan eficaz que es muy difcil observar
reas donde el alcance estratgico no halla logrado llegar.

6.- De argumentos que apoyen la afirmacin de que Walmart ha

logrado un muy bien ajuste estratgico entre sus estrategias competitivas
y de la cadena de suministro

R= Uno de los mejores argumentos que apoyen la afirmacin de que

Walmart ha logrado un buen ajuste estratgico es su xito como compaa.
Hoy en da, las competencias no son de compaa contra compaa, sino mas
bien entre sus cadenas de suministros, la cual determina el xito de la
compaa. Entre sus estrategias destacan las de marketing, ofreciendo
publicidad de diversidad de productos a precios bajos. Y el movimiento de
informacin es famoso por coordinarse y hacer llegar dicha informacin
rpidamente a la cadena de suministro.
 Capitulo 3

DIRECTRICES Y METRICAS DE LA CADENA DE SUMISNITROS

1.- Cmo podra una tienda de comestibles usar el inventario para

incrementar la capacidad de respuesta de la cadena de suministro de la
compaa?

R= Utilizar la distribucin a partir de un centro de distribucin

maximizando los recursos y la disponibilidad de productos a lo largo de la
cadena de abastecimiento, para la reduccin de gastos de transporte,
administrativos y optimizar tiempo. Ya que si la tienda quiere tener un alto nivel
de capacidad de respuesta lo debe lograr poniendo grandes cantidades de
inventario cerca del cliente. O tambin puede utilizar el inventario para volverse
ms eficiente al reducirlo a travs del almacenamiento centralizado.

2.- Cmo podra un fabricante de automviles utilizar la

transportacin para aumentar la eficiencia de su cadena?

R= Debe elegir con cautela el tipo de transporte ya sea aire, terrestre,

tren, barco o ductos con esto crear rutas ms cortas considerando el tipo de
cliente objetivo y tomando en cuenta si est requiere de una gran capacidad de
respuesta y si esta dispuesto a pagar por ella, o si el cliente se fija en el precio,
entonces puede emplear el transporte para disminuir el costo y aumentar la
eficiencia de la cadena de suministro. La transportacin tambin se puede
utilizar cuando la industria no puede fabricar algunos de sus componentes y
necesita reducir costos en su transportacin.

3.- Cmo podra un fabricante de bicicletas emplear sus

instalaciones para incrementar la capacidad de respuesta?

R= si cuenta con varias instalaciones debe analizar los componentes

principales de ests, para saber en relacin a que funcin debe establecerlas,
si sern de capacidad flexible o dedicada, y cual ser su enfoque, si por
producto o funcional, si lo que el fabricante quiere es incrementar su capacidad
de respuesta pues debe ubicar instalaciones cerca de los clientes, aunque
incrementara su numero pero aumentara su capacidad de respuesta. Si el
cliente demanda el producto y esta dispuesto a pagar por dicha capacidad que
agrega tener muchas instalaciones, la decisin de emplear sus instalaciones
ayuda a cumplir las metas estratgicas competitivas del fabricante.

4.- Cmo podran un distribuidor de suministros industriales

emplear la informacin para aumentar su capacidad de respuesta?

R= La informacin afecta profundamente cada parte de la cadena de

suministro si no se usa adecuadamente ya que sirve como conexin entre las
diversas etapas de la misma permitindoles coordinar y maximizar la
rentabilidad de la misma, en el caso del distribuidor de suministros industriales
podra emplear el uso de la informacin con respecto a la demanda pues le
permitira crear un programa al distribuidor que ayude a abastecer solo la
demanda real de sus clientes, en otro caso si cuenta con inventarios puede
mantener la visibilidad de los productos que mantiene ah, y usar esta
informacin para saber si podr surtir nuevos pedidos.

5.- Motorola ah pasado de fabricar internamente todos sus

telfonos mviles a subcontratar prcticamente toda su fabricacin.
Cules son las ventajas y desventajas de estos dos mtodos?

Ventaja de subcontratar son:

Reducciones de costos de administracin de nmina, de contratacin

de personal, seleccin y capacitacin
Se produce a base de la tecnologa e informacin de la empresa
subcontratada para productos de calidad

Desventajas de subcontratar son:

Competencia por parte de la empresa subcontratada

No existen ideas de innovacin en las empresas subcontratadas

Pronostico errneo de reduccin de costos

Del mtodo de producir internamente

Las ventajas:

Control en los gastos de produccin

Control en das y jornadas de trabajo

Cambio de produccin para diferentes productos

Desventajas:

Incremento en los costos de administracin, nomina, despidos,

Incremento del precio del producto que se este fabricando

Perdida de clientes por precios altos

Cierre de la empresa por economa baja

6.- Cmo podra una compaa de entrega a domicilio como

Peapod utilizar la poltica de precios en sus servicios para mejorar la
rentabilidad?

R= Teniendo un precio por entrega estndar en base al tiempo de

respuesta que desea el cliente, diseando rutas cortas de entrega en conjunto
con la transportacin para tener como resultado precios bajos para los clientes
que envan sus paquetes por esta compaa. El tener un precio constante
tambin asegura la rentabilidad de la compaa adems de captar un conjunto
ms amplio de clientes, teniendo en cuenta a ambos tipos de clientes, los que
necesitan capacidad de respuesta y los que necesitan eficiencia.

7.- De que manera la globalizacin ha hecho que el ajuste

estratgico sea mas importante en el xito de la compaa?

R= volviendo mas competitivas a las empresas debido a que establecer

una cadena global abre las puertas a aprovisionarse de proveedores
extranjeros quienes pueden ofrecer mejores productos o mas baratos de los
que estuvieran disponibles en el pas de origen, aunque la desventaja es la
mala coordinacin entre las partes de la cadena debido a instalaciones
externas. Esta nueva situacin competitiva hace que el desempeo de la
cadena de suministro sea una clave para mantener y aumentar las ventas.

8.- Cules son las industrias las cuales los productos han
proliferado y los ciclos de vida se han acortado?

R= Las compaas dedicadas a la creacin de nueva tecnologa son los

que han proliferado pero la vida de sus productos que en este caso son
servicios se ha acortado debido a la rapidez de crecimiento del sector servicio y
a la innovacin de est que da con da aumenta, otro tipo de industrias son las
automotrices que aunque tiene un avance en cuanto a innovacin debido a la
competencia que hay hoy en da, sus productos se devalan rpidamente
obligando a las compaas a mejorar sus estrategias competitivas agregando
caractersticas nica a sus productos. Es punto clave que en la actualidad los
clientes necesitan cada vez productos ms personalizados que deben
satisfacer sus necesidades primordiales lo que provoca la decreciente vida de
los productos pues un producto al que se le agrega caractersticas nicas e
incrementa su precio pierde participacin en el mercado pues los clientes
buscan cada vez mas productos, de mayor calidad y al mismo precio,
disminuyendo la probabilidad de ajuste estratgico porque la cadena debe
adaptarse constantemente para fabricar y entregar nuevos productos.

Como se han adoptado las cadenas de suministro en estas

industrias?

R= La cadena de suministro de estas industria se adaptan a las

necesidades personales de los clientes, aunque esto tenga como resultado
baja participacin en el mercado debido al lanzamiento de productos nuevos,
incremento en el precio de los productos y por la tanto alta incertidumbre en la
demanda.
 9.- Cmo pueden ser empleados un conjunto completo de
directrices logsticas e inter funcionales para crear un ajuste estratgico
para un fabricante de PC enfocado tanto en clientes sensibles a tiempo
como consientes del precio?

R= Aunque ejecutar nuevas estrategias competitivas resulta difcil, para

un fabricante de PC, implantar las seis directrices para crear un ajuste
estratgico puede dar como resultado tanto capacidad de respuesta como
eficiencia, para ambos clientes lo que se debe analizar en cuanto a
instalaciones es tener centros de distribucin cercano a ellos aunque para eso
signifique segmentar estrictamente el mercado para no incurrir en costos extras
por una instalacin mal ubicada, tener inventarios de seguridad por si la
demanda supera lo esperado y as satisfacer la demanda de los clientes a
partir de est, disear rutas cortas y de bajo costo de transporte por si la
compaa tiene un servicio de entrega a domicilio, siempre comunicando al
cliente la alza o baja de los productos por temporada o decreciente vida de los
mismos, por otro lado el aprovisionamiento debe tratarse de que sea dentro de
la misma regin generando economas de escala para que no aumente el costo
del producto debido a exportacin de elementos o componentes del mismo y
por ltimo fijar precios que convengan a ambas partes pues colocar precios
altos puede afectar el segmento de los consumidores que deciden comprar el
producto, como tambin las expectativas que tiene sobre l, y de manera
directa a la cadena de suministros en trminos de capacidad de respuesta.