Ingeniera Civil Industrial

Ingeniera Industrial
Gestin Produccin
Solemne I vs 1
Profesores: Miguel A. Gonzalez, Erwin Aliaga, Ral Sern, Germn Toledo

Nombre:
Instrucciones:
Responda las preguntas en el cuadernillo adjunto de forma ordenada y con letra clara.
No olvide anotar el nmero de cada pregunta.
Escriba su nombre en cada hoja.
Duracin: 120 minutos

1. Una pastelera est evaluando el lanzamiento de una lnea de productos alimentarios. Despus
de analizar el proceso de produccin, los costos de materiales y las maquinas que intervienen,
se concluy que los costos variables de cada unidad producida no supera los $220 y los costos
fijos mensuales ascienden a $ 400.000.- por conceptos de un operario y gastos comunes.-

a.- Si el precio de venta fuera $ 800 por unidad Cuntas pasteles tendra que producir y vender
la pyme mensualmente para que su margen de utilidad no genere perdidas ni ganancias?

b.- Si el precio del pastel fuera de $ 900 por unidad, se estima que las ventas anuales
alcanzaran las 10.000 unidades, pero si el precio fuera de $ 850, las ventas seran de 12.000
unidades. Qu estrategia de precios dara por resultado la mayor contribucin total a las
ganancias?

c).- Si la pastelera espera un Forecast anual de $ 3.000.000 de utilidad por su nuevo pastel,
con un volumen de produccin de 13.000 unidades, manteniendo los costos fijos y variables
cul debe ser el precio de venta?
Solucin
a) Cf: $400.000
Cv: $ 60
Q: 690 pasteles mensuales

b) 1) I=P*Q = 900 * 10.000 pasteles = $ 9.000.000.-

CT = CF + CV*Q ($400.000*12=$4.800.000) + (220*10.000=2.200.000) = 7.000.000
Margen=2.000.000.-

2) I=P*Q = 850 * 12.000 pasteles = $ 10.200.000.-

CT = CF + CV*Q ($400.000*12=$4.800.000) + (220*12.000=2.640.000) = 7.440.000
Margen=2.760.000.-

Se sugiere la opcin por un pastel ms econmico y que alcance la meta de 12.000 pasteles
anuales.-

c) CT = CF + CV*Q ($400.000*12=$4.800.000) + (220*13.000=2.860.000) = 7.660.000

I= P*Q 10.660.000 = P * 13.000 pasteles.- Precio = 820.-

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2. El agricultor puede sembrar maz o Soya. Las probabilidad de que los precios de la siguiente
cosecha suban, queden igual bajen o son 25%, 30% y 45%, respectivamente. Si los precios
suben, la cosecha de maz equivaldr a $30.000, y la de la soya producir $10.000. Si los precios
no cambian, PREZ saldr apenas sin prdidas. Pero si los precios bajan, las cosechas de maz
y de soya tendrn prdidas respectivas de $35.00 y $.5000, respectivamente
a) Represente el problema como un rbol de decisin
b) Qu cultivo debe sembrar PREZ?
Solucin

a)

b) El valor esperado del Maz es -$8.250 y el de la Soya es de $250. Conviene la Soya.

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3. Un call center desea pronosticar el nmero de llamadas entrantes que recibe, especficamente
de clientes de una prestigiosa compaa de comunicaciones. El call center programa el nmero
necesarios de telefonistas, basado en el nmero de llamadas proyectadas.
Se piensa que el registro de los doce das mas recientes, de volumen de llamadas, son
representativos para realizar una estimacin y poder determinar el nmero necesarios de
telefonistas.
Da N de Llamadas Da N de Llamadas
1 159 7 203
2 217 8 195
3 186 9 188
4 161 10 168
5 173 11 198
6 157 12 159

Determine la cantidad de llamadas y el nmero de operarios necesarios para el da trece, si

se sabe que cada telefonista es capaz de responder 10 llamadas diarias, utilizando los
siguientes mtodos:
a) Promedio mvil ponderado con ponderaciones de 0,5; 0,3 y 0,2
b) Suavizamiento exponencial con tendencia con A0 =155 T0 =2 =0,3 =0,1
c) Considerando que:
Promedio mvil simple con n=3 para el da 13 es :175 unidades
Suavizamiento exponencial simple con =0,3 es 177,76 unidades
Los resultados obtenidos en a) y b), calcule cul es el mejor pronstico para la
semana 13, realice por el mtodo MAD y normalice.
Solucin
a) Promedio mvil ponderado con ponderaciones de 0,5; 0,3 y 0,2
N de
Da At Ft Et |Et|
Llamadas
1 159
2 217
3 186 189,90
4 161 179,70 189,90 -28,90 28,90
5 173 172,00 179,70 -6,70 6,70
6 157 162,60 172,00 -15,00 15,00
7 203 183,20 162,60 40,40 40,40
8 195 189,80 183,20 11,80 11,80
9 188 193,10 189,80 -1,80 1,80
10 168 179,40 193,10 -25,10 25,10
11 198 187,00 179,40 18,60 18,60
12 159 172,50 187,00 -28,00 28,00
13 Pronostico 172,5 Promedio Promedio
-3,86 19,59

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b) Suavizamiento exponencial con tendencia con A0 =155 T0 =2 =0,3 =0,1

N de
Da At Tt Ft Et |Et|
Llamadas
0 155 2
1 159 157,60 2,06 157,00 2,00 2,00
2 217 176,86 3,78 159,66 57,34 57,34
3 186 182,25 3,94 180,64 5,36 5,36
4 161 178,63 3,19 186,19 -25,19 25,19
5 173 179,17 2,92 181,82 -8,82 8,82
6 157 174,57 2,17 182,09 -25,09 25,09
7 203 184,61 2,96 176,73 26,27 26,27
8 195 189,80 3,18 187,57 7,43 7,43
9 188 191,48 3,03 192,98 -4,98 4,98
10 168 186,56 2,23 194,51 -26,51 26,51
11 198 191,56 2,51 188,79 9,21 9,21
12 159 183,55 1,46 194,07 -35,07 35,07
13 Pronostico 185,00 Promedio Promedio
-1,50 19,44
c) Considerando que:
Promedio mvil simple con n=3 para el da 13 es :175 unidades
Suavizamiento exponencial simple con =0,3 es 177,76 unidades
Los resultados obtenidos en a) y b), calcule cul es el mejor pronstico para la
semana 13, realice por el mtodo MAD y normalice.

PMS PMP SES SET

E Medio= -4,07 -3,86 -3,41 -1,50
MAD= 20,52 19,59 16,63 19,44

Mtodo MAG PMS PMP SES SET

E Medio= 1,19 1,13 1,00 0,44
MAD= 1,23 1,18 1,00 1,17
Promedio 1,21 1,15 1,00 0,81

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Tabla para Clculos

a)
N de
Da At Tt Ft Et I Et I
Llamadas
0 155 2
1 159
2 217
3 186
4 161
5 173
6 157
7 203
8 195
9 188
10 168
11 198
12 159
13 Pronstico Promedio Promedio

b)
N de
Da At Tt Ft Et I Et I
Llamadas
0 155 2
1 159
2 217
3 186
4 161
5 173
6 157
7 203
8 195
9 188
10 168
11 198
12 159
13 Pronstico Promedio Promedio

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