CENTRO DE FORMACION PROFESIONAL

DE CHIAPAS
UNIVERSIDAD MAYA

INGENIERIA MECANICA
AUTOMOTRIZ

CULTURA DE CALIDAD

NORMAS EN EL SERVICIO AUTOMOTRIZ

GERARDO ZARATE ORDOEZ SPTIMO D

MIGUEL ANTONINO SOLIS CRUZ 2 DE NOVIEMBRE DEL 2017
MARCO ANT. HERNANDEZ HDZ.
LUIS IVAN ROBLERO PEREZ TUXTLA GUITIERREZ CHIAPAS
Revisin de la norma de calidad automotriz
ISO/TS 16949:2009 a la norma IATF
16949:2016
La norma de la industria automotriz IATF 16949:2016 fue publicada el 1 de octubre
de 2016 por la International Automotive Task Force (IATF) y reemplaza una de las
normas internacionales ms ampliamente utilizadas para la gestin de la calidad
dentro del sector, ISO/TS 16949.
La norma revisada reemplaza a la ISO/TS 16949:2009, y no se pueden llevar a
cabo auditoras a la ISO/TS 16949:2009 despus del 1 de octubre de 2017. Todas
las organizaciones deben haber completado su transicin a la norma 16949:2016
antes del 14 de septiembre de 2018.

La norma original fue desarrollada por primera vez en 1999 por la IATF en
conjunto con el comit tcnico de la ISO para la gestin de la calidad, ISO/TC 176
con el objetivo de armonizar los sistemas de evaluacin y certificacin dentro de la
cadena de suministro automotriz global.

La IATF 16949: 2016 es una norma innovadora, fuertemente enfocada en el

cliente, que incorpora requerimientos especficos comunes del cliente automotor.
Su desarrollo se vio reforzado por la retroalimentacin de los organismos de
certificacin, auditores y proveedores, as como de fabricantes de equipos
originales. La IATF 16949: 2016 no es una norma independiente de gestin de
calidad, sino que se implementa como un complemento a la norma ISO
9001:2015.

La IATF ha lanzado un documento de Estrategia de Transicin que abarca reas

clave, incluyendo un cronograma de transicin y Preguntas Frecuentes (FAQs)
aprobados por la IATF, mientras que toda la informacin anunciada por la
International Automotive Task Force se puede encontrar en el sitio web de la IATF.
Cmo puede ayudar LRQA
Con la introduccin de la nueva norma IATF 16949:2016, las organizaciones
tendrn que capacitar a una cantidad de personal, desde sus equipos de auditora
hasta la alta direccin. Nuestra gama de servicios de capacitacin en transicin le
proporcionar una mejor comprensin de cmo se relacionan los cambios con el
futuro desempeo de su negocio.

LRQA tambin puede apoyarle con una Gap Anlisis en la empresa para ayudarlo
a usted y a su organizacin a planificar la transicin a la norma IATF 16949:2016.
La evaluacin del Gap Anlisis examina e informa sobre la preparacin de su
sistema de gestin para la transicin y se centra en cmo su sistema de gestin
ha abordado o planea abordar los cambios introducidos a travs de la publicacin
de la norma IATF 16949:2016.
Asistencia tcnica - Calidad
LRQA tiene una serie de recursos para ayudarle a comprender el valor de tener en
la organizacin un SGC certificado.

Nuestras herramientas han sido desarrolladas por nuestros expertos tcnicos

internos. Tambin trabajamos con grupos de inters externos que nos estn
ayudando a mejorar la calidad. El material de ayuda disponible para su descarga
incluye: datasheets, entrevistas, podcasts, seminarios online, y casos de estudio y
de investigacin independiente.

Artculos y Material Relacionado

ISO/TS 16949 hoja de Servicio
ISO / TS 16949 es una especificacin tcnica basada en ISO 9001, es el estndar
que define los requisitos del sistema de calidad para la cadena de suministro de la
industria automotriz.
IATF 16949:2016 Infografa
Para ayudar a comprender los pasos y plazos en la jornada de su empresa para la
transicin a la nueva versin o para obtener la certificacin por primera vez,
creamos un infogrfico con seis pasos para una implementacin de xito.
6 Pasos para una transicin de xito a la norma ISO 9001:2015
Con la publicacin de la norma ISO 9001:2015, muchas organizaciones estn
preparndose para la transicin. Este Webinar ofrece un plan de seis pasos para
ayudarle en el camino de la transicin.
Van Leeuwen Pipe y Tube Group impulsa una cultura global centrada en la calidad
con la certificacin de LRQA
Conozca el estudio de caso de Van Leeuwen Pipe y Tube Group, que se convirti
en la primera organizacin en Europa continental en obtener la certificacin para la
recientemente revisada norma ISO 9001:2015.
El papel de ISO 9001:2015 en la mejora del desempeo de la cadena de
suministro
El incentivo para que las grandes organizaciones se muevan rpidamente con sus
planes est en su habilidad de influenciar a sus asociados de la cadena de
suministro. Por medio de la configuracin de un plan transparente, las
organizaciones que estn en el ms alto nivel de la compleja cadena de suministro
pueden centrarse en el standard ISO 9001:2015 y en los elementos del Sistema
de Gestin de la Calidad (SGC), lo que reflejar en sus asociados.
ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 Caso de Estudio: Terex Trucks marca
precedentes en la industria con las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
Como fabricante lder en el mercado de camiones volcadores para la minera, la
explotacin de canteras y obras de infraestructura, Terex Trucks explica cmo
obtuvo con xito la certificacin para las normas internacionales de sistemas de
gestin recientemente revisadas con el apoyo de LRQA.
ISO 9001:2015 - Tiempo de Calidad
La nueva norma internacional ISO 9001:2015 de sistemas de gestin de calidad
(SGC) ofrece a las organizaciones la oportunidad de hacer que sus sistemas de
gestin y cadenas de suministro asociadas sean an ms potentes y beneficiosos
para elevar sus niveles de rendimiento, aumentar la eficiencia y mejorar la
satisfaccin del cliente.
Alcanzando el xito con capacitaciones en ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
Con tantas reas nuevas y modificadas en las nuevas ISO 9001:2015 e ISO
14001:2015, no es posible comenzar su jornada de transicin sin entender las
normas. Por esto, la capacitacin es un buen punto de partida. Uno de nuestros
gerentes de auditores comparte su visin sobre el papel que las capacitaciones
desempean en un plan de transicin para las nuevas normas y el valor agregado
que pueden adicionar.
ISO 9001:2015: Caso de estudio SICcast - Alcanzando el xito con la nueva
norma
Certificada originalmente para la norma ISO 9001:2000 en 1995, SICcast vio la
oportunidad de utilizar la certificacin para la norma ISO 9001:2015 para
mantenerse un paso adelante de los dems, para asegurar una alta calidad
constante en todas sus operaciones internacionales de franquicia, para impulsar la
ventaja competitiva a nivel mundial.
ISO 9001:2015 Caso de Estudio: Transicin de xito de Iveco Trucks Australia
Iveco Trucks Australia es el primer fabricante y distribuidor de vehculos
industriales de Australia en realizar una transicin exitosa hacia la norma ISO
9001:2015, certificado por LRQA.

Certificacin ISO TS 16949 Mejora

Continua Automotriz
La normativa ISO/TS 16949 es un catlogo de requisitos del sistema de calidad
automotriz basado en las normas ISO 9001, AVSQ (Italiana), EAQF (Francesa),
QS-9000 (Americana) y VDA 6.1 (Alemana). Con ISO/TS 16949, los
proveedores y subcontratistas en la industria automotriz pueden usar su
certificacin ISO/TS 16949 para cumplir con estas normas de gestin de
calidad internacionales.
El estndar ISO /TS 16949 excede los requisitos de ISO 9001, ya que esta
certificacin brinda las especificaciones necesarias de la industria automotriz con
los beneficios anticipados de ISO 9001, como son; costos reducidos de transicin
y de ventas, acceso a mercados internacionales y mejora del desempeo.
Experiencia en la industria
Intertek cuenta con amplia experiencia en la certificacin de compaas con
normas de calidad automotriz, comenzando con QS-9000 en 1994 y luego
continuando con la edicin del primer certificado ISO TS 16949 en Amrica del
Norte. Adicionalmente, somos miembros fundadores de la IASG (International
Automotive Sector Group) para QS-9000 y fundador y director de la IACBA
(International Automotive Certification Bodies Association).
Reconocimiento mundial
Intertek fue la primera certificadora en Norte Amrica en ser contratada y
aprobada por la IATF (Internacional Automotive Task Force) para desempear la
certificacin ISO /TS 16949. De todos los organismos acreditados en el mundo,
solamente alrededor del 20% est reconocido por IATF para esta norma. De
manera que usted experimentar inmediatamente la aceptacin internacional
que implica una certificacin con Intertek.
Asesora personalizada
Con conocimiento extenso de su industria automotriz, nuestros gerentes de
cuenta rpidamente se conectan con los detalles de su negocio y su sistema de
calidad. Adems de supervisar su certificacin, su gerente de cuenta lo
mantendr al tanto de las ltimas novedades e informacin del mercado cuando
usted lo necesite.
Servicio especializado
Nuestra red de auditores lderes experimentados y de formacin muy completa
asegura profesionales dedicados a satisfacer sus necesidades,
independientemente de cul sea su pas, industria o mercado. Nuestros auditores
son especializados, informados, objetivos, meticulosos y se destacan en el piso
de fbrica.
Un mismo proveedor para soluciones globales
Con sus ms de 100 aos de experiencia Intertek en pruebas y certificacin,
podemos proporcionar un amplio rango de servicios de pruebas e investigacin
para las industrias relacionadas con automotrices - incluyendo motores,
componentes, combustibles, lubricantes, qumicos e ingeniera -. Desde la
manufactura de su producto, hasta la certificacin de su proceso, usted puede
confiar en Intertek para todas sus necesidades de seguridad y calidad.