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BLOCKCHAIN:

todos os negcios
sero impactados

por Fernando Wosniak Steler e Aurimar Harry Cerqueira


ndice

0- Introduo

1- Tudo comeou com um padre em 1494

2- Resolvendo a troca de valores e contratos digitais

3- Como o Blockchain funciona?

4- Crescimento do Blockchain

5- Casos prticos

6- Desafios e evoluo do Blockchain

BLOCKCHAIN: todos os negcios sero impactados


De acordo com Don Tapscott,
em artigo para a Harvard
Business Review, publicado em
maio de 2016, "Na dcada de
90, os gerentes mais
inteligentes trabalharam duro
para entender a Internet e
como ela afetaria seus
Blockchain: negcios. Hoje, a tecnologia de
Blockchain est inaugurando a
todos os segunda gerao da Internet, e
se as empresas no quiserem
negcios sero ficar para trs, tero de fugir
do dilema do inovador e
impactados romper com aquilo que est
estabelecido."
Aquilo que a Internet
Blockchain, do ingls
representa para as
"Encadeamento de Blocos", so
comunicaes, o bases de registros e dados
Blockchain vai distribudos e compartilhados
representar para os que possuem a funo de criar
negcios; e j est sendo um ndice global para todas as
transaes que ocorrem em um
chamado de a "Internet determinado mercado.
dos Negcios" Funciona como o livro-razo da
contabilidade, s que de forma
pblica, compartilhada e
universal, que cria consenso e
confiana entre todas as
pessoas, sobre todas as
informaes, todos os saldos, e
todas as transaes das contas
de cada registro transacional ou
comercial.

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No parece simples entender o
conceito de Blockchain de
primeira mo. H dcadas
atrs, tambm no era fcil
entender a Internet, e para a
maioria das pessoas continua
no sendo fcil compreender os
conceitos de cloud, rede,
cliente/servidor, TCP/IP,
IPV4/IPV6, etc. porm, mesmo
no entendendo nada sobre
tecnologias de redes, a maioria
das pessoas usam a Internet a
todo instante e nem se do
conta disso.

Blockchain a tecnologia que tornou possvel,


por exemplo, a moeda digital e est por trs do
Bitcoin, a criptomoeda mais utilizada no mundo

Blockchain tambm est por


trs dos Smart Contracts, os
Contratos Inteligentes que se
auto executam baseado em
regras entre as partes, que
geram consenso e confiana
pblica sobre as regras
estabelecidas, sem a
necessidade de um
intermedirio, mas este um
assunto que fica pra depois.

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1 Tudo comeou com
um padre em 1494
No livro Summa de Arithmetica,
Razo um 'ndice' Geometria, Proportioni et
Proportionalita, escrito em
feito para todas as 1494, o frei franciscano Luca
transaes de uma Pacioli (1445-1517) desenvolveu
empresa os primeiros estudos de
matemtica para serem
utilizados em contabilidade.
A palavra central que explica o Nestes estudos, o frei utilizou,
Blockchain o termo "ledger", entre outras coisas, a
que em ingls significa observao da movimentao
livro-razo em contabilidade. de feiras livres com o intuito de
um conceito datado do sculo compreender o Mtodo das
XV e que envolve, tipicamente, Partidas Dobradas, que o
um balano inicial de ativos, sistema padro universal de
tangveis ou no tangveis, dbito e crdito utilizado at
diversas operaes de dbito e hoje pelas empresas, governos
crdito detalhados em colunas e mercados mundiais, e no
separadas e um balano final. obstante, estudado ainda
hoje como matria bsica nos
Razo um "ndice" feito para cursos de administrao e
todas as transaes que negcios.
ocorrem em uma determinada
companhia ou mesmo em um Apesar do mercado atualmente
governo - afinal, j sabemos: ser complexo no que diz
para todo crdito, existe um respeito s formas de
dbito. Podemos dizer que o comercializao, comunicao
Blockchain uma espcie de e transao financeira, nas
Livro-Razo de um mercado primeiras feiras livres da
inteiro, pblico, distribudo e humanidade j encontrava-se
compartilhado, indo muito alm toda a gnese das transaes
das fronteiras de uma nica comerciais e financeiras, que,
companhia ou de um governo. por incrvel que parea, ainda
utilizamos em pleno sculo XXI.

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Ainda trocamos dinheiro por torna possvel. Muito
algo que damos mais valor. burocrtico e ineficiente, mas
Porm, desde as primeiras possvel - e esta a forma que
transaes comerciais que a os negcios ao redor do mundo
humanidade presenciou, um funcionam. O principal
problema ainda continua a problema que uma autoridade
persistir: existe uma central fiscalizadora precisa
dificuldade intrnseca de resolver conhecido como
conciliao entre os diversos double-spending, traduzido
"livros-razes" de todos os como duplo-gasto, j que no
diferentes agentes de um podemos gastar duas vezes o
mercado ou governo e isso gera mesmo valor. Isso quebraria
falta de confiana e burocracia todo o sistema econmico.
em transacionar algo com quem
voc no conhece ou nunca viu. Porm, quando falamos de
Esse problema o grande duplo-gasto no meio digital
responsvel por todas as tudo fica muito mais
ineficincias que conhecemos complicado: o valor puramente
no atual mundo dos negcios, eletrnico que estava com
como os altos custos de voc, quando repassado para
transao, demora de outra pessoa, pode continuar
conciliao, fraudes, falta de com voc, afinal de contas,
confiana, necessidade de somente uma cpia. Ento,
intermedirios, fiscalizao como resolver esse problema da
demasiada, burocracia, troca de ativos digitais, sem a
papelada, presena fsica etc. presena de uma autoridade
O fato que quando existem monetria central fiscalizadora?
meios fsicos para a troca de Pergunta relevante, mas
valor, como dinheiro vivo, ouro percebe-se que os governos
em espcie ou at um carro, com suas moedas oficiais e
com a presena de um instituies financeiras
intermedirio regulador para estabelecidas podem ficar de
fiscalizar as trocas, tudo se fora dessa.

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2 Resolvendo a troca
de valores e
contratos digitais
Como possvel voc transferir Notem que a busca pela
uma moeda virtual, digamos de confiana a principal questo
1 Bitcoin (BTC), para outra que a estrutura de Blockchain
pessoa e todos ns pretende resolver. S podemos
acreditarmos que esse valor confiar em algo em que exista
realmente saiu da sua carteira consenso. Uma estrutura de
digital e entrou na carteira transao comercial que todos
digital do outro? Como podemos podem confiar e que evita
fazer para que uma pessoa no gastos duplos, falsificao e
fique criando moedas a esmo? adulterao de dados, aliados a
Simples: crie um nico ndice uma contabilizao aberta e
global com todas as transaes transparente que no depende
realizadas e aplique uma forma de uma autoridade central a
irrefutvel de consenso entre soluo que a humanidade
todos os participantes. Faa sempre perseguiu. Por essa
uma espcie de contabilidade razo que o Blockchain algo
compartilhada e mundialmente disruptivo, pois vai mexer com
fiscalizada por literalmente todas as formas de se fazer
todos os usurios, tornando a negcios, quer seja localmente
fraude e a adulterao algo ou globalmente.
extremamente difcil, beirando
o impossvel.

Hoje, para algum fraudar o


Bitcoin, ter que combinar com
mais da metade do mundo, pois
todos possuem uma cpia do
ndice de todas as transaes
que j ocorreram. Qualquer
mudana no histrico no
aceita. Precisaria mudar o
banco de dados de todas as
milhes de cpias que esto em
poder de milhes de pessoas.

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3 Como o Blockchain
funciona?
O Blockchain se origina de Electronic Cash System, sendo
um sucinto estudo pblico este a raiz de todas as
escrito em 2008 por Satoshi inovaes relacionadas ao
Nakamoto (assunto Blockchain. Suspeita-se que o
controverso, pois no se sabe prprio Sakamoto inicializou a
ainda se essa pessoa existiu rede Blockchain Bitcoin, fato
de fato) chamado "Bitcoin: A que ocorreu em 3 de janeiro de
Peer-to-Peer 2009.

Seus princpios bsicos so:

Peer-to-Peer: rede ponto a ponto - aquela mesma tecnologia que


tornou possvel o Napster ou Torrents - para transferncia de
dinheiro eletrnico, permitindo que os pagamentos online sejam
realizados de uma parte a outra sem a intermediao de uma
instituio financeira ou governo controlador;

Sem Autoridade Central: no deve existir uma terceira parte ou um


regulador para prevenir o problema do duplo-gasto, j que a soluo
peer-to-peer deve ser auto suficiente;

Proof-of-Work: criao de um conceito chamado prova-de-esforo


(proof-of-work) que recebe um hash - uma identificao nica
criptograficamente calculada, usando o horrio da rede (network
timestamp) formando um registro que praticamente inviabiliza a
alterao ou adulterao das transaes, pois teriam que ser
totalmente recalculadas de forma retroativa em todas as rplicas,
gerando um esforo computacional gigantesco;

Consenso entre a Maioria: o maior encadeamento de transaes


praticamente indica qual o bloco de transaes que foi
consensualmente aceito pela maior parte dos participantes da rede;

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Sincronizao: qualquer participante que temporariamente se
desligar da rede, assim que retorna, automaticamente obrigado a
aceitar o maior bloco encadeado de transaes. Isto torna a
estrutura a menor possvel para a continuidade do processamento
das transaes.

Uma outra forma de entender o busca impedir a chance de que


Blockchain se d atravs de trs um pequeno nmero de
reas do conhecimento, a generais, no ticos e
saber: Teoria dos Jogos, Cincia traidores, barrem a
da Criptografia e Engenharia de coordenao entre os outros
Software. Estas trs reas generais para um ataque
coexistiram de forma conjunto ao inimigo. Isto
independente por um longo muito importante para uma
tempo, porm, na tecnologia plataforma de consenso como a
de Blockchain, elas passaram a de Blockchain, pois os negcios
ter uma atuao possvel, que esto sendo realizados
conjunta e estratgica. geralmente esto sendo feitos
entre pessoas desconhecidas, e
Segue uma breve explicao sem estes mecanismos,
de cada rea: ningum faria negcios por
meio da plataforma.
Teoria dos Jogos: o conceito
principal utilizado no Engenharia de Software: os
Blockchain, est na categoria recentes desenvolvimentos de
chamada Problema dos rede peer-to-peer viabilizaram
Generais Bizantinos, que a possibilidade de criao de

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plataformas de cdigo aberto transao em Bitcoin (uma
de transaes para que os CryptoCurrency, ou Moeda
ndices ou Razes possam ser protegida por Criptografia, que
contabilizados de forma a tecnologia Blockchain mais
descentralizada em milhares de difundida atualmente). Pelos
computadores, sem que isto tpicos indicados nos
implique em uma infraestrutura pargrafos anteriores,
de processamento gigantesca compreende-se que no to
ou que precise ser processada simples o entendimento
por meio de grandes data intrnseco da arquitetura de
centers. Pelo contrrio, Blockchain entre pessoas no
qualquer pessoa com um tcnicas, porm vamos buscar
computador conectado a apresentar a prtica de uma
Internet pode processar o forma simples.
Blockchain, trazendo o poder
para as pontas da rede e no Em primeiro lugar, precisamos
para o centro. entender qual a origem
histrica da Criptografia, que se
Criptografia: utilizado o baseia no princpio de
hashing, mencionado Kerckhoff: o algoritmo
anteriormente. Um hash criptogrfico deve ser pblico,
funciona como uma assinatura mas as chaves de encriptao
nica que impede que uma devem ser privadas. Porm, a
informao qualquer seja mensagem que foi codificada
alterada sem que se perca as no deve apresentar qualquer
identificaes originais desta sinal sobre o contedo que ela
assinatura. O ponto aqui gerar transporta - seja seu tamanho
confiana por meio da ou teor. Em resumo, ela no
veracidade imutvel das deve ser distinguvel de rudos
informaes. aleatrios.

Para entender Blockchain, a Uma das principais bases que o


melhor forma, atualmente, Bitcoin utiliza a Criptografia
entender como funciona uma de Chave Pblica. Esta base a

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mesma que o seu navegador de interceptada por terceiros mal
Internet utiliza para proteger o intencionados;
trfego de informaes entre o
seu computador e o sistema 2 - O pagador da transao usa
que voc est utilizando com a chave pblica para
acesso seguro, como por criptografar a sua transao,
exemplo, um site de comrcio utilizando a sua prpria chave
eletrnico ou Internet Banking. privada, e envia a mensagem
desta transao ao receptor,
Adicionalmente, todos os mesmo atravs de um canal no
proprietrios de Bitcoin, seguro ou pblico;
possuem uma carteira
eletrnica protegida por uma 3 - O receptor ento decodifica
chave privada (cdigo hash) que a mensagem recebida
a forma de utilizar as moedas utilizando a chave privada
contidas nesta carteira em suas associada chave pblica
transaes eletrnicas. utilizada.

Passos para uma transao em As chaves pblicas de ambas as


Blockchain: partes, so como se fossem as
contas de banco do Bitcoin.
Seguem os passos que ocorrem Elas que identificam de onde
em uma transao Bitcoin, de est saindo a moeda e para
uma forma bem resumida: onde ela vai.
A partir daqui, esta transao
1 - O receptor de uma ou mensagem decodificada,
transao financeira gera um precisa ser inserida no Banco de
par de chaves pblico-privada Dados Distribudo do
que so matematicamente Blockchain. Este Banco de
ligadas e envia a chave pblica Dados no armazena os saldos
ao pagador da transao - neste das contas, e sim apenas as
passo, importante que a transaes, que so os saldos
comunicao entre as duas que esto em cada carteira
partes no possa ser eletrnica.

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Troca de Bitcoin com Troco transao, que ser creditada a
Quando algum recebe um um receptor, chamado de
valor em Bitcoin, o cdigo desta minerador, que despendeu
transao (hash) fica em aberto recursos computacionais para
no Banco de Dados para ser processar a assinatura da
utilizado em futuras transao. Este clculo
transaes. Acontece que este criptogrfico costuma ser muito
valor dever ser utilizado em complexo e exige um grande
sua totalidade em uma futura esforo de processamento. Os
transao. Mas o que acontece milhares, ou milhes de
se o gasto que ser utilizado computadores dos mineradores,
com esta moeda for de valor organizados de diversas formas
menor do que o que est possveis, disputam o prmio
disponvel? criado um sistema destas tarifas por meio de uma
de troco, onde cada transao regra que indica quem chegou
Bitcoin composta de um valor na soluo matemtica mais
de dbito do valor integral satisfatria e que consolide o
disponvel, relacionada a uma maior nmero de transaes
ou mais transaes de crdito. possveis. A cada transao,
Obviamente um dos valores de colocado um desafio de clculo,
crdito ser para o receptor da fazendo desta forma que os
moeda, que algum de quem mineradores compitam entre si,
se comprou algo. Porm, gerando para a rede um clculo
adicionalmente pode-se criar mais eficiente o possvel.
um novo crdito para o prprio
pagador, funcionando De forma equivalente, quando
exatamente como um troco da uma transao a ser realizada
compra. no pode ser compensada por
uma disponibilidade especfica
Custo das Transaes e do pagador, este deve
Mineradores providenciar mais transaes
Por ltimo, cada transao associadas sua carteira at
Bitcoin gera uma tarifa para que se atinja o mnimo
custear o processamento da

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necessrio para cobrir o valor de que uma transao
esperado pelo receptor. especfica faz parte do Bloco
que foi autenticado ou
Assinatura Matemtica das confirmado no Banco de Dados
Transaes Blockchain do Bitcoin. Como se
Vamos compreender melhor do trata de uma estrutura binria -
que se trata esta assinatura onde a rvore vai sendo
matemtica das transaes estruturada em divises de dois
Bitcoin. em dois, a busca de uma
Em todo momento, milhares de transao no precisa fazer
transaes Bitcoin esto uma varredura em todas as
acontecendo e a cada intervalo transaes existentes e sim,
de dez minutos, um bloco de varrendo em divises de duas
transaes so validadas pelos em duas partes, o que torna o
mineradores, que possuem os processo bem mais rpido;
computadores para disputar as 4 - Por ltimo, para que um
taxas transacionais, tentando bloco inteiro seja confirmado,
encontrar uma soluo indicado um nmero
matemtica ideal para um matemtico chamado Nonce.
algoritmo de criptografia, Este Nonce o clculo que
baseando-se nas seguintes resolve o desafio criptogrfico
regras: proposto e que d a assinatura
1 - O cdigo hash do ltimo a um Bloco Bitcoin. Quanto
Bloco Bitcoin vlido processado; mais computadores estejam
2 - A hora (timestamp) da disponveis para resolver este
coleta das transaes que esto desafio, mais complexo fica o
sendo validadas; desafio, de forma que sempre a
3 - A coleo de todas as soluo seja resolvida no tempo
transaes Bitcoin que esto aproximado dos dez minutos
sendo processadas em um que consolidam as transaes.
formato chamado rvore O minerador que resolver o
Merkel, formato este que busca clculo se torna o receptor das
facilitar a futura confirmao taxas transacionais disponveis
dentro daquele bloco.

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Blocos linkados - Figura exemplo:

Vale frisar que, em uma rede relacionadas coletadas? aqui


ponto a ponto como a rede do que entra os conceitos
Blockchain, pode haver relacionados Teoria dos
situaes em que computadores Jogos, pois necessrio definir
existentes em diferentes pontos um nico vencedor no processo,
do planeta cheguem a uma durante os processos de juno
resoluo ao mesmo tempo e destes Bancos de Dados
atualizem o Banco de Dados do divergentes.
Blockchain ao mesmo tempo,
porm em cpias diferentes do Imagine um processo em que
Banco. dois ramos de rvore comecem
a crescer de forma
Como ento podemos resolver independente, a partir do
esta potencial duplicao de mesmo ponto. Um destes dois
transaes com diferentes ramos ser podado, enquanto o
destinatrios para as transaes outro continuar a expandir a
com suas respectivas taxas ponto de se tornar parte do

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tronco principal. Existe um
mecanismo de equilbrio entre
os participantes da rede que,
em poucas iteraes, elege
qual dos dois ramos ser o que
far parte da rvore e qual o
que ser esquecido (e portanto,
podado). A duplicao
(potencial) de transaes
resolvida exatamente desta
forma.

O uso de uma quantia


disponvel em Bitcoin passa a
ser considerada vlida para uso
a partir do momento em que a
transao que a originou passa
a fazer parte de um ramo que
j est se consolidando no
tronco principal. Desta forma, a
duplicao de transaes (ou
sua tentativa) passa a ser
impossvel pois o prprio
equilbrio das regras do jogo
invalidam ramos que no esto
localizados neste tronco, que
a manifestao de
confiabilidade do Blockchain.

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4 Crescimento do
Blockchain
Hoje, o nmero de transaes
de Bitcoins confirmados est
batendo na casa de 400 mil por
dia. Nos ltimos 2 anos, esse
valor multiplicou-se por quatro.

O que ser daqui cinco ou 10


anos? A evoluo grfica pode
ser acompanhada neste link:

coinbase.com/charts

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5 Casos Prticos
Pode ser difcil hoje em dia uma empresa centralizadora
imaginarmos usos prticos de por trs, funcionando
Blockchain. Nossa miopia, peer-to-peer em cima do
baseada em paradigmas atuais, Blockchain. Voc pega uma
turvam a nossa capacidade de corrida que fica armazenada no
visualizao de como o Blockchain, ao final,
Blockchain ser utilizado. automaticamente um Smart
Algumas tecnologias tm essa Contract executado e voc
funo: tornam-se invisveis e paga em Bitcoin, sendo uma
passam a fazer parte do ameaa direta a empresas como
cotidiano. Tal qual aconteceu Uber, Lyft, etc., bem como a
com a energia eltrica, com os governos que tentam barrar o
automveis, com a prpria funcionamento de empresas
Internet, assim tambm como o Uber.
acontecer com o Blockchain.
Vamos utilizar sem saber. Governo da ndia - o pas est
estudando seriamente acabar
Seguem algumas ideias que j com o dinheiro fsico e colocar
esto sendo colocadas em toda sua economia rodando
prtica: em Blockchain: o governo
indiano soltou um estudo oficial
Arcade.City - uma espcie de sobre o assunto, que pode ser
Uber peer-to-peer: nas cidades consultado neste link:
ou estados que empresas de goo.gl/Hmep8m. Cingapura
compartilhamento de corridas est indo pelo mesmo caminho
de carro, como o Uber ou Lyft, e soltou um estudo tambm.
foram proibidas por lei de Alguns pases estudam colocar a
operar, motoristas que votao eleitoral em
mantinham um grupo de Blockchain, que a auditoria
discusso no Facebook, se traria mais transparncia e
organizou em cima da colocaria o poder nas pontas da
tecnologia de blockchain e rede, ou seja, com os usurios.
criou a Arcade.City, para
vender corridas de carro sem

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Direct.One - Uso de NASDAQ - Emisso de ttulo
Blockchain para criao de privados via Blockchain: a
documentos digitais e envio bolsa de valores americana que
de mensagens transacionais focada em empresas de
com validade jurdica: a tecnologia passou a fazer a
empresa, da qual os autores manuteno de registros por
deste artigo fazem parte, aliou meio de blockchain, que
trs itens probatrios para suportada por uma ferramenta
gerar consenso com validade de gerenciamento baseada em
jurdica nos documentos nuvem, chamada LINQ, que
emitidos para as maiores controla e emite aes de uma
instituies financeiras do determinada empresa. Neste
Brasil. A cada documento caso, a burocracia
digital emitido, como aplices, extremamente diminuda. Gera
boletos, faturas etc., os conhecimento, consenso entre
mesmos levam trs itens as partes, eliminando
comprobatrios, a saber: a) intermedirios e servios como
uma Assinatura Digital auditores, especialistas legais,
ICP-Brasil, validada pela contabilistas e consultores
infraestrutura de Chaves durante a fase pr-IPO. Isso
Pblica e Privada do pas; b) um deve evoluir para a compra e
Carimbo do Tempo com Data e venda de aes em pouco
Hora Legal, fornecido pelo tempo, tornando as clearing
Observatrio Nacional; c) houses obsoletas.
Blockchain, passando a registrar
os arquivos nos "ledgers" da The DAO - Decentralized
Ethereum Network, uma Autonomous Organization:
plataforma Open Source de uma companhia de Venture
processamento de Smart Capital baseada em Blockchain.
Contracts, para gerao de Neste caso, voc paga com
consenso sobre as informaes Ether, que uma moeda virtual
e validao de um sistema da tecnologia Etherium, as suas
antifraude, aceito globalmente. cotas em participaes no

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fundo. As regras do fundo Capital Markets: Ttulos,
rodam em cima de um Smart Emprstimos, Compensao,
Contracts (contratos que so Propriedade de Ativos etc.
referenciados por regras que
tm possibilidade de serem Back-end Inter industry: Novos
processadas pelos processos e remodelagem de
computadores), baseadas em servios, Redes de
blockchain, para por exemplo, compensao internacional etc.
realizar as votaes de
investimentos em projetos. The Outros usos: Registros em
DAO foi considerado o maior geral, como casamentos,
caso de crowdfunding da nascimentos e bitos, histrico
histria, levantando mais de de sade e ficha mdica,
160 milhes de dlares. O caso procuraes, ativos como
da The DAO ficou famoso por equipamentos, imveis,
umas das primeiras falhas licenas, patentes, compliance,
encontradas por hackers neste eleies, governana de
tipo de tecnologia. pessoas jurdicas, comrcio de
energia etc. inclusive, na
Entre outras possibilidades de Campus Party de 2017, houve o
uso, imagine os seguintes casos primeiro registro de casamento
de usos com Blockchain: feito via Blockchain.

Seguros peer-to-peer: j
existem startups apostando
nisso, como o caso
dynamisapp.com ou
friendsurance.com.

Consumer B2B: Wallets,


Pagamentos, Cmbio, Seguros,
Garantias etc.

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6 Desafios e evoluo
do Blockchain
Casos de brechas e falhas, precisa descobrir qual a melhor
como a falha encontrada no experincia do usurio (UX),
sistema da The DAO associados confiabilidade das redes, tornar
a falta de entendimento por os middlewares mais maduros,
parte das diversas pessoas do escassez de capital humano, os
mundo dos negcios, podem sistemas legados, ecossistema
fazer com que o Blockchain de infra, custos associados etc.
ainda leve algum tempo para
ser aceito em vrias indstrias Estamos vivendo um momento
e tipos de negcio, mesmo que nico, pois este apenas o
sejam relacionados a negcios comeo de uma revoluo nos
com alto grau de abertura para negcios.
a automatizao.
Podemos ser protagonistas ou
Alguns dos grandes desafios ficar s olhando. Que tal
associados ao Blockchain esto escolher a segunda opo?
na falta de padronizao, na
baixa escalabilidade e massa
crtica no uso, na volatilidade
(exemplo do Bitcoin), na
privacidade e seus dilemas, nas
indstrias diretamente afetadas
em seus negcios (o Dilema do
Inovador, que exige que um
negcio praticamente se
desmonte para um novo surgir),
na criao de um ecossistema
robusto de negcios e,
finalmente, pelos poderes
regulatrios que se tornam
obsoletos (ou mesmo
desnecessrios) neste processo.

Em termos de tecnologia, ainda

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Fernando Wosniak Steler, Empreendedor Endeavor,
fundador e CEO da Direct.One, empresa que ajuda
grandes corporaes a enviarem mensagens e
documentos transacionais aos seus clientes,
simplificando o processo de gerao, entrega e
anlise de comunicaes multicanal.

Aurimar Harry Cerqueira, Empreendedor Endeavor,


foi fundador e CEO da Impactools, empresa de
tecnologia dedicada ao ramo segurador e,
atualmente, membro do conselho da Direct.One.

Plataforma SaaS que funciona


como um orquestrador de
comunicaes multicanal e CCM
e utiliza Inteligncia Artificial
para personalizao das
comunicaes com clientes.

http://direct.one

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