2016

La empresa y su situacin actual

Cristlida es una empresa conformada en el ao 2005, dedicada al diseo y fabricacin artesanal de bijouterie en
materiales de vidrio y cuero entre los que se destacan: collares, brazaletes, anillos, aros, cinturones y otros
accesorios. Est ubicada en Mar del Plata, provincia de Buenos Aires, en donde cuenta con un local, aparte de su
taller de produccin; sus productos pueden encontrarse en varios comercios, showrooms en diferentes ciudades
de la provincia y a travs de la web de la empresa. Cuanta con 7 empleados de los cuales 6 desarrollan su labor
directa en la produccin y armado de las piezas, y por otro lado cuentan con una diseadora industrial que se
encarga del diseo en colaboracin con la duea directa de la marca, quien colabora paralelamente con las tareas
administrativas.

Mediante la tcnica de vitrofusin, los artesanos trabajan el vidrio manualmente para as crear piezas nicas y
originales. Dicha tcnica consiste en fundir y superponer uno a ms vidrios utilizando un horno a altas
temperaturas que van entre 650C y los 800C, los diseos que pueden crearse son infinitos y nicos, pues nunca
se encuentra una pieza igual a otra. Una vez moldeada la misma se dan mltiples colores al vidrio de forma
manual y se la combina con diferentes materiales y texturas como cuero, madera, gamuzas, metales y piedras.
Actualmente la empresa produce ms de 25 mil piezas mensuales que se comercializan tanto a nivel nacional
como internacional.

Un factor clave a destacar es que, a travs del ministerio de industria de la nacin la empresa logro cumplir con
los requerimientos necesarios y as obtener el Sello del Buen Diseo Argentino el cul, como se menciona en las
bases y condiciones del proyecto, est dirigido a fomentar y potenciar las iniciativas de las empresas que realizan
actividades en el campo de la innovacin y el diseo, mediante la generacin de productos diferenciados y
competitivos. A travs de esta distincin Cristlida obtiene una mayor competitividad en el mercado tanto interno
como externo ya que logra diferenciarse de sus competidores contando con el respaldo del ministerio. De esta
forma Cristlida logro insertarse en el mercado internacional exportando sus productos a diferentes pases entre
los que podemos destacar Australia, Rusia, Espaa, Dubi entre otros.

Mercado local

Podemos decir que Cristlida se encuentra dentro del mundo de las artesanas, ya que se basa en la produccin
creativa basada en un oficio y se lleva a cabo en un pequeo taller, con baja divisin social del trabajo en donde
predomina la energa humana, fsica y mental complementada con herramientas y mquinas que permiten llevar a
cabo el trabajo. Dentro de esta amplia industria artesanal, la empresa apunta al pblico femenino, y en palabras de
la propia empresa apunta a una mujer con estilo nico y personal.
Al observar el mercado nacional encontramos que, si bien la empresa enfrenta a diferentes artesanos que
confeccionan piezas similares, en realidad no tienen un competidor directo dado que el diseo y confeccin de los
productos estn atados al gusto del diseador, de esta forma logra diferenciarse elaborando productos con alto
contenido de diseo. Cristlida logro darse a conocer en el mercado internacional a travs de la exportacin de sus
productos, actividad que le permite diversificar los riesgos antes mercados internos inestables y atenuar los
efectos de problemas macroeconmicos; por otro lado la participacin en ferias internacionales conforman una
plataforma para generar negocios conquistando mercados en donde se valora el diseo y la originalidad de los
accesorios.

Motivaciones para la exportacin

Teniendo en cuenta la potencialidad exportadora de los productos de Cristlida, que han mostrado un buen
desempeo en mercados externos anteriormente mencionados; Decidimos seleccionar para el plan de marketing
que representa este trabajo basarnos en la exportacin de pulseras y collares en 4 modelos diferentes.

Antes que nada nos parece importante mencionar porque la empresa decidi adentrarse en el mundo de la
exportacin y as abarcar un mercado del exterior. El rubro de la moda tiene una caracterstica particular, en l no
se compite especficamente por el precio sino ms bien por originalidad, calidad y diseo. En los ltimos 10 aos
el sector vivi un boom con la creacin de diferentes distritos de diseo en diferentes ciudades de la Argentina, y
a pesar de que el pas ha atravesado algunas turbulencias sociales, polticas y econmicas, el diseo independiente
(rubro en el cul la empresa se destaca) se convirti en una puerta de acceso al reconocimiento en el mercado
internacional. A travs de la participacin en diferentes ferias como Expo am accesorios moda, Cristlida dio a
conocer sus productos captando compradores de diferentes partes del mundo. Si bien la bisutera est relacionada
con el mundo de la moda que segn la definicin de la Real Academia Espaola, la moda es una costumbre que
est en boga durante algn tiempo, o en un determinado pas (), los productos que Cristlida ofrece no se
inscriben dentro de la tendencia especficamente, ya que ofrece diseos nicos de autor basados en el diseo
independiente.
Seleccionamos el mercado estadounidense dado que como podemos apreciar en el siguiente grfico, y teniendo
en cuenta la tendencia de los ltimos aos, principalmente la del ao 2015, EE.UU se antepone como principal
importador dentro de este rubro, a nivel mundial.

Fuentes: Clculos del CCI basados en estadsticas de UN COMTRADE.

Dentro de este ndice mundial, el principal proveedor para EE.UU de bijouterie es China, seguido de Tailandia y
entre los cuales tambin se destacan pases como India, corea y Mxico. La caracterstica de estos pases radica en
los costes de produccin, principalmente mano de obra, que son relativamente bajos.
 Fuentes: Clculos del CCI basados en estadsticas de UN COMTRADE

Para poder competir apuntamos a una estrategia basada en el diseo de autor, brindando un producto original,
bien confeccionado y de ediciones limitadas.

Anlisis Preliminar de Destinos.

Cultura: A rasgos generales, Estados Unidos tiene una amplia diversidad cultural y de costumbres ya que ha sido
influenciada tanto por sus nativos, como por los diferentes grupos de inmigrantes que formaron la nacin por lo
que es difcil dar caractersticas nicas en este escenario de riqueza geogrfica, racial, tnica y cultural.

Entre los aspectos ms destacables que constituyen el llamado american way of life o estilo de vida americano
podemos nombrar a modo de ejemplo: el individualismo (luchan y defienden los beneficios propios y personales,
ms que los comunitarios); independencia y autoconfianza; competencia y necesidad de realizacin personal (le
otorgan mucha importancia al logro y al xito personal, tanto en los asuntos profesionales, como en las cosas
domsticas o cotidianas); puntualidad y energa (en las grandes ciudades, la vida es muy activa, llena de
movimiento, cambios y apretadas agendas de trabajo por lo que se siguen calendarios con citas y horarios dado
que siempre estn apurados); etnocentrismo (la atencin informativa es puesta en lo que sucede dentro de su
propia comunidad o ciudad y que puede afectarlos directamente).

Respecto al sistema poltico, Estados Unidos es una repblica federal democrtica. Los poderes estn divididos en
Ejecutivo, Legislativo y Judicial.

El poder ejecutivo est encabezado por el presidente o jefe del estado y el gobierno, y el vicepresidente. El
gabinete es nombrado por el presidente con la aprobacin del senado. El poder legislativo est compuesto por un
congreso bicameral, con dos ramas. El senado posee 100 escaos con dos miembros por cada estado, elegidos
cada seis aos. Los diputados o House of Representatives poseen 435 escaos y son nombrados por voto
popular cada dos aos.

El poder judicial est representado por la Corte Suprema. Sus nueve jueces son designados de por vida por el
presidente con la aprobacin de los miembros del senado. Los partidos polticos mayoritarios de Estados Unidos
son el Democrtico y el Republicano. Existen otros partidos y grupos de menor influencia poltica.

El esquema estadounidense difiere en gran medida del sistema parlamentario de otros pases. En este caso, el
presidente es electo por voto popular, al igual que los senadores y diputados. Sin embargo, la Corte Suprema es
independiente de las otras dos ramas del ejecutivo.

Si nos centramos en la educacin, podemos encontrar que sta se encuentra dividida en el kndergarten (jardn
de infantes, 4-5 aos), "elementary school" (escuela primaria de los 6 a 10 aos), "middle school" (11 a 13 aos),
"high school" (escuela secundaria de nivel superior, 14 a 17 aos) y finalmente la universidad (o college) con
sus respectivos posgrados. En este pas no existe un sistema nacional de educacin. El gobierno federal no
administra escuelas sino que cada uno de los 50 estados tiene su propio Departamento de Educacin, el cual
establece las reglas para los colegios de dicho estado. Los colegios pblicos y las universidades reciben fondos
del estado en el cual se ubican siendo la legislatura de cada estado quien decide el financiamiento que otorgar a
los colegios y a las universidades. Mayoritariamente, el control de las escuelas norteamericanas recae en cada uno
de los distritos escolares.

En cuanto a la religin la constitucin del pas deja claramente sentada la separacin de la Iglesia y el Estado, el
respeto por todas las religiones y la garanta de libertad de culto y de creencia para todos sus habitantes. Como
pas multicultural de inmigrantes y de personas procedentes de diversos orgenes tnicos y culturales, Estados
Unidos se han convertido en uno de los pases de mayor diversidad religiosa en el mundo. No existen estadsticas
oficiales sobre la composicin religiosa en Estados Unidos, puesto que el censo federal no pregunta a los
estadounidenses sobre la profesin de fe. Sin embargo, segn una encuesta realizada, en 2015, por el Pew Center
sobre el panorama religioso en Estados Unidos alrededor del 70% de los estadounidenses se identifica como
cristiano. Dentro de esa denominacin los protestantes son el 46.5%, los catlicos el 20% y el porcentaje restante
de 3,5% se divide entre mormones, testigos de Jehov y ortodoxos.

Cuando hablamos de vivienda en ste pas existen muchas opciones de vivienda de donde escoger. Las
comunidades estn asentadas en zonas urbanas, rurales, industriales, agricultoras y suburbanas. Existen todo tipo
de casas individuales o conjuntas (tipo townhouse), edificios de apartamentos, hospedajes temporales o de
negocios y alquileres de habitaciones en casas particulares.

Dentro de este anlisis de nociones generales del pas en cuestin, no puede faltar un vistazo de la vida cultural y
social de sus pobladores; aqu encontramos por un lado, que en cuanto a vestimenta prevalece un gusto por la
moda informal (los conocidos jeans, una prenda alemana utilizada como prenda de trabajo a mediados del s.
XIX fue adoptada y popularizada por los adolescentes estadounidenses en los aos 1950) excepto en cuestiones
de negocios donde un atuendo adecuado es sumamente importante (la meta es lograr una apariencia conservadora
y profesional. Lneas rectas y colores oscuros son lo recomendable); y por otro lado, el ocio ocupa un lugar
importante en su cotidianeidad, con esto queremos decir que el norteamericano promedio tiene acceso a muchas
fuentes de recreacin y entretenimiento, siendo la preferida el deporte, especialmente el llamado ftbol
americano, bsquetbol y bisbol. Adems, es prctica comn ver mucha televisin (programas de deportes,
pelculas, series de comedias o Sit-coms, novelas o Soap Operas, programas de entretenimiento nocturno o
Late night shows y los muy populares programas de entrevistas a paneles o Talkshows) e incluso los
contenidos de los programas se convierten en temas de conversacin entre amigos y familiares. La msica en
Estados Unidos tiene todo tipo influencias y variados estilos. El Jazz, Gospel, Blues, Swing, Rock and Roll,
Country, Clsica, electrnica, New Age, Hip-hop, Pop, Rap, etc., son estilos que se desarrollan en el pas y que
cuentan con gran popularidad ms all de sus fronteras.

La literatura, el teatro las artes plsticas y el espectculo en general, tambin constituyen una fuente importante de
recreacin al tener este pas gran nmero de artistas de renombre mundial (Luke Chueh, Edward Hopper,
Nathaniel Hawthorne, Edgar Allan Poe, Emily Dickinson, el premio nobel de literatura Ernest Hemingway, Elvis
Presley, Michael Jackson, Bob Dylan, Tina Turner, entre otros) e infinitas salas de concierto, museos y teatros.

Finalmente, es habitual escuchar o leer que en Estados Unidos existe un consumismo exagerado y esto es
porque un estadounidense promedio consume cinco veces ms que un latinoamericano, 10 veces ms que un
chino y 30 veces ms que un hind. Los valores que prevalecen en su comunidad, adems de su nivel de vida y el
acceso a todo tipo de productos hacen que los habitantes quieran y/o puedan tener lo que les agrade.
Economa

Datos actualizados y correspondientes al ao 2015, tomados del Banco Mundial http://data.worldbank.org/ y de la

Oficina de Censos de los Estados Unidos https://www.census.gov/en.html

Demografa: 321.418.820 de pobladores; de dicho total el 50,43% son mujeres (162.091.511).

PBI (o GDP, por sus siglas en ingls): u$s 73.434 trillones, con una cada del 5,981% respecto del ao
2014.
Balanza Comercial (saldo en cuenta corriente): deficitaria en u$s -462.961 mil millones; este saldo creci
en un 19,347% respecto del ao 2014.
Inflacin (% anual): 1,439%
ndice de Pobreza: 13,5% (43,1 millones de personas); sta cifra decreci en un 1,2% respecto del ao
2014.
Tipo de cambio:
o 1 USD = 0,89 EUR
o 1 USD = 15,42 ARS

Recursos naturales y minerales: El clima de Estados Unidos es favorable a diversos cultivos y productos
forestales. El Corn Belt, regin que se extiende desde el oeste de Ohio hasta el centro de Nebraska, es la extensin
ms grande de terreno cultivable en el mundo. Tambin cuenta con yacimientos significativos de minerales
importantes, entre los que se incluye ms de un quinto del carbn mundial. A pesar de esta riqueza, no puede
producir todos los recursos necesarios para su gran economa industrial; el pas importa el 80% de aluminio,
cromo, cobalto, magnesio, platino, asbesto, estao y tungsteno. Estados Unidos ahora produce el 65% de su
consumo de petrleo, pero los nuevos descubrimientos del interior tienden a ser pequeos y costosos de explotar.

Otros minerales que se extraen de su territorio son hierro, cobre, molibdeno, bauxita, plomo, cinc, fosfatos y
azufre.

Restricciones al comercio internacional: No hay barreras comerciales ni regulacin especfica excepto en

algunos casos como:

Sector Agroalimentario en general. (Incluye vino)

Sector de Drogas, cosmticos y equipos mdicos.
Sector de juguetes.
Productos qumicos y de limpieza
En otros sectores, aspectos muy puntuales:
 o Madera: pasar la regulacin internacional para la exportacin hacia los EEUU.
Tratamiento de la madera
o Materiales de construccin: si se quiere cumplir con algunas certificaciones para ser ms
competitivos.
o Militar y de gobierno: normas mnimas de registro y las de vendors.
o Textil. Flamabilidad de la tela

Los organismos envueltos en la exportacin a dicho pas dependern del tipo de producto, y pueden ser:

Enviromental Protection Agency (EPA), perteneciente al Departamento de Agricultura (USDA).

Fish and Wildfare Service, perteneciente al Departamento de Comercio.
Foreign Asset Control, perteneciente al Departamento de Energa.
Food and Drug Administration:
Consumer Products Safety Comission
Federal Trade Comission

Para conocer que regulaciones especficas y normativas vigentes existen a la hora de ingresar en el mercado
estadounidense se pueden encontrar ms detalles y preguntas frecuentes en el sitio de la Cmara de Comercio de
los Estados Unidos de Amrica en la Repblica Argentina AmCham http://www.amchamar.com.ar/Info-para-
Exportadores-838-668.html

Definir si realmente se est en condiciones o no de exportar a EEUU es una decisin esencial para el inicio de una
exportacin. El mercado potencial es enorme y muchas empresas fallan precisamente porque una vez all son
incapaces de satisfacer la demanda de los consumidores. Hay que tener en cuenta que Estados Unidos es un
conjunto de estados, exportar hacia l implica definir lugar de destino especfico (Florida, Nueva York, etc.). Una
vez analizado el mercado y comprobado que la empresa tiene la capacidad suficiente para afrontarlo, hay
averiguar los asuntos burocrticos. Cada producto tiene su procedimiento y en algunos casos complicados
requisitos formales y de autorizaciones que no son fciles en su resolucin.

Debemos tener en cuenta que varan los requisitos que debe cumplir un producto determinado, dependiendo del
pas de destino (nuestro caso ya fue expuesto con anterioridad). A continuacin, detallaremos una serie de tems
que creemos indispensables para el logro exitoso de la exportacin a EEUU:

- Conocer con exactitud la posicin arancelaria de nuestro producto, el mismo es:

Seccin xiv: perlas finas (naturales) o cultivadas, piedras preciosas o semipreciosas, metales preciosos, chapados
de metal precioso (plaque) y manufacturas de estas materias; bisutera; monedas CAPITULO 71: Perlas finas
(naturales) o cultivadas, piedras preciosas o semipreciosas, metales preciosos, chapados de metal precioso
(plaqu) y manufacturas de estas materias 71.17 Bisutera. - De metal comn, incluso plateado, dorado o
platinado: 7117.19.00.00 - - Las dems.

- Debemos tener en cuenta que todos los bienes que ingresan a los Estados Unidos son clasificados de
acuerdo con el Harmonized Tariff Schedule of the United States (HTSUS, Nomenclador Arancelario de
los Estados Unidos).

Esta categorizacin identifica los aranceles e impuestos aduaneros que gravan los distintos productos a fin de
poder liberar la mercadera una vez ingresada al puerto de destino dentro de los Estados Unidos. Luego de
identificada, debemos saber tambin que existen diversos organismos de normalizacin y certificacin de
productos a los que es conveniente recurrir antes de iniciar una exportacin, de modo de conocer si los productos
que deseamos ofertar cuentan con restricciones especficas.

- Impuestos internos

Al ser un pas federal, los impuestos internos varan por Estado. Se tributan (luego del despacho a plaza)
cualquiera sea el origen del mismo (nacional o importado) de manera que no tienen efecto distorsivo sobre la
competitividad con respecto al producto nacional.

Luego de analizar los tems anteriores, debemos comenzar a planear la penetracin del mercado de forma
cautelosa. Tener bien definidos los pasos a seguir para la colocacin del producto en el mercado (EEUU) es un
paso ms hacia el xito. Tener las respuestas a las siguientes preguntas puede aclarar nuestro objetivo y servir
como gua en esta etapa:

Dnde vender nuestros productos?

A quin venderlos?
A travs de qu canales?
A qu precio?
Cmo presentarse?
Cmo negociar?
Cmo enviar los productos?
Cmo cobrar por los productos vendidos?
Cmo adquirir prestigio y reconocimiento?
Cmo diferenciarse de la competencia?
 Cmo permanecer en el mercado?
Con quin asociarse?

Luego de lograr obtener una respuesta clara o lo ms precisa posible, comenzamos con la estrategia de
penetracin del mercado de destino.

Se puede introducir el producto de diversas formas, una de las ms utilizadas y sencillas es con la participacin en
ferias, ya que es una manera muy comn de ir insertando el producto de apoco y que vayan conociendo la marca.
De esta manera, no es necesario la exportacin definitiva del producto, sino que se puede realizar una exportacin
temporaria con pequeas muestras y evitar as impuestos aduaneros correspondientes a una exportacin definitiva
(si finalmente se requiere la exportacin definitiva se puede convertir).

Seleccin de destino
Datos generales: MIAMI
Superficie total
Ciudad-puerto, sede del
condado de Miami-Dade,
ubicada en el sureste de
Florida, alrededor del ro
Miami, entre los Everglades y
el ocano Atlntico.
Fundada el 28 de julio de
1896, hoy es la sptima rea
metropolitana ms grande de
los Estados Unidos aunque, en
trminos geogrficos, es una
de las ciudades ms pequeas
de dicho pas.
Poblacin Miami-Dade:
(*)
Incluye los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach.
Densidad demogrfica
2.750,98 hab./km
(Miami-Dade):
Idioma oficial:
143.1 km2
64,93 % - Tierra.
35,07 % - Agua.
Clima: tropical, con
veranos calurosos y
hmedos, e inviernos
templados y secos.
Gracias a su
localizacin costera y
posicin sobre el
trpico de Cncer hace
que el clima sea muy
moderado y fresco a lo
largo de todo el ao.
Miami es una de las
ciudades ms soleadas
del pas, disfrutando de
3.000 horas de sol,
aproximadamente, al
ao.
Poblacin rea
2.496.435 habitantes 5.564.635 habitantes (*)
metropolitana:
Hispanos o latinos: 65,05 %
E/ norteamericanos, afroamericanos, asiticos, otros: 34,95 %
Composicin:
Hombres: 1.208.364 (48,4 %)
Mujeres: 1.288.071 (51,6 %)
(**)
Aunque, ms de la mitad de la poblacin habla y/o entiende espaol;
(**)
Ingles un 7,05% maneja otros idiomas tales como francs, portugus, alemn,
chino, italiano y criollo haitiano.
Moneda Oficial: US dollar ($ / USD) Tipo de cambio oficial: U$S 1 $15,348

Sistema de comisionado
encabezado por el alcalde de
Tipo de gobierno: la ciudad seguido de una Alcalde actual: Carlos A. Gimnez
comisin ciudadana que
consta de 5 comisarios.

Miracle Mile, en Coral Gables (barrio exclusivo al sur de Miami)

Lincoln Road, en South Beach (la playa ms concurrida y famosa de Miami Beach) .
Principales zonas
Streets of Mayfair, en Coconut Grove (cerca de Coral Gables, al sur de la ciudad de
comerciales:
Miami).
CocoWalk, en Coconut Grove.

Dolphin Mall (130.000 m2, a 8 km del Aeropuerto Internacional de Miami, ms de 250

tiendas y marcas con diferentes tipos de descuentos)
Aventura Mall (es uno de los ms grandes de Florida, con ms de 200.000m2, a 28
km al norte de ciudad de Miami, cuenta con ms de 200 tiendas, restaurantes y reas
Principales centros
al aire libre adems de darle cabida a grandes cadenas nacionales como
comerciales:
Bloomingdale's o Macy's).
Sawgrass Mills Mall (Situado a 40 minutos del centro de la ciudad de Miami, este
centro comercial es el cuarto outlet ms grande del mundo; se subdivide en:
Sawgrass mall, The Oasis y The Colonnades at Sawgrass Mills).

Datos importantes:
Corresponden a Amrica del Sur: 42,43 %
Total operaciones
comerciales internacionales
U$S 39.933,5 (billones) Corresponden a Amrica Central y Caribe: 23.20 %
con el mundo (ciudad
Miami-Dade):
Resto del mundo: 34,37%

(***)
Total Importaciones, en Importaciones respecto A.
U$S 17.692,3 U$S 4959,4 (28,03%)
millones de U$S: del Sur:

(****)
Total Exportaciones, en Exportaciones respecto A.
U$S 22.241,2 U$S 11984,9 (53,89 %)
millones de U$S: del Sur:

(***)
Del total de importaciones, corresponden a ropa, accesorios, calzados y electrnica un 11,08%, lo que seran un aproximado de U$S
1959,9 (millones). Cifras del ao 2015.

(****)
Del total de exportaciones, corresponden a ropa, accesorios, calzados y electrnica un 3,50%, lo que sera un aproximado de U$S 778,8
(millones). Cifras del ao 2015.
 (*****)
Ingreso anual, per
(*****)
U$S 38.860
GRP (Producto Bruto cpita:
Regional), para todas las
U$S 124.038 (billones)
industrias (ciudad Miami- 21,3 % (179.200 unidades
Dade): (*****)
ndice de pobreza : familiares de consumo/
1/5 de la poblacin)
(*****)
Cifras del ao 2014.

Transportes
Areo Aeropuerto principal:

Aeropuerto Internacional de Miami (a 11 km al noroeste de la ciudad; Entre el catlogo de

rutas se incluyen vuelos directos a Norteamrica, Sudamrica, Europa, Asia y Oriente
Medio.

Otros:

Aeropuerto Internacional Fort Lauderdale-Hollywood

Aeropuerto Opa-Locka
Aeropuerto Ejecutivo de Kendall-Tamiami (a 21 kilmetros del centro de la ciudad)

Martimo Dante B. Fascell Port of Miami: es uno de los puertos ms grandes de Estados Unidos,
alrededor de tres millones de pasajeros lo utilizan anualmente adems de ser uno de los
ms importantes del sector del transporte de carga siendo que en el ao 2015 ms de 9
millones de toneladas de carga han pasado a travs del mismo.
Posee una superficie de 2 km, posee siete terminales de pasajeros y y es una de las ms
importantes puertas de entrada de mercancas de todas las Amricas.

Carreteras Autopistas interestatales:

I-75
I-95
I-195
I-395

Autopistas federales:

U.S. Route 1
U.S. Route 27
U.S. Route 41
U.S. Route 441

Carreteras estatales de Florida que atraviesan el condado Miami-Dade:

SR 112 (Airport Expressway)

 SR 821 (La HEFT o Homestead
SR 826 (Palmetto Expressway)
SR 836 (Dolphin Expressway)
SR 874 (Don Shula Expressway)
SR 878 (Snapper Creek Expressway)
SR 924 (Gratigny Parkway)

Marketing Mix

El presente plan de marketing tiene por objetivo incrementar las ventas de la empresa dada la amplia
rentabilidad que obtiene en los mercados internacionales, y lograr ser una marca reconocida por su
calidad o diseo en el exterior.

Producto

Como mencionamos anteriormente decidimos basarnos en la exportacin de pulseras y collares en 5 modelos

diferentes. A continuacin detallaremos los mismos

Pulsera modelo TRUDDIE BOHEMIAN: es una pulsera de cordn de algodn ntegramente bordada a
mano con cuentas facetadas, combinadas con 3 posibles ajustes. La misma puede usarse como pulsera de
5 vueltas, como tobillera de 4 vueltas y como collar de 2 vueltas. La misma estar disponible en colores
pasteles tradicionales y colores vivos como el verde o el rojo.

Pulsera de Cuero y Vitro: Brazalete de cuero de 3 cm de ancho, forrado en cuero con cierre broche a
presin en 2 medidas de ajuste, a 18,5 cm y 17,5 cm., con pieza central de vidrio fusionado pintado a
mano. En tonos de beige, colores vivos y clsicos como el blanco y negro.
 Pulsera Infinito: Pulsera de cordn de cuero entrelazado en pieza de vidrio de 3 cm de dimetro. Largo
total de 18 cm de largo y cierre imn. Disponible en una amplia gama de colores

Collar Ziggy: Collar largo realizado con cordn de algodn y/o cuero gran pieza de vidrio perforada,
pintada a mano, y detalles en metal bronce viejo. Posee cierre con mosquetn y cadena de alargue.

Collar Athenas: Collar de gasa con cierre imn y dije de vidrio fusionado pintado a mano sobre base
metlica en metal bronce viejo.
Comunicacin

La promocin y comunicacin estar a cargo de nuestro importador mayorista quien abastece a grandes
multitiendas y pequeos locales de diseo en Miami, pero a su vez Cristlida tendr presencia en ferias y
exposiciones con la finalidad de captar nuevos compradores. Tambin cabe destacar que apuntamos al marketing
del consumidor ya que de esta forma obtendremos una recomendacin de un consumidor posibilitando una
expectativa positiva en un nuevo usuario del producto.

Distribucin

Para realizar nuestra exportacin, primero fijamos el mercado de destino que en nuestro caso es Estados Unidos -
Miami - La Florida. Elegimos este mercado por las similitudes con nuestro mercado local (Mar del Plata) como ya
mencionamos anteriormente.

Por otro lado, debemos tener en cuenta una serie de costos que debemos asumir para la fijacin del precio
internacional. El precio del producto en el mercado local, cotizado en un tipo de cambio de 15.438 USD, es de
18,00 USD aproximadamente. Con lo cual para fijar el precio internacional nos basamos a partir de este, ya que
estn gravados los costos corrientes.

El precio del producto en mercado de destino adems lo planeamos en base al pblico al cual deseamos dirigirnos.
Como nuestro producto ofrece diseo, calidad y exclusividad los lugares de venta deben ofrecer lo mismo al
cliente en el exterior. Por lo tanto, el precio rondara entre los 30,00 USD, gravando los gastos logsticos y
operativos adems de asegurar exclusividad.

El objetivo que buscamos alcanzar es localizar a un distribuidor que este a la altura para encargarse de la
comercializacin de la mercadera a tiendas donde los clientes quieran calidad, exclusividad y estilo en sus
accesorios. Adems, buscamos que requiera un mnimo de 270u de producto mensual para realizar la exportacin
ya que por una cantidad menor no tiene sentido comercializar e incurrir en gastos como los que requiere un
intercambio internacional.

Una vez localizado el distribuidor, la forma de envi que utilizamos es areo ya que es el medio que asegura la
entrega en tiempo, forma y estado (del producto) estipulado.

El packaging del producto para realizar l envi es pensando en el bienestar del mismo, garantizando la seguridad
de su delicadeza. El collar o la pulsera, que son los productos decididos comercializar en el exterior, vienen
colocados y ajustados en una plancha de madera que asegura una linda imagen al momento de exhibirlo adems
de seguridad en el traslado. Se empaca en aire sellado o poli burbuja para que el cristal no sufra ningn dao y se
embala en cajas de cartn corrugado doble.

Operativamente hablando, la preparacin de la mercadera en depsito es un paso muy importante ya que define la
cantidad de bultos que enviaremos con sus correspondientes medidas, pero neto, peso bruto y volumen. Todos
estos datos se utilizan para confeccionar la lista de empaque o packing list. Este documento si bien no tiene
validez legal es uno de los ms importantes (si no es el ms importante) dentro de una exportacin porque con sus
datos conseguimos cotizacin de flete internacional con los cuales se confeccionara la gua area o airbill.

Detalle:

Bulto 2 cajas de cartn corrugado doble

Medidas 45,5 x 56 x 41 cm
Cantidad de piezas 270u Accesorios de bijouterie
Peso Neto Total 54 kg
Peso Bruto Total 60 kg
Volumen Total 0,21 m (0,455 x 0,56 x 0,41)

Al momento de solicitar las cotizaciones es muy importante informar al forwarder con el cual trabajamos, que tipo
de mercadera tratamos, si es carga peligrosa o no, si se puede apilar o no, incoterm que utilizaremos y las
medidas de cada uno de nuestros bultos ya que nos cotizaran en peso volumtrico, es decir que har una relacin
entre el peso y el volumen de nuestra carga y nos cotizara por el ms elevado pudiendo ser por kg (unidad que
utilizamos en esta exportacin) o metro cubico utilizado.

En nuestro caso, no es carga peligrosa, decidimos no apilarlo ya que no deseamos tener problemas de daos en la
mercadera y el incoterm elegido y los puertos de embarque y/o de destino definidos ser FCA.

Una vez que contamos con la documentacin requerida (junto con la factura comercial), le enviamos la
documentacin al forwarder con el que trabajaremos para solicitar las prximas salidas disponibles y reserva de
espacio en el medio de transporte, en nuestro caso areo (booking).

Una vez que definimos el vuelo que se utilizara se confeccionara un draft de gua area para ser revisador por
ambas partes (importador y exportador) y solicitar las modificaciones que creen pertinentes o aprobar el
documento para su impresin original. Luego que contamos con toda la documentacin, se lo enviamos al
despachante para que comience a trabajar con el permiso de embarque y coordinar la fecha de ingreso a depsito
fiscal para que llegado el momento se solicite canal de selectividad.
Por otro lado comenzamos a realizar el envo de la mercadera del depsito localizado en Mar del Plata hacia el
aeropuerto de MDQ con camioneta propia, para que por flete interno areo vuele la mercadera hacia Aeroparque
y desde all a Ezeiza donde se despachara la mercadera hacia el mercado internacional. En nuestro caso, todos los
areos fueron contratados por forwarder.

A continuacin detallaremos una tabla con los costos por los cuales deberemos incurrir al momento de realizar la
operacin, cuya cotizacin fue realizada por el forwarder WRC Consulting Group:

Traslado desde Aeropuerto MDQ a

AEROPAEQUE Areo ARS 3.000,00 + IVA
Honorarios (aduana) USD 300,00 + IVA
Gastos Operativos USD 150,00 + IVA
Gastos SIM USD 40,00.
Traslado de Aeroparque a Ezeiza Terrestre ARS 2.000,00 + IVA

Flete Internacional:

Salidas Diarias
Ruta EZE-MIA
Transit Time 24 hrs. aprox.
Flete mayor a 45kg USD 4,5 x kg/vol.

Gastos Locales en Buenos Aires:

Handing USD 150,00 + IVA

Consolidacin USD 100,00 + IVA
Logistic Free USD 45,00 + IVA
Seguro Internacional 0,60% valor FOB (Corre cuenta importador)

Por lo tanto a un tipo de cambio $ 15,438, incurriremos en $ 112.138,4 ARS de costo de exportacin para enviar
270u de nuestro producto a un precio u$s 30,00 ($ 463.14 ARS c/u) nos da un total de $ 125.010,00 ARS lo que
nos dara un resultado a favor positivo de $12.871,6 ARG por concretar la exportacin.
Resumen ejecutivo

El proyecto propuesto en estas lneas en conjunto con la exposicin oral realizada consiste en la expansin del
talento, la creatividad y la innovacin, llevados adelante por Cristlida, a un nuevo mercado internacional donde
su brillo no se ver opacado sino donde podr competir en igualdad de condiciones dados sus diseos (tanto
casuales como elegantes) diferenciados gracias a la atrayente combinacin de materiales de origen natural con la
calidad y la inventiva de las manos artesanas.

Para el ingreso al mercado (Miami-Dade, ciudad al sureste de Florida, EE.UU) nos encontramos frente a una
gama de productos novedosos (a saber, pulseras Truddie Bohemian, brazaletes de cuero y vidrio, pulsera Infinito,
collar Ziggy y finalmente los collares Athenas), con poca similitud a los ya existentes cuyo precio inicial al
consumidor rondar los U$S 30 por unidad (incluidos en su clculo todos los costos de la operacin comercial
hasta llegar a destino).

El costo total de la inversin a realizar, teniendo en cuenta que en un principio viajaran 270 piezas con un peso
aproximado de 54kg, y contando gastos locales, gastos operativos y flete internacional, es de ARS 112.138,40.

Es sobre dicho valor que hemos estipulado un precio que nos resulta en una utilidad positiva del 10% de las
ventas totales.

Creemos que nuestros productos tienen el xito prcticamente asegurado debido a que, por un precio inaugural
relativamente bajo y que se adapta a los estndares del mercado, Cristlida cuenta con una ventaja competitiva
clara: es trendy style, es inspiracin, es experiencia y es arte por lo tanto armoniza en un 100x100 con la sociedad
miaminesca, que no solo es vanguardista y consumista de lo fashion sino que es una cultura donde la mezcla de
razas, etnias y diferentes nacionalidades (en ms de un 50% latina) ha creado un escenario donde resaltar e ir del
brazo de lo exclusivo es el da a da.
Bibliografa:

http://www.census.gov/2010census/popmap/ipmtext.php?fl=12

http://www.census.gov/2010census/news/pdf/cb11cn95_fl_totalpop_2010map.pdf

http://miamidade.gov/wps/portal/Main/home

https://es.wikipedia.org/wiki/Miami

https://www.disfrutamiami.com/compras

http://miamipuerto.com/quienes-somos/

http://www.miami-airport.com/

http://www.lanacion.com.ar/dolar-hoy-t1369

http://www.miamidade.gov/business/library/reports/trade-data/2015/2015-international-trade-mid-year-
report.pdf

https://www.miamidade.gov/business/library/reports/2014-economic-demographic-profile.pdf

https://www.miamidade.gov/business/library/reports/2013-income-poverty.pdf

http://www.trademap.org/(X(1)S(5siubue4qylbdc550e0ru245))/Index.aspx

http://www.cristalida.com/

http://www.exportapymes.com/documentos/productos/Ie1503_estu_bisuteria_eeuu.pdf

http://www.lanacion.com.ar/1249872-diseno-de-exportacion