TALLER N 4

ACCIONES CORRECTIVAS

I. En los siguientes casos indique cual es el requisito relacionado y cul cree usted que sera la
accin o acciones correctivas para eliminar la No Conformidad:

1. El auditor evidenci que el personal tena la autorizacin de competencia tcnica, sin embargo
cuando se le pregunt al supervisor cuales eran los documentos que sustentaban la idoneidad del
personal este no contaba con ningn registro.

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

2. El laboratorio de ensayos que realizaba anlisis de metales pesados en agua desarroll un

programa de control de calidad en el cual indicaba las herramientas estadsticas para el anlisis de
resultados pero las hojas de clculo no haban sido validadas.

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

3, El Criterio de precisin ms cercano al valor calculado del analista referente, no estaba

registrado en el Programa de Aseguramiento de calidad de resultados del laboratorio de
microbiologa.

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

4. La solicitud de servicio de un laboratorio de ensayos no permite que el cliente conozca si los

ensayos son realizados por el laboratorio o son subcontratados

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

 5. En los registros de verificaciones intermedias de los equipos no se han identificado los
sensores con los que se realizan las verificaciones.

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

6. El laboratorio adujo que de los 8 mtodos acreditados solamente haba logrado participar en
ensayos de interlaboratorios para 3 mtodos dentro del alcance de la acreditacin.

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

7. El personal responsable de emitir opiniones e interpretaciones en el informe de ensayo no tom

en consideracin los criterios microbiolgicos, su opinin se bas en una apreciacin personal.

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

8. El laboratorio de microbiologa realiza paralelamente ensayos en alimentos y ensayos en agua

de mar y no cuenta con ambientes separados, al solicitar el procedimiento de instalaciones y
condiciones ambientales no se pudo evidenciar que medidas h adoptado el laboratorio para evitr
una contaminacin cruzada

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

9. Los registros de temperatura de un bao mara calibrado a 44,5 +/- 0,5 para la incubacin segn
un determinado mtodo de ensayo mostraban que la temperatura exceda de los lmites
establecidos, al preguntrsele al tcnico que acciones haba tomado al respecto, este respondi
que no se haba percatado del hecho, porque simplemente registraba la temperatura 2 veces al da
y nadie le haba informado que debera analizar los datos.

REQUISITO ACCION CORRECTIVA

10. El Certificado de calibracin de la incubadora MB-002 indicaba que haba realizado la
calibracin en 7 de 10 puntos, y haba sealizado los puntos los cuales estaban fuera de los lmites,
pero como ya era tarde y los analistas estaban agotados encargaron a la auxiliar de laboratorio que
coloque las placas a incubar, quien coloc el total de placas sin tomar en consideracin los puntos
excluidos.

REQUISITO ACCION CORRECTIVA