AO DE LA PROMOCION DE LA INDUSTRIA

RESPONSABLE Y EL COMPROMISO CLIMATICO

NOMBRES Y APELLIDOS:

TITO DARLEY, NAVARRO

NILUPU

DOCENTE:

MARINO ESPINAL, MARIA

CURSO:

TCNICA DE CALIDAD TOTAL

CICLO:

II

CFP:

SENTAI-HUACHO

AO 2014
 CALIDAD TOTAL

CONTROL DE CALIDAD

1.- En base a la siguiente tabla completa los datos para conocer la forma cmo
aplicaras las funciones de calidad y contrarrestar (o solucionar) el problema ms
frecuente que detectaste en tu centro de trabajo o practica taller?

Funcin de Calidad Problema Aplicacin de la

calidad

Calidad de Diseo Falta un buen Tener una buena

diagrama de dibujo elaboracin del
proyecto

Calidad de Falta de materiales y Tener una buena

Produccin equipos planificacin en el
control
Calidad de Falta una buena Tener una buena
conformidad simbolizacin a los calidad de diseo
diseos

Calidad certificada Falta de Tener una buena

responsabilidad en el direccin de calidad y
trabajo o proyecto
tener una buena
evaluacin
Calidad de servicio En que no hay una Debemos orientar
buena atencin a los bien a los clientes para
clientes darles unos buenos
servicio

2.- Tomando como base de la tabla anterior el problema detectado en la calidad

de produccin, elabora el "diagrama de Ishikawa". Recuerda que: En el diagrama
de Ishikawa debes incluir las causas primarias, secundarias y terciarias?
 FALTA DE MATERIALES Y EQUIPOS

problemas problemas problemas

primarios secundarios terciarios
falta de bienes falta de falta de clima
y servicio administracion organizacional
falta de capital tener al en el trabajo
para tener un personal tener una
buen resultado capacitado buena
confianza
entre
trabajadores

3.- Comenta sobre el diagrama que elaboraste Cmo hiciste para armar las
causas primarias, secundarias y terciarias? Te pareci difcil? Por qu?

Bueno me pareci un diagrama muy interesante en la cual yo pude resolver con

muchas expectativas y dar a conocer en que debemos de tener una buena calidad de
trabajo en donde nos encontremos.

Al momento de realizar las causas primarias, secundarias y terciarias me pareci un

poco difcil porque no tena bien estructurado el tema y con eso tena un poco de
complicacin.

4.- En base al diagrama que has elaborado explica Cmo haras para que
esa propuesta tuya se llegue a ejecutar en tu lugar de trabajo y no se quede
slo como propuesta?

Lo primero que hara en mi lugar de trabajo, tendra todo organizado y planificado

para tener un buen plan de trabajo sobre una calidad de trabajo y eso me da a
conocer que obtendr unos buenos proyectos al momento que ejecute un trabajo y
poder satisfacer a todos mis clientes brindndoles unos buenos servicios.
 CONCLUSIONES Y/O RECOMENDACIONES

Gracias a este trabajo me he dado cuenta que en realidad debo de tener un

buen plan de trabajo y tambin estar organizado y planificado porque de esa
manera obtendr buenos resultados en mi habito de trabajo, tambin me hace
ser una buena persona, porque en realidad llegara ser comprensible con los
clientes.

BIBLIOGRAFIA:

1.- http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml

2.- http://www.monografias.com/trabajos95/sobre-calidad-
total/sobre-calidad-total.shtml

3.- http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_calidad_total

4.- http://thesmadruga2.blogspot.com/2012/01/calidad-total.html