TRT 21 MACETES NOES DE ADMINISTRAO

O BSC uma ferramenta que FICA PRO CRESCIMENTO

FInanceira
Cliente
Aprendizado
PROcessos internos
CRESCIMENTO

Agora s lembrar dessa frase q no confundir os fatores

Kaplan & Norton, o Balanced Scorecard...

componentes:

COMPONENTES: M-O-M-I-P

- mapa estratgico

- objetivos estratgicos

- metas

- indicadores

- plano de ao

PERSPECTIVAS: CLI-F-A-PI

-Cliente

-Financeiro

- Aprendizagem e crescimento organizacional

- Processos internos

Componentes do BSC

1 - Mapa estratgico

Descreve a estratgia da empresa atravs de objetivos relacionados entre si e

distribudos nas quatro dimenses (perspectivas).

2 - Objetivo estratgico

O que deve ser alcanado e o que crtico para o sucesso da organizao.

3 - Indicador
Como ser medido e acompanhado o sucesso do alcance do objetivo.

Qualquer indicador deve cumprir os seguintes requisitos:

Ser claro, transmitir informao clara e confivel sobre o evento a analisar;

Fcil de obter, mediante o acesso intuitivo a uma aplicao informtica

Coerente com os fins estabelecidos, com a Viso e Misso da organizao,

medindo e controlando os resultados alcanados;

Adequado e oportuno, estando disponvel para a tomada de deciso(es);

Ter a sua unidade de medida corretamente identificada: nmeros absolutos

(n.), percentagens (taxas de crescimento, pesos) (%), dias, horas, euros, ...;

Ter um responsvel designado capaz de atuar sobre os indicadores

4 - Meta

O nvel de desempenho ou a taxa de melhoria necessrios.

5 - Plano de ao

Programas de ao-chave necessrios para se alcanar os objetivos.

TEORIA CAMINHO-META (LIDERANA)

MACETE QUE CRIEI: '' PARE DI APOIAR''

PARTICIPATIVO

REALIZADOR

DIRETIVO

APOIADOR(COMPREENSIVO)

ME CONFUNDIA MUITO NAS LIDERANAS E ESSE MACETE AJUDOU MUITO. ESPERO QUE
AJUDE ALGUM.

Esta teoria identifica 4 comportamentos de liderana:

Lder Diretivo: esclarece os subordinados sobre o que vo fazer e como devem fazer.

Lder Prestativo: aquele que amigvel e demonstra sensibilidade pelas necessidades de

seus subordinados.
 Participativo: aquele que consulta os liderados e utiliza suas idias antes de tomar as
decises

Orientao para Realizao: aquele que estabelece metas desafiadoras e espera que os
liderados ofeream o melhor desempenho possvel.

Teoria dos dois fatores - Herzberg

Fatores motivacionais (influenciam a satisfao - fatores intrnsecos)

- Crescimento pessoal

- Contedo do trabalho

- Exerccio da responsabilidade

- Reconhecimento

- Realizao

Fatores higinicos (influenciam a insatisfao - fatores extrnsecos)

- Salrios

- Relacionamentos pessoais

- Condies de trabalho

- Supervisores

- Segurana

- Polticas da empresa

CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL (GESTO ESTRATGICA)

Muitos aspectos da cultura organizacional so percebidos com facilidade e so denominados

formais e abertos (VISVEIS), enquanto outros so de difcil percepo e so denominados
aspectos informais e ocultos (INVISVEIS). Tal como um iceberg, os aspectos formais ficam
na parte visvel e envolvem, os comportamentos (aes expressas visvel), as polticas e
diretrizes, mtodos e procedimentos, objetivos, estrutura e tecnologia adotada. Os aspectos
informais envolvem as premissas, convices, percepes, sentimentos, atitudes, valores
e interaes grupais.
Aspectos Visveis: Aspectos Invisveis:

* Estrutura organizacional * Padres de influncia e poder

* Descrio de cargos * Percepo e atitude

* Objetivos e estratgias * Sentimentos

* Prticas utilizadas * Valores e expectativas

* Metidos de trabalho * Relaes afetivas

* Poltica de pessoal * Interao entre os grupos

* Tecnologia

GESTO ESTRATGICA

NEGCIO: Principal atividade desenvolvida pela organizao. o que ela faz.

MISSO: a razo de existir da organizao na sociedade, incluindo elementos relacionados ao

seu negcio e seu impacto na sociedade. Este impacto uma verdadeira medida de eficincia
das aes organizacionais.

VISO: uma viso do futuro sobre como a organizao se v no futuro. Visualiza um ponto a
ser atingido servindo de guia para orientar as decises estratgicas ao longo tempo.

VALORES: so as pressuposies bsicas que guiam o comportamento organizacionais.

OBJETIVOS: so declaraes amplas sobre o que a organizao deseja alcanas ou conquistar

ao longo do tempo, podendo ser afirmaes atemporais.

METAS: so os desdobramentos dos objetivos em partes a serem cumpridas ao longo do tempo

por reas e pessoas especficas da organizao.