Segmentacin de Mercado

Equipo:

Adriana Caso Dguez. (Casita)

Magdalena Galicia Daz. (Magda)

Maria Antonio Lira. (Tony)

Raquel Petercen Ortega. (Raquel)

SEGMENTACION DE MERCADO

La segmentacin de mercado es el proceso de dividir el mercado potencial en

diferentes subconjunto de consumidores con necesidades comunes o caractersticas sin
seleccionar como objeto a uno o mas segmentos para encausarlo con una mezcla
especifica de mercadotecnia.

Antes de la mercadotecnia y la segmentacin de mercado los productos eran

masivos, estaban dirigidos para todos los consumidores como Henry Ford en el modelo
de autos.

La mercadotecnia masiva servira si todos tuviramos la misma educacin,

economa, pensamiento, etc. y aunque sean mas baratos no son funcionales, igual en los
productos ya que las necesidades de las personas son diferentes.

La estrategia de segmentacin permite que los productos eviten una competencia

frontal en el mercado sobre las ofertas, estilos, presentacin, mensajes promocionales y
mtodo de distribucin.

La segmentacin de mercado es el primer paso de una estrategia de mercado, hay

tres fases: primero segmentacin de mercado, segunda la eleccin de un segmento en
especifico y la tercera posicionar el producto.
 Quien usa la segmentacin de mercado?

Los mercadologos de bienes de consumo lo practican todo el tiempo.

Actualmente hay mucha segmentacin en nuestro mercado, esto proporciona la

oportunidad de expandir el mercado.

Como utilizan la segmentacin los especialistas?

La segmentacin de mercado se disea para descubrir las necesidades y deseos

de grupos especficos de consumidores, as cubrir sus necesidades. A menudo una
estrategia de reposicionamiento es encontrar un nuevo sector de mercado, este se logra
cambiando el atractivo visual, la estrategia o el precio. Tambin puede expandir el
mercado al anunciarse a los nuevos segmentos de consumo identificando sus beneficios.

Y no solo sirve para la segmentacin de mercado ya que ayuda a configurar el

mensaje publicitario, es decir buscar los medios apropiados en donde se coloca los
anuncios.

El primer paso de una segmentacin son las bases sobre las cuales se segmenta el
mercado, este incluye factores geogrficos, demogrficos, psicolgicos, socioculturales,
relacionados con el uso situacin de uso, beneficios buscados y formal de segmentacin
hbrida.

Segmentacin geogrfica

El mercado se separa por ubicacin fsica, algo que lo respalda es que las
personas que viven por la misma zona tienen la misma necesidades y deseos que otras
personas que viven en otra zonas ya que tienen necesidades diferentes pero semejantes
entre si.
 Segmentacin demogrfica

Las caractersticas demogrficas como edad, sexo, edo. civil, ingreso, y

educacin son muy empleados como base para la segmentacin de mercado, pues se
refiere a las estadsticas vitales imesurables de la poblacin, este ayuda a identificar el
mercado objetivo y describir a las personas del grupo debido a que es mas accesible y
eficaz.

La segmentacin psicolgica/psicogrfica

Algunas veces la investigacin psicogrfica se enfoca en la cantidad de tiempo

destinado por un individuo a varias actividades e intereses.

TIPOS DE VARIABLES PSICOGRFICAS

Las variables psicogrficas tambien suelen recibir el nombre de AIOs, porque

muchas de las ivestigaciones psicogrficas se enfocan en la medicin de actividades (es
decir, la forma en que la familia o el consumidor gastan su tiempo, por ejemplo
trabajando, vacacionando), de intereses (preferencias y prioridades de la familia o del
consumidor, es decir, hogar, moda, alimentos) y de opiniones (cmo se sienten los
consumidores respecto de una amplia variedad de hechos y temas poltica, asuntos
sociales, estado de la educacin el futuro)

Segmentacin sociocultural

Por lo general se mide con un ndice ponderado de diversas variables

demogrficas, como educacin, ocupacin e ingreso (como se coment en la seccin de
segmentacin demogrfica). El concepto de clase social implica una jerarqua en que los
individuos de la misma clase por lo general tienen el mismo nivel de status, mientras que
los miembros de otras clases tienen status ms altos o ms bajos.

Los mercadlogos emplean su conocimiento de las diferencias de clase social

para apelar a diferentes segmentos.

Segmentacin relacionada con el uso

Una forma de segmentacin extremadamente popular y efectiva divide a los

consumidores en categoras en trminos de las caractersticas de uso del producto,
servicio o marca, como tasa de uso, status de conciencia, y grado de lealtad a la marca.

La segmentacin por tasa de uso establece diferencias entre usuarios pesados,

usuarios medios usuarios ligeros y no usuarios de un producto, servicio o marca
especfica.

Los mercadlogos de muchos otros productos han encontrado que un grupo

relativamente pequeo de usuarios pesados de cuenta de un porcentaje
desproporcionadamente grande de uso del producto, y la base de su estrategia de ventas
ha sido enfocarse a estos usuarios pesados.

Los mercadologos tambin consideran el potencial actual en comparacin con el

potencial futuro de segmentos de cuando estn diseando su estrategia de
mercadotecnia.

Los no-usuarios representan un desafo especial. Los mercadlogos tienen que

decidir si los usuarios son un segmento que vale la pena convertir en usuarios, o si los
recursos que se destinan para convertirlos (lo que ampla el mercado), pueden gastarse
mejor tratando de alejar de la competencia a usuarios actuales (es decir, lo que
incrementa su propia proporcin del mercado).

El status de conciencia incluye la nocin de conciencia del consumidor, nivel de

 intereses o disposicin del comprador.

Los mercadologos tienen que determinar si los consumidores potenciales estan

concientes del producto, o necesitan ser informados acerca de este.

Segentacin por situacin de uso

Los mercadologos reconocen que la situacin u ocasin a menudo determinan lo

que los consumidores compran o consumen. Por dicha razn, algunas veces se
concentran en la situacin de uso como variable de segmentacin.

Algunos mercadologos tratan de introducir la idea de la conveniencia de ciertos

productos en ciertas situaciones; otros tratan de romper con habitos del consumidor.

La presin del tiempo tambin es un componente de la situacin de uso ya que

es menos posible que los consumidores con urgencia del tiempo visiten las tiendas de
departamentos, y tienden a seleccionar algun otro tipo de tienda que creen que les
demandarn menor inversin de tiempo.

Enfoques hbridos de segmentacin

Se basa en la idea de que la gente que vive cerca una de otra es posible que
tenga medios econmicos, gustos, preferencias, estilos de vida, y habitos de consumo
similares.

La segmentacin geodemogrfica es ms util cuando los mejores prospectos

pueden ser aislados mediante el criterio del sitio donde viven.

La segmentacin hbrida tiene 3 secciones: perfiles psicogrficos/demogrficos,

geodemogrficos, y VALS 2, que proporcionan segmentos del consumidor definido.

Perfiles psicogrficos/demogrficos

Son enfoques altamente complementarios funcionan mejor cuando se utilizan de

manera conjunta

VALS 2 es una versin ampliamente revisada del VALS original.

Segmento SRI VALS 2

La tipologa VALS 2 clasifica a la poblacin estadounidense en tres grupos de

consumidores: que despus subdivide para formar ocho segmentos distintivos y se definen
en trminos de tres aurotidades bsicas:

Los orientados a principios

Los orientados a status

Orientados a la accin

Cadaunadestastienedistntasactitudes,estilosdevidayestilosdetomade
desiciones.

Identificacin
suficiencia
 Un segemento de mercado debe tener suficiente nmero de personas para estimar el
tamao de cada segmento en consideracin, es frecuente utilizar datos demogrficos
secundarios
Estabilidad
Accesibilidad
Mercadotecnia concentrada en comparacin con la diferenciada
Contrasegmentacin

Las empresas se dan cuenta de que deben reconsiderar una estrategia de la

mercadotecnia muy diferenciada. Podran encontrar que algunos segmentos en el curso
del tiempo se han reducido hasta el punto de que no justifican un programa de
mercadotecnia diseado en forma individual. La compaa trata de descubrir una
caracterstica del consumido o una necesidad ms genrica que pueda aplicarse a los
miembros de dos o ms segmentos.

Fuente:Lectura:SchiffmanyKanuk.Pp:4789.