Formulacion de Un Plan Estrategico

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CAMPECHE
DIRECCIN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
ING. EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

SEPTIEMBRE DICIEMBRE
GRADO Y GRUPO:
7- C
ASIGNATURA:
PLANEACION Y ORGANIZACIN DEL TRABAJO
UNIDAD TEMTICA:
I. PLANEACION ESTRATEGICA
OBJETIVO DE LA UNIDAD:
EL ALUMNO ADMINISTRAR EFICIENTEMENTE EL TIEMPO PARA MEJORAR
EL DESEMPEO Y CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS PERSONALES Y
ORGANIZACIONALES.
TRABAJO:
PRACTICA 1: FORMULACION DE PLAN ESTRATEGICO
ALUMNO(S):
PEREZ ARIAS MARI YESENIA
GONZALEZ CHAN MAYRA
JIMENEZ SALVATIERRA ROBERTO
FACILITADOR:
ING. JOS FELIPE BAQUEIRO HIDALGO
SAN ANTONIO CRDENAS, CARMEN, CAMP. A 17 DE OCTUBRE DE 2017

NDICE
INTRODUCCION .................................................................................................................................. 4
DESARROLLO ....................................................................................................................................... 5
1. DIAGNOSTICO. ................................................................................................................................. 5
1.1. DATOS BASICOS DE LA EMPRESA. ............................................................................................ 5
1.1.1. NOMBRE RAZN SOCIAL. .................................................................................................. 5
1.1.2. Local de la organizacin. ................................................................................................... 5
1.1.3. Descripcin de la organizacin .......................................................................................... 5
1.1.4. El proceso del negocio....................................................................................................... 6
1.2. ANALISIS DEL MODELO ORGANIZACIONAL. ............................................................................. 9
1.2.1. Estructura orgnica (Jerarqua y autoridad: organigrama). .............................................. 9
1.2.3. Descripcin de cargos y funciones (descripcin de cargos y tareas especficas). ........... 10
1.3. ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS DEL ENTORNO. .............................................................. 12
1.3.1. Anlisis de la industria (sector y giro, antecedentes y tendencias). ............................... 12
1.3.2. Anlisis del mercado objetivo. ........................................................................................ 15
1.3.3. Anlisis de la competencia. ............................................................................................. 16
1.3.4. Identificar los factores del entorno que afectan a la organizacin (educativa,
econmica, tecnolgica, tica, social, ecolgica, poltica y legal). ............................................ 17
2. PLAN ESTRATEGICO. ...................................................................................................................... 17
2.1. MISION. .................................................................................................................................. 17
2.2. VISION. ................................................................................................................................... 17
2.3. VALORES ................................................................................................................................. 18
2.4. OBJETIVOS Y METAS. .............................................................................................................. 18
2.5. ESTRATEGIAS. ......................................................................................................................... 18
2.6. ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS Y METAS. ............................................................. 19
2.6.1. Requerimientos fsicos .................................................................................................... 19
2.6.2. Responsables ................................................................................................................... 20
2.6.3. Plazos (tiempo) ................................................................................................................ 20
2
3. LAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................. 21

FUENTES DE INFORMACION ............................................................................................................. 22
ANEXOS ............................................................................................................................................. 23
3
INTRODUCCION
El proceso mediante el cual se declara la visin y misin de una empresa es la

planeacin estratgica, la cual analiza la situacin tanto externa como interna de
esta, tambin permite establecer los objetivos.
Las empresas de cualquier nivel necesitan planeacin estratgica para

desarrollarse y generar resultados deseados, pero no siempre saben cmo
formularlas, ya que a veces se desconocen factores educativos, culturales,
econmicos polticos y legales, ambientales etc. que inciden en su entorno.
Se presenta un ejemplo de como una empresa desarrolla una planeacin

estratgica para alcanzar sus determinados objetivos estableciendo su misin,
visin y valores; las estrategias mejoran los estndares de calidad y desarrollo de
la empresa.
Tambin se podr identificar caractersticas de modelos organizacionales como los

sociales, estratgicos, administrativos, tecnolgicos, visin, estructura
organizacional etc.
4
DESARROLLO
1. DIAGNOSTICO.
1.1. DATOS BASICOS DE LA EMPRESA.
1.1.1. NOMBRE RAZN SOCIAL.
LA VILLA MATERIALES DE CONSTRUCCION
Empresa constituida legalmente bajo el tipo S.C.L. dedicada a la comercializacin

de materiales de construccin.
1.1.2. Local de la organizacin.

Su infraestructura de concreto elaborada con materiales que la empresa distribuye
tiene un tamao aproximado de 25 m x 50 m y se encuentra ubicada en calle Quintn
Arauz No. 100 C.P. 86750 rumbo a paradero turstico PICO DE ORO. Tel. (01-
913) 338-00-40 Villa Vicente Guerrero Centla Tabasco.
1.1.3. Descripcin de la organizacin.
Con ms de 8 aos en la competencia, esta empresa busca ser la primera opcin

para los clientes. Guiada por la duea Beatriz Lara Villegas y personal de trabajo
la empresa realiza sus ventas ofreciendo siempre con amabilidad las opciones de
materiales segn la necesidad del comprador.
LA VILLA tambin distribuidor autorizado de cemento cruz azul distinguido

siempre por ofrecer a sus clientes la ms completa gama de productos de calidad y
materiales originales de construccin desde tornillos, tuercas, palas, taladros, cintas
industriales, castillos, cemento, cal, block etc. Busca obtener mejoras en su servicio
y cubrir las necesidades que los clientes requieran, expandiendo su lista de
materiales y manteniendo un bajo costo con productos de calidad.
5
1.1.4. El proceso del negocio.
En un da de labores en la empresa la villa se renen a las 7:00 am dueo y

trabajadores para comenzar con las actividades correspondientes. La encargada
comienza por hacer pedidos de los materiales que faltan, la lista de esos materiales
es generada un da antes por los trabajadores que mediante inventarios conocen la
existencia o inexistencia de estos.
Si se realiz pedidos 3 das anteriores es seguro que llegaran materiales

aproximadamente a las 10 am. Mientras estos llegan y para mejor presentacin los
trabajadores ordenan y hacen limpieza a los anaqueles y bodegas de la empresa.
Al llegar los materiales correspondientes la encargada cuenta las cantidades que

se pidieron evitando as la prdida de ingresos en el futuro. Una vez contado todos
los materiales los trabajadores ordenan adecuadamente el pedido en su lugar ya
sea en bodega o anaqueles, de esta manera pueden estar a disposicin de los
compradores.
Para los clientes que realizan compras grandes como varios sacos de cemento o
cantidades de blocks la empresa realiza entrega a domicilio.
La empresa se preocupa por mantener estndares de calidad proporcionando

materiales de buena marca y presentacin, tambin expandiendo su lista de
materiales a los que requiere el pblico.
El servicio de la empresa se mantiene registrado desde la compra de cada producto

as como la salida cada uno de ellos. Realizando bitcoras e inventarios
dependiendo la venta; las bitcoras se realizan a diario mientras que los inventarios
pueden ser cada mes o dos meses.
Para realizar el servicio con los estndares de calidad ms altos y ser una empresa
confiable y segura existen polticas de compra como:
Que los proveedores lleguen en un horario de 10:00 am a 12:00 pm
6
Los materiales deben estar en buena condicin.

Si los proveedores llegan con un faltante exagerado de materiales el pedido no
se recibe.
En caso que los materiales faltantes sean pocos, en el momento se genera otra
nota de compra.
Productividad
Esta preocupacin por entregar productos de calidad debe ser extensible a toda
la organizacin dentro de la empresa LA VILLA, que adems tendr que
cumplir con la legislacin vigente y con las especificaciones y requerimientos de
esta.
7
FLUJOGRAMA DE RECEPCION DE MATERIALES EN EL ALMACEN.
8
1.2. ANALISIS DEL MODELO ORGANIZACIONAL.
1.2.1. Estructura orgnica (Jerarqua y autoridad: organigrama).

La organizacin de la empresa LA VILLA es funcional teniendo as a las personas
capacitadas en los cargos correspondientes. Cada cargo conlleva a una estrecha
relacin con el otro para la buena administracin y buen funcionamiento de la
empresa.
9
1.2.3. Descripcin de cargos y funciones (descripcin de cargos y tareas

especficas).
FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS
DIRECCION GENERAL: Designa todas las posiciones gerenciales. Realiza

evaluaciones peridicas acerca del cumplimiento de las funciones de los
departamentos. Planea y desarrolla metas a corto y largo plazo junto con objetivos
anuales y entrega proyecciones de dichas metas. Coordina con las oficinas
administrativas para asegurar que los registros y sus anlisis se estn ejecutando
correctamente.
SUBGERENTE: est directamente subordinado a la gerencia, la cual descarga en

el subgerente muchas de sus responsabilidades limitndole su capacidad de
decisin, es decir tiene solo los privilegios y poder que el mismo director quiera
otorgarle. Regularmente cuando una direccin abarca mltiples funciones de una
empresa se crean puestos como subgerencias para amortiguarle al director la carga
de responsabilidades y permitirle un campo ms amplio de accin sobre dichas
reas de su competencia. Las funciones pueden variar de acuerdo a la empresa y
las propias necesidades del director.
RECURSOS FINANCIEROS: LIC. RODRIGO MORALES GARCIA: realiza las

actividades relacionadas para el intercambio de distintos bienes de
capital entre individuos, empresas o proveedores aceptando el riesgo que estas
actividades conllevan.
Se dedica al estudio de la obtencin de capital para la inversin en bienes

productivos y de las decisiones de inversin en ahorro. Est relacionado con
las transacciones y con la administracin del dinero.
RECURSOS HUMANOS: LIC. ALVARO JIMENEZ CRUZ :Es el encargado de

reclutar al personal cuando se necesita, al igual tiene la tarea de abastecer de
herramientas, equipos de trabajo, y los uniformes del personal, manejo de
documentos oficiales y algunos contratos con otras empresas.
10
JEFE DE DISTRIBUCIN: BRANDON MORENO HERNANDEZ Es el encargado de

la distribucin de materiales cuando lo requiere un cliente, al igual se encarga de
que los productos lleguen correctamente al domicilio del usuario con la direccin
que los usuarios otorgan.
ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD: BEATRIZ LARA VILLEGAS. Es el

encargado de revisar los materiales que llegan a la empresa inspeccionando
detalladamente cada uno de ellos y en caso de que se encuentre un producto en
mal estado darlo de baja, al igual tiene como cargo inspeccionar los materiales que
saldrn fuera de la empresa que los productos salgan en muy buen estado de la
empresa y debe de estar coordinado con el jefe de distribucin.
SUPERVISOR DE ALMACEN: CARLOS PEREZ MEZQUITA. Es el encargado de

supervisar los productos de almacn y que estos no se pierdan, tener un conteo
constante o inventario de todos los recursos con lo que cuenta la bveda o patio de
materiales. Y se encarga del papeleo administrativo del rea de almacn.
JEFE DE ALMACEN: EDILBERTO ROSAS RICARDEZ. Es el encargado de cumplir

que los productos del almacn estn en perfecto orden que sean fciles de mover
en el momento de salida y debe de tener bajo control a los trabajadores que tenga
a su cargo, que sean fciles de encontrar y que todas las herramientas que se usen
estn en sus lugares correspondientes.
TRABAJADORES (x): Cumplen con las funciones que les otorga su jefe inmediato,
actividades para facilitar las ventas.
11
1.3. ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS DEL ENTORNO.
1.3.1. Anlisis de la industria (sector y giro, antecedentes y tendencias).

LA VILLA. Materiales de construccin, distribuidor autorizado. Se encuentra
localizada Quintn Arauz No. 100 C.P.86750 rumbo paradero turstico pico de oro.
Dedicados a la distribucin de materiales para construccin. Contamos con

entregas de Materiales de construccin en frontera tabasco, as como tambin
entregas de materiales de construccin a domicilio para ventas por mayoreo.
ANTECEDENTES:
La empresa de Materiales de construccin LA VILLA distribuidor autorizado nace

de la necesidad de satisfacer la demanda creciente de productos destinados a la
construccin, entre los cuales se pueden mencionar: arena, piedrn, piedra cantera,
hierro, madera, cemento y bloques.
Para iniciarse en la distribucin de materiales de construccin, la empresa LA

VILLA se suscribi en el ao 2008 dentro del marco legal, como una sucursal de
distribucin autorizada en frontera tabasco.
LA VILLA se encuentra en una etapa de elaboracin de proyectos para aumentar

cantidades considerables de almacenamiento; ya a que existe la posibilidad de
12
expandir la distribuidora de manera permanente para cumplir con las necesidades

de clientes.
EVOLUCION
Ha evolucionado mucho a travs tiempo fsico y econmicamente ya a que antes

solo se contaba como un pequeo almacn de materiales de construccin y era la
segunda distribuidora de construccin en los tiempos del 2008. Se comercializaba,
pero en pequeas cantidades de materiales.
Antes
Antes
Ilustracin: bodega de materiales antigua
Y ahora cuenta con una amplitud considerable para materiales que hoy en da se
pueden almacenar en LA VILLA.
Ilustracin: almacn moderno de la villa
13
Ventas pasadas.
Ventas en 2008 2011 transcurso de 3 aos de inicio de distribucin. (Pocos

materiales).
producto Precio Cantidad vendida total
Cemento $130 1,678,456 $218,199,280
block $5 c/u 21,435,678 $107,178,390
Varilla 3/8 $56 c/u 14,587,121 $816,878,776
Clavos de $35 por kilo 60,455, 798 $21,115,952,930

concreto 1/2
$22,258,209,376
Ventas actuales
Ventas en 2011 2017 el tiempo que est transcurriendo aproximadamente una

venta propuesta (pocos materiales).
producto Precio Cantidad vendida total
Cemento $197 978,456 $192,755,832
block $ 8 c/u 1,675,338 $13,402,704
Varilla 3/8 $ 80 c/u 1,262,661 $101,012,880
Clavos de $ 70 por kilo 45,214,122 $3,164,988,540

concreto 1/2
aproximado $3,472,159,956
14
1.3.2. Anlisis del mercado objetivo.

Necesidades del Cliente:
El objetivo de este apartado es conocer cules son las necesidades de los clientes
para posteriormente analizar qu les motiva en su consumo y poder ofrecrselo. En
este sentido, se deber identificar para cada segmento o nicho de mercado elegido
las necesidades generales y especficas que pretende satisfacer el producto o
servicio.
Tipos de Consumidores:
Ingenieros civiles
Micro empresas
Casas domesticas
Residencias
Comercializadores
Pequeas empresas
Pequeos contratos
Civiles
TIEMPO DE COMPRA:
Analizando los tiempos de compras de los clientes, cuando se ven en la necesidad

de adquirir algn material en especfico, casi siempre la compra es instantnea ya
a que muchos usuarios requieren de los materiales en das especficos por lo cual
los pagos son de inmediato.
COMPORTAMIENTO Y CONDUCTA DEL CLIENTE EN LA COMPRA:
Normalmente, cuando el producto/servicio es nuevo para el cliente, ste recorrer

todas las etapas del proceso de compra. Esto repercutir probablemente en el
periodo de maduracin de la venta.
15
ESTACIONALIDAD DE LA DEMANDA
En este apartado debemos determinar las posibles pocas del ao de bajas ventas
para decidir cmo incrementarlas.
Adems, debemos realizar consultas a expertos, analizar y tener en cuenta los

requisitos legales para vender en ese mercado, as como los canales de
distribucin.
1.3.3. Anlisis de la competencia.

El conocer los diferentes competidores del sector de materiales de construccin,
permite que se generen Gestin y Mercadeo estrategias ms efectivas para atacar
el mercado y se fortalezcan las debilidades de la empresa.
Conocer la competencia le permite autoevaluarse, reconocer falencias, atenuar

debilidades, contrarrestar tcticas del competidor y encontrar oportunidades de
negocio que tal vez no se han detectado.
TIPOS DE COMPETENCIA: Es importante entender que hoy el competidor no es

solo el que vende lo mismo que vende usted. Por eso es tan importante mantenerse
actualizado, observar los hbitos de los consumidores, y escucharlos para conocer
que tienen que decir en cuanto a usted y en cuanto a su competencia. Es primordial
aprender de las buenas experiencias de sus competidores y ante todo mantener
relaciones de respeto y colega"
Competencia directa:
Empresas similares como, ferretera y construccin MENDEZ, con las mismas

lneas de productos, que le estn ofreciendo esos artculos y servicios a los mismos
clientes, teniendo de igual manera precios bajos y variedad de productos, empresas
como esta impiden que los clientes o consumidores compren los productos de LA
VILLA porque los desplazan a otros lugares. Se identifican bsicamente por la
participacin que tiene con relacin a su mercado.
16
Otras tiendas de materiales que se califican como competencia es la ferretera

Lpez, la tienda de materiales Garca, la bloquera Jimnez, entre otras.
Dentro de la zona existen aproximadamente 12 tiendas que ofrecen materiales de

construccin las cuales varan en precios, algunas ofreciendo precios ms bajos
que LA VILLA.
1.3.4. Identificar los factores del entorno que afectan a la organizacin (educativa,
econmica, tecnolgica, tica, social, ecolgica, poltica y legal).
Para el buen funcionamiento de la empresa y lograr estndares altos los

trabajadores estn especializados segn su funcin, en la empresa hay mecnicos,
almacenistas, licenciados, contadores etc. Estos a su vez promueven de ideas para
mejorar el nivel de venta, analizando el entorno econmico, en este caso la villa
se localiza en una zona productiva, est cerca de zonas petroleras y el comercio es
satisfactorio. El desarrollo en general es aceptable, ayuda a la empresa a ingresar
en sus catlogos materiales de alta calidad y un precio remunerable para la
empresa.
El factor poltico es un buen contribuyente de ganancias pues con campaas
publicitarias o cumplimiento de propuestas realizan compras netas del almacn las
cuales generan una ganancia mayor a la que pueden realizar 25 personas en la
tienda.
2. PLAN ESTRATEGICO.
2.1. MISION.
Brindar un excelente servicio a los clientes teniendo a disposicin materiales de
construccin a su alcance y demostrando ser una empresa capacitada en su rango.
2.2. VISION.
Ser una empresa lder en el estado promoviendo los mejores productos para su
distribucin.
17
2.3. VALORES.
Con los valores empresa puede lograr los objetivos planteados es por eso que los
recomendados para este sector son:
TRAYECTORIA
EXPERIENCIA
CONFIANZA
ASESORAMIENTO
PRESTIGIO
CALIDAD
PROFESIONALISMO
SERVICIO AL CLIENTE
2.4. OBJETIVOS Y METAS.

Vender el 30% de los materiales recibidos en una semana.
Brindar una adecuada atencin y materiales adecuados para lograr el
cumplimiento de la Visin de la Poltica de Calidad.
Generar ingresos que aseguren la sostenibilidad de empresa LA VILLA
creando y fortaleciendo el rea Comercial.
Controlar el nivel de satisfaccin de nuestros clientes entregando
servicios que cumplan los requisitos de calidad establecidos, logrando su
satisfaccin.
Control de cumplimiento, Garantas y Reprocesos.
2.5. ESTRATEGIAS.
La estrategia en la industria de materiales de construccin tiene unas connotaciones
que la hacen nica. Es probablemente el nico sector de actividad en el que la toma
de decisin de los productos a adquirir incluye a tantos actores (y con intereses no
siempre alineados). Adems se trata de un mercado con una sobre capacidad
estructural que repercute en una gran rivalidad y el consiguiente deterioro de los
mrgenes de los diferentes grupos de inters.
18
Algunas estrategias que la empresa debe usar son:
Tener variedad de productos y a precios bajos

Aplicar descuentos a compras por mayoreo.
Llevar las compras grandes a los hogares de los clientes.
Comprender la generacin de valor que obtienen nuestros clientes utilizando
nuestros productos. Y ste valor es apreciado por nuestros clientes cuando lo
que el cliente recibe es ms que lo que le cuesta en un sentido amplio del
trmino.
Realizar eventos para ofrecer promociones.
Hacer publicidad por medio de folletos.
2.6. ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS Y METAS.

2.6.1. Requerimientos fsicos
Para llevar a cabo las tareas del proceso de venta la empresa necesita de
montacargas, infraestructuras, camionetas, triler, computadoras etc. Estos equipos
generan ciertos costos los cuales se pueden ver a continuacin.
TABLA CON PRECIOS DE ALGUNOS REQUERIMIENTOS FISICOS DE LA

EMPRESA.
REQUERIMIENTOS DESCRIPCION COSTO $

FISICOS
montacargas Facilita la descarga de $ 470, 000

materiales.
Triler Transporta el mayor nmero $1, 113 000

de material.
bodega Para el almacenamiento de $350, 000

los materiales
infraestructura Donde se organizan los $ 1, 135 000

pedidos y se registran las
ventas.
19
computadora Para archivar digitalmente los $ 11, 000

pedidos y ventas que se
realizan en general.
2.6.2. Responsables
Poner en marcha esta propuesta es responsabilidad de la direccin general, la cual
notificara a sus subordinados las nuevas tendencias de la empresa.
Tambin el personal en general debe contribuir al cumplimiento de la misin, visin,

y valores para poder cumplir con los objetivos conocidos.
As como tambin el dueo o encargado debe ponerse de acuerdo con el encargado

de recursos financieros para analizar la situacin de requerimientos fsicos y poder
obtener lo propuesto, todo conlleva a futuros aos prsperos para la empresa.
2.6.3. Plazos (tiempo)

Colocar letreros de la misin y visin de la empresa.
Desde que la empresa abre sus puertas a los clientes, el personal debe saber cules
son sus objetivos y la misin por la cual trabajan da con da.
Deben organizar sus productos para dar buena presentacin, hacer limpieza
superficial todos los das y cada quince das hacer una limpieza profunda.
Principalmente los de almacn deben verificar que no haga falta productos de algn
tipo y si eso pasa informar para que se realice un pedido.
Los trabajadores ayudaran promoviendo los materiales de la tienda, darn detalles

de su forma de uso y beneficios, esto lo aplicaran a todos los clientes que visiten la
empresa.
Se impartir capacitacin al personal para que comprendan mejor el nuevo plan

estratgico de la empresa.
20
Para los 2 aos siguientes se pretende ser la mejor empresa distribuidora de

materiales para construccin de la zona y seguir as para estar siempre cerca de la
visin.
3. LAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
Se determina que las empresas sin misin, visin y valores estn expuestas a
realizar cualquier tipo de eventos, pero estos no siempre son los mejores ya que la
falta de una estrategia que analice las situaciones como el entorno, la educacin,
los factores administrativos, tecnolgicos, visin, estructura organizacional etc.
Produce perdidas y detiene el desarrollo de la empresa.
Elaborar el plan estratgico presentado asegura el xito de la empresa, y su mejor

desarrollo comienza a partir de que ejecuten los puntos sugeridos.
El cumplimiento de la misin, visin lograra los objetivos establecidos y marcara una

gran diferencia a favor de la empresa.
Se recomienda no ignorar las estrategias para no caer en prdidas y producir el

estancamiento de popularidad.
ANLISIS DE RESULTADOS O CONCLUSIONES DE LA PRCTICA.
Como resultado obtenido de la implantacin de misin, visin y valores en esta

empresa los trabajadores aseguran sentirse ms seguros acerca del trabajo que
desempean, el haber propuesto nuevas metas y objetivos los ayuda colaborar con
una mejor visin el trato hacia el cliente.
Es seguro que la empresa en pocos aos podr expandirse tal y como desea, dentro
de la zona, y siguiendo con sus metas podr llegar a ser un gran enemigo de ventas
de materiales de construccin.
Los clientes asisten ms a esa empresa ya que tanto el trato como la diversidad de
los productos les llaman la atencin.
21
FUENTES DE INFORMACION
Amaru, A. (2009). Fundamentos de Administracin. Teora General y

Proceso Administrativo (1ra. Edicin). Mxico: PEARSON Educacin.
Thompson, A., Gamble, J., Peteraf, M., Strickland III, A. (2012).

Administracin estratgica (18va. Edicin). Mxico: McGraw Hill.
Koontz, H., Weihrich H., Cannice, M. (2012). Administracin: una perspectiva

global y empresarial (14ta. Edicin). Mxico: McGraw Hill.
lvarez Torres, M. G. (2006) Manual de planeacin estratgica. Mxico:

Panorama.
22
ANEXOS
23

Formulacion de Un Plan Estrategico

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Formulacion de Un Plan Estrategico

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE CAMPECHE

DIRECCIN DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

ING. EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL

SAN ANTONIO CRDENAS, CARMEN, CAMP. A 17 DE OCTUBRE DE 2017

3. LAS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................. 21

El proceso mediante el cual se declara la visin y misin de una empresa es la

Las empresas de cualquier nivel necesitan planeacin estratgica para

Se presenta un ejemplo de como una empresa desarrolla una planeacin

Tambin se podr identificar caractersticas de modelos organizacionales como los

Empresa constituida legalmente bajo el tipo S.C.L. dedicada a la comercializacin

1.1.2. Local de la organizacin.

1.1.3. Descripcin de la organizacin.

Con ms de 8 aos en la competencia, esta empresa busca ser la primera opcin

LA VILLA tambin distribuidor autorizado de cemento cruz azul distinguido

1.1.4. El proceso del negocio.

En un da de labores en la empresa la villa se renen a las 7:00 am dueo y

Si se realiz pedidos 3 das anteriores es seguro que llegaran materiales

Al llegar los materiales correspondientes la encargada cuenta las cantidades que

La empresa se preocupa por mantener estndares de calidad proporcionando

El servicio de la empresa se mantiene registrado desde la compra de cada producto

Que los proveedores lleguen en un horario de 10:00 am a 12:00 pm

Los materiales deben estar en buena condicin.

FLUJOGRAMA DE RECEPCION DE MATERIALES EN EL ALMACEN.

1.2. ANALISIS DEL MODELO ORGANIZACIONAL.

1.2.1. Estructura orgnica (Jerarqua y autoridad: organigrama).

1.2.3. Descripcin de cargos y funciones (descripcin de cargos y tareas

DIRECCION GENERAL: Designa todas las posiciones gerenciales. Realiza

SUBGERENTE: est directamente subordinado a la gerencia, la cual descarga en

RECURSOS FINANCIEROS: LIC. RODRIGO MORALES GARCIA: realiza las

Se dedica al estudio de la obtencin de capital para la inversin en bienes

RECURSOS HUMANOS: LIC. ALVARO JIMENEZ CRUZ :Es el encargado de

JEFE DE DISTRIBUCIN: BRANDON MORENO HERNANDEZ Es el encargado de

ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE CALIDAD: BEATRIZ LARA VILLEGAS. Es el

SUPERVISOR DE ALMACEN: CARLOS PEREZ MEZQUITA. Es el encargado de

JEFE DE ALMACEN: EDILBERTO ROSAS RICARDEZ. Es el encargado de cumplir

1.3. ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS DEL ENTORNO.

1.3.1. Anlisis de la industria (sector y giro, antecedentes y tendencias).

Dedicados a la distribucin de materiales para construccin. Contamos con

La empresa de Materiales de construccin LA VILLA distribuidor autorizado nace

Para iniciarse en la distribucin de materiales de construccin, la empresa LA

LA VILLA se encuentra en una etapa de elaboracin de proyectos para aumentar

expandir la distribuidora de manera permanente para cumplir con las necesidades

Ha evolucionado mucho a travs tiempo fsico y econmicamente ya a que antes

Ilustracin: bodega de materiales antigua

Ilustracin: almacn moderno de la villa

Ventas en 2008 2011 transcurso de 3 aos de inicio de distribucin. (Pocos

producto Precio Cantidad vendida total

Cemento $130 1,678,456 $218,199,280

block $5 c/u 21,435,678 $107,178,390

Varilla 3/8 $56 c/u 14,587,121 $816,878,776

Clavos de $35 por kilo 60,455, 798 $21,115,952,930

Ventas en 2011 2017 el tiempo que est transcurriendo aproximadamente una

producto Precio Cantidad vendida total

Cemento $197 978,456 $192,755,832

block $ 8 c/u 1,675,338 $13,402,704

Varilla 3/8 $ 80 c/u 1,262,661 $101,012,880

Clavos de $ 70 por kilo 45,214,122 $3,164,988,540

1.3.2. Anlisis del mercado objetivo.

Analizando los tiempos de compras de los clientes, cuando se ven en la necesidad

COMPORTAMIENTO Y CONDUCTA DEL CLIENTE EN LA COMPRA:

Normalmente, cuando el producto/servicio es nuevo para el cliente, ste recorrer

Adems, debemos realizar consultas a expertos, analizar y tener en cuenta los

1.3.3. Anlisis de la competencia.