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Alumno (a)
Daz Pantoja Mariel Alondra
Fecha de entrega
11 de Octubre del 2017
Materia
Mercadotcnica Psicolgica
Profesor (a)
Mendoza Morales Julio Cesar
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NDICE
Portada
Introduccin............3
2.1..- Qu es un Producto...4
2.2.- Atributos y Caractersticas......5
2.3.- Categoras de los Productos....6
2.3.1.- Clasificacin de los productos de consumo..........7
2.3.2.- Clasificacin de los Productos Organizacionales...11
2.4.- Conclusiones.16
2.5.- Referencias17
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INTRODUCCIN
De igual manera se explica cules son los atributos que se toman en cuenta
para lanzar un producto al mercado, su beneficio, utilidad y sus clasificaciones. Ante
esto se puede mencionar que existen dos categoras, los productos de consumo y
los productos organizacionales o industriales, ambas categoras a su vez se dividen
en ciertas clasificaciones, como lo son de competencia, instalaciones, de
especialidad, por mencionar algunos, estas clasificaciones se encuentran
desarrolladas en dicho trabajo.
Todo lo mencionado con anterioridad es punto base para que una empresa
pueda sacar al mercado un producto, buscando la satisfaccin de necesidades del
cliente, sin descuidar y/o ignorar los beneficios que obtendr la empresa.
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2.1.- Qu es un producto?
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El concepto de producto se basa ms en las necesidades que satisface que
en sus elementos ms caractersticos.
Es relevante mencionar que los beneficios y las funciones son dos temas
distintos. Mientras que las funciones son los atributos tangibles e intangibles del
producto por su diseo, los beneficios son las soluciones a los problemas o
necesidades del cliente resueltas, por el producto. No debemos olvidar que la mayor
parte de los clientes buscan ms los beneficios, que las mismas funciones que
pueda tener el producto.
Las caractersticas del producto son una de las herramientas que permite
diferenciar un producto de otro, en la decisin de compra.
El estilo y diseo no necesariamente son los temas ms importantes, pero
pueden ser la base para decidir su compra. El estilo se refiere a la apariencia del
producto, mientras que el diseo es ms interior, pues contribuye a la utilidad del
producto as como a su apariencia.
Para que una empresa logre cumplir con xito un plan de marketing es
necesario que la organizacin sepa qu producto ser el que ofrezca al cliente. Los
autores que han hablado del marketing han propuesto una til separacin de los
productos de acuerdo a su categora.
Primero se dividirn los productos en dos grandes categoras: los productos
de consumo y los productos de negocio (Kotler, 2007), tambin llamados
organizacionales, que a su vez se subdividen en otras categoras.
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Los productos de consumo
Productos de conveniencia
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En conclusin, estos productos se caracterizan por compra frecuente, precio
bajo, su distribucin es extendida y en establecimientos convenientes y utilizan
promociones masivas por parte del fabricante; como ejemplo de stos encontramos:
detergentes, frijol, sopas, entre otros.
En este tipo de productos los hbitos de compra se ven afectados por las
estrategias de distribucin y promocin del fabricante e intermediarios.
Los fabricantes no tienen muchos puntos de venta, pues el cliente est
acostumbrado a buscar la mejor opcin y por ende prefiere moverse antes de tomar
una decisin.
Productos de especialidad
stos son productos tangibles donde el cliente tiene una gran preferencia por
la marca, no importando si existen otros, pues est dispuesto a invertir tiempo en
buscarla. El cliente pasar por alto otros bienes sustitutos, pues la marca est tan
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bien posicionada en la mente del cliente que no buscar otro. Ejemplo de ello
pueden ser trajes para caballero costosos, de una marca como Armani, o una
cmara fotogrfica de alta resolucin de Sony.
Por estas caractersticas, los puntos de venta son pocos. Si existen detallistas
de por medio, la atencin es muy cercana, ya que ellos les permiten cubrir una zona
geogrfica. En estos casos las polticas de comercializacin se apegan ms a las
demandas del fabricante, en temas como inventarios, publicidad y otros
relacionados con el marketing.
Como son pocos los puntos de venta y la marca es realmente buscada por
el cliente, detallista y fabricante asumen los gastos de publicidad juntos.
Productos no buscados
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Los productos organizacionales
Instalaciones
Equipo accesorio
Materia prima
Componentes
Suministros
Servicios industriales
Suministros y servicios
Material auxiliar de produccin
Artculos de reparacin y mantenimiento
Servicios de asesora comercial
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2.3.2.- Clasificacin de los Productos Organizacionales
Instalaciones
Por lo general, la mayor parte de las veces cada unidad se realiza con
especificaciones detalladas solicitadas por el comprador. El servicio de preventa y
postventa es fundamental para estos productos pues se realizan en forma directa
entre fabricante y usuario de negocio, sin intermediarios.
Estas ventas requieren de instalacin, mantenimiento y servicio de
reparaciones. Al ser muy tcnicos estos productos, la fuerza de venta debe tener
una gran capacidad y estar preparada. Como requieren explicaciones detalladas, la
promocin se hace en las ventas personales de manera directa.
Equipo accesorio
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instalaciones, pero ms larga que la de los suministros de operacin. En este rubro
podemos encontrar un montacargas o la fotocopiadora de una oficina.
Materia prima
Por las caractersticas que los distinguen, estos grupos de materias primas
tienen una mercadotecnia distinta. Algunos de productos se caracterizan por venir
de unos cuantos productores dedicados a este ramo.
Por su volumen tan alto, tienen un bajo valor unitario y largas distancias
entre el productor y el usuario de negocios, de igual manera se considera que el
transporte para las materias primas en estado natural juega un papel importante.
Suministros
Como puede ser variado el tipo de producto, las caractersticas de los bienes
de operacin influyen en la forma en que deben comercializarse.
Es comn que tengan un bajo valor monetario por unidad y muchas las
organizaciones que los adquieran. Por ello, cuentan con una amplia distribucin y
se recurre a intermediarios para su comercializacin. Ante ello, los competidores
son varios y es necesario tener precios bajos para poder entrar a la competencia.
Servicios
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El diseo de productos para organizaciones
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podemos estudiar las caractersticas de nuestros usuarios para as obtener las
dimensiones necesarias para el producto ideal. Algunos ejemplos aplicados pueden
ser los campos visuales para la ubicacin de etiquetas nutricionales en el producto;
el tamao de las manos de los usuarios para un telfono celular o las dimensiones
de nuestros usuarios para el desarrollo de vehculos.
2.4.- Conclusiones
2.5.- Referencia
http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ADI/AO/AO01/AOPP01Lectura
1.pdf
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