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MERCADOTECIA INTERNACIONAL
QUINTO SEMESTRE
MATRICULA: AL12501363
FECHA 25/09/2017
1.- Por qu es fundamental la planeacin estratgica en la mercadotecnia social?
Si una planeacin estretegica nose lograran los objetivios fijados y la realizacin de las metas se
frustraria
El plan estratgico define tambin las acciones necesarias para lograr ese futuro. Entonces dicho
plan es una apuesta de futuro y por eso, se adecua a un postulado de Ackoff R (1981), un gur de
planificacin estratgica: El futuro no hay que preverlo sino crearlo. El objetivo de la planificacin
debera ser disear un futuro deseable e inventar el camino para conseguirlo.
Presentacin
Introduccin
Misin y Visin
Diagnstico
Formular estrategias
Priorizar
Plan de accin
Plan operativo
Una vez elaborado el plan estratgico, es aconsejable que circule con el fin de que sea revisado
por los distintos participantes antes de su redaccin definitiva.
Comunicar
3.- Cules son las preguntas que se deben plantear al desarrollar el programa de accin?
Kotler ensea que los pasos que se deben seguir en un programa de Marketing social son los
siguientes:
2) Analizar las actitudes, creencias, valores y conductas del grupo a quien se dirige el plan.
Es importante subrayar lo mencionado en el punto dos, puesto que para que un programa de
Marketing social tenga xito es fundamental que lo preceda una profunda investigacin sobre los
deseos, creencias y actitudes especficas de los destinatarios del plan, como tambin de las
caractersticas concretas de los productos sociales.
Por lo tanto, como primer paso en el planeamiento estratgico, es necesario contar con una
metodologa de investigacin y a partir de all planificar en consecuencia las estrategias. Sin una
estructura para comprender como las personas toman decisiones y pasan a la accin, ser difcil
elaborar una estrategia acertada.
Andreasen[2] nos ensea que en una estrategia de Marketing social, es un proceso en el que se
destacan dos caractersticas muy importantes:
b) Lo central es el cliente: los clientes son constantemente parte del proceso. Ese proceso
comienza por estudiar sus necesidades, deseos y percepciones.
Cada grupo tiene un conjunto particular de creencias, actitudes y valores, por lo tanto las
estrategias de Marketing social se deben adaptar de acuerdo a las necesidades de cada segmento
al que se dirige.
Los tpicos que se pueden abordar en el Marketing social son muy variados, como por ejemplo: la
violencia, alcoholismo, tabaquismo, proteccin del medio ambiente, transporte pblico,
drogodependencia, sexo responsable, embarazo de adolescentes, prevencin del delito, seguridad
de los conductores de automviles, agricultura, desarrollo de comunidades, conservacin de la
salud y la nutricin, promocin de carreras de estudio, cuidado de los ancianos, promocin de
acontecimientos culturales, reciclaje, etctera. Tambin el Marketing social puede ser til para
influir en comportamientos como la entrega de subvenciones por parte de agentes
gubernamentales o fundaciones, lograr el apoyo de los medios de comunicacin social, conseguir
la contribucin de tiempo, trabajo y esfuerzo de voluntarios para campaas de Marketing social,
etctera.
De acuerdo a estas consideraciones, podemos decir, junto con Andreasen, que el Marketing
Social es la aplicacin de las tcnicas del marketing comercial para el anlisis, planeamiento,
ejecucin y evaluacin de programas diseados para influir en comportamiento voluntario de la
audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad.
Existen dos caractersticas muy importantes del marketing social, que son las siguientes:
Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente parte del proceso. Por eso, el
proceso debe comenzar por la investigacin, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y
percepciones, del destinatario objetivo.
3) Anlisis F. O. D. A.
El anlisis DAFO est compuesto por una matriz que aglutina las Debilidades de la empresa, las
Amenazas que podemos sufrir, las Fortalezas de la misma y las Oportunidades que nos brinda el
mercado. Cuatro palabras que determinarn el xito o el fracaso que nuestro proyecto obtenga.
Es una herramienta primordial ya que es un buen punto de partida para continuar analizando la
situacin real de la empresa. Vamos a analizar a continuacin algunos de los puntos que considero
ms interesantes para incluir en el anlisis DAFO de nuestro Plan de Social Media Marketing, el
cual para garantizarnos el xito del mismo debemos hacerlo con criterio y objetividad, analizando
minuciosamente la empresa y no dejndonos llevar por opiniones personales de la misma sino
estrictamente profesionales.