FICHA TECNICA DE INSTRUMENTO DE INVESTIGACION

El objetivo del cuestionario realizado consiste en recoger una serie de indicadores cuantificables
sobre la opinin y satisfaccin que el personal tiene sobre aspectos relacionados con su puesto de
trabajo.

Los indicadores cuantificables se han agrupado en seis epgrafes, en cada uno de los cuales se
plantean una serie de afirmaciones sobre las que el personal, al que va dirigida la encuesta, debe
indicar su grado de acuerdo o desacuerdo.

La escala de medida de la satisfaccin se representa en la valoracin que va desde Muy

Insatisfecho a Muy Satisfecho de acuerdo con la afirmacin contenida en el tem.

VARIABLES
PUESTO DE TRABAJO

Por medio de puestos de trabajo se pretende saber que las personas se sientan identificados en
ellos, y al mismo tiempo que tengan claras las funciones y responsabilidades que estos requieren.

DIRECCION

Por medio de esta variable, se pretende saber el sentir de los empleados por medio de las
decisiones y liderazgo del encargado de la unidad a analizar, la direccin que este maneja en
cuanto a las actividades y responsabilidades.

AMBIENTE DE TRABAJO E INTERACCIN CON LOS COMPAEROS

Esta variable determinara que tan integrado esta la unidad a analizar as mismo se pretende
establecer las relaciones que se desarrollan, como si son percibidas las opiniones y colaboracin
de los mismos para trabajar en armona.

COMUNICACIN Y COORDINACION

Esta variable aborda la comunicacin y la forma en que se encuentra organizada la unidad de

anlisis, por medio de esta se pretende estandarizar que tan comunicados se mantienen los
colaboradores y que tan identificados con la direccin y servicios de cada unidad.
CONDICIONES AMBIENTALES, INFRAESTRUCTURA Y RECURSOS

La variable de ms factores a analizar pretende establecer el cmo se siente el colaborador en las

instalaciones en donde desarrolla sus labores, las condiciones de ambiente iluminacin y
decoracin, como los recursos que son necesarios para el funcionamiento y desarrollo de sus
actividades.

MOTIVACION Y RECONOCIMIENTO

Por medio de estas se aborda al colaborador como ente que debe ser motivado para el desarrollo
correcto y sin errores en sus actividades, pero al mismo tiempo el reconocimiento que el siente al
hacer correctamente las actividades, as mismo tambin el desarrollo que le ofrece la unidad y la
Universidad por ser colaborador.
 CUESTIONARIO DE CLIMA ORGANIZACIONAL
El presente cuestionario es con fines educativos para el curso de introduccin a la psicologa
organizacin, por medio del presente se desea establecer el clima organizacional en diferentes
unidades de la escuela de ciencias psicolgicas, por lo cual se le pide que pueda completar marcando
con una X los datos solicitados, y al mismo tiempo en las interrogantes cul es su perspectiva ante
ellas, como colaborador e integrante de esta unidad de anlisis, no hay respuesta buenas ni malas,
es solamente la percepcin del desarrollo de sus actividades en su puesto de trabajo.

Departamento o Unidad de la Escuela de Ciencias Psicologicas:

M De 18 a 25 aos
Sexo
F De 26 a 35 aos
Edad De 36 a 45 aos
De 46 a 55 aos
Mayor de 55 aos

Plaza Fija Tiempo Menos de 1 ao

Condicion
Plaza por Servicios Laborado en Mas de 1 ao pero menos de 3 aos
Laboral
Por Interinato la Escuela de De 3 a 5 aos
Ciencias De 5 a 10 aos
Psicologicas
Mas de 10 aos

Tiempo Menos de 1 ao
Laborado Mas de 1 ao pero menos de 3 aos
en el De 3 a 5 aos
Puesto De 5 a 10 aos
Actual Mas de 10 aos

No. Muy Muy

Interrogante Insatisfecho
Insatisfecho Satisfecho
Satisfecho

1 El trabajo en mi Unidad est bien organizado

Mis funciones y responsabilidades est definidas, por tanto se lo que

2
se espera de m

3 En mi puesto de trabajo puedo desarrollar mis habilidades

4 Recibo informacin de cmo desempeo mi puesto de trabajo

El/la responsable demuestra un dominio tcnico o conocimiento de

5
sus funciones

6 El/la responsable soluciona los problemas de manera eficaz

No. Muy Muy
Interrogante Insatisfecho
Insatisfecho Satisfecho
Satisfecho

El/la responsable de mi Unidad delega eficazmente funciones de

7
responsabilidad
El/la responsable toma decisiones con la participacin del personal de
8
la Unidad
El/la responsable me mantiene informado sobre los asuntos que
9
afectan a mi trabajo

10 La relacin con los/las compaeros/as de trabajo es buena

11 Es habitual la colaboracin para sacar adelante las tareas

12 Me siento parte de un equipo de trabajo

13 Me resulta fcil expresar mis opiniones en mi lugar de trabajo

14 El ambiente de trabajo me produce estrs

15 La comunicacin interna dentro de la Unidad funciona correctamente

16 Me resulta fcil la comunicacin con mi responsable

Recibo la informacin necesaria para desarrollar correctamente mi

17
trabajo

18 Conozco los servicios que prestan otras Unidades de la Universidad

Tenemos una adecuada coordinacin con otras Unidades de la

19
Universidad

20 La comunicacin entre el personal de la Unidad y los usuarios es buena

Las condiciones de trabajo de mi Unidad son seguras (no representan

21
riesgos para la salud)
Las condiciones ambientales de la Unidad (climatizacin, iluminacin,
22
decoracin, ruidos, ventilacin...) facilitan mi actividad diaria
Las instalaciones de la Unidad (superficie, dotacin de mobiliario,
23 equipos tcnicos) facilitan mi trabajo y los servicios prestados a los
usuarios
Las herramientas informticas que utilizo estn bien adaptadas a las
24
necesidades de mi trabajo

25 Estoy motivado/a para realizar mi trabajo

26 Se reconocen adecuadamente las tareas que realizo

27 Cuando introduzco una mejora de mi trabajo se me reconoce

En general, las condiciones laborales (salario, horarios, vacaciones,

28
beneficios sociales, etc) son satisfactorias
La Universidad me proporciona oportunidades para desarrollar mi
29
carrera profesional
El nombre y prestigio de la Universidad de San Carlos son gratificantes
30
para m

31 En general, me siento satisfecho/a en mi Unidad

 DISTRIBUCIN DE PREGUNTAS POR VARIABLES DETERMINADAS

Muy Muy
A. PUESTO DE TRABAJO Insatisfecho
Insatisfecho Satisfecho
Satisfecho

1 El trabajo en mi Unidad est bien organizado

Mis funciones y responsabilidades est definidas, por tanto se lo

2
que se espera de m

3 En mi puesto de trabajo puedo desarrollar mis habilidades

4 Recibo informacin de cmo desempeo mi puesto de trabajo

TOTALES

Muy Muy
B. DIRECCIN DE LA UNIDAD Insatisfecho
Insatisfecho Satisfecho
Satisfecho

El/la responsable demuestra un dominio tcnico o conocimiento

5
de sus funciones

6 El/la responsable soluciona los problemas de manera eficaz

El/la responsable de mi Unidad delega eficazmente funciones de

7
responsabilidad
El/la responsable toma decisiones con la participacin del
8
personal de la Unidad
El/la responsable me mantiene informado sobre los asuntos que
9
afectan a mi trabajo

TOTALES
 C. AMBIENTE DE TRABAJO E INTERACCIN CON LOS Muy Muy
Insatisfecho Satisfecho
COMPAEROS Insatisfecho Satisfecho

10 La relacin con los/las compaeros/as de trabajo es buena

11 Es habitual la colaboracin para sacar adelante las tareas

12 Me siento parte de un equipo de trabajo

13 Me resulta fcil expresar mis opiniones en mi lugar de trabajo

14 El ambiente de trabajo me produce estrs

TOTALES

Muy Muy
D. COMUNICACIN Y COORDINACIN Insatisfecho
Insatisfecho Satisfecho
Satisfecho
La comunicacin interna dentro de la Unidad funciona
15
correctamente
16 Me resulta fcil la comunicacin con mi responsable
Recibo la informacin necesaria para desarrollar correctamente
17
mi trabajo
Conozco los servicios que prestan otras Unidades de la
18
Universidad
Tenemos una adecuada coordinacin con otras Unidades de la
19
Universidad
La comunicacin entre el personal de la Unidad y los usuarios es
20
buena

TOTALES
 E. CONDICIONES AMBIENTALES, INFRAESTRUCTURAS Y Muy Muy
Insatisfecho Satisfecho
RECURSOS Insatisfecho Satisfecho

Las condiciones de trabajo de mi Unidad son seguras (no

21
representan riesgos para la salud)

Las condiciones ambientales de la Unidad (climatizacin,

22 iluminacin, decoracin, ruidos, ventilacin...) facilitan mi
actividad diaria

Las instalaciones de la Unidad (superficie, dotacin de

23 mobiliario, equipos tcnicos) facilitan mi trabajo y los servicios
prestados a los usuarios

Las herramientas informticas que utilizo estn bien adaptadas a

24
las necesidades de mi trabajo

TOTALES

Muy Muy
F. MOTIVACIN Y RECONOCIMIENTO Insatisfecho
Insatisfecho Satisfecho
Satisfecho

25 Estoy motivado/a para realizar mi trabajo

26 Se reconocen adecuadamente las tareas que realizo

27 Cuando introduzco una mejora de mi trabajo se me reconoce

En general, las condiciones laborales (salario, horarios,

28
vacaciones, beneficios sociales, etc) son satisfactorias

La Universidad me proporciona oportunidades para desarrollar

29
mi carrera profesional

El nombre y prestigio de la Universidad de San Carlos son

30
gratificantes para m

31 En general, me siento satisfecho/a en mi Unidad

TOTALES