CODIGO DE ETICA DEL TECNICO LABORAL POR COMPETENCIAS EN

SERVICIOS HOTELEROS Y GASTRONOMICOS

PERFIL OCUPACIONAL: Podr desarrollar funciones como Asistente de Administrador de
Hoteles, Asistente Director de Centro Vacacional, Jefe de Reservaciones, Barman, Coordinador
en Servicios de Banquetes y Bebidas, Asistente de Gastronoma.

1. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos deber aplicar el cdigo

tico en la empresa donde se desempee, podr obtener trabajo en empresas de viaje,
agencias de viaje, empresas de transporte areo, terrestre o martimo, empresas
hoteleras y de alojamiento turstico; cumpliendo con responsabilidad e integridad.

2. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos tendr la obligacin de

mantener una buena imagen ante cualquier visitante, turista o personal, con un trato
respetuoso y tolerante llevando a cabo todas las normas y reglas para el cumplimiento del
trabajo.

3. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos prestara su servicio acorde con
la calidad de servicio exigida en la empresa, ofreciendo y destacando el mejor desempeo
para satisfacer no solo al personal, sino dando reconocimiento a la empresa por su buen
trabajo y calidad profesional.

4. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos deber contar con buenos
conocimientos en las reas asignadas, siguiendo como base todos los protocolos aprendidos,
para as brindar y garantizar buena calidad de servicio.

5. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos aceptara su responsabilidad

personal en todo tipo de eventualidades que sucedan bajo el lugar de trabajo donde las
ejerza.

6. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos esta obligado a no revelar el

secreto profesional o actividades estipuladas para el mejoramiento y permanencia del lugar
de trabajo, por ningn motivo se podr revelar estos acontecimientos a personas no
conocidas al lugar de trabajo, solo a personal que sea autorizado por el gerente.

7. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos tendr como obligacin,

rechazar deberes que no cumplan con la moral tica de nuestros servicios como lo son
cambiar un producto por otro de menor valor econmico, para ganar ms dinero, engaando
al cliente o a sus superiores, sin especificarlo o mintiendo.

8. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos deber guardar fidelidad hacia
el contratante de los servicios, evitando aprovecharse de situaciones que puedan perjudicar
al contratante de los servicios ya sea ocultando informacin que puede beneficiar o
perjudicar al contratante, procurando solo alcanzar un beneficio personal.

9. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos al acordar una compensacin

econmica por la prestacin de un servicio idneo y calificado, no deber tener solo eso
presente sino adquirir experiencia a nivel profesional.
10. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos deber tener respeto a todos sus
compaeros, garantizando un buen trabajo en equipo, para as evitar cualquier tipo de
inconvenientes y tener un buen ambiente a la hora de realizar cualquier evento y trabajo.

11. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos deber actualizarse

continuamente en sus conocimientos, debern actualizarse por medio de cursos presenciales,
certificado la actualizacin, estos debern ser asignados y programados por la empresa o
entidad donde trabaje.

12. Todo tcnico laboral en servicios hoteleros y gastronmicos proporcionara conocimientos

aprendidos, plantear nuevas ideas a su equipo de trabajo, para as lograr y brindar el mejor
servicio tanto a la empresa como a nuestros clientes.