Informe sobre la encuesta

Internet de todo (IdT) Joseph Bradley

Jeff Loucks
Las 10 consideraciones principales de la encuesta ndice Andy Noronha
de valor de IdT de Cisco en la que participaron 7500 James Macaulay
responsables de decisiones de 12 pases Lauren Buckalew

Introduccin
Con los cambios cada vez ms veloces que se observan en todo el mundo,
muchos ejecutivos se preguntan: Cmo puedo crear valor para mi empresa en la
actualidad yen el futuro? yCmo puedo aprovechar Internet de todo (IdT) a fin
de aumentar la innovacin yconsolidar una posicin competitiva?.

A principios de 2013, Cisco determin que IdT, la conexin en red de personas,

La tendencia Internet procesos, datos ycosas, producir USD14,4billones de valor total en juego
de todo est lista para durante 10 aos (20132022). A fin de permitir que los ejecutivos obtengan la
que las empresas mayor cantidad posible de este valor, Cisco acaba de lanzar un estudio innovador,
llamado ndice de valor de IdT, que revela que USD1,2billones de valor estn al
generen ganancias alcance de la mano en el ao calendario 2013.
mundiales equivalentes
El ndice de valor de IdT se basa en una encuesta en la que participaron
a USD613milmillones, aproximadamente 7500 responsables de decisiones comerciales yde TI de
como mnimo, en el ao empresas del sector privado de 12 de las principales economas del mundo
calendario 2013. (Australia, Brasil, Canad, China, Francia, Alemania, India, Japn, Mxico, Rusia,
Reino Unido yEstados Unidos). Adems de dimensionar la oportunidad por ao
calendario, el ndice brinda perspectivas que permiten a los ejecutivos transformar
yposicionar sus empresas para capturar ms el valor en juego de IdT, tanto este
ao como en los aos venideros.

Consideracin n. 1:
La tendencia Internet de todo est lista para que las
empresas generen ganancias mundiales equivalentes a
USD613milmillones, como mnimo, en el ao calendario 2013.
Estas ganancias provienen de empresas de todo el mundo que aprovechan Internet
de todo para aumentar la eficiencia de sus operaciones ybrindar nuevas o mejores
experiencias de los clientes.

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Consideracin n. 2:
Las empresas podran duplicar prcticamente estas
ganancias mediante la adopcin de prcticas comerciales,
enfoques orientados al cliente ytecnologas que aprovechen
al mximo IdT.
Mientras que IdT impulsa mayores ganancias para las empresas, se podran obtener
otros USD544milmillones en el ao calendario 2013 si las empresas adaptaran
sus estrategias para aprovechar mejor IdT

Consideracin n. 3:
Las ventajas comerciales tradicionales se evaporan con rapidez.
Actualmente, las empresas en los mercados desarrollados estn obteniendo la
mayor participacin en el valor de IdT. Por ejemplo, entre los pases que participaron
del estudio, las empresas de Alemania estn capturando el porcentaje ms alto
de valor con un 62,3% yen segundo lugar Japn con un 57,3%. En cambio, las
empresas en mercados emergentes estn obteniendo, en general, un porcentaje
inferior del valor en juego de IdT. Por ejemplo, las empresas de Mxico ocupan
Dado el nivel de paridad el ltimo lugar en el estudio, con un porcentaje promedio de 47,1. La estrecha
evidente, existe un diferencia (15,2%) entre los pases que ocupan las posiciones superiores ylas
inferiores, sin embargo resalta la paridad entre las empresas de todo el mundo.
potencial real para
Muchas empresas en pases desarrollados realizaron grandes inversiones
una reestructuracin en TI durante dcadas ytienen una vasta experiencia en la implementacin
del panorama de la de los diferentes tipos de tecnologas, como herramientas de colaboracin,
automatizacin industrial, sensores yanlisis, que crean la base de IdT. Sin
competencia en casi todos
embargo, a fin de estar un paso adelante de la competencia en los mercados
los sectores. emergentes, las empresas deben seguir invirtiendo en las tecnologas yen las
personas ylos factores que facilitan los procesos, esto favorecer la obtencin
de resultados satisfactorios en la economa de IdT en el futuro.

Consideracin n. 4:
La competencia se intensificar a medida que IdT nivele el
campo de juego entre las grandes ypequeas empresas de
todo el mundo.
Dado el nivel de paridad evidente, existe un potencial real para una reestructuracin
del panorama de la competencia en casi todos los sectores. Las medianas
empresas de economas emergentes plantean un desafo extraordinario ycada vez
mayor para los participantes actuales del mercado.
Las medianas empresas (500 a 1999 empleados) actualmente estn capturando
un porcentaje levemente superior del valor en juego que las grandes empresas
que tienen 10000 empleados como mnimo: 54,1% frente a 52,4%.
Las empresas en los mercados emergentes estn ms seguras de su
capacidad para obtener valor de IdT. En una escala de 1 a 10, en la que 10 es
extremadamente seguros", los ejecutivos de mercados emergentes obtuvieron
un puntaje de 7,8 a diferencia de los ejecutivos de mercados desarrollados
que obtuvieron 6,7. Muchos de estos pases, como Brasil, China e India,
aumentaron sus inversiones en TI durante los ltimos aos a una tasa que supera
considerablemente el promedio mundial. Adems, los impulsores de la tecnologa
IdT, como los servicios de nube yla movilidad, hicieron posible que empresas
de mercados emergentes se acercaran rpidamente a aquellas empresas
de mercados desarrollados que no se han mantenido a la vanguardia de la
innovacin yla adopcin tecnolgica.

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El anlisis de Cisco
revela que la calidad de
la infraestructura yde las
herramientas tecnolgicas
de una empresa es el
factor exclusivo de mayor
importancia en la definicin
del valor obtenido.
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Consideracin n. 5:
Los sectores de uso intensivo de TI estn capturando un
porcentaje ms alto de valor de IdT.
Las empresas del sector de alta tecnologa ytelecomunicaciones (65,4%)
yservicios financieros (60,5%) estn obteniendo un porcentaje del valor en
juego de IdT en 2013 ms alto que las empresas de sectores con un uso menos
intensivo de TI.
Las empresas manufactureras, del sector energtico ylos comercios minoristas
tuvieron hasta el momento la participacin ms pequea del valor en juego, pero
tambin cuentan con el mayor potencial para la obtencin de ventajas competitivas.
Consideracin n. 6:
Los ejecutivos de los pases que participaron del estudio
prevn un crecimiento laboral yaumentos de salarios como
consecuencia de IdT.
El 47% de los ejecutivos creen que IdT generar salarios ms altos en sus
empresas, mientras que solo el 6% considera probable la reduccin de los
salarios. Esta tendencia se observa con ms claridad en los mercados emergentes.
El 33% de los ejecutivos creen que IdT generar niveles de empleo ms altos en
sus empresas, frente al 28% que considera probable la prdida de puestos de
trabajo. En pases desarrollados, si bien los ejecutivos mantienen el optimismo, se
mostraron algo ms reticentes con respecto a las posibilidades de creacin de
puestos de trabajo.
Consideracin n. 7:
Los ejecutivos creen que IdT aportar seguridad a sus
empresas.
Se considera que la seguridad fsica yla seguridad de la informacin son los
principales aspectos negativos asociados con la mayor capacidad de conexin
que implica IdT.
Sin embargo, el 50% de los encuestados creen que IdT aportar ms seguridad
a la informacin, mientras que solo el 19% teme que se reduzca el nivel de
seguridad.
Consideracin n. 8:
Si bien la tecnologa es fundamental, las personas ylos
procesos marcan la diferencia.
A pesar de que el anlisis de datos es un facilitador importante de IdT, los datos se
encuentran en todos lados yno constituyen un factor de diferenciacin en s mismo.
El anlisis de Cisco revela que la calidad de la infraestructura yde las herramientas
tecnolgicas de una empresa es el factor exclusivo de mayor importancia en la
definicin del valor obtenido. Se necesita una base tecnolgica slida, aunque sea
insuficiente por s sola, para que las empresas capturen el valor en juego.
Sin embargo, la combinacin de personas yfacilitadores de procesos
representa ms de la mitad del valor total obtenido. Estas son las palancas
competitivas que los ejecutivos deben abordar. Especficamente, las prcticas
de administracin orientadas a las personas yla administracin slida de la
informacin prevalecen como las prioridades principales.
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Consideracin n. 9:
El desafo clave: aprovechar la innovacin para que la
empresa obtenga ganancias.
A medida que cada vez ms empresas obtienen acceso a la tecnologa ya las
innovaciones que nivelan el campo de juego, como la computacin en la nube, lo
que verdaderamente importa es cmo los ejecutivos aprovechan estas innovaciones
para maximizar el valor que se obtiene de IdT. Para ello, los tres desafos principales
que mencionaron los encuestados para la obtencin de valor de IdT fueron:

A medida que cada vez 1. La inversin en infraestructura ycapacidades tecnolgicas adecuadas

ms empresas obtienen 2. La integracin de tecnologas nuevas con entornos de TI heredados
acceso a la tecnologa 3. La actualizacin de procesos a fin de absorber las nuevas tecnologas
ya las innovaciones
Consideracin n. 10:
que nivelan el campo
Las empresas invierten en las capacidades de IdT
de juego, como la adecuadas para mejorar la competitividad.
computacin en la nube, Cisco identific varias reas de oportunidad clave para las empresas de los sectores
lo que verdaderamente que tienen el mayor potencial para obtener los beneficios de IdT. Para capturar el
importa es cmo los valor mximo, estas empresas deberan centrarse en las siguientes capacidades
ejecutivos aprovechan impulsadas por IdT:

estas innovaciones para Empresas manufactureras: anlisis multidimensional de datos en tiempo real,
colaboracin integrada de video, control remoto de activos fsicos, robots
maximizar el valor que se inteligentes
obtiene de IdT. Empresas del sector energtico: integracin de datos de sensores, capacidad
de localizar expertos cuando existe una gran distancia entre los expertos ylas
fuentes de produccin energtica, anlisis predictivo
Comercios minoristas: visualizacin de los datos yanlisis predictivo, BYOD,
marketing basado en la ubicacin

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Para ms informacin sobre el estudio ndice de valor de IdT, comunquese con:

Joseph Bradley
Cisco IBSG Research & Economics Practice
josbradl@cisco.com

Jeff Loucks
Cisco IBSG Research & Economics Practice
jeloucks@cisco.com

Andy Noronha
Cisco IBSG Research & Economics Practice
anoronha@cisco.com

James Macaulay
Cisco IBSG Research & Economics Practice
jmacaula@cisco.com

Lauren Buckalew
Cisco IBSG Research & Economics Practice
labuckal@cisco.com

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