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perfil e impacto de su
gestin en las
orga nizaciones*
Magaly Nieto Rivera *
Resumen
El principal objetivo de este trabajo fue identificar las funciones del gerente de tecnologa y describir de igual modo su
perfil. El estudio se desarroll basado en la necesidad de reunir los conceptos que sobre gestin de tecnologa se han
adelantado y ajustarlos al contexto empresarial del pas. El proceso de contextualizacin se efectu en las empresas
Carroceras El Sol y en Texpinal S.A. Por otra parte, el proceso de estructuracin de los conceptos sobre gestin de
tecnologa, se bas en la revisin bibliogrfica y su objetivo fue presentar la tecnologa como un elemento de gestin
transversal al interior de las organizaciones.
Los resultados obt~nidos se resumen en tres aspectos. El primero de ellos fue la identificacin de la tecnolog a y su
gestin como un rea marginal en la formacin de los estudiantes de administracin de empresas, dificultando la forma-
cin. de conceptos claros sobre su gestin y participacin dentro de los procesos de las empresas.
La segunda conclusin se centra en el poco entendimiento que los empresarios del pas tienen sobre la tecnologa y las
formas bajo las cuales sta hace parte de las empresas. La presente deduccin se basa en el escaso inters que
muestran los industriales colombianos por desarrollar procesos de desagregacin y asimilacin de tecnologas. Igual-
mente, el tercer resultado, hace referencia a la importancia que el gerente de tecnologa representa para logro de
ventajas competitivas y mayor rentabilidad al interior de las organizaciones.
Gracias a la contextualizacin de conceptos desarrollada en la monografa, se estima que con la introduccin de los
elementos de gestin tecnolgica en los programas curriculares de las facultades de administracin y con proyectos de
investigacin, se contribuir a la mayor difusin de las funciones, ventajas y posibilidades que ofrece sta rea de la
gestin.
Palabras claves
Tecnologa, Gestin de tecnologa, Transferencia de tecnologa, Asimilacin de tecnologa, Negociacin de tecnologa,
Creacin e innovacin de tecnologa
Introduccin
La tecnologa siempre ha estado presente en la his- ductiva del pas, deben estar preparados para
toria de la humanidad y ha sido el eje transformador gerenciar la tecnologa y entenderla como un elemen-
de las sociedades. Por ello, en las empresas se pre- to transversal al interior de las organizaciones. Por lo
senta como un agente de cambio que permite a tra- cual , el estructurar los conceptos y los elementos que
vs del conocimiento incorporado en las personas y se han desarrollado sobre gestin de tecnologa y
en las maquinarias, desarrollar nuevas formas de pro- construir a partir de ellos las funciones y el perfil diri-
duccin y hacerlas ms rentables. gido al gerente de tecnolog a, representa la oportuni-
dad para complementar los conocimientos de los ad-
De igual forma , los administradores de empresas
como encargados de la estructura empresarial y pro- ministradores de empresas.
Reunir los conceptos sobre gestin de tecnolo-
ga, los cuales en su mayora han sido desarrollados
Monografa dirigida por el profesor Alvaro Araujo Arizala y en Estados Unidos, Canad o Europa, no es suficien-
realizada por Magaly Nieto Rivera. Los jurados Pedro Jos
Amaya y Oscar Castellanos otorgaron Mencin Meritoria a te . Para comprenderlos y aplicarlos adecuadamente,
este trabajo de grado. es necesario ajustarlos a las condiciones propias de
INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. No. 18, julio -diciembre de 2001 115
INNOVAR. revista de ciencias administrativas y sociales
nuestro pas y desarrollar nuevos conocim ientos a Entidades como Colciencias y la Asociacin Co-
partir de ello. Bajo este objetivo, el desarrollo de los lombiana para el Avance de la Ciencia 1 han realizado
conceptos propios de la gestin de tecnologa se basa estudios e investigaciones sobre el estado del arte
en estudios de caso cuyos resultados permitieron de la gestin de tecnologa en Colombia. A partir de
establecer las funciones que son inherentes a la ge- ellos, se han identificado dos tipos de gestin de tec-
rencia de tecnolog a, as como delinear el perfil que nologa agrupados en dos grandes sectores empre-
debe poseer un administrador de empresas para des- sariales del pas. El primero de ellos rene a las em-
empearse en esta rea de las organizaciones. presas productoras de tecnologa, en el cual se apli-
Igualmente, la estructuracin de conceptos per- ca un modelo de gestin tecnolgica que desarrolla
miti sustentar bajo las prem isas de la planeacin funciones como la planeacin de proyectos cientfi-
tecnolgica y de las estrategias destinadas a la asi- cos y tecnolgicos y su realizacin apoyada en activi-
milacin del impacto tecnolgico, las actividades pro- dades de transferencia, desagregacin, asimilacin
pias de la gerencia de tecnologa as como el perfil y adaptacin de tecnologas.
para su gerente, adems de vincular las funciones de El segundo grupo rene a las empresas usuarias
la gerencia de tecnolog a con los dems procesos y de tecnologa y se ha identificado un modelo de ges-
actividades de la organizacin. tin tecnolgica que desarrolla funciones como la
Algunos conceptos desarrollados durante este planeacin de proyectos de adquisicin de tecnolo-
trabajo son presentados al final del artculo, con el fin gas y la realizacin de los mismos a travs de activi-
de facilitar la comprensin de algunos aspectos aqu dades como la transferencia, negociacin, asimilacin
tratados. Estos fueron abstrados del libro Introduc- y racionalizacin del impacto tecnolgico.
cin al desarrollo tecnolgico de Flix Moreno y com- Pero identificar los tipos de gestin de tecnolog a
plementados con las entrevistas a los gerentes y las existentes en nuestro pas no es suficiente. Es impe-
visitas a las plantas de produccin de las empresas rativo establecer cules deben ser las funciones in-
en donde se realizaron los estudios de caso. herentes para esta rea de las empresas y el perfil
que los gerentes y los administradores de empresas
deben poseer o desarrollar a fin de observar una efec-
Gestin de tecnologa tiva gestin.
La gestin de tecnolog a, entendida como el proceso
mediante el cual las empresas administran sus recur-
Funciones para la gerencia
sos tecnolgicos, comprendidos en trminos de tec-
nolog as duras incorporadas en las maquinarias y de de tecnologa 2
tecnologas blandas semi incorporadas en asesoras Las funciones para la gerencia de tecnolog a estn
o cursos de aprendizaje y capacitacin , o desincor- fuertemente ligadas con los procesos de planeacin
poradas en forma de manuales, libros, planos, paten- estratgica, ya que los proyectos tecnolgicos desa-
tes, entre otros, es un concepto reciente en nuestro
pas.
1. Ver Meja, Francisco Javier. Gestin de tecnologa. Bogot,
Sin embargo, en cierta medida los empresarios Icfes - Tecnos, 1998; Jaramillo, Luis Javier. La otra cara em-
colombianos han logrado captar y utilizar una forma presarial de Colombia. Bogot, Tercer Mundo Editores -
tradicional de la tecnologa como son las maquina- Tecnos, 1997; Gestin Tecnolgica en la empresa. Coleccin
Ciencia y Tecnologa. Santiago de Chile, BI D/Secab/Cinda,
rias, pero no por ello han logrado asimilar sus conte- 1990, entre otros.
nidos cientficos y tecnolgicos y desarrollar a partir
2. Las funciones descritas en este artculo son el resultado de
de stos, procesos de desagregacin, adaptacin y los anlisis de caso y se complementan con la bibliografa
creacin de tecnologas. consultada sobre el tema.
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r:?lIados e~ I~s empresas son el resultado de las po- yecto, hacen parte de la informacin que la empresa
IItlcas y obJetivos planteados en la planeacin estra- utiliza actualmente para la planeacin y desarrollo de
tgica y posteriormente desarrollados en la planeacin su nuevo proyecto de actualizacin de tecnolog as.
tecnolgica. A partir de los estudios de caso se esta- De igual forma, en Carroceras El Sol , una em-
b~ecieron cinco !unciones principales para la geren-
presa productora de tecnologa, los proyectos tecno-
cia de tecnologla, las cuales son descritas a conti- lgicos parten de las necesidades especficas de sus
nuacin. clientes o de la bsqueda de soluciones relaciona-
das con el mejoramiento de alguna actividad dentro
d~1 proceso de produccin . Los resultados se apre-
1. Desarrollo de procesos de planeacin cian en la alta calidad de sus productos y en el reco-
tecnolgica nocimiento que esta empresa posee como pionera
Los objetivos relacionados con el mejoramiento tec- en el desarrollo de tecnolog as aplicadas tanto en sus
nolgico y planteados en la planeacin estratgica equipos como en sus productos.
de las empresas, definen los objetivos de los proyec-
tos tecnolgicos, los cuales deben ser desarrollados
bajo las estrategias definidas en la planeacin tecno-
2. Transferencia de tecnologas
lgica. La transferencia de tecnologa3 es entendida como la
adqu i ~ici.n de tcnicas de produccin a los pases y
La planeacin tecnolgica se desarrolla bajo las
organizaciones productores de tecnologas .. ..". Las
mismas pautas de la planeacin estratgica, es de-
tecnologas adquiridas pueden ser transferidas e in-
cir, debe establecer la situacin tecnolgica real de la
corporadas en las maquinarias, semi incorporadas en
empresa e identificar las oportunidades que ofrece
asesoras o cursos de aprendizaje y capacitacin, o
su entorno realizando los anlisis Dofa pertinentes,
desincorporadas en forma de manuales, libros, pia-
para a p~rtir de ellos plantear las estrategias que en
nos, patentes, entre otros.
cada aspecto se requieran . Es importante recordar
que ste debe ser un proceso participativo y con cia- Como funcin de la gerencia de tecnolog a, cons-
ra orientacin hacia la eficiente aplicacin del conoci- tituye el indicador para establecer el grado de incor-
miento al interior de las organizaciones. poracin de los conocimientos transferidos. Este po-
dra ser medido en la capacidad para desarrollar nue-
Igualmente, la informacin obtenida en los pro-
vos conocimientos a partir de los adquiridos, repre-
cesos de ejecucin y evaluacin de los proyectos tec-
sentados en nuevos productos, maquinarias o partes
nolgicos le permitir establecer a la gerencia de tec-
de las mismas o en informacin recopilada en fichas
nologa si los recursos, el tiempo de ejecucin y los
de operacin o manuales por los empleados de las
resultados de los proyectos tecnolgicos planteados
empresas.
durante la planeacin tecnolgica han sido los presu-
puestados, adems de retroalimentar el sistema de La participacin de las empresas en procesos de
gestin para proyectos futuros. transferencia de tecnologa desarrollados por entida-
des de la infraestructura cientfico tecnolgica del pas,
Por otra parte, el evaluar las diferentes reas de
representa el camino para lograr la creacin de la base
la organizacin para determinar si los conocimientos
tecnolgica necesaria para alcanzar el desarrollo tec-
aplicados corresponden a las necesidades tecnol-
nolgico. Por ello el realizar actividades conjuntas de
gicas de cada una de ellas, le permitir identificar a la
capacitacin y creacin de tecnolog as entre las ge-
gerencia de tecnolog a las actividades que debe rea-
rencias de tecnolog a de las empresas y las entida-
lizar con el objeto de actualizar o adquirir los conoci- des como el Sena, Colciencias o las universidades ,
mientos y tecnolog as adecuadas para hacer ms
constituye una funcin bsica que permite el desa-
eficientes sus procesos. rrollo de procesos de real transferencia de tecnolo-
Para empresas usuarias de tecnolog a como gas tanto al interior de las organ izaciones, como en
Texpinal , el desarrollo de procesos de planeacin de la comunidad y el pas.
tecnologa constituye parte fundamental de la ges- En Carroceras El Sol, las tecnologas desarrolla-
tin tecnolgica, ya que el proyecto de adquisicin de das y/o mejoradas parten de actividades como la
tecnolog as planteado en la planeacin estratgica,
fue desarrollado bajo el esquema de planeacin tec-
nolgica. Los resultados de la ejecucin de dicho pro- 3. Moreno, Felix. Introduccin al desarrollo tecnolgico. p. 34
INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. No. 78, julio diciembre de 2007 117
INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales
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tecnologa o las personas que en las por ello resulta esencial que la ge-
empresas estn encargadas de esta rencia de tecnologa desarrolle ta-
rea, logren asimilar las tecnologas les procesos apoyada en la pla-
para as generar y transmitir nuevos co- neacin de proyectos tecnolgi-
nocimientos a sus empleados y mejorar cos, para as, orientar coherente
sus procesos. y coordinadamente los recursos y
En Carroceras El Sol, se llevan a cabo las actividades orientadas a la
procesos de asimilacin de tecnologas que creacin de tecnologas y su exi-
son desarrollados a partir de tecnologas exis- tosa introduccin al mercado.
tentes, las cuales son comprendidas en todo El aporte de Carroceras El Sol
su contenido tecnolgico y mejoradas a partir en el desarrollo de productos
de ste. Es el caso de los sistemas hidrulicos y innovadores en el rea del transporte y la fabricacin
de amortiguadores, la fabricacin del chasis y la in- de carroceras le han hecho merecedora de recono-
corporacin de accesorios en los conjuntos de las cimientos por parte de entidades como la Universi-
carroceras, entre otros. dad Jorge Tadeo Lozano y la Cmara de Comercio
La asimilacin de tecnologas en Texpinal se lle- de Bogot, adems de ello, la gran mayora de sus
va a cabo desde el proceso de transferencia de las creaciones e innovaciones tecnolgicas son introdu-
mismas, en el cual , las maquinarias adquiridas co- cidas con xito en el mercado y seguidas por los de-
mienzan a ser analizadas en sus contenidos tecnol- ms fabricantes del sector.
gicos y negociadas de acuerdo con los mismos. Pos- Para Texpinal , el innovar con productos con me-
teriormente, con el apoyo de entidades como el Sena, jores caractersticas de calidad y mayores eficiencias
desarrollan actividades que logran mejorar los proce- en el uso de sus recursos, representa actividades de
sos de produccin y la calidad de los productos. gran importancia, por ello, a partir de los conocimien-
tos adquiridos busca alcanzar las metas de calidad y
rendimientos que se han trazado en la planeacin
5. Creacin e innovaciones tecnolgicas estratgica.
La creacin de tecnologa se entiendeScomo todos Este grupo de funciones para la gerencia de tec-
aquellos esfuerzos cientficos y tcnicos dirigidos a nologa, requiere de un equipo de gerencia capaz de
la obtencin de conocimientos nuevos, comprendidos coordinar todas las actividades que en ella se plan-
en los siguientes aspectos: tean . En consecuencia, se ha desarrollado un perfil
Trabajos relacionados con la expectativa de que para el gerente de tecnolog a de modo que las em-
al conocimiento obtenido se le dar uso en la presas puedan a partir de l, exigirle los conocimien-
produccin tos y las habilidades a quienes se desempeen en
esta rea.
Trabajos dirigidos al desarrollo y formulacin
de propiedades centrales de un proceso pro-
ductivo o un nuevo producto Perfil para el gerente de tecnologa 6
Trabajos dirigidos hacia el logro de mejoras y El perfil que aqu se plantea y cuyo destinatario es el
adaptaciones en procesos o productos gerente de tecnologa, est orientado hacia la reunin
de los conocimientos y habilidades necesarias en la
gestin de la tecnologa. De igual forma, se presenta
De igual forma, las innovaciones tecnolgicas se
como la oportunidad para los administradores y los
entienden como la introduccin exitosa al mercado
gerentes de las empresas, de identificar los conoci-
de un nuevo producto o servicio. Algunas veces es-
mientos que debe adquirir o las habilidades que debe
tas innovaciones son el resultado de los procesos de
desarrollar con el objeto de desempearse como un
creacin de tecnologas, ya que deben estar orienta-
gerente de tecnologa eficaz.
das hacia la solucin de necesidades especficas de
la sociedad o de los consumidores de las empresas;
INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales. No. 18, julio diciembre de 2001 119
INNOVAR, revista de ciencias administrativas V sociales
El conjunto de habilidades y conocimientos de- El Sol, Carlos Vargas y sus empleados con las habili-
sarrollado, se basa especialmente en la descripcin dades para la creacin e innovacin de tecnologas,
de las funciones para la gerencia de tecnologa, por as como los conocimientos para su asimilacin, de-
ello, el perfil busca establecer las cualidades y capa- sarrollan exitosamente varias de las funciones de la
cidades a fin de desarrollarlas eficazmente. gerencia de tecnologa.
Las habilidades y conocimientos para el gerente Por otra parte, quienes gerencian la tecnologa
de tecnolog a, se resumen en cinco grupos: deben tomar en cuenta las repercusiones que el de-
1. Habilidades y conocimientos para la geren- sarrollo de las funciones de la misma puede tener en
cia de proyectos. Se relacionan con las habili- las dems reas de la organizacin y en la comuni-
dades para formular, planear, dirigir y controlar dad. La resistencia al cambio, la variacin de unida-
proyectos, especialmente enfocada hacia los pro- des de capital y mano de obra y las creencias sobre
yectos tecnolg icos; adems del conocimiento nuestra incapacidad para generar nuevas tecnologas,
sobre los diferentes mtodos de financiacin y pueden entorpecer y retrasar la creacin de
control que para ello se han diseado. novedosas formas de conocimientos y generar am-
bientes negativos para su desarrollo. Es as como se
2. Habilidades tcnicas para la asimilacin de han identificado estrategias que le permitirn a los
tecnologas. Se relacionan con la habilidad para gerentes de tecnologa desarrollar exitosamente las
conocer la tecnologa, discriminar entre sus limi- funciones de su rea y alcanzar resultados positivos
taciones y ventajas y aplicar la que ms se ajuste tanto para la empresa como para la comunidad .
a las necesidades de la organizacin.
3. Habilidades y conocimientos para la negocia-
cin de tecnologas. Se refieren a las habilida- Estrategias para asimilar el impacto
des y conocimientos para analizar y evaluar las de la tecnologa 7
diferentes alternativas tecnolgicas a aplicar en Los proyectos de adquisicin y de creacin e innova-
la organizacin y decidir cul de ellas es la ms cin tecnolgica generan impactos tanto al interior de
adecuada, adems de conocer los diferentes ti- las empresas como en la sociedad. El racionalizar
pos de contratos y mtodos de negociacin. estos impactos se convierte en una actividad de gran
4. Habilidades para la creacin e innovacin importancia para la organizacin, pues de ello depen-
tecnolgica. Se refieren a las habilidades para de que los resultados obtenidos en dichos proyectos
identificar nuevas aplicaciones y usos a los co- sean los esperados.
nocimientos desarrollados por la empresa en los
El adecuado desarrollo y ejecucin de proyectos
proyectos cientfico tecnolgicos o en los esfuer-
tecnolgicos en las organizaciones, depende en gran
zos dirigidos a la obtencin de nuevos conoci-
parte, de la coordinacin de actividades entre las dife-
mientos.
rentes reas. Esta coordinacin es igualmente nece-
5. Habilidades administrativas. Se relacionan con saria para el desarrollo de funciones que le permitan a
la habilidad para desempearse competitivamente la organizacin racionalizar el impacto tecnolgico. El
en la gestin de la tecnologa y liderar todas sus plantear previamente al desarrollo del proyecto los po-
actividades, adems del conjunto de calidades sibles impactos tecnolgicos y las reas en las cuales
humanas que le permitan ser tico, justo y res- se presentarn, representa para la organizacin la
ponsable en su gestin . oportunidad de planear las actividades de raciona-
lizacin con el fin de enfrentar los impactos.
Igualmente, es importante considerar los impac-
El perfil para el gerente de tecnologa que se plan-
tos en el interior de las organizaciones como en la
tea, puede aplicarse en cualquier tipo de organiza-
sociedad. El establecer si los resultados de los pro-
cin . Como se observ en el caso de la empresa usua-
yectos tecnolgicos tienen repercusiones en el me-
ria de tecnolog a Texpinal , el grupo primario de ge-
rencia apoyado en sus empleados, desarroll el pro-
yecto de adquisicin de tecnolog as, planendolo es-
tratgicamente y actuando de acuerdo con las nece- 7. Las estrategias aqu presentadas se basan en las aprecia-
ciones que sobre el tema se obtuvieron en las diferentes en-
sidades y requerimientos de cada etapa para alcan- trevistas con los gerentes de las fbricas visitadas y se apo-
zar ptimos resultados. Igualmente, en Carroceras yaron en la bibliografa consultada.
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INNOVAR, revista de ciencias administrativas y sociales
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