EVALUACIN FINAL Zegel ipae

HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR Y MEJORAR LOS PROCESOS

Ergonoma y Seguridad como factor de la productividad Tiempo: 5 min

Apellidos y Nombres:

Caso Prctico

Josu sentado frente al microscopio, mirndolo de muy mal humor, como cada da, tras unas horas
de trabajo, la espalda le duele un montn. De tanto en tanto endereza la curvatura de su cuello,
estira la espalda hacia atrs y saca las piernas por el lateral de la mesa para extenderlasPero todo
este ritual no le sirve para mucho. Cmo es que diseen equipos de trabajo como ste, o como
los equipos en todo laboratorio tienen sillas como estas sin pensar que cada uno tiene funciones
diferentes?- piensa Josu- Si al menos estas sillas fueran distintas podramos trabajar en mejores
condiciones, pero mientras la produccin contine con la presin y el carcter de mi jefa no me
atrevo ni a proponerlo. Josu reanuda el trabajo suspirando resignado.

Desde que Bianca y Mariana se accidentaron las cosas van de mal en peor en el laboratorio,
aunque la quemadura de Bianca no fue de gravedad, de nuevo esta entre nosotros, su ausencia
repercuti en el retraso de la emisin de certificados de calidad, aumentando las consecuentes
reclamaciones de los clientes. Sin embargo a pesar de alargar un montn la jornada laboral, por un
motivo o por otro no consiguen ponerse al da. Ocurren problemas que antes nunca se haban
presentado: errores de tipeo en los certificados de calidad, anlisis errneos, falta de tiempo para
llenado de registros e incluso llenado de SAP y sobre todo la falta de comunicacin y dilogo entre
los analistas, cuando desde siempre estas dos acciones haban constituido la fuerza del grupo.

En estos momentos, Bianca, con las limitaciones impuestas por su mano vendada, recorre todo el
laboratorio angustiada sin un objetivo fijo y creando ms de una interferencia involuntaria en las
tareas de sus compaeros. Josu est pendiente de la discusin iniciada por Jimi y Mariana a causa
de los ejercicios de gimnasia que ella practica antes y durante las horas de trabajo. Jimi el chistoso
del grupo, decide recriminar su actitud dicindole que no son momentos para criaturadas y que
si no pone ms empeo en el trabajo, no conseguirn salir del atolladero; hasta llega a decir que
slo l tiene inters en sacar la empresa adelante.

Mariana no da crdito a sus odos por las palabras de su amigo decide romper el silencio de tantos
das y plantea muy seriamente

Segn el caso prctico dar respuesta a las siguientes preguntas:

1. Identifica 5 problemas que ocurren dentro del laboratorio.

2. Qu soluciones daras a estos problemas?
3. Cules son algunos de los posibles obstculos con que puedes tropezar al tratar de aplicar
las soluciones mencionadas?
4. Qu estrategias se le ocurren para superar esos obstculos?