UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENERA QUMICA

Escuela Profesional de Ingeniera Qumica

RELACION ENTRE LAS

CIENCIAS: PSICOLOGIA E
INGENIERIA
DOCENTE : Dr. Nstor Alvarado Bravo

NTEGRANTES:

1516120061 ELESCANO HIDALGO RICARDO ANTONIO

1426115155 GONZALES BELTRAN MADELEYN ESTRELLA
1326120118 POLUCHE RIOS BRYAN
1516120088 RAMOS CARHUAZ LUIS MIGUEL
1426125345 RAMIREZ VERA ADRIAN ARTURO

Ao de la Consolidacin del
Mar de Grau

0
DEDICATORIA:

Este trabajo se lo dedico a dios y a mis

padres por el deseo de superacin y amor

que me brindan cada da en que han

sabido guiar mi vida por el sendero de la

verdad a fin de poder honrar a mi familia

con los conocimientos adquiridos,

brindndome el futuro de su esfuerzo y

sacrificio por ofrecerme un maana

mejor.

1
 NDICE

DEDICATORIA.....1
INTRODUCCIN.3
CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES...6
1.1. LA PSICOLOGA..6
1.1.1. Definicin de Psicologa..6
1.1.2. Historia de la Psicologa.8
1.1.3. Escuelas psicolgicas actuales10
1.1.4. Objetivos de la Psicologa....13
1.1.5. Ramas de la Psicologa14
1.2. LA INGENIERA.....18
1.2.1. Definicin de Ingeniera....18
1.2.2. Objetivos de la Ingeniera.22
1.2.3. Ramas de la Ingeniera 26

CAPITULO II: LA PSICOLOGA EN LA INGENIERA..28

2.1. EVOLUCIN HISTRICA DE LA PSICOLOGA
DE LA INGENIERA .28
2.2. EL PROBLEMA DE LA AUTOMATIZACIN COMPLETA.30
2.3. EL CAMPO DE LA PSICOLOGA EN LA INGENIERA..31
2.4. LA RELACIN HOMBRE - MQUINA...32
2.4.1. Naturaleza de los sistemas hombre mquina32
2.4.2. Especificaciones en el Control....33
2.4.3. El operador Humano........34
2.4.4. Los estmulos y los procesos sensitivos humanos...36
2.4.5. El control y el proceso de la informacin humana....38
2.4.6. Rendimientos y respuestas humanas motoras.....42
2.4.7. Factores de habilidad motora humana...44

2
 2.4.8. Anlisis de los Sistemas Hombre Mquina .....46
2.5. FUNCIONES DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL .48
2.5.1. Psicologa industrial como resolvente de los problemas.51
2.6. LA PSICOLOGA INDUSTRIAL U ORGANIZACIONAL.52
2.6.1. Historia de la Psicologa Industrial..52
2.6.2. Definicin de la Psicologa Industrial....55
CONCLUSIONES.61
RECOMENDACIONES.......63
BIBLIOGRAFIA....64
ANEXO 1...66
ANEXOS 2...71

3
 INTRODUCCIN

La psicologa ingeniera o tambin llamada psicologa organizacional estudia el comportamiento

dentro del mbito de los negocios y de la industria, ya que esta se encarga del comportamiento

dentro y fuera de una empresa como lo son los trabajadores y los consumidores.

La psicologa en la ingeniera trata los problema de la maquina proyectada para un uso humano

optimo, una gran cantidad de problemas laborales est constituida por las relaciones entre el

hombre y las maquinas que se utilizan para la realizacin del trabajo, puesto que, el ultimo usuario

de estos aparatos es el hombre mismo, por ende debe considerarse en su construccin las

caractersticas humanas.

Nuestro estudio de tipo descriptivo explicativo, relaciona estas dos ramas como son: la ingeniera

y la psicologa, que en conjuncin dan origen al concepto de psicologa industrial u organizacional,

que tiene como objetivo el estudio del comportamiento humano en el mbito de las organizaciones

empresariales y sociales. La psicologa industrial y organizacional comprende la aplicacin de

conocimientos y prcticas psicolgicas al terreno organizacional para entender el comportamiento

del hombre que trabaja, as como para usar el elemento humano a fin de lograr eficiencia y eficacia

que armonicen con la filosofa de promocin humana. De otro lado, la Psicologa industrial y

organizacional es el estudio cientfico del comportamiento dentro del mbito de los negocios y de

la industria. Por lo tanto, est interesada en el comportamiento de tres amplias clasificaciones de

individuos: los trabajadores, los administradores y los consumidores.

4
Entonces queda claro que el estudio de la psicologa industrial y organizacional como ciencia

pretende el anlisis y evaluacin de los puestos de trabajo, la seleccin del personal, la medida del

desempeo, entrenamiento y capacitacin.

5
 CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES

1.1. PSICOLOGA

1.1.1 Definicin de Psicologa

La Psicologa es la ciencia que estudia la conducta y los procesos mentales. Trata de

describir y explicar todos los aspectos del pensamiento, de los sentimientos, de las

percepciones y de las acciones humanas. Por ser una ciencia, la Psicologa se basa en el

mtodo cientfico para encontrar respuestas.

FIGURA 1.1.1.1

PSICOLOGIA

FUENTE: http://www.definicionabc.com/ciencia/psicologia-evolutiva.php

6
Etimolgicamente, Psicologa o Psicologa, proviene del griego psique: alma y logos:

tratado, ciencia. Literalmente significara ciencia del alma; sin embargo,

contemporneamente se le conceptualiza a la Psicologa como una parte de las Ciencias

Humanas o Sociales que estudia:

El comportamiento de los organismos individuales en interaccin con su ambiente.

Los procesos mentales de los individuos.

Los procesos de comunicacin desde lo individual a lo micro social.

La psicologa es el estudio cientfico de la conducta y la experiencia de como los seres

humanos y los animales sienten, piensan, aprenden, y conocen para adaptarse al medio

que les rodea.

FIGURA 1.1.1.2

PSICOLOGIA

FUENTE: ELABORACION PROPIA

7
1.1.2 Historia de la psicologa

La psicologa empez a ser reconocida como disciplina cientfica distinguible

de la filosofa a fines del siglo XIX, y tiene sus races en periodos ms antiguos de la

historia de la humanidad.

A pesar del origen griego de la palabra Psicologa, en la cultura helnica slo existen

referencias a la psique (esto es, alma o espritu), como una fuente de preocupacin

de los filsofos post-socrticos (Platn y Aristteles en particular) ante

cuestionamientos acerca de si el hombre, desde el nacimiento, contaba con

ciertas conocimientos y habilidades, o si esto lo adquira con la experiencia.

Los cuestionamientos tambin se relacionaban con la capacidad del hombre para

conocer el mundo.

Estas interrogantes contaron con un gran nmero de aportaciones de la filosofa, que

intentaban explicar la naturaleza de la psique, sus aptitudes, y los contenidos

adquiridos. Hasta el siglo XVI no hubo planteamientos pre-cientficos al respecto.

Ren Descartes afirmaba que el cuerpo funcionaba como una mquina mecnica

perfecta, distinguindola del alma porque esta era independiente y nica, con algunas

ideas innatas que seran determinantes para ordenar la experiencia que los

individuos tendran del mundo. Thomas Hobbes y John Locke, de la tradicin

emprica inglesa, le daban un lugar muy importante a la experiencia en el conocimiento

humano, destacando el papel de los sentidos para recoger informacin del

mundo fsico, de lo cual se desprenda el concepto de verificacin de las ideas

correctas por contrastacin con la informacin sensorial.

8
En el siglo XVI la psicologa an era considerada algo as como parte de la

teologa, pero la aparicin de las disciplinas mdicas impuls la concepcin de

lo espiritual (lo relacionado con el alma) en trminos de funciones cerebrales.

En este momento se sitan las referencias de Thomas Willis a la Psicologa

en La doctrina del Alma, y su tratado de anatoma de 1672 De Anima Brutorum

(Dos discursos acerca del alma de los brutos).

En el siglo XIX aparecieron los primeros intentos de adoptar mtodos especficos para

ahondar en el conocimiento del comportamiento humano, que es lo que se

entiende como psicologa cientfica, hecho que es asociado a Willhelm Wundt

(1832-1920), un profesor de medicina y fisiologa de la Universidad de Leipzig fund en

Leipzig el primer Instituto de Psicologa en el mundo, y el primer laboratorio

cientfico de psicologa, en 1879. Este hecho es la fundacin de la Psicologa como

ciencia formal.

Wundt y sus discpulos se concentraron en el estudio de los contenidos de

la consciencia, mediante el mtodo de la introspeccin rigurosa, que consista

en la descripcin de las percepciones y sensaciones que el observador tena

ante la estimulacin y las primeras escuelas psicolgicas empezaron a establecerse:

el Estructuralismo de Wundt y Titchener, y el Funcionalismo del mdico y filsofo

William James. El primero se concentraba en la forma y la estructura de los

contenidos de la conciencia, y el segundo en los actos y funciones de la mente.

Hacia 1900, Freud estableci el mtodo psicoanaltico, que ha ejercido una gran

influencia sobre la gran influencia moderna. En 1920, John Watson public el ensayo que

9
 defina la escuela que se conocera como conductismo, y a principios de este

siglo el neurlogo Sigmund Freud creo su propia teora, el psicoanlisis. Estas

teoras siguieron desarrollndose, la primera con el trabajo de B.F. Skinner y

la segunda a travs del trabajo de autores como Carl Gustav Jung, Anna Freud, Melanie

Klein, Erik Erikson, Erich Fromm, Jacques Lacan, etc. Jean Piaget fue quien

realiz una de las mayores aportaciones a la Psicologa del siglo XX, al

desarrollar la teora de la epistemologa gentica, sobre la construccin del aspecto

cognitivo del sistema psquico.

1.1.3 Escuelas psicolgicas actuales

Enfoque conductista

Watson se centra en la conducta observable. En sus experimentos, afirmaba que la

conducta podra reducirse a cadenas de asociaciones de E-R, adquiridas a travs del

condicionamiento. Postulados:

Los psiclogos estudian los sucesos ambientales/estmulos (EE) y la conducta

observable/respuestas (RR ).

El tema central de la investigacin es el aprendizaje, a partir de la experiencia.

El ambiente es primordial en el aprendizaje.

La introspeccin debe ser sustituirse por mtodos objetivos (observacin y

experimentacin).

A partir de experimentos con animales se infiere a comportamientos humanos.

10
 Enfoque cognitivo

Millar, Priban, FodorSurge como reaccin al conductismo, porque tratan a las

personas como "cajas negra", donde lo que interesa es el antes y el despus, pero no lo

que ocurre dentro. Los cognitivistas creen que entre EE y RR intervienen procesos

mentales capaces de transforma la informacin proporcionada por ellos. Se basan en la

analoga mente-ordenador.

Metfora del ordenador: la mente es como un ordenador donde llegan un sinfn de

informaciones ( inputs), donde son seleccionadas, procesadas y almacenadas, y de la

que salen mensajes va neurolgica que se convierten en respuestas motricas,

viscerales ( outputs ).

La Psicologa debe estudiar los procesos, estructuras y funciones mentales que dan

sentido a la conducta humana. Estas estructuras cognitivas son dinmicas y adaptativas.

Su funcin consiste en percibir las sensaciones, interpretarlas y adaptarlas a los

conocimientos previos.

Enfoque psicoanaltico.

Sigmund Freud ( 1856-1939 ) fue el fundador del Psicoanlisis. Postulados:

El objeto de estudio son los procesos mentales inconscientes que determinan la

conducta.

Los problemas psicolgicos estaban basados en experiencias traumticas en la

infancia de origen sexual, y en deseos insatisfechos.

El ser humano est dirigido por impulsos: vida (eros) y muerte (tnatos).

11
 La energa psquica o libido tiende a satisfacer los impulsos ya sea de forma real o

imaginaria.

Estas tendencias chocan con las normas morales y sociales.

El individuo tiende a reprimirlas, expulsndolas de la conciencia al inconsciente.

Mtodo: Introspeccin: anlisis de lapsus, actos fallidos, contenidos de los sueos,

asociacin libre de ideas.

Enfoque humanista

Abrahan Maslow y Carl Rogers es una corriente dentro de la psicologa que nace como

parte de un movimiento cultural ms general surgido en USA en la dcada de los 60

involucra planteamientos como la poltica, las artes y el movimiento social llamado

contracultura. Postulados:

Su objetivo es favorecer la autorrealizacin, buscando el equilibrio entre la propia

vocacin y las demandas de las instancias sociales (familia, amigos,

profesores,...).

Al Psiclogo le interesa el individuo como ser excepcional e irrepetible, para que

se acepte tal y como es.

Mtodos: cientficos, introspeccin, anlisis produccin literaria, intuicin.

La Gestalt: Wertheimer, Khler y Kofka. Es una escuela de psicologa que se dedic

principalmente al estudio de la percepcin.

12
 Frente al asociacionismo imperante, la escuela de la Gestalt postulaba que las imgenes

son percibidas en su totalidad, como forma o configuracin, y no como mera suma de sus

partes constitutivas: "El todo no es igual a la suma de las partes".

FIGURA 1.1.3.1

ENFOQUES PSICOLOGICOS

Enfoque
conductista

Enfoque ENFOQUES Enfoque

humanista PSICOLOGICCOS cognitivo

Enfoque
psicoanaltico.

FUENTE: ELABORACION PROPIA

1.1.4 Objetivos de la Psicologa

Para Enesco, I. (2001), el principal objetivo de la psicologa es identificar cundo y cmo

se originan los distintos procesos psicolgicos y sociales, qu aspectos permanecen y cules

cambian con la edad, cmo son esos cambios y de qu dependen, es decir, qu mecanismos

actan para que se produzca el desarrollo y, por ltimo, qu relacin existe entre los

diversos aspectos del desarrollo humano (fsicos, emocionales, cognitivos, etc.).

Adems la psicologa busca no slo describir sino tambin explicar y predecir la conducta

humana. En este sentido, el objetivo ltimo es conocer los mecanismos que condicionan el

13
 desarrollo para predecir su curso futuro aunque, sin duda, este ltimo aspecto es el ms

complejo e incierto.

En la actualidad, la psicologa abarca el estudio de todo el ciclo vital, desde la concepcin

hasta la muerte y existen teoras muy diversas que compiten en la explicacin del desarrollo

humano.

1.1.5 Ramas de la Psicologa

Se describe en esta parte lo compilado por el Portal del Estudio del Psicoanlisis y

Psicologa

Psicologa Terica o Pura y Psicologa Aplicada

o La Psicologa Pura

Contribuye a desarrollar la teora psicolgica elaborando conceptos, principios, leyes y

teoras; ejemplo: investiga cmo la percepcin es una totalidad de la cual las

sensaciones constituyen solamente una parte.

o La psicologa aplicada

Estudia la vida psquica para utilizar esos conocimientos en diversas esferas de la

accin humana; ejemplo: investiga experimentalmente los mejores mtodos para medir

la inteligencia y las diversas funciones mentales.

Algunas ramas de la psicologa aplicada son:

o Psicologa Pedaggica

Investiga la vida mental en funcin de la educacin; ejemplo: funcin que

desempea la atencin en el aprendizaje.

14
o Psicologa del Trabajo

Estudia los factores y fenmenos psquicos relacionados con el trabajo. Investiga

las preferencias y aptitudes de los individuos a fin de orientarlos a ocupaciones ms

convenientes, relaciones entre patrones y obreros, eliminacin que generan

conflictos, condiciones psicolgicas favorables y desfavorables para el trabajo.

o Psicologa Jurdica

Investiga los aspectos psicolgicos relacionados con el derecho. Estudia la

psicologa del delincuente, los motivos de los actos delictuosos, la veracidad de los

testigos. etc.

o Psicologa Publicitaria

Estudia las condiciones psicolgicas para que la publicidad produzca el mayor

efecto en el pblico.

o Psicologa Mdica

Aplica principios y conocimientos de la psicologa al problema del tratamiento de

los enfermos.

o Psicologa Clnica

Se ocupa de la evaluacin, diagnstico y tratamiento de los distintos problemas a

nivel de los procesos psquicos y sus manifestaciones conductuales; ejemplo: una

neurosis se puede curar mediante psicoterapias.

15
Psicologa Normal y psicologa Anormal:

o La psicologa Normal:

Estudia la experiencia psicolgica que es vivida sin alteracin alguna; ejemplo: la

personalidad normal, la memoria normal, la inteligencia normal, etc.

o La psicologa Anormal

Estudia las alteraciones de la mente, es decir lo que se llama psicopatologa. La

psicologa anormal se consagra al estudio de las alteraciones mentales, emocionales

y del comportamiento, alteraciones como la depresin, ansiedad, esquizofrenia,

psicosis, autismo, trastornos alimentarios y adicciones a las drogas.

o Psicopatologa

Estudia e investiga las causas (etiologa) y los sntomas (semiologa) de las

enfermedades mentales y trastornos de la personalidad; ejemplo: la paranoia es

causada por la no consecucin y cumplimiento de unas metas trazadas, y un sntoma

caracterstico es el delirio de persecucin, tensin, estado de alerta y desconfianza

extrema.

Psicologa General y Psicologa Diferencial.

o Psicologa General

Estudia al hombre adulto normal para formular leyes que rigen los procesos

psicolgicos sin tomar en cuenta las diferencias individuales de carcter evolutivo,

cultural o grupa. Ejemplo: La inteligencia normal se sita dentro de un cociente

intelectual de 90 a 100. La memoria de corto plazo tiene una capacidad de retencin

de 5 a 9 unidades.

16
o Psicologa Diferencial

Investiga la naturaleza de las diferencias individuales debidas a diferentes factores

como edad, sexo, temperamento, clase social, etc. Ejemplo: El comportamiento

sexual es diferente entre hombres y mujeres adolescentes.

o Psicologa Evolutiva

Establece las leyes, etapas y caractersticas del desarrollo ontogentico del

individuo, as como tambin describe y explica la evolucin de los procesos

psicolgicos durante el ciclo vital del individuo; ejemplo: las manifestaciones de la

sexualidad se van modificando a medida que el individuo pasa por las diferentes

etapas.

o Psicofisiologa

Estudia el fundamento biolgico de la actividad psicolgica, de la conciencia y de

la personalidad, para ello investiga el sistema nervioso y endocrino en relacin con

los procesos psicolgicos; ejemplo: la base biolgica de la personalidad est en la

corteza cerebral. El lbulo temporal registra y almacena datos de la memoria. En el

bulbo raqudeo se presentan los reflejos incondicionados, succin, estornudo,

vmito, etc. El hipotlamo regula la temperatura, respiracin, etc.

o Psicologa Social

Estudia los fenmenos psquicos que se producen en la vida de relacin: la

imitacin, la sugestin, el contagio mental, etc. El hombre es un ser social, nace,

vive, se desarrolla y muere en el seno de la sociedad. Estudia las caractersticas de

la multitud y cmo la mentalidad social produce el lenguaje, el arte, la religin, el

derecho, etc.

17
 o Psicologa animal

Estudia la vida mental de los animales, a travs de sus manifestaciones corporales

y de sus actos.

FIGURA 1.1.5.1

RAMAS DE LA PSICOLOGIA

FUENTE: ELABORACION PROPIA

1.2 LA INGENIERA

1.2.1 Definicin de Ingeniera

Para Lpez, H. (2013), los fundamentos de Ingeniera nos indican que el origen de la

palabra se remonta a pocas de las Antiguas Civilizaciones cuyas grandes construcciones

(Templos, Diques o Canales, etc.) tienen aplicados conocimientos que hoy llamamos

ingenieriles.

La palabra ingeniero tiene su origen en el vocablo latino "ingenium" (ingenio), que en latn,

como en espaol se refiere a maquinas o artefactos mecnicos, as como tambin a una

18
disposicin innata y natural del espritu para inventar, "crear", "disear". En el idioma

ingles se presentan los trminos: Enghien = maquina; engineer = ingeniero

A continuacin se enumeran definiciones diversas recopiladas por Krapf, L. (2010), de

varios autores con la finalidad de conocer la definicin de ingeniera, desde diversos

ngulos.

Ingeniera es un arte asistido por las ciencias (Ing. Arturo Bignoli. presidente de la

Academia Nacional de Ingeniera)

Ingeniera es el arte de tomar una serie de decisiones importantes, dado un conjunto

de datos inciertos e incompletos, con el fin de obtener para un cierto problema, aquella

entre las posibles soluciones, la que funcione de manera ms satisfactoria. (Ing. Hardy

Cross, profesor norteamericano, inventor del mtodo que lleva su nombre, para la

resolucin de estructuras hiperestticas)

Ingeniera es el arte de aplicar los conocimientos cientficos a la invencin,

perfeccionamiento o utilizacin de la tcnica industrial en todas sus determinaciones.

(Diccionario Enciclopdico Ilustrado Espasa-Calpe)

Ingeniera es el conjunto de conocimientos y tcnicas que permiten aplicar el saber

cientfico a la utilizacin de la materia y las fuentes de energa, mediante invenciones

o construcciones tiles para el hombre. (Diccionario en fascculos de La Nacin)

Ingeniera es el arte de aplicar los conocimientos cientficos a la invencin,

perfeccionamiento o utilizacin de la tcnica industrial en todas sus determinaciones.

(Recopilacin de diccionarios, aportada por el ing. Juan Pardo, del Consejo

Profesional de Ingeniera Industrial de la Capital Federal)

19
 Ingeniera es la ciencia que, con la tcnica y el arte, aplicando la matemtica y las

ciencias naturales, crea y desarrolla sistemas, elementos y obras fsicas mediante el

empleo de la energa y materiales, para proporcionar a la humanidad, con eficiencia y

sobre bases econmicas, bienes y servicios que le den bienestar con seguridad y

creciente calidad de vida. (Academia Nacional de Ingeniera. Ponencia para el

Mercosur.)

Ingeniera es una gran profesin. Fascina ver como un fragmento de la imaginacin

emerge con ayuda de la ciencia, en un dibujo, en un papel y luego se transforma en

una realizacin en piedra o metal o energa y trae trabajo y hogares a hombres y

mujeres y eleva los niveles de vida y agrega el confort humano. Y ese es el gran

privilegio de los ingenieros. (Herbert Hoover, poltico que fue presidente de Estados

Unidos de Norteamrica)

Ingeniero es quien utiliza las fuerzas y los materiales de la naturaleza para el servicio

del hombre y el bien de la humanidad. Para cumplir con esos fines se requiere, en

primer lugar, que conozca dichas fuerzas y materiales de la naturaleza y las leyes que

regulan las transformaciones e interacciones, es decir, que conozca la ciencia pura. Y

debe, adems, penetrar en las ciencias aplicadas que preparan los conocimientos de

aquella para su empleo inmediato con fines de utilidad prctica. (Ing. Enrique Butty,

profesor de la Universidad de Buenos Aires)

Ingeniera es una profesin principalmente relacionada con la aplicacin de un cierto

volumen de conocimientos, ciertas habilidades y un punto de vista en la creacin de

dispositivos, procesos y estructuras empleadas para transformar recursos llevndolos

a formas que satisfagan las necesidades de la sociedad. (Edwadr V. Krick, en

20
 "Introduccin a la Ingeniera y al proyecto de ingeniera", Editorial Limusa-Wiley,

Mxico, 1968)

Ingeniera es la profesin en la cual los conocimientos de las matemticas y las

ciencias naturales obtenidos a travs del estudio, la experiencia y la prctica, son

aplicados con criterio y con conciencia al desarrollo de medios para utilizar

econmicamente con responsabilidad social y basados en una tica profesional, los

materiales y las fuerzas de la naturaleza para beneficio de la humanidad. (Acreditation

Board of Engineering and Technology, Estados Unidos de Norteamrica)

Ingeniera es la ciencia y el arte de crear, proyectar, desarrollar y producir sistemas,

estructuras, dispositivos y procesos, utilizando recursos naturales, energa e

informacin y aplicando conocimientos cientficos y tecnolgicos y metodologas

matemticas, experimentales e informticas, para proporcionar a la humanidad, con

seguridad, eficiencia y calidad, sobre bases econmicas y con responsabilidad social

y ambiental, bienes y servicios que satisfagan sus necesidades. (Ing. Eitel Laura.

Academia Nacional de Ingeniera)

Ingeniera es una profesin que tiene por fundamento las ciencias (matemtica, fsica,

qumica, a veces biologa) y las distintas tecnologas (tecnologa mecnica,

informtica, la economa, el derecho y la seguridad). Est regulada por la legislacin,

los requerimientos econmicos de las empresas y la seguridad. (Ing. Jorge Mangosio,

Comisin de Enseanza del Centro Argentino de Ingenieros)

Ingeniera es una tecnologa diferenciada por el objeto de la misma (material fsico)

que constituye por lo tanto un cuerpo de conocimientos compatible con la ciencia

21
 coetnea, controlable con el mtodo cientfico y que se la emplea para controlar,

transformar o crear cosas o procesos, naturales o sociales. (Mario Bunge, articulista

de La Nacin)

FIGURA 1.2.1.1
DEFINICION DE INGENIERIA

FUENTE:http://cmapspublic.ihmc.us/rid%3D1204844193187_820652623_580/MA
PA+CONCEPTUAL+INGENIERIA.cmap

1.2.2 Objetivos de la Ingeniera

La ingeniera tiene como principales objetivos forjar capital humano capaz de:

Capacidad de abstraccin y razonamiento numrico

Capacidad de anlisis, vocacin por el aprendizaje de las ciencias exactas

Habilidad manual y capacidad para precisar y captar detalles a travs de la

observacin.

Iniciativa, creatividad e inters por la aplicacin de la ciencia y la tecnologa en

beneficio de la sociedad.

22
 Habilidad para trabajar en equipo, as como para formar y dirigir grupos de trabajo.

Aptitud para aplicar el razonamiento cientfico en la solucin de problemas

prcticos.

Para Rulfo D., Cariazo J y Meja J. (2011) la importancia de la ingeniera nace desde la

antigedad hemos podido observar, que la ingeniera ha sido parte de nuestras vidas desde

las primeras arquitecturas realizadas en el pasado. Hoy da podemos conocer todos los

paradigmas y la gran importancia que tiene la ingeniera en el mundo actual, debido a los

conocimientos que tenemos acerca de sus definiciones, ramas y campos.

La ingeniera se define como la creacin, modificacin y utilizacin de la tecnologa en

complemento con el estudio de todas las ciencias bsicas de la vida para satisfacer todas

las necesidades humanas, haciendo as que la ingeniera sea importante en todas las

profesiones existentes. Teniendo en cuenta esto, vemos claramente como sta se

convierte en una disciplina capaz de ayudar y resolver los problemas actuales de la

sociedad, ya que en estos momentos el mundo es realmente tecnolgico. Un ejemplo

claro de este concepto es el suplemento del esfuerzo fsico de las personas para realizar

trabajos, que poco a poco han sido reemplazados por mquinas y toda clase de artefactos

tecnolgicos.

La ingeniera es una ciencia muy amplia, por lo que se divide en distintas ramas, para la

facilidad de su estudio. Dentro de estas ramas, encontramos las siguientes ingenieras:

naval, referente a la construccin y planificacin de los materiales flotantes; de sistemas,

que se trata de la aplicacin de conceptos matemticos y fsicos para crear programas y

sistemas que permitan resolver problemas a la humanidad; agrcola, basada en el estudio,

desarrollo, supervisin, tecnificacin de todo el sector agrcola, para su mayor

23
rendimiento a la hora de producir; civil, encargada del mantenimiento y control de lo que

se ha construido; industrial; elctrica, etc.

Todas las ramas de la ingeniera, son una gran variedad de ellas y que son bsicas para

el sostenimiento humano, lo que nos conlleva a pensar que es indispensable y que la

podremos encontrar en cualquier campo que se requiera. La importancia que tiene la

ingeniera no solo es grande, es infinita, ya que da a da la tecnologa seguir

aumentando, el desarrollo crecer y mientras haya crecimiento hay ingeniera, porque

siempre tendr que haber algo que ingeniar, crear, planificar y controlar, y all siempre

estar esta ciencia. Ser ingeniero y capacitarnos en una rama de sta es algo que debemos

valorar, ya que en el futuro seremos nosotros quienes estemos implementando nuevas

ideas que den vuelta al mundo, y que ayuden a una mejor calidad de vida para el universo.

La ingeniera no solo posee ramas, tambin contiene campos en los que se desempea

haciendo que su importancia sea cada vez mayor. Entre estos encontramos todo lo

relacionado con las ingenieras del mar, dndonos a conocer todas las cosas referentes a

la produccin, construccin y posibilidades de creacin de muchas cosas que an no

hemos descubierto acerca del mar.

De igual forma, encontramos la ingeniera en el campo de la tierra, mostrndonos todas

las ingenieras provenientes de la satisfaccin de las necesidades de los seres humanos.

Tambin encontramos la ingeniera desempeada en el aire, que surge a partir de la

invencin de un medio de transporte como lo es el avin, y de aqu parte la ingeniera

24
para el mantenimiento y mejora de estos vehculos, para que cada da su utilizacin sea

mejor.

La ingeniera en el espacio, nos da a conocer nuevos y mejores inventos para conocer

todas las cosas que existen en el universo, y estudiarlas a fondo. Sin embargo existen

muchos otros campos en los cuales se desempea la ingeniera como por ejemplo en el

diseo, en la administracin, derivadas de la fsica y de la qumica, etc. Y dentro de estos

campos, muchsimas ramas de la ingeniera.

Se deduce entonces, que la ingeniera es una de las bases de la vida, desde el inicio hasta

los das actuales de la humanidad, ya que nos ha aportado muchsimas cosas de gran valor

para el desarrollo de los seres humanos y de la sociedad, debido a que con su ayuda

hemos descubierto grandes inventos que nos han ayudado a satisfacer todas nuestras

necesidades y a minimizar el esfuerzo fsico de todas las personas. Cuando hablamos de

disminuir el esfuerzo, nos referimos al gran cambio que se realiz desde la revolucin

industrial, y que ha afectado a todas las personas hasta hoy, ya que las mquinas han

suplido todo el trabajo que se realizaban anteriormente a travs de la mano de obra, pero

sin embargo, la ingeniera no solo se qued con la invencin de estas mquinas, sino que

sigui dedicndose a la mejora de estas mquinas en cuanto a tamao; as mismo a su

mantenimiento y manejo.

Teniendo en cuenta toda esta informacin, podemos concluir que la ingeniera es una

parte fundamental del universo, y que no solo se ha quedado en ingenio, sino en manejo

y mantenimiento de todas las cosas que se han creado. Y sus estudios han ido mucho ms

25
 all de lo que se requiere en la sociedad como tal, ya que tambin se ha dedicado a las

cosas referentes al mar y al espacio, con el fin de darnos a conocer todo lo que

desconocemos en el universo. Por esto, la ingeniera sigue y seguir creciendo, debido a

su estrecha relacin con el mundo, lo que nos dice, que mientras haya vida, hay

ingeniera.

1.2.3 Ramas de la Ingeniera

Lpez, H. (2013), aporta tambin que la ingeniera es una profesin diversificada, como

hemos visto anteriormente. Se compone de varias ramas principales o campos de

especializacin y ramas menores. Los ingenieros han creado estas ramas en respuesta a la

constante ampliacin de los conocimientos tecnolgicos del mundo actual.

Algunas de las ramas ms sobresalientes de la ingeniera. Es comn que un ingeniero, en

el curso de su carrera, practique ms de una especialidad, dentro de una de las ramas

principales.

Ingeniera Civil

Es una de las ramas ms amplias de la ingeniera, abarca el campo de las estructuras,

construccin y administracin de obras, transporte, geotecnia, hidrulica, medio

ambiente y topografa.

Ingeniera Aeronutica

Se ocupa de todos los aspectos del vuelo de vehculos ms pesados que el aire, sin

importar velocidad y altura.

26
 Ingeniera Electromecnica

Relacionada con la mecnica y el uso ptimo de la energa y los mtodos de fabricacin

y produccin. Los ingenieros electromecnicos fabrican maquinas herramientas,

maquinaria y equipo para todas las ramas de la industria.

Ingeniera Qumica

Selecciona los procesos adecuados y los ordena conforme a una secuencia adecuada;

transferencia de calor, transferencia de masa, humedecimiento y secado; mezclado,

trituracin, molido y filtracin; reacciones qumicas, cloracin, polimerizacin,

oxidacin y reduccin.

Ingeniera Metalrgica

Se ocupa de la produccin de metales a partir de minerales y del desarrollo de

aleaciones metlicas.

Ingeniera Industrial

Se encarga de la aplicacin del diseo, instalacin y mejora de los sistemas industriales;

distribucin interna en las plantas metodologa para incrementar la produccin, sistema

de control de calidad, reduccin y control de costos.

Tambin encontraremos entre otras ramas: Ingeniera en Sistemas, Ingeniera Naval,

Ingeniera Textil, Ingeniera Biomdica, Ingeniera Nuclear, Ingeniera de Minas, etc.

27
 CAPITULO II

LA PSICOLOGA EN LA INGENIERA

2.1. EVOLUCIN HISTRICA DE LA PSICOLOGA DE LA INGENIERA

Es difcil especificar el gnesis de la Psicologa de la Ingeniera, pero podemos ubicarnos

en un inters general por los problemas de municiones surgidos durante la primera guerra

mundial. Las mquinas que fueron diseadas para ser operadas por hombres parecan tener

problemas cuando eran operados por mujeres. Estas dificultades fueron resueltas cuando

se dieron cuenta que los problemas radicaban en el diseo y no en las personas que las

operaban (eran diseadas para ser operadas por hombres y no mujeres).

Mucho de los principales campos de desarrollo psicolgico de la posguerra, tales como las

pruebas de grupos, las pruebas profesionales, las escalas de calificacin y el inventario de

personalidad tuvieron sus orgenes en las actividades de los otros logos, dentro del esfuerzo

blico de la Primera Guerra Mundial .En 1917, hizo su aparicin el Journal of Applied

Psychology; la importancia de esta publicacin podr verse claramente, a lo largo de todo

este libro, por las mltiples citas de artculos editados en ella. Aproximadamente en la

misma poca, las universidades comenzaron a impartir curso de psicologa aplicada, y a

medida que se ha ido desarrollando el tema, se ha observado la tendencia a ofrecer cursos

en campos especficos de la psicologa aplicada, tales como psicologa industrial,

psicologa del personal, psicologa vocacional y psicologa dela publicidad.

28
En 1919, Scott y otros investigadores fundaron la Scott Company of philadelphia. Esta fue

la primera organizacin de consultora psicologa que se cre y se orient hacia problemas

del personal en la industria.

Durante los aos posteriores a la Primera Guerra Mundial, la industria comenz a

interesarse por los estudios de la psicologa industrial. Algunas empresas, como la Procter

& Gamble, la Philadelphia Company y la fbrica en Hawthorne de la Western Electric,

elaboraran sus propios programas de investigacin personal.

No hay duda de que la Segunda Guerra Mundial fue uno de los factores ms importantes

para el crecimiento de la psicologa en la industria. Aunque la American Association for

Applied Psychology se fund en 1937, como organizacin oficial de la psicologa industrial

se convirti posteriormente en la Divisin 14 de la APA, fue la enorme contribucin de la

psicologa al esfuerzo blico la que demostr a muchas personas que la psicologa aplicada

poda ofrecer mltiples contribuciones importantes y prcticas.

Desde la Segunda Guerra Mundial se han creado otras organizacin es importantes, para

presentar a varios subgrupos de inters, dentro de la psicologa aplicada. Las dos ms

notables son la Human Factors Society y la Ergonomics Society. La primera es un grupo

norteamericano para psiclogos aplicados que se interesan por los problemas de la

ingeniera humana.

29
2.2. EL PROBLEMA DE LA AUTOMACIN COMPLETA

La automacin puede ser completa en ciertos instrumentos especializados e incluso en

sistemas ms elaborados. Un poco constante y razonable, tal como el ejemplo dado por la

moderna produccin del petrleo puede llevarse a cabo en factoras casi totalmente

automticas, pero aun aqu encontramos a unos pocos operarios vigilando los complejos

cuadros de mando; comprobndolos y estando dispuestos a responder a las seales

automticas de alarmas indicadoras de la aparicin de dificultades que las mquinas por si

mismas no pueden solventar.

MQUINAS Y USUARIOS

Las mquinas por s mismas no pueden solventar e introducirse en los sistemas los medios

adecuados para resolverlas. En este sentido se amplia el marco de las condiciones

ambientales con las que la mquina puede competir no sin embargo, sin que su costo

aumente. Debemos pagar por las piezas en si, por el espacio que ocupan y por la creciente

complejidad del sistema ya que las piezas deben ser integradas en la estructura general.

MAQUINAS

Son los equipos mecnicos que realizan los procesos, traslados, transformaciones, etc. de

los productos o materia prima.

Cuando cambian las necesidades, se requieren nuevas funciones de las mquinas la

complejidad limita el desarrollo de la automacin completa, cada una de las partes de

paradas que influencian la conducta del sistema complejo, debe poderse medir y sujetarse

a un control fsico, todos los factores afines a las diferentes piezas deben unirse unos a otros

30
 y relacionarse. Esto solo puede lograrse a travs de un proceso central unitario muy

complejo de un aparato de control con varios objetivos y bastante flexibles para tratar la

variedad de datos que se le enven, en resumen un cerebro gigante.

2.3. EL CAMPO DE LA PSICOLOGA EN LA INGENIERA

Mientras la Ingeniera se interesa en mejorar de equipos desde el punto de vista de un diseo

mecnico, elctrico y tecnolgico; la Psicologa se interesa en el estudio de la mente y el

comportamiento.

La tarea que afronta la psicologa en ingeniera es la de describir estas especiales

habilidades del hombre de un modo tal que los inventores como los ingenieros puedan

incorporar efectivamente al operador humano como un componente de un sistema hombre-

mquina. Un grado de precisin difcil de alcanzar porque la psicologa es una ciencia

relativamente joven y la conducta humana es extraordinariamente complejo.

Un problema de comunicacin, el material descriptivo no debe presentarse

necesariamente en trminos que solo los psiclogos puedan entender, sino ms bien de

un modo tal que el ingeniero diseador pueda utilizarlo.

Durante la segunda guerra mundial, los psiclogos fueron llamados para asistir a los

ingenieros en el desarrollo de los sistemas de armamento un gran nmero de estas

investigaciones estn limitadas simplemente a la valoracin de estos aparatos en trminos

de rapidez exactitud de la respuesta humana. En el equipo, el psiclogo serva como

asesor del ingeniero y en ocasiones participaba ideando varios componente de los

sistemas actualmente el campo de la psicologa en ingeniera, a la vez que extrae

hallazgos del campo general de la psicologa experimental, se interesaba bsicamente en

31
 especificar en trminos fsicos estas propiedades de la conducta humana que tan

importantes son para el control de las mquinas.

2.4. LA RELACIN HOMBRE - MQUINA

2.4.1. Naturaleza de los sistemas hombre mquina

Qu es un sistema?

Es la idea bsica que nos permite colocar al hombre y a la mquina en trminos iguales. La

naturaleza del sistema viene determinada por el modo de actuar de las distintas partes entre

si.

LA CADENA ABIERTA

El sistema de control integrado por la fotoclula y el equipo electrnico adicional, produce

un cambio en el rendimiento que depende a su vez, de un cambio en el estmulo una vez

inactivado el conmutador, ya no le influencian los posteriores cambios en el estmulo, esta

es la cadena abierta simple.

LA CADENA CERRADA

El resultado es una mayor produccin de calor en la habitacin esto es tambin una cadena

abierta? No porque la cantidad de produccin acta sobre el elemento estimulo, es

caracterstico de la cadena cerrada que al bajar la produccin o parte de ella se modifique

as misma.

32
 CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

La mayora de los sistemas a cualquier nivel de detalle, tienen ciertas caractersticas o

propiedades en comn.

Todo sistema tiene un propsito u objetivo, este debe quedar claro y en la mayora de las

situaciones deber darse como un hecho establecido, incluyendo una relacin definitiva de

las especificaciones que se han de satisfacer.

Exponer en trminos precisos las especificaciones, antes de realizar el diseo, por ejemplo

velocidad, radio de accin y maniobrabilidad antes de disear un vehculo, y definir que

corresponde a ingeniera y que a diseo ergonmico, por decir los caballos de fuerza

necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles.

2.4.2 Especificaciones en el Control

La palabra control se significa mantener constante alguna cantidad especfica. En el primer

caso deseamos mantener las condiciones de iluminacin y en el segundo a nivel de

temperatura. Los sistemas de cadena abierta de realimentacin, son necesariamente

limitados en su campo de accin para triunfar convenientemente deben calibrarse bajo un

grupo especial de condiciones. Los aparatos de este tipo suministran un control ms preciso

sobre estmulos de amplia gama de valores. Con todo no es fcil disear un instrumento

que alcance tal precisin.

Se refiere a una simple funcin de control concretamente la que regula la velocidad del

aparato. Podemos considerar al piloto, el operador humano mismo, ocupando el mximo

33
 nivel en el sistema de control se presume que posee tambin elementos de estmulo de

control y de rendimiento, pero por el momento dejmosle a l solo.

Es importante que nos demos cuenta de que esta descripcin no solo es posible cuando se

define un nivel particular por ejemplo, se indica un nuevo grupo de estmulos y

rendimientos en el ms alto nivel de este nuevo grupo, el display, el operador humanos y

el aparato de control, se transforman en el sistema de control que recibe la informacin, la

elabora y da lugar a un rendimiento en una forma algo distinta.

2.4.3. El operador Humano

Al hombre por analoga se le considera como un sistema de este tipo.

De la informacin a la accin: el primer acto de un hombre que controla un sistema, es

recibir informacin, seguidamente el hombre decide lo que debe hacer, es decir, piensa.

Aun en la actualidad.

Esta actualidad de control ha sido estudiada extensamente en psicologa y se le ha

identificado a los procesos mentales superiores tales como el pensar, el solucionar

problemas, el conocer el razonar y dems funciones parecidas.

Localizacin: Un objetivo ya muy estudiando que aparece a multitud de problemas

diferentes es el de la localizacin de un blanco en movimiento esto obliga a mantener

a un valor constante la discrepancia entre el blanco y un indicador de algn tipo que

refleja la situacin especial del objeto a localizar. Su movimiento representa el del

blanco a travs del espacio. El indicador o cursor puede estar constituido por un

34
 pequeo circulo iluminado la tarea del operador consiste en manipular una palanca de

control de tal modo que el blanco se mantenga dentro del circulo.

Persecucin y Localizacin Compensadora: Debe notarse que la diferencia entre los

dos tipos de localizacin decide en la forma de presentarse la informacin. En la

localizacin por persecucin, el operador puede observar la trayectoria del blanco. En

la localizacin compensadora, la trayectoria del blanco no esta tan claramente definida

en su lugar, lo que el operador ve es el resultado del blanco y de los efectos correctivos

o acopladores producidos por le control.

Correcciones: Generalmente, en las primeras etapas la capacidad para realizar las

correcciones es esa, lleva ms tiempo al operador al detectar la discrepancia el decidir

en que direccin y como debe moverse la palanca, incluso moverla, que es lo que se

requiere despus de una prctica considerable.

Existen la tendencia a hacer un movimiento conectivo por exceso o por efecto, de tal

modo que el resultado es pobre, contrariamente a la que ocurrir si los movimientos

fueran suaves y seguidos cada intento representa ms en trazo de conducta que una

corriente continua.

Transduccin: Una segunda caracterstica de la conducta general del operador humano

es la de que el hombre cambia la forma de impulso y de rendimiento. El operador

humano posee habilidades especiales respecto a la transduccin de energa y sistema

35
 diseado exige la equiparacin de las necesidades de las variables del sistema a las

habilidades exigidas por el hombre.

Amplificacin: La tercera caracterstica importante de la conducta general del operador

humano puede llamarse amplificacin. La amplificacin bsica para todos los

sistemas de control, tanto se incluyen operadores humanos como sino. Es a travs del

gusto de pequeas cantidades de energa cuando se manipulan mayores fuentes de las

mismas en la actuacin de un sistema al nivel de control humano los pequeos cambios

en la discrepancia entre blanco y el pulsor pueden dar lugar a grandes cambios en los

movimientos de respuesta.

2.4.4. Los estmulos y los procesos sensitivos humanos

El operador humano recibe informacin de su medio ambiente a travs de sentidos especiales

vista, odo, olfato, tacto y gusto, la informacin que recibe se la presentan los display de tal

modo que solo indirectamente le comunican los cambios en las variaciones de estmulos el

display es visual pero la informacin presentada solo nos habla indirectamente del estmulo.

Diseo de Display: Es un problema de ingeniera el de determinar como construir un display

que sea capaz de transmitir la informacin requerida rpida y adecuadamente por el operador

de la maquina.

36
Al disear displays para sistemas para sistemas ms complejos en los que puedan representarse

muchos estmulos es importante procurar tanta cantidad de informacin bsica como sea posible

en un display sencillo.

El problema de presentar la informacin al operador puede ilustrarse fcilmente observando los

sistemas ms simples que se forman cuando recibimos estmulos aislados hemos sugerido

anteriormente que la conducta del operador humano es intermitente, el observador atiende

discretamente a la informacin procurar por un dial simple, una aguja, unas cifras unas cifras a

unos smbolos. Esto significa que aunque las variaciones de estmulos pueda cambiar

constantemente como en las tareas de localizacin el observador humano puede captar su

significado o detectar el tipo de la seal como una unidad fija en el tiempo.

Teora de la informacin: La informacin se coloca en un extremo del canal y sale por

el otro, esta es una imagen casi exactamente del ser humano cuando recibe informacin

de un display estas cantidades constituyen el mensaje los rganos especializados del

hombre son los que llevan a cabo la percepcin del mensaje y la recepcin de su

significado.

EL BIT: Es la informacin suministrada por una seleccin nica entre las alternativas

de esta manera si sabemos que no se entre dos acontecimientos va a ocurrir, pero no

estamos seguros de cual de los dos ser una seal puede transmitir un bit de informacin

que resuelva esta incertidumbre.

Redundancia en la comunicacin: El hecho es que los mensajes, en nuestro lenguaje,

a menudo la informacin varias veces.

37
 Aparte por entero de la comunicacin a travs del lenguaje como tal podemos aplicar

estos conceptos a cualquier tipo de display en el cual los estmulos con caractersticas

variables suministren datos de los cambios externos al sistema.

Calidad de informacin en un Display: Harey y Garner , determinaran la cantidad de

informacin transmitida a los observadores que enjuiciaban los valores representados

para un indicador a lo largo de una escala como si fuera difcil. En este experimento se

permiti al indicador adoptar 5,10, 20 o 50 posiciones diferentes otro del intervalo

interpolado.

El anlisis informativo de los display es muy til a tratar algunos de los problemas del

diseo de utillajes para uso humano, no obstante una gran cantidad de estudios

dedicados al conocimiento de los mecanismos sensitivos, los canales a travs de los

cuales el observador recibe los estmulos.

2.4.5. El control y el proceso de la informacin humana

El operador humano acta como un lazo vivo con las partes inanimadas del sistema

hombre-mquina. La informacin obtenida del display pasa a travs de l, pero no de la

misma manera con que un mensaje pasa a travs del hilo telefnico. Tal procedimiento

sera oneroso para los talentos del hombre considerado como una mquina, capaz de tomar

decisiones. Ms bien lo que ocurre es que la informacin, presentada al operador se asimila,

se elabora a la luz de la informacin almacenada anteriormente en la memoria y se valora

para la accin futura.

El ingeniero diseador necesita saber cules son las tareas Que realizan mejor las mquinas

y las que mejor lleva a cabo el operador humano. Si tenemos que asistir al ingeniero en

38
esta tarea, debemos estudiar ms detenidamente el proceso de informacin que el operador

efecta en su Papel de lazo transmisor-de-datos-en el sistema. El operador llega a ste con

determinados hbitos y conocimientos aprendidos previamente. Sabe tambin lo que el

sistema debe hacer.

El complejo proceso de la informacin. La cadena de actos mentales que conduce a la

decisin final del operador, empieza con las respuestas perceptivas que le capacitan

para interpretar los datos del display. Las manchas de luz, los smbolos y signos, son

'objetos significativos o cantidades el operador los reconoce y distingue entre ellos

piezas de informacin para comparaciones anteriores.

La ltima comparacin que hace el operador la que le conduce a uno de los posibles

tipos de accin llamaremos decisin. Llamamos juicios a las comparaciones que realiza

antes de esta etapa final, despus de reconocer e identificar los objetos

As pues, dentro del amplio marco del complejo proceso de la informacin, los tipos

de actividades mentales que estn incluidos son las percepciones, los juicios y las

decisiones. Estas tres actividades requieren fundamentalmente el mismo gnero de

proces.

Procesos perceptivos: Constantemente somos estimulados por imgenes y sonidos de

los que slo una pequea fraccin tiene significado para nuestra conducta presente. Lo

que pretendemos y cmo interpretamos los estmulos viene determinado por nuestros

procesos perceptivos. Reconocemos o identificamos para qu sirve un objeto porque en

el pasado se asociaron con l experiencias de tipo particular.

39
 El funcionamiento del proceso.

Exploracin. En el acto de la percepcin, obtenemos el significado de la impresin

sensitiva al distinguir. En primer lugar las propiedades o caractersticas de los objetos.

Debemos observar los atributos importantes que nos permitirn determinar si el objeto

es igual o no a la representacin almacenada. Puesto que hay muchas maneras de

caracterizar a un objeto dado, hablamos de exploracin o proceso investigador como

una parte del acto perceptivo general.

Cuando el operador aprende a usar una mquina, conoce la localizacin de los

elementos particulares. Distingue los empleos de los diales y de los controles. Averigua

qu hacen y cmo lo hacen. Los impulsos sensitivos que recibe van tomando

significado a medida que aumenta su experiencia de los componentes de la mquina.

Codificacin: En la psicologa de ingeniera, el problema causado por la necesidad de

presentar estmulos en forma inteligible se considera a menudo un problema de

codificacin. Queremos representar las variaciones de estmulo de tal manera que

tengan sentido para el operador humano. Una forma de hacerlo es adoptar una seal

nica y simple para el reconocimiento del estmulo. Este mtodo se sigui en un

experimento sobre trabajos complicados relacionados con el control del trfico areo.

EI estudio fue realizado por investigadores de la Ohio State University. El problema

utilizaba un sistema que fue diseado para estimular el vuelo de aeronaves, bajo

condiciones instrumentales, al ser guiadas al campo de aterrizaje.

Proceso del juicio y la estimacin.: Los juicios y valoraciones que se derivan de la

40
 consideracin de los estmulos sensitivos tienen gran importancia en el proceso de la

conducta del operador. Como resultado de las percepciones, las cosas se catalogan en

clases; los objetos se reconocen o identifican como pertenecientes o no a una clase,

particular.

Juicios : Podemos distinguir dos mtodos para realizar juicios. Un juicio absoluto es el

que asigna un valor al objeto; este valor representa un punto en el continuo dimensional.

Decir que un libro pesa un kilo o que un avin se encuentra a tres millas de distancia,

ejemplos de absolutos. La informacin almacenada se utiliza con ejemplos

comparativos aprovechan la informacin suministrada por dos o ms objetos. Ser, por

tanto, un juicio comparativo, decir que un libro pesa ms que otro. Los juicios de

tiempo, tamao, brillo, magnitud y similares pueden ser requeridos en una serie de

sistemas en los que tales dimensiones de los estmulos presentados se utilicen por el

operado para decisiones ulteriores.

Estos juicios no son decisiones. Sin embargo, aportan la informacin necesaria para el

ltimo paso en el complejo proceso mostrado por el operador humano.

Reglas de la decisin. El paso final en la secuencia de actuaciones mentales que

conduce al operador a la accin manifiesta es la decisin. Las piezas de informacin

utilizables en la memoria inmediata, que se comparan en el momento de la decisin,

son las percepciones y valoraciones que el operador ha derivado de los estmulos

presentados por el display de la mquina.

Relacionado con lo que el sistema tiene que hacer, obtenemos relaciones del tipo de si

41
 estoentonces hara Esencialmente se establece una regla de este tipo que define

la manera cmo el sistema debe comportarse para cumplir la funcin de control. Estas

relaciones terminales son las reglas de la decisin.

Toma de decisin. El establecimiento preciso de una regla depende del modo de actuar

de un sistema en un momento dado. El operador debe aprender el camino que seguir la

mancha de luz cuando mueva la palanca en una direccin determinada.

La regla de decisin expresa entonces el curso prescrito de la accin de tal modo que

slo prevalece uno de los distintos resultados posibles. Las reglas de decisin no pueden

expresarse siempre abiertamente en la forma descrita hasta ahora.

Nuestra descripcin del proceso de la toma de de decisiones, aunque no completo,

contiene, con todo, los ingredientes esenciales. si las decisiones humanas parecen ms

misteriosas, ms humanas que las explicadas es solamente porque no se ha realizado

de un modo formal el establecimiento de las reglas.

Estn claras pues las relaciones con el diseo de equipos y sistemas. No se debe permitir

que surjan situaciones en las que es posible ms de una interpretacin perceptiva. Deben

crearse las seales de reconocimiento de una forma inconfundible. Debe procurarse una

base adecuada para el tipo de juicios o valoraciones a realizar. Deben definirse

explcitamente las reglas de decisin.

2.4.6. Rendimientos y respuestas humanas motoras

Despus de que el operador ha recibido y elaborado la informacin, se inicia algn tipo

de accin. El operador responde. Las respuestas del tipo de accionar conmutadores,

girar manivelas, mover palancas y similares, reciben el nombre de respuestas

42
 motoras. Este tipo de respuestas requiere la activacin de los miembros del cuerpo

gracias al trabajo muscular.

Algunas veces, las respuestas de inters para el diseador del sistema son verbales y

realizadas por el operador al comunicarse con otros dentro del mismo sistema.

Estudio de las habilidades motoras: Una gran cantidad de los primeros tipos de trabajos

realizados en psicologa se dedic al estudio de las habilidades psicomotoras. La palabra

psicomotor sugiere que algn tipo de actividad superior precede a la respuesta

motora, aunque se trate solamente del reconocimiento de una simple seal iniciadora

de la accin. En los primeros estudios se construyeron aparatos de uno u otro tipo y se

examin la actuacin de los individuos que llevaban a cabo las tareas.

El analizador de la movilidad: El analizador de la movilidad suministra medidas de

tiempo para varios componentes de la conducta motora. Por ejemplo una de estas

medidas es el tiempo de trabajo, es decir el tiempo requerido para mover la mano de un

lugar a otro sobre la superficie de un cuadro de mandos. El tiempo de manipulacin es

por tanto, otra medida que puede obtenerse del aparato. Un gran nmero de

experimentos demuestra que el tiempo de trabajo, aun cuando la duracin del

movimiento sea constante, depende de la manipulacin terminal; de su tipo o de su

grado. Aparte de los caminos de la psicologa pura y de la ingeniera para la

investigacin de las habilidades motoras existen el estudio fisiolgico en el que las

estructuras de cuerpo de investigan como rganos separados.

Clasificacin de los movimientos :De un modo descriptivo, las formas de la actividad

43
 muscular que son importantes para el operador humano del sistema hombre-mquina,

son las siguientes: En primer lugar, encontramos con frecuencia que el movimiento

bsico es el posicional simple. En este movimiento el cuerpo se traslada a una situacin

espacial particular a otra. Los grupos musculares inician la accin y los grupos

musculares contrarios detienen el movimiento cuando se ha alcanzado la nueva posicin

en el espacio. Otro movimiento de naturaleza similar son los de tensin y los balsticos.

En el movimiento de tensin se obliga al miembro corporal a cambiar de posicin, pero

las estructuras musculares contrarias se activan mientras aquel se realiza. Tales

movimientos tienen lugar cuando fuerzas variables de cualquier tipo actan sobe el

miembro corporal durante el curso de la accin.

2.4.7. Factores de habilidad motora humana

Se ha construido una amplia variedad de instrumentos para el estudio psicolgico de las

respuestas motoras; todos ellos pretenden medir determinados aspectos de a conducta

humana que pudieran ser importantes para el control de los sistemas hombre=maquina.

Algunas de estas pruebas son muy simples, otras son extremadamente complejas puesto

que estas pruebas aunque algo rudimentariamente, se conforman con el tipo de actividades

del sujeto que lleva el control, segn los tipo diferentes de sistemas, la identificacin de

habilidades comunes que sean razonablemente independientes unas de otras, puede

suministrar una base muy til para la descripcin de la conducta motora.

Prueba de habilidad motora :Entre los factores representados en un grupo de 40

pruebas se utilizo uno denominado velocidad mueca-dedo. Contiene ese factor los

test de punteado tales como el mover un estilete hacia a delante y hacia atrs sobre una

44
 plancha, o los test de puntera de puntera que consisten en puntear con un lpiz dentro

de pequeos crculos. Los modelos bsicos de movimiento muscular son

esencialmente de simples repeticin o movimientos seriados de los dedos o e la

mueca. Se encontr que este factor reflejada mas la rapidez de movimientos que la

posicin cuidadosa del estilete o lapicero. Estos y otros factores, como el tiempo de

reaccin y la estabilidad, nos ayudan a entender el rendimiento del operador humano.

Medidas de la actuacin motora: Los movimientos que realiza el operador son

observables. Podemos medir la efectividad de varias respuestas motoras, consiguiendo

las cantidades que reflejen la velocidad y precisin de los movimientos. Estas

determinaciones son importantes en si mismas, porque estos rendimientos humanos

limitan el rendimiento del sistema estero. Por ejemplo somos capases de pensar mas

deprisa que escribir nuestras ideas en una hoja de papel.

Estudio del tiempo de reaccin: Uno de los estudios investigo el tiempo de reaccin

de los operadores, obligados a efectuar un movimiento correctivo simple cuando en

cambio de estimulo consista en un desplazamiento repentino de la mancha de luz sobre

una pantalla similar a las utilizadas en el radar. El tiempo de reaccin fue esencial

mente constante, sin ninguna relacin con el grado de desplazamiento.

Los componentes del sistema: Las medidas de la actuacin motora son importantes

por otros motivos ms que el simple clculo del rendimiento del hombre sitiado en el

control. Puesto que tales medidas nos suministran los nicos medios para observar la

45
 conducta del hombre es atreves de sus relaciones con los estmulos, como nosotros

podemos inferir que los procesos como la percepcin, juicio, decisin y otras

actividades psquicas, existen segn nuestras descripciones.

2.4.8. Anlisis de los Sistemas Hombre Mquina

Aunque el campo de la psicologa en ingeniera es todava joven y aun se esta lejos de

realizar una especificacin precisa de las propiedades ingenieras del operador humano,

poseemos los datos suficientes sobe las habilidades sensitivas, cognoscitivas y motoras del

hombre para intentar la manera de acercarse al diseo del utillaje adecuado para uso

humano.

Las representaciones matemticas de la operacin del sistema, pueden dar datos precisos

de las relaciones existentes en el interior del mismo. Naturalmente, para obtener estas

ecuaciones, deben conocerse modos de medir las cantidades variables. Por ejemplo el

determinar la funcin de transferencia del sistema.

FIGURA 2.4.8.1

SISTEMA HOMBRE-MAQUINA

FUENTE: http://es.slideshare.net/rjdr2000/exposicion-de-ergonomia

46
Principios generalizados para el diseo de sistemas.

Esencialmente existen tres cosas que debemos considerar en el diseo de sistemas. La

primera es la sobre carga impuesta en los canales de informacin. En el sistema hombre-

maquina debemos asegurarnos de que no se hayan sobre cargados los canales de los

estmulos sensitivos y de los rendimientos motores. Esta premisa puede cumplirse

codificando apropiadamente los estmulos o modificando los requerimientos de la tarea.

El segundo objetivo es el de la igualacin de estmulos y rendimientos a lo largo del

sistema. En el caso de los componentes de la maquina este objetivo puede tomar la forma

de suministrar los lazos mecnicos adecuados, a la de igualar la impedancia del

rendimiento de un amplificador a la del locutor de radio con el objeto de obtener el mximo

poder de transferencia. Para el operador humano el concepto de igualacin se observa en

el problema de escoger las direcciones adecuadas de movimiento para los elementos del

display tales como indicadores y aparatos de control. La idea de compatibilidad display-

respuesta reconoce la importancia de la eleccin adecuada de estas relaciones.

Finalmente, el diseo de sistemas efectivos requiere la adaptacin de las constantes de

tiempo de los componentes en el interior del sistema. En el campo fsico las fuerzas de

inercia y de friccin gobiernan el movimiento de los objetos una rueda pesada es capaz de

girar, pero empieza a hacerlo mas lentamente que una ligera. Aqu, las constantes de tiempo

derivan de las propiedades de los objetos. Tambin el operador humano tiene constantes

de tiempo.

47
2.5. FUNCIONES DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL

Autores como Mantgomery, W. (2006) nos indican que los psiclogos en la industria,

aunque a menudo se ocupan de una amplia gama de problemas personales, han tendido a

agruparse en especialidades. Pueden ser especialistas en seguridad en pruebas de seleccin,

en adiestramiento o en ingeniera humana. Es posible que exista una docena, o ms, de

tales especializaciones. En muchos casos el especialista ha realizado meritorias

aportaciones a su campo de operaciones.

El mismo Mantgomery, W. (2006), aporta lo siguiente:

Expansin de los problemas psicolgicos : Ya hemos expuesto muchos de los

problemas que constituyen el trabajo del psiclogo industrial y hemos visto cmo

pueden solventarse. Tambin hemos indicados que las reas problemticas estn en

expansin, y hemos comprobado como aumenta las aplicaciones de la psicologa en

la industria. Ms concretamente Cules son las nuevas funciones del psiclogo

industrial que ahora se estn poniendo de manifiesto? Generalmente, el psiclogo

industrial acta con una problemtica propia que queda definida cuando su

empresario cree que se produce alguna equivocacin en alguna parte de las

operaciones de la empresa y sospecha que, de algn modo, debe amonestarse a los

trabajadores. Como ya sabemos, los problemas son numerosos excesivos ceses

laborales. Demasiados accidentes. Demasiados fallos salariales etc.

Investigacin y desarrollo: Los psiclogos siempre se han dedicado a la

investigacin. Actualmente se est sumando un nuevo factor: determinados

48
 psiclogos se encuentran formando parte de un equipo de desarrollo cada vez ms,

las funciones ms nuevas del psiclogo industrial le sitan un da en la investigacin

y otro en el desarrollo. Cules son las diferencias entre investigacin y desarrollo?

La investigacin es la averiguacin para saber. El de desarrollo consiste en hacer

algo que produce algo. Empezaremos nuestra exposicin con una breve revisin de

lo que queremos decir con la palabra investigacin, de forma que podamos

comprender mejor las nuevas funciones del psiclogo en el desarrollo.

Las variables en el desarrollo: La rotunda exposicin del ingeniero resume

tcticamente todas las variables que intervienes en el desarrollo. Debe quedar claro

que el desarrollo como cualquier forma de creacin prctica, procede mediante de

compromisos con los factores concurrentes.

El punto en el cual el psiclogo cree que las exigencias de la recepcin son superiores

a o que pueda superar su ingenio o tolerar su integridad, queda en el rea de la tica

profesional. El problema de continuar y contentarse con unas pequeas ganancias o

arrojar la toalla y buscar otra ocupacin, puede alargarse hasta que el psiclogo

llegue a identificarse con los esfuerzos y los objetivos del equipo.

Asesora de un proyecto de desarrollo. El investigador profesional puede

encargarse del papel temporal de asesor en un proyecto de desarrollo; en estas

circunstancias, generalmente ofrece sus consejos, pero no se identifica con un

proyecto ni con sus consecuencias solo se arriesga una segunda retribucin, mas que

49
 su empleo en una empresa. Adems, puede situarse en un papel mas anlogo al de

critico que al de colaborador responsable.

Combinaciones de investigacin y desarrollo. Es posible que la persona que dirige

o conduce una investigacin ponga en prctica los conocimientos as adquiridos

aplicndolo al desarrollo. Estas funciones pueden reunirse por ejemplo, cuando, a

travs del estudio de los requisitos laborales de unos mecnicos, se idean unos

principios o tcticas los cuales llegan a hacer incorporados a los mtodos de un

adiestramiento especial.

2.5.1. Psicologa industrial como resolvente de los problemas

Para Vargas, J. (2011), durante largo tiempo, el psiclogo industrial se ha dedicado

a un problema ampliado especifico y/o a unos problemas generales, como tambin

algunos psiclogos se han empezado a ocupa de algunos problemas sistemtica los

cuales los definiremos a continuacin.

Problemas aplicado especficos: El primer requisito para hallar un problema

aplicado es o deber ser descubrir los datos que permitan a la persona que plantea

la situacin , tomar una dedicin y dedicarse a una accin constructiva, en general

la primera etapa consiste en probar la valides de la situacin y el segundo paso sera

en determinar la causa de la situacin, despus vendra la parte de la solucin del

problema, como podra suponerse , el enfoque de una solucin o de un desarrollo,

50
 para una situacin puesta de manifiesto por una investigacin especfica, tambin

debera ser especifico

Problema aplicados generales: Este lo encontramos en la toma de decisiones por

parte de los empleados, aunque esto tiene restricciones por parte de los jefes de

personal, es importante para dar cada uno su punto de vista sobre una situaron

particular que tenga que ver con las situaciones laborales sin importar cual fuese el

cargo que desempeara en la empresa, dentro de este problema encontramos el

estrs, la fatiga y los incentivos. Los dos primeros cuando hay das agitados y que

exigen mayor esfuerzo no solo fsico si no tambin mental en el empleado, y el

incentivo es una forma de animar a los trabajadores a tener ms productividad, es

decir, son premios que se pueden dar para tener un ptimo rendimiento en la

produccin.

Problemas sistemticos: Estos son de establecer, pensar y resolver problemas que

se originan en ms interrelaciones complejas, entre estas interrelaciones se hallan

las de los objetos, procesos y componentes humanos. En esta parte el psiclogo no

resuelve problemas como los ya vistos anteriormente, aqu se trata en que este est

dedicado a algo til como estar relacionado con proyectos de la empresa.

2.6. LA PSICOLOGA INDUSTRIAL U ORGANIZACIONAL

2.6.1. Historia de la Psicologa Industrial

En sus inicios, lo que conocemos como psicologa I/O no tena un nombre, surgi de dos

fuerzas que tomaron impulso antes de 1900. Una de las fuerzas fue la naturaleza pragmtica

51
de algunas investigaciones psicolgicas bsicas. W. L. Bryan public un artculo sobre la

forma en que los telegrafistas profesionales desarrollaban la habilidad para enviar y recibir

el cdigo Morse. Algunos aos despus Bryan, enfatizaba examinar las habilidades reales

como una base sobre la cual desarrollar la psicologa cientfica.

La segunda fuerza importante provino del deseo de los ingenieros industriales de mejorar

la eficiencia. Los ingenieros industriales elaboraron estudios de tiempos y movimientos

para prescribir el cuerpo de movimientos por unidad de tiempo ms eficiente para realizar

una tarea de trabajo particular.

La fusin de la psicologa con intereses aplicados y la preocupacin por incrementar la

eficiencia laboral fue el mpetu para el surgimiento de la psicologa I/O. Las demandas

sociales de fines del siglo XIX, obligaron a los psiclogos a popularizar su ciencia y

demostrar el valor de la psicologa para solucionar problemas y ayudar a la sociedad.

De entre las figuras fundadoras de la psicologa I/O sobresalen:

A) Walter Hill Scott. Psiclogo, en 1903, fue persuadido de ofrecer una pltica a

algunos lderes de negocios en Chicago sobre la necesidad de aplicar la psicologa

a la publicidad. Esta pltica fue bien recibida y condujo a la publicacin de dos

libros: The Theory of Advertising (1903), que trataba de la sugestin y la discusin

como medios para influir en las personas, y The Psichology of Advertising (1908),

que estaba dirigido a mejorar la eficiencia humana con tcticas como imitacin,

competencia, lealtad y concentracin. Durante la Primera Guerra Mundial, Scott

fue decisivo en la aplicacin de procedimientos de personal en el ejrcito. Scott fue

52
 una influencia considerable en el aumento de la conciencia pblica y la credibilidad

de la psicologa industrial.

B) Frederick W. Taylor. De profesin ingeniero, mientras trabajaba en una fbrica

como gerente de planta, se percat del valor de redisear la situacin laboral para

lograr aumentar la produccin y conseguir un salario ms alto para el trabajador.

Taylor mostr que los obreros que manipulaban lingotes de hierro pesados podan

ser ms productivos si tenan descansos en el trabajo. Capacitando a los empleados

sobre cuando trabajar y cuando descansar increment la productividad promedio

del trabajador de 12.5 a 47.0 toneladas.

C) Lillian Moller Gilbreth. Fue una de varias mujeres psiclogas que hicieron

contribuciones considerables en la primera era de la psicologa I/O. Junto con su

esposo fue pionera en tcnicas de administracin industrial, los aspectos humanos

de la administracin del tiempo y en reconocer los efectos del estrs y la fatiga en

los trabajadores.

D) Hugo Munsterberg. Fue un psiclogo alemn, interesado en aplicar los mtodos

psicolgicos tradicionales a los problemas industriales prcticos. Su libro

Psichology and Industrial Efficiency (1913) estaba dividido en tres partes:

seleccionar trabajadores, disear situaciones laborales y utilizar la psicologa en las

ventas. Algunos autores consideran a Munsterberg el padre de la psicologa

industrial.

La Primera Guerra Mundial (1917 - 1918) dio un poderoso impulso a la psicologa. Se

hicieron propuestas, incluyendo formas para seleccionar a los reclutas identificando signos

53
 de deficiencia mental y para asignar a los reclutas seleccionados a puestos en el ejrcito.

Se investigo la motivacin y el nimo de los soldados, los problemas psicolgicos causados

por incapacidades fsicas y la disciplina.

La Segunda Guerra Mundial (1941 -1945). El ejrcito se acerc a los psiclogos para

elaborar una prueba que pudiera clasificar a los nuevos reclutas en cinco categoras con

base en su capacidad para aprender los deberes y responsabilidades de un soldado. La

prueba que se elabor fue la Army General Classification Test (AGCT), un punto de

referencia en la historia de las pruebas de grupo. El cmite tambin trabaj en otros

proyectos, tales como mtodos para seleccionar personas para entrenamiento de oficiales,

pruebas de habilidades para la negociacin y pruebas complementarias de aptitudes.

En la vida civil la psicologa industrial se utiliz para pruebas de empleo, dado que se

necesitaba de fuerza laboral productiva los psiclogos fueron llamados para ayudar a

reducir el ausentismo de los empleados. La industria encontr que los psiclogos eran tiles

en las reas de seleccin, capacitacin y diseo de mquinas, asimismo se interesaron en

aplicar a la industria los mtodos para medir la moral y la actitud del soldado.

2.6.2. Definicin de la Psicologa Industrial

Vargas, J. (2011) nos aporta que resulta difcil ponerle fecha a los principios de la actividad,

a la cual pueda denominarse con propiedad psicologa industrial. La que ms

razonablemente puede asignarse a la formulacin de dicha especializacin, dentro del

cuadro ms amplio de la psicologa general, es la de 1913, cuando se public Psicologa

y Eficiencia Industrial de Hugo Munsterberg. La eficiencia, segn se defina ah, implica

54
los conceptos duales de rendimiento o productividad como una funcin de la contribucin

o esfuerzo.

Anlisis de empleos.

Los estudios relacionados con la seleccin y capacitacin del personal, con el anlisis de

las condiciones de trabajo y la administracin de las organizaciones, es tpico que comience

con el anlisis de puestos o empleos.

El propsito del anlisis de puestos es informar acerca de las obligaciones que implica el

desempeo del cargo y el ambiente en que se realizan esas obligaciones, lo que posibilita

la identificacin de los conocimientos y habilidades que requerir el empleado que cubra

ese puesto. Esto es valioso para la seleccin adecuada del personal, as como para su

capacitacin.

El analizador de puestos obtiene su informacin de diversas fuentes tales como catlogos

de puestos, la observacin directa, la participacin en el trabajo operativo, la administracin

de cuestionarios, la entrevista y el anlisis de incidentes crticos.

Adiestramiento de los Empleados.

Se dice que la Capacitacin del personal es una inversin garantizada. No siempre es un

hecho. Sin embargo, la capacitacin garantiza una formacin adecuada para corresponder

al perfil del trabajador ptimo en desempeo y en satisfaccin personal. Para ello el

psiclogo industrial disea, junto con los especialistas en los procesos de operacin, el

currculum del trabajador. Inicialmente los cursos que se programaban eran destinados a

55
reducir la incidencia de accidentes laborales, por el costo humano y econmico de stos.

Actualmente se lleva a cabo una metodologa que incluye la Deteccin de Necesidades de

Capacitacin. Con ese objeto se puede hacer uso de observaciones, cuestionarios o de el

anlisis de puestos o empleos. Tambin se han incluido en los currculos materias no

operativas, que ms que ir a incrementar la productividad mejorando el desempeo, van a

permitir al trabajador mejorar su calidad de vida y la de su familia. Este es el contexto del

Desarrollo de Personal. Tambin, con frecuencia se actualiza la tecnologa del proceso de

produccin o mejoran los conocimientos tericos de una materia y es necesario programar

cursos de Actualizacin para vencer la resistencia al cambio natural de las

organizaciones.

Condiciones de Trabajo.

Vargas, J. (2011), nos dice que los efectos de las modificaciones en el ambiente fsico

laboral se deben interpretar con cautela por diversas razones. Primero, los empleados

responden no slo a un cambio objetivamente definible en la iluminacin o nivel del ruido,

sino tambin a sus propias actitudes referentes a tales cambios. Si interpretan un cambio

como evidencia de que la administracin se interesa por su bienestar, respondern de

manera positiva y probablemente aumenten su productividad, sin embargo, si los

empleados interpretan el cambio slo como una medida econmica, destinada por la

administracin a sacarle ms provecho a su dinero, la productividad efectiva puede

disminuir.

La fatiga y el aburrimiento son ambos consecuencias inconvenientes de las actividades

industriales. Tales condiciones tienen como resultado una disminucin de la produccin y

56
sensaciones subjetivas de tirantez y tensin. A pesar de que los efectos de la fatiga y el

aburrimiento son algunas veces semejantes en cierto modo, los factores responsables de

dichas condiciones son muy diferentes.

Teoras del Comportamiento Administrativo.

Los tres tericos de las relaciones humanas, McGregor, Herzberg y Likert confiaron en la

investigacin experimental en grados considerablemente distintos al formular sus

posiciones tericas. Sin embargo, a pesar de esta diferencia, sus teoras son compatibles.

McGregor identific las suposiciones que fundamentan las filosofas administrativas de la

Teora X y la Teora Y. McGregor estuvo a favor de que la industria adoptara la filosofa

de la Teora Y basada en la ciencia social, que supone que el hombre est motivado en la

forma en que Maslow teoriza. McGregor estuvo a favor de la creacin de condiciones

industriales tales que quedaran integradas las necesidades de los trabajadores y las

necesidades de la organizacin. McGregor ofreci el Plan Scanlon como un ejemplo de la

aplicacin prctica del principio de integracin.

La teora de la motivacin-higiene o de los factores de Herzberg estuvo basada en la

investigacin sobre la satisfaccin en el trabajo de Herzberg, Mausner y Snyderman. De

acuerdo con sta teora, los factores que producen satisfaccin en el trabajo estn separados

y son distintos de los que los que producen la insatisfaccin en el trabajo. La teora de los

dos factores ha sido severamente criticada y en la actualidad se cree que sea una opinin

demasiado simplificada de la satisfaccin en el trabajo. Sin embargo, las opiniones de

Herzberg han tenido un impacto significativo en los actuales procedimientos de operacin

en la industria.

57
La posicin terica de Likert est basada principalmente en la investigacin del Instituto

de Investigacin Social. Ha ideado una tipologa de 4 categoras para la clasificacin

organizacional. Likert cree que la estructura organizacional de grupo participativo (el

sistema 4) es la ms efectiva. Las organizaciones del Sistema 4 estn caracterizadas por

relaciones de apoyo, toma de decisiones de grupo y puntos de enlace. Existe cierta

evidencia experimental preliminar de apoyo a las teoras de Likert.

Los tres tericos creen que las necesidades de alto nivel deben ser satisfechas en el trabajo

antes de que el hombre se comprometa a cooperar para lograr los objetivos

organizacionales. Adems, creen que la ingeniera humana ha simplificado muchos

trabajos industriales hasta el punto en que se ha convertido en un pasivo ms que en un

activo. Sin embargo, lo fundamental es que los tres tericos creen en la bondad innata y en

el valor del hombre promedio.

DIRECCIN Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO.

Lo que constituye la esencia de la direccin eficaz es un grupo de seguidores voluntarios.

Esto se reconoce en la distincin que a veces se hace entre la direccin nominal y la

efectiva. El dirigente nominal queda investido de autoridad en virtud de su nombramiento

a una posicin de influencia. Sin embargo, una persona s no es otra cosa que un jefe titular,

a menos que sus subordinados consientan en obedecerlo. Ciertamente, tiene derecho a dar

rdenes y exigir obediencia; pero un nivel de moral elevado y la realizacin del mayor

esfuerzo de parte de los individuos con el propsito de alcanzar los objetivos de la

compaa estn ms all del dominio del mando.

58
El hecho de ser posible que las personas que desempean el cargo de jefes nominales sean

ineficaces como lderes, representa un problema serio para la industria. La estructura

organizativa de la mayora de las empresas requiere que ciertos individuos sean designados

para ocupar posiciones de autoridad. Para que estos jefes nominales funcionen como

dirigentes efectivos, es necesario seleccionarlos y adiestrarlos con todo cuidado.

El dirigente industrial efectivo se dedica a manejar las relaciones interpersonales en el

trabajo de manera que se estimule tanto la satisfaccin del empleado como el logro de los

objetivos de la organizacin. En este terreno hay tres factores de la administracin

interpersonal: el estilo de direccin, que va desde la autoritaria hasta la democrtica; sus

dimensiones, incluyendo la consideracin y la iniciacin de la estructura y la participacin

de los empleados. En cada caso, las conclusiones concernientes a la eficacia de ciertos tipos

de conducta del dirigente (por ejemplo, el demcrata vs. el autoritario) dependen de la

configuracin de la situacin en que ejerce la direccin. Entre los factores circunstanciales

que se han de tomar en cuenta estn las caractersticas de la tarea o el problema, los

participantes y el medio ambiente de las organizaciones. Por lo tanto, en lugar de considerar

que una forma de direccin es mejor o peor que otra, es ms acertado decir que un tipo de

direccin es ms apropiada para una combinacin particular de circunstancias.

59
 CONCLUSIONES

Lo que distingue claramente a la psicologa en el campo de aplicacin a la industria y a las

organizaciones son sus objetivos a lograr:

o La obtencin de recursos humanos idneos.

o Cumplir las metas de productividad.
o Alcanzar niveles de optimismo y satisfaccin humana en el cumplimiento de las
responsabilidades asignadas al cargo.

En la medida en que ms avanzamos en el conocimiento de la psicologa industrial y sus

aplicaciones, ms se percibe la necesidad de un trabajo multiprofesional. No es posible hoy
hacer psicologa en la industria sin la estrecha colaboracin del ingeniero, del mdico, del
mercadlogo, del socilogo, del estadgrafo. Trabajo en equipo es la primera idea clave
para un ejercicio del profesional en las organizaciones.

La psicologa de la ingeniera como tal nos ayuda a comprender el funcionamiento de las

maquinas a partir de la creacin de esta por el hombre donde el ingeniero proyecta disea
y realiza estructuras y aparatos tiles para el hombre por consiguiente encontramos
ventanillas manejadas por el control a distancia, mayor seguridad en la direccin inyectores
automticos de combustibles cada da un mayor nmero de estos veloces objetos para
chocar en las autopistas.

Una visin realista del hombre y de la organizacin, que incluya tica y eficiencia
econmica exige una consideracin global del hombre: un ser personal con fines y
operaciones especficas, que incluyen las decisiones libres y la apertura a la trascendencia.
Todo esto exige considerar al hombre en su totalidad para, desde all, afrontar la actividad
del hombre en la organizacin, contando tambin con las valiosas aportaciones d ela
ingeniera, la psicologa, la sociologa, la economa y dems ciencias particulares.

60
 La psicologa industrial / organizacional se enfrenta cada vez a mayores retos: La fuerza
laboral demanda ms que nunca empleos y cada vez tiene mayores niveles de educacin,
se ha incrementado la insercin de las mujeres en carreras de tiempo completo.

Una de las reas de especializacin de la psicologa es la psicologa industrial /

organizacional, esto es simplemente la aplicacin o extensin de los hechos y principios
psicolgicos a los problemas concernientes a los seres humanos que operan dentro del
contexto de los negocios y la industria.

La psicologa industrial / organizacional tiene dos facetas: la cientfica y la prctica, la

primera est comprometida con el avance del conocimiento sobre las personas en el trabajo.

En la faceta prctica la psicologa organizacional, se interesa en la aplicacin del

conocimiento para resolver problemas reales en el mundo laboral, por ejemplo, reducir el
ausentismo, mejorar la comunicacin, la motivacin, incrementar la satisfaccin laboral,
la seleccin de personal idneo, etc.

61
 RECOMENDACIONES

Se propone el estudio de ambas ramas de manera mancomunada, con la finalidad de entender

el trabajo conjunto que ejercen la psicologa dentro de otras ciencias.

La vida de un individuo se desarrolla dentro de las organizaciones, dentro de ellas se encuentra

la vida social, en la que se mezclan y enfrentan ideas, sentimientos, intereses y aspiraciones.
Los responsables de tales organizaciones deben ser los comportamientos con el objeto
reproducir bienes o servicios.

Se recomienda que toda organizacin, que est constituida por grupos de individuos

interdependientes e interactuantes para la realizacin de un objetivo comn. Esta

interdependencia fundamente la unidad de la organizacin y, por ello, cualquier modificacin

de un elemento trae aparejada la modificacin de todos los dems.

En la ingeniera la psicologa es un elemento de fundamental importancia debido que a ella se

podra buscar una forma ms fcil de llegar a todas las personas ya sea en las plantas

industriales, laboratorios, etc.

La psicologa aporta todo de s para que el ingeniero pueda desenvolverse con mayor facilidad

en el campo permitindole a este estar apto en todo sentido y sea capaz de lidiar con cualquier

situacin sea meramente tcnica o social.

La principal labor del ingeniero es demostrar no solo sus capacidades cognitivas sino tambin

sus capacidades humansticas, es por ello que siempre una persona debe tener desarrollada la

parte tica y psicolgica para una mejor fluidez laboral.

62
 BIBLIOGRAFIA

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conceptual y la conveniencia de unificacin. Apreciaciones desde la epistemologa.
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http://psicopsi.com/RAMAS_DE_LA_PSICOLOGIA.asp

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63
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Tribuna Libre - Alfredo Fierro (1982) Diario El Pas. Recuperado de:

http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html

64
 ANEXO 1

Por qu cuesta mucho ms licenciarse en ingeniera o medicina que

en psicologa?

E. Barrull, 2000
Soy consciente de que muy pocas personas como yo han tenido la fortuna de poder obtener una

formacin universitaria tanto en ciencias naturales como en ciencias humanas. Inici mis estudios

universitarios en la facultad de arquitectura, donde curs cuatro aos completos. All aprend los

fundamentos bsicos de clculo, lgebra, geometra y mecnica, adems de otras disciplinas

relacionadas con la esttica y el diseo, el urbanismo o la ingeniera de construccin.

Despus de cursar los cuatro primeros aos, obteniendo buenas calificaciones, decid abandonar

arquitectura e iniciar mi formacin en psicologa. A pesar de toda la ilusin puesta en esta decisin,

mis primeros encuentros con los estudios de psicologa me desconcertaron ya para siempre. Casi

no poda creer lo que estaba viendo y oyendo. En arquitectura tuve alguna que otra discusin con

algn profesor en relacin a la falta de rigurosidad en determinados planteamientos. Pero lo que

ocurra en la facultad de psicologa era muchsimo peor. Enseguida me di cuenta de que haba ido

a parar a otro mundo, un mundo en el que la ciencia, tal y como yo la conoca, no exista, por

mucho que los profesores no parasen de afirmar el carcter cientfico de la disciplina.

Por suerte o por desgracia, no abandon psicologa y, no sin una gran dosis de sufrimiento

intelectual, decid orientar mi vida definitivamente hacia la psicologa. Digo todo esto para el lector

sepa que puedo hablar con conocimiento de causa tanto de los estudios de ciencias naturales como

de los de ciencias humanas. Recuerdo, incluso, que por necesidad de no perderme en el abismo de

la especulacin gratuita curs un ao de mecnica quntica, en la facultad de fsicas, mientras

65
estaba estudiando psicologa. Por cierto, todas las asignaturas optativas que me permiti el plan de

estudios las escog de fuera de psicologa.

En resumen, que desde que empec los estudios de psicologa, siempre he sentido indignacin y

nauseas ante casi todos los textos de psicologa que he ledo (slo unos pocos, contados con los

dedos de una mano, no me han causado tales sensaciones). Con los aos, he llegado a entender de

una forma sencilla, la razn de tales sentimientos y este es el motivo de la siguiente reflexin.

Mi permanente, y resignada, indignacin surge de la incongruencia que significa el que unos

estudios o una ciencia, que dice tratar el comportamiento humano, sea tan fcil de aprobar, en

comparacin con otras ciencias que tratan de fenmenos mucho ms simples. Un puente, por

ejemplo, es un fenmeno muchsimo ms simple y elemental que una depresin cerebral. No

obstante, los estudiantes que quieren llegar a hacer puentes tienen que estudiar cinco o diez veces

ms que los que quieren llegar a tratar depresiones.

Cuando, en alguna ocasin, he comentado este punto a mis estudiantes de psicologa, se han

enfadado mucho conmigo, diciendo que ellos tambin tienen que estudiar mucho. Ya no he vuelto

a comentarles ms este asunto porque enseguida me di cuenta de que ellos no tienen ni la ms

mnima idea de lo que un estudiante de ingeniera tiene que estudiar, de la enorme cantidad de

horas que cada ao tiene que invertir para seguir adelante.

Evidentemente, quien no ha cursado estudios de ciencias naturales tendr dificultades para

entender lo que trato de expresar. Pero, el hecho incuestionable es que se requiere muchsimo ms

esfuerzo para obtener una licenciatura de fsica, qumica, medicina, ingeniera o biologa, que no

66
una de psicologa, pedagoga, economa o sociologa, digan lo que digan los estudiantes de estas

ltimas.

Y para quien piense un poco, enseguida se tendr que dar cuenta de que este hecho, esta situacin

es, en s misma, incongruente y alarmante. Esta circunstancia manifiesta un alto grado de dejadez,

menosprecio, arbitrariedad, complacencia, etc., en el colectivo "cientfico" que tiene la

responsabilidad de formar a los supuestos psiclogos, pedagogos, etc. Cmo es posible que unos

estudios que tratan fenmenos muy complejos sean mucho ms fciles que otros que estudian

fenmenos ms simples? Qu explicacin razonable puede tener este hecho?

Los psiclogos se defienden diciendo que la psicologa es muy joven, que no tiene la tradicin ni

la historia de la fsica o la medicina. Es decir, nos dicen que el cuerpo de conocimientos de la

psicologa actual es muy pobre, muy escaso. Pero, esto justifica que la enseanza de la psicologa

deba de ser pobre y escasa? Si la psicologa no puede aportar, por el momento, suficientes

contenidos y conocimientos, entonces por qu no se aprovecha esta laguna (mejor dicho, este

ocano) para formar cientficamente a los aspirantes de psicologa. Por qu no se les forma en

matemticas, fsica, qumica, biologa y medicina, en vez de hacerles perder el tiempo con las

mismas especulaciones, repetidas una vez tras otra de formas distintas, carentes de toda

rigurosidad.

El resultado de tal disparate es la licenciatura de unos supuestos profesionales que ni tienen

conocimientos de psicologa, ni tienen formacin cientfica, es decir, ni saben pensar con un

mnimo de disciplina.

67
Evidentemente, los primeros satisfechos con esta situacin son los propios estudiantes que ven

cmo pueden lograr una licenciatura universitaria con poco esfuerzo. Por otra parte, tambin

beneficia a los profesores cuyo esfuerzo de preparacin es tambin mnimo. Es decir, esta situacin

satisface a todos.

Luego, en la calle, los psiclogos claman para que la sociedad respete su profesin y les hagan un

hueco en los hospitales, las escuelas, las empresas, etc. Culpan al estado y a la gente de no saber

lo que se estn perdiendo al desaprovechar las grandes ventajas que ofrece la psicologa. Pero en

ningn caso piensan en lo que ellos han hecho para que esto sea as.

Mi indignacin, por el hecho de ser psiclogo, y la desconfianza de la sociedad, ante la psicologa

provienen directamente de la mediocridad y la autocomplacencia con que nosotros, como

colectivo, tratamos nuestra propia actividad. Mientras los planes de estudio de psicologa sigan

siendo meros trmites para la obtencin de un ttulo universitario, mientras la formacin cientfica

de un psiclogo no sea realmente equiparable, cuando no superior, a la de un mdico o un ingeniero

quin nos va a creer?

La psicologa actual est en una profunda crisis, tan grande y extensa que nadie se atreve a

afrontarla. Crisis de formacin, crisis de eficacia, crisis de confianza social. La sociedad demanda

con urgencia ayuda profesional para afrontar la enorme cantidad de sufrimiento que invade la vida

de todas las personas, pero se niega a caer en manos de personas sin formacin, cuyo nico activo

es su buena voluntad, en el mejor de los casos. El mercado no es tonto, todo lo contrario, es

extremadamente inteligente y sabe distinguir perfectamente entre un producto eficaz y un producto

defectuoso o engaoso.

68
Quienes tienen en su mano contribuir a la formacin de los futuros psiclogos, deberan tomarse

en serio esta situacin, a pesar de que les pudiera perjudicar, si es que aman a la psicologa. Si la

psicologa no est preparada para llenar de contenidos una gran parte del periodo de formacin

universitaria, se debera aprovechar la situacin para formar cientficamente a los futuros

psiclogos. No sabrn ms psicologa, pero, al menos, poseern una formacin cientfica digna de

este nombre, lo cual, puede que algn da d frutos insospechados.

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ANEXO 2

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