LA TICA EN LAS ORGANIZACIONES

La tica empresarial es una rama de la tica aplicada. Se ocupa del estudio de las
cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean en el mundo de lo negocios.
La gestin empresarial, la organizacin de una corporacin, las conductas en el
mercado, las decisiones comerciales, etc.
La tica empresarial se distingue, por un lado, de las ciencias empresariales o
econmicas puramente descriptivas (sin pretensiones normativas) tales como la
econometra o la historia econmica. Por otro lado, se diferencia de saberes con
pretensiones normativas pero no de naturaleza moral, tales como la economa poltica
o la contabilidad. Todas las ciencias con pretensiones normativas han de confrontar en
algn momento sus supuestos normativos con preguntas como cul es el fundamento
de la pretensin normativa de esta ciencia? En qu certezas basa su pretensin de
proponer criterios justificados para la decisin y la accin? Son estos criterios
universalmente vlidos? etc.
La tica empresarial como disciplina acadmica suele abarcar uno o ms de los
siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a la vida econmica y
empresarial; el estudio y crtica de los valores efectivamente dominantes en el mbito
econmico en general y en cada una de las organizaciones, el anlisis de casos reales
que ejemplifican la responsabilidad de las organizaciones y de sus diversos
constituyentes; el desarrollo de cuerpos normativos voluntarios o procedimientos
estandarizados de gestin basados en principios y valores ticos; el seguimiento y
descripcin de la importacin de estos cdigos y procedimientos en organizaciones
concretas, as como la observacin de sus efectos en las propias organizaciones y
su entorno.
Tambin se ocupa con frecuencia la tica empresarial del estudio de las virtudes
personales que han de estar presente en el mundo de los negocios. Se trata de mostrar
que tales virtudes forman parte de la correcta comprensin de lo que es una buena vida
para un directivo, para el grupo de personas que forman una organizacin o para la
sociedad ms amplia en que la organizacin misma se integra.
Aunque las organizaciones las componen personas, y aunque el carcter personal de
los directores tiene importancia decisiva en el perfil tico de las organizaciones, las
responsabilidades corporativas no coinciden con las individuales, los mtodos de
decisin corporativas difieren de los personales, los principios y objetivos de las
organizaciones estn a veces por encima de las personas y los valores corporativos no
tienen por qu identificarse con los valores personales de los miembros de la
organizacin. En definitiva, la tica empresarial tiene componentes -los
organizacionales- que la distinguen netamente de la tica individual.
Cuando se habla de institucionalizacin de la tica empresarial nos referimos a los
mecanismos objetivos (cdigos, documentos formales, programas de formacin,
comits especficos, asesoras, procedimientos documentados de decisin, sistemas de
gestin, etc.) Mediante lo que se trata de hacer efectivos los valores o principios ticos
de una organizacin. La tica empresarial es, como hemos dicho, una tica de las
organizaciones. (Mac Lagan, 1998: Lozano, 1999 p-51) y por ello ha de adquirir un nivel
de formalidad innecesario en la tica individual.
Tanto los fundamentos como los valores, normas o principios que una tica empresarial
pudiera proponer estarn dirigidos a la organizacin y en consecuencia han de adoptar
la forma que tenga sentido y que sea eficaz en trminos organizativos.
Mientras la tica individual apela a la conciencia o a la razn de cada persona, la tica
de las organizaciones ha de apelar al equivalente organizativo, que son procesos que
determinan las decisiones y comportamientos de las organizaciones.
La tica individual y la tica organizacional no pueden separarse tajantemente porque
al fin y al cabo, quienes realizan las tareas en las organizaciones son personas
concretas con su tica privada y sus convicciones personales sobre qu se debe hacer
en cada momento. Adems, algunas de esas personas pertenecen a colegios o
sindicatos profesionales, que imponen a sus miembros normas deontolgicas estrictas
a las que deben atenerse en su trabajo. Casi todas las grandes corporaciones han
entendido que una organizacin responsable es algo ms que una suma de personas
virtuosos y profesionalmente ntegras.
As lo demuestra la historia de la tica corporativa, que en EEUU acumula ya varias
dcadas.
Hay muchas razones para plantearse la necesidad de una tica de las organizaciones
como mbito de estudio especfico de la tica aplicada. Una de las ms sobresalientes
es que la tica corporativa ha de hacerse pblica; no puede quedar como habitualmente
sucede en las convicciones morales individuales, en el fuero interno. Enfrentadas a
sus responsabilidades, las organizaciones no pueden albergar sentimientos morales
(culpabilidad, vergenza, orgullo, sentido del deber) como les sucede a las personas
que han tenido alguna educacin moral. Las organizaciones han de responder a sus
responsabilidades con decisiones colectivas.

Razones para una tica de las organizaciones

Las razones por las que una tica organizativa se hace necesaria han sido destacadas
por los estudios del desarrollo corporativo en la era posindustrial y pos capitalista. Se
trata de las circunstancias que presionan en las empresas y que las abocan a adoptar
respuestas globales y proactivas. Las grandes organizaciones actuales estn sometidas
a demandas tradicionales de los que podemos llamar agentes internos como
trabajadores y accionistas se transforman.
Desde todos los lugares (desde fuera y desde dentro) se presiona a las organizaciones
porque ellas tienen gran influencia sobre las vidas de mucha gente y una gran capacidad
de poder efectivo en un mundo globalizado. Con frecuencia las organizaciones
multinacionales tienen ms influencia, capacidad y poder que los estados.
Por eso ellas son el objeto de las presiones y las demandas de quienes se sienten de
algn modo afectados o se erigen en portavoces de los afectados por sus actividades o
por las consecuencias de las mismas. Se les responsabiliza porque muchas veces solo
ellas pueden evitar determinados resultados o, si ya ha ocurrido, repararlos. Y en el caso
particular de las empresas con nimo de lucro, porque ellas se benefician principalmente
de actividades cuyas consecuencias negativas pueden sufrir otros.
El que una organizacin deba responsabilizarse de sus actos no es nuevo. En todos los
pases desarrollados hay legislacin detallada, civil, penal, laboral, administrativa,
mercantil, que especifica que responsabilidades tienen las personas y las
corporaciones. En los pases desarrollados hay adems sistemas judiciales
suficientemente fiables que tratan de imponer las responsabilidades legales cuando es
necesario. Lo que es nuevo es la conciencia social de que esa responsabilidad
corporativa existe, y que debe hacerse efectiva incluso cuando la ley no alcanza a
imponerla. Por ejemplo cuando atae a hechos realizados fuera de las fronteras del pas
de nacionalidad de la corporacin, cuando ninguna ley protege el bien afectado o
cuando el procedimiento de reparacin judicial es tan lento que resulta intil. En estos
casos, y en muchos toros, agentes externos e internos presionan directamente a la
organizacin, en la medida que puede para que se responsabilicen de sus acciones, al
margen de si tienen o no una obligacin legal de hacerlo. Esas presiones, que de algn
modo suponen el reconocimiento de la impotencia del Estado frente a las
organizaciones, pueden conducir, cuando se acumulan, a lo que podemos llamar
bancarrota moral de esas mismas organizaciones. En cierto momento, una
organizacin que haya descuidado sus responsabilidades puede encontrarse ante una
bancarrota de este tipo, y que conduce a una bancarrota contable y que acaba por
erosionar la confianza de los consumidores, los gobiernos, y los mercados financieros.
Las organizaciones con una slida cultura tica se caracterizan por anticipar esas
demandas asumiendo sus responsabilidades antes que sean planteadas como quejas,
o antes que se produzca el dao. Esto es lo que podemos llamar una actitud proactiva,
para distinguirla de la actitud reactiva que se basa en responder a las demandas una
vez que han sido formuladas.

Por qu establecerlo?

Fortalece una cultura tica y de servicio.

Permite un dilogo reflexivo y solidario entre los miembros de una organizacin.
Ayuda a priorizar principios y valores que se dirijan a la humanizacin de los
recursos existentes.
Para que la funcin de los servidores se rijan por las normas de derecho a travs
de sus acciones que, a su vez, reflejen las diferentes emociones que dan un
sentido a su vida.

Objetivos

Atiende a los requerimientos del cliente.

Integra la Visin y Misin de la Empresa.
Fortalece a la organizacin con su entorno.
Gua a los elementos de la Empresa en sus tareas diarias.
Es un elemento indispensable en la capacitacin del personal.

CDIGO DE TICA DE LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES

Que es el Cdigo de tica

Conjunto de normas que regulan la actividad profesional en los diferentes sectores en

que se desarrolla un bien, sea en las organizaciones y ante la sociedad en el mbito de
su competencia profesional, con base en valores y principios establecidos por la misma
sociedad mediante el Cdigo de tica la profesin declara su intencin de cumplir con
la sociedad y fortalecer el espritu del ser humano. Son los colegios de profesionistas a
quienes les corresponde vigilar el buen comportamiento de sus agremiados y el
cumplimiento de las normas que rigen la profesin para de esta manera cuidar y
fortalecer su prestigio.

La importancia del cdigo de tica en las organizaciones

El cdigo de tica es una herramienta vital para moldear y limitar las actitudes del
personal de la empresa tratando de cambiar la visin de la sociedad y los profesionistas.
Las organizaciones deben emprender el estudio de sus procesos a travs del anlisis
de las ventajas comparativas y la competitividad de sus similares para crear, innovar,
conocer, aplicar la legalidad y el adecuado manejo e implantacin de la tecnologa de
punta adems de determinar y programar mejoras dentro de la estructura
organizacional, a travs de la capacitacin y el desarrollo en la administracin y en la
operacin ampliando la comunicacin y estableciendo registros y estndares con el fin
de lograr la eficiencia, la productividad y la competitividad en el mundo globalizado.

Algunas cualidades del cdigo de tica son:

Regular la conducta por las normas contenidas en este, as como las legales y Morales.
Controla las relaciones con el pblico en general. Realza la responsabilidad sobre la
toma de decisiones y las acciones. Promueve la honestidad para resolver problemas.
Mejorar las relaciones laborales. Desarrollo de los individuos por medio de capacitacin.
Compromiso ante la sociedad. Se pueden crear lineamientos a dicho cdigo que
relacionen las actividades diarias con el compromiso social de la empresa.

Principios ticos

Unidad.-La nica forma de lograr el cambio es con la unidad de propsitos y de

esfuerzos.
Esfuerzo.-Hagamos un esfuerzo adicional para que ayudemos a las empresas
pblicas, privadas y sociales a lograr tanto la productividad como la
competitividad.
Corresponsabilidad.-Debemos de empezar entendiendo que la responsabilidad
es atender y dar cuenta cabal hasta el final. Es la capacidad de afrontar el deber.
Honestidad.- Para manejar adecuadamente este principio y su accin debemos
entenderlo que significa, por lo que habremos de incluir la prctica de sus
sinnimos: integridad, dignidad, probidad, lealtad, rectitud, moralidad, conciencia
y justicia.
Calidad.- En este proceso de cambio debemos afrontar la resistencia al mismo
y a la competencia profesional.
Servicio.- la calidad en el servicio es una nueva herramienta que debemos
utilizar los para mejorar nuestra posicin dentro de la sociedad e inculcarlo a los
que nos rodean.
Excelencia.- Bsqueda incansable por mejorar da a da.