ÍNDICE DE COMPETITIVIDAD REGIONAL 2009(Perú)

Por segundo año consecutivo, la Secretaría Técnica del Consejo Nacional de la

Competitividad viene elaborando el Índice de Competitividad Regional - Perú Compite.
Pionera en el país en este tipo de mediciones, el Índice de Competitividad Regional
(ICR) busca ser una herramienta de análisis y de consulta para los gobiernos regionales
y planificadores para el diseño de políticas públicas que se orienten en mejorar los
diversos factores que tienen impacto en la competitividad territorial.

El ICR – Perú Compite agrupa un conjunto de 46 indicadores y 79 variables dentro de 8

factores para medir la competitividad de las regiones. Estos factores son:

1. Institucionalidad
2. Infraestructura
3. Desempeño económico
4. Salud
5. Educación
6. Clima de negocios
7. Innovación
8. Medio ambiente

En su versión 2009, el ICR – Perú Compite ha incorporado nuevas mejoras a su versión

original producto de la extensa y continua discusión con diversos profesionales
especialistas en cada campo de la competitividad.

Entre las mejoras podemos señalar una mayor precisión en la medición de la corrupción
dentro del factor de institucionalidad; se ha incorporado el acceso a Internet dentro del
factor de infraestructura; en el factor de educación se ha agregado la tasa de población
con educación secundaria e incorporado mediciones de calidad a través de los resultados
obtenidos de la evaluación censal de estudiantes 2008; en el factor de medio ambiente
se incluyó la variable de generación de residuos sólidos y se mejoró el indicador de
reforestación.

Así, basado en el método de percentiles, el ICR Perú-Compite 2009, muestra los

siguientes resultados:
A continuación se realiza un breve análisis sobre el nivel de competitividad registrado
en cada departamento, a fin de conocer las fortalezas y debilidades de cada uno de ellos.

Arequipa (puesto 1). El nuevo ranking del ICR-Perú Compite coloca a Arequipa en
primer lugar superando a Lima quien ocupó la misma posición el año pasado. Destaca
en los factores de desempeño económico, clima de negocios y salud. Sin embargo, al
igual que el departamento de Lima, se ubica en los últimos puestos en el factor
institucional (puesto 21).
Cabe mencionar que, la causa principal por el cual Arequipa ocupa el primer lugar en el
presente ranking, incluso superando a la capital, es que efectivamente ha incrementado
su nivel de productividad y competitividad, respecto a los factores incluidos en el
ranking ICR, en mayor proporción que Lima.

Región Lima (segundo puesto). Comprende las provincias de Lima, provincia

Constitucional del Callao y Lima Metropolitana. Sobresale en los factores de
infraestructura, clima de negocios e innovación, en los cuales ocupa el primer lugar
dentro del ranking. Cabe mencionar que, Lima se ubica en el puesto 22 del factor
institucional debido, entre otros motivos, a los bajos niveles de ejecución del
presupuesto asignado al 2008, así como de los bajos niveles de inversión registrados
para ese mismo periodo. Otros ejes a mejorar son salud y medio ambiente.
Tacna (tercer puesto). Destaca en los factores de educación, clima de negocios (puesto
2) e infraestructura (puesto 5). Cabe mencionar que, el departamento de Tacna ocupó el
primer puesto en el factor de educación, debido a la alta tasa de asistencia escolar
reportada y a los resultados favorables de la Encuesta sobre la medición de calidad
educacional.

Ica (cuarto puesto). Destaca en los factores de educación (porcentaje de personas que
poseen educación superior), infraestructura y salud (menores niveles de mortalidad
infantil). Por otro lado, registró bajos niveles de inversión per cápita tanto del gobierno
regional como de los gobiernos municipales frente a los demás departamentos, lo cual
ubicó al Ica en el penúltimo puesto del factor institucional.

Moquegua (quinto puesto). Destaca en los factores de clima de negocios, educación y

salud, ocupando en éste último factor el primer puesto en el ranking. Cabe indicar que
obtuvo los mejores resultados en los niveles de rendimiento por trabajador y nivel de
desempeño en matemáticas, respecto a los demás departamentos en el presente ranking.

Lambayeque (sexto puesto). Destaca en los factores de medio ambiente (al ocupar el
2º puesto), infraestructura (6º puesto) y clima de negocios. Por ejemplo, se ubica en el
4º puesto sobre la capacidad de plantas de tratamiento residuales. En términos
generales, Lambayeque ha registrado un desempeño promedio respecto a los demás
departamentos del país.

La Libertad (séptimo puesto). Destaca en los factores de infraestructura, medio

ambiente y salud. Así, es uno de los departamentos con mayores avances de
reforestación en el año 2008 (4º puesto), así como, obtiene uno de los niveles más bajos
de percepción en corrupción.

Ancash (octavo puesto). Destaca en los factores de desempeño económico y clima de

negocios. Así, obtuvo el segundo PBI per cápita más alto y posee una gran facilidad
para crear un negocio respecto a los demás departamentos. Sin embargo, ocupa el 20º
puesto en el factor institucionalidad, debido a que registra el más bajo nivel de eficacia
presupuestal en inversiones del gobierno regional.

Junín (noveno puesto). Destaca en los factores de innovación, educación y clima de

negocios, siendo uno de los departamentos con un mayor número de patentes
registradas. Sin embargo, posee debilidades en el sector salud, al presentar los más altos
tasas de morbilidad respecto a los demás departamentos, ya que ocupa el 20º puesto
respecto del total.

Piura (décimo puesto). Destaca en los factores de innovación y medio ambiente, ello al
ser el tercer departamento en registrar mayores avances de reforestación para el 2008.
Sin embargo, ocupa el 22º puesto en el factor salud debido a las altas tasas de
morbilidad registradas.
Quiénes Somos

CLARO en el Perú es subsidiaria al 100% de América Móvil, S.A.B. de C.V. [BMV: AMX] [NYSE:
AMX]. [NASDAQ: AMOV] [LATIBEX: XAMXL], el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones
móviles en América Latina con operaciones en 18 países del continente americano y  más de
206 millones de usuarios móviles.

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Ser la primera operadora de telecomunicaciones móviles en el Perú.

+ Nuestra Misión

Alcanzar el liderazgo en el mercado nacional de telefonía móvil con el fin de exceder los objetivos
financieros y de crecimiento de nuestros accionistas.

Para lograr estos objetivos debemos anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y superar
sus expectativas de servicio. Generando bienestar y desarrollo personal y profesional de quienes lo
hacemos posible. Siempre vinculados al desarrollo de nuestra comunidad.

+ Nuestros Valores

Honestidad
Como personas y como empresa, actuamos y tomamos decisiones dentro de lo que indica la ley,
nuestro código de ética y nuestros valores.
La honestidad tiene que ver con la honradez, la decencia, la transparencia, la rectitud, la
confiabilidad, y el respeto hacia la empresa y hacia las demás personas dentro y fuera de ella.

Manos en la Operación
Todos los niveles de la operación participamos y conocemos los detalles del área de la cual somos
responsables.
Buscamos conocer el mercado y negocio con información de primera mano; no tomamos
decisiones basadas exclusivamente en conceptos teóricos.

Actitud de Servicio
La actitud de servicio tiene que ver con cuidar los intereses del cliente (interno y externo), con la
amabilidad, con la disposición a servir, con la rapidez, la proactividad, y el privilegiar al cliente
antes que al interés personal.
Las áreas y las personas dentro de la empresa se relacionan entre sí como clientes y proveedores;
es indispensable y obligatorio que cada quien conozca su rol (cliente/proveedor) en esta relación.
Una empresa de servicios que no tiene una cultura de servicio al cliente interno, no podrá ofrecer
un servicio que satisfaga la necesidad del cliente final.
La atención a los usuarios es responsabilidad de todos los empleados de la empresa.

Orden y Disciplina
El orden y disciplina tiene que ver con eficiencia, con dinamismo, con acatar las políticas y
lineamientos de la dirección.
El orden y disciplina refleja el grado de compromiso que las personas tienen con nuestra empresa.

El orden y disciplina son la base para obtener resultados de manera más rápida. La rapidez es un
elemento indispensable para ser competitivo en nuestra industria.

Ahorro
El ahorro nos permite guardar recursos para afrontar necesidades futuras.
Buscamos la eficiencia y rentabilidad en todas nuestras acciones sobre todo en períodos de
prosperidad.
Enfocamos nuestros gastos en lo estrictamente necesario para alcanzar el éxito de la operación.