TEORIA DE LA

ORGANIZACIÓON

Y EL DIRECTIVO
Son diversos los enfoques y las teorías que se
han adoptados y estudiados a la hora de
investigar los diferentes fenómenos
organizacionales, enfoques teóricos que a su
vez, explican la fundamentación y
conformación de redes organizacionales, dado
que la conceptualización de las organizaciones
al igual que las redes organizacionales, tienen
una correlación directa, ya que ambas se
conforman bajo el concepto de sistemas
abiertos.
 Según la teoría clásica de la administración:
La teoría clásica concibe la organización en términos de
estructura, forma y disposición de las partes que la constituyen,
además de la interrelación entre esas partes, siendo por tanto
estática y limitada.
 Se caracteriza por tener una jerarquía o cadena escalar la que se
fundamenta en el principio de unidad de mando, que significa que
cada empleado debe reportar solo a un superior.
 Cadena de Mando y Cadena Escalar de Fayol
A
Presidente
B C
Director
D E
Gerente F G

Jefe H I

Supervisor
 Según la teoría de las relaciones humanas:
 En la organización, los individuos participan en
grupos sociales y se mantienen en constante
interacción social. Para explicar y justificar el
comportamiento humano en las
organizaciones, la teoría de las relaciones
humanas estudió a fondo esa interacción
social. Se entiende por relaciones humanas las
acciones y actitudes resultantes de los
contactos entre personas y grupos.
 Según la teoría estructuralista de la administración:
 La teoría estructuralista busca interrelacionar las
organizaciones con su ambiente externo, que es la
macro sociedad, caracterizada por la
interdependencia entre las organizaciones.
 Esta teoría se originó principalmente por La
necesidad de considerar la organización como
una unidad social grande y compleja en la que
interactúan muchos grupos sociales que
comparten
 Según la teoría neoclásica de la administración:
 La teoría neoclásica de la administración toma los
conceptos válidos y relevantes de la teoría
clásica, y es la que actualmente es más usada
en casi todas las organizaciones a nivel mundial.
 organización, entre la que destacan:
 Organización Lineal.
 Organización funcional.
 Organización línea-staff
 Según el enfoque sistemático:
 La idea esencial del enfoque de sistemas
radica en que la actividad de cualquier
parte de una organización afecta la
actividad de cualquier otro entonces, en
los sistemas no hay unidades aisladas, por
el contrario todas sus partes actúan con
una misma orientación y satisfacen un
objetivo común es necesario el
funcionamiento correcto de las partes
para el eficaz desempeño del todo en su
conjunto.
 Si bien, todos tenemos una idea
básica acerca de lo que significa el
término organización, no siempre
podemos definirlo adecuadamente.
 Por ello, en el presente trabajo se
brinda la definición de organización
desde distintos puntos de vista
Simón Andrade Espinoza
 "la acción y el efecto de
articular, disponer y hacer
operativos un conjunto de
medios, factores o elementos
para la consecución de un fin
concreto" .
Alexei Guerra Sotillo
 organización es, a un mismo tiempo,
acción y objeto. Como acción, se
entiende en el sentido de actividad
destinado a coordinar el trabajo de varias
personas, mediante el establecimiento de
tareas, roles o labores definidas para cada
una de ellas, así como la estructura o
maneras en que se relacionarán en la
consecución de un objetivo o meta.
Como objeto, la organización supone la
realidad resultante de la acción anterior;
esto es, el espacio, ámbito relativamente
permanente en el tiempo, bajo el cual las
personas alcanzan un objetivo
preestablecido.
Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos
 "organización consiste en ensamblar y coordinar los
recursos humanos, financieros, físicos, de
información y otros, que son necesarios para lograr
las metas, y en actividades que incluyan atraer a
gente a la organización, especificar las
responsabilidades del puesto, agrupar tareas en
unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y
crear condiciones para que las personas y las cosas
funcionen para alcanzar el máximo éxito"
 Marketing Association (A.M.A.)
 " cuando es utilizada como sustantivo,
implica la estructura dentro de la
cual, las personas son asignadas a
posiciones y su trabajo es coordinado
para realizar planes y alcanzar
metas" .
El Diccionario de la Real Academia Española
 "asociación de personas regulada
por un conjunto de normas en
función de determinados fines" .
Como entidad:
 Una organización es un sistema cuya
estructura está diseñada para que los
recursos humanos, financieros, físicos, de
información y otros, de forma coordinada,
ordenada y regulada por un conjunto de
normas, logren determinados fines.

Por ejemplo: Una organización sin fines de

lucro o con fines de lucro.
Como actividad:
 La organización es el acto de coordinar,
disponer y ordenar los recursos disponibles y las
actividades necesarias, de tal manera, que se
logren los fines propuestos.

Por ejemplo: La organización de una empresa

para que ofrezca productos de valor y sea
competitiva en el mercado o la organización
de un evento para el lanzamiento de un
nuevo producto.
  1. Principio de la unidad de objetivos
 La estructura de una organización es eficaz si le permite al personal contribuir
a los objetivos de la empresa
 Principio de la eficiencia organizacional; Una organización es eficiente si está
estructurada para ayudar al logro de los objetivos
• Causa de la organización
 La causa básica de la estructura organizacional es la limitación del tramo de
la administración.
2. Principio del tramo de
administración
 En cada posición administrativa
existe un límite al número de
personas que pueden manejar con
eficacia una persona.
3. Principio escolar
 Cuanto más clara sea la línea de autoridad
desde el puesto administrativo más alto de una
empresa cada puesto subordinado, más clara
será la responsabilidad para tomar decisiones
y más eficaz la comunicación organizacional.
4. Principio de delegación por
resultados esperados
 La autoridad delega a todos los
gerentes individuales debe ser
adecuada para asegurar su
capacidad de cumplir los resultados
esperados.
5. Principio del carácter absoluto de la
responsabilidad
 La responsabilidad por la acciones no puede ser
mayor que la implícita en la autoridad delegada,
ni debe ser menor.
6. Principio de unidad de mando
Mientras más completas sean las
relaciones de dependencia de un
solo superior, menor será el problema
de instrucciones opuestas y mayor la
sensación de responsabilidad
personal por los resultados.
7. Principio de nivel de autoridad
 El mantenimiento de la delegación
requiere que las decisiones propias
de la autoridad de los
administradores individuales
deben tomarlas ellos en lugar de
hacerlas ascender por la
estructura de la organización.
8. Principio de la definición
fundamental
 Mientras más clara sea la definición de
un puesto o un departamento sobre los
resultados esperados, las actividades a
realizar y la autoridad de organización
delega y la comprensión de las
relaciones de autoridad e informales
con otros puestos.
9. Principio del equilibrio
 En toda estructura existe la necesidad
del equilibrio aplicación de los principios
o técnicas debe estar equilibrada para
asegurar eficacia global de la estructura
para cumplir los objetivos de la empresa.
10. Principio de flexibilidad
Mientras más increíbles se tomen para
otorgar mayor flexibilidad a la
estructura de una organización, mejor
podrá ésta cumplir con su propósito.
11. Principio de facilitación del
liderazgo
Puesto que la gerencia depende en alto
grado de la calidad del liderazgo de quienes
se encuentran en puestos gerenciales,
es importante que la estructura
organizacional contribuya a crear una
situación en la que el administrador pueda
dirigir con mayor eficacia.
 Debemos entender por objetivo, sencillamente, el fin hacia el
cual se orientan las acciones de una organización.

 Un objetivo organizacional es una situación deseada que la

empresa intenta lograr, es una imagen que la organización
pretende para el futuro.

 Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se

convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser
deseado y se busca otro para ser alcanzado.

 Los objetivos son los fines hacia los cuales está encaminada la
actividad de una empresa, los puntos finales de la planeación, y
aun cuando no pueden aceptarse tal cual son, el establecerlos
requiere de una considerable planeación.
FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las

actividades de una empresa.

Presentación de una situación futura: se establecen

objetivos que sirven como una guía para la etapa
de ejecución de las acciones.

Sirven como estándares: sirven para evaluar las

acciones y la eficacia de la organización.

Unidad de medida: para verificar la eficiencia y

comparar la productividad de la organización.
 CARACTERÍSTICAS DE LOS
OBJETIVOS

• debe estar claramente definido, de tal forma que

Claridad: no revista ninguna duda en aquellos que son
responsables de participaren su logro.

• deben ser medibles en un horizonte de

Medible o mesurable: tiempo para poder determinar con
precisión y objetividad su cumplimiento.

• deben ser lo suficientemente flexibles para ser

Flexibilidad: modificados cuando las circunstancias lo
requieran.
 • deben ser factibles de lograrse
Realista

• debe definirse teniendo en cuenta

que éste debe servir a la empresa.
Coherente:
Los objetivos por áreas funcionales
deben ser coherentes entre sí.

• deben definirse de tal forma que se

constituyan en elemento motivador,
Motivador
en un reto para las personas
responsables de su cumplimiento.
 TIPOS DE OBJETIVOS
Corto plazo: Mediano plazo:
• se van a realizar en • y se basan en
menos un periodo función al objetivo
menor a un año general de la
organización
• se fijan por áreas
para ayudar a ésta a
lograr su propósito.
Largo Plazo:
• son notablemente
más especulativos
para los años
distantes que para el
futuro inmediato
• se hacen en un
periodo de 5 años y
mínimo tres años
importancia de los objetivos organizacionales

 Guía para la toma de decisiones:

 Guía para la eficiencia de la organización:
 Guía para la coherencia de una organización:
 Guía para la evaluación de desempeño:
 PARÁMETROS PARA ESTABLECER OBJETIVOS
OPERACIONALES: ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
(APO)
 CARACTERÍSTICAS DE LA APO
 Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior
 Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.
 Interrelación de los objetivos departamentales
 PARTES BÁSICAS DE LA APO
 los miembros de una organización son asignados al cumplimiento
de una serie de objetivos
 Periódicamente se hacen verificaciones del desempeño
 Se dan recompensas a los empleados
 PROCESO DE APO
 Revisión de los objetivos del empleado.
 Establecimiento de los objetivos del empleado.
 Supervisión del progreso.
 Evaluación del desempeño.
 Recompensas.
 VENTAJAS LA APO
 APO enfatizan siempre lo que debe hacerse en la
organización.
 APO asegura un compromiso del empleado para alcanzar
los objetivos organizacionales
 DESVENTAJAS DE LA APO
 puede consumir mucho tiempo.
 aumenta el volumen de papeleo en una empresa.
 Dificultad al establecer metas
 Es la distribución formal de los empleos dentro de
una organización. Cuando los gerentes desarrollan o
cambian la estructura organizacional, participan en
el diseño organizacional, este involucra decisiones
sobre seis elementos claves:
 Especialización del trabajo
 Departamentalización
 Cadena de mando
 Amplitud de control
 Centralización y descentralización
 Formalización
 Tipos de Estructuras
Estructura
Simple
Estructura de
Estructura
organización
Funcional
que aprende

Estructura
Estructura
de
sin limites
divisiones

Estructura de
Estructura
proyecto de
de Equipos
matriz
 Diseño de la Estructura

 COMPLEJIDAD:
 Simplificación de los diferentes departamentos y jerarquías. Se refiere a la
cantidad de diferenciación en una organización. Entre mas sea la
división del trabajo en una empresa mas niveles verticales habrá en la
jerarquía y entre mas dispersas esten las unidades de la organización
geográfica/e mas difícil o complejo serán las personas y actividades.
 FORMALIZACIÓN:
 Se conoce como algrado que una organización depende de reglas y
procedimientos para dirigir el comportamiento de los empleados.
 CENTRALIZACION:
 Se da cuando los gerentes desarrollan o cambian la estructura de una
organización. La misma nos deberá permitir alcanzar metas y objetivos
con eficacia y eficiencia asi mismo como gerentes debemos decidir
como queremos coordinar las actividades de manera vertical como
horizontal en cuanto al esfuerzo humano.

Se da cuando los gerentes desarrollan o cambian en función de lma

de decisiones. Es decir se tiene muy centralizada cualquier aspecto en los
niveles superiores de la gerencia, fluyendo los problemas hasta los altos ejecutivos que
deciden lo que debe hacerse, se maneja al mismo tiempo que descentralizar, es en
ocasiones lo mas conveniente en cuanto a los niveles bajos de la gerencia.
 Enfoque de contingencia al
diseño de organización

 EL enfoque de la empresa puede ser de dos

tipos: Mecánico y orgánico,
 el mecánico es aquel que es rígido todo esta mecanizado,
y el
 orgánico es mas moldeable, en el orgánico se pueden
utilizar estrategias para modificarlo o mejorar, el tamaño
de la empresa en este es de gran importancia, el uso de la
tecnología y su entorno, el orgánico es el mas flexible,
mientras que el mecánico es sumamente inflexible
por eso se recomienda que la empresa
tenga un equilibrio entre ambos.
 Síntesis
 Sin importar el diseño organizacional que
elijan los gerentes para sus
organizaciones, el diseño debe ayudar a
los empleados a realizar su trabajo de la
mejor manera posible, esto es lo más
eficiente y eficaz.
 La estructura debe ayudar y facilitar a
los miembros de la organización a llevar
a cabo el trabajo. Después de todo, la
estructura es simplemente un medio
para llegar a un fin.
LABORATORIO CLINICO
ESPECIALIZADO ANALAB DEL
LLANO LTDA

PARA OGANIZARSE SE TOMARON TRES ELEMENTOS

IMPORTANTES

ESTRUCTURA
DEPARTAMENTALIZACION AUTORIDAD
ORGANIZACION
AL Y PODER
PERO PARA ENTENDER MEJOR VAMOS A RECAPITULAR LO QUE YA
DIJERON MIS CONPAÑEROS QUE LA ORGANIZACION

ES EL PROCESO POR MEDIO DEL CUAL

SE LOGRA ESTABLECER Y ORGANIZAR
-LA ESTRUCTURA ORGANICA Y EL
ORGANIGRAMA
-LOS CARGOS Y FUNCIONES.
-- LAS NORMAS Y REGLAMENTOS
-- HERRAMIENTAS DE TRABAJO
-- INFRAESTRUCTURA.
-- EL RECURSO HUMANO
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL SE DICE QUE ES UN MEDIO SE SIRVE UNA

ORGANIZACIÓN CUALLQUIERA PARA CONSEGUIR S US OBJETIVOS CON EFICACIA

DIVIDEN AGRUPAN COORDINAN

LAS ACTIVIADES DE LA ORGANIZACIÓN EN

CUANTO A LAS RELACIOES ENTRE LOS GERENTES
Y LOS ENPLEADOS
 CARGOS Y FUNCIONES

esto se plasma en el manual de

-cuando la organización nace
funciones donde claramente
-- cuando es creado un nuevo
se establece sus caracteristicas
puesto de trabajo.
y las funciones que debe
-- cuando un puesto es alterado
cumplir el personal para que su
en su contenido.
trabajo lo realice bien
 NORMATIVIDAD
EXTERNA

NORMAS Y
REGLAMENTOS
NORMATIVIDAD
INTERNA
HERRAMIENTAS DE
TRABAJO
- EQUPOS
-MAQUINAS
-HERREMINETAS
INFRAESTRUCTURA
RECURSOS HUMANOS
 DEPARTAMENTALIZACION

GEOGRAFIA CLIENTES FUNCION

PRODUCTOS
 LABORATORIO ANALAB DE LLANO
LA EMPRESA SE CREO EN 1993 POR UN GRUPO DE PROFESIONALES DE LA
BACTERIOLOGIA, ELLOS QUERIAN BRINDAR LA CONFIABILIDAD DE LABORATORIO.
 SATISFACER LAS NECESIDADES DEL SERVICIO DEL
MISION LABORATORIO
CLINICO ENMARCADO DENTRO DE LOS POSTULADOS DE
EFICIENCIA,
EFECTIVIDAD Y EFICACIA PARA TODA LA POBLACION.
SEGUIR FORTALECIENDO LA IMAGEN DE EFICIENCIA
,EFICACIA Y
VISION EFECTIVIDAD
 PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE LABORATORIO CLINICO DE RUTINA:

•Hematología
•Quimica clinica
•Coagulacion
•Inmunologia
•Microbiología automatizada
•Servicio transfusional
•Parasitologia
•Uroanalisis
SERVICIO DE LABORATORIO CLINICO ESPECIALIZADO:
•Hormonas
•Marcadores tumorales
•Drogas de abuso
•Drogas terapeuticas
•Enfermedades infecciosas
•Enfermedades metabolicas
•Enfermedades autoinmunes
•Control de infarto de miocardio
•Control de pacientes diabeticos
•Examenes pacientes de cuidado critico
•Examenes biologia molecular y paternidad
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

CELEBRACIONES
ORGANIGRAMA
 DEPARTAMENTALIZACION

CLIENTES

LABORATORIO
LABORATORIO VETERINARIO
HUMANOS