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Mdulo 4 1
La estrategia de posicionamiento tiene que ver con
crear y mantener las diferencias distintivas que
Posicionamiento es la forma en que
notan y valoran los clientes con los que la
declaramos nuestro diferencial, suele tener
compaa desea desarrollar una relacin de largo
un elemento adicional que ayude a la
plazo. Para lograr un posicionamiento exitoso es
credibilidad de esta declaracin, llamado
necesario que los gerentes comprendan las
reasonwhy razn porqu.
preferencias de sus clientes y las caractersticas de
Ejemplo: los servicios de la competencia.
Mdulo 4 2
Amplitud de la oferta de servicios
PASOS PARA PLANTEAR UNA ESTRATEGIA DE
Pequea Amplia
POSICIONAMIENTO
Muchos Enfoque de
Sin enfoque
Cantidad de servicios Para desarrollar una estrategia de posicionamiento
Mercados que
Enfoque total adecuada es necesario realizar algunas acciones
atienden Enfoque de
Pocos de mercado y que permitan diagnosticar cul es la posicin real
mercado
servicio de la compaa dentro del mercado.
Mdulo 4 3
muestra la calidad y experiencia de la gerencia. No
es una decisin que se toma a la vista de la
Anlisis de mercado decadencia del segmento elegido, sino que se
Tamao Definicin y anlisis de
Ubicacin segmentos de mercado plantea durante la etapa de madurez del servicio,
Tendencias
cuando est ms firme y cosechando xito. Es parte
de la vida del producto o servicio, y anticipar su
Seleccin de los
segmentos de
mercado ms
evolucin permite ahorrar esfuerzos para extender
Anlisis corporativo
apropiados
su vida til, a la vez de recortar prdidas y
interno
Recursos mantener ofertas poco atractivas.
Limitaciones Articulacin de la
Valores Plan de accin de
posicin deseada en el
marketing
mercado
RESUMEN
Seleccin de los
beneficios que se
destacarn ante los
clientes
Anlisis competitivo
Fortalezas
Debilidades
Posicionamiento Anlisis de
actual (segn la posibilidades de
percepcin de los diferenciacin efectiva
clientes) vs. la competencia
REPOSICIONAMIENTO
Mdulo 4 4
Mdulo 4 5