FACULTAD DE NEGOCIOS

Administracin y Gestin Comercial

GUIA DE SISTEMA DE INFORMACIN

DE MARKETING DE ABDIEL S.A.C
PLAN DE MARKETING Y VENTAS
Ciclo XIII

PROFESOR: TRESIERRA AYALA Luis Guido

ALUMNOS: CARDENAS ARRIETA Michael Kyntor

OLIVARES CARBAJAL Alexander Deyvi

REYES LOYOLA Zuly Vernica

REYES RUIZ Edgar Alexander

VARGAS VALLEJOS Juan Diego

Trujillo Per

03-11-17
 PLAN DE MARKETING Y VENTAS

Resumen Ejecutivo
En la segunda mitad del Siglo XXI en un entorno incierto y cambiante en el mbito econmico y
geopoltico, las organizaciones deben adaptarse a los cambios, pero para hacerlo exitosamente deben
contar con la correcta y oportuna aplicacin de las herramientas de gestin administrativa. Es ah
donde toma relevancia un tema ampliamente estudiado, pero que debe ser de principal inters en las
organizaciones, el marketing.

El marketing (mercado o mercadotecnia en espaol) es una disciplina dedicada al anlisis del

comportamiento de los mercados y de los consumidores. As, la funcin del Departamento de
Marketing de una empresa es analizar la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar,
retener y fidelizar a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades.

Es por esta razn que el rea de marketing es vital no solo para el xito de una empresa, sino tambin
para su existencia. Sin ella, la empresa no podra sobrevivir. En otras palabras: sin marketing no
podramos conocer al consumidor y, por consiguiente, lo que quiere o busca. El marketing es la
conexin entre el consumidor y la empresa, a travs de l sabemos qu, cmo, cundo y dnde
demanda el producto y/o servicio.

Gracias al marketing las empresas definen nichos de mercado a los que se dirigen directamente. As,
si la empresa logra conocer y entender al consumidor al cual se dirige, ofrecindole la calidad que
busca, crear una fuerte relacin con l y sus ventas aumentarn notablemente.

A menudo se relaciona el marketing con la publicidad, pero esta solo es una pequea parte del
mismo. El marketing incluye muchas ms cosas: el diseo del producto, su precio, su distribucin, etc.
La promocin es una de las partes fundamentales del Departamento de Marketing de cualquier
empresa. Cmo contratarn un servicio o comprarn un producto si no saben que existen? Necesita
de una promocin para que el consumidor lo conozca y as pueda llegar hasta l.

En definitiva, el marketing genera rentabilidad y se adelanta a las necesidades futuras del cliente; es,
por tanto, el timn de la empresa.
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Introduccin

La empresa en estudio, Distribuidora Abdiel S.A.C, es una empresa comercial trujillana que
viene generando labores desde el 3 de noviembre del ao 2016, desde entonces ha venido
desarrollando su crecimiento como Tienda Comercial Mayorista.

Considerando que es una empresa relativamente nueva, en proceso de crecimiento y que an

no tiene desarrolladas todas sus reas integralmente, como la gestin de un rea de MARKETING, en
la actualidad no viene desarrollando ninguna actividad y/o gestin comercial en marketing, la empresa
viene funcionando con actividades bsicas.

Considerando que el Marketing en una empresa es elemental para el desarrollo de la misma,

se pretende plantear responsablemente una gua que permita a la empresa empezar a desarrollar sus
primeras estrategias, para as proyectar a Distribuidora Abdiel S.A.C como una empresa capaz de
mantener un crecimiento sostenido en el mercado local.
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DESARROLLO GUIA DE SISTEMA DE INFORMACIN

DE MARKETING DE ABDIEL S.A.C

1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO:

Distribuidora Abdiel S.A.C, tienda Comercial Mayorista especializada en la comercializacin de

materiales e insumos para la fabricacin de calzado, que ofrece una atencin de calidad y el
compromiso de mantener la preferencia y satisfaccin de nuestros clientes.

2. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS DE MARKETING Y VENTAS:

Consolidacin de la marca en su segundo ao de actividades, caracterizndola como una

empresa de calidad y de compromiso por mantener la satisfaccin de sus clientes.

Incorporar durante los primeros 3 meses del segundo ao, tecnologas de comunicacin que
permitan brindar un mejor servicio y capacidad de respuesta inmediata a los clientes.

Desarrollar y capacitar al personal mensualmente para que brinde un excelente servicio,

potenciando su creatividad y valores de respeto, pasin, puntualidad, colaboracin y comunicacin.

Crear alianzas estratgicas durante el segundo ao con los mejores proveedores y clientes
del mercado, para proporcionar continuamente nuevos valores agregados a los servicios y productos
que se brinda.

3. ESTABLECER LOGO DE LA EMPRESA: (Sugerido de Logo)

4. DEFINICIN DE UN SLOGAN CORPORATIVO: (Lo ms comercial posible)

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5. DEFINICIN DE LAS MEJORES ESTRATEGIAS DE MARKETING:

Publicidad / Promocin: Se sugiere iniciar con actividades mediante:

La pgina web: Creacin de una pgina web donde se encuentre la informacin general
de la empresa y de los productos que ofrece como medios de contacto directo.

Impresos: Orientado a la lectura de nuestro pblico objetivo, donde podamos

promocionar promociones o fomentar la compra de nuestro producto estrella.

Radio Local: Se elegiran espacios comerciales durante los programas radiales de las
emisoras locales de Trujillo.

Activaciones: Establecer una calendario comercial para activaciones dentro y fuera del
local, principalmente en fechas representativas para la empresa y para los clientes.

6. CAPACITACIN EN MAKETING Y VENTAS A LA FUERZA DE VENTAS:

7. CRAR UNA RED DE CONTACTOS: (Redes Sociales)

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RECOMENDACIONES:

REFERENCIAS:

- Martinez Pedros, D. and Milla Gutierrez, A. (n.d.). Introduccin al plan estratgico. 1st ed.
- Osterwalder, A., Pigneur, Y. and Clark, T. (2012). Generacin de modelos de negocio. 1st ed.
Barcelona: Deusto.
- Quinn, R. E. (1991). The strategic Process. Concepts. Contexts, Cases. Englewood Cliffs:
Prentice Hall.
- Sainz de Vicuna Ancin, J. (2003). El plan estratgico en la prctica. 1st ed. Espana: Esic.
- Thompson, A. (2012). Administracin estratgica. 1st ed. [Place of publication not identified]:
Mcgraw-Hill Interamerican.