FACTORES CONTROLABLES E INCONTROLABLES

Publicado el 10/08,2011

Los factores controlables e incontrolables

Existen algunos factores que intervienen en el buen funcionamiento de las actividades que una empresa realiza, entre
los factores podemos mencionar:

A) FACTORES CONTROLABLES: Son aquellos fciles de controlar y que estn en las manos de la empresa su oportuna
modificacin; entre ellos mencionamos:

i. Producto: La empresa decide que especificaciones establecerle a su propio producto de forma inteligente
(forma, tamao, color, sabor)

ii. Precio: Es un factor importante ya que el productor le establece el precio que desea al producto, pero
tomando en cuenta el costo de inversin de cada uno y el margen de utilidad para la empresa.

iii. Promocin o publicidad: Este es un factor controlable ya que el productor decide que medio publicitario
utilizara y la promocin que establecer para atraer a los consumidores.

iv. Canales de distribucin: Existen canales de distribucin costosos para el productor y otros que le generan
menor dificultad, de tal manera que l decide que canal de distribucin utilizara para llevar el producto hacia las manos
del consumidor o viceversa.

Ejemplos de canales de distribucin:

Fabricante consumidor final

Fabricante mayorista minorista o detallista consumidor final

B) FACTORES INCONTROLABLES: Son aquellos difciles de controlar, es decir no estn al alcance de nadie el
cambiarlos para adquirir mejores resultados. Ejem:

i. demanda: Es un factor difcil de controlar ya que no est en manos del consumidor controlar las opciones
del consumidor al demandar un producto.

ii. consumidor: Nadie puede interferir en las decisiones del consumidor, de tal manera que es un factor que
esta fuera del alcance del productor, ya que solo el consumidor sabe que necesita y cundo lo necesita.

iii. competencia: La rivalidad existente entre las empresas es difcil erradicarla o modificar y decir yo no quiero
que haya competencia, est fuera de alcance del productor, lo nico que queda es usar todas las tcticas necesarias
para competir lcitamente.

iv. Legislacin mercantil: Se refiere a las leyes que rigen la constitucin mercantil las cuales solo se cumplen y
no pueden modificarse.

v. Ambiente poltico: El cambio de gobierno trae consigo una serie de reformas mercantiles que afectan el
buen funcionamiento de las empresas, la empresa solamente tiene que adaptarse a ellas.

vi. La moda: Las tendencias que llegan a un territorio las cuales surgen de la nada, afectan la produccin ya
elaborada por la empresa y esto no permite vender los productos al precio ideal solo queda acomodarse a esas
tendencias
VARIABLE CONTROLABLES Y NO CONTROLABLES

variables controlables

Las variables controlables son aquellas sobre las cuales la empresa ejerce un control. En general , las ms importantes
se conocen como las 4 ps, producto, precio, plaza y promocin. El producto tiene que estar acorde con el mercado
adems de las exigencias y necesidades del consumidor. Es necesario cuidar los costos para mantener un precio
determinado y adecuado ante el consumidor. En cuanto a la promocin, es necesario revisarla porque muchas veces
puede llegar a ser negativa en lugar de dar resultados ptimos.

variables no controlables

Las variables no controlables son fuerzas que limitan las decisiones a las que pueden llegar los empresarios. Por lo
general, estas variables existen fuera de la empresa, pero influyen directamente en las decisiones del hombre de
negocios. Por ello, es necesario que se identifiquen estas fuerzas para lograr prever su direccin e intensidad y ajustar
las decisiones segn se presente el panorama.

*FACTORES CONTROLABLES:
-PRODUCTO:
Objeto de consumo o de un buen uso fabricado con el objetivo de satisfacer la necesidad del comprador o
consumidor. un ejemplo de esto seria al dirigirse a una tienda de abarrotes y buscar el producto que se requiere o
necesita.

-PRECIO:
Generalmente se denomina precio al pago o recompensa asignado a la obtencin de un bien o servicio o, ms en
general, una mercanca cualquiera.

-PROMOCIN:
Campaa publicitaria que se hace de un determinado producto o servicio durante un tiempo limitado mediante una
oferta atractiva

-PLAZA:
Las plazas son el centro por excelencia de la vida urbana. En ellas se concentran gran cantidad de actividades sociales,
comerciales y culturales. La funcin econmica (plaza de mercado) responde a la vitalidad de las transacciones
espontneas, pero tambin las hacen ser objeto de especial atencin y control por los poderes pblicos.

EJEMPLO DE CANAL DE DISTRIBUCIN

Canal Recorrido

Directo----------Fabricante----------------------------------------Consumidor

Corto------------Fabricante---------Detallista------------------Detallista
Largo---------Fabricante--------------Mayorista---------Detallista-----------Consumidor

Doble-------Fabricante-------Agente exclusivo---------Mayorista----------Detallista-------Consumidor

FACTORES INCONTROLABLES

Son aquellos difciles de controlar, es decir no estn al alcance de nadie el cambiarlos para adquirir mejores
resultados. Ejem:

-demanda: Es un factor difcil de controlar ya que no est en manos del consumidor controlar las opciones del
consumidor al demandar un producto.

-consumidor: Nadie puede interferir en las decisiones del consumidor, de tal manera que es un factor que esta fuera
del alcance del productor, ya que solo el consumidor sabe que necesita y cundo lo necesita.

-competencia: La rivalidad existente entre las empresas es difcil erradicarla o modificar y decir yo no quiero que
haya competencia, est fuera de alcance del productor, lo nico que queda es usar todas las tcticas necesarias para
competir lcitamente.

-Legislacin mercantil: Se refiere a las leyes que rigen la constitucin mercantil las cuales solo se cumplen y no pueden
modificarse.

-Ambiente poltico: El cambio de gobierno trae consigo una serie de reformas mercantiles que afectan el buen
funcionamiento de las empresas, la empresa solamente tiene que adaptarse a ellas.

-La moda: Las tendencias que llegan a un territorio las cuales surgen de la nada, afectan la produccin ya elaborada
por la empresa y esto no permite vender los productos al precio ideal solo queda acomodarse a esas tendencias.

-QUE ES UN SOCIO?

es la persona que recibe cada una de las partes en un contrato de sociedad. Mediante ese contrato, cada uno de los
socios se compromete a aportar un capital a una sociedad, normalmente con una finalidad empresarial con la
capacidad de tener ms capital.

Por extensin, tambin se llama socio a cada una de las partes que trabajan conjuntamente en desarrollar un negocio
empresarial.

-QUE ES UN ACCIONISTA?

El accionista es un socio capitalista que participa de la gestin de la sociedad en la misma medida en que aporta
capital a la misma. Por lo tanto, dentro de la sociedad tiene ms votos quien ms acciones posee.

Tratndose de una sociedad annima , puede existir un gran nmero de accionistas que no participan necesariamente
en la gestin de la empresa, y cuyo inters es nicamente recibir una retribucin en dividendo a cambio de su
inversin. Sin embargo, dichos accionistas s estn interesados en conocer su desarrollo. En este caso es la
informacin contable la que les permite lograr dichos propsitos

VARIABLES NO CONTROLABLES

- La competencia:
 puede estar en cualquier lado,lo importante es no descuidar los cambios de la competencia. no solo poner
la atencin al competencia que este cerca tambin ala grandes empresas y dems lugares del entorno

ejemplo: unirnos o acordar con la competencia es uno de los mejores medios para igualar o tener similitud y no
vernos afectados por los cambios que puedan tener

aspectos culturales y religiosos:

Que pueden ser condicionantes para la introduccin del producto en el mercado:

Ejemplo:

Accin seria estudiar los ambientes religiosos de la zona a explorar antes de incursionar en ese mercado logrando que
tenga xito nuestra empresa.

Aspectos polticos y legales:

-Polticas monetarias y fiscales.

-Legislacin y regulacin sociales.

-Relaciones del gobierno con las industrias.

-Legislacin relacionada especficamente con el marketing.

Ejemplo:

Las iglesias no pagan impuestos.

Manera de ayuda del gobierno para las iglesias catlicas.

Aspectos tecnolgicos:

Debemos tener en cuenta que como empresa que est empezando no contamos con grandes equipos de tecnologa la
idea es de prepararnos y avanzando cada da ms para ganar ms campo en el mercado.

Ejemplo:

Sera que nuestra empresa se est desarrollando de una manera estable pero sali una mquina que hace todo ms
eficazmente y todos las empresas la tienen buscar la manera de acceder a esta tecnologa pero sin alejarnos de
nuestra visin ya sea con un prstamos o tratar de ofrecer la misma calidad. Ya sea aumentado la mano de obra pero
darle solucin al problema. Pero con mente a seguir perfeccionarnos en este aspecto.

Aspectos macro econmicos y econmicos:

Hablando de la parte econmica es muy difcil porque no tenemos a veces pero con ideas planteadas para estar
atentos a buscar la manera de poder crecer econmicamente, lo importante en buscar recursos para no limitarnos en
un mercado de productos ya conocidos.

La gente por si misma construye su mercado.

Ejemplo:

Recursos para solucionar los problemas de la empresa.

Los socios que intervienen en la cadena de suministro:

Medio ambiente: para este problema tenemos que al momento de intervenir con el transporte o almacenamiento
tener un seguro que cubra todo estos percances.

variables controlables por el empresario:

- el posicionamiento: es la manera como el empresario tiene de hacer que el mercado reconosca el producto de una
manera satisfactoria.

ejemplo: postobon

SERVICIO POS-VENTA:

este es el espacio donde el vendedor le muestra seguridad al comprador en la distancia all tambin entra
las garantas de compra,manejo de queja y reclamos etc.

1) Variables no controlables:

- Medio ambiente: poltico y legal, debemos ajustarnos a las leyes de cada pas.

- Tecnologa: avanzar con el tiempo, ej: la computadora, nadie compra un equipo viejo y obsoleto para su empresa o su
hogar.

- La competencia: puede estar en cualquier lado,lo importante es no dormirse uno, la competencia no se reduce solo al
comercio que esta en la esquina, tambien debemos de tener en cuenta el comercio grande que es el que tiene mas
posibilidades en cuanto a crditos y a facilidades de pago.

- La economa: ver si tenemos estabilidad,controlar los nmeros y ver si es rentable, pensar y analizar continuamente la
situacin de nuestra empresa, no pensar que todo esta bien por que las ventas se dan, siempre hay temas para analizar,
debemos aprender a ver la realidad de nuestra empresa y comparar los nmeros con la realidad.
- Los consumidores: aprender de los consumidores, tienen diferentes conductas, gustos y comportamientos.

- El medio ambiente: permanentemente se estan cambiando los envases, el consumidor esta informado sabe lo que
afecta a la capa de ozono.

- La responsabilidad social: ahi mucha gente que compra gangas, como por ejemplo el " llame ya" de la tele.

- La distribucin: es importante que el cliente sepas donde encontrar lo que necesita y si lo encontr que siempre haya
producto el cliente se acostumbra facilmente a que en tal lugar hay determinado producto y no le gusta cambiar o andar
buscando.

- 2) Variable controlables: Son los benficios que puede tener el comprador, que sea un satisfactor.

- Producto: que este acorde con el mercado y las exigencias y necesidades de los clientes.

- Precio: es la nica que trae dinero, no vender barato, cuidar los costos y el precio.

- Plaza o distribucin: un supermercado puede tener 11.000 artculos, pero para que puedas entrar tienes que "pagar
derecho de piso". Si vamos al Mercado del Puerto, no importa el piso como est, o el techo, la gente no va porque los
chorizos sean ms ricos, no, va por que tiene una necesidad de encontrarse con fulano, de hacer relaciones pblica o
algn negocio, etc. Lo mismo ocurre en los grandes supermercados la gente no va por la compra, va para que lo vean
por su status y ademas para encontrarse con alguien o realizar un negocio.

- Promocin: hay que tener cuidado pues hay publicidad que es negativa, depende de quien lo promicione, hay alguans
marcas que usan personas blancas y negras y chinas, etc, son pluralistas y esto es malo es mejor dos nios rubios que la
gran variedad, depende de nuestro producto debemos ajustarnos el, pero siempre logrando que sea simptico y no
pluralista esto hace diferencias.

1. Variables Controlables Variables No Controlables

2. En la actualidad vivimos en mercado globalizado y altamente competitivo. El xito de las empresas esta dado por su
adopcin a la demanda y su exposicin a diferentes escenarios

3. MarketingSalarios Produccin Ventas Materias Primas| Capital Variables Controlables

4. Culturales GeogrficaTecnolgicas Polticas Fuerzas Competitivas Legales Econmicas Variables No Controlables

5. Capital Materias Primas Variables Controlables

6. Produccin Ventas Marketing Variables Controlables

7. Salarios Variables Controlables

8. Variables No Controlables Fuerzas Competitivas Econmicas

9. Variables No Controlables Legales Culturales

10. Variables No Controlables Geogrfica Tecnolgicas

11. Variables No Controlables Polticas

1. 1. *Factores no controlables *

2. 2. * Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la misma no puede ejercer ningn control. Podemos
citar el rpido cambio de tecnologa, las tendencias demogrficas, las polticas gubernamentales, la cultura de la
poblacin, la fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, etc.; fuerzas que de una u otra forma pueden
afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y
a la vez tratar de controlar las amenazas.

3. 3. Las tendencias que llegan a un territorio las cuales surgen de la nada, afectan la produccin ya elaborada por
la empresa y esto no permite vender los productos al precio ideal solo queda acomodarse a esas tendencias. *

4. 4. * El cambio de gobierno trae consigo una serie de reformas mercantiles que afectan el buen funcionamiento
de las empresas, la empresa solamente tiene que adaptarse a ellas * Legislacin mercantil: Se refiere a las leyes
que rigen la constitucin mercantil las cuales solo se cumplen y ya. *

5. 5. *las empresas estn cada vez ms afectadas por los procesos polticos y legales de la sociedad. La legislacin
tiene una gran influencia sobre el desarrollo de las actividades de Marketing. Los factores polticos y legales de
mayor influencia sobre la actividad general y comercial de las empresas pueden agruparse en las siguientes
categoras: Las polticas monetarias y fiscales (tipos de inters o la legislacin fiscal) Las leyes sociales de
carcter general (medio ambiente) Los programas pblicos Las leyes especficas que afectan a las actividades
de Marketing (Ley de defensa de los consumidores) Normativas que regulan el suministro de informacin

6. 6. *est formado por la evolucin de las principales magnitudes macroeconmicas, como la renta nacional, el
tipo de inters, la inflacin, el desempleo, el tipo de cambio, la balanza de pagos y la carga fiscal. Estas variables
determinan la capacidad de compra e influyen en las pautas del consumo. Por ejemplo, Ocasin de compra,
beneficios buscados, actitud ante el producto, tasa de uso, lealtad de marca, etc *

7. 7. *la suma de los patrones y normas que regulan el comportamiento de una sociedad, incluyendo valores,
creencias y costumbres, y que son transmitidos en el tiempo por la sociedad, configuran el entorno cultural. Por
ejemplo Clase social, personalidad, estilo de vida, etc Estos factores influyen en el comportamiento de las
personas. *

8. 8. * se define por los recursos naturales, las condiciones climticas y las caractersticas generales del rea
geogrfica donde la empresa desarrolla su actividad y que pueden afectar al mercado de la compaa o a su
habilidad para desarrollar su actividad. Por ejemplo Regin, densidad, clima, etc. *

9. 9. *la tecnologa tiene un efecto decisivo. Modifica los estilos de vida, los patrones de consumo y el bienestar
social, en general. Los adelantos tecnolgicos afectan a la sociedad de una manera positiva, aunque en algunos
casos tambin pueden generar conflictos. Los avances tecnolgicos influyen en: El mercado Los costes y la
productividad Las variables y acciones de Marketi