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Cdigo: PR- CI

CARACTERIZACIN DE PROCESO
Versin: 1.0
COMUNICACIN INSTITUCIONAL Fecha: 31/10/2012
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TIPO DE Estratgico X Misional ______ Apoyo _______ Evaluacin y Control _______


PROCESO
RESPONSABLE Asesora del despacho del Ministro Coordinadora Grupo Comunicaciones
OBJETIVO Divulgar la comunicacin interna y externa hacia los diferentes grupos de inters, contribuyendo a la proyeccin de la imagen
institucional y garantizando un correcto flujo y acceso a la informacin.
ALCANCE Inicia con la definicin de estrategias, recursos y medios de comunicacin interna y externa institucionales hasta la verificacin del
impacto de las acciones de comunicacin implementadas.

ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS


PROVEEDOR INSUMOS PRODUCTOS CLIENTE
PLANEAR
Todos los Necesidades de
procesos comunicacin Consolidado de
interna y externa Consolidar las necesidades de comunicacin interna y necesidades de Proceso
del Ministerio del externa para cumplir con los objetivos del Ministerio del comunicacin Comunicacin
Trabajo Trabajo. Institucional
Gobierno
Nacional Normatividad
Presidencia de aplicable Plan de accin de Proceso de
la Repblica Directrices de Elaborar plan de accin de comunicacin institucional. comunicacin Direccionamient
Congreso de la comunicacin institucional. o Estratgico
Repblica

Polticas y
Proceso Consolidado estrategias de
Comunicacin necesidades de Disear y definir estrategias y polticas de comunicacin Todos los
Institucional comunicacin Comunicacin institucional. institucional procesos

Definir el manual de imagen institucional. Manual de imagen


institucional
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HACER
Boletines de prensa

Proceso Polticas y Informacin para la Comunidad


Comunicacin estrategias de Intranet.
Institucional comunicacin Entidades del
institucional Material audiovisual, sector
Desarrollar e implementar las estrategias de fotogrfico y de
Todos los comunicacin interna y externa. audio. Servidores
procesos Informes tcnicos pblicos.
Entidades del Mensajes en redes
sector Temas internos sociales. Todos los
de inters para procesos
servidores Pgina web.
pblicos. Medios de
Correos comunicacin
electrnicos.

Campaas
Coordinar los actos y eventos del Ministro del Trabajo y institucionales Medios de
Despacho del viceministros que requieran divulgacin para los medios comunicacin
Ministro y Agenda del de comunicacin.
Viceministros Ministro y Ruedas de Prensa Proceso
Viceministros Boletines de prensa Comunicacin
Registro audiovisual, Institucional
fotogrfico y de
Realizar monitoreo de medios. audio del acto o Despacho del
Medios de Publicacin de evento. Ministro y
comunicacin noticias del Viceministros
Ministerio y del
sector en los Informes de
medios de monitoreo de
comunicacin medios
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VERIFICAR Proceso
Comunicacin
Institucional
Proceso Resultados de
Comunicacin ejecucin del Informes de Gestin Proceso
Institucional proceso Evaluar y analizar indicadores de gestin del proceso Direccionamient
o
Estratgico

Proceso
Administracin
del SIG
ACTUAR Proceso
Proceso Informes de Comunicacin
Comunicacin gestin. Plan de mejoramiento Institucional
Institucional del proceso.

Proceso
Elaborar e implementar las acciones preventivas, Proceso
Direccionamiento Informes de correctivas y de mejora. Administracin
Estratgico auditorias. del SIG

Proceso
Proceso Evaluacin
Evaluacin Independiente
Independiente
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REQUISITOS NORMA DE LOS SUBSISTEMAS DOCUMENTOS RELACIONADOS POLTICAS DE


OPERACIN

NTCGP1000:2009 Ver documentos relacionados Ver Polticas de


4.1 - 4.2.1. - 4.2.3. - 4.2.4. Operacin
5.5.3 -7.2.3 - 8.2.3. - 8.2.4. -8.3. - 8.4. - 8.5. -

MECI 1000:2005
2.3. 3.1.1. 3.1.2. - 3.3.2. -

SISTEDA
Gestin de Calidad
Moralizacin y transparencia de la administracin pblica
Democratizacin de la Administracin Pblica

GESTIN AMBIENTAL
4.4.3. - 4.4.5. -4.4.6 4.5.1. 4.5.3. - 4.5.4. -
REQUISITOS LEGALES GESTIN DEL RIESGO INDICADORES ASPECTOS E IMPACTOS
AMBIENTALES
Ver Normograma Ver Mapa de Riesgos Ver Hoja de Vida Indicadores Ver Matriz de aspectos e
impactos ambientales

RECURSOS
Humanos Tecnolgicos Infraestructura
Personal con las competencias para cumplir con los Computadores - Pgina web - Puestos de trabajo suscripcin a monitoreo
objetivos del proceso Acceso a Internet Intranet- de medios -
Grabadoras de audio- cmara
de televisin- cmara
fotogrfica- equipos de edicin
software para graficacin -
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No. Item del Cambio Cambio realizado Motivo del Cambio Fecha del cambio
versin

ELABOR REVIS APROB


Nombre Janeth Cepeda M. Luis Ernesto Gmez Marilyn Lpez
Cargo Contratista Jefe Oficina Asesora de Coordinadora Grupo de
Planeacin Comunicaciones
Firma

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