Indecopi admite denuncia contra el Grupo Gloria y Nestl presentada por Aspec Viernes, 09 de
junio del 2017 EMPRESAS06:10 De acuerdo a la resolucin de la Comisin de Proteccin al
Consumidor No. 1, a la que Gestin.pe tuvo acceso, ambas empresas tienen hasta cinco das hbiles para presentar sus descargos por presuntas infracciones al Cdigo del Consumidor. Cules son los productos que seguirn el camino de Pura Vida? Indecopi admite denuncia contra el Grupo Gloria y Nestl presentada por Aspec h Gestion.pe Tweet Karen Guardia karen.guardia@diariogestion.com.pe Pura Vida no es el nico producto del Grupo Gloria que estara incurriendo en faltas al Cdigo de Proteccin y Defensa del Consumidor, y que estara con la soga al cuello. Dado que Indecopi admiti la denuncia presentada por la Asociacin de Consumidores y Usuarios (Apec) contra otros dos productos de la peruana adems de Pura Vida y dos marcas de la trasnacional Nestl. [LEA TAMBIN Aspec espera pronunciamiento de Indecopi sobre otros productos de Gloria y de Nestl] Se trata de Bonl Familiar y Gloria Nios Defense, a la que se suma los productos la fornea: Ideal Amanecer y Reina del Campo. Segn la resolucin de la Comisin de Proteccin al Consumidor No. 1 de Indecopi a la que tuvo acceso Gestin.pe se indica que tanto el Grupo Gloria como Nestl debern presentar sus descargos respecto a la denuncia formulada por la asociacin de consumidores en un plazo no mayor de cinco das hbiles contados desde la notificacin, tomndose en cuenta que est se realiz ayer. Tambin debern presentar en cinco das hbiles, contados desde el da de la notificacin, los documentos en los que se evidencia anualmente a cunto ascendi el volumen de ventas correspondiente a los productos materia de la denuncia en los ltimos cinco aos. Cul es el fundamento de estas denuncias? Al respecto, Crislogo Cceres, presidente de Aspec detall a Gestin.pe que es bsicamente por violacin al derecho del consumidor de recibir un producto idneo y su derecho a la informacin. Lo que implica, en concreto, la misma falta de Pura Vida: que estas cuatro marcas consignaron en el etiquetado y envase de sus productos leche evaporada pese a que contienen elementos no lcteos. A lo que se suma la omisin en consignar en su denominacin que estos productos son una mezcla de varias otras sustancias. A lo que se aade que estas se venden como leche evaporada que implica que sean 100% de vaca cuando por su composicin, no es as. Estamos pidiendo la mxima sancin, similar a la medida cautelar dispuesta contra Pura Vida que llev a su inmovilizacin y cese de su comercializacin a nivel nacional, especific el representante de Aspec. Cceres detall que el proceso en Indecopi contra estas cinco marcas (en la que se incluye Pura Vida) tomar en promedio hasta dos aos, tomndose en cuenta la carga procesal de la Comisin de Proteccin al Consumidor, pese a que de acuerdo a ley, la resolucin de estos casos debera tomar en promedio 120 das. Pese a ello, confa en una respuesta rpida de parte de Indecopi como resultado de la presin poltica y meditica a raz del caso Pura Vida. Luego que las empresas realicen sus descargos, viene un informe oral y alguna sustentacin extra, para resolverse en primera instancia en la Comisin de Proteccin al Consumidor. Esta resolucin es apelable, siendo el Tribunal de Indecopi quien la resuelva en segunda instancia y con ello acaba la va administrativa. Todo esto toma 120 das, dijo Cceres. Indemnizacin La Asociacin de Consumidores y Usuarios (Aspec) no descart iniciar los trmites va judicial para pedir una indemnizacin, por los presuntos daos ocasionados tanto por Pura Vida, como por las otras cuatro marcas que habran infringido las normas de Defensa del Consumidor. Esta podra darse, de tomarse tal determinacin, el prximo ao dado que es primordial para presentar una demanda va judicial- que termine la instancia administrativa a cargo de Indecopi. Por supuesto que s (pueden presentar una demanda para solicitar una indemnizacin), pero primero tenemos que culminar las dos instancias del proceso administrativo en Indecopi, debido a que la ley establece que slo al terminarse esta fase se puede iniciar una accin judicial. Ahorita aunque quisiramos, no podemos hacerlo, puntualiz. Ante lo cual, remarc que tal proceder lo estamos evaluando. Si ganamos todos los casos y esperamos que as sea (el pedido indemnizatorio), se podra hacer para todas las marcas, anunci Copyright Gestion.pe - Grupo El Comercio - Todos los derechos reservados.