UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Participante:
Jos Antonio ortega Guzmn

Matricula:
17-1094

Asignatura:
Mercadotecnia I

Tema
El medio ambiente de la mercadotecnia

Facilitador/a:
Jos Miguel Valdez M.

Fecha:
8 Noviembre, 2017
Sto.Dgo.
 INTRODUCCIN

En la actualidad cuando escuchamos la palabra ambiente, lo primero que se nos

viene a la mente es la contaminacin del aire, del agua o del suelo, adems de la
conservacin de los recursos naturales. En esta ocasin abordar ste trmino en
un sentido ms amplio. Toda empresa opera dentro de un ambiente externo, el
cual, generalmente no pueden controlar y al mismo tiempo dentro de ella hay
recursos y funciones que s pueden ser controlados por sus directivos y
administradores, lo que le puede proporcionar ventajas sobres sus competidores.

Las empresas y el mercado siempre estarn relacionadas por un intercambio que

se desarrollar dentro de un sistema comercial en el que existen una serie de
factores no controlables por la empresa, mismos que constituyen un entorno, e
influyen en los comportamientos del mercado, en las decisiones de mercadotecnia
de la empresa y, en definitiva, condicionan el desarrollo de la relacin de
intercambio.

Estos factores importantes a tomar en cuenta son: Microambiente y Macro

ambiente, pues ayudarn a la empresa a tener una mejor perspectiva de todo lo
que la rodea tanto dentro como fuera de ella
 CONTENIDO
2.1- El dinamismo de la Mercadotecnia

El dinamismo del negocio es el que demanda que el rea de marketing,

evolucione con slo ejecutar tareas a ser un rea de desarrollo de negocios, que
identifique o desarrolle mapas de valor, que permitan mejoras en los procesos de
creacin, comunicacin y venta de ofertas al mercado, que los mercadlogo nos
auxilien tambin a explorar cules seran esos nuevos vehculos, modelos,
herramientas de comunicacin y colaboracin con nuestros clientes y as
capitalizar la palabra: valor.

2.2- Ambiente Interno de la Organizacin

El ambiente interno de la organizacin (y/o subsistema) es lo que sucede dentro

de la empresa, todas aquellas variables en las que la empresa tiene (o debe
tener) en control dentro de su organizacin y con las cuales debe crear sus
estrategias para afrontar su incursin en el mercado.

2.3- Ambiente Externo de la Organizacin

El ambiente externo est compuesto por las otras organizaciones y sectores de la

sociedad que influyen y afectan la organizacin. Aunque el medio ambiente
externo est fuera de la organizacin, se toma en cuenta ya que tiene una gran
influencia sobre las organizaciones.

2.4- La Mercadotecnia frente a la Economa y los avances tecnolgicos

Igual que Internet, el Marketing ha idoligado a la empresa de los ltimos aos. Es

el modo especfico de ejecutar o llevar a cabo la relacin de intercambio que
consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda. Es fcil pensar a
partir de la definicin, que la tecnologa tiene una importancia vital dentro del
Marketing. Entre los procesos normales de funcionamiento de una empresa, los
procesos comerciales, de atencin al cliente y marketing, a travs de un contacto
directo a travs de los canales habituales de ventas, o establecido por medio de
un Contacto Center (CallCenter), son probablemente los ms importantes para el
xito de todo negocio. Son los principales responsables de la entrada de ingresos,
de la fidelizacin de los clientes y, en gran medida, de la diferenciacin de la
competencia.

2.5- El Ambiente de La Mercadotecnia en la Repblica Dominicana

El Mercadeo Primitivo como su nombre lo indica, se caracteriza por todos los

rasgos primitivos que comprende. Se enmarca dentro de un perodo de
numerosas irregularidades. Contando con diferentes tipos de monedas,
inestabilidad poltica, etc. en este tiempo se careca de una oferta de produccin
ampla, ya que no exista disposicin en el mercado de consumir.

A la vez, los pocos productos que se vendan, no posean una distincin de marca
debido a que las personas a parte de comprar directamente al vendedor, no
tomaban en cuenta la forma en que se le venda, siempre y cuando no gastaran
mucho dinero, y se pudieran abastecer. La oferta se limitaba a lo poco que se
elaboraba, y a la mnima cantidad de importacin que haba.

En el siguiente tema escog el sector de las telecomunicaciones.

Un fenmeno natural de gran magnitud, tal

como un gran terremoto, lluvias intensas e
inundaciones (producidas o no por el
Fenmeno del Nio), puede siempre causar
un desastre. Pero la magnitud del desastre
para una empresa puede variar en funcin
del grado de preparacin de sta.

Ejemplo: El terremoto que azot a chile puso

al descubierto lo difcil que se vuelve
establecer las comunicaciones entre los
organismos del Estado en una situacin de
desastre y cmo se dificulta restablecer la
conectividad de las telecomunicaciones post
catstrofe. La televisin, la telefona mvil,
Internet y la comunicacin radial en estos
casos son de primera necesidad para
autoridades y poblacin.
Este sismo del 2010 ocasion daos
valorados entre los 20 o 30 mil millones
de dlares a la economa, mitad del
sector privado y la otra del sector pblico.
Sin embargo, el total asegurado fue slo
de 4 mil millones.
 CONCLUSIN
Toda organizacin debe cuidar muy bien todos los aspectos del ambiente ya que
le proporcionarn informacin sobre los factores que le rodean y al mismo tiempo
le ayudarn a tomar decisiones con ms certeza. Conocer su entorno le ayudar
a tener una visin de las oportunidades para aprovecharlas y de las amenazas
para hacer frente a ellas, si la empresa no estudia su entorno y lo conoce, no
sabr qu aspectos tomar en cuenta en el momento de tomar sus decisiones y
esto le puede ocasionar problemas de diferentes magnitudes que afectarn en su
funcionamiento. Deber prestar atencin en los factores del macro ambiente para
tomarlos en cuanta al momento de decidir sobre tal o cual cosa, y aunque son
incontrolables por la empresa, le ayudarn a tener xito si los considera, y por
otro lado deber prestar atencin en los factores del microambiente que si los
puede controlar y manejar como mejor le parezca siempre y cuando contribuyan a
la consecucin de los objetivos generales de la empresa.

Opinin personal

En mi opinin es importante conocer acerca del entorno que afecta a la

mercadotecnia para as poder tomar decisiones y aptitudes que no afecten en las
operaciones de las organizaciones si no que produzcan en ella una utilidad. Tener
el conocimiento sobre estos factores nos da la pauta a las prevenciones y as la
organizacin podra amortizar los efectos que estos factores realizan y as tomar
mejores decisiones para mejorar y realizar un adecuado manejo de este
departamento ya que es uno de los ms importantes dentro de una organizacin.
 BIBLIOGRAFA

Arellano Cueva, Rolando (2000). Marketing, enfoque Amrica Latina.

Mxico: Mc Graw Hill.
Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (1998). Fundamentos de Mercadotecnia.
(4 Edicin) Mxico: Pearson
Stanton, William J., Etzel, Michael J., Walker, Bruce J. (2007).
Fundamentos de Marketing (14 edicin) Mxico, D.F.: Mc Graw Hill
ANEXOS.