FUNDAMENTOS UTILIZADOS PARA EL XITO DE FEDEX

CASO EXITOSO EN LA CADENA DE SUMINISTRO

Primordialmente enfocarse en la satisfaccin del cliente en cuanto a buen servicio,

confiabilidad y calidad del mismo

Una de las bases principales del xito de FedEx fue su estratgica ubicacin ya que
Memphis est situada en una balanza imaginaria (centro USA)

La creacin de una base de datos llamado (cosmos la cual asignan a sus clientes ID para que
de forma online tengan conocimiento sobre la ubicacin de su envi.

Contar con un centro de operaciones globales llamado el refugio donde se coordina las
operaciones y se lleva un control del clima para garantizar que logsticas areas culminen.

Mejora en la cadena de suministr atreves de los sistemas integrados.

Inversin en infraestructura y sistemas de informacin.

Reduccin de costos de operacin sin bajar su calidad de servicio al cliente. esto lo logro
haciendo un anlisis en su cadena de suministros y optimizndolo.

Tres tendencias principales en el crecimiento de la industria exprs:

1. La globalizacin de los negocios

2. Los adelantos en la tecnologa de la informacin

3. Aplicacin de nuevas tecnologas para garantizar eficiencias de procesos

acogindose a los constantes cambios del mercado y dems servicios con valor
agregado.

VALORES CORPORATIVOS

FEDEX se compromete a respetar los valores compartidos que guan sus acciones.

Personas: Valoramos a nuestros empleados y promovemos la diversidad en

nuestro personal y en nuestras ideas.
Servicio: Nuestro espritu absolutamente positivo pone a nuestros clientes en el
centro de todo lo que hacemos.
 Innovacin: Inventamos e inspiramos los servicios y tecnologas que mejoran la
forma en que trabajamos y vivimos.
Integridad: Administramos nuestras operaciones, finanzas y servicios con
honestidad, eficiencia y responsabilidad.
Responsabilidad: Abogamos por entornos saludables y seguros en las comunidades
en las que vivimos y trabajamos.
Lealtad: Nos ganamos el respeto y la confianza de nuestros empleados, clientes e
inversores cada da, en todas las actividades que realizamos.

RECURSOS HUMANOS

Plantearon estrategias para la administracin y planificacin de los logros de sus

objetivos.
Brindan un ambiente laboral con fuerte estructura corporativa. Con buena
remuneracin
Mantener una cultura organizacional basada en el respeto entre compaeros
conformando as la familia FedEx.
Crean un excelente manejo a toda la mercanca.