PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Ambiente Mercadológico
Descrição da empresa (Missão, visão, valores corporativos)
Descrição de produtos e serviços
Posicionamento e diferenciais (Institucional, produtos e serviços) no offline e no online.
Análise de concorrência (estratégias, públicos-alvo, campanhas, posicionamento,
approach, diferenciais etc) no offline e no online.
Sazonalidades (mercado, clientes e concorrência).

Análise Swot
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Cenário Mercadológico
Previsão de cenário, futuro para o mercado e cliente e produtos / serviços a ser
anunciado, com base nas informações pesquisadas.

Objetivos de Marketing
Descrição e justificativa dos espaços virtuais que são utilizados no online.
Objetivos relacionados a instituição, produtos e serviços no ambiente digital.
Participação de Mercado (Share Of Market), share of voice e share of mind.
Relativos à concorrência, mercado, retenção, fidelização e novos clientes.
Exemplos:
Melhoria de imagem institucional da empresa.
Desenvolver ações de relacionamento com os públicos alvo.
Aumento da visibilidade da instituição / marcas / produtos / serviços.
Expansão / penetração em mercados / seguimentos.
Aumentar / consolidar / diversificar produtos / serviços.
Conquistar aumentar o share of market em mercados onde a concorrência atua.
Redução de custos operacionais / de comunicação.

Descrição do publico alvo da campanha

Clientes, potenciais clientes, parceiros, trade, governo etc
Especificações demográficas, sociais, hábitos, comportamentais, psicográficos,
tecnográficos e papel exercido no processo (usuário, influenciador, decisor, comprador
e funanciador)
Integração do Off-line com o Online
Conteudo, serviços, parcerias, comunicação, processos, redes sociais marketing etc.
Intranet, extranet e internet.

Descrição das estratégias de mkt p os meios digitais

Diferenciação, posicionamento, preço, canais de venda, logística, segmentação, quais
e como são exploradas as forças do marketing digital.
Como são constituídas / mantidas as relações com os targets.
Utilização das marcas no online.

Estratégias de Comunicação
• Objetivos de comunicação:
Alcance, cobertura, freqüência, audiência, tempo de navegação, impressões, com,
taxa de click (Click trought rate), imagem pretendida, recall etc.

• Público-alvo da comunicação:
Designar e descrever perfil de cada público-alvo da comunicação (+ justificativa)

• Mensagem a ser comunicada:

Promessa básica, tema, posicionamento, approach (para cada publico se necessário)

• Meios / Canais a serem utilizados:

Internet (gateways, portais, search engines (sites de busca, adwords, links
patrocinados, hospedagem, blogs, redes sociais, webmail etc)
Celular (SMS, Navegação etc)

• Plano tático:
Quantidade e formato dos anúncios online
Periodo e duração da campanha (mais justificativa)
Mercados / Áreas alvo
Nivel de interatividade, participação e colaboração
Incentivos adicionais oferecidos

• Meios de mensuração e avaliação de resultados:

Relatórios de pesquisa e métricas de aferição (audiência, vendas, participação no
mercado, intenção de compra, clicks, opinião, grau de satisfação, cadastro etc)
Cronograma da campanha / ação
Pré-desenvolvimento
Planejamento da ação
Produção de conteúdos / serviços
Lançamento
Comunicação / produção
Avaliação dos resultados