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Diseo del Manual del Sistema Integrado de Gestin (SIG) en la empresa manufacturera de
revestimiento de Caucho Siom-Peru
Integrantes:
Andreita y Sabrinita
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NDICE
Dedicatoria............................................................................................................2
Tribunal de Graduacin.......................................................................................3
Declaracin Expresa............................................................................................4
Resumen................................................................................................................8
Introduccin..........................................................................................................9
Captulo 1............................................................................................................10
Marco Terico..................................................................................................10
Sistema de Gestin Integrado..................................................................10-13
Norma ISO 9001:2000..............................................................................14-15
Norma ISO 14001:2000............................................................................16-17
OSHAS 18001:2007.................................................................................18-20
Procedimientos Mandatorios de las Normas.................................................21
Captulo 2............................................................................................................22
Conocimiento del Negocio.............................................................................22
Misin.............................................................................................................22
Visin.............................................................................................................22
Objetivos........................................................................................................22
Productos que ofrece.....................................................................................22
Estrategias.....................................................................................................23
Anlisis de Mercado y Competencia........................................................24-25
Anlisis FODA..........................................................................................26-27
Beneficios de Implementar un Sistema de Gestion Integrado.................28-30
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RESUMEN
Hasta hace muy poco tiempo las funciones de calidad, medio ambiente y
seguridad han seguido un desarrollo independiente y paralelo en el mundo
industrial. As, en muchas organizaciones la seguridad dependa de
recursos humanos, mientras que la calidad lo hacia de operaciones, y
medio ambiente se manejaba desde reas tcnicas.
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INTRODUCCIN
CAPTULO I
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MARCO TERICO
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Ventajas de implantar un Sistema de Gestin Integrado
Facilitar la gestin.
Permite la unificacin de responsabilidades y criterios.
Proporciona mayor coherencia en el sistema y un ahorro en cuanto
a recursos humanos.
Mejora la eficiencia.
Evita repeticiones en formacin y comunicacin.
Permite acceder ms fcilmente a la informacin.
Utiliza mejor los recursos.
Reduce el tiempo de respuesta.
Identifica los objetivos comunes.
Permite el desarrollo de la sinergia utilizando el mismo marco
organizativo.
Proporciona a la empresa una visin global de la organizacin.
Posibilita un sistema ms fcil de manejar, desarrollar y mantener.
Es decir, un sistema nico.
Permite poseer a la empresa un nico responsable del Sistema
Integrado de Gestin, encargado de coordinar la implantacin y el
mantenimiento.2
Al ser un nico certificado para los tres sistemas de gestin, el
registro de empresa certificada en las tres reas de gestin se
conseguira ms rpidamente.
Solapa las diferentes auditoras.
2
http://www.monografias.com/trabajos53/sistemas-integrados/sistemas-integrados2.shtml#ventaj
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La certificacin de cada nueva rea es ms sencilla al tener en
cuenta nicamente los aspectos especficos
Reduccin de documentacin y registros
Posibilita la no repeticin de procedimientos o registros, al integrar
en un solo sistema elementos comunes.
Disminuye el tiempo.
Disminuye la burocracia.
Reduce los trabajos administrativos.
Disminuye auditoras, a una nica auditora.
Posibilita tener un nico equipo auditor polivalente y por lo tanto
optimiza los tiempos dedicados a las auditoras de implantacin, al
seguimiento y revisin, debido a que se realizaran de forma
simultnea.
Posibilita la transparencia, facilidad de manejo y reduccin de
costes de mantenimiento, al ser nica la documentacin necesaria.
Reduccin de los costos de implementacin, certificacin y
mantenimiento
Optimiza los costos de implantacin.
Disminuye el costo de certificacin. De otro modo la certificacin
de los tres sistemas de gestin considerados independientemente
sera mucho ms elevado.
Se reducen los costos que para una organizacin supone la
preparacin de auditoras de implantacin, seguimiento
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continua de la organizacin, y al cumplimiento de los principios de
la gestin de calidad total.
Facilita la incorporacin de otros sistemas normalizados.
La competitividad empresarial es ya considerado como requisito
de mercado. Cada vez ms los contratistas principales exigen a
sus subcontratistas que al menos tengan el Certificado ISO 9000.
Refuerza la cultura de Calidad Total.
Mejora de las relaciones con la Administracin: sobre todo en el
caso donde el autocontrol y transparencia que ejerce la
organizacin sobre s misma, supone un incremento de la
confianza de la Administracin competente.
Sensibilizacin por parte de los poderes pblicos, que adems
fomentan estos sistemas al ser garanta de cumplimiento con la
legislacin vigente, por ser un requisito para la implantacin del
sistema y la obtencin del correspondiente certificado.
Mejora la imagen de la empresa
Qu es ISO
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Comisin Electrnica Internacional (CEI) en todas las materias de
normalizacin electrnica.3
Objeto y Aplicacin
Esta Norma Internacional especifica los requerimientos para un sistema de
Gestin de calidad donde una organizacin:
a) Necesita demostrar su aptitud para proveer consistentemente productos que
cumplan los requerimientos del cliente y de regulaciones aplicables y,
b) Aspira a aumentar la satisfaccin del cliente a travs de la aplicacin eficaz
del sistema incluyendo los procesos para la mejora continua y el aseguramiento
de la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
3
www.google.com / ISO (Organizacin Internacional de Estandarizacin)
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/49/iso.htm
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Norma ISO 9001:2000
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1. Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo
tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer
sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
2. Liderazgo: los lderes establecen la unidad de propsito y la orientacin
de la organizacin. Deben crear y mantener un ambiente interno en el
cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de
la organizacin.
3. Participacin del personal: el personal, a todos los niveles, es la
esencia de la organizacin, y su total compromiso posibilita que sus
habilidades seas usadas para el beneficio de la organizacin.
4. Enfoque basado en procesos: un resultado deseado se alcanza ms
eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se
gestionan como un proceso.
5. Enfoque de sistemas para la gestin: identificar, entender y gestionar
los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y
eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos.
6. Mejora continua: la mejora continua del desempeo global de la
organizacin, debe ser un objetivo permanente de esta.
7. Enfoque basado en la toma de decisiones: decisiones eficaces se
basan en el anlisis de datos y en la informacin previa.
8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: una
organizacin y sus proveedores son interdependientes y una relacin
mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear
valor. 5
1.3 Norma ISO 14001:2000
Objeto y Aplicacin
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http://sistemasdegestindecalidad-isteec.blogspot.com/2007/07/principios-bsicos-de-la-calidad-
norma.html
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Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestin
ambiental, destinados a permitir que una organizacin desarrolle e implemente
una poltica y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros
requisitos que la organizacin suscriba, y la informacin relativa a los aspectos
ambientales significativos. Se aplica a aquellos aspectos ambientales que la
organizacin identifica que puede controlar y a aquellos sobre los que la
organizacin puede tener influencia. No establece por s misma criterios de
desempeo ambiental especficos.
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Norma ISO 14001:2000
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Definiciones:
Medio ambiente. Entorno en el cual una organizacin opera, incluidos el aire, el
agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones
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1.4 OHSAS 18001:2007
OHSAS
OHSAS es la sigla en ingls de Occupational Health and Safety Assessment
Series que traduce Serie de normas de Evaluacin en Seguridad Industrial y
Salud Ocupacional .La norma OHSAS 18001 es un documento elaborado por
los organismos normalizadores de diferentes pases liderados por el Instituto
Britnico de Normalizacin BSI.
Objeto y Aplicacin
La Norma OHSAS cubre la gestin de S&SO y tiene el propsito de
proporcionar a las organizaciones los elementos de un sistema de gestin de
S&SO efectivo que se pueda integrar con otros requisitos de gestin y ayude a
las organizaciones a alcanzar sus objetivos econmicos y de S&SO. Esta
Norma, como otras normas internacionales, no tienen la intencin de ser
utilizados para crear barreras comerciales arancelarias o para aumentar o
cambiar las obligaciones legales de una organizacin.
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a) establecer un sistema de gestin de S&SO para eliminar o para reducir los
riesgos al personal y otras partes interesadas que podran estar expuestos a los
peligros de S&SO asociados a sus actividades;
b) implementar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestin S&SO;
c) asegurar el cumplimiento con su poltica de S&SO;
d) demostrar conformidad con la Norma OHSAS por:
1) la realizacin de una auto-evaluacin y auto-declaracin,
2) la bsqueda de confirmacin de dicha conformidad por las partes interesadas
en la organizacin, tales como clientes,
3) la bsqueda de confirmacin de su auto-declaracin por una parte externa a
la organizacin,
4) la bsqueda de certificacin/registro de su sistema de gestin de S&SO por
una parte externa a la organizacin.
Definiciones:
Peligro. Es una fuente, situacin o acto con potencial de dao en trminos de
lesin o enfermedad, o una combinacin de stos.
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(trabajadores temporales y personal de proveedores), los visitantes, o cualquier
otra persona en el sitio de trabajo.
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OSHAS 18001: 2007
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NORMA ISO 9001:200
Control de Documentos
Control de Registros
Auditorias Internas
Control de Producto No Conforme
Acciones Correctivas
Acciones Preventivas.
CAPTULO II
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elaboramos conjunto al Jefe Administrativo de la compaa, una estructura
organizacional entendible para una persona interna o externa de la entidad,
segn se describe a continuacin:
MISIN
VISIN
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
Estrategias Ofensivas
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Apoyarse en las asociaciones de bananeros y establecer contactos con
gremios bananeros para tener acceso a sus miembros e incrementar
nuestro mercado.
Estrategias Defensivas
Estrategias Adaptativas
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de nuevos competidores, intensidad de la competencia y presencia
de sustitutos), con el fin de descubrir qu factores determinan la
rentabilidad de un sector industrial y de sus empresas, en donde el
potencial de utilidades se mide en trminos del rendimiento a largo
plazo del capital invertido. Los principales objetivos que se persiguen
con este modelo son:
Estrategia
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Poder de negociacin de proveedores: Los insumos necesarios para
la produccin son distribuidos por varios proveedores, lo que ocasiona
que su poder de negociacin sea bajo.
Estrategia
Estrategias
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Realizar convenios con empresas internacionales de pases como Costa
rica, Colombia.
PUNTOS FUERTES
Rentabilidad
Infraestructura
Personal Capacitado
Excelente tecnologa
PUNTOS DEBILES
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AMENAZAS Y OPORTUNIDADES -FACTORES EXTERNOS
AMENAZAS
Desastres naturales
OPORTUNIDADES
En los Procesos:
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Tener claramente identificados y controlados los aspectos relacionados
con la calidad, impactos ambientales, los peligros y riesgos y las
condiciones laborales.
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Logra una concientizacin sobre la preservacin del medio ambiente en
todos los niveles y un ambiente de trabajo ms seguro para todos los
miembros de la organizacin.
Econmicos:
En la Implementacin:
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