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MGSO

MANUAL 001 ANAC


REVISO 04 21/11/2016

MSGO Reviso 04 21/11/16 1


INTENCIONALMENTE EM BRANCO

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
SUMRIO

1. 1 - INTRODUO .......................................................................................................................... 1-1


1.1. OBJETIVO DO MGSO .................................................................................................................. 1-5
1.2. IDENTIFICAO DA EMPRESA DE TRANSPORTE AREO ................................................. 1-5
1.3. ORGANOGRAMA......................................................................................................................... 1-5
1.3.1. GESTOR RESPONSVEL ............................................................... Erro! Indicador no definido.
1.3.2. DIRETOR ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO ........................................................................... 1-6
1.3.3. DIRETORA TCNICA ................................................................................................................. 1-6
1.3.4. GERENTE DE MANUTENO .................................................................................................. 1-6
1.3.5. GERENTE DE SEGURANA OPERACIONAL .......................................................................... 1-6
1.3.6. DIRETOR DE OPERAES ....................................................................................................... 1-6
1.3.7. PILOTO CHEFE ......................................................................................................................... 1-6
2. 2 - DESCRIO DO AMBIENTE OPERACIONAL ................................................................. 2-1
2.1. O AMBIENTE OPERACIONAL ................................................................................................... 2-5
2.2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS .............................................................................................. 2-5
2.3. INTERAO DO SGSO COM OUTROS SISTEMAS DA AVIAO CIVIL ............................ 2-5
2.4. PROCEDIMENTOS QUE DEFINEM AS DIRETRIZES PARA OPERAO ............................ 2-6
3 - POLTICA E OBJETIVOS DE SEGURANA OPERACIONAL ........................................... 2-1
3.1. COMPROMISSO DA ADMINISTRAO .................................................................................. 3-5
3.1.1. POLTICA DE SEGURANA OPERACIONAL .......................................................................... 3-6
3.1.2. OBJETIVOS DE SEGURANA OPERACIONAL ....................................................................... 3-7
3.1.3. INDICADORES, METAS E REQUISITOS DE SEGURANA OPERACIONAL ........................ 3-7
3.1.4. MEIOS FORMAIS DE AQUISIO DE DADOS DE SEGURANA OPERACIONAL ............. 3-9
3.1.5. REGISTRO E ANLISE DOS DADOS ........................................................................................ 3-9
3.2. RESPONSABILIDADES ACERCA DA SEGURANA OPERACIONAL ................................. 3-9
3.3. DESIGNAO DO PESSOAL CHAVE DE SEGURANA OPERACIONAL ......................... 3-14
3.3.1. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA DE SEGURANA OPERACIONAL ................................... 3-14
3.3.2. COMISSO DE SEGURANA OPERACIONAL (CSO) .......................................................... 3-15
3.3.3. GRUPO DE AO DE SEGURANA OPERACIONAL (GASO) ............................................ 3-15
3.4. COORDENAO DO PLANO DE RESPOSTA A EMERGNCIA.......................................... 3-16
3.5. DOCUMENTAO..................................................................................................................... 3-16
3.5.1. ARQUIVAMENTO ..................................................................................................................... 3-17
4. SEO 4 - GERENCIAMENTO DOS RISCOS SEGURANA OPERACIONAL ............ 4-1
4.1. IDENTIFICAO DOS PERIGOS SEGURANA OPERACIONAL ..................................... 4-5
4.1.1. MTODOS DE IDENTIFICAO DE PERIGOS ...................................................................... 4-5
4.1.2. PROCESSO DE IDENTIFICAO DE PERIGOS ..................................................................... 4-5
4.1.2.1. Aquisio dos Dados ..................................................................................................................................................................... 4-5
4.1.2.2. Formatao dos Dados ................................................................................................................................................................... 4-6
4.1.2.3. Insero no Controle de Casos ....................................................................................................................................................... 4-6
4.1.2.4. Criao das Pastas do Caso ............................................................................................................................................................ 4-6
4.1.2.5. Formulrio de Anlise de Risco ..................................................................................................................................................... 4-7
4.1.2.6. Relatrio de Gerenciamento do Risco............................................................................................................................................ 4-7
4.1.2.7. Encaminhamento ........................................................................................................................................................................... 4-7
4.1.2.8. Recebimento do RGR com Aes Propostas/ Implementadas ....................................................................................................... 4-7
4.1.2.9. Monitoramento de Efetividade das Aes Implementadas ............................................................................................................ 4-8
4.1.2.10. Resposta ao Relator ..................................................................................................................................................................... 4-8
4.1.3. ANLISE DE RISCO ................................................................................................................... 4-8
4.1.3.1. Tipo de Operao ou Atividade ..................................................................................................................................................... 4-8
4.1.3.2. Perigo Genrico ............................................................................................................................................................................. 4-8
4.1.3.3. Componentes Especficos do Perigo .............................................................................................................................................. 4-9

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SUMRIO

4.1.3.4. Consequncias Relacionadas ao Perigo ......................................................................................................................................... 4-9


4.1.3.5. Defesas Existentes para Controlar o Risco .................................................................................................................................... 4-9
4.1.3.6. ndice de Risco .............................................................................................................................................................................. 4-9
4.1.3.7. Aes Adicionais Para Reduzir o ndice de Risco ......................................................................................................................... 4-9
4.1.3.8. ndice de Risco Residual ............................................................................................................................................................. 4-10
4.1.3.9. Resposta ao Relator ..................................................................................................................................................................... 4-10
4.1.4. AUDITORIAS ............................................................................................................................ 4-10
4.1.4.1. Comunicao ao Setor ................................................................................................................................................................. 4-10
4.1.4.2. Revisita as Auditorias Anteriores ................................................................................................................................................ 4-10
4.1.4.3. Pesquisa de Ocorrncias Anteriores............................................................................................................................................. 4-10
4.1.4.4. Reunio de Abertura .................................................................................................................................................................... 4-11
4.1.4.5. Constataes de Auditoria ........................................................................................................................................................... 4-11
4.1.4.6. Reunio de Encerramento ............................................................................................................................................................ 4-11
4.1.4.7. Anlise de Riscos......................................................................................................................................................................... 4-11
4.1.4.8. Relatrio de Auditoria ................................................................................................................................................................. 4-11
4.1.4.9. Solicitao de Correo de No Conformidades.......................................................................................................................... 4-12
4.1.4.10. Distribuio da Informao de Segurana Operacional. ............................................................................................................ 4-12
4.2. AVALIAO E MITIGAO DE RISCOS .............................................................................. 4-13
4.2.1.1. Probabilidade do Risco ................................................................................................................................................................ 4-13
4.2.1.2. Severidade do Risco .................................................................................................................................................................... 4-14
4.2.1.3. Matriz de Avaliao do Risco ...................................................................................................................................................... 4-15

5. SEO 5 - GARANTIA DA SEGURANA OPERACIONAL ................................................. 5-1


5.1. MEDIO E MONITORAMENTO DO DESEMPENHO DA SEGURANA OPERACIONAL5-5
5.2. GESTO DA MUDANA ............................................................................................................ 5-5
5.2.1. Processo de identificao da Mudana ...................................................................................... 5-5
5.2.2. Anlise da Mudana.................................................................................................................... 5-6
5.3. MELHORA CONTNUA DO SGSO ............................................................................................. 5-6
5.3.1. Acompanhamento de IDSO, MDSO e ReqSO ............................................................................. 5-6
5.3.2. Estabelecimento de novos IDSO, MDSO e ReqSO ..................................................................... 5-6
5.3.3. Auditorias de Segurana Operacional ........................................................................................ 5-6
5.3.4. Incentivo aos funcionrios .......................................................................................................... 5-6
6. SEO 6 - PROMOO DA SEGURANA OPERACIONAL .............................................. 6-1
6.1. TREINAMENTO E QUALIFICAO ......................................................................................... 6-5
6.2. COMUNICAO ACERCA DA SEGURANA OPERACIONAL ............................................ 6-6
6.2.1. Meios formais de Comunicao .................................................................................................. 6-6
6.2.2. Veculos de Comunicao ........................................................................................................... 6-6
7. ANEXO A - PROGRAMA DE TREINAMENTO DO SGSO .................................................... 7-1
7.1. INTRODUO ............................................................................................................................. 7-9
7.2. DEFINIES................................................................................................................................. 7-9
7.2.1. Tempo de aula/palestra............................................................................................................... 7-9
7.2.2. Treinamento de Operaes ......................................................................................................... 7-9
7.2.3. Treinamento de Manuteno ...................................................................................................... 7-9
7.2.4. Treinamento de Rampa ............................................................................................................... 7-9
7.2.5. Treinamento do SGSO ................................................................................................................ 7-9
7.3. PROGRAMAS ............................................................................................................................... 7-9
7.3.1. Atividades educativas .................................................................................................................. 7-9
7.3.2. Atividades Promocionais ............................................................................................................ 7-9
7.3.3. Programa de Incentivo ao Relato Voluntrio ........................................................................... 7-10
7.3.4. Programa de Preveno de F.O.D. .......................................................................................... 7-10
7.3.4.1. Definio ..................................................................................................................................................................................... 7-10
7.3.4.2. Objetivos...................................................................................................................................................................................... 7-10
7.3.4.3. Generalidades .............................................................................................................................................................................. 7-10

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SUMRIO

7.3.4.4. Procedimentos Especficos .......................................................................................................................................................... 7-11


7.3.4.5. Procedimentos Bsicos ................................................................................................................................................................ 7-11
7.3.4.6. Procedimentos para as reas de trabalho ...................................................................................................................................... 7-11
7.3.4.7. Ptios - reas de carga .................................................................................................................................................................. 7-11
7.3.5. Programa de Conservao da Audio. .................................................................................... 7-11
7.3.5.1. Consideraes Iniciais ................................................................................................................................................................. 7-11
7.3.5.2. Definio ..................................................................................................................................................................................... 7-12
7.3.5.3. Finalidade .................................................................................................................................................................................... 7-12
7.3.5.4. Objetivos...................................................................................................................................................................................... 7-12
7.3.5.5. Generalidades .............................................................................................................................................................................. 7-12
7.3.5.6. Procedimentos Especficos .......................................................................................................................................................... 7-13
7.3.6. Programa de Preveno do Uso Indevido de Substncias Psicoativas .................................... 7-13
7.3.6.1. Finalidade .................................................................................................................................................................................... 7-13
7.3.7. Programa de Gerenciamento do Risco...................................................................................... 7-13
7.3.7.1. Generalidades .............................................................................................................................................................................. 7-13
7.3.7.2. Identificao e Anlise de Perigos ............................................................................................................................................... 7-13
7.4. CURRCULOS DOS TREINAMENTOS .................................................................................... 7-14
7.4.1. Direo da empresa, Gerncias e Chefias ................................................................................ 7-14
7.4.2. Tripulantes ................................................................................................................................. 7-14
7.4.3. Demais funcionrios que desempenham ARSO (Atividades de Risco Segurana Operacional)7-14
7.5. AVALIAO DE EFICCIA DOS TREINAMENTOS ............................................................. 7-15
8. ANEXO B - PLANO DE RESPOSTA A EMERGNCIA .......................................................... 8-1
8.1. OBJETIVO ..................................................................................................................................... 8-9
8.2. DEFINIES ................................................................................................................................. 8-9
8.2.1. reas pblicas ............................................................................................................................. 8-9
8.2.2. reas privadas da empresa ......................................................................................................... 8-9
8.2.3. reas Restritas de Segurana (ARS) ........................................................................................... 8-9
8.2.4. Danos pessoais e materiais. ........................................................................................................ 8-9
8.2.5. Desastre Areo............................................................................................................................. 8-9
8.2.6. Centro de Gerenciamento de Crise (CGC) ................................................................................. 8-9
8.3. EXECUO DO PRE .................................................................................................................... 8-9
8.3.1. Instituio do Centro de Gerenciamento de Crise ...................................................................... 8-9
8.3.2. Acionamento do PRE ................................................................................................................. 8-10
8.3.3. Desdobramento .......................................................................................................................... 8-11
8.3.3.1. Coordenao com o PLEM da Localidade da Ocorrncia ........................................................................................................... 8-11
8.3.3.2. Preservao dos Destroos ........................................................................................................................................................... 8-12
8.3.3.3. Relao com a Imprensa .............................................................................................................................................................. 8-12
8.3.3.4. Investigao ................................................................................................................................................................................. 8-12
8.3.3.5. Assistncia aos Familiares das Vtimas. ...................................................................................................................................... 8-12
8.3.3.6. Disponibilizao dos Recursos .................................................................................................................................................... 8-12
8.3.4. Retorno das Atividades de Emergncia s Operaes Normais ............................................... 8-13
8.4. AVALIAO DA EFICINCIA ................................................................................................. 8-13
8.5. APNDICE A - CHECKLISTS: ....................................................................................................... 8-15
8.5.1. Coordenador de TI .................................................................................................................... 8-15
8.5.2. Assistente de SGSO .................................................................................................................... 8-15
8.5.3. Gestor Responsvel ................................................................................................................... 8-15
8.5.4. Gerente de Segurana Operacional .......................................................................................... 8-15
8.5.5. Diretor de Operaes ................................................................................................................ 8-16
1. Dirigir-se ao CGC, na coordenao em GRU, para o briefing inicial;.......................... 8-16
8.5.6. Diretor Administrativo / Financeiro.......................................................................................... 8-16
8.5.7. Diretora Tcnica ........................................................................................................................ 8-17
8.5.8. Lder de equipe .......................................................................................................................... 8-17
1. Dirigir-se ao local do acidente; ...................................................................................... 8-17

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SUMRIO

2. Ser responsvel sobre os componentes da equipe; ......................................................... 8-17


8.5.9. Centro de Controle Operacional .............................................................................................. 8-17
8.5.10. Despachante/Encarregado das Bases ..................................................................................... 8-18
8.6. APNDICE B- TELEFONES TEIS ................................................................................................ 8-19
8.6.1. Centro de Gerenciamento de Crise (CGC) ............................................................................... 8-19
8.6.2. Guarulhos.................................................................................................................................. 8-19
8.6.3. Braslia ...................................................................................................................................... 8-20
8.6.4. Manaus ...................................................................................................................................... 8-20
8.6.5. Goinia...................................................................................................................................... 8-20
8.6.6. Galeo ....................................................................................................................................... 8-21
8.6.7. Campinas .................................................................................................................................. 8-21
8.6.8. Belm ......................................................................................................................................... 8-21
8.6.9. Campo Grande .......................................................................................................................... 8-22
8.6.10. Confins .................................................................................................................................... 8-22
8.6.11. So Lus ................................................................................................................................... 8-22
8.6.12. Macap.................................................................................................................................... 8-23
8.6.13. Cuiab ..................................................................................................................................... 8-23
8.6.14. Porto Alegre ............................................................................................................................ 8-23
8.7. APNDICE C - RELATRIO INICIAL DE RESPOSTA A EMERGNCIA (RIRE) ............... 8-24
8.7.1. IDENTIFICAO ..................................................................................................................... 8-24
8.7.2. QUANTO ATIVAO DO PRE ............................................................................................ 8-24
8.7.2.1. Quem informou a emergncia a empresa? ................................................................................................................................... 8-24
8.7.2.2. Dia em que a situao de emergncia foi comunicada? ............................................................................................................... 8-24
8.7.2.3. Hora em que a situao de emergncia foi comunicada pela aeronave ou hora da ocorrncia? ................................................... 8-24
8.7.2.4. Tipo de situao informada? ........................................................................................................................................................ 8-24
8.7.2.5. Em que condies o PRE foi ativado? ......................................................................................................................................... 8-24
8.7.2.6. Existia exemplar do PRE disposio para todos os envolvidos? ............................................................................................... 8-24
8.7.2.7. O Exemplar do PRE disposio estava atualizado? .................................................................................................................. 8-24
8.7.3. QUANTO AO GESTOR DE SEGURANA OPERACIONAL .................................................. 8-24
8.7.3.1. Como foi acionado o Gestor de Segurana Operacional? ............................................................................................................ 8-24
8.7.3.2. As informaes e os meios disponveis atenderam s necessidades?........................................................................................... 8-25
8.7.3.3. Houve acionamento dos rgos externos componentes do PRE? ................................................................................................ 8-25
8.7.4. QUANTO AO EVENTO ............................................................................................................ 8-25
8.7.4.1. Houve derramamento de combustvel ou leo na pista, ou local da ocorrncia? ......................................................................... 8-25
8.7.4.2. A Pista foi interditada? ................................................................................................................................................................ 8-25
8.7.4.3. Por quanto tempo a pista ficou interditada................................................................................................................................... 8-25
8.7.4.4. Houve a paralisao das operaes? ............................................................................................................................................ 8-25
8.7.4.5. Em quanto tempo as operaes voltaram normalidade?............................................................................................................ 8-25
8.7.4.6. O recursos disponveis no PRE foram adequados e suficientes para a desinterdio da pista?.................................................... 8-25
8.7.4.7. Como foi feita a evacuao dos tripulantes? ................................................................................................................................ 8-25
8.7.5. OUTRAS INFORMAES ....................................................................................................... 8-25
8.7.5.1. Houve a disponibilizao de acomodao aos familiares?........................................................................................................... 8-25
8.7.5.2. Outras informaes pertinentes: .................................................................................................................................................. 8-25

9. ANEXO C PROGRAMA DE PREVENO DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS ........... 9-1


9.1. POLTICA .................................................................................................................................... 9-11
9.2. INTRODUO ........................................................................................................................... 9-11
9.3. DEFINIES............................................................................................................................... 9-15
9.4. PROGRAMA DE EDUCAO DA PREVENO DO USO INDEVIDO DE SUBSTNCIAS
PSICOATIVAS ................................................................................................................................... 9-17
9.5. PROGRAMA DE EXAMES TOXICOLGICOS DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS.......... 9-19
9.6. PROGRAMA DE RESPOSTA A EVENTO IMPEDITIVO. ....................................................... 9-26
9.7. DECLARAO DE CONFORMIDADE ................................................................................... 9-32

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
SUMRIO

10. ANEXO D APNDICES .......................................................................................................... 10-1


10.1. INTRODUO .......................................................................................................................... 10-9
10.2. RELPREV - RPV ...................................................................................................................... 10-11
10.3. ANLISE DE RISCO - AR ...................................................................................................... 10-12
10.4. RELATRIO DE GERENCIAMENTO DO RISCO - RGR .................................................... 10-13

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
TERMO DE APROVAO

TERMO DE APROVAO

APROVAO DO GESTOR REPONSVEL DESIGNADO PELO DETENTOR DO


CERTIFICADO E DO GERENTE DE SEGURANA OPERACIONAL

Eu, MAURO RICARDO N. MARTINS, na qualidade de Gestor Responsvel da RIO Linhas


Areas, aprovo o presente Manual de Gerenciamento da Segurana Operacional (MGSO),
desenvolvido para atender aos requisitos estabelecidos na Subparte BB do RBAC 121.
A validade deste MGSO indeterminada a partir desta aprovao, devendo as atualizaes
serem comunicadas ANAC com antecedncia necessria a sua aceitao, antes de sua
incorporao s atividades da RIO Linhas Areas.
So Jos dos Pinhais, 13 de julho de 2016.

Eu, EFRAIM DE CARVALHO BARBOZA, na qualidade de Gerente de Segurana


Operacional da RIO Linhas Areas aprovo o presente Manual de Gerenciamento da Segurana
Operacional (MGSO) desenvolvido para atender aos requisitos estabelecidos na Subparte BB do
RBAC 121.

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TERMO DE APROVAO

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
TERMO DE
RESPONSABILIDADE

TERMO DE RESPONSABILIDADE

Eu, MAURO RICARDO N. MARTINS, Gestor Responsvel da RIO Linhas Areas atravs deste
ato declaro meu compromisso com a garantia da segurana operacional e atividades desenvolvidas
nesta organizao, o que inclui:

a) Desenvolver, implementar, manter e melhorar constantemente estratgias e processos para


assegurar que todas nossas atividades areas aconteam dentro de uma distribuio equilibrada de
recursos, objetivando alcanar os mais altos padres de segurana em nosso pas trabalhando com
padres superiores aos exigidos pela legislao e pelos regulamentos;
b) Apoiar a Gerncia de Segurana Operacional atravs da proviso de recursos humanos, materiais
e financeiros necessrios implantao do SGSO, o que permitir uma otimizao da cultura de
Segurana operacional da empresa;
c) Estabelecer e implementar um programa de Gerenciamento do Risco permitindo a identificao
do perigo e gesto do riscos para eliminar ou mitigar as consequncias associadas s operaes de
(aeronaves /manuteno /aeroporto);
d) Tornar a segurana operacional uma responsabilidade primria dos gerentes de todas as reas e
definir claramente as responsabilidades de todos dentro do SGSO; esclarecendo quais os tipos de
comportamentos operacionais inaceitveis na poltica e assegurar que todo o pessoal operacional
tem a responsabilidade de obedecer s leis aplicveis, regulamentos e procedimentos;
e) Assegurar que todos tenham informaes e treinamentos adequados a respeito da segurana
operacional, e que sero designados para tarefas as quais sejam apropriadamente treinados;
f) Melhorar continuamente nosso desempenho de segurana operacional atravs de processos de
administrao que assegurem que as aes de segurana sejam efetivamente realizadas e que se
possa medir nosso desempenho comparado aos objetivos e metas estipulados;
g) Assegurar que os sistemas e servios de apoio s nossas operaes estejam dentro dos mesmos
padres adotados pela segurana operacional.
h) Estabelecer um eficiente sistema de comunicao no qual os funcionrios sero encorajados a
reportar problemas de segurana operacional e sugerir correes de modo a aperfeioar o sistema;
i) Assegurar uma poltica justa onde no sero tomadas aes disciplinares baseadas em
informaes obtidas atravs do Sistema de Reporte de Segurana Operacional (RELPREV), e
ocorrncias envolvendo investigao de Segurana de Voo, em seu decurso e em sua concluso,
quando no constados aspectos disciplinares, intencionalidade, displicncia ou natureza criminal;
j) E ainda, que a poltica ser revisada periodicamente para assegurar que permanea relevante e
apropriada organizao.

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
TERMO DE
RESPONSABILIDADE

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
CONTROLE DE REVISES

CONTROLE DE REVISES
REVISO DATA DA REVISADO POR INSERIDO POR
N DATA INSERO
Original 26/04/2011 26/04/2011 Aellyngton P. Silva Paulo Winz
Reviso 01 15/07/2011 15/07/2011 Aellyngton P. Silva Paulo Winz
Reviso 02 05/10/2012 20/05/2013 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 03 17/06/2014 17/06/2014 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 04 21/11/2016 21/11/2016 Mauro R. Martins Efraim de C. Barboza

NOTA: Este CONTROLE DE REVISES no corresponde aos Anexos desse Manual, por
possurem o seu individualmente.

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CONTROLE DE REVISES

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
DISTRIBUIO E
CONTROLE DE CPIAS

DISTRIBUIO E CONTROLE DE CPIAS


CPIA N RESPONSVEL

01 Agncia Nacional de Aviao Civil


02 Gestor Responsvel da Empresa
03 Gerncia de Segurana Operacional
04 Diretoria de Operaes
05 Diretoria Tcnica
06 Centro de Controle Operacional
07 Biblioteca Tcnica Base CWB

Este manual deve ser distribudo aos Diretores (as), Gerentes, Chefes e demais envolvidos na
organizao com a Segurana Operacional.
A lista de distribuio acima indica os detentores do manual e o nmero das cpias.

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CONTROLE DE CPIAS

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
CONTROLE DE PGINAS
EFETIVAS

CONTROLE DE PGINAS EFETIVAS


PGINA REVISO PGINA REVISO PGINA REVISO

SUMRIO SEO 2 4-3 21/11/16


1 21/11/16 2-1 21/11/16 4-4 21/11/16
2 21/11/16 2-2 21/11/16 4-5 21/11/16
3 21/11/16 2-3 21/11/16 4-6 21/11/16
4 21/11/16 2-4 21/11/16 4-7 21/11/16
5 21/11/16 2-5 21/11/16 4-8 21/11/16
6 21/11/16 2-6 21/11/16 4-9 21/11/16
TERMO DE APROVAO SEO 3 4-10 21/11/16
7 21/11/16 3-1 21/11/16 4-11 21/11/16
8 17/06/14 3-2 21/11/16 4-12 21/11/16
TERMO DE 3-3 21/11/16 4-13 21/11/16
RESPONSABILIDADE
9 17/06/14 3-4 21/11/16 4-14 21/11/16
10 17/06/14 3-5 21/11/16 4-15 21/11/16
CONTROLE DE 3-6 21/11/16
REVISES
11 21/11/16 3-7 21/11/16
12 17/06/14 3-8 21/11/16
CONTROLE DE CPIAS 3-9 21/11/16 SEO 5
13 21/11/16 3-10 21/11/16 5-1 21/11/16
14 17/06/14 3-11 21/11/16 5-2 21/11/16
PGINAS EFETIVAS 3-12 21/11/16 5-3 21/11/16
15 21/11/16 3-13 21/11/16 5-4 21/11/16
16 21/11/16 3-14 21/11/16 5-5 21/11/16
17 excluda 3-15 21/11/16 5-6 21/11/16
SEO 1 3-16 21/11/16 SEO 6
1-1 21/11/16 3-17 21/11/16 6-1 21/11/16
1-2 21/11/16 3-18 21/11/16 6-2 21/11/16
1-3 21/11/16 6-3 21/11/16
1-4 21/11/16 6-4 21/11/16
1-5 21/11/16 SEO 4 6-5 21/11/16
1-6 21/11/16 4-1 21/11/16 6-6 21/11/16
4-2 21/11/16 6-7 21/11/16

MSGO Reviso 04 21/11/16 14


Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
INTRODUO

1.1 - INTRODUO

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
INTRODUO

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

MSGO Reviso 04 21/11/16 1-2


Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
INTRODUO

SEO 1 INTRODUO
1.1. OBJETIVO DO MGSO .................................................................................................................. 1-5
1.2. IDENTIFICAO DA EMPRESA DE TRANSPORTE AREO ................................................ 1-5
1.3. ORGANOGRAMA ........................................................................................................................ 1-5
1.3.1. GESTOR RESPONSVEL .............................................................. Erro! Indicador no definido.
1.3.2. DIRETOR ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO........................................................................... 1-6
1.3.3. DIRETORA TCNICA ................................................................................................................ 1-6
1.3.4. GERENTE DE MANUTENO ................................................................................................. 1-6
1.3.5. GERENTE DE SEGURANA OPERACIONAL ......................................................................... 1-6
1.3.6. DIRETOR DE OPERAES ...................................................................................................... 1-6
1.3.7. PILOTO CHEFE ......................................................................................................................... 1-6

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
INTRODUO

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
INTRODUO

1.1. OBJETIVO DO MGSO


O Manual de Gerenciamento da Segurana Operacional (MGSO) contm as definies e estruturas
necessrias para o gerenciamento da Segurana Operacional, sua poltica e objetivos, bem como
determina e padroniza os procedimentos peculiares, objetivando o controle e superviso de
operaes e manuteno das atividades necessrias a sua realizao como: o Gerenciamento do
Risco; a Garantia da Segurana Operacional e Promoo da Segurana Operacional de acordo com
padres do Operador e exigncias do Estado e outras autoridades aplicveis.
O contedo deste manual tem fora de documento e, portanto, ningum pode desviar-se de suas
recomendaes e procedimentos, a menos que devidamente autorizado pelo Gerente de Segurana
Operacional.

1.2. IDENTIFICAO DA EMPRESA DE TRANSPORTE AREO


RIO Linhas Areas S/A.
CNPJ 01.976.365/0001-19
CHETA ANAC:2010-08-0AAO-01-01
Site: www.riocargo.com
LOCALIZAO
- Aeroporto Internacional Afonso Pena Hangar RIO, s/n.
- So Jos dos Pinhais PR CEP: 83010 620.
- PABX: (041) 3147-8201
- FAX: (041) 3147-8201.

1.3. ORGANOGRAMA

Diretor Presidente
Mauro Martins

GSO AVSEC
Efraim de Carvalho Sabrina Marinho

Diretoria Adm. / Diretoria de


Diretoria Tcnica
Financeira Operaes
Fabiola Barbosa
Mauro Martins Igor Bueno

Gerncia de
Contabilidade Financeiro Piloto Chefe CCO / DOV
Manuteno
Ricardo Romais Marcio Barbosa Cmte. Edmar Fabio Campa
Luiz Kordiaka

Operaes /
TI RH Trfego Controladoria Inspetor Chefe
Treinamento
Andr Lima Suelen Simes Sabrina Marinho Sandra Pinotti Nelson Natal
Igor Bueno

Jurdico Suprimentos Compras


Thais Tiemi Lucas Freire Bruna Cinti

Engenharia /
Qualidade / CTM
Planejamento
Fablo Lisbo
Lucas Biazon

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Manual de Gerenciamento
da Segurana Operacional
INTRODUO

1.3.1. GESTOR RESPONSVEL

Mauro Ricardo N. Martins


Tel. (41) 3147-8204 / (41) 78156365 / ID: 55*92*180
E-mail: mauro.martins@riocargo.com

1.3.2. DIRETOR ADMINISTRATIVO/FINANCEIRO

Mauro Ricardo N. Martins


Tel. (41) 3147-8204 / (41) 78156365 / ID: 55*92*180
E-mail: mauro.martins@riocargo.com

1.3.3. DIRETORA TCNICA

Viviane Fabola Carneiro Barbosa


Tel. ++55 (41) 3147-8202 / ++55 (41) 7811-0017 / ID: 55* 126*1868
E-mail: fabiola.carneiro@riocargo.com

1.3.4. GERENTE DE MANUTENO

Luiz Eduardo Kordiaka


Tel. ++55 (41) 3147-8253/ (41) 9946-3313
E-mail: luiz.kordiaka@riocargo.com

1.3.5. GERENTE DE SEGURANA OPERACIONAL

Efraim de Carvalho Barboza


Tel. (41) 3147-8261/ (41) 9876-7962 / ID: 55*126*28911
E-mail: efraim.barboza@riocargo.com

1.3.6. DIRETOR DE OPERAES

Igor Bueno Carneiro Rodrigues


Tel. (11) 4967-9401 / ++55 (41) 7812-0898 / ID: 55*135*3920
E-mail: igor.bueno@riocargo.com

1.3.7. PILOTO CHEFE


Edmar Cunha de Pontes
Tel. (11) 4967-9411 / ID: 55*126*24330
E-mail: edmar.cunha@riocargo.com

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
DESCRIO DO AMBIENTE
OPERACIONAL

2.2 - DESCRIO DO AMBIENTE OPERACIONAL

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
DESCRIO DO AMBIENTE
OPERACIONAL

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
DESCRIO DO AMBIENTE
OPERACIONAL

SEO 2 DESCRIO DO AMBIENTE OPERACIONAL


2.1. O AMBIENTE OPERACIONAL .................................................................................................. 2-5
2.2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.............................................................................................. 2-5
2.3. INTERAO DO SGSO COM OUTROS SISTEMAS DA AVIAO CIVIL ........................... 2-5
2.4. PROCEDIMENTOS QUE DEFINEM AS DIRETRIZES PARA OPERAO ........................... 2-6

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
DESCRIO DO AMBIENTE
OPERACIONAL

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
DESCRIO DO AMBIENTE
OPERACIONAL

2.1. O AMBIENTE OPERACIONAL


O ambiente operacional em que a RIO Linhas Areas est inserida de Empresa de Transporte
Areo Pblico Regular, sendo autorizada a realizar transporte areo pblico de carga e mala postal
em Operao Suplementar segundo o Regulamento Brasileiro de Aviao Civil (RBAC) 121.
Operando nos principais aeroportos do Pas, com infraestrutura adequada operao segura quanto
a pistas, auxlios navegao e aproximao, adota os cuidados bsicos relacionados segurana
das operaes normais s quais todas as empresas areas que operam nesses aeroportos necessitam.
A identificao dos perigos e o gerenciamento dos riscos a eles associados compulsria para o
universo operacional da empresa, o qual tambm inclui a manuteno de aeronaves, o perigo
avirio, o carregamento e o descarregamento das aeronaves, as eventuais mudanas nos
procedimentos operacionais, as operaes inditas (fretamentos, localidades nunca operadas
anteriormente, etc.), as obras de infraestruturas aeroporturias e/ou quaisquer outras atividades que
estejam ligadas direta ou indiretamente com a segurana das operaes areas da RIO Linhas
Areas S/A.
O Fator Humano um dos fatores contribuintes mais presentes nas investigaes de incidentes,
acidentes e ocorrncias indesejadas. Portanto, cabe ao Gerente de Segurana Operacional, quando
julgar necessrio, solicitar a participao de um especialista nesse assunto, para auditar e avaliar
adequadamente a preparao do Fator Humano para atuar em qualquer dos processos envolvidos na
atividade area da empresa, de forma a efetuar avaliaes de possveis influncias indesejadas do
desempenho humano, com a finalidade de evitar, ou mitigar os riscos durante as aes operacionais.
A RIO Linhas Areas opera com aeronaves essencialmente cargueiras, com uma mdia de idade da
frota elevada em relao ao mercado, o que demanda ateno especial manuteno.

2.2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS


A quase totalidade das operaes areas da RIO Linhas Areas se desenvolve no transporte de
malotes postais e eventualmente transporte de valores para o governo atravs de fretamento para o
Banco Central do Brasil.
A caracterstica do transporte de mala postal requer ateno especial, pois os voos so operados no
perodo noturno, e h intensa movimentao das cargas devido ao tempo exguo entre a chegada e
sada das aeronaves.
As operaes de transporte de valores, por inclurem procedimentos de segurana patrimonial no
solo, requerem superviso da RIO Linhas Areas, a fim de se evitar interferncias indesejadas na
preparao da operao area e no Nvel Aceitvel de Segurana Operacional.
Quaisquer operaes com aeronaves da RIO Linhas Areas S/A, alm das citadas acima,
obrigatoriamente devem ser alvo de identificao e anlise dos possveis perigos e do
gerenciamento dos seus consequentes riscos.

2.3. INTERAO DO SGSO COM OUTROS SISTEMAS DA AVIAO CIVIL


O SGSO da RIO Linhas Areas possui total interao com os outros rgos do sistema de aviao
civil, visto que todas as aes da aviao esto interligadas.
H uma busca constante para a troca de informao visando um significativo aumento da segurana
operacional em virtude de sabermos que os fatores contribuintes em ocorrncias aeronuticas,
muitas vezes, so comuns e podem trazer informaes importantes para a preveno de eventos
futuros.
A RIO Linhas Areas envia ANAC, por intermdio de seu gestor responsvel, as informaes
relativas :
Dificuldades em servio;

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
DESCRIO DO AMBIENTE
OPERACIONAL

Emergncias que se enquadrem no descrito pelas seo 121.559 do RBAC 121;


Relatrio Inicial de Resposta a Emergncia (RIRE), quando se tratar de emergncia com
aeronave que resulte em acionamento de seu PRE;

Remessas de artigos perigosos;


Acidentes / incidentes envolvendo artigos perigosos;
Acidentes / incidentes de security;

A RIO Linhas Areas envia tambm ao CENIPA informaes relativas ESOs previstos no RBAC
121 ou em regulamentao afeta s suas atividades.

2.4. PROCEDIMENTOS QUE DEFINEM AS DIRETRIZES PARA OPERAO


A RIO Linhas Areas tem o compromisso de atender a todas as exigncias da agncia reguladora e
normas aplicveis.
Os recursos so disponibilizados na medida da necessidade visando uma operao segura e
eficiente. Tambm so alocados recursos para atender correo de atividades onde so
identificados perigos e tambm para corrigir as no conformidades identificadas.
Os funcionrios sero treinados dentro das normas para atender aos requisitos de qualidade e
segurana das operaes.
Os tripulantes so qualificados quando do treinamento inicial em conformidade com os requisitos
estabelecidos e descritos nos manuais de treinamento e Geral de Operao (MGO), bem como nos
treinamento peridicos executados dentro dos prazos estabelecidos.
As empresas contratadas para prestarem servios especializados e de apoio s operaes areas so
auditadas pela RIO Linhas Areas e essas auditorias so supervisionadas pela Gerncia de
Segurana Operacional, a fim de que seja mantida a qualidade e a segurana das atividades a eles
confiadas, as quais sempre so de responsabilidade da empresa primariamente certificada pela
Autoridade de Aviao Civil.
As empresas contratadas devem manter o controle de todos os documentos e evidncias
correspondentes conformidade das suas atividades, mantendo a RIO Linhas Areas S/A
constantemente informada sobre o seu status e de seus funcionrios, a fim de que sejam
apresentados Autoridade de Aviao Civil, quando apropriado.
As aeronaves que operam na empresa no so as de ltima gerao, necessitando, portanto, de mais
ateno e de auditorias sistemticas por parte da Diretoria de Operaes, no que se refere
operao e segurana das atividades, bem como demandar da Diretoria Tcnica (de Manuteno) o
cumprimento dos procedimentos de manuteno para aeronaves antigas previstos pelo fabricante
(Aging Aircrafts Repairs).
As tripulaes sempre tm ao seu dispor todos os manuais e recursos necessrios conduo segura
e eficiente das operaes areas. As escalas de trabalho dos tripulantes respeitam, rigorosamente, a
legislao referente Regulamentao do Aeronauta (Lei 7.183 e Portaria 3016). A empresa ainda
garante instalaes apropriadas para o descanso, higiene e higidez fsica e mental dos envolvidos
com a execuo segura dos procedimentos de voo.

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3 - POLTICA E OBJETIVOS DE SEGURANA


OPERACIONAL

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Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

SEO 3 POLTICA E OBJETIVOS DE SEGURANA


OPERACIONAL
3.1. COMPROMISSO DA ADMINISTRAO .................................................................................. 3-5
3.1.1. POLTICA DE SEGURANA OPERACIONAL ......................................................................... 3-6
3.1.2. OBJETIVOS DE SEGURANA OPERACIONAL ...................................................................... 3-7
3.1.3. INDICADORES, METAS E REQUISITOS DE SEGURANA OPERACIONAL ....................... 3-7
3.1.4. MEIOS FORMAIS DE AQUISIO DE DADOS DE SEGURANA OPERACIONAL ............ 3-9
3.1.5. REGISTRO E ANLISE DOS DADOS ....................................................................................... 3-9
3.2. RESPONSABILIDADES ACERCA DA SEGURANA OPERACIONAL ................................ 3-9
3.3. DESIGNAO DO PESSOAL CHAVE DE SEGURANA OPERACIONAL ........................ 3-14
3.3.1. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA DE SEGURANA OPERACIONAL .................................. 3-14
3.3.2. COMISSO DE SEGURANA OPERACIONAL (CSO) .......................................................... 3-15
3.3.3. GRUPO DE AO DE SEGURANA OPERACIONAL (GASO) ........................................... 3-15
3.4. COORDENAO DO PLANO DE RESPOSTA A EMERGNCIA ......................................... 3-16
3.5. DOCUMENTAO .................................................................................................................... 3-16

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POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3.1. COMPROMISSO DA ADMINISTRAO


A Segurana Operacional da RIO Linhas Areas de responsabilidade de todos os seus
colaboradores.
O Gestor Responsvel tem responsabilidade final sobre todas as operaes conduzidas pela RIO
Linhas Areas.
Os cargos gerenciais apresentados na seo 1 Introduo possuem as qualificaes compatveis
com o estabelecido na seo 119.71, do RBAC 119.
A Poltica de Segurana Operacional aqui estabelecida contm nossos compromissos a respeito da
Segurana Operacional, incluindo a responsabilidade de prover os recursos humanos e financeiros
necessrios para sua implantao. Essa Poltica divulgada a toda a organizao por meio de
murais, pginas na internet, e-mail e outros meios que julgados necessrios para que todos tenham
acesso Poltica. Essa politica revisada periodicamente para assegurar que permanea relevante e
esteja apropriada complexidade de nossas atividades e apoiada por todos os envolvidos com as
atividades da Organizao.
O Gerente de Segurana Operacional o responsvel pela administrao do SGSO dentro da
empresa, por delegao do Gestor Responsvel e possui responsabilidade direta no gerenciamento
do risco das operaes da RIO Linhas Areas e tambm de manter o MGSO atualizado.
Os procedimentos estabelecidos neste documento devem ser obedecidos por todos, sejam
colaboradores, gestores, contratados ou prestadores de servio, que estejam direta ou indiretamente
envolvidos na atividade area.

MSGO Reviso 04 21/11/16 3-5


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3.1.1. POLTICA DE SEGURANA OPERACIONAL


A Poltica de Segurana Operacional da RIO Linhas Areas fundamenta-se nos seguintes
princpios:
O maior valor da RIO a Segurana Operacional, que norteia todas as nossas atividades.
dever e responsabilidade de todos os funcionrios da RIO trabalhar para manter o mais
elevado nvel de Segurana Operacional.
Os reportes de Segurana Operacional so acessveis a qualquer funcionrio por meio eletrnico
e fsico e so garantidos pela cultura justa e no-punitiva que envolve todas as atividades do
gerenciamento da Segurana Operacional da RIO.
Comportamentos que violem normas internas, regulamentos e demais legislaes so
inaceitveis para a Segurana Operacional da RIO.
Envolvimento de todos os funcionrios da RIO com a Segurana Operacional, atravs de uma
cultura de segurana permanente e presente no dia a dia de cada rea, visando o cumprimento da
mesma e a sua melhoria contnua.

Proviso de Recursos: dada a importncia primria da Segurana Operacional na RIO, a empresa


tem o compromisso de prover os recursos necessrios para a implementao desta poltica.

Divulgao: a poltica de Segurana Operacional da RIO divulgada ostensivamente, por meio


eletrnico e fsico nos pontos estratgicos de grande movimento de pessoas e fcil acesso.

Reviso: visando manter a poltica de Segurana Operacional adequada s operaes da RIO, ela
avaliada anualmente na reviso deste manual ou revisada a qualquer tempo, caso necessrio.

MSGO Reviso 04 21/11/16 3-6


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3.1.2. OBJETIVOS DE SEGURANA OPERACIONAL


O objetivo primrio da RIO Linhas Areas garantir que suas atividades sejam desenvolvidas de
forma a alcanar e manter ou melhorar o Nvel Aceitvel de Desempenho de Segurana
Operacional (NADSO) acordado com a ANAC.

Adicionalmente, a RIO Linhas Areas estabelece os seguintes Objetivos de Segurana Operacional:

a) Comprometimento de todos com o SGSO da RIO


Garantir que todos na empresa sejam comprometidos com o SGSO, por meio de acesso
informao e treinamento constante.

b) Reduo no nmero de Ocorrncias relacionadas Manuteno


Atingir um nmero de ocorrncias relacionadas manuteno to baixo quanto possvel atravs de
um monitoramento contnuo.

c) CRM Eficaz e Atuante


Monitorar continuamente o treinamento de CRM e da operao rotineira, por meio de sistema de
acompanhamento de dados de voo, garantindo uma poltica justa.

d) Investigao e Monitoramento de Ocorrncias


Com a participao ativa das reas envolvidas, investigar todas as ocorrncias, identificando os
perigos e reduzindo os riscos a um nvel to baixo quanto possvel e monitor-los visando a no
reincidncia.

e) Reduzir consideravelmente as No-conformidades


Reduzir consideravelmente o nmero de no conformidades, tratando e revisando as no
conformidades passadas, por meio de um processo constante.

f) Eficincia nos Registros do SGSO


Documentar todos os processos do SGSO da RIO, por meio de um controle eficaz, que permita a
rastreabilidade e a consequente utilizao para a Garantia da Segurana Operacional da RIO Linhas
Areas.

3.1.3. INDICADORES, METAS E REQUISITOS DE SEGURANA OPERACIONAL


So apresentados a seguir os indicadores, as metas e os requisitos de segurana operacional
estabelecidos para os objetivos de nossa empresa. medida que nosso sistema evolua novos
objetivos podero ser estabelecidos, de forma a garantir a melhora contnua da segurana
operacional em nossas operaes.

a) Objetivo Comprometimento de todos com o SGSO da RIO

1) Indicador 1: n de funcionrios com curso SGSO na RIO / n de funcionrios totais.


Meta: 1 (100%) - anual.
Requisito: treinamento de SGSO para todos os funcionrios da empresa.

2) Indicador 2: n de questes corretas / n de questes da avaliao.


Meta: 0,7 (70%) - mensal.
Requisito: anlise das avaliaes de curso do SGSO.

MSGO Reviso 04 21/11/16 3-7


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

b) Objetivo Reduo no nmero de Ocorrncias relacionadas Manuteno

1) Indicador 1: n de ocorrncias de manuteno no investigadas pela GSO/n ocorrncias de


manuteno.
Meta: 0 mensal.
Requisito: apurao e classificao de todas as ocorrncias.

2) Indicador 2: n de ocorrncias de manuteno/n de ocorrncias totais.


Meta: 0,15 (15%) anual.
Requisito: controlar e investigar as ocorrncias de manuteno.

c) Objetivo CRM Eficaz e Atuante

1) Indicador 1: n de cursos CRM avaliados pela GSO/n de cursos CRM ministrados.


Meta: 1 (100%) - mensal.
Requisito: acompanhamento dos cursos de CRM.

2) Indicador 2: n de ocorrncias de CRM/n de ocorrncias totais.


Meta: 0,1 (10%) - mensal
Requisito: gerenciamento das ocorrncias relacionadas CRM por meio de treinamento.

d) Objetivo Investigao e Monitoramento de Ocorrncias

1) Indicador 1: n de ocorrncias internas investigadas/n de ocorrncias internas totais


Meta: 1 (100%) - mensal.
Requisito: controle de investigaes das ocorrncias internas realizadas.

1) Indicador 2: n de ocorrncias internas reincidentes/n de ocorrncias internas totais


Meta: 0 mensal.
Requisito: controle de ocorrncias internas reincidentes e efetividade das aes mitigadoras.

e) Objetivo Reduzir consideravelmente as No-conformidades

1) Indicador 1: n de itens no conformes do SGSO/n de itens totais


Meta: 0,15 (15%) - bienal.
Requisito: reviso anual dos itens no conformes.

2) Indicador 2: n de no conformidades reincidentes/n de no conformidades


Meta: 0,10 (10%) bienal
Requisito: revisitao s no conformidades e reavaliao dos processos.

f) Objetivo Eficincia nos Registros do SGSO

1) Indicador 1: n de processos documentados/n de processos totais


Meta: 1 (100%) semestral
Requisito: apurao da documentao de processos do SGSO.

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Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3.1.4. MEIOS FORMAIS DE AQUISIO DE DADOS DE SEGURANA OPERACIONAL


A RIO Linhas Areas estabelece, por meio de seu Gestor Responsvel, os seguintes meios formais
de aquisio de dados:

a) Relatos Voluntrios (RELPREV, E-mail, SMS, mdias, verbal ou qualquer outra forma de
comunicao)
b) Relatos Obrigatrios (SDR, NOAP, RIRE, e demais relatos)
c) Relatrios de Auditorias do SGSO
d) Relatrios de Auditorias da ANAC
e) Relatrios de Vistorias do SGSO
f) Relatrios de Investigao de Ocorrncias
g) Relatrios de Investigao do CENIPA
h) Indicadores SGSO
i) Informaes Externas (relatos, informativos e outros materiais de outras empresas ou rgos)

3.1.5. REGISTRO E ANLISE DOS DADOS


Visando o acompanhamento do NADSO, a RIO Linhas Areas estabeleceu procedimentos para o
registro e anlise dos dados do SGSO. Estes procedimentos esto detalhados na Seo 4
Gerenciamento dos Riscos Segurana Operacional deste MGSO.

3.2. RESPONSABILIDADES ACERCA DA SEGURANA OPERACIONAL


As responsabilidades e as imputabilidades esto interligadas na Segurana Operacional. Ao tempo
em que todos os membros da organizao so individualmente responsveis por seus atos, eles
tambm podem ser chamados pelos seus superiores a responder por suas aes referentes ao
desempenho da Segurana Operacional em suas funes.
Apesar de todos serem imputveis por suas prprias aes, gerentes e supervisores so imputveis
pelo desempenho de todo o grupo subordinado a eles. A imputabilidade uma via de mo-dupla.
Gestores tambm so imputveis por assegurar que seus subordinados possuam os recursos,
treinamento e experincia necessrios para o desempenho seguro de suas atribuies.
Para o efetivo funcionamento de nosso SGSO e efeitos legais, fica estabelecido que responde pela
Segurana Operacional da organizao o seu Gestor Responsvel.

3.2.1. GESTOR RESPONSVEL


O Gestor Responsvel pela RIO Linhas Areas, o responsvel final, independente de outras
funes para ,em seu nome, garantir a implantao e manuteno do SGSO.
O Gestor responsvel tem autoridade corporativa para assegura que todas as nossas atividades de
operaes e de manuteno possam ser financiadas e realizadas com o nvel de segurana
operacional requerido pela ANAC e estabelecido neste SGSO.
Alm das responsabilidades acima, como Gestor Responsvel pela RIO Linhas Areas, tenho as
seguintes responsabilidades:

a) Estabelecer, manter e promover um SGSO eficaz;


b) Gerenciar os recursos humanos e financeiros que permitam levar a cabo as operaes de voo de
acordo com os requisitos regulamentares e o SGSO;
c) Assegurar que todo o pessoal cumpra com a poltica do SGSO baseado em aes corretivas e no
punitivas, de acordo com os requisitos regulamentares e o SGSO;
d) Assegurar que a poltica de segurana operacional seja compreendida, implementada e mantida
em todos os nveis da organizao;
MSGO Reviso 04 21/11/16 3-9
Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

e) Ter o conhecimento apropriado a respeito do SGSO e dos regulamentos de operao.


f) Assegurar que os objetivos e metas sejam mensurveis e realizveis;
g) Identificar as responsabilidades de segurana operacional de todos os membros de direo
requerido, que so independentes de suas funes principais;
h) Documentar e comunicar a toda a organizao responsabilidades e atribuies do pessoal de
direo requerido a respeito da segurana operacional; e
i) Notificar ANAC, no prazo de 10 dias, qualquer modificao no pessoal ou qualquer vaga aberta
nas funes requeridas.
j) Enviar ANAC as informaes relativas :
Dificuldades em servio;
Emergncias que se enquadrem no descrito pelas seo 121.559 do RBAC 121;
Relatrio Inicial de Resposta a Emergncia (RIRE), quando se tratar de emergncia com
aeronave que resulte em acionamento de seu PRE;
k) Enviar ao CENIPA informaes relativas ESOs previstos no RBAC 121 ou em regulamentao
afeta s suas atividades.

imputvel pelo Gerenciamento da Segurana Operacional no mbito desta organizao e


responsvel especificamente por:

1) Aprovar a Poltica de Segurana Operacional;


2) Aprovar o planejamento de implantao do SGSO e suas revises;
3) Aprovar os Indicadores e Metas de Segurana Operacional;
4) Aprovar o Manual de Gerenciamento da Segurana Operacional;
5) Alocar os recursos (humanos e financeiros) requeridos para a conduo das operaes
desenvolvidas pela organizao;
6) Garantir que a organizao cumpra com todos os regulamentos aplicveis e a legislao vigente;
7) Participar, como presidente, da Comisso de Segurana Operacional (CSO);
8) Garantir o comprometimento em todos os nveis da organizao com a Segurana Operacional.

3.2.2. GERENTE DE SEGURANA OPERACIONAL


O Gerente de Segurana Operacional desta organizao, com a declarao de funo e
responsabilidades imputvel e responsvel por:

a) Coordenar a implantao, desenvolvimento e manuteno do SGSO;


b) Acompanhar e reportar ao Gestor Responsvel as aes estabelecidas no Planejamento formal de
implantao do SGSO;
c) Apresentar informes peridicos ao gestor responsvel sobre a eficcia do SGSO e proposio de
melhorias;
d) Assegurar que os processos necessrios ao funcionamento do SGSO sejam estabelecidos,
implantados e mantidos;
e) Acompanhar e reportar diretamente ao Gestor Responsvel sobre o desempenho do SGSO;
f) Reportar diretamente ao Gestor Responsvel qualquer necessidade de aplicao de recursos para
a implantao das medidas mitigadoras;
g) Assegurar a promoo da Segurana Operacional em toda a organizao;
h) Coordenar o processo contnuo de identificao de perigos, anlise e gerenciamento de riscos;
i) Monitorar a implantao das aes de eliminao/mitigao adotadas dentro do processo de
gerenciamento de risco;
j) Fornecer ao Gestor Responsvel, de forma independente, subsdios para tomadas de deciso
sobre assuntos de Segurana Operacional;

MSGO Reviso 04 21/11/16 3-10


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

k) Assistir e assessorar s demais reas funcionais da organizao na matria de Segurana


Operacional;
l) Elaborar e manter atualizado o MGSO;
m) Divulgar o MGSO em mbito interno e externo (inclusive as organizaes envolvidas nas aes
integradas de gerenciamento da Segurana Operacional de outras localidades);
n) Auditar periodicamente as atividades da organizao e de empresas terceirizadas quanto ao
cumprimento dos requisitos estabelecidos de Segurana Operacional;
o) Prover os relatrios obrigatrios previstos nos regulamentos da ANAC sobre o desempenho da
Segurana Operacional;
p) Ser o interlocutor entre esta organizao e a ANAC em assuntos de Segurana Operacional;
q) Manter a documentao da Segurana Operacional, conforme critrios definidos neste MGSO;
r) Participar, como membro, da Comisso de Segurana Operacional (CSO);
s) Participar, como presidente, do Grupo de Ao de Segurana Operacional (GASO);

Ao Gerente de Segurana Operacional cabe ainda criar, preservar, cumprir e fazer cumprir:
1) A Poltica de Segurana Operacional;
2) A Poltica Disciplinar no punitiva e de incentivo ao reporte de eventos operacionais
indesejados;
3) Os Padres de Segurana Operacional;
4) A Cultura de Segurana Operacional;
5) O Nvel de Segurana Operacional dos Contratados;
6) As responsabilidades e imputabilidades dos gestores quanto estrutura de Segurana
Operacional e suas respectivas atribuies;
7) A adequao e a identificao do gerenciamento de riscos decorrentes dos perigos relacionados
com as operaes areas da empresa.
8) A avaliao do Nvel Aceitvel da Segurana Operacional (NASO);
9) A superviso constante do Nvel da Segurana Operacional da empresa;
10) O Programa de Instruo do Sistema de Gerenciamento da Segurana Operacional;
11) O Plano de Resposta Emergncia da empresa;
12) O Programa de Preveno do Uso Indevido de Substncias Psicoativas - RBAC 120; e
13) A descrio dos componentes do Sistema de Gerenciamento da Segurana Operacional, atravs
da Instruo de Procedimento do SGSO.

Alm das responsabilidades e atribuies acima, fica o Gerente de Segurana Operacional


encarregado de comunicar ANAC qualquer Evento de Segurana Operacional ESO que ocorra
durante as nossas atividades. Esses ESO incluem acidentes, incidentes graves, incidentes,
ocorrncias de solo, ocorrncias anormais ou qualquer situao de risco que tenha potencial de
causar dano ou leso ou ameace a operao da RIO Linhas Areas.

3.2.3. DIRETOR DE OPERAES


Como responsvel pelo controle operacional da empresa, o Diretor de Operaes possui as
seguintes responsabilidades acerca da Segurana Operacional:

a) Supervisionar qualquer condio conhecida que possa afetar adversamente a segurana do voo;
b) Estabelecer diretrizes que viabilizem o desempenho seguro e eficaz dos setores de Operaes da
Empresa;
c) Assegurar que todos colaboradores do setor de Operaes compreendam e cumpram os
requerimentos regulatrios aplicveis, padres, polticas e procedimentos de segurana operacional
da RIO;

MSGO Reviso 04 21/11/16 3-11


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

d) Identificar e desenvolver mtodos para alcanar operaes de voo seguras;


e) Observar e controlar os sistemas de segurana, monitorando e supervisionando os instrutores de
voo e alunos;
f) Mensurar o desempenho de instrutores de voo e alunos em relao a seus alvos, objetivos e
requerimentos regulatrios;
g) Revisar prticas e padres de todos os colaboradores quando impactarem com a segurana de
voo;
h) Fiscalizar o cumprimento do Manual de Gerenciamento de Segurana Operacional (MGSO) no
mbito da rea de operaes da Empresa;
i) Participar, como membro, da Comisso de Segurana Operacional (CSO);
j) Participar, como membro, do Grupo de Ao de Segurana Operacional (GASO);
k) Assessorar o Gerente de Segurana Operacional em assuntos de Segurana Operacional
relacionados ao setor de Operaes.

3.2.4. PILOTO CHEFE


Como responsvel pelos tripulantes e procedimentos operacionais da empresa, o Piloto Chefe
possui as seguintes responsabilidades acerca da Segurana Operacional:

a) Aplicar as normas e procedimentos previstos no Manual de Gerenciamento da Segurana


Operacional (MGSO) da empresa na sua rea de atuao, fiscalizando o seu cumprimento.
b) Assessorar o Diretor de Operaes no cumprimento de todos os requisitos regulatrios ou por ele
delegados;
c) Assessorar o Gerente de Segurana Operacional em assuntos de Segurana Operacional
relacionados sua rea de atuao.
d) Participar, como membro, da Comisso de Segurana Operacional (CSO);

3.2.5. DIRETORA TCNICA


Como responsvel pelo setor de Manuteno da empresa, a Diretora Tcnica possui as seguintes
responsabilidades acerca da Segurana Operacional:

a) Aplicar as normas e procedimentos previstos no Manual de Gerenciamento da Segurana


Operacional (MGSO) da empresa na sua rea de atuao, fiscalizando o seu cumprimento.
b) Assegurar que todos colaboradores do setor de Manuteno compreendam e cumpram os
requerimentos regulatrios aplicveis, padres, polticas e procedimentos de segurana operacional
da RIO;
c) Identificar e desenvolver mtodos para alcanar operaes de manuteno seguras;
d) Observar e controlar os sistemas de segurana, monitorando e supervisionando os colaboradores
de manuteno;
e) Mensurar o desempenho dos colaboradores em relao a seus alvos, objetivos e requerimentos
regulatrios;
f) Revisar prticas e padres de todos os colaboradores quando impactarem com a segurana de
voo;
g) Assessorar o Gerente de Segurana Operacional em assuntos de Segurana Operacional
relacionados sua rea de atuao.
h) Participar, como membro, da Comisso de Segurana Operacional (CSO);
i) Participar, como membro, do Grupo de Ao de Segurana Operacional (GASO);

MSGO Reviso 04 21/11/16 3-12


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3.2.6. GERENTE DE MANUTENO


Como responsvel perante a Diretora Tcnica pela conduo de todas as atividades da engenharia e
manuteno da Empresa, o Gerente de Manuteno possui as seguintes responsabilidades acerca da
Segurana Operacional:

a) Viabilizar as atividades de manuteno das aeronaves e seus componentes, de modo a otimizar a


operacionalidade das aeronaves com o menor custo possvel, sempre primando pela segurana
acima de tudo;
b) Aplicar as normas e procedimentos previstos no Manual de Gerenciamento da Segurana
Operacional (MGSO) da empresa na sua rea de atuao, fiscalizando o seu cumprimento.
c) Assessorar a Diretora Tcnica no cumprimento de todos os requisitos regulatrios ou por ela
delegados;
d) Assessorar o Gerente de Segurana Operacional em assuntos de Segurana Operacional
relacionados sua rea de atuao.
e) Participar, como membro, da Comisso de Segurana Operacional (CSO);
f) Participar, como membro, do Grupo de Ao de Segurana Operacional (GASO);

3.2.7. INSPETOR CHEFE


Como responsvel perante o Gerente de Manuteno pela execuo de todas as atividades de
manuteno da Empresa, o Inspetor Chefe possui as seguintes responsabilidades acerca da
Segurana Operacional:

a) Aplicar as normas e procedimentos previstos no Manual de Gerenciamento da Segurana


Operacional (MGSO) da empresa na sua rea de atuao, fiscalizando o seu cumprimento.
b) Assessorar o Gerente de Segurana Operacional em assuntos de Segurana Operacional
relacionados sua rea de atuao.

3.2.8. DEMAIS FUNES


dever e responsabilidade de todos os funcionrios da RIO trabalhar para manter o mais elevado
nvel de segurana em nossas operaes. Para tanto, todos na empresa possuem as seguintes
responsabilidades com a Segurana Operacional:

a) Aplicar as normas e procedimentos previstos no Manual de Gerenciamento da Segurana


Operacional (MGSO) da empresa na sua rea de atuao.
b) Levar ao conhecimento do Gerente de Segurana Operacional situaes ou ocorrncias em
assuntos de Segurana Operacional relacionados sua rea de atuao.
c) Participar de cursos, palestras e atividades relacionadas Segurana Operacional, sempre que for
possvel.

3.2.9. DOCUMENTAO E COMUNICAO DAS RESPONSABILIDADES E


AUTORIDADES DA SEGURANA OPERACIONAL

As responsabilidades da Segurana Operacional esto documentadas neste Manual de


Gerenciamento da Segurana Operacional e seus anexos. A divulgao feita por meio eletrnico,
estando disponvel no site www.riocargo.com e tambm na pasta compartilhada
Dados/Comum/Gerncia de Segurana Operacional - GSO. Alm desta disponibilizao eletrnica,
o manual impresso est disponvel na biblioteca fsica da GSO.

MSGO Reviso 04 21/11/16 3-13


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3.2.10. AUTORIDADE PARA A TOMADA DE DECISO A RESPEITO DA


TOLERABILIDADE DO RISCO SEGURANA OPERACIONAL

A autoridade para a tomada de deciso acerca da tolerabilidade do risco na RIO Linhas Areas
definida por meio do conceito ALARP, conforme abaixo:

REGIO NO TOLERVEL:
Tolerabilidade: inaceitvel tal como existe, requer deciso para o cancelamento da operao.
Autoridade: Gerente de Segurana Operacional / Gestor da (s) rea (s) / Gestor Responsvel.

REGIO TOLERVEL:
Tolerabilidade: aceitvel com mitigao, requer ao (es) mitigadora (s) adicional (ais).
Autoridade: Gerente de Segurana Operacional / Gestor da (s) rea (s).

REGIO ACEITVEL:
Tolerabilidade: aceitvel tal como existe, no requer aes mitigadoras adicionais.
Autoridade: Gerente de Segurana Operacional.

3.3. DESIGNAO DO PESSOAL CHAVE DE SEGURANA OPERACIONAL


3.3.1. ESTRUTURA ADMINISTRATIVA DE SEGURANA OPERACIONAL

A estrutura administrativa da Gerncia de Segurana Operacional da RIO Linhas Areas


composta por:

a) Gerente de Segurana Operacional


b) Apoio SGSO - esta funo pode ser realizada por um estagirio, sendo revisada anualmente ou a
qualquer tempo caso ocorram alteraes estruturais da empresa.

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Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3.3.2. COMISSO DE SEGURANA OPERACIONAL (CSO)


Para prover apoio ao Gerente de Segurana Operacional e assegurar que o SGSO funcione
corretamente, o Gestor Responsvel instituiu uma Comisso de Segurana Operacional (CSO),
sendo presidida pelo Gestor Responsvel e composta obrigatoriamente conforme abaixo:
COMPOSIO:
a) Gestor Responsvel / Presidente CSO;
b) Gerente de Segurana Operacional;
c) Gerente de Manuteno;
d) Diretora Tcnica;
e) Diretor de Operaes;
f) Piloto Chefe;
g) Outras pessoas que o gestor responsvel julgar necessrias.

FUNES:
a) Estabelecer os objetivos da segurana operacional.
b) Assegurar que as aes especficas no plano de segurana operacional sejam atingidos nos
prazos previstos.
c) Supervisionar o desempenho da segurana operacional em relao poltica e objetivos
planejados.
d) Assessorar o Gestor Responsvel, sobre questes de segurana operacional.
e) Monitorar que as aes de correo necessrias sejam realizadas de maneira oportuna.
f) Formular recomendaes para aes e mitigao dos perigos identificados segurana
operacional.
g) Examinar os informes de auditorias internas de segurana operacional.
h) Analisar e aprovar as respostas s auditorias e medidas adotadas.
i) Ajudar a identificar perigos e defesas.
j) Assegurar que os recursos apropriados sejam disponibilizados para a execuo das aes
acordadas.
k) Prover direo e orientao estratgica ao Grupo de Ao de Segurana Operacional (GASO).

3.3.3. GRUPO DE AO DE SEGURANA OPERACIONAL (GASO)


O Grupo de Ao de Segurana Operacional da RIO Linhas Areas presidido pelo Gerente de
Segurana Operacional, tornando obrigatria sua participao. Os demais participantes que
compem o grupo so elencados conforme abaixo:

COMPOSIO:
a) Gerente de Segurana Operacional;
b) Piloto Chefe e/ou Diretor de Operaes;
c) Gerente de Manuteno e/ou Diretora Tcnica;
d) Coordenador de Qualidade;
e) Supervisor e/ou Despachantes de bases quando necessrio;
f) E pessoal da rea funcional apropriada;
g) Outras pessoas que o GSO julgar necessrias.

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Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

FUNES:
a) Assessorar o Gerente de Segurana Operacional sobre o SGSO;
b) Supervisionar a segurana operacional dentro das reas funcionais;
c) Implantar as determinaes da CSO;
d) Assegurar a eficcia das recomendaes prvias de segurana;
e) Promover a participao de todo o pessoal na Segurana Operacional;
f) Elaborar relatrios com base nos relatrios estratgicos (CSO) e documentao do SGSO.

3.4. COORDENAO DO PLANO DE RESPOSTA A EMERGNCIA


O Plano de Resposta a Emergncias (PRE) parte integrante desse MGSO (anexo A) e detalha as
aes a serem adotas quando de seu acionamento. O PRE ser acionado quando ocorrer:

Acidente Aeronutico
Incidente Aeronutico Grave

3.5. DOCUMENTAO
O Gerente de Segurana Operacional responsvel em nome da RIO Linhas Areas por
desenvolver, divulgar e manter esse MGSO atualizado e adequado a operao da empresa,
contendo:
a) Termo de aprovao e aceitao;
b) Termo de responsabilidades;
c) Informaes gerais sobre o detentor do certificado;
d) Descrio do ambiente operacional;
e) Polticas e objetivos de segurana operacional;
f) Gerenciamento de riscos;
g) Garantia e promoo da segurana operacional.

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Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

3.5.1. ARQUIVAMENTO
Os documentos do SGSO da RIO possuem arquivamento eletrnico e fsico. Todos os registros so
arquivados por um perodo de 5 anos e possuem rastreabilidade atravs de um sistema de
nomenclaturas padronizadas, facilitando a rpida identificao dos registros. Anualmente este
processo de arquivamento revisado, com o intuito de mant-lo adequado s operaes da RIO
Linhas Areas.
A nomenclatura dos registros padronizada de acordo com a tabela abaixo:

RELATRIOS ARQUIVAMENTO
SIGLA DESCRIO FSICO DIGITAL PRAZO
RELATRIO DE AUDITORIA DE SEGURANA
RAS OPERACIONAL 5 ANOS
RC RELATRIO DE CONCLUSO 5 ANOS
RGM RELATRIO DE GERENCIAMENTO DA MUDANA 5 ANOS
RGR RELATRIO DE GERENCIAMENTO DE RISCO 5 ANOS
RMS RELATRIO MENSAL DO SGSO 5 ANOS
RELATRIO DE VISTORIA DE SEGURANA
RVS OPERACIONAL 5 ANOS

FORMULRIOS ARQUIVAMENTO
SIGLA DESCRIO FSICO DIGITAL PRAZO
AET AVALIAO DE EFETIVIDADE DE TREINAMENTO 5 ANOS
AM AO MITIGADORA 5 ANOS
AR ANLISE DE RISCO 5 ANOS
ATA ATA DE REUNIO 5 ANOS
EXT EXTERNA n/a n/a 5 ANOS
INT INTERNA n/a n/a 5 ANOS
RPV RELPREV 5 ANOS
SAC SOLICITAO DE AO CORRETIVA 5 ANOS

COMUNICAO ARQUIVAMENTO
SIGLA DESCRIO FSICO DIGITAL PRAZO
AA AIRPORT ALERT 5 ANOS
AB AIRPORT BRIEFING 5 ANOS
ASO ALERTA DE SEGURANA OPERACIONAL 5 ANOS
ISO INFORMATIVO DE SEGURANA OPERACIONAL 5 ANOS
OF OFCIO 5 ANOS
SN SAFETY NEWS 5 ANOS

DIVERSOS ARQUIVAMENTO
SIGLA DESCRIO FSICO DIGITAL PRAZO
5
AO ACORDO OPERACIONAL ANOS*
APS APRESENTAO 5 ANOS
* Aps a validade do acordo.

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Segurana Operacional
POLTICA E OBJETIVOS DE
SEGURANA OPERACIONAL

GRUPOS
SIGLA DESCRIO
CSO COMISSO DE SEGURANA OPERACIONAL
GASO GRUPO DE AO DE SEGURANA OPERACIONAL
PPSP PROGRAMA DE PREVENO AO USO DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS
PRE PLANO DE RESPOSTA EMERGNCIA
SGSO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA SEGURANA OPERACIONAL

SETORES / RGOS
SIGLA DESCRIO
ANAC AGNCIA NACIONAL DE AVIAO CIVIL
CENTRO NACIONAL DE INVESTIGAO E PREVENO DE ACIDENTES
CENIP AERONUTICOS
DO DIRETORIA DE OPERAES
DT DIRETORIA TCNICA
GSO GERNCIA DE SEGURANA OPERACIONAL
GR GESTOR RESPONSVEL
MNT MANUTENO
TRC TERCEIRIZADAS

Novos registros ou no previstos nestas tabelas sero classificados conforme a categoria e inseridos
na prxima reviso deste manual.

Formatao padro do nome do documento:

AR-GSO-000-AAAA

Exemplo: AR-GSO-001-2010
(Anlise de Risco da ocorrncia GSO n 001 de 2010)

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Segurana Operacional
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

4.SEO 4 - GERENCIAMENTO DOS RISCOS


SEGURANA OPERACIONAL

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GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

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GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

SEO 4 GERENCIAMENTO DOS RISCOS SEGURANA


OPERACIONAL
4.1. IDENTIFICAO DOS PERIGOS SEGURANA OPERACIONAL ..................................... 4-5
4.1.1. MTODOS DE IDENTIFICAO DE PERIGOS ..................................................................... 4-5
4.1.2. PROCESSO DE IDENTIFICAO DE PERIGOS .................................................................... 4-5
4.1.2.1. Aquisio dos Dados ..................................................................................................................................................................... 4-5
4.1.2.2. Formatao dos Dados................................................................................................................................................................... 4-6
4.1.2.3. Insero no Controle de Casos....................................................................................................................................................... 4-6
4.1.2.4. Criao das Pastas do Caso ............................................................................................................................................................ 4-6
4.1.2.5. Formulrio de Anlise de Risco ..................................................................................................................................................... 4-7
4.1.2.6. Relatrio de Gerenciamento do Risco ........................................................................................................................................... 4-7
4.1.2.7. Encaminhamento ........................................................................................................................................................................... 4-7
4.1.2.8. Recebimento do RGR com Aes Propostas/ Implementadas ....................................................................................................... 4-7
4.1.2.9. Monitoramento de Efetividade das Aes Implementadas ............................................................................................................ 4-8
4.1.2.10. Resposta ao Relator ..................................................................................................................................................................... 4-8
4.1.3. ANLISE DE RISCO .................................................................................................................. 4-8
4.1.3.1. Tipo de Operao ou Atividade ..................................................................................................................................................... 4-8
4.1.3.2. Perigo Genrico ............................................................................................................................................................................. 4-8
4.1.3.3. Componentes Especficos do Perigo .............................................................................................................................................. 4-9
4.1.3.4. Consequncias Relacionadas ao Perigo ......................................................................................................................................... 4-9
4.1.3.5. Defesas Existentes para Controlar o Risco .................................................................................................................................... 4-9
4.1.3.6. ndice de Risco .............................................................................................................................................................................. 4-9
4.1.3.7. Aes Adicionais Para Reduzir o ndice de Risco ......................................................................................................................... 4-9
4.1.3.8. ndice de Risco Residual ............................................................................................................................................................. 4-10
4.1.3.9. Resposta ao Relator ..................................................................................................................................................................... 4-10
4.1.4. AUDITORIAS ............................................................................................................................ 4-10
4.1.4.1. Comunicao ao Setor ................................................................................................................................................................. 4-10
4.1.4.2. Revisita as Auditorias Anteriores ................................................................................................................................................ 4-10
4.1.4.3. Pesquisa de Ocorrncias Anteriores............................................................................................................................................. 4-10
4.1.4.4. Reunio de Abertura .................................................................................................................................................................... 4-11
4.1.4.5. Constataes de Auditoria ........................................................................................................................................................... 4-11
4.1.4.6. Reunio de Encerramento ............................................................................................................................................................ 4-11
4.1.4.7. Anlise de Riscos......................................................................................................................................................................... 4-11
4.1.4.8. Relatrio de Auditoria ................................................................................................................................................................. 4-11
4.1.4.9. Solicitao de Correo de No Conformidades.......................................................................................................................... 4-12
4.1.4.10. Distribuio da Informao de Segurana Operacional. ............................................................................................................ 4-12
4.2. AVALIAO E MITIGAO DE RISCOS .............................................................................. 4-13
4.2.1.1. Probabilidade do Risco ................................................................................................................................................................ 4-13
4.2.1.2. Severidade do Risco .................................................................................................................................................................... 4-14
4.2.1.3. Matriz de Avaliao do Risco ...................................................................................................................................................... 4-15

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Segurana Operacional
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

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Segurana Operacional
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

4.1. IDENTIFICAO DOS PERIGOS SEGURANA OPERACIONAL

4.1.1. MTODOS DE IDENTIFICAO DE PERIGOS

REATIVOS:
Investigao de Acidentes e Incidentes Aeronuticos
Investigao de Ocorrncias Internas
Auditorias Externas - ANAC
Auditorias Internas
Vistorias de Segurana Operacional
RELPREV (oriundos de situaes j ocorridas)
Informaes externas (ocorrncias de outras empresas)

PREVENTIVOS:
RELPREV
Demais relatos voluntrios (e-mails, mdias e demais formas de comunicao)
Indicadores de Desempenho
Treinamentos (CRM)
Avaliaes de Treinamentos
Auditorias Externas - ANAC
Auditorias Internas
Vistorias de Segurana Operacional
Acompanhamento das Operaes

PREDITIVOS:
Indicadores de Desempenho
Indicadores da Qualidade
Acompanhamento das Operaes

4.1.2. PROCESSO DE IDENTIFICAO DE PERIGOS

4.1.2.1. Aquisio dos Dados


a) Fontes de Dados
1. Relatos Voluntrios (RELPREV, E-mail, SMS, mdias, verbal ou qualquer outra forma de
comunicao)
2. Relatos Obrigatrios
3. Relatrios de Auditorias do SGSO
4. Relatrios de Auditorias da ANAC
5. Relatrios de Vistorias do SGSO
6. Relatrios de Investigao de Ocorrncias
7. Relatrios de Investigao do CENIPA
8. Indicadores SGSO e Qualidade
9. Acompanhamento das Operaes
10. Informaes Externas (relatos, informativos e outros materiais de outras empresas)

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Segurana Operacional
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

4.1.2.2. Formatao dos Dados


a) Os dados recebidos por meio de RELPREV so mantidos neste formato, que o padro de relato
adotado pela RIO Linhas Areas. Deve-se suprimir os dados de nome e e-mail caso estejam
preenchidos, visando a preservao da identidade do relator.
b) Os dados recebidos em qualquer outro formato que no um RELPREV, so transcritos para um
novo RELPREV e numerados sequencialmente. Ento, aplica-se o procedimento estabelecido no
item a.

4.1.2.3. Insero no Controle de Casos


Assim que formatado o RELPREV da ocorrncia, os dados so inseridos na planilha de Controle de
Casos do ano corrente, que dever conter no mnimo: nmero do caso, data, local, aeronave
envolvida (quando aplicvel), categoria da ocorrncia, assunto e situao. Aps anlise da GSO, o
caso ser investigado ou no, de acordo com a natureza da ocorrncia.

4.1.2.4. Criao das Pastas do Caso


Para uma melhor organizao dos dados relativos a cada ocorrncia, as pastas obedecem uma
formatao padro:

000_DD-MM-AAAA_OCORRNCIA_PR-XXX_ICAO
|___| |______________||_____________||________||_____|
N data assunto aeronave local

Exemplo.: 001-01-01-2010_COLISO COM PSSARO_PR-IOC_SBCG


(Ocorrncia 001 em 01/01/2010, envolvendo coliso com pssaro na aeronave PR-IOC em SBCG
Campo Grande).

Dentro da pasta do caso, so criadas 9 subpastas, na seguinte ordem:

Subpasta 01-RELPREV
So inclusos nesta subpasta os e-mails, relatrios internos e externos e demais documentos julgados
necessrios. Dentro desta pasta, cria-se a pasta Origem, onde so inseridos os documentos de
origem do relato, como e-mail, relato escrito ou outras formas.

Subpasta 02-Mdias
Esta subpasta deve conter Imagens, vdeos, udios e demais mdias existentes relativas ao caso.

Subpasta 03-Anlise de Risco


Esta subpasta deve conter a(s) Anlise(s) de Risco relativa(s) ocorrncia.

Subpasta 04-Relatrio de Gerenciamento do Risco


Esta subpasta deve conter o(s) Relatrio(s) de Gerenciamento do Risco relativo(s) ocorrncia.

Subpasta 05-Aes Mitigadoras


Esta subpasta deve conter as Aes Mitigadoras relativas ocorrncia, quando aplicvel.

Subpasta 06-Meteorologia
Esta subpasta deve conter as informaes meteorolgicas como METAR, TAF, imagens de satlites
e demais informaes meteorolgicas dos locais envolvidos, quando aplicvel ao caso.
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Subpasta 07-Dados Complementares


Esta subpasta deve conter os arquivos complementares que no se enquadram em nenhuma das
categorias anteriores, se houver.

Subpasta 08-Comunicao
Esta subpasta deve conter as evidncias de comunicao aos rgos externos como CENIPA e
ANAC, quando aplicvel ao caso.

Subpasta 09-Concluso
Esta subpasta deve conter o Relatrio de Concluso, gerado aps o encerramento da Ocorrncia.

4.1.2.5. Formulrio de Anlise de Risco


Aps a estruturao das pastas e dados da ocorrncia, a GSO realiza a anlise de risco da
ocorrncia, podendo ser interna ou com as reas envolvidas na ocorrncia. O Formulrio de anlise
de risco possui as seguintes caractersticas:

Formatao padro do nome do documento:

AR-GSO-000-AAAA

Exemplo: AR-GSO-001-2010
(Anlise de Risco da ocorrncia GSO n 001 de 2010)

4.1.2.6. Relatrio de Gerenciamento do Risco


Aps o preenchimento da Anlise de Risco, a Gerncia de Segurana Operacional preenche o
formulrio Relatrio de Gerenciamento do Risco, que tem por objetivo transcrever a anlise de
risco em forma de um relatrio a ser encaminhado ao setor ou rgo/empresa externos.

Formatao padro:

RGR-GSO-000-AAAA

Ex. RGR-GSO-001-2010
(Relatrio de Gerenciamento do Risco da ocorrncia n 001 de 2010)

4.1.2.7. Encaminhamento
Encaminhamento Interno: o encaminhamento feito por meio do RGR ao setor responsvel,
constando o prazo determinado pela GSO conforme a urgncia do caso.

Encaminhamento Externo: o encaminhamento feito por meio do RGR ao rgo / empresa,


constando o prazo determinado pela GSO conforme a urgncia do caso.

4.1.2.8. Recebimento do RGR com Aes Propostas/ Implementadas


Ao receber o RGR, a GSO realiza uma Avaliao de Risco das aes propostas / implementadas.

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4.1.2.9. Monitoramento de Efetividade das Aes Implementadas


At 30 dias aps o recebimento do RGR, a Gerncia de Segurana Operacional verifica a
efetividade das aes mitigadoras. Caso sejam satisfatrias, o caso dado como concluso, e
verificada a necessidade de monitoramento das aes. Se necessrio, o caso ser dado como
concluso e seu status ser em monitoramento. Se no houver a necessidade de monitoramento,
o mesmo ser dado como concluso e seu status ser nenhuma ao. Logo, o caso arquivado
obedecendo os prazo estipulados no item 3.5.1 - Arquivamento deste MGSO.

4.1.2.10. Resposta ao Relator


Caso tenha se identificado, o relator receber o Relatrio de Concluso do Caso.

4.1.3. ANLISE DE RISCO

Formatao padro:

AR-GSO-000-AAAA

Ex: AR-GSO-001-2010
(Anlise de Risco da ocorrncia GSO n 001 de 2010)

4.1.3.1. Tipo de Operao ou Atividade

Inserir o contexto operacional (fase do voo, tipo de aeronave, localidade, etc.) e/ou a atividade
desenvolvida (cargas perigosas, carregamento/descarregamento, manuteno, etc.) no cenrio da
ocorrncia ou, para uma anlise de risco preventiva, o contexto em que se pretende analisar os
riscos.

Exemplo:

Voo com o trem de pouso baixado.

4.1.3.2. Perigo Genrico

Descrever brevemente a situao perigosa (jet blast, pssaros, F.O., obstculos, etc.).

Exemplo:

O Objeto Estranho (F. O.) um Perigo Genrico. J o dano causado por este objeto (F.O.D.) a
consequncia deste perigo, que deve ser inserido no campo 4-Consequncia Relacionada ao Perigo.

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4.1.3.3. Componentes Especficos do Perigo

Elencar os componentes especficos encontrados no perigo genrico.

Exemplo:

Para o Perigo Genrico F.O., temos como componentes especficos: metais, papis, plsticos,
ferramentas, parafusos e qualquer outro objeto que possa causar danos aeronave.

4.1.3.4. Consequncias Relacionadas ao Perigo

Relacionar as consequncias observadas para cada perigo especfico.

Exemplo:

Para o componente especfico do perigo parafusos, as consequncias so: ingesto pelos motores,
coliso com partes da aeronave e estouro de pneu.

4.1.3.5. Defesas Existentes para Controlar o Risco

Apresentar e correlacionar as defesas para cada consequncia.

Exemplo:

Para a consequncia estouro de pneu, pode-se citar como defesas existentes os treinamentos de
SGSO que envolvem F.O.D., campanhas de preveno de F.O.D., vistorias peridicas da
administrao aeroporturia, treinamento da manuteno para que objetos no se desprendam da
aeronave, estrutura robusta dos pneus.

4.1.3.6. ndice de Risco

Neste campo dever ser inserido o ndice do Risco, considerando as defesas existentes, codificado
em termos de probabilidade e severidade. Para se chegar a este ndice, deve-se realizar a Avaliao
do Risco, cujo procedimento descrito no item 4.2.

4.1.3.7. Aes Adicionais Para Reduzir o ndice de Risco

Descrever as aes recomendadas para reduzir o ndice do risco, assim como os responsveis e os
prazos. Estas aes devem ser coordenadas com o setor responsvel, e aps determinadas, deve-se
enviar o Relatrio de Gerenciamento do Risco RGR para o setor responsvel pelas aes.

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4.1.3.8. ndice de Risco Residual

Aps receber o RGR do setor responsvel devidamente preenchido, dever ser inserido o ndice do
Risco aps a implementao das aes mitigadoras propostas, codificado em termos de
probabilidade e severidade. Para se chegar a este ndice, deve-se realizar a Avaliao do Risco, cujo
procedimento descrito no item xx.

4.1.3.9. Resposta ao Relator

Com o intuito de trazer ao conhecimento do relator a tratativa dada ao caso, aps finalizada a
ocorrncia, deve-se preencher e enviar ao relator o Relatrio de Concluso, contendo todos os
detalhes relativos ao caso.

4.1.4. AUDITORIAS

4.1.4.1. Comunicao ao Setor

a) No incio de cada ano, a GSO elabora o calendrio de auditorias do SGSO. Neste calendrio,
todos os setores e bases tero acesso s datas das auditorias do ano vigente.

b) Duas semanas antes de cada auditoria programada, a GSO envia um e-mail de confirmao da
auditoria. Caso a base, setor ou a prpria GSO no tenha disponibilidade para a realizao na data
prevista, poder solicitar o reagendamento da auditoria.

4.1.4.2. Revisita as Auditorias Anteriores

a) Como primeiro passo da preparao para a realizao de uma auditoria, a GSO faz uma revisita
s auditorias j realizadas na base ou setor a ser auditado(a), buscando identificar situaes que
necessitem de nova avaliao.

b) Caso haja aes corretivas em monitoramento, estas sero avaliadas na auditoria, que a prpria
ferramenta de monitoramento.

c) As no conformidades anteriores tambm so observadas, buscando tendncias e necessidades


de maior ateno da GSO.

4.1.4.3. Pesquisa de Ocorrncias Anteriores

a) O segundo passo da preparao para a realizao de uma auditoria a pesquisa por ocorrncias
de qualquer natureza envolvendo o setor ou a base a ser auditada.

b) O foco desta pesquisa detectar situaes que constam no controle de casos, mas no foram
identificadas em auditorias, permitindo observar no conformidades em processos aplicados no
tratamento destas ocorrncias, ou que levaram ocorrncia.

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4.1.4.4. Reunio de Abertura

A reunio de abertura realizada com a presena do responsvel pelo setor / rea a ser auditada.

O propsito da reunio de abertura :


1. Confirmar o escopo da auditoria
2. Fornecer o resumo de como as atividades da auditoria sero empreendidas
3. Confirmar canais de comunicao
4. Fornecer oportunidade para os funcionrios auditados fazerem perguntas

A reunio de abertura possui um registro com o nmero da auditoria, data, base (se aplicvel), rea
e/ou setor a ser auditado(a), nome da equipe auditora, nome, funo e assinatura dos participantes.

4.1.4.5. Constataes de Auditoria

As evidncias de auditoria so avaliadas de acordo com o critrio de auditoria para gerar as


constataes. Constataes de auditoria podem ser no conformidades ou oportunidades de
melhoria. Convm que a equipe auditora se rena, quando necessrio, para analisar criticamente as
constataes da auditoria em fases apropriadas durante ou aps a auditoria.

4.1.4.6. Reunio de Encerramento

O auditor lder deve presidir uma reunio de encerramento para apresentar as constataes e
concluses preliminares da auditoria de tal maneira que elas sejam compreendidas e reconhecidas
pelos processos auditados da Empresa. Durante a reunio de encerramento, o auditor lder deve
relatar as no conformidades do sistema com o critrio de auditoria, explicando uma a uma a todos
os participantes, podendo ser, esta explicao, de forma resumida ou atravs do Relatrio da
Auditoria.
A reunio de encerramento possui um registro com o nmero da auditoria, data, base (se aplicvel),
rea e/ou setor a ser auditado(a), nome da equipe auditora, nome, funo e assinatura dos
participantes.

4.1.4.7. Anlise de Riscos


Sempre que for detectado em algum processo da empresa qualquer tipo de no conformidade,
potencial no conformidade ou oportunidade de melhoria, a Gerncia de Segurana Operacional
deve ser comunicada imediatamente. A ocorrncia pode advir no somente dos resultados de
Auditorias e Vistorias internas e/ou externas, mas tambm atravs de Relatrios de Preveno
(RELPREV), reclamaes de outros departamentos, anlise crtica pela Direo, ou quaisquer
outras situaes que impactem na segurana operacional.
As no conformidades e oportunidades de melhoria so avaliadas por meio do processo de anlise
de riscos. Caso encontrem-se na regio tolervel (aceitvel com mitigao), ou no tolervel
(inaceitvel), sero includos no controle de casos do ano corrente, desencadeando o fluxo de
gerenciamento do risco, mitigando desta maneira os riscos encontrados.

4.1.4.8. Relatrio de Auditoria


O Relatrio de Auditoria um documento que fornece Alta Direo e gerentes dos processos
auditados uma avaliao global obtida durante a auditoria. Ele deve refletir exatamente o relato

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verbal feito durante a reunio de encerramento, incluindo as declaraes de no conformidades. O


auditor lder responsvel por elaborar o Relatrio de Auditoria e distribu-lo a todas as partes
envolvidas.
O Relatrio de Auditoria deve fornecer um registro completo, preciso e claro da auditoria. Este
deve incluir os seguintes itens:
a) Nome dos membros da equipe auditora;
b) Objetivos da auditoria;
c) Escopo da auditoria, particularmente a identificao das unidades organizacionais e funcionais
ou os processos auditados e o perodo de tempo coberto;
d) Datas e lugares onde as atividades da auditoria no local foram realizadas;
e) Critrio da auditoria;
f) Constataes da auditoria e relato resumido das no conformidades registradas, de maneira a
informar apenas um sumrio dessas no conformidades.
g) Concluses da auditoria, incluindo a extenso da conformidade do sistema auditado com o
critrio de auditoria;

4.1.4.9. Solicitao de Correo de No Conformidades

Quando uma no conformidade detectada, a Gerncia de Segurana Operacional emite o


formulrio SAC Solicitao de Ao Corretiva para a rea responsvel pela soluo da no-
conformidade, podendo ser a prpria GSO a responsvel pelas aes corretivas. Neste formulrio,
as no conformidades e aes corretivas so detalhadas, incluindo os responsveis e prazos para as
aes. Se necessrio, a rea poder solicitar extenso de prazo para executar as aes. Se o prazo
expirar e a GSO no obtiver a confirmao da rea responsvel pela ao corretiva, o caso ser
levado GASO / CSO e o Gestor Responsvel ser informado da situao.
a) Eficcia
Aps a implementao das aes, a Gerncia de Segurana Operacional avalia a eficcia destas,
podendo monitorar as que julgar necessrio. Caso uma ao seja classificada como no eficaz, a
GSO atuar em conjunto com a rea responsvel para tornar a ao eficaz. Todavia, se ainda assim
esta permanecer no eficaz, ser emitida uma nova SAC com aes alternativas.
b) Monitoramento
Aps a descrio das aes corretivas, a GSO determina a necessidade de monitoramento destas.
Mesmo uma ao eficaz pode demandar monitoramento, que realizado atravs de novas
auditorias, vistorias e um controle de monitoramento de aes corretivas.

4.1.4.10. Distribuio da Informao de Segurana Operacional.

As informaes de Segurana Operacional so amplamente divulgadas por meios variados. So


eles:
INFORMATIVOS DE SEGURANA OPERACIONAL
Objetivo: divulgao das informaes bsicas de Segurana Operacional
Pblico Alvo: toda a empresa
Meio de distribuio: eletrnico (biblioteca virtual, e-mail, SIGLA) e fsico (Murais SGSO)
Responsveis: Gerente de Segurana Operacional
TREINAMENTOS E PALESTRAS
Objetivo: divulgao das informaes bsicas de Segurana Operacional
Pblico Alvo: toda a empresa, segmentado por funes.
Meio de distribuio: presencial

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GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

Responsveis: Gerente de Segurana Operacional

RELATRIOS DE CONCLUSO
Objetivo: divulgao das informaes de ocorrncias
Pblico Alvo: restrito relator da ocorrncia. Quando no possuir informaes restritas, ser
divulgado ostensivamente
Meio de distribuio: eletrnico (biblioteca virtual)
Responsveis: Gerente de Segurana Operacional

4.2. AVALIAO E MITIGAO DE RISCOS


4.2.1.1. Probabilidade do Risco
Primeiramente, dever ser avaliada a probabilidade do Risco. Para que se possa obter uma avaliao
consistente, deve-se questionar:

a) Existe histrico de ter ocorrido eventos semelhantes ao que se est avaliando, tanto em nossa
empresa quanto em empresas semelhantes, ou um fato isolado?
b) Em que outro componente ou equipamento de mesmo tipo podem ocorrer consequncias
semelhantes?
c) Quantas pessoas esto envolvidas ou seguindo os procedimentos que esto sendo analisados
ou podem ser impactados por elas?
d) Qual a utilizao percentual deste tipo de equipamento que apresentou problemas ou desses
procedimentos em nossas atividades?
e) Existem consequncias que podem afetar ou trazer consequncias para nossa organizao ou
que podem se transformar em ameaas segurana pblica?
De posse destas informaes, classifica-se a probabilidade conforme a tabela abaixo, considerando
o pior cenrio possvel para cada perigo identificado:

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GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

4.2.1.2. Severidade do Risco

Aps a determinao da probabilidade do risco, deve-se determinar a severidade do risco, que


pode ser encontrada aplicando as seguintes questes situao:

a) Quantas vidas podem ser perdidas, considerando empregados, passageiros, visitantes e o


pblico em geral?
b) Qual a provvel extenso dos danos materiais ou financeiros, entre eles perdas diretas de bens da
Empresa, danos infraestrutura aeronutica, danos colaterais a terceiros, consequncias financeiras
e econmicas para o Brasil?
c) Qual a probabilidade de consequncias para o meio ambiente, considerando derrame de
combustvel ou outros produtos perigosos, mudanas fsicas ao ambiente natural?
d) Quais so as possveis consequncias polticas ou o interesse da mdia, caso ocorra?
De posse destas informaes, classifica-se a severidade conforme a tabela abaixo, considerando o
pior cenrio possvel para cada perigo identificado:

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Segurana Operacional
GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

4.2.1.3. Matriz de Avaliao do Risco

Aps a determinao da Probabilidade e Severidade do Risco, deve-se submeter estes dados


Matriz de Avaliao do Risco, com a finalidade de determinar o ndice do Risco

Aps a obteno do ndice do risco, deve-se aplicar o conceito ALARP (As Low As Reasonably
Practicable) para determinar a sua tolerncia.

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GERENCIAMENTO DOS RISCOS
SEGURANA OPERACIONAL

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

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GARANTIA DA SEGURANA
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5.SEO 5 - GARANTIA DA SEGURANA


OPERACIONAL

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GARANTIA DA SEGURANA
OPERACIONAL

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

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GARANTIA DA SEGURANA
OPERACIONAL

SEO 5 GARANTIA DA SEGURANA OPERACIONAL


5.1. MEDIO E MONITORAMENTO DO DESEMPENHO DA SEGURANA OPERACIONAL5-5
5.2. GESTO DA MUDANA ............................................................................................................ 5-5
5.2.1. Processo de identificao da Mudana ...................................................................................... 5-5
5.2.2. Anlise da Mudana.................................................................................................................... 5-6
5.3. MELHORA CONTNUA DO SGSO ............................................................................................. 5-6
5.3.1. Acompanhamento de IDSO, MDSO e ReqSO ............................................................................. 5-6
5.3.2. Estabelecimento de novos IDSO, MDSO e ReqSO ..................................................................... 5-6
5.3.3. Auditorias de Segurana Operacional ........................................................................................ 5-6
5.3.4. Incentivo aos funcionrios .......................................................................................................... 5-6

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GARANTIA DA SEGURANA
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GARANTIA DA SEGURANA
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5.1. MEDIO E MONITORAMENTO DO DESEMPENHO DA SEGURANA


OPERACIONAL

O monitoramento do desempenho da Segurana Operacional da RIO Linhas Areas obtido atravs


de:

Indicadores de Desempenho de Segurana Operacional - IDSO


Procedimento para monitoramento: planilha eletrnica
Periodicidade: mensal

Metas de desempenho de Segurana Operacional MDSO


Procedimento para monitoramento: planilha eletrnica
Periodicidade: mensal

Relatrio mensal de monitoramento do SGSO ao Gestor Responsvel


Procedimento para monitoramento: planilha eletrnica
Periodicidade: mensal

Monitoramento de Aes Mitigadoras e suas Eficcias


Procedimento para monitoramento: planilha eletrnica
Periodicidade: diria

Caso seja observado um baixo desempenho de Segurana Operacional, o respectivo indicador ser
classificado como um Perigo Identificado. Logo, ser incluso na planilha de casos do ano corrente e
ser aplicado todo o processo de Gerenciamento do Risco descrito na seo 4 deste MGSO, visando
incrementar o desempenho de Segurana Operacional e reestabelecer o NADSO.

5.2. GESTO DA MUDANA


A RIO Linhas Areas desenvolve e mantm um processo formal para o gerenciamento da mudana,
como forma de garantir a qualidade de sua segurana operacional em perodos de significativas
mudanas organizacionais e/ou operacionais, como o aumento de ocorrncias ou adoo de novos
equipamento e procedimentos.
O Gestor de Segurana Operacional o responsvel por desenvolver e manter um processo formal
para o gerenciamento da mudana, como forma de garantir a qualidade de nossa segurana
operacional em perodos de significativas mudanas organizacionais e/ou operacionais.

5.2.1. Processo de identificao da Mudana


Toda mudana significativa nas reas de Operaes, Manuteno, Qualidade, Security e Alta
Direo devem ser comunicadas Gerncia de Segurana Operacional, que far uma avaliao da
mudana para identificar as alteraes que tem potencial de impactar a Segurana Operacional. As
mudanas significativas a serem analisadas so:

Alteraes nos equipamentos da frota (aeronaves)


Alteraes em procedimentos operacionais
Alteraes em procedimentos de manuteno
Alteraes significativas nos indicadores da qualidade
Mudanas na gesto estratgica e ttica da empresa

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GARANTIA DA SEGURANA
OPERACIONAL

Mudanas operacionais em aeroportos operados pela RIO


Operaes inditas
Outras mudanas julgadas potencialmente impactantes pela GSO.

5.2.2. Anlise da Mudana


Para estabelecer os ajustes necessrios para garantir o desempenho da Segurana Operacional, a
Gerncia de Segurana Operacional aplica o Gerenciamento do Risco, identificando todos os
perigos gerados pela mudana. Logo, a mudana inclusa na planilha de casos do ano corrente e,
portanto, aplica-se todo o processo de Gerenciamento do Risco descrito na seo 4 deste MGSO,
visando manter o desempenho de Segurana Operacional.
As aes mitigadoras oriundas deste gerenciamento dos riscos da mudana so monitoradas
constantemente quanto sua efetividade e eficcia, podendo ser alteradas e at mesmo eliminadas,
se observado que no so eficazes ou satisfatrias sob a tica da Segurana Operacional.

5.3. MELHORA CONTNUA DO SGSO

5.3.1. Acompanhamento de IDSO, MDSO e ReqSO


O acompanhamento dos indicadores, metas e requisitos de Segurana Operacional descrito na
seo 5, item 5.1 deste MGSO.

5.3.2. Estabelecimento de novos IDSO, MDSO e ReqSO


Conforme o ambiente operacional da RIO evolui, a Gerncia de Segurana Operacional verifica
tambm a necessidade de novos IDSO, MDSO e ReqSO, sempre buscando o ajuste nova
realidade. Esta necessidade verificada por meio da aplicao do processo de Gesto da Mudana.

5.3.3. Auditorias de Segurana Operacional


A RIO Linhas Areas realiza auditorias de Segurana Operacional regularmente. O processo
detalhado das auditorias descrito na seo 4, item 4.1.4 deste MGSO.

5.3.4. Incentivo aos funcionrios


A RIO Linhas Areas dispe dos seguintes meios de incentivo aos funcionrios:

Informativos de Segurana Operacional


Objetivos: envolvimento nos assuntos de Segurana Operacional, informaes bsicas do SGSO,
campanhas do SGSO (preveno F.O.D., incentivo ao relato, etc.)
Treinamentos
Objetivos: doutrinamento bsico do SGSO, incentivo aos relatos voluntrios, conscientizao e
envolvimento na Segurana Operacional.

Todos os meios de incentivo aos funcionrios esto relacionados no Anexo A Programa de


Treinamento do SGSO.

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PROMOO DA SEGURANA
OPERACIONAL

6.SEO 6 - PROMOO DA SEGURANA


OPERACIONAL

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PROMOO DA SEGURANA
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PROMOO DA SEGURANA
OPERACIONAL

SEO 6 PROMOO DASEGURANA OPERACIONAL


6.1. TREINAMENTO E QUALIFICAO ......................................................................................... 6-5
6.2. DIFUSO DE INFORMAO A CERCA DA SEGURANA OPERACIONAL ...................... 6-6

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PROMOO DA SEGURANA
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Segurana Operacional
PROMOO DA SEGURANA
OPERACIONAL

6.1. TREINAMENTO E QUALIFICAO


Considerando a necessidade de o pessoal da alta direo da RIO Linhas Areas compreender os
requisitos da ANAC associados ao SGSO e os principais pontos do que foi ou est sendo
implantado na Empresa, foi realizada uma palestra para a alta direo em relao a sua operao,
incluindo:

a) Regulao da ANAC para o SGSO;


b) O SGSO na RIO Linhas Areas;
c) Estudos de casos de SGSO em organizaes.

Carga horria: 4 horas.

Para os demais, o Gerente de Segurana Operacional definiu um contedo abrangente a todo o


pessoal operativo, que contempla:

a) Princpios bsicos de Gerenciamento de Segurana Operacional;


b) Filosofia, polticas e cultura de segurana operacional da RIO, abrangendo integralmente o
Sistema de Gerenciamento da Segurana Operacional na RIO;
c) Processos de identificao de perigos;
d) Processos de avaliao e mitigao de riscos;
e) Canais de comunicao para os fins da segurana operacional, com enfoque nos reportes;
f) Estudos de casos de SGSO em organizaes, voltado rea de atuao do pblico alvo.
g) Plano de Resposta a Emergncias;
h) Programa de Preveno de Substncias Psicoativas.

Carga horria: 4 horas.


Validade: 2 anos.

O Gestor Responsvel garante que o Gerente de Segurana Operacional possua um curso de


Sistema de Gerenciamento de Segurana Operacional reconhecido pela Agncia Nacional de
Aviao Civil e que seja ou venha a ser capacitado tambm, antes de assumir o cargo, pelo menos,
nos seguintes itens:

Familiarizao com as diferentes aeronaves, tipos de operao, rotas, etc.;


Compreenso da funo da atuao humana nas causas de acidentes e a preveno dos mesmos;
Funcionamento do SGSO;
Investigao de acidentes e incidentes;
Gerenciamento de crise e planejamento da resposta emergncias;
Promoo da segurana operacional;
Tcnicas de comunicao;
Gerenciamento da base de dados da segurana operacional; e
Treinamento ou familiarizao especializada no gerenciamento de recursos de cabine (CRM).

Todas as informaes dos programas e treinamentos de Segurana Opreacional da RIO esto


detalhadas no Anexo A Programa de Treinamento do SGSO deste MGSO.

MSGO Reviso 04 21/11/16 6-5


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROMOO DA SEGURANA
OPERACIONAL

6.2. COMUNICAO ACERCA DA SEGURANA OPERACIONAL

6.2.1. Meios formais de Comunicao


Os meios formais de comunicao de Segurana Operacional da RIO Linhas
Areas so:

Informativo de Segurana Operacional - ISO


Objetivo: trazer informaes gerais de Segurana Operacional, abrangendo a cultura de segurana
operacional, divulgao do desempenho do SGSO na RIO, explicaes sobre a necessidade de
aes de segurana operacional e modificaes de procedimentos.
Pblico-alvo: toda a organizao
Periodicidade: no regular - conforme necessrio para divulgar as informaes
Veculos de divulgao: mural SGSO, e-mail, SIGLA

Alerta de Segurana Operacional - ASO


Objetivo: trazer alertas para situaes impactantes Segurana Operacional
Pblico-alvo: pessoal operacional
Periodicidade: no regular - conforme necessrio para divulgar os alertas
Veculos de divulgao: e-mail, SIGLA

Airport Alert - AA
Objetivo: trazer alertas especficos das localidades operadas pela RIO
Pblico-alvo: tripulantes
Periodicidade: no regular - conforme necessrio para divulgar os alertas
Veculos de divulgao: SIGLA, conjunto de manuais da aeronave

Airport Briefing - AB
Objetivo: trazer as regras e procedimentos operacionais especficos das localidades operadas pela
RIO
Pblico-alvo: tripulantes
Periodicidade: no regular - conforme necessrio para divulgar os alertas
Veculos de divulgao: SIGLA, conjunto de manuais da aeronave

6.2.2. Veculos de Comunicao


Para que os meios de comunicao sejam satisfatoriamente divulgados, a RIO Linhas Areas possui
os seguintes veculos de comunicao:

Mural SGSO
Objetivo: disponibilizar documentos ostensivos de Segurana Operacional, visando ampla e
irrestrita divulgao de informaes.
Pblico-alvo: toda a organizao

E-mail
Objetivo: disponibilizar documentos ostensivos de Segurana Operacional, visando ampla e
irrestrita divulgao de informaes.
Pblico-alvo: toda a organizao

MSGO Reviso 04 21/11/16 6-6


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROMOO DA SEGURANA
OPERACIONAL

SIGLA
Objetivo: disponibilizar documentos especficos de Segurana Operacional, como ISO, ASO, AA e
AB, que abrangem essencialmente o pessoal operacional.
Pblico-alvo: pessoal operacional

Treinamentos e Palestras
Objetivo: trazer informaes gerais de Segurana Operacional, abrangendo a cultura de segurana
operacional, divulgao do desempenho do SGSO na RIO, explicaes sobre a necessidade de
aes de segurana operacional e modificaes de procedimentos.
Pblico-alvo: toda a organizao

Ocasionalmente podero ser editados materiais impressos a serem distribudos aos funcionrios,
visando uma informao direta aos interessados.
Quando necessrio, poder ser enviada mensagem eletrnica (e-mail) com a informao a grupos
definidos de acordo com o interesse do momento.

MSGO Reviso 04 21/11/16 6-7


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROMOO DA SEGURANA
OPERACIONAL

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

MSGO Reviso 04 21/11/16 6-8


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

7.ANEXO A - PROGRAMA DE TREINAMENTO DO

SGSO

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-1


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-2


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

ANEXO A PROGRAMA DE TREINAMENTO DO SGSO


7.1. INTRODUO ............................................................................................................................. 7-9
7.2. DEFINIES................................................................................................................................. 7-9
7.2.1. Tempo de aula/palestra............................................................................................................... 7-9
7.2.2. Treinamento de Operaes ......................................................................................................... 7-9
7.2.3. Treinamento de Manuteno ...................................................................................................... 7-9
7.2.4. Treinamento de Rampa ............................................................................................................... 7-9
7.2.5. Treinamento do SGSO ................................................................................................................ 7-9
7.3. PROGRAMAS ............................................................................................................................... 7-9
7.3.1. Atividades educativas .................................................................................................................. 7-9
7.3.2. Atividades Promocionais ............................................................................................................ 7-9
7.3.3. Programa de Incentivo ao Relato Voluntrio ........................................................................... 7-10
7.3.4. Programa de Preveno de F.O.D. .......................................................................................... 7-10
7.3.4.1. Definio ..................................................................................................................................................................................... 7-10
7.3.4.2. Objetivos...................................................................................................................................................................................... 7-10
7.3.4.3. Generalidades .............................................................................................................................................................................. 7-10
7.3.4.4. Procedimentos Especficos .......................................................................................................................................................... 7-11
7.3.4.5. Procedimentos Bsicos ................................................................................................................................................................ 7-11
7.3.4.6. Procedimentos para as reas de trabalho...................................................................................................................................... 7-11
7.3.4.7. Ptios - reas de carga.................................................................................................................................................................. 7-11
7.3.5. Programa de Conservao da Audio. ................................................................................... 7-11
7.3.5.1. Consideraes Iniciais ................................................................................................................................................................. 7-11
7.3.5.2. Definio ..................................................................................................................................................................................... 7-12
7.3.5.3. Finalidade .................................................................................................................................................................................... 7-12
7.3.5.4. Objetivos...................................................................................................................................................................................... 7-12
7.3.5.5. Generalidades .............................................................................................................................................................................. 7-12
7.3.5.6. Procedimentos Especficos .......................................................................................................................................................... 7-13
7.3.6. Programa de Preveno do Uso Indevido de Substncias Psicoativas.................................... 7-13
7.3.6.1. Finalidade .................................................................................................................................................................................... 7-13
7.3.7. Programa de Gerenciamento do Risco ..................................................................................... 7-13
7.3.7.1. Generalidades .............................................................................................................................................................................. 7-13
7.3.7.2. Identificao e Anlise de Perigos ............................................................................................................................................... 7-13
7.4. CURRCULOS DOS TREINAMENTOS .................................................................................... 7-14
7.4.1. Direo da empresa, Gerncias e Chefias................................................................................ 7-14
7.4.2. Tripulantes ................................................................................................................................ 7-14
7.4.3. Demais funcionrios que desempenham ARSO (Atividades de Risco Segurana
Operacional) ....................................................................................................................................... 7-14

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-3


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-4


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

CONTROLE DE REVISES
REVISO DATA DA REVISADO POR INSERIDO POR
N DATA INSERO
Original 26/04/2011 26/04/2011 Aellyngton P. Silva Paulo Winz
Reviso 01 15/07/2011 15/07/2011 Aellyngton P. Silva Paulo Winz
Reviso 02 05/10/2012 20/05/2013 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 03 17/06/2014 27/06/2014 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 04 21/11/2016 21/11/2016 Mauro R. N. Martins Efraim de C. Barboza

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-5


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-6


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

CONTROLE DE PGINAS EFETIVAS


PGINA REVISO PGINA REVISO PGINA REVISO
7-1 21/11/2016
7-2 21/11/2016
7-3 21/11/2016
7-4 21/11/2016
7-5 21/11/2016
7-6 21/11/2016
7-7 21/11/2016
7-8 21/11/2016
7-9 21/11/2016
7-10 21/11/2016
7-11 21/11/2016
7-12 21/11/2016
7-13 21/11/2016
7-14 21/11/2016
7-15 21/11/2016
7-16 21/11/2016

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-7


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-8


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

7.1. INTRODUO
O presente Programa de Instruo da Gerncia de Segurana Operacional tem como objetivo a
qualificao dos funcionrios da RIO Linhas Areas no que tange a Segurana Operacional.

7.2. DEFINIES.
7.2.1. Tempo de aula/palestra
Tempo no qual os participantes permanecero envolvidos nas atividades que compreende o incio
de uma atividade at o intervalo. Normalmente ter a durao de 50 minutos com 10 minutos de
intervalo.

7.2.2. Treinamento de Operaes


Treinamento normatizado pelo Manual de Treinamento de Operaes e que abrange todas as
matrias afetadas ao treinamento operacional acrescido dos temas: CRM e Cargas Perigosas,
Fisiologia de voo.

7.2.3. Treinamento de Manuteno


Treinamento normatizado pela Gerncia de Manuteno e atende os requisitos de treinamento do
pessoal de Manuteno.

7.2.4. Treinamento de Rampa


Treinamento normatizado pela Superintendncia de Carga e atende os requisitos de treinamento dos
colaboradores que realizam trabalho de rampa.

7.2.5. Treinamento do SGSO


Treinamento normatizado pela Gerncia de Segurana Operacional e atende os requisitos de
treinamento para a garantia da Segurana Operacional.

7.3. PROGRAMAS
7.3.1. Atividades educativas
As atividades educativas compreendem a realizao de palestras e atualizaes peridicas anuais
dos tripulantes em temas referentes Segurana Operacional.
Visam estabelecer procedimentos de segurana, com o objetivo de prevenir condies inseguras,
incidentes e acidentes aeronuticos, mantendo os tripulantes e colaboradores informados e alertados
para situaes potenciais de risco ocorridas na empresa, bem como introduzir, reavivar, alertar e
corrigir procedimentos relativos segurana. Sua realizao e periodicidade devem seguir o critrio
da oportunidade para a preveno e o calendrio de atividades previsto.
O calendrio para a realizao dos eventos ser elaborado em coordenao com a Gerncia de
Operaes, considerando a participao do efetivo da empresa. O perodo recomendvel a ser
considerado ser aquele que coincida com os treinamentos peridicos.

7.3.2. Atividades Promocionais


A finalidade deste programa promover a motivao de todos os envolvidos na operao da RIO
Linhas Areas quanto preveno de acidentes e incidentes, contribuindo assim para a
implementao e fomento da cultura de Segurana Operacional. A periodicidade deste programa

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-9


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

definida de acordo com o calendrio anual da GSO, que baseia-se na estrutura e complexidade das
operaes da empresa.

7.3.3. Programa de Incentivo ao Relato Voluntrio


Este programa visa provocar o interesse pelo relato voluntrio em todos os funcionrios da
organizao, por meio de informativos, palestras e treinamentos. As periodicidades so definidas de
acordo com o calendrio anual da GSO, que baseia-se na estrutura e complexidade das operaes da
empresa.

7.3.4. Programa de Preveno de F.O.D.


7.3.4.1. Definio
um programa da Empresa que estabelece normas, procedimentos, tarefas e atribuies destinadas
a evitar ou minimizar a ocorrncia de F.O.D. nas aeronaves da RIO linhas Areas.

7.3.4.2. Objetivos
a) Transmitir o conhecimento dos aspectos ligados preveno de F.O.D. a todas as pessoas
envolvidas com a operao da empresa.
b) Obter participao geral, em nvel de conscientizao e de atuao efetiva, nos procedimentos e
tcnicas de preveno do F.O.D.
c) Definir os procedimentos e instrumentos para a preveno do F.O.D.
d) Evitar reas e circunstncias favorveis ingesto ou danos causados por objetos estranhos
durante a operao das aeronaves.
e) Eliminar as possibilidades de esquecimento de ferramentas, peas ou detritos na aeronave, ou
prximas delas, nos trabalhos de manuteno e de carregamento/descarregamento da aeronave, que
favoream a ingesto de objetos estranhos.
f) Estimular a conscientizao de todos os envolvidos em tarefas ligadas (s) aeronave(s) da
empresa para um permanente estado de alerta voltado para a preveno de ingesto ou danos
causados por objetos estranhos a seu meio.

7.3.4.3. Generalidades
a) Transmitir o conhecimento dos aspectos ligados preveno de F.O.D. a todas as pessoas
envolvidas com a operao da empresa.
b) Obter participao geral, em nvel de conscientizao e de atuao efetiva, nos procedimentos e
tcnicas de preveno do F.O.D.
c) Definir os procedimentos e instrumentos para a preveno do F.O.D.
d) Evitar reas e circunstncias favorveis ingesto ou danos causados por objetos estranhos
durante a operao das aeronaves.
e) Eliminar as possibilidades de esquecimento de ferramentas, peas ou detritos na aeronave, ou
prximas delas, nos trabalhos de manuteno e de carregamento/descarregamento da aeronave, que
favoream a ingesto de objetos estranhos.
f) Estimular a conscientizao de todos os envolvidos em tarefas ligadas (s) aeronave(s) da
empresa para um permanente estado de alerta voltado para a preveno de ingesto ou danos
causados por objetos estranhos a seu meio.

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-10


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

7.3.4.4. Procedimentos Especficos


Os procedimentos sero aqui divididos em duas classes, em funo da abrangncia dos mesmos:
procedimentos bsicos e por rea de trabalho.

7.3.4.5. Procedimentos Bsicos


a) Realizao de atividades educativas e promocionais com vistas a disseminar o conhecimento dos
aspectos envolvidos com o F.O.D. e a formar uma conscientizao ampla para o problema e sua
preveno.
b) Levantamento das reas de movimentao e manuteno de aeronaves para implantao dos
instrumentos de preveno previstos neste programa, quais sejam: lates coletores de F.O.D.,
cartazes promocionais e definio de procedimentos especficos para a rea.
c) Definio de procedimentos de superviso contnua das reas de operao, da execuo dos
procedimentos deste programa e da mentalidade de preveno do F.O.D.
d) Definio dos canais e mecanismos de comunicao com todos os setores da empresa, para
tratamento dos assuntos ligados preveno do F.O.D.

7.3.4.6. Procedimentos para as reas de trabalho


a) Estabelecimento formal de uma rotina diria de limpeza das reas de ptio e local de manuteno
para recolhimento de detritos lanados por pessoas ou pela ao do vento.
b) Estabelecimento formal de procedimentos de verificao e limpeza aps servios: na cabine de
pilotagem, nos compartimentos fechados da aeronave e no motor.
c) Estabelecimento formal de procedimentos de limpeza aps a interrupo de servios e antes da
reinicializao dos mesmos.
d) Estabelecimento formal e implantao de procedimento de controle de ferramentas e outros
materiais utilizados nos servios de manuteno. Este procedimento visa o controle de
esquecimentos e de detritos aps cada servio realizado.
e) Estabelecimento formal de procedimentos de verificao e limpeza da rea, se necessrio, antes
da chamada da aeronave para estacionamento e da partida dos motores.
f) Estabelecimento formal de procedimento de verificao diria de viaturas e equipamentos em
circulao nas imediaes das aeronaves.
g) Superviso das atividades de apoio aeronave e verificao da rea e dos equipamentos aps a
prestao dos servios.

7.3.4.7. Ptios - reas de carga


a) Estabelecimento formal de procedimentos de verificao da rea e limpeza, se necessrio, antes
da chamada da aeronave para estacionamento e da partida dos motores.
b) Estabelecimento formal de procedimento de verificao e limpeza do ptio e equipamentos aps
operaes de descarga e carregamento da aeronave.

7.3.5. Programa de Conservao da Audio.


7.3.5.1. Consideraes Iniciais
O Programa de Conservao de Audio visa fornecer subsdios para uma proteo eficaz contra o
rudo e os consequentes danos causados aos indivduos que, durante suas atividades normais, esto
expostos a nveis incompatveis de rudo, influenciando diretamente a qualidade e a quantidade de
sua produo.

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-11


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

O rudo definido como sendo um som indesejvel, isto , um som que incomoda de alguma forma
o bem estar psicolgico, podendo, ainda, em funo de sua intensidade, causar danos fisiolgicos
irreversveis.
A exposio contnua a nveis de rudo da ordem de 80 dB determina o aparecimento de alteraes
somticas e/ou psquicas, de maior ou menor gravidade, que se exteriorizam sob a forma de efeitos
auditivos e no-auditivos.
Os efeitos no auditivos dizem respeito s alteraes que podem ocorrer na esfera neurovegetativa e
na psicolgica.
Os efeitos neurovegetativos aparecem sob a forma de irritabilidade, de modificaes dos padres do
sono, de alteraes do ritmo cardaco e do pulso arterial, de manifestaes gastrintestinais e de
tonteiras, entre outras.
Os efeitos psicolgicos podem simplesmente se manifestar sob a forma de mudanas de humor ou,
mais seriamente, de quadros psiquitricos definidos.
Os efeitos auditivos do rudo so devidos agresso s clulas nervosas sensoriais, determinando a
perda progressiva e permanente da audio. No se conhece, at o momento, medicao capaz de
reverter a leso auditiva causada pelo rudo.

7.3.5.2. Definio
O Programa de Conservao da Audio uma atividade que prev procedimentos e tarefas
planejados, a serem executadas pela Gerncia de Segurana Operacional, com vistas preservao
da capacidade auditiva dos funcionrios da RIO Linhas Areas.

7.3.5.3. Finalidade
a) Conscientizar o pessoal quanto a importncia do cumprimento das normas e procedimentos
como meio de preservar a sua capacidade auditiva;
b) Orientar o estabelecimento de normas e procedimentos a serem observados nos diversos setores
da rea operacional da empresa; e
c) Atribuir responsabilidades para a execuo das tarefas previstas.

7.3.5.4. Objetivos
a) Preservar a capacidade auditiva do pessoal passvel de exposio a ambientes de alto nvel de
rudo quando desenvolvendo atividades relacionadas com a atividade area.
b) Definir os parmetros de controle e preveno do trauma acstico na RIO.
c) Estabelecer procedimentos voltados para a conservao da audio.

7.3.5.5. Generalidades
a) O ambiente no qual se desenvolve a atividade area apresenta naturalmente um elevado nvel de
rudo. Os motores das aeronaves produzem nveis de rudo capazes de provocar danos audio
quando no so tomadas as medidas de preveno adequadas.
b) Equipamentos de apoio de terra so, tambm, ruidosos e de uso intenso na operao diria. O
pessoal que trabalha nas proximidades destes equipamentos deve adotar medidas de preveno
rgidas e adequadas para evitar danos futuros sade.
c) A adoo de medidas preventivas , no entanto, uma iniciativa altamente influenciada pela
conscientizao, principalmente considerando que os efeitos danosos dos problemas causados pelo
rudo no se fazem perceber no curto prazo.

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-12


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

7.3.5.6. Procedimentos Especficos


a) O desenvolvimento do programa dever, ento, contemplar fatores de preveno que
estabeleam:
b) Reduo dos nveis de rudo onde isto for possvel;
c) Controle da exposio individual aos ambientes de alto nvel de rudo, pelo desenho de
procedimentos e orientaes quanto a rotinas de trabalho, limitaes de acesso, uso de
equipamentos, entre outros;
d) Campanhas de conscientizao quanto ao uso de EPI, atravs da incluso do tema em palestras e
cursos, produo e distribuio de material promocional e outras ferramentas educativas;
e) A distribuio e o controle de EPI, com vistas a uma maior eficcia de seu uso com o menor
custo praticvel;
f) Controle da aplicao e do cumprimento da legislao trabalhista;
g) Superviso das aes implementadas e do cumprimento das recomendaes e medidas
preventivas estabelecidas.

7.3.6. Programa de Preveno do Uso Indevido de Substncias Psicoativas


7.3.6.1. Finalidade
Este programa descrito no Anexo C Programa de Preveno do Uso de Substncias Psicoativas
PPSP deste MGSO.

7.3.7. Programa de Gerenciamento do Risco


7.3.7.1. Generalidades
Sempre haver perigos associados operao de qualquer aeronave. Erros tcnicos, operacionais e
humanos induzem aos perigos. Perigos so fatores contribuintes a acidentes. Acidentes so o
resultado de muitos fatores contribuintes. O objetivo identificar, eliminar e controlar riscos e
perigos associados. Isto obtido pela anlise de perigos, o registro e monitoramento cuidadoso de
ocorrncias relacionadas segurana quanto a tendncias adversas, para que seja possvel evitar a
recorrncia de eventos similares que poderiam levar a um acidente.

7.3.7.2. Identificao e Anlise de Perigos


O objetivo do processo de identificao de perigos e analise de riscos proporcionar a companhia
uma tcnica para a identificao precoce dos riscos aos quais ela esta exposta. A tcnica deve
inicialmente ser aplicada de forma retroativa em toda a companhia e, em seguida, durante os
estgios iniciais de qualquer empreendimento novo executado, para fornecer informaes essenciais
nas decises sobre o desenvolvimento de projetos. Por este processo, opes mais seguras e mais
eficientes podem ser adotadas desde o comeo, minimizando a exposio posterior a litgios,
interrupes e aumento de custos.
Um sistema eficaz de identificao de perigos caracterizado como sendo no-punitivo,
confidencial, simples, direto e conveniente. Ele deve ter um processo identificvel tanto para a ao
quanto para o feedback.
Um perigo pode ser definido como o potencial de danos, incluindo atos e/ou condies inseguras
que podem resultar em acidentes. Pode haver muitos fatores contribuintes associados a um acidente
potencial ou a um risco especifico.
O grau de risco baseia-se na probabilidade de que o dano ou o estrago ser o resultado dos perigos
associados e da gravidade das consequncias.
A identificao de perigos e o gerenciamento dos riscos devem ser executados:

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-13


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

a) Durante a implementao do programa de segurana;


b) Quando so planejadas mudanas; e
c) Se a organizao estiver passando por um perodo de rpida mudana, com rpido crescimento e
expanso, novas estruturas de rota ou aquisio de outros tipos de aeronaves ou novos sistemas.

7.4. CURRCULOS DOS TREINAMENTOS


O treinamento inicial e o peridico das reas de Operaes, Manuteno e Rampa (definidos
anteriormente) seguem cronograma especfico e sero acompanhados pela Gerncia de Segurana
Operacional.

O currculo de treinamento da Gerncia de Segurana Operacional contempla:

7.4.1. Direo da empresa, Gerncias e Chefias


a) Regulao da ANAC para o SGSO;
b) O SGSO na RIO Linhas Areas;
c) Estudos de casos de SGSO em organizaes.

Carga horria: 4 horas.

7.4.2. Tripulantes
a) Princpios bsicos de Gerenciamento de Segurana Operacional;
b) Filosofia, polticas e cultura de segurana operacional da RIO, abrangendo integralmente o
Sistema de Gerenciamento da Segurana Operacional na RIO;
c) Processos de identificao de perigos;
d) Processos de avaliao e mitigao de riscos;
e) Canais de comunicao para os fins da segurana operacional, com enfoque nos reportes;
f) Estudos de casos de SGSO em organizaes, voltado tripulao tcnica.
g) Plano de Resposta a Emergncias;
h) Programa de Preveno de Substncias Psicoativas.

Carga horria: 4 horas.


Validade: 2 anos.

7.4.3. Demais funcionrios que desempenham ARSO (Atividades de Risco Segurana


Operacional)
a) Princpios bsicos de Gerenciamento de Segurana Operacional;
b) Filosofia, polticas e cultura de segurana operacional da RIO, abrangendo integralmente o
Sistema de Gerenciamento da Segurana Operacional na RIO;
c) Processos de identificao de perigos;
d) Processos de avaliao e mitigao de riscos;
e) Canais de comunicao para os fins da segurana operacional, com enfoque nos reportes;
f) Estudos de casos de SGSO em organizaes, voltado rea de atuao do pblico alvo.
g) Plano de Resposta a Emergncias;
h) Programa de Preveno de Substncias Psicoativas.

Carga horria: 4 horas.


Validade: 2 anos.

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-14


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

7.5. AVALIAO DE EFICCIA DOS TREINAMENTOS


A avaliao de eficcia dos treinamentos ministrados obtida por meio da Avaliao de Efetividade
do Treinamento, que disponibilizada aos participantes.
Aps cada treinamento, a GSO realiza uma anlise dos resultados dos treinamentos, com o intuito
de garantir a eficcia e alimentar os indicadores do SGSO.

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-15


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE TREINAMENTO
DO SGSO

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo A Reviso 04 21/11/16 7-16


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.ANEXO B - PLANO DE RESPOSTA A

EMERGNCIA

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-1


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-2


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

ANEXO B PLANO DE RESPOSTA A EMERGNCIA


8.1. OBJETIVO ..................................................................................................................................... 8-9
8.2. DEFINIES................................................................................................................................. 8-9
8.2.1. reas pblicas ............................................................................................................................. 8-9
8.2.2. reas privadas da empresa ......................................................................................................... 8-9
8.2.3. reas Restritas de Segurana (ARS) ........................................................................................... 8-9
8.2.4. Danos pessoais e materiais. ........................................................................................................ 8-9
8.2.5. Desastre Areo ............................................................................................................................ 8-9
8.2.6. Centro de Gerenciamento de Crise (CGC) ................................................................................. 8-9
8.3. EXECUO DO PRE ................................................................................................................... 8-9
8.3.1. Instituio do Centro de Gerenciamento de Crise...................................................................... 8-9
8.3.2. Acionamento do PRE ................................................................................................................ 8-10
8.3.3. Desdobramento ......................................................................................................................... 8-11
8.3.3.1. Coordenao com o PLEM da Localidade da Ocorrncia ........................................................................................................... 8-11
8.3.3.2. Preservao dos Destroos........................................................................................................................................................... 8-12
8.3.3.3. Relao com a Imprensa .............................................................................................................................................................. 8-12
8.3.3.4. Investigao ................................................................................................................................................................................. 8-12
8.3.3.5. Assistncia aos Familiares das Vtimas. ...................................................................................................................................... 8-12
8.3.3.6. Disponibilizao dos Recursos .................................................................................................................................................... 8-12
8.3.4. Retorno das Atividades de Emergncia s Operaes Normais............................................... 8-13
8.4. AVALIAO DA EFICINCIA................................................................................................. 8-13
8.5. APNDICE A - CHECKLISTS: ....................................................................................................... 8-15
8.5.1. Coordenador de TI .................................................................................................................... 8-15
8.5.2. Assistente de SGSO ................................................................................................................... 8-15
8.5.3. Gestor Responsvel ................................................................................................................... 8-15
8.5.4. Gerente de Segurana Operacional .......................................................................................... 8-15
8.5.5. Diretor de Operaes................................................................................................................ 8-16
8.5.6. Diretor Administrativo / Financeiro ......................................................................................... 8-16
8.5.7. Diretora Tcnica ....................................................................................................................... 8-17
8.5.8. Lder de equipe.......................................................................................................................... 8-17
8.5.9. Centro de Controle Operacional .............................................................................................. 8-17
8.5.10. Despachante/Encarregado das Bases ..................................................................................... 8-18
8.6. APNDICE B- TELEFONES TEIS ................................................................................................ 8-19
8.6.1. Centro de Gerenciamento de Crise (CGC) ............................................................................... 8-19
8.6.2. Guarulhos.................................................................................................................................. 8-19
8.6.3. Braslia ...................................................................................................................................... 8-20
8.6.4. Manaus ...................................................................................................................................... 8-20
8.6.5. Goinia...................................................................................................................................... 8-20
8.6.6. Galeo ....................................................................................................................................... 8-21
8.6.7. Campinas .................................................................................................................................. 8-21
8.6.8. Belm ......................................................................................................................................... 8-21
8.6.9. Campo Grande .......................................................................................................................... 8-22
8.6.10. Confins .................................................................................................................................... 8-22
8.6.11. So Lus ................................................................................................................................... 8-22
8.6.12. Macap.................................................................................................................................... 8-23
8.6.13. Cuiab ..................................................................................................................................... 8-23
8.6.14. Porto Alegre ............................................................................................................................ 8-23
8.7. APNDICE C - RELATRIO INICIAL DE RESPOSTA A EMERGNCIA (RIRE) ............... 8-24
8.7.1. IDENTIFICAO ..................................................................................................................... 8-24
8.7.2. QUANTO ATIVAO DO PRE ............................................................................................ 8-24
Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-3
Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.7.2.1. Quem informou a emergncia a empresa? ................................................................................................................................... 8-24


8.7.2.2. Dia em que a situao de emergncia foi comunicada? ............................................................................................................... 8-24
8.7.2.3. Hora em que a situao de emergncia foi comunicada pela aeronave ou hora da ocorrncia? ................................................... 8-24
8.7.2.4. Tipo de situao informada? ........................................................................................................................................................ 8-24
8.7.2.5. Em que condies o PRE foi ativado? ......................................................................................................................................... 8-24
8.7.2.6. Existia exemplar do PRE disposio para todos os envolvidos? ............................................................................................... 8-24
8.7.2.7. O Exemplar do PRE disposio estava atualizado? .................................................................................................................. 8-24
8.7.3. QUANTO AO GESTOR DE SEGURANA OPERACIONAL .................................................. 8-24
8.7.3.1. Como foi acionado o Gestor de Segurana Operacional? ............................................................................................................ 8-24
8.7.3.2. As informaes e os meios disponveis atenderam s necessidades?........................................................................................... 8-25
8.7.3.3. Houve acionamento dos rgos externos componentes do PRE? ................................................................................................ 8-25
8.7.4. QUANTO AO EVENTO ............................................................................................................ 8-25
8.7.4.1. Houve derramamento de combustvel ou leo na pista, ou local da ocorrncia? ......................................................................... 8-25
8.7.4.2. A Pista foi interditada? ................................................................................................................................................................ 8-25
8.7.4.3. Por quanto tempo a pista ficou interditada................................................................................................................................... 8-25
8.7.4.4. Houve a paralisao das operaes? ............................................................................................................................................ 8-25
8.7.4.5. Em quanto tempo as operaes voltaram normalidade?............................................................................................................ 8-25
8.7.4.6. O recursos disponveis no PRE foram adequados e suficientes para a desinterdio da pista?.................................................... 8-25
8.7.4.7. Como foi feita a evacuao dos tripulantes? ................................................................................................................................ 8-25
8.7.5. OUTRAS INFORMAES ....................................................................................................... 8-25
8.7.5.1. Houve a disponibilizao de acomodao aos familiares?........................................................................................................... 8-25
8.7.5.2. Outras informaes pertinentes: .................................................................................................................................................. 8-25

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-4


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

CONTROLE DE REVISES
REVISO DATA DA REVISADO POR INSERIDO POR
N DATA INSERO
Original 26/04/2011 26/04/2011 Aellyngton P. Silva Paulo Winz
Reviso 01 15/07/2011 15/07/2011 Aellyngton P. Silva Paulo Winz
Reviso 02 05/10/2012 20/05/2013 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 03 24/01/2013 07/02/2013 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 04 17/06/2014 27/06/2014 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 05 21/11/2016 21/11/2016 Mauro R. N. Martins Efraim de C. Barboza

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-5


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-6


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

CONTROLE DE PGINAS EFETIVAS


PGINA REVISO PGINA REVISO

8-01 21/11/16
8-02 21/11/16
8-03 21/11/16
8-04 21/11/16
8-05 21/11/16
8-06 21/11/16
8-07 21/11/16
8-08 21/11/16
8-09 21/11/16
8-10 21/11/16
8-11 21/11/16
8-12 21/11/16
8-13 21/11/16
8-14 21/11/16
8-15 21/11/16
8-16 21/11/16
8-17 21/11/16
8-18 21/11/16
8-19 21/11/16
8-20 21/11/16
8-21 21/11/16
8-22 21/11/16
8-23 21/11/16
8-24 21/11/16
8-25 21/11/16

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-7


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-8


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.1. OBJETIVO
O Plano de Resposta Emergncia tem como objetivo definir os procedimentos a serem adotados
pela RIO Linhas Areas na ocorrncia de um acidente aeronutico ou incidente aeronutico grave.
Os demais Eventos de Segurana Operacional ESO sero tratados internamente, sem a
necessidade de acionamento do PRE, cabendo, destes casos, apenas as comunicaes ao CENIPA e
ANAC conforme aplicvel em cada situao.

8.2. DEFINIES
8.2.1. reas pblicas
So reas de acesso livre e irrestrito ao pblico.

8.2.2. reas privadas da empresa


So as reas de uso exclusivo da RIO linhas Areas, onde apenas funcionrios devidamente
credenciados tm acesso ou pessoas previamente autorizadas.

8.2.3. reas Restritas de Segurana (ARS)


So as reas de circulao para pessoas identificadas e devidamente autorizadas.

8.2.4. Danos pessoais e materiais.


So aqueles decorrentes diretamente da utilizao de uma aeronave da RIO Linhas Areas, bem
como originados por pessoas ou coisas dela cadas ou projetadas, inclusive pelos alijamentos
resultantes de necessidades operacionais.

8.2.5. Desastre Areo


o desaparecimento da aeronave ou qualquer ocorrncia que interfira na sua operao e venha a
causar ferimento ou falecimento de pessoas em consequncia da queda, coliso, fogo, sabotagem,
sequestro ou acidente.

8.2.6. Centro de Gerenciamento de Crise (CGC)


Local onde sero centralizadas todas as informaes e de onde sairo todas as decises necessrias.

8.3. EXECUO DO PRE

8.3.1. Instituio do Centro de Gerenciamento de Crise


Quando houver um Acidente Aeronutico ou Incidente Aeronutico, sero estabelecidos 2 Centros
de Gerenciamento de Crise, um na Sala de Reunies no Hangar 1 da RIO em SBCT e outro em sala
exclusiva do CCO no setor de Operaes em Guarulhos no prdio Central Office sob ordens do
Diretor de Operaes.
Os Centros de Gerenciamento de Crise da RIO Linhas Areas so formados por:

Gestor Responsvel;
Diretora Tcnica;

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-9


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

Diretor Administrativo/Financeiro;
Gerente de Segurana Operacional;
Diretor de Operaes;
Centro de Controle Operacional e
Eventuais especialistas contratados para auxiliar na administrao de todos os procedimentos que
possam minimizar, agilizar e gerenciar a crise ocasionada por um acidente areo.

Equipamentos mnimos das salas:

01 linha telefnica com acesso irrestrito;


01 computador com impressora;
01 data show;
01 televiso;
01 frigobar;
Documentos de referncia para o acionamento do CGC:
- Checklists do Plano de Resposta a Emergncia
- MGSO
- MGO
- MGM
- NSCA 3-13
- Lista de telefones teis e
- Manuais das aeronaves voadas na empresa.

O apoio de comissaria poder ser fornecido pela empresa ou contratado junto a empresas
especializadas no Aeroporto Afonso Pena e no Aeroporto de Guarulhos.

8.3.2. Acionamento do PRE

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-10


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

Assim que tomar conhecimento de um acidente aeronutico ou incidente grave, o despachante /


encarregado, tripulante ou qualquer outro funcionrio da base dever comunicar o CCO, que
orientar o despachante / encarregado da base da ocorrncia quanto ao acionamento das autoridades
locais e ao contato com os prestadores de servios para a disponibilizao dos
servios/equipamentos.
To logo o CCO tome conhecimento de um acidente ou incidente grave com aeronave da empresa,
dever:

a) Informar e acionar o Centro de Gerenciamento de Crise na seguinte ordem:

1. Gestor Responsvel;
2. Diretora Tcnica;
3. Diretor de Operaes;
4. Gerente de Segurana Operacional;
5. Diretor Administrativo/Financeiro;
6. Coordenador CCO;
7. Assistente de SGSO;
8. Coordenador de TI.

Caso os mesmos no sejam contatados em at 30 minutos aps a ocorrncia, acionar os seguintes


prepostos:
Para o Gestor Responsvel: Diretor Administrativo / Financeiro;
Para o Diretor Administrativo/Financeiro: Gestor Responsvel;
Para a Diretora Tcnica: Gerente de Manuteno;
Para o Gerente de Segurana Operacional: Gestor Responsvel;
Para o Diretor de Operaes: Piloto Chefe.

b) Aps a instituio do CGC, o Coordenador Executivo do PRE dever contatar o


despachante/encarregado local para que sejam tomadas as providncias iniciais no local.

c) Preencher e enviar GGAP / ANAC o Relatrio Inicial de Resposta a Emergncia (RIRE).

d) Contatar os servios de emergncias locais.

8.3.3. Desdobramento

8.3.3.1. Coordenao com o PLEM da Localidade da Ocorrncia

O Gerente de Segurana Operacional da empresa o responsvel por buscar junto aos operadores
aeroporturios, identificados em nossas Especificaes Operativas, cpia dos Planos de Emergncia
Aeroporturios (PLEM), de forma a incluir no PRE de nossa empresa os riscos a segurana
operacional associados.
De posse dessas cpias, os envolvidos no PRE, principalmente os que atuam em nossas bases
desses aeroportos, se comprometem a colaborar no que for de sua responsabilidade, para que o
aerdromo volte a operar em condies de segurana operacional ou volte normalidade de suas
operaes o mais rpido possvel.

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-11


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

A coordenao entre o PRE da RIO e o PLEM da localidade se dar por meio do despachante /
encarregado da base, uma vez que o mesmo possui treinamento especfico da Administrao
Aeroporturia Local AAL para atuar em situaes de emergncia no aeroporto.

8.3.3.2. Preservao dos Destroos


Cabe ao despachante / encarregado da base envolvida na ocorrncia, garantir que os destroos
sejam preservados, a menos que necessrios para o salvamento de vidas, at a chegada da equipe
designada pelo CGC ou liberao por parte da autoridade quando julgar terminados os servios de
coleta de informaes.

8.3.3.3. Relao com a Imprensa


O Gestor Responsvel, ou pessoa indicada por ele, o responsvel pela relao com a imprensa,
devendo este preservar as informaes protegidas, como dados dos gravadores de voo ou voz,
declaraes de testemunhas e demais informaes sigilosas.
De maneira alguma poder a imprensa ter informaes a respeito da carga a bordo, como o tipo,
quantidade e outras informaes especficas.
Todos os funcionrios envolvidos na operao devem ser orientados para que evitem qualquer
contato com elementos da imprensa.
Cabe ao Gestor Responsvel identificar o melhor momento para o contato com a imprensa.

8.3.3.4. Investigao
To logo quanto possvel a investigao do acidente ter inicio.
A presena dos investigadores na empresa dever ser vista como uma situao necessria e
obrigatria. Para tanto todos os setores devero ser informados de que devero colaborar de forma
irrestrita com os investigadores, colocando disposio todos os documentos exigidos pela equipe
de investigao. O Gerente de Segurana Operacional ser o elo entre a empresa e os rgos de
investigao.

8.3.3.5. Assistncia aos Familiares das Vtimas.


O Diretor Administrativo/Financeiro dever indicar um representante da empresa como
coordenador local e disponibilizar seus contatos aos sobreviventes e seus familiares.
Dever dispor em primeiro momento de apoio de psiclogos, mdicos e representantes de igrejas,
com a finalidade de diminuir a dor dos familiares com a perda de parentes. Devero ser feitos
levantamentos preliminares sobre a ajuda financeira s vtimas e seus familiares.
Deve-se ainda estabelecer contato com empresas funerrias para os servios fnebres locais e
providencias, visando o transporte para outros locais de acordo com a legislao em vigor.
A assistncia s vtimas e familiares se estender at a efetivao dos trmites de atendimento s
vtimas.

8.3.3.6. Disponibilizao dos Recursos


Ficam estabelecidos os seguintes procedimentos para o cumprimento da assistncia aos familiares
das vtimas de acidentes areos:
a) Elaborao imediata de uma lista atualizada da tripulao e passageiros embarcados;
b) Notificar pessoalmente as famlias das vtimas antes da publicao da lista de tripulantes e
passageiros;
c) Divulgao da lista de vtimas do acidente logo que possvel, aps a confirmao da tripulao e
embarque dos passageiros;

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-12


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

d) Auxiliar a as famlias no desembarao legal de quaisquer despojos e pertences das vtimas.


e) Auxiliar as famlias da vtima nos servios fnebres;
f) Auxiliar as famlias das vtimas no deslocamento para o local do acidente, quanto s
necessidades bsicas de hospedagem, alimentao, transporte local , assistncia mdica e
psicolgica;
g) Mobilizar e deslocar equipe de assistncia aos familiares das vtimas para o local do acidente;
h) Disponibilizar telefone para chamada gratuita para todo o territrio nacional;
i) Hospedagem em hotel categoria EMBRATUR mnimo 3 estrelas, 3 refeies por dia para um
familiar por vtima;

8.3.4. Retorno das Atividades de Emergncia s Operaes Normais

Aps a remoo de todas as vtimas / ilesos do local da ocorrncia, e o acolhimento dos familiares,
o CGC avaliar a situao e, conforme julgar necessrio proceder ao retorno s operaes normais
ou as aes necessrias para tal. Caso no sejam necessrias mais aes, o CGC ser destitudo,
caracterizando o retorno das operaes normais.

8.4. AVALIAO DA EFICINCIA


To logo seja possvel, o CGC se reunir para uma anlise crtica e todos os fatores devero ser
levados em conta para que o PRE seja avaliado. Esta anlise gerar um relatrio. Com isso ser
possvel o aprimoramento do Plano de Resposta a Emergncia e seus respectivos checklists.
A avaliao do Plano de Resposta a Emergncia da RIO Linhas Areas ser feita ainda por meio de
exerccios simulados e reunies anuais. O simulado ser organizado pelo Gerente de Segurana
Operacional, buscando fazer uma avaliao completa do PRE, garantindo assim que o mesmo esteja
adequado operao da empresa, priorizando avaliar a efetividade de execuo do plano e a

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-13


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

eficincia na disseminao das informaes entre os envolvidos. Aps essa avaliao o GSO e, se
necessrio, demais envolvidos, emitiro um relatrio listando as deficincias do plano, com prazo e
responsveis pelas correes. Ao final da avaliao o GSO encaminhar um relatrio do simulado
para a GGAP/ANAC.

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-14


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.5. APNDICE A - Checklists:

8.5.1. Coordenador de TI
1. Dirigir-se para o hangar da RIO;
2. Preparar a sala de reunies:

Itens na Sala de Reunies:


a) Um telefone com acesso irrestrito;
b) Um computador com acesso televiso;
c) Um data show;
d) Uma impressora conectada ao computador; e
e) Um telefone para contato com CGC em GRU.

3. Criar link no site para as atualizaes da emergncia; e


4. Disponibilizar telefone para chamadas gratuitas dos familiares empresa.

8.5.2. Assistente de SGSO


1. Dirigir-se para o hangar da RIO;
2. Preparar a sala de reunies:

Itens na Sala de Reunies:


a) Checklists de membros do CGC;
b) Telefones teis necessrios ao acionamento de emergncias;

8.5.3. Gestor Responsvel


1. Dirigir-se ao CGC, na sala de reunies, para o briefing inicial;
2. Determinar as tarefas relativas a cada setor;
3. Estabelecer o relacionamento com a imprensa ou indicar pessoa especfica;
4. Preservar as informaes protegidas;
5. Designar supervisores ou orientar os funcionrios para que no tenham contato com a imprensa;
6. Na falta de algum item no checklist, durante a crise, determinar o cumprimento da tarefa para o
diretor/gerente de maior pertinncia com a questo;
7. Possuir os seguintes itens:
a) Contrato social da empresa (tipo de operao que realiza e comprovao da certificao da
empresa junto ANAC);

8.5.4. Gerente de Segurana Operacional


1. Acionar os rgos governamentais: ANAC e CENIPA;
2. Dirigir-se ao CGC, na sala de reunies, para o briefing inicial;
3. Coletar dados, informaes de segurana, e conduzir para proteo do Gestor Responsvel;
4. Encaminhar a ficha 05C ao CENIPA;
5. Enviar o Relatrio pertinente ao caso (RELIAA ou RELIN);
6. Relacionar-se com a equipe de investigao;
7. Representar a empresa junto s autoridades competentes durante as investigaes formais;
8. Possuir os seguintes itens:
a) Formulrios do CENIPA (em uso);
b) Lista de carga transportada (fornecida pelo CCO);
Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-15
Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

c) Lista da tripulao e demais pessoas a bordo (fornecida pelo CCO); e


d) Manual de Gerenciamento da Segurana Operacional-MGSO;

8.5.5. Diretor de Operaes


1. Dirigir-se ao CGC, na coordenao em GRU, para o briefing inicial;
2. Preparar a documentao;
3. Possuir cpia dos documentos de cada tripulante:
a) Escalas de voos;
b) Certificado mdico aeronutico;
c) Habilitaes tcnicas; e
d) Treinamentos, avaliaes e checks realizados.
4. Possuir os seguintes itens:
a) Manual Geral de Operaes-MGO.

8.5.6. Diretor Administrativo / Financeiro


1. Dirigir-se ao CGC, na sala de reunies, para o briefing inicial;
2. Dirigir a responsabilidade ou contatar hospitais, funerria e empresas areas para o transporte
dos esquifes;
3. Acionar o pessoal da empresa necessrio:
a) Setor jurdico;
b) Setor contbil; e
c) Seguradora da empresa;

4. Indicar um representante da empresa como coordenador administrativo local;


5. Disponibilizar os recursos financeiros;
6. Locar equipamentos solicitados pela Diretora Tcnica;
7. Disponibilizar contato com os sobreviventes e seus familiares;
8. Dispor o apoio de psiclogos, mdicos e representantes de igrejas aos familiares e quando
necessrio, tambm, aos colaboradores da empresa;
9. Levantar oramentos preliminares sobre a ajuda financeira s vtimas e seus familiares;
10. Contatar empresas funerrias para servios fnebres e transporte para outros locais.
11. A assistncia s vtimas:
a) Notificar pessoalmente as famlias das vtimas antes da publicao da lista de tripulantes e
passageiros;
b) Divulgar a lista de vtimas do acidente logo que possvel, aps a confirmao da tripulao e
embarque dos passageiros;
c) Auxiliar as famlias no desembarao legal de quaisquer despojos e pertences das vtimas;
d) Auxiliar as famlias das vtimas nos servios fnebres;
e) Auxiliar as famlias das vtimas no deslocamento para o local do acidente;
f) Fornecer hospedagem em hotel categoria EMBRATUR (mnimo de trs estrelas);
g) Fornecer alimentao (trs refeies por dia para um familiar por vtima);
h) Fornecer transporte local;
i) Fornecer assistncia mdica e psicolgica;
j) Mobilizar e deslocar equipe de assistncia aos familiares das vtimas para o local do acidente; e
k) Disponibilizar telefone para chamada gratuita para todo o territrio nacional.

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-16


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.5.7. Diretora Tcnica


1. Dirigir-se ao CGC, na sala de reunies, para o briefing inicial;
2. Tomar medidas cabveis manuteno;
3. Preparar material necessrio para o sitio do evento e a determinao dos equipamentos
necessrios para remoo dos destroos (Recovery Kit TAM);
4. Deslocar equipe para o sitio do acidente, definindo a composio da mesma e o lder de equipe;
5. Encaminhar o checklist do lder de equipe pessoa responsvel, juntamente com a NSCA 3-13;
6. Possuir os seguintes itens:
a) Manual Geral de Manuteno-MGM;
b) Checklist do Lder de equipe;
c) NSCA 3-13 do CENIPA;

8.5.8. Lder de equipe


1. Dirigir-se ao local do acidente;
2. Ser responsvel sobre os componentes da equipe;
3. Ser o elo com a imprensa local, quando necessrio;
4. Solicitar junto ao CGC outros equipamentos, ferramentas e apoio logstico que a situao
determinar;
5. Responsvel sobre a gesto dos sobreviventes e atendimento aos familiares que se desloquem
para o local;
6. Prover a segurana dos destroos, a segurana da carga, solicitando junto aos rgos oficiais
pessoal para a segurana;
7. Aplicar a NSCA 3-13 PROTOCOLOS DE INVESTIGAO DE OCORRNCIAS
AERONUTICAS DA AVIAO CIVIL CONDUZIDAS PELO ESTADO BRASILEIRO at
a chegada de representante da empresa com relao :
a) Segurana dos destroos;
b) Bens pessoais das vtimas;
c) Preservao das evidncias;
d) Assistncia inicial aos rgos de investigao;

8.5.9. Centro de Controle Operacional


1. Possuir a relao de nomes e telefones teis para a convocao de cada membro do CGC;
2. Acionar o Centro de Gerenciamento de Crise, na seguinte ordem:
Gestor Responsvel
Diretor Administrativo/Financeiro
Diretora Tcnica
Diretor de Operaes
Gerente de Segurana Operacional,
Assistente de SGSO
Coordenador de TI

3. Caso no conseguir contato com os integrantes acima em at 30 minutos, comunicar os seguintes


prepostos:
i.Para o Gestor Responsvel: Diretor Administrativo / Financeiro;
ii.Para o Diretor Administrativo/Financeiro: Gestor Responsvel;
iii.Para a Diretora Tcnica: Gerente de Manuteno;
iv.Para o Gerente de Segurana Operacional: Gestor Responsvel;

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-17


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Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

v.Para o Diretor de Operaes: Piloto Chefe.

4. Encaminhar o checklist do PRE para cada integrante via SMS (ou whatsapp) e e-mail.
5. Contatar o despachante/encarregado local para que sejam tomadas as providncias iniciais no
local da ocorrncia.
6. Elaborar lista atualizada da tripulao e passageiros embarcados. Aps, enviar para o Gerente de
Segurana Operacional e para o Gestor Responsvel;
7. Encaminhar a documentao do voo para o Gerente de Segurana Operacional;
8. Iniciar o preenchimento do Relatrio Inicial de Resposta a Emergncia (RIRE) e envi-lo
ANAC.
9. Possuir e manter sempre atualizado a cpia dos seguintes documentos:
a) Checklist do PRE e Lista de telefones teis;
b) MGSO, MGO, MGM, Manuais das aeronaves e NSCA 3-13;

8.5.10. Despachante/Encarregado das Bases


1. Contatar o CCO em GRU;
2. Iniciar o contato com as autoridades locais (bombeiros, polcia militar, etc.) conforme Apndice
B do Anexo do PRE no MGSO;
3. Iniciar os contatos com os prestadores de servios/equipamentos;
4. Preservar os destroos at a chegada da equipe designada pelo CGC, exceto quando para resgate
de sobreviventes;
5. Possuir e manter sempre atualizado a relao de nomes e telefones teis:
a) Bombeiros;
b) Polcia Militar;
c) Emergncia hospitalar local;
d) INFRAERO;
e) Remoo de equipamentos (Recovery Kit).

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-18


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Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.6. APNDICE B- Telefones teis

8.6.1. Centro de Gerenciamento de Crise (CGC)


Cargo/funo Nome Telefone Celular
Gestor Responsvel Mauro R. N. (41) 3147-8204 (41) 99649-2326
Martins (41) 7815-6365
ID: 92*180
Diretora Tcnica V. Fabola C. (41) 3147-8202 (41) 99677-3301
Barbosa (41) 7811-0017
ID: 126*1868
Diretor Adm./Financeiro Mauro R. N. (41) 3147-8204 (41) 99649-2326
Martins (41) 7815-6365
ID: 92*180
Diretor de Operaes Igor Bueno (11) 4967-9402 (11) 98663-9000

Piloto Chefe Edmar Cunha de P. (11) 4967-9411 (21)99964-3900

Gerente de Segurana Efraim de Carvalho (41) 3147-8261 (41) 99876-7962


Operacional Barboza ID: 126*28911
Gerente de Manuteno Luiz Eduardo (41) 3147-8253 (41) 99946-3313
Kordiaka
Coordenador CCO Fbio Campa (11) 4967-9409 (41) 99936-2168
ID: 92*3766

DOV DOV de Planto (11) 4967-9406 (41) 99936-2168


ID: 55*135*14221
Coordenador de TI Andr Lima (41) 3147-8302 (41) 7820-1560
(41) 99219-9915
ID: 126*6527
Psicloga Ana Lcia de Paiva (41) 99166-7344
Costa

8.6.2. Guarulhos
rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Unimed (11)2464 2000
Infraero / GRU Airport Infraero / GRU Airport (11) 2445 2945
SBGR
Bombeiros 192 / 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206,
pesados(remoo) RECOVERY KIT 11-2445-4366 / 11 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-
pesados(remoo) 2719

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-19


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Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.6.3. Braslia
rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Daher (61) 3248-4848 / 3213-4848

Aero BSB Aero BSB (61) 3364 9000


Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 /
pesados(remoo) RECOVERY KIT 11 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

8.6.4. Manaus
rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Unimed (92) 3212 2770
Infraero Infraero SBEG (92) 3652 1210 / (92) 3652-1008
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

8.6.5. Goinia
rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Sta. Genoveva
(62) 3264 9000
Infraero Infraero SBGO (62) 3265 1500
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-20


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PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.6.6. Galeo
rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Norte Dor
(21) 3747 3600
RIO Galeo RIO Galeo (21) 3004-6050
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)
8.6.7. Campinas
rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Sta. Igns
(19) 3885 8400
Aeroporto Viracopos Aeroporto Viracopos
(19) 3725 5000
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

8.6.8. Belm
rgo Nome Telefone
Hospital Clnica dos (91) 3222 0070
Acidentados
Infraero Infraero SBBE (91) 3210 6000
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-21


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.6.9. Campo Grande


rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Adventista do (67) 3323 2000
Pnfigo
Infraero Infraero SBCG (67) 3368 6000
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 /
pesados(remoo) RECOVERY KIT 11 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

8.6.10. Confins
rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Vera Cruz
(31) 3290 1100
BH Airport BH Airport (31)3689-6800 / 0800 037 1547
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

8.6.11. So Lus
rgo Nome Telefone
Hospital Clnica Md. (98) 3232-1382
Maranhense
Infraero Infraero SBSL (98) 3217-6100
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-22


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.6.12. Macap
rgo Nome Telefone
Hospital Hospital (00) 0000-0000

Infraero Infraero SBMQ (96) 3223-2323 / (96) 3223-2323


Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

8.6.13. Cuiab
rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Jardim Cuiab
(65) 3051 3000
Infraero Infraero SBCY (65) 3614 2500
(65) 3614-2511
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

8.6.14. Porto Alegre


rgo Nome Telefone
Hospital Hosp. Sta. Casa
(51) 3214-8080
Infraero Infraero SBPA (51) 3358-2000 / (51) 3358-2110
Bombeiros 193
Policia Militar 190
Equip. TAM AIRCRAFT (11)2445- 4364/ 11- 98757-5206, 11-2445-4366 / 11
pesados(remoo) RECOVERY KIT 5582-8639
ID: 55*2256*480
Equip. TRANSMAQUINAS (34)3919-2161 (34)3814-2719
pesados(remoo)

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-23


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

8.7. APNDICE C - RELATRIO INICIAL DE RESPOSTA A EMERGNCIA (RIRE)


O Relatrio inicial de Resposta a Emergncia (RIRE), tem por objetivo descrever, suscintamente, a
emergncia ocorrida, assim como o funcionamento do Plano de Resposta a Emergncia da RIO
Linhas Areas, aps seu acionamento.
IDENTIFICAO
Localizao SBCT
Operador RIO Linhas Areas
Presidente Mauro R. N. Martins Telefone: (41) 3147-8204
GSO Efraim de Carvalho Barboza (41)3147-8261 /
Contatos: Email: gso@riocargo.com (41) 99876-7962
ID: 55*126*28911
QUANTO ATIVAO DO PRE
Quem informou a emergncia empresa?

Dia em que a situao de emergncia foi comunicada?


Hora em que a situao de emergncia foi comunicada pela
aeronave ou hora da ocorrncia?
Tipo de situao informada?

Em que condies o PRE foi ativado?

Existia exemplar do PRE disposio para todos os envolvidos? SIM


NO
O Exemplar do PRE disposio estava atualizado? SIM
NO
QUANTO AO GESTOR DE SEGURANA OPERACIONAL
Como foi acionado o Gestor de Segurana Operacional?

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-24


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PLANO DE RESPOSTA
EMERGNCIA

As informaes e os meios disponveis atenderam s SIM


necessidades?
NO

Houve acionamento dos rgos externos componentes do PRE? SIM


NO

QUANTO AO EVENTO
Houve derramamento de combustvel ou leo na pista, ou local SIM
da ocorrncia?
NO
A Pista foi interditada? SIM
NO
Por quanto tempo a pista ficou interditada.
Houve a paralisao das operaes? SIM
NO
Em quanto tempo as operaes voltaram normalidade?
O recursos disponveis no PRE foram adequados e suficientes SIM
para a desinterdio da pista?
NO
Em caso negativo, comentar as deficincias identificadas:

Como foi feita a evacuao dos tripulantes?

OUTRAS INFORMAES
Houve a disponibilizao de acomodao aos familiares? SIM
NO
Outras informaes pertinentes:

Anexo B Reviso 05 21/11/16 8-25


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

9.ANEXO C PROGRAMA DE PREVENO DE

SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-1


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-2


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

ANEXO C PROGRAMA DE PREVENO DO USO INDEVIDO


DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS NA AVIAO CIVIL
9.1. POLTICA .................................................................................................................................... 9-11
9.2. INTRODUO ........................................................................................................................... 9-11
9.3. DEFINIES............................................................................................................................... 9-15
9.4. PROGRAMA DE EDUCAO DA PREVENO DO USO INDEVIDO DE SUBSTNCIAS
PSICOATIVAS ................................................................................................................................... 9-17
9.5. PROGRAMA DE EXAMES TOXICOLGICOS DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS.......... 9-19
9.6. PROGRAMA DE RESPOSTA A EVENTO IMPEDITIVO. ....................................................... 9-26
9.7. DECLARAO DE CONFORMIDADE ................................................................................... 9-32

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-3


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-4


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

CONTROLE DE REVISES
REVISO DATA DA REVISADO POR INSERIDO POR
N DATA INSERO
Original 31/05/2012 31/05/2012 Aellyngton P. Silva Paulo Winz
Reviso 01 01/08/2013 01/08/2013 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 02 17/06/2014 17/06/2014 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 03 12/01/2015 12/01/2015 Anderson F. Silveira Rossini S. Segades
Reviso 04 21/11/2016 21/11/2016 Anderson F. Silveira Efraim de C. Barboza

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-5


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-6


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

CONTROLE DE PGINAS EFETIVAS


PGINA REVISO PGINA REVISO

9-11 17/06/2014 9-28 17/06/2014


9-2 17/06/2014 9-29 17/06/2014
9-3 17/06/2014 9-30 17/06/2014
9-4 17/06/2014 9-31 17/06/2014
9-5 17/06/2014 9-32 17/06/2014
9-6 17/06/2014 9-33 17/06/2014
9-7 17/06/2014 9-34 17/06/2014
9-8 17/06/2014 9-35 12/01/2015
9-9 17/06/2014 9-36 12/01/2015
9-10 17/06/2014 9-37 17/06/2014
9-11 12/01/2015 9-38 17/06/2014
9-12 17/06/2014 9-39 17/06/2014
9-13 17/06/2014 9-40 17/06/2014
9-14 21/11/2016 9-41 21/11/2016
9-15 21/11/2016 9-42 21/11/2016
9-16 17/06/2014 9-43 21/11/2016
9-17 17/06/2014 9-44 21/11/2016
9-18 12/01/2015
9-19 21/11/2016
9-20 21/11/2016
9-21 17/06/2014
9-22 17/06/2014
9-23 17/06/2014
9-24 17/06/2014
9-25 17/06/2014
9-26 17/06/2014
9-27 21/11/2016

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-7


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-8


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-9


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-10


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

9.1. POLTICA

A empresa adota como poltica a preveno do risco associado ao uso indevido de drogas, consumo
de bebidas alcolicas e substncias psicoativas, visando evitar que seus empregados se envolvam
em problemas de maneira a prejudicar as suas habilidades no desempenho de suas atividades ou, de
alguma forma, comprometer a Segurana Operacional.
O Programa de Preveno do Risco Associado ao Uso Indevido de Substncias Psicoativas - PPSP,
de observncia obrigatria por parte de todo o efetivo ARSO da empresa.
O SGSO da RIO tem a responsabilidade quanto aos processos de preveno relacionados a este
programa.

VIGNCIA

O PPSP e seus subprogramas permanecero vlidos a partir da data de recebimento da declarao


de Conformidade mais recente pela ANAC.

PROIBIES

a) vedado a qualquer empregado ARSO:

1. o uso de substncias psicoativas durante o exerccio de suas atividades;


2. o exerccio de suas atividades enquanto estiver sob o efeito de qualquer substncia psicoativa; e
3. o exerccio de suas atividades caso tenha sido envolvido em um evento impeditivo e no tenha
obtido um resultado negativo em um ETSP de retorno ao servio aps ter sido considerado apto
pelo Subprograma de Resposta a Evento Impeditivo da RIO.

A empresa tomar as providncias necessrias, conforme ao RBAC 120, para afastar de suas
atividades qualquer empregado ARSO que contrarie as proibies contidas no pargrafo (a).

9.2. INTRODUO
a) O presente manual tem como objetivo definir a forma como a RIO Linhas Areas proceder para
a conduo do PROGRAMA DE PREVENO DO RISCO ASSOCIADO AO USO INDEVIDO
DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS (PPSP), estabelecido pelo RBAC 120;

b) Entende-se por drogas psicoativas a serem consideradas para efeito do Programa de Educao da
Preveno do Risco Associado ao Uso Indevido de Substncias Psicoativas e do Programa de
Exames Toxicolgicos de Substncias Psicoativas, o lcool, os metabolitos de Opiceos (poio),
os metabolitos de Canabinides (Maconha), metablitos de Cocana, as Anfetaminas,
Metanfetaminas, Metildioximetanfetamina e Metilenodioxianfetamina;

c) Estaro sujeitos aplicao dos programas desenvolvidos neste Manual todos os funcionrios da
RIO Linhas Areas que desempenhem Atividade de Risco Segurana Operacional na Aviao
Civil (ARSO), bem como qualquer atividade realizada por uma pessoa, exceto passageiro, na rea
restrita de segurana do aerdromo (ARS);

d) So considerados funcionrios que desempenham ARSO na RIO Linhas Areas, os tripulantes


tcnicos Comandantes, Copilotos e Engenheiros de Voo (F.E.) , os funcionrios que atuam no

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-11


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

CCO Coordenadores, Despachantes Operacionais de Voo (DOV) e seus Supervisores , os


Escaladores de Voo, os Despachantes de Voos, os Mecnicos de Aeronaves, Auxiliares de
Manuteno e Inspetores de Manuteno, Auxiliares, Assistentes e Engenheiros da Qualidade e
seus Supervisores, Engenheiros de Manuteno, Supervisores/Coordenadores do TS
(Troubleshooting);

e) Os supervisores ou coordenadores dos funcionrios que desempenham ARSO, obrigatoriamente,


devem passar pelo Subtreinamento de Educao do PPSP;

f) A aplicao dos procedimentos descritos nesse Manual ser realizada mesmo que o funcionrio
exera a funo fora do ambiente ARS.

g) sabido que todo indivduo, ao fazer uso de drogas ou lcool, tem as suas habilidades e
capacidades reduzidas na medida da quantidade utilizada e o tempo decorrido do consumo. Para
tanto a RIO Linhas Areas entende que os usurios dessas drogas so pessoas que precisam ser
tratadas, porm no pode, em hiptese alguma, aceitar que desempenhem funes estando sob o
efeito delas, principalmente se as atividades tiverem impacto direto ou indireto nas atividades onde
a Segurana Operacional seja afetada.

h) A RIO Linhas Areas, na procura pela melhoria da Segurana Operacional, garantir que todas
as informaes obtidas pelo PPSP tenham seu sigilo garantido em toda a sua aplicao, buscando
com isso que os funcionrios sejam incentivados a procurar ajuda para tratamento, de forma
voluntria, e tambm sejam preservados todos os funcionrios identificados durante o processo de
aplicao desse Programa.

i) De acordo com a Organizao Mundial de Sade, a dependncia de drogas psicoativas tratada


como sndrome (doena).

j) Dessa forma, pelo conhecimento de casos positivados, poder tambm servir como diagnstico
dos transtornos sociais e fsicos decorrentes do uso de substncias psicoativas.

k) Os casos positivos relativos ao uso indevido de substncias psicoativos podero ser tratados por
parte da RIO Linhas Areas como qualquer outro problema de sade apresentado por funcionrios
no ambiente de trabalho. Cada caso ser analisado individualmente.

l) A RIO Linhas Areas se compromete em colaborar na reinsero nas atividades os funcionrios


que se comprometam com a reabilitao, que colaborem com os tratamentos ou orientaes
determinadas pelo ESP, sempre em conformidade com as leis, normas e orientaes aplicveis,
emanadas pelo Ministrio do Trabalho e Emprego (MTE), Ministrio da Sade (MS), Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria (ANVISA) e Secretaria Nacional de Poltica sobre Drogas
(SENAD).
m) Todos os funcionrios da RIO Linhas Areas, principalmente os funcionrios ARSO, sero
orientados que o presente programa tem como objetivo principal o interesse coletivo da sociedade
no que tange Segurana Operacional geral, visto que assim concorreremos para uma melhora da
Segurana Geral da Aviao.

n) A RIO Linhas Areas se compromete a tomar medidas mitigadoras para reduzir o risco
associado ao uso de substncias psicoativas durante o exerccio das atividades de risco.

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-12


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PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

o) O acompanhamento de resultados de exames e o consequente afastamento das atividades de risco


dos funcionrios que venham a ser identificados pela realizao dos exames toxicolgicos ou nos
ndices de alcoolemia tero papel determinante para a melhoria do controle de acesso s atividades
de risco.

p) vedado a qualquer funcionrio definido como ARSO:

1. O uso de substncias psicoativas durante o exerccio de suas atividades.

2. O exerccio de suas atividades enquanto estiver sob o efeito de qualquer substncia psicoativa ou
de lcool.

3. O exerccio de suas atividades caso tenha sido envolvido em evento impeditivo e no tenha
obtido um resultado negativo em ETSP de retorno aps ter sido considerado apto pelo Programa de
Resposta a Evento impeditivo da RIO Linhas Areas.

q) A RIO Linhas Areas dever tomar as providncias necessrias, conforme a legislao vigente e
esse programa, para afastar de suas atividades qualquer funcionrio ARSO que contrarie a proibio
contida no pargrafo (a) desta seo.

r) A RIO Linhas Areas a responsvel em submeter integralmente seus funcionrios ARSO aos
requisitos desse programa.

s) Caso a RIO Linhas Areas venha a subcontratar qualquer empresa, dever exigir que seus
funcionrios tenham sido submetidos ao PPSP especfico da empresa ou submet-los ao PPSP da
RIO Linhas Areas.

t) Em situao emergencial, poder a RIO Linhas Areas aceitar servios de funcionrios de


terceiros e que no tenham sido submetidos a um PPSP, desde que seja realizada uma avaliao de
risco e a documentao dessa contratao seja mantida por 5 (cinco) anos.

u) A RIO Linhas Areas dever incluir obrigatoriamente no seu PPSP o funcionrio ARSO
subcontratado, caso o contrato seja superior a 1 (um) ms.

v) A RIO Linhas Areas divulgar esse PPSP a todos os seus funcionrios, bem como s empresas
e ao pessoal subcontratado.

w) A qualquer momento a ANAC poder requerer relatrio contendo resultados consolidados do


PPSP de um determinado perodo. Nesse caso a RIO Linhas Areas dever apresentar:

1. Proporo de funcionrios ARSO submetidos ao Programa de Resposta a Evento Impeditivo em


relao aos eventos impeditivos ocorridos.

2. Proporo de retorno ao servio de funcionrios ARSO em relao ao total dos funcionrios


submetidos ao Programa de Resposta a Evento Impeditivo.

3. O prazo para envio ser de 60 (sessenta) dias a partir da data de solicitao.

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-13


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x) A validade do presente manual de 5 (cinco) anos a partir da data de recebimento da Declarao


de Conformidade mais recente emitida pela Agencia Nacional de Aviao Civil ANAC

y) O presente PPSP dever ser revalidado ou revisado mediante a apresentao de nova declarao
de conformidade, antes de expirado o prazo de validade estabelecido acima.

z) O Programa de Preveno do Risco Associado Uso Indevido de Substncias Psicoativas (PPSP)


da RIO Linhas Areas contm:

1. Subprograma de Educao que tem como objetivo esclarecer os tpicos relativos aplicabilidade
do regulamento, bem como a explicao a todos os funcionrios ARSO das informaes relativas
ao uso das substncias psicoativas.

2. Subprograma de Exames Toxicolgicos de Substncias Psicoativas.

3. Subprograma de Resposta a Evento Impeditivo.

aa) Representante Designado:

1. O responsvel pela elaborao e manuteno do PPSP e seus subprogramas ser o Gerente de


Segurana Operacional (GSO), tendo autoridade e responsabilidade para responder pelo programa,
pelo cumprimento dos requisitos do RBAC 120 e pela prestao de contas;

2. GSO RIO Linhas Areas:


Efraim de Carvalho Barboza
E-mail: efraim.barboza@riocargo.com
Tel. (41) 3147-8261 / (41) 99876-7962

bb) Supervisor(es) treinado(s) para encaminhamento a ETSP:

1. O(s) responsvel(eis) pela reviso e execuo do PPSP e de seus subprogramas ser(o) o(s)
supervisor(es), sendo especificamente treinados e tendo a atribuio de encaminhar empregados
realizao de Exame Toxicolgico de Substncias Psicoativas (ETSP) baseado em suspeita
justificada.

cc) A RIO Linhas Areas manter em um local seguro de acesso controlado, em papel ou mdia
eletrnica, por um perodo de 5 (cinco) anos:

1. Documentos apresentados pelo empregado abrangido neste Regulamento que se contrapem ao


resultado dos ETSP.

2. Registros e notificaes relacionados a qualquer evento impeditivo.

3. Demais documentos que comprovem o cumprimento dos requisitos desse programa

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-14


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PROGRAMA DE PREVENO DE
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dd) A RIO Linhas Areas no poder divulgar ou permitir acesso a informaes sobre qualquer
funcionrio ARSO exceto como requerido em lei, ou expressamente autorizado, ou requerido pelo
funcionrio envolvido:

1. Um funcionrio ARSO pode, por meio de requerimento escrito, ter vistas e obter cpias de
quaisquer registros pertinentes aos ETSP aos quais ele foi submetido.

9.3. DEFINIES

a) Acidente Aeronutico: conforme Norma do Sistema do Comando da Aeronutica (NSCA) 3-13,


item 1.5.2.

b) Alocar: o ato de utilizar-se de servios e mo de obra de um indivduo para o desempenho de


uma atividade, legalmente contratado para tal.

c) Atividade de Risco Segurana Operacional na Aviao Civil (ARSO): atividade que expe a
risco a aviao civil.

d) Avaliao abrangente: avaliao dos indicadores fisiolgicos e psicossociais, incluindo a


realizao de anamnese detalhada e psicodiagnstico.

e) Condies adequadas para realizar um Exame Toxicolgico de Substncias Psicoativas (ETSP)


ps-acidente: so as condies que permitem a realizao do ETSP ps-acidente com
aproveitamento e sem comprometer a segurana dos envolvidos.

f) Desempenho de ARSO: um empregado considerado desempenhando ARSO durante todo o


perodo em que esteja efetivamente atuando em uma ARSO ou esteja designado ou disponvel para
atuar em uma ARSO.

g) Empregado ARSO: um empregado, incluindo assistentes, auxiliares, ou indivduos em


treinamento, que desempenham ARSO para uma empresa responsvel, diretamente ou por contrato
(incluindo subcontrato de qualquer tipo). Isto inclui empregados em tempo integral, em tempo
parcial, temporrios e intermitentes, independentemente do nvel de superviso.

h) Empresa subcontratada: empresa contratada para desempenhar ARSO para uma empresa
responsvel ou outra empresa subcontratada.

i) Empresa responsvel: qualquer entidade relacionada no pargrafo 120.1(a) que emprega,


diretamente ou por contrato de qualquer tipo, empregados ARSO.

j) Especialista em transtornos mentais e de comportamento decorrentes do uso de substncia


psicoativa (ESP): profissional devidamente habilitado para a realizao de avaliao abrangente em
indivduos para os quais haja um evento impeditivo e para o encaminhamento ao Programa de
Resposta a Evento Impeditivo

k) Exame Toxicolgico de Substncias Psicoativas (ETSP): exame laboratorial destinado


deteco de substncias psicoativas no organismo.

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-15


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l) Evento impeditivo: ocorrncia para um indivduo de um resultado positivo para um ETSP ou de


uma recusa em submeter-se a um ETSP.

m) Eventos de Segurana Operacional: acidentes, incidentes graves, incidentes, ocorrncias de solo,


ocorrncias anormais ou qualquer situao de risco que tenha o potencial de causar dano ou leso
ou ameace a viabilidade da operao de uma empresa responsvel.

n) Incidente Aeronutico Grave: conforme Norma do Sistema do Comando da Aeronutica (NSCA)


3-13, item 1.5.14.

o) Mdico Revisor: profissional mdico devidamente habilitado para referendar um resultado


positivo para um ETSP requerido.

p) Programas de Preveno do Risco Associado ao Uso Indevido de Substncias Psicoativas


(PPSP): programas adotados por empresas que desempenham ARSO, na forma deste regulamento.

q) Recusa em submeter-se ao ETSP significa que um indivduo:

1. no se submeteu a qualquer etapa requerida de um ETSP. No ser considerado como uma


recusa em submeter-se ao ETSP quando um indivduo, por razes mdicas avaliadas por um mdico
revisor, no conseguir fornecer uma amostra corporal para um ETSP;
2. interferiu ou tentou interferir na integridade da amostra corporal necessria ao ETSP requerido.

r) Resultado negativo: resultado para um ETSP de qualquer tipo que no acuse concentrao de
substncia psicoativa ou um resultado positivo no referendado avaliado como negativo pelo
mdico revisor.

s) Resultado positivo: resultado para um ETSP de qualquer tipo que acuse concentrao de
substncia psicoativa acima do valor de corte estabelecido e que tenha sido referendado pelo
mdico revisor.

t) Resultado positivo no referendado: resultado para um ETSP de qualquer tipo que acuse
concentrao de substncia psicoativa acima do valor de corte estabelecido e que no tenha sido
avaliado pelo Mdico Revisor.

u) Substncias psicoativas: lcool e quaisquer substncias no escopo da Portaria SVS/MS N 344,


de 12 de maio de 1998, do Ministrio da Sade.

v) Supervisor treinado para encaminhamento a ESTP: qualquer supervisor que tenha recebido o
treinamento especfico previsto no programa educativo para encaminhamento de empregados
subordinados ao ETSP, baseado em suspeita justificada.

w) Uso indevido de substncias psicoativas: utilizao, devidamente comprovada e em situao de


trabalho, de uma ou mais substncias psicoativas por qualquer pessoa responsvel pelo desempenho
de atividades de risco segurana operacional.

x) Representante designado: pessoa fsica designada pela empresa responsvel, dentre seus
empregados, que ter autoridade e responsabilidade para responder pelo programa, pelo

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-16


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PROGRAMA DE PREVENO DE
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cumprimento dos requisitos deste regulamento e pela prestao de contas, sem prejuzo da
responsabilidade final da empresa responsvel.

y) Suspeita justificada: suspeita fundada em observaes especficas, atuais e articuladas,


justificadas por escrito, com base em indicadores fsicos, comportamentais e de desempenho.

9.4. PROGRAMA DE EDUCAO DA PREVENO DO USO INDEVIDO DE


SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

a) O Programa de Educao da Preveno do Risco Associado ao Uso Indevido de Substncias


Psicoativas abranger todos os funcionrios ARSO da RIO Linhas Areas, item 11.1, letra d.

b) Todo funcionrio que vier a exercer uma funo ARSO aps 01 de junho de 2012,
obrigatoriamente, dever ser submetido ao Programa Educao da Preveno do Risco Associado
ao Uso Indevido de Substncias Psicoativas antes de assumir funes ARSO, aps ser admitido
pelo RH da empresa.

c) A validade do Programa de 5 (cinco) anos. Todos os funcionrios e supervisores ARSO da


RIO Linhas Areas devero, ao final deste prazo, ser conduzidos para reciclagem.

d) A RIO Linhas Areas, indica o efetivo conforme a necessidade de Supervisores para


encaminhamento a ETSP.

e) A RIO Linhas Areas possui como Representante Designado o GSO, sendo responsvel pela
elaborao e manuteno do PPSP.

f) A RIO Linhas Areas ter Supervisores, sendo responsveis pela execuo e reviso do PPSP.

g) A RIO Linhas Areas possui ESP contratado para o desenvolvimento, a elaborao do contedo
e a execuo do Subprograma de Educao.

h) O Programa de Educao da Preveno do Risco Associado ao Uso Indevido de Substncias


Psicoativas da RIO Linhas Areas abranger o seguinte:

1. Informao de que os ETSP so exigidos por este regulamento;


2. As categorias de ARSO abrangidas pelo programa;
3. As circunstncias em que um ETSP requerido;
4. Procedimentos dos ETSP;
5. Informaes relativas ao rol de substncias psicoativas a serem testadas ;
6. Informaes relativas s substncias, incluindo medicamentos acompanhados ou no de
prescrio mdica, de uso restrito para empregados ARSO;
7. Poltica relativa ao uso de substncias psicoativas no ambiente de trabalho;
8. Indicao do nome de pessoas designadas para tirar dvidas sobre o programa;
9. Explicao do que constitui uma recusa em submeter-se ao ETSP e suas consequncias;
10. Informaes sobre resultado positivo e suas consequncias;
11. Informaes sobre o programa de resposta a evento impeditivo; e
12. Informaes gerais sobre os:

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-17


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i. Efeitos do uso indevido de substncias psicoativas na sade, no trabalho e na vida pessoal do


indivduo;
ii. Sinais e sintomas do uso indevido de substncias psicoativas; e
iii. Mtodos de tratamento disponveis na comunidade para resoluo de problemas associados ao
uso indevido de substncias psicoativas.
iv. A RIO Linhas Areas poder contratar empresa especializada, profissional especializado para
proporcionar o treinamento adequado atravs de aulas expositivas ou por curso distncia
homologado pela ANAC.
v. Caso o treinamento seja proporcionado atravs de palestras, o perodo destinado ao treinamento
ser de 2 tempos de 50 min cada com intervalo de 10 min. no mnimo ou o tempo que o ESP julgar
necessrio para abordar todos os temas.
vi. A RIO linhas Areas poder adquirir cursos homologados pela ANAC.

i) Procedimento do Subprograma de Educao:


Como feita a comunicao com o funcionrio ARSO para que ele inicie o Subprograma de
Educao?
A empresa contratada entra em contato telefnico com o funcionrio ARSO a ser treinado para
oferecer 3 opes de horrio e a data da semana que ser realizado o treinamento (so
disponibilizados 1 dia na semana para os treinamentos com 3 horrios possveis de turmas, pois
sempre h um tutor online para acompanhamento do curso).
Aps, enviado um e-mail com um Login e Senha para acesso a nossa Plataforma E-learning - em
que o curso esta disponvel. Nesse e-mail h uma explanao das etapas do curso e algumas
orientaes de acesso e recursos necessrios para a realizao do curso (acesso internet, recurso de
udio tais como caixas de som ou fones de ouvidos).
No momento do treinamento conectamos os alunos para apresentao das diretrizes, caso o instrutor
perceba dificuldade do candidato possvel que realizem ligao telefnica para sanar tal
esclarecimento - e os prprios alunos vo navegando pelos contedo e realizando as avaliaes. A
etapa posterior somente liberada se o funcionrio finalizar a etapa anterior com uma mdia
mnima de 6 pontos. No total so 3 etapas de treinamento:

Passo 1: Entrar no site - www.eadimtep.com.br


Passo 2: Icone: Acesso Entrar no EAD Imtep
Nome do Usurio: joao.silva
Senha: xxxxxxxxx@2015

Passo 3: Entrar no cone: Aviao Civil


Subcategoria: Func RBAC 120

Passo 4: Tpico 1
1. Vdeo - Requisitos da Norma Aspectos Gerais
2. Apostila - Requisitos da Norma Aspectos Gerais
Avaliao - Tpico 01

Passo 5: Tpico 2
1. Vdeo - Subprograma Toxicolgico
2. Apostila - Texto de Apoio - Subprograma Toxicol...
Avaliao - Tpico 02

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-18


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PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

Passo 6: Tpico 3
1. Vdeo - Resposta ao Evento impeditivo Aspecto...
2. Apostila - Resposta ao Evento impeditivo Aspe...
Avaliao - Tpico 03
Como a empresa contratada recebe o aviso de concluso do treinamento pelo colaborador?
O prprio sistema permite o administrador da ferramenta saber a data e hora da concluso do curso,
sempre que h treinamento a supervisora do Imtep entra no sistema para extrair todas as
informaes do curso e enviar para as empresas. Em geral o tutor online permanece com o aluno at
a concluso do Treinamento, em alguns casos o aluno no consegue finalizar as etapas no perodo
proposto de acompanhamento - nesse caso no dia seguinte avaliado a concluso do curso.
Qual a pessoa responsvel (funo) dentro da empresa contratada por esses procedimentos?
O tutor online um profissional capacitado para a realizao desse treinamento - temos o nosso
psiclogo Ivanildo de Andrade (especialista em DQ), Aislan Jos (especialista em DQ), por vezes
eu tambm conduzo o treinamento. A supervisora operacional do Imtep, pode acompanhar o
treinamento e tirar duvidas operacionais do Sistema e quando h duvidas tcnicas referente Norma
aciona a equipe de especialistas.

j) O contedo do material educacional especfico de instruo de Supervisores Treinados para


Encaminhamento a ETSP deve conter a identificao de indicadores fsicos, comportamentais e de
desempenho para a realizao de observaes especficas, atuais e articuladas visando
encaminhamento exame por suspeita justificada.

9.5. PROGRAMA DE EXAMES TOXICOLGICOS DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

a) A responsabilidade da RIO Linhas Areas a de prevenir que seus funcionrios ARSO venham
a desempenhar suas funes quando estiverem sob o efeito de qualquer substncia psicoativa.

b) Para tal desenvolve o Programa de Exames Toxicolgicos de Substncias Psicoativas onde seus
funcionrios so submetidos a exames prvios antes de serem admitidos em funes ARSO e
aleatrios visando identificar possveis usurios de substncias psicoativas durante a jornada de
trabalho, conforme prev o RBAC 120.

c) A RIO Linhas Areas submete aos ETSP prvios, aleatrios, de retorno ao servio aps eventos
impeditivos, de acompanhamento em casos de eventos impeditivos, e ps acidentes aeronuticos ou
incidentes aeronuticos ou ocorrncias de solo se houver condies adequadas, os empregados
ARSO envolvidos, a no ser que possa ser claramente determinado, para cada empregado ARSO,
que sua performance no contribuiu para o acidente todos os funcionrios que desempenham
funes ARSO, de acordo com item 11.1, letra d.

d) Todos os funcionrios ARSO podero ser submetidos a um ETSP de escolha aleatria na


proporo de, no mnimo 50% do grupo total no perodo de um ano (janeiro a dezembro). A
metodologia para o ETSP aleatrio garantir uma seleo isenta e imparcial da pessoa a ser testada,
pois cada funcionrio ARSO deve ter a mesma chance de ser selecionado a cada vez em que
realizada a seleo:
1. O ETSP aleatrios conduzidos no sero previamente anunciados e as datas para as realizaes
dos ETSP aleatrios sero distribudas de forma no regular durante o ano. No que tange os sorteios
a RIO Linhas Areas far a escolha do dia e da base a ser realizada as coletas para os ETSP; ser

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-19


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averiguado o nome dos funcionrios ARSO escalados e enviado uma planilha atualizada com o
nmero do registro dos funcionrios ARSO elegveis daquela base para que a empresa contratada
para realizao das coletas dos exames aleatrios (IMTEP). A metodologia do sorteio acontece por
meio de processo informatizado e randomizado que resguarda toda a confidencialidade do doador
da amostra e de forma que todos os nmeros de registro passem pela mesma probabilidade de
sorteio possa gerar um arquivo em PDF com o sorteio do percentual informado pela RIO Linhas
Areas e dessa forma seguir com a operao das coletas. A RIO Linhas Areas ir selecionar e
examinar uma taxa percentual anualizada de funcionrios ARSO igual ou maior taxa mnima e
dividir o nmero de resultados de ETSP aleatrios realizados pelo nmero mdio de empregados
que desempenham ARSO para determinar se alcanou a taxa mnima anual. Para o primeiro ano de
implementao do programa de ETSP, a taxa percentual anual deve ser ajustada proporcionalmente
ao perodo, desde a implementao do programa at 1 (primeiro) de janeiro do ano seguinte;
2. A RIO Linhas Areas far orientao para que o funcionrio ARSO, selecionado para um ETSP
aleatrio, proceda para o local de coleta imediatamente;
3. Se o funcionrio selecionado para um ETSP aleatrio estiver desempenhando uma ARSO no
momento da seleo, ele dever, to logo seja possvel, ser encaminhado para o ETSP;
4. A notificao requerida ao funcionrio para que este se dirija ao local de coleta da amostra
dever ser feita assim que ele estiver disponvel para proceder ao local de coleta.

e) Somente podero ser conduzidos ao ETSP, tanto aleatrios, quanto acompanhamento os


funcionrios ARSO durante o cumprimento da sua jornada de trabalho. Ou seja, exceo no caso de
ETSP prvio, ps acidente ou incidente ou ocorrncia de solo e de retorno ao servio que poder ser
encaminhado a qualquer momento.

f) Todos os funcionrios que forem conduzidos ou contratados para funes ARSO devero ser
submetidos ao ETSP prvio com matriz biolgica cabelo.

g) Os procedimentos para realizao, coleta, manuseio e armazenamento das amostras para os


ETSP (matriz biolgica cabelo) so de responsabilidade do laboratrio contratado, que observa as
metodologias consagradas de custdia das amostras visando garantir a qualidade e segurana das
amostras, 120.331(d)(1) e 120.331(d)(2).

Procedimento para coleta de amostra queratina:


i. Verificar a identidade do doador por meio de documento com foto.
ii. Solicitar ao doador que escolha um dos Kits de coleta apresentados e retire o material do
envelope pardo.
iii. Solicitar ao doador que abra o envelope e retire o contedo.
iv. Separar os materiais para coleta (tesoura e gaze com lcool).
v. Separe o papelo prateado, verifique se o nmero neste confere com o nmero da ficha de
custdia e com o do lacre de segurana, abra-o e remova a fita adesiva externa.
vi. Higienizar a tesoura com a gaze com lcool.
vii. Escolher o local para a retirada do cabelo/pelo e corte rente a raiz.
viii. Corte a quantidade equivalente circunferncia de um lpis
ix. Coloque a parte correspondente raiz na fita adesiva cobrindo se possvel toda sua superfcie.
x. Dobre o papelo prateado e corte o excedente que ultrapassar o lado oposto.
xi. Coloque dentro do envelope verde/branco e afixe o cdigo de barra no local indicado (Isso serve
como lacre de segurana).

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-20


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xii. Confira novamente os nmeros preencha a ficha de custodia e anote os medicamentos usados
pelo doador nos ltimos meses. A finalidade da anlise, a data e hora da coleta, o nome do coletor
com a assinatura no local apropriado. No colocar o nome do doador da amostra.
xiii. Solicitar ao doador para preencher a 2 VIA (VIA AMARELA) na DECLARAO do
DOADOR da AMOSTRA o nome, o nmero de identificao, a data e assinar.
xiv. Colocar o envelope branco/verde dentro do envelope bolha junto com a 1 via da FICHA DE
CUSTDIA AMOSTRA CABELO) e enviar ao laboratrio. A 2 via (via amarela) permanece na
Empresa.
Armazenamento
i. No necessrio refrigerao.
ii. Deixar o envelope de coleta dentro do envelope maior com plstico bolha.
iii. No existe problema quanto a tempo de entrega, pois a amostra no perde estabilidade, s em
casos acima de 20 dias passados da coleta o laboratrio entrar em contato para verificar o motivo
da demora do envio. Para proteger da umidade pode-se tambm usar uma saco plstico para colocar
o envelope de coleta.
iv. No laboratrio estas amostras so guardadas junto com as fichas e permanecem no laboratrio
por pelo menos 5 anos.

h) Toda ao descrita acima obrigatoriamente tem que ser acompanhada do Termo de


Consentimento assinado pelo funcionrio envolvido.

i) O mtodo para os exames ETSP aleatrios ser atravs da coleta de amostra de urina, onde ser
garantida a privacidade do funcionrio testado.

j) Para a coleta de amostra corporal de urina, apenas um funcionrio por vez poder ser conduzido,
pois assim haver maior tempo dedicado coleta e com isso evitar a possibilidade de possveis
tentativas de adulterao, substituio s amostras ou outras falhas que invalidem a coleta (falta de
assinatura nos documentos-Termo de consentimento; documentos de custdia etc.).

k) Ao ser conduzido para o local da coleta, o funcionrio a ser testado dever ser informado que
no obrigado a fornecer uma amostra biolgica para cumprir ao ETSP, bem como a recusa em
fornecer implicar no afastamento imediato das atividades por tempo indeterminado, at que sejam
cumpridas todas as condies previstas para retorno ao servio.

l) Toda condio de recusa ou interrupo na coleta das amostras deve documentada e assinada.

m) No caso de alegao de condio mdica, o caso dever ser encaminhado ao mdico revisor.

n) A identificao do funcionrio a ser testado ser atravs de documento oficial com foto.

o) O responsvel pela coleta dever ser um funcionrio do laboratrio contratado, devidamente


treinado para esse fim. Recomenda-se que o funcionrio do Laboratrio seja tcnico em
enfermagem, auxiliar de enfermagem, auxiliar tcnico laboratorial ou auxiliar de laboratrio de
anlises clnicas.

p) O laboratrio deve assegurar que as amostras sejam acondicionadas e transportadas de forma a


garantir a segurana e integridade delas. Em hiptese alguma o transporte poder ser realizado por
pessoas ligadas ao funcionrio testado.

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-21


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q) O Laboratrio dever registrar em livro prprio os seguintes dados:

1. Nome do doador da amostra.


2. Assinatura do doador.
3. Nome do coletor.
4. Data e hora da coleta.
5. Cdigo de identificao da amostra.
6. Qualquer outra observao julgada necessria.

r) Quando do registro no livro dever ser preenchido o formulrio de cadeia de custdia que
acompanhar a amostra, que ter o nome do funcionrio e sua assinatura.

s) O no comparecimento do funcionrio a ser testado no local determinado ser considerado como


recusa. O tempo de espera mximo ser de 30 minutos aps a hora determinada no termo de
consentimento.

t) No caso de um resultado positivo e que o mdico revisor no encontre justificativa


(referendado), o funcionrio ARSO dever ser encaminhado ao mdico revisor para que seja
informado do ocorrido e informado que a partir daquele momento est afastado das atividades
ARSO e encaminhado ao Programa de Resposta a Evento Impeditivo para tratamento.

u) Para os exames realizados com o auxlio do Etilmetro, para medir os ndices de alcoolemia, o
mesmo dever estar aferido pelo fabricante do equipamento ou por empresa designada para realizar
o procedimento de aferio ou mesmo o INMETRO ou o RBMLQ. Dever ainda ser aprovado em
servio.

v) Para a testagem pelo Etilmetro:

1. Deve sempre ser usado bocal descartvel e retirado do envelope protetor na presena do
funcionrio.
2. No caso de resultado positivo diferente de 0,00(zero), outro exame confirmatrio dever ser
conduzido com um intervalo de 30 minutos.
3. O resultado considerado ser o resultado da 2 avaliao.
4. O resultado positivo realizado com o Etilmetro, em conformidade com o RBAC 120, ser
considerado confirmatrio, no requerendo o referendo do mdico revisor, a menos que seja
alegada condio mdica para a no realizao do exame.

w) A RIO Linhas Areas dever contratar um laboratrio para a realizao dos ETSP que seja:

1. Autorizado pela Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (ANVISA), mediante habilitao pela
Gerncia-Geral de Laboratrios de Sade Pblica (GGLAS/ANVISA), e credenciamento pelo
INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial);
2. Acreditado pela Coordenao Geral de Acreditaro - CGCRE/INMETRO;
3. Acreditado pelo Sistema Nacional de Acreditao segundo requisitos da Sociedade Brasileira de
Anlises Clnicas - Sistema DICQ-SBAC;
4. Acreditado pelo Sistema Nacional de Acreditao segundo requisitos da Organizao Nacional
de Acreditao - Sistema DICQ-ONA;

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-22


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5. Acreditado pelo Programa de Acreditao de Laboratrios Clnicos (PALC) da Sociedade


Brasileira de Patologia Clnica/ Medicina Laboratorial (SBPC/ML); ou.
6. Acreditado por um organismo acreditador que faa parte do Multilateral Agreement (MLA) do
International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC).

x) A RIO Linhas Areas adota a urina como amostra corporal a ser utilizada para tambm detectar
o uso de substncias psicoativas que objeto do RBAC 120 e desse regulamento.

y) Os valores de corte a serem adotados pela RIO Linhas Areas sero os seguintes:

Concentrao limite para os exames preliminares e confirmatrios


Exame preliminar Exame confirmatrio
(screening)
Metablito ou tipo de Limiar Metablico Limiar
droga (ng/ml) (ng/ml
Metablitos de 50 (THCA) 15
canabinides
Metablitos da 150 Benzoilecgonina 100
Cocana
(benzoilecgonina)
Anfetaminas 500 Anfetaminas 250
Metanfetaminas 250*
(MDMA) 500 (MDMA) 250
(MDA) 250
Metablitos de 2000 (morfina) Codena 2000
Opiceos 10 (6-acetilmorfina) Morfina 2000
6-Acetilmorfina 10 **

* Amostra deve tambm conter anfetamina em concentrao maior ou igual a 100ng/ml


** Exame para 6-acetilmorfina apenas se a amostra contiver morfina em concentrao maior ou
igual a 2000 ng/ml.
1. As seguintes precaues devem ser tomadas no local da coleta para reduzir a possibilidade de
adulterao da amostra:
i. Lacrar as torneiras.
ii. Uso de agente colorante no vaso sanitrio.
iii. Lacrar as janelas.
iv. Orientar para retirada de casacos e bolsas (um armrio com chave deve ser disponibilizado).
v. Caso o funcionrio no consiga fornecer a amostra, poder ingerir gua, em quantidade
moderada para que no haja diluio da amostra e na presena do coletor.
vi. No caso de amostra insuficiente, a primeira amostra ter a sua temperatura medida e a amostra
complementar tambm ter sua temperatura medida. Aps as duas sero misturadas e divididas.

z) Kit de coleta dever conter:

1. 2 frascos plsticos estreis.


2. 1 par de luvas descartveis.
3. 1 invlucro para condicionamento dos frascos (preferencialmente aluminizado e protegido contra
impacto).
4. Lacres de segurana autocolantes.

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-23


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5. Etiquetas identificadoras autocolantes.


6. Formulrio de cadeia de custdia da amostra.

aa) Procedimentos aps a coleta das amostras:

1. Usar etiqueta autocolante de mensurao de temperatura que deve ser aplicada na parte lateral
inferior do frasco para a verificao da temperatura da amostra to logo seja entregue.
2. Instruir o funcionrio a no usar a descarga do vaso sanitrio at que seja autorizado pelo
funcionrio coletor.
3. O funcionrio coletor dever ficar fora da cabine individual, porm prximo a ela, at que lhe
seja entregue a amostra.
4. A amostra dever ser desdobrada em dois frascos pelo coletor, lacradas e identificadas, para
envio ao laboratrio (prova e contraprova).
5. A numerao dos lacres deve constar do formulrio da cadeia de custdia.

bb) Sempre que houver um resultado positivo em exame laboratorial estar garantido ao
funcionrio ARSO o direito contraprova. Ser utilizado para contraprova o segundo frasco que
dever ser armazenado por um ano. O item acima no se aplica para resultados obtidos atravs do
Etilmetro.

cc) Sempre que o funcionrio for submetido a um ETSP, dever ser informado antecipadamente
coleta de material para exames de Toxicologia, sobre a possibilidade da negativa em fornecer o
material necessrio para o exame ou no se submeter ao Etilmetro bem como as suas
consequncias.

dd) Para a validao dos exames com resultados positivos a RIO Linhas Areas contratar os
servios de um Mdico Revisor que ter como funo:
1. Determinar se um resultado positivo no referendado de um ETSP devido a um tratamento
legtimo ou oriundo de fonte incua.
2. Avaliar se um funcionrio ARSO no pode realizar um ETSP por no poder fornecer a amostra
corporal necessria em razo de condio mdica especfica
3. Verificar se o formulrio da cadeia de custdia no est incompleto.

ee) Os registros sobre resultados de ETSP avaliados pelo mdico revisor devem ser mantidas
por ele por 5 (cinco) anos em papel ou mdia eletrnica. Se a empresa responsvel mudar seu
mdico revisor por qualquer motivo, a empresa responsvel deve assegurar que o antigo mdico
revisor encaminhe todos os registros mantidos de acordo com esta seo ao novo mdico revisor.

ff) O Mdico revisor dever ter diploma registrado no MEC e registro profissional vlido e vigente
que o habilitem ao exerccio da medicina.

gg) As substncias psicoativas a serem testadas so:


1. lcool;
2. Metablitos de Opiceos;
3. Metablitos de cabinides;
4. Metabolitos de cocana;
5. Anfetaminas; Metanfetaminas; Metilenodioximetanfetaminas; metileodioxianfetaminas.

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-24


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hh) A RIO linhas Areas deve requerer ao funcionrio a assinatura de um termo de


consentimento especfico para cada ETSP a ser realizado e para cada uma das movimentaes da
amostra corporal ao laboratrio e da circulao das informaes referentes aos ETSP desse
funcionrio
ii) A RIO Linhas Areas desenvolver os seguintes tipos de exames toxicolgicos:
1. ETSP prvio:
i. Sempre que for contratado um funcionrio para atividades ARSO, o mesmo ser submetido a um
ETSP prvio e o resultado dever ser negativo.
ii. Sempre que um funcionrio da RIO Linhas Areas seja alocado de uma atividade comum para
outra funo ARSO pela primeira vez.
iii. Sempre que a RIO Linhas Areas contratar ou alocar um funcionrio ARSO tendo passados mais
de 180 dias da realizao de ETSP prvio anterior.
iv. A RIO Linhas Areas dever notificar previamente um funcionrio a ser contratado ou que ir
exercer uma funo ARSO de que ele ser submetido a um ETSP.
v. A RIO Linhas Areas dever requerer do funcionrio a cincia da poltica relacionada ao PPSP
com a assinatura do termo de consentimento, conforme exposto no programa de educao.
2. ETSP aleatrio:
i. A taxa percentual dos funcionrios da RIO Linhas Areas ser de 50% do total de funcionrios
ARSO at dezembro de 2013.
ii. Considerando as caractersticas de distribuio dos funcionrios ARSO da RIO Linhas Areas, a
metodologia a ser adotada para os sorteios ser inicialmente por data. Aps serem verificados os
tripulantes escalados para aquela data, ser realizado o sorteio com os tripulantes envolvidos em
escala naquele dia e os outros funcionrios ARSO da base Guarulhos. As demais localidades, por
terem um nmero reduzido de funcionrios ARSO, sero sorteadas por localidade.
iii. Cada funcionrio ARSO da RIO Linhas Areas concorrer ao sorteio de cada exame ETSP a ser
realizado.
iv. Para determinar a taxa mnima anual a RIO Linhas Areas dever dividir o nmero de
funcionrios ARSO pelo nmero de ETSP realizados durante o ano vigente.
v. No primeiro ano de implantao do Programa de Exame Toxicolgico, a RIO Linhas Areas
dever ser ajustada proporcionalmente ao perodo desde a implantao do Programa at o dia 1 de
janeiro do ano seguinte.
vi. O Gestor Responsvel dever garantir que as datas da realizao dos ETSP aleatrios no sejam
divulgadas previamente, e que os perodos sejam distribudos de forma irregular durante o ano, bem
como a no divulgao dos nomes dos sorteados para a realizao dos exames.
vii. O funcionrio sorteado para a realizao do ETSP deve ser encaminhado ao local determinado
para a coleta de material to logo quanto possvel.
3. ETSP Ps-acidente. A RIO Linhas Areas deve conduzir ETSP ps-acidente conforme os
seguintes requisitos:
i. Aps alguma ocorrncia aeronutica, a RIO Linhas Areas poder encaminhar para um ETSP, se
houver condies adequadas, os empregados ARSO envolvidos, a no ser que possa ser claramente
determinado, para cada empregado ARSO, que seu desempenho no contribuiu para o acidente;
ii. Nenhum empregado ARSO requerido a realizar um ETSP ps-ocorrncia poder consumir
substncia psicoativa at que o referido exame seja conduzido, considerando que haja condies
adequadas;
iii. Nada nesta seo pode ser usado para atrasar ou impedir a ateno mdica necessria para algum
indivduo envolvido em ocorrncia aeronutica; e
iv. As condies adequadas para realizar um ETSP ps-ocorrncia mencionadas acima so tais que:

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-25


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a) Existem condies razoveis para a realizao do ETSP ps-ocorrncia, incluindo a no


introduo de empecilhos ou atrasos a um atendimento mdico necessrio; e:
b) No tenham decorrido 8 (oito) horas do ocorrido, para exame de concentrao de lcool e
c) 32 (trinta e duas) horas do ocorrido, para outras substncias psicoativas.

4. ETSP baseado em suspeita justificada: a RIO Linhas Areas ir conduzir ETSP baseados em
suspeita justificada conforme os seguintes requisitos:

i. a RIO Linha Areas conduzir um empregado ao ETSP se houver suspeita justificada de que
ele est sob influncia de substncia psicoativa;
ii. a deciso de examinar um empregado deve se basear em suspeita justificada, realizada por um
Supervisor Treinado para Encaminhamento a ETSP;
iii. o supervisor que determina a existncia de suspeita justificada no deve realizar o ETSP no
empregado; e
iv. na ausncia de um ETSP, nenhuma empresa responsvel pode tomar medidas no mbito deste
regulamento com base exclusivamente na suspeita justificada.

5. ETSP de retorno ao servio.


i. A RIO Linhas Areas antes de permitir que um indivduo volte a desempenhar uma ARSO aps
um evento impeditivo, deve submet-lo a um ETSP de retorno ao servio e obter um resultado
negativo para este indivduo. O ETSP no deve ocorrer at que o ESP da empresa responsvel tenha
determinado se o indivduo cumpriu as recomendaes feitas a ele.

6. ETSP de acompanhamento:
i. A RIO Linhas Areas deve conduzir ETSP de acompanhamento, conforme os seguintes
requisitos:
a) A empresa responsvel deve realizar ETSP no anunciados para todo indivduo contratado para
desempenhar uma ARSO ou que est voltando a desempenhar uma ARSO aps o retorno ao servio
decorrente de um evento impeditivo.
b) O nmero e frequncia de tais ETSP devem ser determinados pelo ESP da empresa responsvel
(ou ESP contratado pela empresa responsvel) e deve conter no mnimo 6 (seis) ETSP.
c) Nos primeiros 12 (doze) meses seguintes ao retorno ao servio deste empregado.
d) Os ETSP de acompanhamento no devem exceder 60 (sessenta) meses a contar da data de
retorno ao servio do indivduo que desempenhar uma ARSO. O ESP da empresa responsvel
pode cancelar os ETSP de acompanhamento a qualquer momento se determinar que tais ETSP no
so mais necessrios, desde que, no mnimo, 6 (seis) ETSP nos primeiros 12 (doze) meses tenham
sido conduzidos. e
e) Os indivduos que estiverem sendo submetidos aos ETSP de acompanhamento devem ser
excludos do conjunto de empregados elegveis para a realizao de ETSP aleatrios e devem
retornar ao conjunto imediatamente aps o trmino da srie de ETSP de acompanhamento
programada.

9.6. PROGRAMA DE RESPOSTA A EVENTO IMPEDITIVO.

a) A RIO Linhas Areas dever incluir no Programa de Resposta a Evento Impeditivo todos os
funcionrios ARSO que tiveram resultados positivos e referendados pelo Mdico Revisor, bem
como os funcionrios que se negarem a fornecer amostras corporais para a realizao do ETSP ou a
proceder ao exame de alcoolemia atravs do Etilmetro.
Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-26
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b) A Funo do ESP nesse programa que sendo um Especialista em transtornos decorrentes do


uso de drogas psicoativas e suas implicaes na Segurana Operacional, possa realizar uma
avaliao clnica individual, incluindo diagnstico, de forma a determinar qual o nvel de
assistncia mdico-psicolgica o funcionrio necessita para resolver seus problemas com as drogas
ilegais no exerccio da funo ARSO, bem como a correta conduo do tratamento para o retorno s
atividades.

c) O ESP dever estar atualizado com os programas existentes para o tratamento dos problemas
decorrentes do uso de lcool e outras drogas na regio de atuao do funcionrio, bem como
mdicos, clnicas, hospitais e grupos de ajuda mtua.

d) Para tanto o ESP deve ser portador dos seguintes requisitos:

i. Diploma devidamente registrado no MEC e registro profissional em conselho de classe vlido e


vigente que garantam a prerrogativa de realizao de avaliao abrangente.
ii. Conhecimento terico e a experincia clnica quanto ao diagnstico e tratamento dos transtornos
relacionados ao uso, abuso e dependncia de lcool e outras drogas, e:
iii. No mnimo 2 (dois ) anos de experincia de trabalho com dependncia qumica
iv. Curso de extenso com no mnimo 90 horas e 1(um) ano de experincia com dependentes
qumicos.
v. Ps-graduao Lato ou Stricto senso (Especializao, Mestrado ou Doutorado) reconhecido pelo
MEC.
vi. Conhecimento dos requisitos contidos no RBAC 120 que se refiram sua funo.
vii. Entendimento da importncia da sua funo na mitigao dos riscos associados aos transtornos
decorrentes do uso de substncias psicoativas no meio da Aviao Civil.
viii. Da elevada responsabilidade diante da autorizao para encaminhamento aos exames de retorno
ao servio e aos exames de acompanhamento posteriores.
ix. Recomendaes ao ESP relativas avaliao de retorno ao servio.
x. Comprovar atravs de documentao que as recomendaes de educao, orientao disciplinar
e/ou tratamento feitas ao funcionrio foram cumpridas.
xi. Conduzir entrevistas para avaliar se o funcionrio demonstra ter cumprido adequadamente as
recomendaes de tratamento e se est apto para realizar o exame de retorno ao servio.
xii. Caso o resultado da avaliao de retorno ao servio seja positivo, o ESP dever comunicar ao
Representante Designado sobre o fato.

e) Aps ter referendado um resultado positivo, o funcionrio ARSO dever ser submetido a uma
avaliao pelo ESP de maneira que seja identificado qual o tratamento o mais adequado em
funo do grau de comprometimento com as drogas psicoativas/lcool visando a completa
recuperao do funcionrio para que retorne s atividades no menor prazo possvel.

f) De posse dessa avaliao, o ESP indicar a metodologia teraputica mais adequada, com o
objetivo de atender ao item acima e que poder ser:

i. Orientao sobre as normas e requisitos de Segurana Operacional da Aviao Civil;


ii. Aconselhamento teraputico profissional.
iii. Psicoterapia.
iv. Farmacoterapia.

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-27


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v. Programa de tratamento ambulatorial.


vi. Programa de tratamento em regime de internao.

g) A RIO Linhas Areas dever garantir ao funcionrio envolvido no Programa de Resposta a


Evento Impeditivo o cumprimento do encaminhamento determinado pelo ESP.

Caber ao ESP produzir relatrios e mant-los arquivados em papel ou mdia eletrnica por um
perodo de 5 anos.

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-28


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INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-29


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Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-30


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INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-31


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9.7. DECLARAO DE CONFORMIDADE

RBAC 120 PPSP


GERAL
120.1 APLICABILIDADE

(a) Este Regulamento se aplica a qualquer pessoa que desempenhe


Atividade de Risco Segurana Operacional na Aviao Civil (ARSO),
incluindo:
(1) exploradores de servios areos................................................... N/A
(i) empresas de transporte areo; e ..................................................... Item 11.2 Pag. 11 (a)
(ii) servios areos especializados pblicos; ....................................... N/A
(2) detentores de certificado sob o RBHA 145, ou RBAC que venha a
substitu-lo; ............................................................................................ N/A
(3) detentores de certificado sob o RBAC 139; e ................................... N/A
(4) empresas subcontratadas, direta ou indiretamente, por qualquer dos
Item 11.2 Pag. 13 (s)
anteriores para desempenhar ARSO. ......................................................
(b) Para os propsitos deste Regulamento, so consideradas ARSO:
(1) qualquer atividade realizada por uma pessoa, exceto passageiro, na
Item 11.2 Pag. 11 (c)
rea operacional no edificada, constituda pela rea operacional,
excludas as reas ocupadas por edificaes;...........................................
(2) clculo das posies de carga, bagagem, passageiros e combustvel nas
Item 11.2 Pag. 12 (d)
aeronaves; ........................................................................................
(3) manuteno, manuteno preventiva ou alterao de produtos
Item 11.2 Pag. 12 (d)
aeronuticos; ........................................................................................
(4) inspeo e certificao da manuteno de um produto aeronutico; Item 11.2 Pag. 12 (d)
(5) abastecimento e manuteno dos veculos que sero utilizados para o N/A
abastecimento das aeronaves na ARS; ...................................................
(6) atividades realizadas por um agente de segurana do aerdromo ou um N/A
operador de raio-x; ...........................................................................
(7) atividades realizadas por um membro da tripulao de uma aeronave; Item 11.2 Pag. 12 (d)
..............................................................................................
(8) carga e descarga de veculos de transporte de bagagem (trolleys) para Item 11.2 Pag. 12 (d)
carregamento e descarregamento da aeronave e a conduo destes
veculos; e .............................................................................................
(9) atividades de preveno, salvamento e combate a incndio. ........... N/A
(c) Este Regulamento se aplica a pessoas responsveis por desempenho Item 11.2 Pag. 12 (d)
das ARSO especificadas nos pargrafos 120.1(b)(2) a 120.1(b)(9) mesmo
que essas atividades no ocorram na ARS.................................

120.3 Obrigatoriedades
(a) obrigatria a todas as empresas mencionadas na seo 120.1,
exceo daquelas mencionadas no pargrafo 120.1(a)(4), a elaborao,
execuo e manuteno de um Programa de Preveno do Uso Indevido
de Substncias Psicoativas na Aviao Civil (PPSP), bem como de seus
subprogramas, todos vlidos perante a ANAC. ..................................... Item 11.2 Pag. 11 (a)
(b) A empresa responsvel que seja contratante de outra empresa poder, a
seu critrio, incluir essa empresa subcontratada no seu PPSP, conforme
disposto no pargrafo 120.1 (a)(4). Caso opte pela no incluso, dever
exigir que a empresa subcontratada possua seu prprio PPSP, igualmente
vlido perante a ANAC. ........................................... Item 11.2 Pag. 13 (s)
(c) Cada empresa responsvel dever apresentar uma declarao de
Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-32
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conformidade, acompanhada por uma listagem completa de todas as


sees e requisitos deste Regulamento com o correspondente mtodo de
conformidade a ser adotado, o que dever ser entregue ANAC antes da Declarao de
implementao do PPSP proposto.......................................................... conformidade

120.5 Validade do Programa


(a) O PPSP e seus subprogramas permanecero vlidos por 5 (cinco) anos, Item 11.2 Pag. 14 (x)
a partir da data de recebimento da Declarao de Conformidade mais
recente pela ANAC. ...................................................................... Item 11.2 Pag. 14 (y)
(b) O PPSP dever ser revalidado ou revisado, mediante apresentao de
nova declarao de conformidade, antes de expirado o prazo de validade
estabelecido no pargrafo (a) desta seo .............................................

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-33


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120.7 Definies Item 11.3 Pag. 15 (b)


(a) Alocar: o ato de utilizar-se de servios e mo de obra de um
indivduo para o desempenho de uma atividade, legalmente contratado
para tal. ............................................................................................... Item 11.3 Pag. 15 (c)
(b) Atividade de Risco Segurana Operacional na Aviao Civil
(ARSO): atividade que expe a risco a aviao civil, conforme dispe a
seo 120.1. ......................................................................................... Item 11.3 Pag. 15 (d)
(c) Avaliao abrangente: avaliao dos indicadores fisiolgicos e
psicossociais, incluindo a realizao de anamnese detalhada e
psicodiagnstico. ....................................................................................
(d) Condies adequadas para realizar um Exame Toxicolgico de Item 11.3 Pag. 15 (e)
Substncias Psicoativas (ETSP) ps-acidente: so as condies que
permitem a realizao do ETSP ps-acidente com aproveitamento e sem
comprometer a segurana dos envolvidos, tal como definido no pargrafo
120.339(c)(4). .....................................................................
(e) Desempenho de ARSO: um empregado considerado desempenhando Item 11.3 Pag. 15 (f)
ARSO durante todo o perodo em que esteja efetivamente atuando em uma
ARSO ou esteja designado ou disponvel para atuar em uma ARSO.
.....................................................................
(f) Empregado ARSO: um empregado, incluindo assistentes, ajudantes, ou
Item 11.3 Pag. 15 (g)
indivduos em treinamento, que desempenham ARSO para uma empresa
responsvel, diretamente ou por contrato (incluindo subcontrato de
qualquer tipo). Isto inclui empregados em tempo integral, em tempo
parcial, temporrios e intermitentes, independentemente do nvel de
superviso. ........................................
(g) Empresa subcontratada: empresa contratada para desempenhar ARSO
para uma empresa responsvel ou outra empresa subcontratada. Item 11.3 Pag. 16 (h)
(h) Empresa responsvel: qualquer entidade relacionada no pargrafo
120.1(a) que emprega, diretamente ou por contrato de qualquer tipo,
empregados ARSO................................................................................ Item 11.3 Pag. 16 (i)
(i) Especialista em transtornos mentais e de comportamento decorrentes
do uso de substncia psicoativa (ESP): profissional devidamente
habilitado para a realizao de avaliao abrangente em indivduos para os Item 11.3 Pag. 16 (j)
quais haja um evento impeditivo e para o encaminhamento ao
subprograma de resposta a evento impeditivo especfico, conforme a
subparte J. .............................................................................................
(j) Exame Toxicolgico de Substncias Psicoativas (ETSP): exame Item 11.3 Pag. 16 (k)
laboratorial destinado deteco de substncias psicoativas no organismo.
.............................................................................................
(k) Evento impeditivo: ocorrncia para um indivduo de um resultado Item 11.3 Pag. 16 (l)
positivo para um ETSP ou de uma recusa em submeter-se a um ETSP.
(l) Eventos de segurana operacional: acidentes, incidentes graves,
incidentes, ocorrncias de solo, ocorrncias anormais ou qualquer situao Item 11.3 Pag. 16 (m)
de risco que tenha o potencial de causar dano ou leso ou ameace a
viabilidade da operao de uma empresa responsvel. .........
(m) Mdico revisor: profissional mdico devidamente habilitado para
referendar um resultado positivo para um ETSP requerido e para
Item 11.3 Pag. 16 (o)
desempenhar as funes descritas na seo 120.333. ..........................

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-34


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Item 11.3 Pag. 16 (p)

(n) Programas de Preveno do Risco Associado ao Uso Indevido de


Substncias Psicoativas (PPSP): programas adotados por empresas que
desempenham ARSO, na forma deste regulamento. .............................. Item 11.3 Pag. 16 (q)
(o) Recusa (em submeter-se ao ETSP): significa que um indivduo: (1)
(1) no se submeteu a qualquer etapa requerida de um ETSP. No ser
considerado como uma recusa em submeter-se ao ETSP quando um
indivduo, por razes mdicas avaliadas por um mdico revisor, no
conseguir fornecer uma amostra corporal para um ETSP; ................... Item 11.3 Pag. 16 (q)
(2) interferiu ou tentou interferir na integridade da amostra corporal (2)
necessria ao ETSP requerido. ..............................................................
(p) Resultado negativo: resultado para um ETSP de qualquer tipo que no Item 11.3 Pag. 16 (r)
acuse concentrao de substncia psicoativa ou um resultado positivo no
referendado avaliado como negativo pelo mdico revisor.
Item 11.3 Pag. 17 (s)
(q) Resultado positivo: resultado para um ETSP de qualquer tipo que
acuse concentrao de substncia psicoativa acima do valor de corte
estabelecido e que tenha sido referendado pelo mdico revisor. ..........
(r) Resultado positivo no referendado: resultado para um ETSP de Item 11.3 Pag. 17 (t)
qualquer tipo que acuse concentrao de substncia psicoativa acima do
valor de corte estabelecido e que no tenha sido avaliado pelo mdico
revisor. ................................................................................................... Item 11.3 Pag. 17 (u)
(s) Substncias psicoativas: lcool e quaisquer substncias no escopo da
Portaria SVS/MS N 344, de 12 de maio de 1998, do Ministrio da Sade.
...................................................................................................
(t) Supervisor treinado para encaminhamento a ESTP: qualquer supervisor Item 11.3 Pag. 17 (v)
que tenha recebido o treinamento especfico previsto no programa
educativo para encaminhamento de empregados subordinados ao ETSP,
baseado em suspeita justificada. ...........................................
(u) Uso indevido de substncias psicoativas: utilizao, devidamente Item 11.3 Pag. 17 (w)
comprovada e em situao de trabalho, de uma ou mais substncias
psicoativas por qualquer pessoa responsvel pelo desempenho de
atividades de risco segurana operacional............................................
(v) Representante designado: pessoa fsica designada pela empresa Item 11.3 Pag. 17 (x)
responsvel, dentre seus empregados, que ter autoridade e
responsabilidade para responder pelo programa, pelo cumprimento dos
requisitos deste regulamento e pela prestao de contas, sem prejuzo da
responsabilidade final da empresa responsvel. .................................... Item 11.3 Pag. 17 (y)
(w) Suspeita justificada: suspeita fundada em observaes especficas,
atuais e articuladas, justificadas por escrito, com base em indicadores
fsicos, comportamentais e de desempenho...........................................
120.9 Proibies
(a) vedado a qualquer empregado ARSO:
(1) o uso de substncias psicoativas durante o exerccio de suas atividades;
............................................................................................ Item 11.1 Pag. 11 (a)
(2) o exerccio de suas atividades enquanto estiver sob o efeito de qualquer (1)
substncia psicoativa; e .......................................................... Item 11.1 Pag. 11 (a)
(3) o exerccio de suas atividades caso tenha sido envolvido em um evento (2)
impeditivo e no tenha obtido um resultado negativo em um ETSP de
retorno ao servio aps ter sido considerado apto pelo Subprograma de
Resposta a Evento Impeditivo da empresa responsvel. Item 11.1 Pag. 11 (a)
(b) Toda empresa responsvel deve tomar as providncias necessrias,

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-35


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PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

conforme a legislao brasileira vigente e este regulamento, para afastar de (3)


suas atividades qualquer empregado ARSO que contrarie a proibio
contida no pargrafo (a) desta seo.
Item 11.1 Pag. 11
Pargrafo nico
PROGRAMA DE PREVENO DO USO INDEVIDO DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS
120.301 Forma do Programa
(a) O Programa de Preveno do Uso Indevido de Substncias Psicoativas
(PPSP) dever conter, no mnimo:
(1) um Subprograma de Educao, na forma da subparte H deste
Item 11.4 PPSP Pag. 17
Regulamento; .....................................................................................
(2) um Subprograma de Exames Toxicolgicos de Substncias Item 11.5 PPSP Pag. 20
Psicoativas, conforme a subparte I deste Regulamento; e .....................
(3) um Subprograma de Resposta a Evento Impeditivo, conforme a
subparte J deste Regulamento.................................................................. Item 11.6 PPSP Pag. 28
120.303 Aplicabilidade do Programa
(a) A empresa responsvel deve submeter cada Empregado ARSO e seus
supervisores aos requisitos do seu PPSP, integralmente. ................. Item 11.2 Pag. 13 (r)
(b) No caso de empresa subcontratada para execuo de uma ARSO, todos
os seus empregados ARSO e supervisores devem estar submetidos Item 11.2 Pag. 13 (s)
ao seu prprio PPSP ou ao PPSP da empresa responsvel contratante,
exceto como previsto no pargrafo (c) desta seo. ............................
(c) Sob avaliao de risco a ser feita pela empresa responsvel, em Item 11.2 Pag. 13 (t)
situaes emergenciais, esta poder contratar uma empresa ou indivduo
para a execuo de uma ARSO que no estejam abrangidos em um PPSP.
A empresa responsvel deve manter a documentao relativa a essa
contratao emergencial por 5 (cinco) anos. ..................................
(d) A empresa responsvel deve incluir, obrigatoriamente, todo Item 11.2 Pag. 13 (u)
subcontratado conforme o pargrafo 120.1(a)(4) em seu PPSP caso a
durao do contrato seja superior a 1 (um) ms......................................
120.305 Divulgao do Programa
(a) O PPSP dever ser amplamente divulgado a todos os empregados
ARSO, inclusive s empresas e ao pessoal subcontratados para Item 11.2 Pag. 13 (v)
desempenhar ARSO. .............................................................................

Item 11.2 Pag. 14 (w)


120.307 Resultados
(a) A ANAC poder requerer, a qualquer empresa responsvel, um
relatrio contendo os resultados consolidados do PPSP de um determinado
perodo de avaliao. .......................................................
Item 11.2 Pag. 14
(1) O relatrio dever apresentar dois indicadores agregados e impessoais:
(w)(1)
(i) proporo de empregados ARSO submetidos ao Subprograma de
Resposta a Eventos Impeditivos em relao aos eventos impeditivos
ocorridos; e ...........................................................................................
(ii) proporo de retorno ao servio de empregados ARSO em relao ao Item 11.2 Pag. 14
total de empregados submetidos ao Subprograma de Resposta a Eventos (w)(2)
Impeditivos. .............................................................................
(2) Uma vez solicitado, o envio do relatrio obrigatrio e dever ser
realizado em um prazo mximo de 60 (sessenta) dias a contar da data de Item 11.2 Pag. 14
solicitao............................................................................................... (w)(3)
Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-36
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Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

120.309 Representante designado

(a) Toda empresa responsvel deve eleger um representante designado


para responder pela elaborao, execuo e manuteno do seu PPSP e de
todos os subprogramas associados. A empresa deve informar ANAC o Item 11.2 Pag.
nome e os dados de contato do representante designado e manter esta 14(aa)(1)
informao atualizada................................................................

120.311 Supervisores treinados para encaminhamento a ETSP

(a) As empresas responsveis podero treinar supervisores para a


Item 11.2 Pag.14(bb)(1)
atribuio de Supervisor Treinado para Encaminhamento a ETSP. .....
(b) Cada Supervisor Treinado para Encaminhamento a ETSP ter a
Item 11.2 Pag.14(bb)(1)
atribuio de encaminhar empregados realizao de Exame Toxicolgico
de Substncias Psicoativas (ETSP) baseado em suspeita justificada.
..........................................................................................
(c) Todo Supervisor Treinado para Encaminhamento a ETSP dever ser
Item 11.2 Pag.14(bb)(1)
submetido ao treinamento especfico, conforme o pargrafo 120.323(b).

SUBPROGRAMA DE EDUCAO DA PREVENO DO USO INDEVIDO DE


SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

120.321 Geral

(a) A empresa responsvel deve desenvolver, elaborar e executar, Item 11.4 Pag. 18 (g)
internamente ou por contrato, um subprograma de educao fornecendo:
(1) aos empregados ARSO e seus supervisores, informaes sobre o uso Item 11.4 Pag. 18
indevido de substncias psicoativas; e ................................................ (h)(12)(i)
(2) aos Supervisores Treinados para Encaminhamento a ETSP,
treinamento especfico para encaminhamento de um empregado ARSO Item 11.4 Pag. 19 (j)
para um ETSP baseado em suspeita justificada conforme o pargrafo
120.323(b). ..........................................................................................
(b) A empresa responsvel deve manter em arquivo, em papel ou mdia
eletrnica, por 5 (cinco) anos os documentos que comprovem o Item 11.2 Pag.15
atendimento dos requisitos dessa subparte. ........................................... (cc e 3)
(c) A empresa responsvel deve distribuir e exibir o material informativo,
conforme a seo 120.305. .............................................
(d) Os empregados ARSO devem passar pelo programa de educao antes Item 11.2 Pag. 13 (v)
de desempenhar uma ARSO. .......................................................
(e) A empresa responsvel deve fornecer atualizao do programa de Item 11.4 Pag. 17 (b)
educao aos empregados ARSO, no mnimo, a cada 5 (cinco) anos.
(f) A empresa responsvel deve fornecer treinamento de atualizao a cada Item 11.4 Pag. 17 (c)
5 (cinco) anos aos Supervisores Treinados para Encaminhamento a ETSP.
.................................................................................................. Item 11.4 Pag. 17 (c)
(g) A empresa responsvel deve discriminar na documentao dos
programas de treinamento os indivduos treinados para a atribuio de
Supervisores PPSP................................................................................ Item 11.4 Pag. 17 (d)
(h) Com exceo do disposto no pargrafo (i) desta Seo, o
desenvolvimento, a elaborao do contedo e a execuo do subprograma
de educao devem ser coordenados pelo ESP ou profissional com Item 11.4 Pag. 18 (e)
formao equivalente designado pela empresa.
120.323 Contedo do Subprograma de Educao Item 11.4 Pag. 18 (h)(1)

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-37


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Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

(a) O material educacional voltado para empregados ARSO deve incluir: Item 11.4 Pag. 18 (h)(2)
(1) informao de que os ETSP so exigidos por este regulamento; ...... Item 11.4 Pag. 18 (h)(3)
(2) as categorias de ARSO abrangidas pelo programa; .......................... Item 11.4 Pag. 18 (h)(4)
(3) as circunstncias em que um ETSP requerido; ..............................
(4) procedimentos dos ETSP; ................................................................. Item 11.4 Pag. 18 (h)(5)
(5) informaes relativas ao rol de substncias psicoativas a serem
testadas; ................................................................................................. Item 11.4 Pag. 18 (h)(6)
(6) informaes relativas s substncias, incluindo medicamentos
acompanhados ou no de prescrio mdica, de uso restrito para Item 11.4 Pag. 18 (h)(7)
empregados ARSO; ................................................................................
Item 11.4 Pag. 18 (h)(8)
(7) poltica relativa ao uso de substncia psicoativa no ambiente de
trabalho; ..................................................................................................
Item 11.4 Pag.18 (h)(9)
(8) indicao do nome de pessoas designadas para tirar dvidas sobre o
Item 11.4 Pag.18(h)(10)
programa; ...............................................................................................
Item 11.4 Pag.18(h)(11)
(9) explicao do que constitui uma recusa em submeter-se ao ETSP e
suas conseqncias. ...............................................................................
Item 1.4 Pag.18 (h)(12)
(10) informaes sobre resultado positivo e suas conseqncias;..........
(i)
(11) informaes sobre o programa de resposta a evento impeditivo; e
(12) informaes gerais sobre os: .........................................................
Item 11.4 Pag.1h(h)(12)
(i) efeitos do uso indevido de substncias psicoativas na sade, no trabalho
(ii)
e na vida pessoal do indivduo; ...............................................
Item 11.4 Pag.18 (i)(12)
(ii) sinais e sintomas do uso indevido de substncias psicoativas; e
(iii)
(iii) mtodos de tratamento disponveis na comunidade para resoluo de
problemas associados ao uso indevido de substncias psicoativas.
(b) O contedo do material educacional especfico de instruo de
Supervisores Treinados para Encaminhamento a ETSP deve conter a
Item 11.4 Pag. 19 (j)
identificao de indicadores fsicos, comportamentais e de desempenho
para a realizao de observaes especficas, atuais e articuladas visando
encaminhamento a exame por suspeita justificada......................
PROGRAMA DE EXAMES TOXICOLGICOS DE SUBSTNCIAS PSICOATIVAS
120.331 Geral
(a) Toda empresa responsvel deve submeter aos ETSP seus empregados
ARSO de acordo com o previsto nesta subparte. ....................................... Item 11.5 Pag. 20 (a)
(b) O ETSP dever ser utilizado para avaliar o cumprimento do estabelecido
em 120.9c (a)(2). Admite-se o uso de exames que avaliem o uso recente de
substncias psicoativas. .................................................... Item 11.5 Pag. 20 (b)
(c) O empregado ARSO somente poder ser conduzido a um ETSP
enquanto cumpre sua jornada de trabalho, exceto no caso do ETSP prvio. Item 11.5 Pag. 21 (e)
......................................................................................................
(d) O PPSP deve conter os procedimentos utilizados para:
(1) coleta, manuseio e armazenamento das amostras para os ETSP; ......... Item 11.5 Pag. 21 (g)
(2) realizao dos ETSP, incluindo as matrizes biolgicas utilizadas e os
nveis de corte adotados; ............................................................................ Item 11.5 Pag. 24 (y)
(3) notificao pelo mdico revisor de um resultado positivo e de um
resultado positivo no referendado ao indivduo examinado; e Item 11.5 Pag. 23 (t)
(4) garantia da integridade das amostras, utilizando-se para este fim
procedimentos de cadeia de custdia. ........................................................ Item 11.5 Pag. 21 (g)
(e) O medidor de alcoolemia - etilmetro - deve ser utilizado conforme os
limites e condies estabelecidos pela legislao metrolgica em vigor e
observar os seguintes requisitos:
(1) ser aprovado na verificao metrolgica inicial realizada pelo
INMETRO ou rgo da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade - Item 11.5 Pag. 23 (u)

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-38


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PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

RBMLQ; ...................................................................................................
(2) ser aprovado na verificao peridica anual realizada pelo INMETRO Item 11.5 Pag. 23 (u)
ou RBMLQ; e .............................................................................................
(3) ser aprovado em inspeo em servio ou eventual, conforme determina a Item 11.5 Pag. 23 (u)
legislao metrolgica vigente. ...............................................
(f) Os ETSP devero incluir, para a caracterizao de um resultado positivo,
sua confirmao pela tcnica de espectrometria de massa. Este requisito no Item 11.5 Pag. 25 (bb)
se aplica ao uso do etilmetro. ...............................................
(g) A empresa responsvel somente poder contratar os servios de um
laboratrio para ETSP que seja:
(1) autorizado pela Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (ANVISA),
mediante habilitao pela Gerncia-Geral de Laboratrios de Sade Pblica Item 11.5 Pag. 23
(GGLAS/ANVISA), e credenciamento pelo INMETRO (Instituto Nacional (w)(1)
de Metrologia, Normalizao e Qualidade Industrial); ................
(2) acreditado pela Coordenao Geral de Acreditao -
CGCRE/INMETRO; ................................................................................... Item 11.5 Pag. 23
(3) acreditado pelo Sistema Nacional de Acreditao segundo requisitos da (w)(2)
Sociedade Brasileira de Anlises clnicas DICQ-SBAC.........................
(4) acreditado pelo Sistema Nacional de Acreditao segundo requisitos da Item 11.5 Pag. 24
Organizao Nacional de Acreditao - Sistema DICQ-ONA; .............. (w)(3)
(5) acreditado pelo Programa de Acreditao de Laboratrios Clnicos
(PALC) da Sociedade Brasileira de Patologia Clnica/ Medicina Item 11.5 Pag. 24
Laboratorial (SBPC/ML); ou ....................................................................... (w)(4)
(6) acreditado por um organismo acreditador que faa parte do Multilateral
Agreement (MLA) do International Laboratory Accreditation Cooperation
(ILAC). ................................................................................... Item 11.5 Pag. 24
(h) Deve ser garantido ao empregado o direito contraprova para um (w)(5)
resultado laboratorial positivo. Esta anlise de contraprova deve ser
realizada segundo os padres usados na obteno do resultado positivo. .. Item 11.5 Pag. 24
(i) Previamente realizao de qualquer ETSP, o empregado deve ser (w)(6)
informado de seu direito recusa de submeter-se ao ETSP e das
consequncias dessa recusa.........................................................................
Item 11.5 Pag. 25 (bb)

Item 11.5 Pag. 25 (cc)

120.333 Funes e requisitos do mdico revisor


(a) A empresa responsvel deve designar um mdico revisor para
desempenhar as seguintes funes: Item 11.5 Pag. 25
(1) determinar se o resultado positivo no referendado de um ETSP (dd)(1)
devido a um tratamento legtimo ou outra fonte incua; ............................
(2) avaliar se um indivduo no pde realizar um ETSP por no poder Item 11.5 Pag. 25
produzir a amostra corporal necessria em razo de uma condio mdica (dd)(2)
especfica; e.................................................................................................
(3) demais funes relativas aos ETSP e s responsabilidades descritas na Item 11.5 Pag. 25
seo 120.343. ............................................................................................. (dd)(3)
(b) O mdico revisor deve possuir diploma registrado no MEC e registro Item 11.5 Pag. 26 (ff)
profissional vlido e vigente que o habilitem ao exerccio da medicina.
120.335 Substncias psicoativas consideradas

(a) As substncias psicoativas a serem testadas so: Item 11.5

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-39


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PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

(1) lcool; .................................................................................................. Pag.26(gg)(1)


Item 11.5
(2) metablitos de opiceos; ...................................................................... Pag.26(gg)(2)
Item 11.5
(3) metablitos de canabinides; ............................................................... Pag.26(gg)(3)
Item 11.5
(4) metablitos de cocana; e ..................................................................... Pag.26(gg)(4)
Item 11.5
(5) anfetaminas / metanfetaminas / metilenodioximetanfetamina / Pag.26(gg)(5)
metilenodioxianfetamina...........................................................................
120.337 Termo de consentimento
(a) A empresa responsvel deve requerer ao empregado a assinatura de um
termo de consentimento especfico para cada ETSP a ser realizado e para
cada uma das movimentaes, requeridas por esta subparte, da amostra Item 11.5 Pag.26 (hh)
corporal ao laboratrio e da circulao das informaes referentes aos ETSP
deste empregado.............................................
120.339 Tipos de Exame Toxicolgico de Substncias Psicoativas
(a) ETSP prvio: toda empresa responsvel deve conduzir ETSP prvios,
conforme os seguintes requisitos:
(1) nenhuma empresa responsvel deve contratar qualquer indivduo para o Item 11.5 Pag.26
desempenho de ARSO a no ser que conduza um ETSP prvio e receba um (ii)(1)(i)
resultado negativo para este indivduo; .............................................
(2) a empresa responsvel deve realizar um ETSP prvio antes que o novo Item 11.5 Pag.26
empregado desempenhe uma ARSO pela primeira vez; ............................. (ii)(1)(i)
(3) a empresa responsvel deve realizar um ETSP prvio se um indivduo Item 11.5 Pag.26
for realocado de uma atividade que no de risco segurana operacional (ii)(1)(ii)
para uma ARSO; ..........................................................................................
(4) empresas responsveis devem conduzir outro ETSP prvio um resultado Item 11.5 Pag.26
negativo antes de contratar ou alocar um indivduo para desempenhar uma (ii)(1)(iii)
ARSO se mais de 180 dias passaram entre o ETSP prvio requerido nos
pargrafos (a)(2) e (a)(3) desta seo e o incio do desempenho de ARSO
por este indivduo; .................................................
Item 11.5 Pag.26
(5) antes de contratar ou alocar um indivduo para desempenhar uma
(ii)(1)(iv)
ARSO, a empresa responsvel deve notificar previamente este indivduo
que a ele ser requisitado um ETSP prvio; e ............................................
Item 11.5 Pag.26
(6) a empresa responsvel deve requerer que o indivduo demonstre cincia
(ii)(1)(v)
da poltica relacionada ao PPSP da empresa responsvel antes de realizar o
ETSP prvio, conforme o pargrafo 120.337(a). ........................
(b) ETSP aleatrio: toda empresa responsvel deve conduzir ETSP
aleatrios, conforme os seguintes requisitos:
(1) a taxa percentual mnima anual de empregados examinados de forma
aleatria dever ser:
(i) 50% (cinquenta por cento), para uma empresa responsvel que possui at Item 11.5 Pag.26
500 (quinhentos) empregados ARSO, inclusive; .................................. (ii)(2)(i)
(ii) 28% (vinte e oito por cento) ou 250 (duzentos e cinquenta) ETSP, o que
for maior, para uma empresa responsvel que possui de 501 (quinhentos e N/A
um) a 2000 (dois mil) empregados ARSO, inclusive; e .......
(iii) 7% (sete por cento) ou 560 (quinhentos e sessenta) ETSP, o que for
maior, para uma empresa responsvel que possui mais de 2000 (dois mil) N/A
empregados ARSO. ....................................................................................
(2) a metodologia eleita para o ETSP aleatrio deve garantir uma seleo Item 11.5 Pag.26
isenta e imparcial da pessoa a ser testada, devendo identificar claramente (ii)(2)(ii)
Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-40
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PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

cada pessoa de forma nica e ser auditvel; ...............................................


(3) cada empregado ARSO deve ter a mesma chance de ser selecionado a Item 11.5 Pag.26
cada vez em que realizada a seleo; ....................................................... (ii)(2)(iii)
(4) a empresa responsvel deve selecionar e examinar uma taxa percentual Item 11.5 Pag.26
anualizada de empregados igual ou maior taxa mnima e deve dividir o (ii)(2)(iv)
nmero de resultados de ETSP aleatrios realizados pelo nmero mdio de
empregados que desempenham ARSO para determinar se alcanou a taxa
mnima anual, conforme os pargrafos 120.339(b)(1) a
120.339(b)(3);..............................................................................................
(5) Toda empresa responsvel deve certificar-se de que os ETSP aleatrios Item 11.5 Pag.27
conduzidos sob esta subparte no sejam previamente anunciados e que as (ii)(2)(vi)
datas para as realizaes dos ETSP aleatrios sejam distribudas de forma
no regular durante o ano;
.....................................................................................................................
(6) Toda empresa responsvel deve requerer que um empregado ARSO,
selecionado para um ETSP aleatrio, proceda para o local de coleta
imediatamente, considerando que: ...................................
(i) Se o empregado selecionado para um ETSP aleatrio estiver Item 11.5 Pag.27
desempenhando uma ARSO no momento da seleo, ele dever, to logo (ii)(2)(vii)
seja possvel, ser encaminhado para o ETSP; e .....................................
(ii) A notificao requerida ao empregado para que este se dirija ao local de
coleta da amostra dever ser feita assim que ele estiver disponvel para Item 11.5 Pag.27
proceder ao local de coleta; e ................................................................. (ii)(2)(vii)
(7) Para o primeiro ano de implementao do programa de ETSP, a taxa
percentual anual deve ser ajustada proporcionalmente ao perodo, desde a Item 11.5 Pag.26
implementao do programa at 1 (primeiro) de janeiro do ano seguinte. (ii)(2)(v)
(c) ETSP ps-acidente: toda empresa responsvel deve conduzir ETSP ps-
acidente, conforme os seguintes requisitos:
(1) aps a ocorrncia de acidente, incidente ou ocorrncia de solo, a Item 11.5 Pag.27
empresa responsvel deve encaminhar para um ETSP, se houver condies (ii)(3)(i)
adequadas, os empregados ARSO envolvidos, a no ser que possa ser
claramente determinado, para cada empregado ARSO, que sua performance
no contribuiu para o acidente; .............................................
(2) nenhum empregado ARSO requerido a realizar um ETSP ps-acidente
poder consumir substncia psicoativa at que o referido exame seja Item 11.5 Pag.27
conduzido, considerando que haja condies adequadas; .......................... (ii)(3)(ii)
(3) nada nesta seo pode ser usado para atrasar ou impedir a ateno
mdica necessria para algum indivduo envolvido em acidente, incidente Item 11.5 Pag.27
ou ocorrncia de solo; e .............................................................................. (ii)(3)(iii)
(4) as condies adequadas para realizar um ETSP ps-acidente
mencionadas acima so tais que:
(i) existem condies razoveis para a realizao do ETSP ps-acidente, Item 11.5 Pag.27
incluindo a no introduo de empecilhos ou atrasos a um atendimento (ii)(3)(iv)(a)
mdico necessrio; e ....................................................................................
(ii) no tenham decorrido:
(A) 8 (oito) horas do acidente, para exame de concentrao de lcool; e Item 11.5 Pag.27
(B) 32 (trinta e duas) horas do acidente, para outras substncias psicoativas. (ii)(3)(iv)(b) e (c)
(d) ETSP baseado em suspeita justificada: toda empresa responsvel deve
conduzir ETSP baseados em suspeita justificada conforme os seguintes Item 11.5 Pag.27
requisitos: (ii)(4)
(1) a empresa responsvel deve conduzir um empregado ao ETSP se houver
suspeita justificada de que ele est sob influncia de substncia psicoativa; Item 11.5 Pag.27
(ii)(4)(i)
Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-41
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PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

Item 11.5 Pag.27


...................................................................................................
(ii)(4)(ii)
(2) a deciso de examinar um empregado deve se basear em suspeita
justificada, realizada por um Supervisor Treinado para Encaminhamento a Item 11.5 Pag.27
ESTP; ....................................................................................................... (ii)(4)(iii)
(3) o supervisor que determina a existncia de suspeita justificada no deve Item 11.5 Pag.27
realizar o ETSP no empregado; e ........................................................ (ii)(4)(iv)
(4) na ausncia de um ETSP, nenhuma empresa responsvel pode tomar
medidas no mbito deste regulamento com base exclusivamente na suspeita
justificada;....................................................................................... Item 11.5 Pag.27
(e) ETSP de retorno ao servio: uma empresa responsvel, antes de permitir (ii)(5)(i)
que um indivduo volte a desempenhar uma ARSO aps um evento
impeditivo, deve submet-lo a um ETSP de retorno ao servio e obter um
resultado negativo para este indivduo. O ETSP no deve ocorrer at que o
ESP da empresa responsvel tenha determinado que o indivduo cumpriu as
recomendaes feitas a ele, conforme subparte J deste Regulamento.
.....................................................................................
(f) ETSP de acompanhamento: toda empresa responsvel deve conduzir Item 11.5 Pag.28
ETSP de acompanhamento, conforme os seguintes requisitos: (ii)(6)(a)
(1) a empresa responsvel deve realizar ETSP no anunciados para todo
indivduo contratado para desempenhar uma ARSO ou que est voltando a
desempenhar uma ARSO aps o retorno ao servio decorrente de um evento Item 11.5 Pag.28
impeditivo; ...................................................................................... (ii)(6)(b)
(2) o nmero e freqncia de tais ETSP devem ser determinados pelo ESP
da empresa responsvel (ou ESP contratado pela empresa responsvel) e
deve conter no mnimo 6 (seis) ETSP nos primeiros 12 (doze) meses Item 11.5 Pag.28
seguintes ao retorno ao servio deste empregado; ...................................... (ii)(6)(d)
(3) os ETSP de acompanhamento no devem exceder 60 (sessenta) meses a
contar da data de retorno ao servio do indivduo que desempenhar uma
ARSO. O ESP da empresa responsvel pode cancelar os ETSP de
acompanhamento a qualquer momento se determinar que tais ETSP no so
mais necessrios, desde que, no mnimo, 6 (seis) ETSP nos primeiros 12 Item 11.5 Pag.28
(doze) meses tenham sido conduzidos; e ............................................... (ii)(6)(e)
(4) os indivduos que estiverem sendo submetidos aos ETSP de
acompanhamento devem ser excludos do conjunto de empregados elegveis
para a realizao de ETSP aleatrios e devem retornar ao conjunto
imediatamente aps o trmino da srie de ETSP de acompanhamento
programada.....................................................................

120.341 Reteno de documentos pela empresa responsvel


(a) A empresa responsvel deve manter em um local seguro de acesso Item 11.2 Pag. 15 (cc)
controlado, em papel ou mdia eletrnica, por um perodo de 5 (cinco) anos:
(1) Documentos apresentados pelo empregado abrangido neste Item 11.2 Pag. 15
Regulamento que se contrapem ao resultado dos ETSP sob esta subparte; (cc)(1)
...................................................................................................... Item 11.2 Pag. 15
(2) Registros e notificaes relacionados a qualquer evento impeditivo; e (cc)(2)
(3) Demais documentos que comprovem o cumprimento dos requisitos Item 11.2 Pag. 15
desta subparte. (cc)(3)
120.343 Reteno de documentos pelo mdico revisor

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-42


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PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

(a) Registros sobre resultados de ETSP avaliados pelo mdico revisor


devem ser mantidas por ele por 5 (cinco) anos em papel ou mdia eletrnica.
Se a empresa responsvel mudar seu mdico revisor por qualquer motivo, a
empresa responsvel deve assegurar que o antigo mdico revisor encaminhe
todos os registros mantidos de acordo com esta seo ao novo mdico Item 11.5 Pag. 25 (ee)
revisor.......................................................................
120.345 Confidencialidade de documentos e acesso aos registros
(a) Exceto como requerido em lei, ou expressamente autorizado, ou
requerido nesta subparte, nenhuma empresa responsvel ou mdico revisor Item 11.2 Pag. 15 (dd)
deve divulgar ou permitir o acesso a informaes sobre empregados ARSO
que estejam contidas em registros requeridos a serem mantidos sob esta
subparte..........................................................................
(b) Um empregado ARSO pode, por meio de requerimento escrito, ter vistas Item 11.2 Pag. 15
e obter cpias de quaisquer registros pertinentes aos ETSP aos quais ele foi (dd)(1)
submetido................................................................................
120.347 Empregados localizados fora do territrio nacional
(a) Nenhuma etapa de um ETSP deve ser conduzida fora do territrio N/A
nacional. .....................................................................................................
(b) Todo empregado, assim que for designado para desempenhar ARSO N/A
somente fora do territrio nacional, deve ser removido do conjunto elegvel
de empregados sujeitos aos ETSP aleatrios. ...............................
(c) Todo empregado ARSO que for removido do conjunto elegvel de N/A
empregados sujeitos aos ETSP aleatrios sob esta seo deve ser reinserido
neste conjunto quando voltar ao desempenho de ARSO no territrio
nacional. .......................................................................................
(d) As provises desta subparte no se aplicam a nenhum indivduo que N/A
desempenhe uma ARSO por contrato para uma empresa responsvel fora do
territrio nacional....................................................................................
PROGRAMA DE RESPOSTA A EVENTO IMPEDITIVO

120.351 Geral Item 11.6 Pag. 28 (a)


(a) Aps um evento impeditivo, uma empresa responsvel, antes de permitir
o retorno do empregado envolvido ao desempenho de uma ARSO, deve
inclu-lo no subprograma de resposta a evento impeditivo, conforme esta
subparte, que inclui as seguintes medidas: Item 11.6 Pag. 28 (b)
(1) avaliao abrangente por um ESP; ........................................................ Item 11.6 Pag. 29 (f)
(2) recomendao pelo ESP de uma ou mais das seguintes aes: ............. Item 11.6 Pag. 29
(i) orientao sobre normas e requisitos de segurana operacional da (f)(i)
aviao civil; ...............................................................................................
(ii) aconselhamento teraputico profissional, por profissional habilitado; Item 11.6 Pag.
(iii) psicoterapia; ......................................................................................... 29(f)(ii)
(iv) farmacoterapia; ..................................................................................... Item 11.6
(v) programa de tratamento em regime ambulatorial; e .............................. Pag.29(f)(iii)
(vi) programa de tratamento em regime de internao. ............................... Item 11.6
(3) a empresa responsvel deve permitir que o indivduo cumpra o Pag.29(f)(iv)
encaminhamento proposto; .......................................................................... Item 11.6 Pag.
(4) o ESP dever produzir relatrios e mant-los arquivados, em papel ou 29(f)(v)
mdia eletrnica, por um perodo de 5 (cinco) anos; ................................... Item 11.6
(5) o mtodo de cumprimento do Programa de Resposta a Evento Pag.29(f)(vi)
Impeditivo da empresa responsvel deve estar descrito no PPSP desta Item 11.6 Pag. 29 (g)
empresa responsvel....................................................................................

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-43


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Segurana Operacional
PROGRAMA DE PREVENO DE
SUBSTNCIAS PSICOATIVAS

Item 11.6 Pag. 29


Pargrafo nico.

Item 11.6 Pag. 29 (f)


120.353 Requisitos do ESP Item 11.6 Pag. 28
(a) O ESP deve ser detentor de diploma devidamente registrado no MEC e (d)(i)
registro profissional em conselho de classe vlido e vigente que o garantam
a prerrogativa de realizao de avaliao abrangente. .............. Item 11.6 Pag. 28
(b) Alm da formao bsica e do registro profissional, o ESP deve ter, com (d)(ii)
relao ao tratamento dos transtornos decorrentes do uso de substncias Item 11.6 Pag.28
psicoativas, dependncia qumica ou equivalentes, no mnimo: (d)(iii)
(1) 2 (dois) anos de experincia de trabalho; ou ...................................... Item 11.6 Pag. 28
(2) curso de extenso cujo currculo perfaa no mnimo 90 (noventa) horas e (d)(iv)
1 (um) ano de experincia de trabalho; ou .................................. Item 11.6 Pag. 28
(3) diploma de curso de ps-graduao, lato ou stricto sensu (d)(v)
(especializao, mestrado ou doutorado), reconhecido pelo MEC...............

Anexo C Reviso 04 21/11/16 9-44


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Segurana Operacional
APNDICES

10.ANEXO D APNDICES

Anexo C Original 21/11/16 10-1


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Segurana Operacional
APNDICES

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Original 21/11/16 10-2


Manual de Gerenciamento da
Segurana Operacional
APNDICES

ANEXO D APNDICES
10.1. INTRODUO ......................................................................................................................... 10-9
10.2. RELPREV - RPV ..................................................................................................................... 10-11
10.3. ANLISE DE RISCO - AR...................................................................................................... 10-12
10.4. RELATRIO DE GERENCIAMENTO DO RISCO - RGR.................................................... 10-13

Anexo C Original 21/11/16 10-3


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APNDICES

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Original 21/11/16 10-4


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APNDICES

CONTROLE DE REVISES
REVISO DATA DA REVISADO POR INSERIDO POR
N DATA INSERO
Original 21/11/2016 21/11/2016 Mauro R. N. Martins Efraim de C. Barboza

Anexo C Original 21/11/16 10-5


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APNDICES

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Original 21/11/16 10-6


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APNDICES

CONTROLE DE PGINAS EFETIVAS


PGINA REVISO PGINA REVISO PGINA REVISO
10-01 21/11/2016
10-02 21/11/2016
10-03 21/11/2016
10-04 21/11/2016
10-05 21/11/2016
10-06 21/11/2016
10-07 21/11/2016
10-08 21/11/2016
10-09 21/11/2016
10-10 21/11/2016
10-11 21/11/2016
10-12 21/11/2016
10-13 21/11/2016
10-14 21/11/2016
10-15 21/11/2016
10-16 21/11/2016

Anexo C Original 21/11/16 10-7


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APNDICES

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Original 21/11/16 10-8


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APNDICES

10.1. INTRODUO
O presente anexo tem por objetivo apresentar os documentos e formulrios mencionados neste
MGSO e que so utilizados no SGSO da RIO.
Este anexo possui reviso independente do MGSO e no requer aprovao prvia, sendo atualizado
quando houverem mudanas nos documentos internos da Gerncia de Segurana Operacional.

Anexo C Original 21/11/16 10-9


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APNDICES

INTENCIONALMENTE EM BRANCO

Anexo C Original 21/11/16 10-10


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APNDICES

10.2. RELPREV RPV

Anexo C Original 21/11/16 10-11


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10.3. ANLISE DE RISCO AR

Anexo C Original 21/11/16 10-12


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10.4. RELATRIO DE GERENCIAMENTO DO RISCO RGR

Anexo C Original 21/11/16 10-13


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APNDICES

Anexo C Original 21/11/16 10-14


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APNDICES

Anexo C Original 21/11/16 10-15


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APNDICES

Anexo C Original 21/11/16 10-16

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